勞動人事仲裁院工作總結范文
不經意間，工作已經告一段落，經過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，是時候認真地做好工作總結了。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的勞動人事仲裁院工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
勞動人事仲裁院工作總結1
今年以來，我院在仲裁收案量仍呈持續(xù)高位的形勢下，在各級領導的關心和指導下，進一步采取規(guī)范化管理和品牌建設手段，做到夯實基礎、凝聚亮點，使仲裁案件審辦工作平穩(wěn)有序，品牌建設項目深入人心�，F(xiàn)將主要工作情況總結如下：
仲裁收案情況
截至5月15日，我區(qū)勞動人事爭議仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外勞力案件2594件，占收案數(shù)的77%;集體爭議案件33件，比去年同期持平，涉及勞動者802人，略低于去年同期。從仲裁請求類型來看，主要集中在主張工資、社會保險費、加班工資和經濟補償金，該四項請求的涉案數(shù)分別達到1474件、1202件、880件和858件。按照企業(yè)性質劃分，發(fā)案高地為民營企業(yè)，共計2445件，占累計收案的72.7%，其中以自然人投資或控股企業(yè)為最，共計發(fā)案1336件，占民營企業(yè)案件數(shù)的54.6%。
仲裁結案情況
截至5月15日，我區(qū)勞動爭議仲裁已結案件2840件，結案率為77.81%。已結案件中，裁決1435件(終局裁決939件)、調撤1239件、其他方式結案166件，調撤率為49.47%。用人單位勝訴926件，勞動者勝訴293件，雙方部分勝訴1621件。勞動爭議仲裁為當事人挽回拖欠工資等經濟損失約1755萬元。
上半年，我院主要采取了以下工作措施：
一、踐行服務理念，凝聚文化內力，樹立獨具一格的工作品牌。
(一)依托兩條路經，建設仲裁服務品牌。一方面，我院在傳統(tǒng)路徑內，即對案件當事人從咨詢、立案、審理等各環(huán)節(jié)加大服務力度，使得案件得到便捷高效的處置。另一方面積極履行社會服務職能，在案外加大對勞資雙方的宣傳指導力度，為及時排解糾紛隱患，促進勞資和諧獻力。
一是案內注重便捷增“效”。
1、在勞動人事爭議法律實習基地成立后，今年我院及交大凱原法學院在互訪交流的基礎上，確立了進一步深入合作的機制，即揭牌成立交通大學“法律診所”，承擔向有困難的勞動人事爭議當事人提供無償?shù)姆稍嚷毮�，其辦公室設在我院接待大廳內。自成立以來，法律診所共向50余名仲裁申請人提供了指導服務。
2、自今年仲裁申請代收窗口正式運作以來，我院陸續(xù)走訪了各窗口，指導工作并排查問題，截至目前各窗口共代收申請書265份，就近申請仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。
3、針對現(xiàn)有仲裁分庭的辦案力量較為薄弱的現(xiàn)狀，我院派遣了經驗豐富的仲裁員常駐分庭辦公，對分庭辦案人員進行指導帶教，使分庭得以全面承擔起妥善處置區(qū)域內發(fā)案的職能。此外，積極探索在梅隴、莘莊等爭議多發(fā)地區(qū)開設新的仲裁分庭，以完善爭議就近解決機制。
4、針對案件的特殊情況，推出面向孕期、產期、哺乳期女職工及未成年工的關愛措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延時加班開庭、留置送達等促案件快審快結的各類舉措，今年前5月共為135個案件舉行“休息日仲裁庭”。
二是案外注重指導促“諧”。
1、將“仲裁苑”講壇結合局“五單式”培訓要求，與局系統(tǒng)有關部門整合力量，共同在基層開設旨在指導用人單位規(guī)范用工、預防勞資糾紛的培訓講座。目前，第二期講座已開設一場，主題為“本市工傷保險政策及仲裁實務”。
2、作為“仲裁苑”講壇的延伸內容，我院通過每月與閔廣電臺合作錄播仲裁案例訪談節(jié)目研討熱門案例，向勞動者傳達理性維權的理念和知識。第一、二期訪談節(jié)目已在fm102.7頻率播出，收到良好的社會反響。
3、繼續(xù)在結案后，就用人單位不符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的勞動紀律和規(guī)章制度以及程序問題，向用人單位發(fā)出仲裁建議書，提出規(guī)范其內部勞動管理的意見和要求，排除糾紛隱患。今年前5月共累計發(fā)送76份。
(二)圍繞三個視角，打造文化建設品牌。從“人”“境”“事”三個角度，進一步挖掘文化建設內涵，即通過提升素質、調動潛能培養(yǎng)職工的文化素養(yǎng)，通過拓展功能、滿足所需營造工作場所的文化氣息，通過投身公益、組織節(jié)日活動不斷探索文化深度，著力打造我院的文化建設品牌。
一是培育文化之“人”。
1、開展各類學習活動，提高職工綜合素養(yǎng)，如利用院務會議組織職工觀看網(wǎng)絡公開課，攝取人文知識;邀請區(qū)職培中心主任潘愛莉赴院舉辦“茶”知識講座，使職工輕松貼近茶文化;牽頭組織局行政執(zhí)法條線讀書活動，以集體名義向XX區(qū)圖書館借取了批量圖書，進行自主管理，參加了由XX區(qū)圖書館為文化愛好者組織的兩期“公益文化講座”，積極參加“品書香、悟人生”讀書征文活動;組織職工學習第九套廣播體操等。
2、鼓勵職工發(fā)言、出力，主動展示和挖掘自身亮點，如組織開展“我愛我院”征文活動，職工從中分享成長感悟和工作、生活收獲;作為對過往工作的回顧和對新年度的展望，由職工自行制作賀歲視頻《工作中的`微笑》;年初開展“金點子”征集活動，共向職工征得各類“金點子”40余條;借與交通大學的合作契機，我院吳佳鳴、嚴春華、胡一舟、張純煦四人被正式聘為上海交通大學兼職碩士生導師。
二是營造文化之“境”。為使辦公場所更加舒適、活潑、親和，我院對辦公室布局進行部分調整，增設了健身房和接待室，并開展“最給力”辦公空間布置及評比活動，鼓勵全體職工發(fā)揮主觀能動性，對各自使用的辦公空間進行打造。在宣傳欄的維護方面，增設了“樂活天地”板塊，供職工議熱點、享生活;增設“仲裁員風采展示”和“活動掠影”板塊，供職工掌握工作動態(tài)。此外，帶領職工走出院門，考察了廈門勞動人事仲裁部門，參觀了微軟亞太區(qū)全球技術支持中心和XX市第一中級人民法院，學習借鑒其他單位的建設經驗，以提高我院建設水平。
三是參與文化之“事”。
1、我院將20xx年定為公益服務年，計劃開展一系列公益活動。目前，以推廣垃圾分類觀念、普及垃圾分類知識為目標，組織了一場垃圾分類知識競賽;明確將中誼福利院定為我院志愿服務定點單位之一，并組建了一支志愿者隊務，定期對福利院老人開展關愛慰問。
2、以各類節(jié)日為活動契機，挖掘節(jié)日背后的文化內涵，組織多樣的團隊活動。元宵節(jié)時，職工們親自動手熬煮湯圓，熱熱鬧鬧地圍“爐”品嘗;“五四”青年節(jié)時組織全體團員青年參觀歷史名城，體悟歷史責任;“六一”兒童節(jié)前夕組織開展“寶寶樂”親子活動，組織院內4至6歲兒童及其父母參觀我院工作場所，游玩了星期八小鎮(zhèn)。
二、業(yè)務管理標準化，內務管理規(guī)范化，形成嚴謹高效的工作模式。
(一)明確標準，嚴把案件審辦工作。
1、舉行新版勞動人事仲裁庭徽和工作胸徽啟用儀式，于3月1日全面啟用標準徽章。
2、制訂規(guī)范性文件，如制定檔案管理規(guī)定及查閱規(guī)范、安檢須知，并上墻公示;啟動院規(guī)章制度匯編工作，以此為契機，梳理并統(tǒng)一各類法律文書格式;制訂《仲裁代理人暫行規(guī)定》、《集體勞動爭議處理規(guī)定》等，以進一步規(guī)范代理人的仲裁行為，規(guī)范集體爭議的處置程序。
3、與區(qū)人民法院召開20xx年XX區(qū)勞動爭議裁審聯(lián)席會議，對仲裁、審判過程中尚需統(tǒng)一認定標準的業(yè)務問題進行深入探討。
4、通過院務會議溫習有關首問責任制、規(guī)范服務的具體內容;召開行風政風工作會議，排查問題，并從被投訴個人、被投訴個人所在庭室、所在庭室的負責人三個層面明確了追究辦法。
(二)制定規(guī)范，夯實內務管理工作。
1、制定了“辦公室效能工作一覽表”，將可量化工作的時間節(jié)點、目標數(shù)量進行全面梳理;制作“接待工作準備事項清單”“資產報修單”等書面樣章，推行“下單服務”，便于量化統(tǒng)計。今年前5月，我院共完成16次領導來訪的接待工作。
2、對信息采寫機制進行了梳理，將有關院內工作的各類信息分黨務、政務、業(yè)務三類落實專人負責;邀請局宣傳科科長赴院主講信息寫作，為提升信息工作水平打好基礎;對《仲裁工作月報》進行改版，在原有基礎上進一步反映重點工作及內務管理工作情況。
勞動人事仲裁院工作總結2
今年上半年，我院在局黨委的正確領導和上級業(yè)務部門的指導下，認真貫徹落實國家、省、濰坊和我市關于勞動人事爭議仲裁和信訪工作一系列法律法規(guī)政策，恪盡職守，以市委、市政府工作重點為出發(fā)點，以維護全市社會穩(wěn)定和諧為落腳點，以為困難企業(yè)和職工排憂解難為重點，立足發(fā)展、穩(wěn)定的大局，始終圍繞勞動人事爭議仲裁、基層勞動人事爭議調解組織建設及信訪工作扎實有效開展工作，積極穩(wěn)妥處理各類勞動人事爭議案件及職工來信來訪，大力建立健全基層勞動人事爭議調解組織，有力維護了用人單位和勞動者的合法權益，促進了勞動人事爭議調解仲裁事業(yè)有序發(fā)展，較好地完成了上級下達的各項工作任務，現(xiàn)將我院20xx年上半年工作總結如下：
�。ㄒ唬﹦趧尤耸聽幾h仲裁工作情況
1、妥善處理勞動爭議案件
20xx年上半年，我院共受理勞動爭議案件70起，其中確立勞動關系爭議21起、工傷待遇類爭議27起、勞動報酬類爭議2起，解除勞動關系經濟補償類爭議13起、拖欠農民工工資類爭議1起、非因工死亡待遇類爭議5起，其他類爭議1起；結案57起，其中調解44起，裁決13起，調解率為77.2 %，共為勞動者挽回經濟損失422.52萬元，另有13起案件正在處理中。
今年上半年受理的案件以確立勞動關系類和工傷待遇類爭議案件居多，達到48起，解除勞動關系類爭議有增多趨勢。職工受傷引起的勞動爭議數(shù)量居高不下，一是反映出這類爭議案件涉及勞動者的基本人身權益，勞動者維權意識較強，迫切需要通過有效途徑維護自身合法權益，對仲裁委的要求較高，需要不斷提高辦案質量；二是反映出還有不少企業(yè)的社會責任感不夠強，參加社會保險意識不強，在勞動者工作中提供的勞動保護措施和安全教育培訓不夠，發(fā)生事故后不能勇于承擔責任，下一步需要努力引導企業(yè)承擔社會責任，進一步規(guī)范企業(yè)用工行為。我院在處理各類案件時正確處理調解與裁決的關系，加大調解力度，從爭議的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同時，對于確實達不成一致意見的案件及時裁決，不斷提高處理勞動人事爭議的效率。
2、建立健全規(guī)章制度，規(guī)范辦案工作程序
今年上半年我院按照上級業(yè)務部門的要求，建立了調解仲裁建議制度等一批新制度，將之前建立的裁審銜接制度、仲裁員職責、案件合議審理制度、基層勞動人事爭議調解制度等進一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墻，充分發(fā)揮作用，切實將勞動人事爭議調解仲裁工作納入規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。
今年我院全面使用新的仲裁文書，借此大力完善了仲裁辦案程序，將一些以前未啟用的程序逐步啟用，特別是大力改進了庭審程序，使仲裁庭審更加規(guī)范高效，使各項仲裁程序更加完善嚴謹，使仲裁服務更加全面周到。我院在今年有效進行了細化分工，明確責任，采取有效措施切實加強了檔案管理工作，制作新的檔案封面，由專人管理檔案，按照上級的指示和要求，規(guī)范條理地對案卷進行歸檔整理。完善了仲裁院的辦公職能，設置專人管理全院的接待、辦文、信息、上下協(xié)調等工作，使每位仲裁工作人員各司其職，提升了仲裁工作的效率。
3、加強仲裁員隊伍建設，全面提升仲裁員業(yè)務水平 我院今年積極推進仲裁員職業(yè)化建設
在專業(yè)化上下功夫，新增工作人員全部參加了省人社廳舉辦的勞動人事爭議仲裁員培訓班，提升了人員專業(yè)知識水平，加強了工作人員的業(yè)務知識學習，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業(yè)務知識和辦案經驗，也促進了老仲裁員知識結構的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質和處理勞動人事爭議案件的能力。按照上級要求，我院也進行了仲裁員證的申領工作，讓仲裁員持有合法的任職證件，規(guī)范仲裁員的行為。
4、加強仲裁院規(guī)范化、標準化建設
今年上半年，我院根據(jù)上級的文件要求，開展了仲裁庭規(guī)范化、標準化建設工作，對仲裁設施、設備進行了補充和更新，配置了5臺全新的計算機，并購置了攝像機、照相機、錄音筆等高科技工作設備，安裝了攝像頭，建立起監(jiān)控裝置，并為仲裁庭更換了制度看板，安裝了投影儀、實物展臺等庭審輔助設備，按照標準制做了仲裁院專用座椅，更換了上級統(tǒng)一的庭徽，切實通過提高仲裁硬件建設水平加強仲裁機構規(guī)范化、標準化建設。
�。ǘ┗鶎觿趧尤耸聽幾h調解組織建設情況
我院今年上半年在以往成立的215家勞動人事爭議調解組織的基礎上，著重加強對成立的基層勞動人事爭議調解組織基本情況的摸排工作，對基層勞動人事爭議調解組織的變動情況進行調查修改，確保聯(lián)系暢通，并督促基層勞動人事爭議調解組織切實承擔起應有的`職責。
我院結合各企業(yè)勞動爭議調解委員會的運作情況，采取雙向溝通的形式，對各企業(yè)兼職調解員進行了單項和多項培訓指導，構建起仲裁機構與企業(yè)勞動爭議調解委互聯(lián)、互通、互動的工作格局。以案舉法，針對部分企業(yè)的裁決、結合案例，引導和幫助其改進人力資源管理中存在的漏洞和問題，促進了企業(yè)用工行為的規(guī)范化，減少了因企業(yè)管理不規(guī)范，管理失誤引發(fā)的爭議。我院逐步探索實施在各鎮(zhèn)（街道）司法所或法律服務所建立基層勞動人事爭議調解組織，賦予司法所或法律服務所勞動人事爭議調解職能，利用司法所或法律服務所干部們的專業(yè)法律知識和充足的司法資源，提高基層調解處理勞動人事爭議的水平。
我院上半年基層勞動爭議調解組織建設工作的重中之重是在今年6月份舉辦一期全市基層調解組織調解員培訓班，首先，積極籌備勞動人事爭議調解員培訓班的相關事宜，整理企業(yè)的聯(lián)系方式，制定詳細計劃，擬定實施方案，篩選培訓材料，并深入舉辦過調解員培訓班的兄弟縣市仲裁院學習先進經驗，向濰坊市仲裁院的領導進行請教，積極做好培訓班的前期準備工作；其次，及時印發(fā)培訓班的報名通知，以信件的方式為全市200多家企事業(yè)單位發(fā)放了報名通知，并不斷電話聯(lián)系相關事宜，多次到企業(yè)宣傳并了解報名情況，到報名日期結束時有100多家企事業(yè)單位122人報名參加；再次，全力做好培訓班的前期準備工作，制定詳細的實施計劃，制作好培訓教程和學員通訊錄，聯(lián)系師資，確定場地，制定培訓班課程安排，全面做好準備；最后，按計劃有條不紊地舉行培訓班，處理好培訓中出現(xiàn)的突發(fā)問題，切實保證培訓班的質量和效果，全面提升我市的勞動人事爭議調解水平。
�。ㄈ┬旁L工作情況
今年上半年，我院積極穩(wěn)妥處理好群眾的來信來訪，處理一起職工來信，處理中多次到單位了解情況，進行協(xié)商，最后通過仲裁調解程序，為職工解決實際問題。在對待來訪的處理上更加高效，健全了來訪登記制和首問負責制，對上訪人反映的問題，有政策或有規(guī)定的，按照現(xiàn)行政策規(guī)定向來訪人解釋清楚，立即辦理；對屬于思想疏導方面的問題，當面做好宣傳教育和解釋開導工作；對上訪人反映的確有實際問題需要解決的，填好立案呈批表和來訪登記表一起呈報領導簽批，然后按有關規(guī)定辦理。同時，深入基層調查研究，及時了解企業(yè)及干部職工的訴求，把群眾反映的熱點和難點問題，作為信訪的工作重點。注意做好超前工作，經常排查各種信訪苗頭，對排查出的問題，超前采取相應預防措施，
勞動人事仲裁院工作總結3
一、基本情況
20xx年第一季度我市共處理勞動人事爭議仲裁案件378宗，涉及勞動者人數(shù)601人。其中仲裁機構立案處理214宗，當季審結案件165宗，仲裁結案率77.10%；仲裁調解共164件，當季調解結案159宗，仲裁調解結案率96.95%。全市共處理10人以上集體爭議案件5宗，涉及勞動者316人。經過認真審查，共有30宗申請勞動人事爭議仲裁的案件不屬于勞動人事爭議的受案范圍，已依法開具了不予受理通知書。
二、主要工作
�。ㄒ唬╅_展我市非公有制企業(yè)、商會（協(xié)會）勞動爭議預防調解示范工作
今年1月，按省人社廳、省工商業(yè)聯(lián)合會《廣東省非公有制企業(yè)、商會（協(xié)會）勞動爭議預防調解示范工作實施方案的通知》（粵人社函〔20xx〕4353號）等文件要求，結合我市商（協(xié)）會和企業(yè)自身的.實際情況，開展了企業(yè)、商（協(xié)）會勞動爭議預防調解示范工作，市直已選定清遠市進田企業(yè)有限公司、廣東新亞光電纜有限公司、清遠市金屬協(xié)會作為勞動爭議預防示范單位，今后將以這三家企業(yè)（商會）為基礎，以點帶面續(xù)步推進。
�。ǘ┳龊�20xx年度仲裁案件統(tǒng)計和仲裁員業(yè)務培訓工作
一是按省廳辦《關于做好20xx年調解仲裁統(tǒng)計工作的通知》（粵人社辦〔20xx〕40號）精神，已要求各地從今年第一季度開始按照新的統(tǒng)計方法統(tǒng)計錄入，并做好有關臺帳工作。
二是按省廳辦《關于轉發(fā)人力資源社會保障部辦公廳<勞動人事爭議仲裁員任職培訓大綱（試行）>的通知》（粵人社辦〔20xx〕61號）精神，要求各地仲裁院做好20xx年當?shù)財M聘仲裁員聘前培訓工作和當?shù)刂俨脝T和已聘仲裁員不少于40學時的脫產業(yè)務培訓工作。
三、下一步工作
�。ㄒ唬├^續(xù)完善協(xié)調機制，仲裁部門經常與法院溝通協(xié)調工作，共同研究和解決在處理勞動人事爭議案件過程中遇到的疑難問題并達成共識，有效地保障勞資雙方當事人的合法權益。
�。ǘ├^續(xù)推進各地勞動事務所調解組織和各類企業(yè)調解組織的建立，通過基層調解組織和企業(yè)內部做好勞資糾紛爭議預防和調解工作，把矛盾化解在企業(yè)基層和萌芽狀態(tài)，減輕仲裁機構辦案壓力，促進和諧勞動關系。
�。ㄈ┙M織工作人員加強學習，不斷總結經驗。積極開展調研工作，及時解決仲裁工作中遇到的突出問題；通過相互交流學習，舉辦研討班，探討研究調解仲裁工作中的深層次問題；做好典型案例的經驗推廣，不斷提高辦案質量。
�。ㄋ模┘哟笫斜炯壷俨猛�(chuàng)建星級仲裁庭工作力度。按照人社部、中央編辦和財政部《關于加強勞動人事爭議處理效能建設意見》（人社部發(fā)[20xx]13號）文件精神，加快市本級仲裁庭創(chuàng)建星級仲裁庭工作，確保實現(xiàn)市本級仲裁庭星級達標。
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