【推薦】季度工作總結匯編8篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的季度工作總結8篇，歡迎閱讀與收藏。
季度工作總結 篇1
×年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
�、碧嵘⻊掌焚|。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共人，起到了以點帶面的作用。
⒉顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，原創(chuàng)： 做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力�！痢聊昵叭径确⻊辙k全體共接待各類投訴起完結率質量類：例，服務類例，綜合類：例，突發(fā)事件：例在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協議——第三方責任險（保費共元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
⒊人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
⒋賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的`各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在××年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現處理各類員工違紀人次，公司平均違紀率％。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
�、抵蛋嘟浝順I(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制前三季度度服務辦內部共計各類培訓近余次。
�、栋足y店工作。在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
�、贩e極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定�？偨Y××年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在××年第四季度——××年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
×年第四季度服務辦工作主要有以下幾個方面：
⒈全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰(zhàn)略十分必要。所以××年第四季度——××年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
�、查_展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業(yè)到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等）
�、诚嚓P政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
�、搭櫩屯对V接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就××年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
�、导訌姴块T內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現場檢查不單純是發(fā)現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
�、兑痪�管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規(guī)范為目標，工作中堅持創(chuàng)新，現場管理工作中，發(fā)現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在××年月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態(tài)，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切，真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！
季度工作總結 篇2
作為一名剛剛踏入社會的應屆大學畢業(yè)生，于今年2月7日,我有幸成為富馬公司人事部的一員。在這兩個月的時間里，得到了領導和同事們熱情的傳幫帶，學到了很多與工作相關的專業(yè)知識，受益匪淺；在思想觀念和工作能力等方面都有明顯的進步和提高，為我更快更好的適應和融入公司的工作氛圍奠定了基礎。在此，真誠的感謝領導和同事們對我的關心和幫助。
一、基本情況
在試用期間，公司首先安排了我們這批新進員工的入職培訓，接下來的工作我大致總結了一下：第一周我主要是的工作任務就是熟悉公司的各項規(guī)章制度，協助主管完成實習周報的派發(fā)的相關事宜；第二周：公司外部人員的招聘工作，熟悉公司的招聘流程；去仙塘市場擺攤設點，吸引未就業(yè)人群去公司面試；第三周、第四周：機加工車間的生產定額考核，熟悉合金加工班的各項工序，測算每道工序的'工時，了解各道工序的工作職責，崗位要求；第五周：辦公室工作流程的熟悉：會議室整理、會議資料的印發(fā)、歷屆股東大會會議資料的簽字事宜、會議記錄等；第六周：公司的考勤管理工作；第七、八周：公司成品倉倉庫實習。
二、成績和做法
這兩個月的時間里，我的工作任務并不是特別重，可以說沒有達到人力資源上說的滿負荷狀態(tài)，但是在對待每件事情上，我都能兢兢業(yè)業(yè)，盡量把每件事情做得完美一點，漂亮一點。在追求質量的同時我也注重效率的提高，能及時完成上級交辦的事務。
在實習周報的派發(fā)和整理上，我每周按時將周報發(fā)下去，并將收集的數據匯總整理，作為員工轉正和考核的依據之一。
在考勤管理方面，將員工每天刷卡異常情況在Fnotos1800上公布，并將三月份的員工漏刷卡情況和遲到早退情況匯總，并按不同部門不同車間分類整理，并反饋給各部門、各車間，以期下月能有所改進。
在成品倉月底發(fā)貨量比較大的情況下，我主動申請去成品倉幫忙，不僅能解決成品倉人手不足的問題，而且讓我對成品倉的各個崗位和工作內容和職責有了相關了解。
三、不足之處
來公司兩個月了，兩個月的時間說長不長，說短也不短，但是作為人事部的一員，理應對公司的工藝流程和各個崗位的工作內容和工作職責了如指掌，可是我在這方面還遠遠做的不夠，因為在機加工呆過兩個禮拜，所以對合金加工的工藝流程和各個崗位的崗位職責還是有所了解，但是對原料車間和合金車間各崗位的崗位職責和工藝流程的了解還是屈指可數。在這一方面還急需加強。
四、意見和建議
作為人事部的一員，我目前的工作除了實習周報的派發(fā)和員工的考勤管理工作外，其余的工作大部分都是臨時指派性工作，從人力資源的角度上來講，員工的工作量既不能超負荷也不能低負荷，滿負荷的狀態(tài)最佳，可是我感覺目前我的工作正處于低負荷的狀態(tài)，作為一名剛入職的大學生，我們需要的并不只是高待遇，還需要一種能收獲經驗的回報。就是因為我們沒有經驗，所以我們才更如饑似渴的想學到一點東西，沒有滿負荷的工作量，我們如何才能積累更多的經驗。也許有人會說，工作量的設計不正是人事部該干的事嗎？可是作為一名新入職員工，我們應該無權僭越吧。
來公司這么久給我最深的體驗就是公司員工的流動率太大了，短短兩個月的時間公司就有離職員工四十多名，員工離職可能是因為工作環(huán)境臟、工作累，但是除了少數個例外，這些都夠不成員工離職的主要原因，工作環(huán)境臟，員工入職之前不是要見工的嗎？那時怎么沒見提出來？工作累，現在一線員工去哪個公司能不累？所以深究員工離職原因應該是員工對公司的歸屬感不強，要是每個員工都把公司當作家，有哪個員工會離開自己的家呢？
所以，要留住員工還得從企業(yè)文化入手，一種溫馨的家的文化才能增強員工的歸屬感，這種文化不是說幾個字就能概括的，而是需要我們的中層管理者和一線員工真正的深入基層，去關心每一位員工的，讓他們感覺到有那么一位知心的大哥哥大姐姐在支持他們，關心他們。
季度工作總結 篇3
20xx年四季度，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的銷售會計工作總結可以分以下幾個方面：
一、加強銷售會計工作學習，注重提升個人修養(yǎng)。遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的`心態(tài)去完成主管安排的各項工作。積極參加各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二、認真學習銷售、蒙牛金諾方面的各項規(guī)定，自覺按照金諾的政策和程序辦事。
三、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，愛崗敬業(yè)、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
四、在銷售會計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、在本職工作上，由于經驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在銷售會計工作總結中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問題。在今后的銷售會計工作總結中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
季度工作總結 篇4
***隊在一季度，積極響應公司號召，干部職工認真貫徹落實公司的工作部署，在公司黨委和公司的正確領導下，按照公司的工作思路，在全面進入春季季施工的情況下，我們努力完善基礎工作，突出安全管理，強化過程控制，進一步提高了管理效率，超額完成了一季度生產任務，我隊主要做了以下工作：
1. 緊密組織生產，加快鉆井節(jié)奏。
我隊在一季度，緊密組織，使生產節(jié)奏不斷加快，為了適應扁平化管理， 加強獨立獨立作戰(zhàn)能力，我們經過研究，制定出一套適合扁平化管理的新體制的而且又切合實際的工作制度，不僅增強了自己的工作能力，而且增強了春季生產施工的安全性，保證了鉆井生產的順利進行。在3月份鉆井井施工中，我們干部職工上下一心，我們認真開展工作，緊密生產組織，僅用了7天，完成了一口2100米鉆井施工，在鉆進過程中，嚴把質量關，克服地層傾角偏大的實際困難，堅持定點測斜，在本區(qū)塊創(chuàng)出較好的成績。
2.認真宣貫上級文件精神。
20xx年3月12日，鉆井三公司勝利召開了職代會，聽取了吳經理的`講話，群情振奮，為井隊吃了定心丸，激發(fā)了前線干部職工的工作的積極性，我隊3月14日，組織廣大職工學習吳經理的講話和職代會文件精神，通過學習，不僅增強了廣大職工的工作熱情，而且調動了干部職工的積極性。在吳經理的講話中，我們感到壓力很大，由于今年工作量飽滿，安全形式嚴峻，我們必須正確處理安全、速度、效益的關系，做到本質安全，是我們的政治任務。為了落實職代會精神，我們分組討論吳經理的工作報告，圍繞如何提升獨立作戰(zhàn)能力，實現高效優(yōu)質鉆井隊，進一步明確了20xx年抓住一條主線，做好兩個結合，處理好三個關系，實現四個提升的“1234”工作思路。具體體現在：抓住圍繞公司的“六新”工作部署，加強基層建設和安全生產一條主線穩(wěn)抓不放；做到當前日益激烈的市場競爭形勢和隊伍發(fā)展相結合，更多的榮譽和思想政治教育相結合；處理好安全與質量的關系，安全與效益的關系，安全與速度的關系；實現隊伍整體素質的提升、管理水平的提升、隊伍的綜合能力的提升、獨立作戰(zhàn)能力的提升。通過學習討論，干部職工紛紛表示，一定以吳經理的工作報告為指導，以“抓基層、強落實、提素質、上水平”高效優(yōu)質基層隊創(chuàng)建活動為契機，以落實我隊的20xx工作思路為目標，以促進公司和諧發(fā)展為目的，投入到緊張的工作中去。
以上是我們在一季度的工作，我們干部職工一定努力，將工作做到最好。
季度工作總結 篇5
這一季度，小車隊在總經理辦的正確領導下，始終把安全放在首位，以制度建設為本，以管理為中心，始終以提高全體駕駛人員的整體素質為目標，扎扎實實地開展各項交通安全工作，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。現將本季度工作匯報如下：
一、營造安全學習氛圍，樹立超前的安全防范意識。
小車隊現有員工39人，能正常行駛的車輛37輛，共行駛147.2493萬公里，在進入焦煤集團、我公司兼并擴張的新形勢下，車隊領導始終把安全工作放在首位，努力營造安全學習氛圍，不斷強化駕駛員的文化素質學習，不斷對駕駛員進行業(yè)務技能培訓。我們堅持每周一下午對全體駕駛人員進行培訓學習，主要內容有三個方面：1、觀看VCD的事故案例，使大家在事故中總結經驗吸取教訓，增強防范意識。通過觀看VCD了解不同車輛的維修和保養(yǎng)知識，逐漸提高車輛的使用率。2、今年是《新法》實施的頭一年，為了讓大家真正了解《新法》的內容，我們購買了部分學習書籍，內容有：文明開車、安全行駛，道路交通安全法、車輛維修保養(yǎng)知識等等。3、創(chuàng)新學習方法，車隊增設了內部廣播站，把新的《道路交通安全法》制做成磁帶，平均三天播放一次，每人還發(fā)放了《新法》手冊。4、還加大了牌版安全宣傳力度，創(chuàng)造干凈優(yōu)質的工作和休息環(huán)境。我們在小車隊二樓中央位置增設了“謹慎駕駛，優(yōu)質服務”的巨型噴繪標語，在各車庫的中央位置也增設了各種警示標語，又對過去的管理制度進行了部分修改，并增加了部分制度管理牌板，具體內容有：駕駛員五條禁令、車輛及駕駛員管理一覽表，還制作了“我能做到”大型駕駛員簽字板面、黨員學習牌板等。車隊本著優(yōu)化環(huán)境的目的，又對各休息室、值班室進行了全面粉刷，并更換了鋁合金窗戶，大大改善了駕駛員們的值班和休息環(huán)境，從而更加提高了全體駕駛員的工作積極性和行車安全性。通過對工作環(huán)境的改善和安全氛圍的營造，使得我們車隊的整體素質有了全新的改觀，良好的窗口形象得到了各級領導和兄弟單位的一致好評。
二、強化服務意識，切實做到優(yōu)質、高效、服務到位。
小車隊作為集團公司的一個服務單位，擔負著集團公司領導及各業(yè)務處室小車管理和服務，也代表著集團公司對內對外的服務形象、集團公司的榮譽，領導的要求、自己的職責，都要求我們要把服務好、服務到位做為自己義不容辭的職責，靠什么來提高服務質量，我們的'做法是制定嚴格的管理制度，明確各級人員的責任，建立優(yōu)勝劣汰的考核機制，引入競爭和互相監(jiān)督機制，從而使小車隊的各項工作走上制度化、規(guī)范化、程序化，從要車、出車、行車、停車、放車、維修、保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)都必須做到按程序規(guī)范操作，各項制度和責任制度落實，確保了小車隊各項工作有條不紊、井然有序，忙而不亂、高效運行，一年來，我們以優(yōu)質高效服務贏得了各級領導的肯定和贊揚，得到了各級人員的理解和支持，這些是我們加快做好今后工作的巨大鞭策和推動。
三、強化經營意識，自覺為企業(yè)當家理財。
杜絕跑、冒、消、漏。小車隊是經營承包單位，每年經費捆死，節(jié)獎超罰，集團公司的經營管理責任制大大增強了我們的經營意識和當家理財觀念，我們采用的措施是實行單車核算，對每一輛車的車次及其根據車況測算出的油耗、維修費等各項費用進行科學準確測算，核定死落實到人頭，實行嚴格控制節(jié)獎超罰，這一制度和機制，大大增強了各級人員的責任心和節(jié)約意識，不多用一滴油，不無故損害一個零部件，象關心自己的孩子一樣關心自己的車輛，在我們小車隊已蔚然成風，涌現出了一批愛車、異車的先進人物，他們有力帶動了全隊的作風和風氣。
四、以風氣和作風為重點，狠抓隊組建設，塑造一流的小車隊形象。
素質是前提和基礎，決定著隊伍的凝聚力和向心力、戰(zhàn)略力，我們著眼于提高各級人員的業(yè)務素質和綜合素質，堅持理論學習和實踐鍛煉相結合，定期學習政治理論、國際國內時事、山西焦煤集團公司的各項政策，集團公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，讓每個人了解形勢、增強時代觀念，特別是加強各級人員業(yè)務知識學習，針對不同的人采取不同的針對性措施，因材施教，因勢利導，長期堅持，一抓到底，使得各級人員的整體素質有了長足提高，尤其是我們切實狠抓車隊風氣和作風建設，教育每個職工都要以高素質的形象辦好事情、服務領導，杜絕一切惡劣的現象和行為，對于出現的一些不正之風，堅持予以追究處理，重到下崗論處，嚴字當頭，勤苦為先，打造出小車隊過硬的作風與素質，目前我們正向著精準化、準軍事化的方向大步邁進，真正打造一支政治合格、作風過硬、業(yè)務優(yōu)良、能打硬仗、勇打勝仗的隊伍，圓滿完成集團公司下達的各項指標、工作和任務，為集團公司蓬勃發(fā)展、做強做大做出新的更大的貢獻。
在很好的完成了上一季度的工作的同事，下一季度我們將更加堅持和發(fā)展好以上四個方面，首先在質量和內涵上下功夫，決心使各方面工作再上一層樓，將小車隊整體工作大步推向前進。
季度工作總結 篇6
英語教師第二季度工作總結怎么寫?《英語教師第二季度工作總結》是由網工作總結欄目小編精心為大家準備的，歡迎大家閱讀。
回顧本季度來的工作，本人積極投身于教育事業(yè)，服從領導分工。本季度我擔任本校的四、五年級的英語教學工作，這個學期以來，我的教學工作我自己比較滿意。學生的英語水平有了一個明顯的提高。同時也取得了一定的成績。
一.政治思想方面：我認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加政治學習，并做好筆記。在教學過程里我明白了現在心得教學形式并不是反復的背書，我們必須具有先進的教學觀念。去適應現代的教育的發(fā)展。
二.教育教學方面：要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性。同時，我為了提高同學們對英語的興趣，讓他們在學習里找到樂趣。創(chuàng)造了很好的課堂的氣氛。課堂提問面向全體學生激發(fā)起他們學習英語的熱情。在課堂上使用情景對話的模式，讓他們更加直觀的互動式學英語。
熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。比如，在他們說英語的過程中，如果發(fā)錯了音，對他微微笑一下，摸摸他的頭給他鼓勵，讓他多嘗試去開口。和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。本學期積極參加學校組織的開放課活動，在電教室共授課四次，每次都認真對待，通過參與這個活動，使我有了很大的`進步。同時，也積極的去聽其他老師的課，在別人的教學中學習經驗，看到自己的不足。讓我的教學更加完善。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我用心去教育的學生，他們就一定可以感受到，師者，傳道授業(yè)解惑。其實現在的老師不僅僅做到這些，方方面面都影響著他們，我希望他們明日能感受到老師的良苦用心。
季度工作總結 篇7
隨著第三季度的結束，我們也該開始對工作情況做一個自我總結了。
回顧第三季度，作為淡季，在銷售的成績方面實在是說不上出色。再加上入秋的到來，天氣變化后，衣服換季也必須及時處理庫存，所以在工作方面還是非常忙碌的。
在這一季度的工作中，我嚴格的管理著自己，并通過對市場和產品的了解積極的改善著自身的工作能力，盡管成績一般，但也同樣在者一季度中取得了不錯的收獲�，F對自身這一季度的工作情況總結如下：
在第三季度的工作開始前，我就一直在觀察著市場的變化，并在的工作中積極的向店長學習，較為充實的掌握了目前的市場情況。此外，我在x月x日加入xxx店，因為自身經歷的原因，所以對于夏裝的知識并不是特別的了解。加上xxx品牌的服裝種類眾多，更是的讓我陷入了工作的瓶頸。甚至一時間不知道怎么去做好導購工作。
但好在，我并不是在孤軍奮斗，在銷售方面，我們有一支出色的'團隊。而在我了解到自己在這方面知識的缺乏之后，我開始積極的向其他前輩請教和學期，其中店長的教導給了我很大的幫助。在店長的指導下，我不僅對夏季服裝進行了學習，還掌握了很多在導購銷售方面的技巧和能力。這不僅大大的提升了我在工作的能力，還讓我對市場分析。店面管理方面有了很大的強化。有了這樣的收獲，我在第三季度的工作情況也在一點點的提升上來。
回顧第三季度的工作，盡管淡季工作比較難，但我們也在這個季度的工作積極應對：
一、積極加強服務和銷售能力
在工作方面，面度淡季的問題，我們積極從自身方面尋找問題，并通過店長的積極籌備，展開了幾次對員工和團隊的培訓鍛煉。在這幾次的鍛煉上，我們不僅對過去自己工作中的問題進行了嚴格的改進，并大大的強化了我們這支團隊的配合和力量！
二、對店內管理的全面加強
除了對銷售和配合的提升之外，我們還學習了對店內情況的管理。從商品擺放、衛(wèi)生保持，再到自我服裝和禮儀的要求。這段時間來我們一直都沒閑著。
在這個第三季度里，我們盡管沒有其他旺季這么大的成就，但卻一樣有非常豐厚的收獲，并且，我們已經做好了準備，相信面對今后的工作，我和其他的同事們一定能表現的更加出色！
季度工作總結 篇8
結束了這一個季度的工作，我也是要對于行政這第二季度的工作來做好工作的總結，對于過去的總結也是可以讓我知道哪些是做得不夠好的，要在以后改進，哪些是做得不錯的，也是可以在以后繼續(xù)的維持，并保持下去。
作為公司的行政主管，我也是認真的帶領我們部門做好工作，第二季度公司的運營也是進入到正常的階段，不再怎么受到疫情的影響了，但是也依舊是要做好防控的工作，畢竟還是不能松懈的，這一個季度，我也是帶領同事們去做好了行政的相關工作，特別是招聘方面，第一季度的工作開展也是不那么的順利，而且不是那么好招聘人員，所以招聘的主要工作也是放在了第二個季度，這個季度里面，我們也是把公司需求的崗位人員去做好了招聘，做好了培訓，人員也是入崗，并且能順利的去把工作做好，也是沒有收到各個部門覺得人員招聘做的不好的通知。而且在招聘的過程之中，我們也是知道，除了人員的需求，同時也是要確保我們招聘到的人員是健康，沒有疫情風險的，所以也是會要求入職之前去做好檢查，并認真的核對他們的出行，確保沒有問題，不會影響到公司人員的健康。
同時我也是帶好了我們部門的人員，一起來工作，行政的工作比較的'瑣碎，而且事情也是比較的多，這一個季度，我也是根據我們的工作做了一些崗位上的調整，讓他們能更加專心的做好事情，而不是受到太多的影響，事情也無法做好，同時我也是組織了做好了一些行政相關的培訓，讓同事們學到更多，能在崗位上把工作給做的更好一些。部門的工作雖然是多，但是專人專事，做好了分工，大家一起努力，這個季度的工作也是圓滿的去完成了，也是得到了領導的一個肯定，為公司的經營，我們部門也是作出我們該有的貢獻，雖然我們不是出業(yè)績的，但是該有的保障，該做的事情，都是認真的完成，完善了。
這個季度的工作結束，我也是發(fā)現部門還是有一些不足，還可以繼續(xù)的去優(yōu)化，去提升，只有不斷的去讓部門的工作做得更好，那么我的工作也是能更加的順利。而且接下來下半年的行政工作，我也是要繼續(xù)的去做好，并且我也是有一些培訓也是需要去在下半年去做的，只有大家的能力，水平都是得到更多的提高，那么整個部門也是能在行政方面更加從容的去做好事情。為公司做出我們的貢獻。
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