有關(guān)季度工作總結(jié)4篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的季度工作總結(jié)4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
季度工作總結(jié) 篇1
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就第一季度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和hacker通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的XX更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的.安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被hacker攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護,對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷�、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
季度工作總結(jié) 篇2
一、更新觀念、及早謀劃、搶占先機。
元月份，xx聯(lián)社就了"全縣農(nóng)村信用社XX年季度工作會"，會議了存款實力、存款市場競爭力的營銷理念，"以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，以效益為"，本地，上下聯(lián)動，動員，提升社會形象，將資金組織工作當(dāng)作全年的首要任務(wù)來抓。會議之后，轄內(nèi)各社緊緊抓住春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)和農(nóng)副產(chǎn)品銷售旺季等存款黃金機遇，及早動手，搶占先機，走訪攬儲，吸聚社會閑散資金。
二、指標(biāo)激存、激勵穩(wěn)存、全力挖存。
為激發(fā)員工性和主觀能動性，xx聯(lián)社在XX年伊始就制定了薪酬與績效掛鉤考核的存款考核機制，在全縣信用社主任會上分解一季度存款指標(biāo)和下發(fā)考核獎懲辦法。存款小指標(biāo)競賽活動，強化考核措施，加大獎懲，激發(fā)了全轄干部員工的吸儲性。面對春節(jié)期間現(xiàn)金回籠的黃金季節(jié)，xx聯(lián)社動員全員力量，上門走訪客戶，出擊營銷，對財政、社保、建設(shè)資金等機構(gòu)客戶的高層營銷。聯(lián)社班子身體力行，率先垂范，營銷對公存款。自元月份，全縣提前一季度任務(wù)或超額一季度任務(wù)的社就有10多家信用社。在全員挖存的'戰(zhàn)役中，干部站在最前頭，鼓舞了士氣，了全員營銷熱情，了存款穩(wěn)步增長。
三、宣傳引存、服務(wù)招存、營銷促存。
春節(jié)前后，xx聯(lián)社節(jié)日黃金周合家團圓的時機，打造"平面有字、電視有影、廣播有聲"立體化、多層次的宣傳格局，媒體播報、懸掛橫幅、設(shè)立金融知識櫥窗、開辟板報和在集貿(mào)市場、沿街商鋪散發(fā)宣傳資料、張貼宣傳海報，設(shè)立咨詢臺的，電子銀行、信通卡、農(nóng)信銀等知識的普及面，讓儲戶感到信用社結(jié)算渠道的便利，享受現(xiàn)代一流的金融服務(wù)，打造農(nóng)信社品牌效應(yīng)；為農(nóng)信社優(yōu)質(zhì)服務(wù)，競爭實力。xx聯(lián)社優(yōu)化網(wǎng)點硬軟件環(huán)境，柜面服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量。春節(jié)期間，全縣員工早開門、晚開門，做實"服務(wù)增值、服務(wù)創(chuàng)效"的服務(wù)理念，面對商戶、農(nóng)戶對零鈔、新鈔需求量大的，各網(wǎng)點調(diào)劑，予以兌換，贏得了客戶的滿意，受到了客戶的好評。銀行春節(jié)放假期間全天候營業(yè)的情況，xx聯(lián)社人性化、親情化的服務(wù)既了，又了自身效益和社會效益"雙豐收"。誠信服務(wù)贏得大批客戶，綜合營銷更為攬儲競賽增添幾分精彩。以信通卡、atm機、pos機等產(chǎn)品為載體，強化存款營銷，地網(wǎng)絡(luò)客戶，為客戶帶來了便利，也將客戶資金引進了信用社。
季度工作總結(jié) 篇3
一、主要工作目標(biāo)完成情況
20xx年１—3月，全市實現(xiàn)社會消費品零售總額69.84億元，同比增長19.2%，高于全省增速2.7個百分點，增速居全省第第一，總量居全省第五位，完成省廳下達的289.1億元全年工作目標(biāo)的24.2%。
二、主要工作措施及成效
（一）積極采取有效措施，確保消費品市場平穩(wěn)增長。
一是開展摸底調(diào)查，增加規(guī)模企業(yè)，確保社零指標(biāo)任務(wù)圓滿完成。市現(xiàn)有限額以上商貿(mào)流通企業(yè)309家，預(yù)計年內(nèi)增加50家限上企業(yè)。限額以上經(jīng)營單位的增加，是拉動我市社會消費品零售總額穩(wěn)步增長的關(guān)鍵。
二是加大跟蹤調(diào)度，搞好溝通協(xié)調(diào)，充分調(diào)度各縣、市商務(wù)部門和樣本監(jiān)測企業(yè)的工作積極性。年初，我們將全年工作目標(biāo)進行了分解，并在全市商務(wù)工作會議上與各縣（市、區(qū)）簽署了工作目標(biāo)責(zé)任書。為更好的調(diào)動縣（市、區(qū)）商務(wù)部門的工作積極性，我們在以“季調(diào)度、季通報”的方式加大跟蹤調(diào)度的基礎(chǔ)上，將市場監(jiān)測樣本企業(yè)的增選工作與限額以上統(tǒng)計上報單位的增選工作相結(jié)合，充分利用國家城鄉(xiāng)市場運行監(jiān)測資金，調(diào)動各限上單位上報經(jīng)營信息的積極性，確保限上企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。
三是積極引導(dǎo)大型商貿(mào)流通企業(yè)開展促銷活動，拓展新的消費熱點。組織各類營銷活動情況，組織引導(dǎo)企業(yè)有針對性地做好品牌宣傳和特色商品營銷情況,培育新的消費熱點。重點是抓住旺銷時段，促進節(jié)假日消費。主要是在元旦、春節(jié)、清明及商家店慶等重大節(jié)日期間，引導(dǎo)歐亞購物中心、中東購物中心及義烏小商品城、金城商廈、博利超市等商家把握商機，積極開展打折優(yōu)惠、贈送禮品、有獎銷售等各類促銷活動，由此帶動活動期間食品、服裝鞋帽、金銀首飾、家用電器等消費品市場銷售額持續(xù)增長。
四是繼續(xù)推廣“家電下鄉(xiāng)”活動，推動農(nóng)村消費升級。自09年2月開始的“家電下鄉(xiāng)”活動已運行兩年，目前我市家電下鄉(xiāng)工作運行態(tài)勢良好。全市備案企業(yè)目前為261家。截至3月31日，我市共銷售家電112708臺（部），實現(xiàn)銷售額25331.25萬元。其中，20xx年一季度共銷售家電28632臺(部)，實現(xiàn)銷售額6904.76萬元，補貼率達到97.46%。特別是東昌區(qū)和輝南縣銷售形勢喜人，銷售總量占全地區(qū)的49%。
�。ǘ┙⒔∪己藱C制，進一步提高市場監(jiān)測調(diào)控水平。
一是對轄區(qū)內(nèi)樣本企業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)上報情況進行跟蹤督查督報，健全必要的考核管理制度，建立激勵約束機制。根據(jù)《吉林省市場運行監(jiān)測工作考核管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定了《通化市市場運行監(jiān)測工作考核管理辦法》，要求各縣（市）商務(wù)部門和各樣本監(jiān)測企業(yè)進一步提高信息報送質(zhì)量，保證報送的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、及時，杜絕誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。不得虛報、瞞報、拒報、遲報，不得偽造、篡改市場運行監(jiān)測信息。目前，全市累計監(jiān)測企業(yè)達88家，數(shù)據(jù)報送率已達100%，及時率達到99%以上。二是加強市場運行分析預(yù)測工作，提高了預(yù)測分析水平。完成各類監(jiān)測分析報告30份，編制商務(wù)預(yù)報18期，并按時上報省廳和市領(lǐng)導(dǎo)。三是“商務(wù)預(yù)報”網(wǎng)站平臺建成。及時發(fā)布各種數(shù)據(jù)信息。
�。ㄈ┚祁惲魍ê托笄萃涝资袌霰O(jiān)管工作，認真查處違法案件。
一是強力整頓，打防結(jié)合，嚴防假冒偽劣酒類商品流入市場。20xx年12月至20xx年3月開展了以商超、名酒行、餐飲單位為重點的葡萄酒市場專項整頓。整頓期間，我們邀請電臺、電視臺和報紙等新聞媒體進行跟蹤報道， 公布了舉報投訴電話（0435-3650915），暢通監(jiān)督渠道，廣泛發(fā)動社會各界進行監(jiān)督，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民大膽投訴舉報，起到很好的監(jiān)管效果。經(jīng)群眾舉報，我局在一家物流配貨站查扣涉嫌假冒酒類商品20件；查處一家名煙名酒行違規(guī)經(jīng)營，共查扣涉嫌假冒酒類商品47件，先行登記保存無進貨單及酒類流通隨附單酒類商品133件，現(xiàn)場封存待查酒類商品400余件，重點品種抽樣12余種，涉案金額約10.7萬元。同時我局還結(jié)合全省食品安全整頓專項行動“回頭看”活動的開展，邀請省酒辦和各大名酒企業(yè)打假辦聯(lián)合執(zhí)法檢查，重點打擊了假冒“茅臺”、“五糧液”、“劍南春” 等國家重點品牌和部分名貴洋酒，查處不法業(yè)戶14家，查獲無隨附單假冒名優(yōu)白酒220瓶，涉案金額約15.4萬元，并相應(yīng)做出處罰。通過整頓，確保了我市酒類流通市場健康有序的發(fā)展。
二是加強專項整治，規(guī)范和整頓肉品市場秩序，嚴防不合格肉品流入市場。加強對屠宰場內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題依法查處力度，依法承擔(dān)監(jiān)管職責(zé)。對執(zhí)法檢查記錄、屠宰場情況摸底匯總、案件查處登記記錄及屠宰場臺賬管理制度等進一步整理完善。年初以來，針對肉品質(zhì)量安全中的薄弱環(huán)節(jié)，加強巡查，堵塞漏洞，規(guī)范畜禽屠宰市場秩序，使生豬進點屠宰率達到100%，其它畜禽進點屠宰率達到95%以上，上市肉品合格率達到100%，案件查處率達到100%，維護了消費者、生產(chǎn)商和經(jīng)營者的合法權(quán)益，確保山城百姓吃上放心肉。
�。ㄋ模﹪@打造東北東部地區(qū)中心城市，抓好區(qū)域性購物中心建設(shè)
隨著通沈高速公路和通丹鐵路的建設(shè)，通沈商道和通丹海道將暢行無阻，構(gòu)成通化至長春、沈陽、丹東的2小時經(jīng)濟圈，必將大大提升經(jīng)濟圈的.區(qū)域合作水平。為加快通化作為東北東部地區(qū)中心城市和區(qū)域性購物中心的建設(shè)步伐，著力發(fā)展“兩軸”、“兩區(qū)”、“一帶”，突出打造通化都市區(qū)，今年以來，我們加大了商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)重點項目的招商和推進力度，鼓勵商貿(mào)龍頭企業(yè)做強做大，增強消費引導(dǎo)和輻射功能。20xx年一季度通化地區(qū)共90個商貿(mào)流通項目，其中新建71個，續(xù)建19個，20xx年續(xù)建或新建超3000萬元共7個項目（具體情況件附表）。重點推動了歐亞、中東、蘇寧、國美等重點流通企業(yè)發(fā)揮龍頭帶動作用，加快義烏國際商貿(mào)城、中東新天地購物公園、戴斯酒店、瑞孚汽車銷售服務(wù)項目和長白山藥谷物流建設(shè)項目等5個投資超億元商貿(mào)流通項目的建設(shè)進度，全面提升流通現(xiàn)代化水平，提升拉動經(jīng)濟增長的能力。目前通化市義烏商貿(mào)城、中東新天地都已正式投入運營；恒坤家居博覽中心已全面投入運營；長春歐亞集團投資2億元的二道江歐亞超市也于去年年底開業(yè)。華聯(lián)天翼商貿(mào)有限公司投資1億元、建筑面積1.8萬平米的通化華聯(lián)天翼數(shù)碼廣場已建設(shè)完畢，現(xiàn)正在火熱招商中。20xx年，總投資1.3億元的美國戴斯酒店也將進駐通化中東新生活城市廣場，填補通化市高端酒店的空白。國內(nèi)外大型商業(yè)集團的紛紛進駐，帶來了先進的業(yè)態(tài)形式和管理技術(shù)，促進了市場的競爭，改變了我市商貿(mào)流通的格局。它們的到來將對提高城市品位，完善城市功能，繁榮市場經(jīng)濟，增加社會就業(yè)，充分發(fā)揮商貿(mào)流通在引導(dǎo)生產(chǎn)、擴大消費、增加就業(yè)、促進經(jīng)濟和社會發(fā)展、提高人民生活水平方面的重要作用，從而加快通化都市區(qū)的建設(shè)步伐。
二、存在的主要問題和困難
一是社會消費品零售總額隨著規(guī)模的逐年增加，消費增速與上年相比趨緩。雖然我市一季度的社零指標(biāo)增速在全省排名居前，但年初下達的17%增速的奮斗目標(biāo)完成壓力較大。
二是市場監(jiān)測任務(wù)加重，人員、精力明顯不足。根據(jù)《吉林省市場運行監(jiān)測工作考核
管理辦法》的規(guī)定，市場運行科除每月正常完成生活必需品市場監(jiān)測系統(tǒng)、生產(chǎn)資料市場監(jiān)測系統(tǒng)、重點流通企業(yè)市場監(jiān)測系統(tǒng)和重要商品數(shù)據(jù)庫市場監(jiān)測系統(tǒng)的周、半月、月、季、半年、年度報表和黃金周日監(jiān)測報表外，每月還需撰寫市場動態(tài)分析4篇，市場綜合分析2篇，商務(wù)預(yù)報信息發(fā)布100條，與3種以上媒體合作發(fā)布信息，網(wǎng)站月度訪問量達3000次，報道市場運行監(jiān)測，網(wǎng)站月度訪問量達3000次。如此大的工作量，僅靠兩個人很難完成。
三是行政執(zhí)法人員、執(zhí)法車輛始終不到位，影響市場監(jiān)管效力。目前酒辦具有行政執(zhí)法資格的人員只有2名，還有兩名臨時聘用人員。但卻承擔(dān)全市七個縣（市、區(qū)）67家畜禽屠宰企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管指導(dǎo)及城區(qū)3000多家酒商經(jīng)營活動的監(jiān)管，加之沒有配備執(zhí)法車輛，工作難以有效開展。
三、下一步工作安排
一是進一步加大與統(tǒng)計部門和縣（市、區(qū)）商務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)，認真完成限上企業(yè)的摸底清查工作，努力增加限上企業(yè)戶數(shù)，確保全年目標(biāo)完成。
二是加大市場運行監(jiān)測和調(diào)控力度，增強預(yù)警預(yù)報分析能力。一方面要增強市場分析能力，提高分析水平。要及時反映市場消費動態(tài)，做到全面、客觀、真實地反映全市消費品市場運行狀況，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息保障。另一方面要強化培訓(xùn)，加強信息員管理。擬與省廳聯(lián)合舉辦一期市場運行監(jiān)測培訓(xùn)班，對我市各縣（市）商務(wù)部門和各樣本監(jiān)測企業(yè)的信息員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，進一步提高信息報送質(zhì)量。
三是繼續(xù)引導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)開展各式促銷活動，確保消費平穩(wěn)增長。
四是繼續(xù)深入開展家電下鄉(xiāng)工作，協(xié)助財政部門做好家電下鄉(xiāng)補貼兌付工作，加大市場監(jiān)管，防止出現(xiàn)騙補現(xiàn)象，確�！皟陡丁辟|(zhì)量，保證國家利益不受損害。
五是加強市場監(jiān)管，確保食品安全。配合全市食品安全整頓專項行動，繼續(xù)深入開展畜禽屠宰環(huán)節(jié)和酒類市場專項整頓活動；開展“通化市放心酒工程示范店”評選工作；增加4戶樣本監(jiān)測企業(yè)，建立酒類流通商品市場監(jiān)管體系；積極推動商務(wù)綜合行政執(zhí)法第三批試點的申報工作，力爭推薦2個縣；建立投訴舉報制度，開通12312商務(wù)綜合執(zhí)法熱線。
季度工作總結(jié) 篇4
一、20xx年第二季度工作總結(jié)
1、“基智團”的工作
在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、20xx年第三季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務(wù)工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務(wù)模式
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的.基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點按“周”進行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投資分析的考試。
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