【熱門】季度工作總結(jié)4篇

　　總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈�寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的季度工作總結(jié)4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

季度工作總結(jié) 篇1

　　一直來，在縣局的支持下，在各級(jí)監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格依照《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等規(guī)定的要求，緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路，我們的檢測(cè)業(yè)務(wù)與安全生產(chǎn)呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，同時(shí)也有部分不足之處�，F(xiàn)將我站第三季度安全、生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、檢測(cè)業(yè)務(wù)開展情況

　　第三季度，累計(jì)汽車年檢檢測(cè)8818輛（其中營運(yùn)車年檢630輛），新車上牌檢測(cè)61輛，等級(jí)評(píng)定檢測(cè)759輛，二級(jí)維護(hù)檢測(cè)84輛，摩托車檢測(cè)1654輛。

　　二、人員培訓(xùn)和機(jī)構(gòu)考核情況

　　根據(jù)上級(jí)質(zhì)監(jiān)部門和我站質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求，本季度我們累計(jì)參加省質(zhì)監(jiān)局組織的安檢上崗證考培2批8人次。下季度也已排好培訓(xùn)計(jì)劃。

　　上級(jí)考核情況：8月4日省質(zhì)監(jiān)局對(duì)我站進(jìn)行機(jī)動(dòng)車安檢項(xiàng)目檢測(cè)能力驗(yàn)證并現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查后匯總反饋了整改意見，除新設(shè)備需新增采購?fù)�，其它已基本整改到位。整改�?bào)告提交縣市場(chǎng)監(jiān)管局備案。

　　三、G20保衛(wèi)工作與安全生產(chǎn)

　　1、按照縣局統(tǒng)一要求，我站發(fā)布了《平安護(hù)航G20專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》專項(xiàng)文件并落實(shí)到各線室，網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)全站的檢測(cè)專網(wǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步檢查，確保安保無漏洞。

　　2、依據(jù)安全考核管理要求，8月份及9月份，胡站長與分管安全副站長分別對(duì)全站進(jìn)行了安全大檢查，共發(fā)現(xiàn)登高梯固定螺絲松動(dòng)、車間進(jìn)口前大跨度雨棚支撐腳腐爛、路試跑道與平時(shí)檢測(cè)車輛行駛過程交叉3處安全隱患，已落實(shí)相關(guān)科室整改完畢。

　　3、依照法規(guī)要求定期對(duì)檢驗(yàn)設(shè)備計(jì)量檢定。目前我站擔(dān)任著全縣大中小各類機(jī)動(dòng)車的安全檢測(cè)與綜合性能檢測(cè)職責(zé)，特別是大中型客車與大中型貨車、掛車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛的檢測(cè)，公安與質(zhì)監(jiān)部門要求高，處罰嚴(yán)，對(duì)檢測(cè)站來說承擔(dān)的'風(fēng)險(xiǎn)大，但又不得不檢測(cè)。本月18日按照年初的檢定計(jì)劃，由省計(jì)量測(cè)試研究院對(duì)我站環(huán)保檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行了計(jì)量檢定和校準(zhǔn)，確保檢測(cè)數(shù)據(jù)公平科學(xué)。

　　4、自今年3月市里統(tǒng)一對(duì)除7座以下私家車的其它車輛的近光燈垂直偏移量進(jìn)行檢測(cè)后，檢測(cè)站里一直車輛擁堵嚴(yán)重。經(jīng)過一系列的準(zhǔn)備，終于在7月份，新建了一條燈光調(diào)試檢測(cè)線，公開招租運(yùn)行后，提高了復(fù)檢合格率，極大方便了車主，減輕了引車員勞動(dòng)強(qiáng)度，降低了車輛留站時(shí)間，取得了明顯的預(yù)期效果。

　　5、為保障職工的身體健康，8月底，我站通過改造，將汽油車環(huán)保檢測(cè)時(shí)的尾氣導(dǎo)入室外高空排放，大大降低車間空氣污染。8月20日，我站首次對(duì)全體員工進(jìn)行了體檢。

　　四、下一階段安全工作安排

　　1、繼續(xù)抓好安全教育，對(duì)各部門進(jìn)行消防設(shè)施運(yùn)用培訓(xùn)；

　　2、為執(zhí)行GB21861-20xx檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，做好加載制動(dòng)檢測(cè)與車輛外廓尺寸檢測(cè)儀的調(diào)研工作；

　　3、做好新增小車平板檢測(cè)線的招標(biāo)準(zhǔn)備工作；

　　4、認(rèn)真按安全檢查計(jì)劃，落實(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，將事故消滅在萌芽狀態(tài)；

　　5、進(jìn)一步優(yōu)化我站車輛檢測(cè)流程，減少車主上下車次數(shù)，降低場(chǎng)地交通事故發(fā)生概率。

季度工作總結(jié) 篇2

　　現(xiàn)將第一季度工作匯報(bào)如下：

　　一、計(jì)劃免疫工作

　　常規(guī)免疫工作穩(wěn)步開展，第一季度，全縣預(yù)防接種共建卡證408人，共接種10283劑次。接種率98.5%。召開了全縣春季傳染病防控工作會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)綏棱縣春季傳染病防控工作的通知》，在縣教育局的配合下，對(duì)全縣中小學(xué)校特別是寄宿制學(xué)校預(yù)防春季呼吸道傳染病的防控措施執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。按照國家20xx年消除麻疹的總體要求，對(duì)全縣適齡兒童進(jìn)行麻疹查漏補(bǔ)種摸底接種情況，摸底應(yīng)種人數(shù)130人，實(shí)種130人。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院6周歲以下兒童預(yù)防接種卡證進(jìn)行完善，做到卡證一致，保證預(yù)防接種工作順利開展，進(jìn)一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)預(yù)防接種服務(wù)能力，提高一類疫苗的接種率。在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，通過提高麻疹疫苗接種率、加強(qiáng)麻疹監(jiān)測(cè)等策略和措施，實(shí)現(xiàn)消除麻疹的'目標(biāo)。

　　二、傳染病報(bào)告和處理

　　第一季度傳染病共報(bào)告乙類6種159例，未發(fā)生甲類和丙類傳染病。死亡病例報(bào)告270例。加強(qiáng)了麻疹、手足口、AFP等重點(diǎn)傳染病的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)縣醫(yī)院發(fā)現(xiàn)的1例疑似手足口病例嚴(yán)格

　　按時(shí)限要求進(jìn)行了登記、報(bào)告、流調(diào)、采樣和送檢，最終結(jié)果等待市疾控中心的實(shí)驗(yàn)室確認(rèn)。

　　三、慢性病規(guī)范化管理

　　第一、完成第一季度慢性病發(fā)病和死亡的報(bào)表工作，其中慢性非傳染性疾病報(bào)告725例，報(bào)告發(fā)病率216.42/十萬，第二、第一季度對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院慢性病規(guī)范化管理工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒有按照規(guī)范化管理的要求對(duì)患者進(jìn)行定期隨訪，以及沒有對(duì)患者開展健康教育、定期開展健康體檢等幾個(gè)突出問題，要求各院立即改正。第三、按照省疾控指示在綏棱電視臺(tái)和休閑廣場(chǎng)，進(jìn)行了35歲以上人群開始關(guān)注自身血壓變化的公益廣告宣傳。

　　四、地方病工作

　　對(duì)全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)18個(gè)行政村288戶居民家庭食用鹽進(jìn)行了逐戶采樣，采樣后化驗(yàn)室對(duì)其逐一檢測(cè)，目前化驗(yàn)結(jié)果還沒有完全出來，下季度結(jié)合5.15碘缺乏病宣傳日，開展碘缺乏病健康知識(shí)宣傳。

　　五、艾滋病防治

　　加強(qiáng)了艾滋病、性病疫情報(bào)告與管理工作，第一季度篩查20人均為陰性，高危人群干預(yù)96次，提供艾滋病自愿咨詢84次。進(jìn)一步完善了艾滋病各類人群的監(jiān)測(cè)工作，規(guī)范了艾滋病人和感染者的管理和隨訪工作。

　　六、公共衛(wèi)生工作

　　農(nóng)村“村村通”自來水工程水質(zhì)監(jiān)測(cè)41家，城鎮(zhèn)生活飲用水監(jiān)測(cè)89家，其中水源水1家，出廠水2家，末梢水5家。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院消毒監(jiān)測(cè)共11次。一次性餐具消毒監(jiān)測(cè)12次。

季度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年，在集團(tuán)公司、礦黨委和供應(yīng)處的總體安排下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我們?nèi)珡S職工共同努力，牢固樹立了以經(jīng)濟(jì)效益為發(fā)展中心、以改革創(chuàng)新為發(fā)展方向、積極為一線服務(wù)的大局意識(shí)，理思路、謀發(fā)展、抓落實(shí)、求實(shí)效、全面完成了礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，一季度產(chǎn)值達(dá)281萬元，制新值141萬元，修舊值140萬元，下面，就更生廠一季度的工作情況，分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

　　一、以節(jié)約挖潛、修舊制新為動(dòng)力 強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

　　由于今年礦里生產(chǎn)任務(wù)緊，需要投入大量材料，為降低材料費(fèi)用，更生廠始終堅(jiān)持厲行節(jié)約、挖潛、降耗的原則，不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，積極開展修舊利廢、達(dá)標(biāo)提效活動(dòng)，由于資金緊張，材料嚴(yán)重短缺，給我站帶來了極大的困難，職工們發(fā)揮了奮發(fā)進(jìn)取的精神，靠節(jié)約挖潛、修舊利廢來保證一線所需，在全廠職工的共同努力下，全面完成礦下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，今年一季度托輥車間制新小托輥20xx掛、大托輥1026個(gè)。在制新的基礎(chǔ)上修舊大托輥423個(gè)、小托輥882掛，共創(chuàng)產(chǎn)值19萬元。取得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。電焊車間加工擋車攔45臺(tái)，搬道器80個(gè)、維修溜子2臺(tái)，共創(chuàng)產(chǎn)值19萬元，為了加大修舊，增加收入，我站本著為礦省資金，為站謀福利的宗旨，今年更是加大了修舊力度，為了響應(yīng)集團(tuán)公司“大維修、大制造”的號(hào)召，我們成立了開關(guān)維修基地，為局維修開關(guān)，開關(guān)車間共維修開關(guān)71臺(tái)，其中80A型開關(guān)15臺(tái)、80N型開關(guān)22臺(tái)、120A型開關(guān)

　　18臺(tái)、綜保16臺(tái)。為我礦創(chuàng)收利潤28萬元。鑄造車間加工地輪75件、碰頭鐵106件、法蘭盤650件、軸承杯20xx套等。機(jī)加車間今年一季度加工管皮4200根、岔座16套、組裝地輪53個(gè)等。一季度我站成立了鐵頂帽制造基地，共為局和礦里制造鐵頂帽15000個(gè)，創(chuàng)產(chǎn)值72萬元。為各井區(qū)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起到了強(qiáng)有力的.保證，為完成全年經(jīng)營指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們?cè)谛夼f利廢上取得了巨大的成績，經(jīng)濟(jì)效益連年攀升，創(chuàng)造了歷史最好的水平。

　　二、強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，樹立科學(xué)的安全生產(chǎn)理念

　　我們是為一線服務(wù)的單位，樹立良好的服務(wù)窗口是形象的關(guān)鍵。一季度以來，我們強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，真心真意為生產(chǎn)一線服務(wù)，在全礦各單位中，被評(píng)為文明、高效的優(yōu)秀輔助團(tuán)體，我們除了進(jìn)行了各項(xiàng)管理和修舊利廢工作外，本著科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)，倡導(dǎo)了崗位奉獻(xiàn)活動(dòng)和科技革新活動(dòng)。其中各種型號(hào)單開，渡成道岔的研制用功，氣動(dòng)擋車裝置的研制投用，雙風(fēng)機(jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)換的開發(fā)利用，支柱柱鞋、鐵頂帽的制作等25項(xiàng)科研成果。為我們的安全生產(chǎn)提供了有力的保證。其安全效益、社會(huì)效益十分巨大。為了解決服務(wù)生產(chǎn)的便利問題，我們又安裝了一臺(tái)大型龍門吊，使得今年生產(chǎn)單位的設(shè)備，材料的裝卸更加安全、快捷、方便，得到全礦的好評(píng)。

　　三、實(shí)施科技興站戰(zhàn)略，打造企業(yè)長足發(fā)展。

　　一個(gè)企業(yè)如果只駐足眼前，一成不變，那么永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)展壯大，因此我廠大力倡導(dǎo)科技興廠方針，大膽改革，技術(shù)創(chuàng)新。不斷研發(fā)新產(chǎn)品，我們將托輥中的軸承杯由原來鑄鐵制造改成了現(xiàn)在的鐵板沖壓

　　成型，通過這項(xiàng)技術(shù)革新，大大提高了托輥的質(zhì)量和使用壽命，使托輥的更新?lián)Q代更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，今年我們投建的鉸接頂梁生產(chǎn)基地已基本建成，今年一季度已經(jīng)投產(chǎn)，每月可以加工500件，同時(shí)對(duì)報(bào)廢的鉸接頂梁進(jìn)行修復(fù)，還可以節(jié)約一大筆資金。通過這些技術(shù)創(chuàng)新，我們?cè)诋a(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了技術(shù)先進(jìn)化、品種多樣化、質(zhì)量保證化，“三化”標(biāo)準(zhǔn)。為企業(yè)的長足發(fā)展奠定了牢固的根基。

　　四、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高全站員工的安全意識(shí)和技能水平

　　一季度以來，我們積極參加局里、礦里開展的各種形式的理論教育，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)礦下達(dá)的文件精神，全部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位必知必會(huì)并且定期考問，開展知識(shí)問答競(jìng)賽，在抓安全上，我們以崗位必知必會(huì)為切入點(diǎn)，進(jìn)行層層分解，干部做好帶頭作用。堅(jiān)持天天班前考問，天天與實(shí)際工作相結(jié)合，根據(jù)礦里精神，天天班前的每日一題如期更換，站領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《學(xué)會(huì)認(rèn)真》一書，做到了真正的把安全溶入了職工的心中，并且抓出了學(xué)習(xí)效果，見效于安全工作的各種活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故，從地面各車間，各工種到井下各場(chǎng)所各工種，人人講學(xué)習(xí)，人人想學(xué)習(xí)，人人重效果的良好氛圍。共計(jì)9個(gè)工種110人，必知必會(huì)全部合格，通過學(xué)習(xí)不斷完善自身的理論水平和工作水平。使全廠黨員干部的理論水平與技能水平得到進(jìn)一步提高，安全生產(chǎn)意識(shí)也得到進(jìn)一步的提升，為企業(yè)穩(wěn)定向前的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　總結(jié)一季度的工作，我們班子能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門的工作規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)好黨的路線、方針、政策。牢固樹立為一線服務(wù)的大局意識(shí)，全力配合一線生產(chǎn)，努力為一線服好務(wù)，我們感到在不平凡中做著平凡的工作，并且超額完成了局里礦里下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們不會(huì)沾沾自喜，這些成績的取得是與局里的大力支持分不開的，是與廣大職工的共同努力、無私奉獻(xiàn)、理解支持分不開的，當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到了我們?cè)诠ぷ髦羞�存在著一些不足，今后我們要立足于本質(zhì)，切實(shí)抓好以生產(chǎn)經(jīng)營為中心這個(gè)工作，時(shí)刻牢記自身的職責(zé)和肩負(fù)的使命，我們?nèi)珡S職工會(huì)共同努力，為把新興礦更生廠建設(shè)成為一個(gè)和諧、文明、高效、一流的現(xiàn)代化企業(yè)而不懈努力，并做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

季度工作總結(jié) 篇4

　　隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

　　現(xiàn)將作如下匯報(bào)：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；

　　4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

　　3、產(chǎn)品問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹩蔚墓ぷ挚郏�客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

　　在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的`心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

　　責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

　　四、工作計(jì)劃

　　1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

　　3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

　　4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

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