醫(yī)院年末工作總結(jié)范文（通用5篇）
時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過去這段時間的工作了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？以下是小編為大家收集的醫(yī)院年末工作總結(jié)范文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院年末工作總結(jié)1
20xx年，合肥福華經(jīng)過了一個不平凡的一年，澤云公司的成立、營銷團隊的組建、整形項目的開拓推廣、市場方向的尋找、營銷對象的選擇、國際金融危機等，對我們是一個嚴峻考驗。取得很大的發(fā)展，同時也存在不足！
20xx年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項工作均有序開展，經(jīng)濟收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進步�，F(xiàn)就的工作總結(jié)如下：
全面加強內(nèi)部管理，建立科學管理機制
20xx年，我們堅持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：
一、進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。堅持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護理、營銷差錯，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。
二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點抓手術(shù)安全及手術(shù)效果，術(shù)前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通。建立健全手術(shù)跟單制度、護理跟單制度，嚴格發(fā)掘潛在手術(shù)項目。
三、堅持強化首次接待負責制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。
四、加強手術(shù)病歷管理。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，簽定手術(shù)協(xié)議，手術(shù)結(jié)束后及時輸液，并告知術(shù)后注意事項。一周內(nèi)進行電話回訪并確認復診時間等。
五、進一步加強護理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護理人員根據(jù)要求完成護理工作，并進行自身學習，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求。同時嚴格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關(guān)制度并嚴格執(zhí)行，保障手術(shù)安全。
人力資源管理
人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時培養(yǎng)一批技術(shù)過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：
一、管理人員的幾次變動：xx年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動，對整個經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度。
二、中層管理力量的逐漸壯大：隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護士長等的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲備。
三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，xx年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術(shù)室護士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。
四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進行有效的管理和采取相應的措施，應加大這方面的管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。
五、營銷團隊建設(shè)：作為高質(zhì)量服務的企業(yè)，營銷團隊的整體素質(zhì)等是至關(guān)重要的，福華一直注重團隊建設(shè)，從醫(yī)療、護理、咨詢的組織構(gòu)架，處處體現(xiàn)服務行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。
營銷思路管理
市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：
一、整形項目的選擇與推廣：xx年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術(shù)項目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術(shù)推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。
二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，xx年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業(yè)額，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。
從廣告內(nèi)容上看，目前采用的'是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術(shù)實力的強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結(jié)合點，起到良好的作用。
三、活動推廣方式：定期舉辦學術(shù)推廣活動或聯(lián)歡活動，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客�；顒硬捎矛F(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學術(shù)講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成手術(shù)意向。從目前所有活動總結(jié)來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節(jié)比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點�？偨Y(jié)為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調(diào)跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。
醫(yī)院年末工作總結(jié)2
天津南開醫(yī)院、眼科醫(yī)院、骨科醫(yī)院的各位專家對口支援我們東鄉(xiāng)縣醫(yī)院半年以來，在省廳、州、縣衛(wèi)生局的大力支持下，做為受援醫(yī)院，做到生活上盡力照顧，工作上提供方便。加之各位醫(yī)療專家工作努力，克服困難、積極苦干，做了大量而卓有成效的工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、我院基本情況：
東鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院創(chuàng)建于1953年，是一所集醫(yī)療救治、預防保健、人才培訓、教學科研為一體的綜合性二級乙等醫(yī)院。醫(yī)院占地面積9060平方米，主要建筑有住院部、門診樓、傳染病樓、行政辦公樓。醫(yī)院現(xiàn)有職工101名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員85名，正式職工64名，臨時工37名；大學本科5名，大專29名，中專62名;副高級職稱1名，中級職稱7名，初級職稱36名。醫(yī)院開設(shè)病床100張，分門診、住院部兩部分。設(shè)有院辦、醫(yī)務、護理、財務、后勤等5個職能部門；設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、感染科、急診科等五個病區(qū)；門診設(shè)有內(nèi)、外、婦、眼科、口腔、中醫(yī)等臨床科室；有放射、檢驗、B超、胃鏡、心電圖等輔助科室。主要醫(yī)療設(shè)備有電子胃鏡、彩超、全自動生化分析儀、500毫安、200毫安、100毫安X光機、全自動血球分析儀、全自動尿液分析儀、心電監(jiān)護儀、心電圖機、體外碎石機等醫(yī)療設(shè)備。
主要開展常見病多發(fā)病的治療和急危重病人的救治工作。主要開展的手術(shù)有膽囊摘除、膽總管探查、甲狀腺瘤摘除、胃大部切除、胃癌根治、腸梗阻松解、腸階段切除、胃腸吻合、脾臟摘除、肝脾破裂修補、膀胱造瘺、闌尾切除、疝修補、四肢骨折內(nèi)固定、子宮全切（次全切）、剖宮產(chǎn)、宮外孕清除、畸胎瘤、卵巢囊腫摘除、輸卵管吻合等手術(shù)。
二、關(guān)于對口支援工作：
1、提供生活便利，使支援醫(yī)師安心工作。
�。�1）居住方面。在我院新門診樓二樓騰出五間房間，每一個支援醫(yī)師居住一間，便于休息。新購置了辦公桌、沙發(fā)、椅子、單人床等生活必需品，每個房間接通了網(wǎng)線及數(shù)字電視，使各位專家在閑遐時不寂寞，還可以隨時在網(wǎng)上查閱所需資料。同時在同一樓層新建了專用衛(wèi)生間及洗澡的浴室，方便了生活。并在臨夏市租借了150平方米樓房一套，購置生活用品，每星期五下午送醫(yī)療隊去臨夏休息，星期一早上接回。盡量使各位支農(nóng)醫(yī)師有家的感覺。
�。�2）在醫(yī)院辦公樓改建了廚房及能容納20人的餐廳各一處，并購買了餐桌餐椅等必需品，聘請了有較好烹飪技術(shù)的廚師一名，專為各位專家做飯，使他（她）們吃的可口，吃的放心。
�。�3）積極引進設(shè)備為支農(nóng)專家開展工作創(chuàng)造條件。我們在省、州、縣衛(wèi)生部門的幫助支持下，尤其是省衛(wèi)生廳的大力支持和關(guān)懷下，幫助解決了眼科設(shè)備購置補助費10萬元；我們通過院內(nèi)招標的方式，從六六視角醫(yī)療設(shè)備公司等處購置了眼科手術(shù)顯微鏡、裂隙燈、A型超聲診斷儀、眼壓檢測儀以及眼科相關(guān)手術(shù)器械兩套，使我院的眼科從無到有，正式成立并開展工作。
2、傳技術(shù)帶人才，工作成效顯著
天津支援甘肅醫(yī)療隊自7月20日抵達我院開展工作已近半年，由于我縣自然條件較差，海拔高，生活艱苦，給他們開展工作造成了一定的困難。但是他們發(fā)揚艱苦奮斗、迎難而上的精神，在各自的工作崗位上積極開展工作。截止12月底，接診門診患者3000余人次，開展手術(shù)360余臺（其中白內(nèi)障手術(shù)150例），疑難病例討論70余次，學術(shù)講座28次，教學查房100次，示范手術(shù)80多臺，開展新技術(shù)7項。積極培養(yǎng)各科專業(yè)人員，建立起今后與天津醫(yī)療隊的長期合作基礎(chǔ)，我院已有3名醫(yī)生正在天津進修學習。
（1）作為醫(yī)療隊隊長的南開醫(yī)院肝膽胰外科的張毓青主任，結(jié)合當?shù)夭》N，引進了微創(chuàng)、中西醫(yī)結(jié)合及腫瘤根治三大全新理念，陸續(xù)開展了微創(chuàng)膽囊切除術(shù)、膽管手術(shù)、胃大部切除術(shù)、胃癌根治術(shù)等疑難外科手術(shù)80余臺。手術(shù)切口小而美觀，術(shù)后瘢痕小、病人恢復快。有一位61歲名叫祁法土麥的女性胰頭癌患者實施了胰十二指腸術(shù)（whipple手術(shù)），不僅在我院，在臨夏州也是首例，提高了我院知名度，也帶來了良好的社會效應。
�。�2）骨科魏萬福主任，完成教學查房50余次，門診量達350人次，參加手術(shù)50余臺，成功處置了18例復雜骨折內(nèi)固定手術(shù)。手術(shù)復位準確，手術(shù)時間短而效果好。他在平時的帶教中強調(diào)病人的康復鍛煉及隨訪工作，將目前最先進的骨科理念帶給醫(yī)護人員，為我院的骨創(chuàng)治療水平的提高做了大量有益工作，受到患者好評。
�。�3）眼科馬忠旭主任幫助我院籌建了眼科及購置眼科設(shè)備，為我院培養(yǎng)眼科后備力量。順利完成省上下達的“百萬貧困白內(nèi)障復明工程”免費手術(shù)150例，使他們重獲光明。如有一位93歲高齡的患者，因身體條件差，難以適應手術(shù)，家屬也想打退堂鼓，但看到患者本人強烈渴望早日獲得光明，馬主任并沒有放棄他，提前制定了合理的手術(shù)方案，在手術(shù)中做到快速、輕柔，最終，這位高齡患者的手術(shù)非常成功，視力明顯提高，受到白內(nèi)障患者和家屬的好評。
�。�4）婦產(chǎn)科劉玉芝主任有豐富的基層工作經(jīng)驗，診治門診急診病人上百人，堅持每天查房，由于婦產(chǎn)科病人多，病情急難產(chǎn)多且工作瑣碎等特點，她24小時應急診隨叫隨到。成功處置了各種難產(chǎn)50多例，主刀實施高危剖宮產(chǎn)、子宮破裂修復、盆腔結(jié)核致宮外孕手術(shù)，宮頸環(huán)扎術(shù)，會陰三度裂傷修補術(shù)，卵巢腫瘤摘除等手術(shù)30例。搶救危重病人近20例，大小講課20余次，已經(jīng)帶教兩名醫(yī)生可獨立開展剖宮產(chǎn)等一般手術(shù)。
（5）內(nèi)科李曉風主任按時上門診及急診科查房，安全操作胃鏡200多例，開展了鏡下取病理、取異物等新的臨床技術(shù)，操作輕柔，時間很短，診斷率很高，病人痛苦極小，現(xiàn)已成功帶出了我院一名胃鏡醫(yī)生。幫助參與籌建了我院急診科，細心指導本科醫(yī)護人員，擴大急診科床位30余張，成功組織搶救了一例呼吸、心跳停止的有機磷中毒患者，使我院醫(yī)護人員深受啟發(fā)。
在半年的援助工作中，醫(yī)療隊的各位專家克服了種種困難，犧牲了個人利益，舍小家為大家，甚至在忠孝不能兩全的情況下，毅然投入緊張的工作中，他們高尚的醫(yī)德情操，非常認真的工作態(tài)度，精湛的技術(shù)，和藹熱情的醫(yī)療服務，給我院醫(yī)護人員和廣大患者留下了美好的印象！
三、我們的希望和存在的困難：
1、我們認為此次天津支援醫(yī)院選派我院的各位醫(yī)療專家都很出色，都很優(yōu)秀。希望在下一批選派專家時技術(shù)水平都和這一批一樣精湛，職稱不低于副高級，最好現(xiàn)在來的各位專家在我院繼續(xù)工作半年，是我們這種良好的工作勢頭得以保持。
2、人才和醫(yī)療設(shè)備短缺是制約我院發(fā)展的主要因素。在醫(yī)療設(shè)備方面我們?nèi)鄙俚倪�很多，如CT、CR、結(jié)腸鏡、C型臂、眼科B超、母嬰監(jiān)護儀、骨科手術(shù)器械等設(shè)備。但我們最急需的設(shè)備首先是CT，懇求天津南開醫(yī)院為我院解決一臺CT為盼。
醫(yī)療隊已經(jīng)和我們親如一家，相互尊重，相互愛護，魚水情深。作為受援醫(yī)院，我們很榮幸，相信在黨和領(lǐng)導的關(guān)懷下，勤勞勇敢的東鄉(xiāng)人民和天津人民一定能夠共同奮斗，攜手創(chuàng)造出一個幸福美好的明天！
醫(yī)院年末工作總結(jié)3
20XX年，我院的工作圍繞建立布局合理、功能完善、技術(shù)先進、競爭有序、服務便捷高效、與市場經(jīng)濟發(fā)展相適應的新型醫(yī)院，為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服務的目標，經(jīng)過全院醫(yī)護人員共同努力，取得了較好的成績，醫(yī)院業(yè)務水平和各項工作有了較大的發(fā)展，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、基本情況
醫(yī)院現(xiàn)有職工74人(其中聘用27人),高級職稱6人，中級29人，中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員10人。醫(yī)院開設(shè)綜合門診科室15個，中醫(yī)專業(yè)科室有針灸科，中醫(yī)骨傷科、牽引理療科、中醫(yī)內(nèi)科。設(shè)內(nèi)科、兒科和骨傷針推科3個住院科室。醫(yī)療設(shè)備有CT、CR、彩超、全自動生化儀、電解質(zhì)分析儀、心電監(jiān)護以及中醫(yī)�？圃O(shè)備電腦牽引床、汽療熏蒸儀、煎藥機等，總值260余萬元。
二、一年來的主要工作
（一）創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作順利通過國家中醫(yī)藥管理局驗收,并授牌。
20XX年2月，國家中醫(yī)藥管理局組織專家對我縣創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作進行了詳細評估驗收，對我院作為中醫(yī)工作龍頭單位的建設(shè)和取得的成績給予了高度評價，并對�？平ㄔO(shè)和人才培養(yǎng)方面提出建設(shè)性指導意見。通過創(chuàng)建中醫(yī)先進縣工作，使得我院的中醫(yī)藥質(zhì)量和服務能力進一步增強，門診及住院病人中醫(yī)治療率大幅提高，中醫(yī)�？平ㄔO(shè)水平明顯提高，中醫(yī)特色優(yōu)勢日益突出。
（二）中醫(yī)�？平ㄔO(shè)取得突破。
積極學習，引進中醫(yī)適宜新技術(shù)、新療法、以中醫(yī)藥服務積極參與新型合作醫(yī)療制度的實施。充實針推科技術(shù)人員，在業(yè)務用房十分緊張的情況下克服困難，增加住院床位，業(yè)務量不斷增長，業(yè)務收入逐步提高，�？铺厣珒�(yōu)勢日趨明顯。手法復位、小夾板固定治療骨折脫位的患者均能夠住院接受治療和觀察，療效好、費用低；推拿、理療、藥物綜合療法保守治療頸腰椎病癥取得了很好的療效，吸引了周邊市縣的患者前來就診。并開展名老中醫(yī)師帶徒工作，制定學習計劃和人才培養(yǎng)規(guī)劃，安排醫(yī)德高尚、肯于吃苦，勤奮上進并具有培養(yǎng)潛力的青年醫(yī)師跟師學習，傳承我院最具中醫(yī)特色和優(yōu)勢且群眾基礎(chǔ)深厚的中醫(yī)骨傷學術(shù)精華。起到了較好的示范帶動作用。
（三）改善醫(yī)療設(shè)備。
我院在資金十分緊張的情況下，擠出經(jīng)費購置了臨床十分急需的CR、彩超、電解質(zhì)分析儀等診療儀器，大大提高了診斷的準確率和治療有效率。目前醫(yī)院的硬件設(shè)備基本能夠滿足臨床診療需求。
（四）中醫(yī)項目順利實施。
近年來，中醫(yī)藥管理局實施的中醫(yī)藥服務能務建設(shè)項目為我院配置了緊缺的診療設(shè)備和中醫(yī)�？铺厣O(shè)備，對于我院的發(fā)展起到了十分重要的推動作用。今年xx元的中藥房建設(shè)項目面利實施，目前已進行了設(shè)備的招標，陸續(xù)供貨，資金部分已下拔到位。
（五）中醫(yī)醫(yī)院管理年活動取得較好的成效。
20XX年中醫(yī)醫(yī)院管理年我院按照自治區(qū)中醫(yī)藥管理局的統(tǒng)一安排部署，精心組織，嚴格實施。規(guī)范醫(yī)療行為和診療操作規(guī)程，發(fā)展中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強臨床科室和中醫(yī)�？平ㄔO(shè)，提升中醫(yī)文化建設(shè)水平，使得我院中醫(yī)醫(yī)院管理年取得了實效，增強了醫(yī)院整體中醫(yī)水平。經(jīng)過xx市組織的專家進行了評估驗收，對于指出存在的問題我們又進行了認真的整改落實。
（六）多種措施并舉，推動醫(yī)院行業(yè)作風根本好轉(zhuǎn)，群眾滿意度不斷提高。
三、醫(yī)院存在的問題
一是醫(yī)院規(guī)模較小，業(yè)務用房嚴重不足，不能滿足住院病人診療需求。目前急需爭取項目和投資建設(shè)住院樓。
二是人才匱乏,編制不足，醫(yī)護人員年齡偏大，人才斷層嚴重且結(jié)構(gòu)不合理，知識老化，青年技術(shù)骨干人才缺乏，中醫(yī)藥人員偏少。
醫(yī)院年末工作總結(jié)4
20XX年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達的各項工作任務，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、工作任務完成情況：
全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業(yè)務總收入410萬余元，比去年增長73萬余元，增長率為21.7%。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達96.8%，
二、實際工作體會：
一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量，建立并完善科室的各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責任制，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟分配方案，作為分配績效工資的參照標準，來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務學習，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診�？剖议g加強學習交流，以便能更好的為病人服務。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項康復醫(yī)療服務工作，解除病人的疾苦，重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗的中醫(yī)特色服務。科室一切工作服從醫(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務等。全年統(tǒng)計，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導的肯定和社會的好評。
三、存在的問題和今后的工作思路：
縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應清醒地看到目前存在的困難和問題：
一、科室有個別職工的主人翁意識和責任感欠缺，同時缺乏團隊精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。
二、科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換。
三、少數(shù)員工專科學習欠主動。
為此，我們在今后的工作中，需加強醫(yī)德醫(yī)風及工作作風教育。改善工作環(huán)境，及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大專科設(shè)備建設(shè)的投入，開展新項目。加強康復專科知識學習，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學習有計劃的選送人員外出學習；加強員工的素質(zhì)教育，增強主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。
醫(yī)院年末工作總結(jié)5
我院于20XX年2月5日起成為貴陽市惠民醫(yī)院之一，并同日正式實施惠民醫(yī)療政策�，F(xiàn)將我院一年多來開展惠民醫(yī)院的工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，建立制度
為認真落實市委、市政府惠民政策，充分認識建立惠民醫(yī)院解決低保群眾看病難、看病貴問題的重要意義，把黨和政府解決民生問題，構(gòu)建和諧社會的要求和關(guān)懷切實落實到低保群眾，我們采取了以下措施：
1、根據(jù)上級有關(guān)文件精神，制定了《關(guān)于實施惠民醫(yī)療工作的通知》，成立惠民醫(yī)療工作領(lǐng)導小組，由醫(yī)院院長擔任組長，分管院長任副組長，并制定了醫(yī)院惠民醫(yī)療工作領(lǐng)導小組職責，指定專人具體負責該項工作。
2、建立醫(yī)院“惠民醫(yī)院門診就診流程”及“惠民醫(yī)院住院醫(yī)療流程”，讓低保群眾方便、明白就醫(yī)。
3、制定“惠民醫(yī)療工作考核辦法”，從制度上保障該項工作的順利開展。
二、注重宣傳，做好培訓
醫(yī)院通過周會、科室交班會等形式向全院職工闡明舉辦惠民醫(yī)院對政府解決民生問題及對醫(yī)院發(fā)展的重要性，積極宣傳惠民醫(yī)療政策，使全院職工做到人人皆知，人人理解，人人參與。
印制了《惠民就醫(yī)卡》、《惠民政策宣傳單》等宣傳資料萬余份，通過各種社會活動、巡回義診、宣傳欄等形式向市民發(fā)放宣傳資料和惠民醫(yī)療工作，政策的宣傳，并在醫(yī)院住院部、門診部醒目處顯示大幅惠民患者就診流程，讓低保人群知曉惠民醫(yī)療政策和就醫(yī)流程。
按照市委、市政府關(guān)于開展好惠民醫(yī)療工作的要求和市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，積極和醫(yī)院轄區(qū)各辦事處、社區(qū)領(lǐng)導進行溝通交流，通報文件精神，了解周邊低保人群情況，請求協(xié)助搞好宣傳工作和惠民醫(yī)療工作。
為進一步做好惠民醫(yī)院工作，我院于20XX年6月27日召開“惠民醫(yī)療工作會議”，對前期惠民醫(yī)療工作進行總結(jié)并安排下一階段惠民醫(yī)療工作。并對醫(yī)院相關(guān)部門以及醫(yī)院各社區(qū)衛(wèi)生中心（站）負責人和相關(guān)工作人員進行再次培訓。要求社區(qū)衛(wèi)生中心、服務站實行惠民醫(yī)療政策，同時簽訂了院本部與他們的《雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議》，制定了相應的管理辦法。
三、惠民醫(yī)療工作流程和運作情況
在開展惠民醫(yī)療過程中，嚴格貫徹執(zhí)行上級文件要求，切實做到為低保人群提供廉價、優(yōu)質(zhì)、方便的醫(yī)療服務，醫(yī)院制定了惠民醫(yī)院就診流程及費用結(jié)算流程。掛號處在低�；颊叱鍪镜捅ＷC和身份證明后，發(fā)放《惠民優(yōu)惠卡》并告知診療流程，提示接診醫(yī)師更好地合理檢查、合理治療、合理用藥。
患者辦理結(jié)帳時，工作人員復印低保證、身份證，對低保號、身份證號、減免金額等做好登記，患者在登記本及發(fā)票存根聯(lián)上簽字認可，進行費用現(xiàn)場減免。為減輕患者的負擔及簡化手續(xù)程序，我院購買了一臺小型復印機放置于收費處，免費為低保患者復印相關(guān)資料。辦理住院時，規(guī)定患者只交納其他患者一半的住院預交金，其它流程類同門診流程。通過培訓的收費人員能夠在數(shù)分鐘內(nèi)為患者辦理好減免手續(xù)。醫(yī)院每月專人及時準確地向市衛(wèi)生局報告惠民醫(yī)療工作完成情況。
1年半以來，我院共收治低�；颊唛T診215人次，住院27人次，共計產(chǎn)生醫(yī)療費用128373元，其中減免費用48199元。低保患者切實享受到惠民醫(yī)療政策帶來的實惠，惠民醫(yī)療工作也得到了上級領(lǐng)導的肯定。相信在市委、市政府和市衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，通過我們的不懈努力，惠民醫(yī)療工作將會越辦越好。
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