工作總結(jié)范文15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結(jié)范文1
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任
區(qū)委、區(qū)政府始終把勞務(wù)輸轉(zhuǎn)和就業(yè)再就業(yè)工作列入重要議事日程，納入經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃，及時安排，專題研究步署，同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、兩個職專都簽訂了xx年勞務(wù)輸轉(zhuǎn)和就業(yè)工作目標責(zé)任書，靠實了工作責(zé)任。按照省市文件精神，結(jié)合目前我區(qū)實際情況，區(qū)委、區(qū)政府又制訂出臺了《關(guān)于進一步加強勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作加快勞務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的意見》，明確了我區(qū)今后勞務(wù)工作總體目標任務(wù)及各項工作措施。目前，我區(qū)已建立了以區(qū)就業(yè)服務(wù)局為中心，23個街辦社區(qū)勞動保障事務(wù)所站及7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)工作站為依托，8家民辦職介所為補充，以隴東職專、**職專及35家職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校為陣地，以省勞務(wù)辦駐上海、廣州等大中城市設(shè)立的辦事處為安置點所構(gòu)成覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)服務(wù)工作組織體系，在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村聘用了97名兼職勞務(wù)工作信息員。還建立了月匯總、季匯報制度，對就業(yè)和勞務(wù)工作目標任務(wù)完成情況進行定期統(tǒng)計、匯總，并嚴格按照工作目標責(zé)任制兌現(xiàn)獎懲，逐步形成了級級靠責(zé)任、層層抓落實的工作新格局。
2、打造服務(wù)平臺，完善服務(wù)職能 3、創(chuàng)新工作思路，成立機動車輛看護隊
由區(qū)政法委牽頭，區(qū)人勞局、就業(yè)服務(wù)局積極配合，選聘的50名大齡下崗失業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后已上崗對**城區(qū)機動車輛停放實行統(tǒng)一管理，進一步協(xié)助理順城區(qū)交通秩序，維護良好的城市形象�？醋o隊員工資除每月領(lǐng)取公益性崗位補貼225元外，還可從停車費中按比例提成，月工資高于320元。隊員由市公安局**分局城交隊配發(fā)標志袖章，并負責(zé)日常管理。
4、發(fā)展民營經(jīng)濟，增加就業(yè)崗位
發(fā)展經(jīng)濟是解決就業(yè)的根本出路，是帶動就業(yè)，擴大再就業(yè)的源泉。我區(qū)把發(fā)展民營經(jīng)濟和第三產(chǎn)業(yè)作為擴大就業(yè)的重要措施來抓，積極發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)、家政服務(wù)、信息服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)等新興服務(wù)業(yè)，同時區(qū)上按照“政治平等、政策公平、依法保障、放手發(fā)展”的方針,鼓勵和引導(dǎo)民營資本全面進入各個行業(yè)和領(lǐng)域，培養(yǎng)壯大民營經(jīng)濟帶頭人隊伍,鼓勵民營經(jīng)濟參與國有企業(yè)改制,使金塬公司、百佳超市、隴運三力快客公司等一大批民營企業(yè)迅速發(fā)展壯大。全區(qū)通過發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)、民營經(jīng)濟增加648個新的就業(yè)崗位。
5、加大培訓(xùn)力度，提升發(fā)展后勁
工作總結(jié)范文2
人力資源部根據(jù)年初制定的工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)安排，始終以集團工作會和經(jīng)濟活動分析會確定的年度工作目標為中心，以集團的生產(chǎn)經(jīng)營工作為重點，將集團的主要經(jīng)濟指標和管理目標分解落實到人力資源工作計劃中，并在工作中貫徹和落實�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、人力資源管理方面工作
（一）制訂年度人力資源工作計劃和相關(guān)管理辦法，保障人力資源管理各項工作的有效運行，擬定人力資源工作計劃為集團年度人力資源管理工作提供政策支撐和計劃指導(dǎo)。
�。ǘ┘訌妴T工隊伍建設(shè)，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，為集團的快速發(fā)展提供人力資源支撐
1、加強員工履職能力考核，促進員工隊伍作風(fēng)的改變，促進廣大員工加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和能力。
2、完成二級單位及機關(guān)部門的新用管理人員的審查、考核、報批工作。
3、嚴格把好管理人員和作業(yè)層優(yōu)秀工人轉(zhuǎn)為管理人員入口關(guān)，擇優(yōu)轉(zhuǎn)崗。
4、做好勞動力的組織、調(diào)配和招聘工作，
⑴全面完成集團20___年大學(xué)畢業(yè)生招聘計劃指標。20___年度集團人才需求計劃總數(shù)為494人。集團人力資源部先后組織各用人單位在安徽建筑工業(yè)學(xué)院、安徽理工大學(xué)、宿州學(xué)院、華北水利水電學(xué)院、黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院、西安石油大學(xué)、西安理工大學(xué)、陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川理工學(xué)院、四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院等20所高等院校舉辦了集團校園專場招聘會，通過影像資料宣傳、專場報告宣講，提升了集團的知名度并與校方建立了良好的合作關(guān)系，招聘效果十分顯著。截止20___年9月，實際完成人數(shù)495人，為計劃的100%。截止20___年11月，共引進各類技校畢業(yè)生257人，進一步充實了生產(chǎn)一線的技能操作隊伍。
�、谱龊弥攸c項目的勞動力組織，加強內(nèi)部人力資源的協(xié)調(diào)和調(diào)配，以滿足集團生產(chǎn)經(jīng)營的需要為原則，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，完成重點項目的人員配備、協(xié)調(diào)與調(diào)配，20___年共組織實施人員調(diào)配972人次。
⑶進一步發(fā)揮好彈性用工機制的作用，解決施工現(xiàn)場勞動力不足的矛盾。對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿一定期限的項目用工人員進行考核并吸收為勞動合同制員工，極大地調(diào)動了項目用工人員的積極性。
�。ㄈ┘訌妴T工培訓(xùn)、提高員工隊伍的技能、技術(shù)水平和綜合管理能力
1、制訂年度培訓(xùn)工作計劃，做好人力資本培訓(xùn)的預(yù)算和培訓(xùn)費用的計提，確保培訓(xùn)工作的正常開展。
2、做好培訓(xùn)項目的組織與實施。
組織實施一級建造師執(zhí)業(yè)資格考試考前培訓(xùn)、通用工種培訓(xùn)、技能鑒定考核培訓(xùn)、新員工的入職培訓(xùn)、各類專業(yè)管理人員的取證培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)等重點項目培訓(xùn)。
為進一步提升人力資源管理團隊的綜合實力，加快人力資源管理隊伍人力資源信息化組織建設(shè)，20___年4月，與新中撒緊密合作，聯(lián)合舉辦了為期3天的集團人力資源管理培訓(xùn)班，參培人員76人。
20___年6月至11月，人力資源部與集團工會共同開展職工技能提升培訓(xùn)，分別對巷道掘砌工、主提升機操作工、通風(fēng)瓦檢工、焊工4大工種進行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)11000余人。組織工程系列專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育569人次。
3、做好各類資格證書的注冊工作。1—11月共計注冊各類資格證書24余人次，其中：一級建造師初始5人、二級建造師初始注冊19人、監(jiān)理工程師初始注冊1人（審批中）、一級建造師礦山專業(yè)延期注冊培訓(xùn)共146人、一級建造師市政專業(yè)延期注冊培訓(xùn)27人。
�。ㄋ模┘訌妼I(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)和技能人才隊伍建設(shè)
1、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評審?fù)扑]工作。根據(jù)工作職責(zé)在集團內(nèi)部認真組織實施了專業(yè)技術(shù)的評審、申報工作。全年共推薦評審各系列中、高、初級專業(yè)技術(shù)職務(wù)489人。其中：工程系列：正高級9人，副高級25人，中級171人，初級181人。經(jīng)濟系列：高級5人。政工系列：高級26人，中級35人，初級34人。高級審計1人。高級會計6人。大學(xué)生定職246人。
2、學(xué)生和社會招聘人員考核定職工作。完成456名大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正工作。
3、職業(yè)技能鑒定工作。對煤炭特有工種申報職業(yè)技能鑒定人員進行技能鑒定，分別對巷道掘砌工、礦井維修電工、礦井維修鉗工、主提升機操作工、安裝運轉(zhuǎn)工、豎井鉆機工9個工種進行了職業(yè)技能鑒定，鑒定人數(shù)460人，其中：初級工137人，中級工105人，高級工178人，技師34人，高級技師6人。
�。ㄎ澹┞毠ば匠旮＠芾�
1、編制、審核集團20xx年度工資總額決算和20___年工資總額預(yù)算，及時上報并順利通過上級主管部門的審核驗收。進一步推進了集團工資總額預(yù)決算編報的科學(xué)性、準確性和精細性。
2、加強各二級單位工資總額的管理與控制，嚴格按照工資總額管理辦法審批二級單位的工資總額。
3、加大新的分配制度執(zhí)行過程的檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，捋順工資分配制度，調(diào)研新的分配辦法執(zhí)行的情況，收集執(zhí)行過程中的建議和意見。
4、做好勞動工資的統(tǒng)計、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的數(shù)據(jù)分析，按照集團和省、市相關(guān)部門的要求按時上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表資料。
5、做好社會保險工作。
�、鸥鶕�(jù)省、市勞動保障部門的要求，準確及時地完成了集團公司20___年度養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險費的稽核、申報及核定工作。按時足額發(fā)放養(yǎng)老金、撫恤金及工傷人員待遇。并按省社會保險事業(yè)管理局的要求，安排布置在職人員、離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費二代身份證在養(yǎng)老數(shù)據(jù)庫的修訂工作。建立健全職工、離退休職工數(shù)據(jù)庫，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準確和完整。
�、瓢磿r足額發(fā)放養(yǎng)老金、憮恤人員生活費及工傷人員待遇款。每月及時審核申報養(yǎng)老金的發(fā)放情況，確保離退休人員基本養(yǎng)老金按時足額到位。20___年度1—12月份上繳養(yǎng)老保險費1.98億元，1—12月份共計發(fā)放養(yǎng)老金2.57億元，發(fā)放遺屬生活費777.5萬元。及時辦理職工、離退休人員死亡后喪葬費、一次性撫恤費的結(jié)算和撫恤人員的增減變動、統(tǒng)籌內(nèi)撫恤的申報審批手續(xù)，1—12月份共計結(jié)算死亡人員喪葬及一次性困難補助費592.9萬元。并按省勞動和社會保障廳、省社會保險事業(yè)管理局的要求，安排布置離退休人員養(yǎng)老金及遺屬人員生活費領(lǐng)取資格認證工作，建立健全職工個人帳戶數(shù)據(jù)庫，完善修正各類數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準確和完整。
⑶1—12月份繳納工傷保險費2759.39萬元，結(jié)算工傷待遇款2871.13萬元。1—12月份繳納失業(yè)保險費1566.8萬元。1—12月份共繳納醫(yī)療保險6454.7萬元。經(jīng)過與淮北市社保局多次協(xié)商，集團繳納的工傷保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險費率均降低了標準，為集團社會保險費繳納節(jié)約了資金。
⑷按時申報軍轉(zhuǎn)干部補助、53年前參軍入伍退休人員補助及軍轉(zhuǎn)干部情況調(diào)查工作。全年共從淮北結(jié)算軍轉(zhuǎn)干部、53年前參軍入伍人員生活補貼141萬元。
⑸積極做好離休人員醫(yī)療定額及專項補貼的的申請，全年共申請補貼232萬元。聯(lián)系并安排集團離休人員及軍轉(zhuǎn)干部進行健康體檢。
�、始皶r為到達退休年齡人員辦理了退休的申報審批手續(xù)，全年共辦理正式退休人員466人，為370余名20___年到齡退休人員辦理檔案預(yù)審手續(xù)。
⑺根據(jù)市國資委通知要求，正在復(fù)核國企職教幼退休人員信息。
�、添樌瓿苫幢笔袣埣踩司蜆I(yè)稽核工作。
三、值得總結(jié)的方面
20___年是公司發(fā)展極不平凡的一年，人力資源工作也面臨較大的壓力和挑戰(zhàn)。一方面是存續(xù)的人員清理處置工作困難和復(fù)雜，一方面是現(xiàn)場勞動力的組織的壓力，人力資源系統(tǒng)的全體員工直面困難和矛盾，積極想辦法，變壓力為動力，努力尋求解決問題的辦法和措施，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，執(zhí)行力和落實力在人力資源系統(tǒng)得到強有力的貫徹，較好地完成了工作任務(wù)。
1、重視人員隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大招聘和減員力度，滿足項目擴張的勞動力所需。社會招聘和校園招聘的有效進行基本解決了公司規(guī)�？焖贁U張過程中的人員需求，部分崗位招聘人員反應(yīng)效果較好。減員工作達到目標要求。
2、加強用工考核，落實集團的激勵、約束機制，極大地調(diào)動了各類人員的積極性。項目用工人員考核優(yōu)秀者吸收為合同制的員工，作業(yè)層員工考核優(yōu)秀的納入管理人員進行管理，新進員工試用期內(nèi)考核優(yōu)秀者可提前結(jié)束試用期�？己溯^差者和不符合錄用條件者解除勞動關(guān)系。
四、主要問題和難點
1、人員的成長速度和培養(yǎng)速度滯后公司規(guī)模擴張的速度，人力資源的瓶頸將是集團三五期間面臨的主要矛盾和難題。
2、人力資源培訓(xùn)取證和現(xiàn)場勞動力不足的矛盾十分突出，工學(xué)、工教矛盾進一步加大。培訓(xùn)、鑒定機構(gòu)不完善，硬件設(shè)備陳舊，資質(zhì)功能未得以充分發(fā)揮。
3、項目部人員的管理和考核。在建項目部人員組織良莠不齊，給項目部的人員管理帶來難度，不利于員工的管理和培養(yǎng)。
五、20___年工作重點
1、進一步加強員工隊伍建設(shè)，調(diào)整員工隊伍結(jié)構(gòu)，滿足集團科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展對人力資源的基本需求。
2、在調(diào)研的基礎(chǔ)上，進一步完善工資福利分配辦法，強化激勵和約束機制，堅持兩手抓，促進員工隊伍作風(fēng)的根本改變。
3、加大人力資源開發(fā)力度，完善新中大人力資源管理系統(tǒng)平臺，精細管理流程，加快人力資源信息系統(tǒng)的建設(shè)速度，提高人力資源管理效率。
4、妥善處理項目用工人員社保問題，規(guī)避用工風(fēng)險和運營成本的增加。
工作總結(jié)范文3
在ktv這樣場所工作的朋友要善于總結(jié)。這樣我們可以不斷的成長。今天我們要和大家分享的知識是某知名ktv場所公關(guān)簡要內(nèi)容。
在ktv中工作要想得到更多人的支持，那么其必須要具備五項能力：
五項能力分別是指：
�、賱�(chuàng)意能力
②表達能力
③理解能力
�、軠贤芰�
⑤判斷能力
下面我們來看看這五個基本能力的詳細內(nèi)容。
首先來看看創(chuàng)意能力：
能夠通過新穎的創(chuàng)意，最大程度的去吸引目標受眾的眼球，充分的詮釋品牌和產(chǎn)品的內(nèi)涵，使品牌或者產(chǎn)品的傳播效果最大化。
接下來我們看看表達能力：
大家都知道在我們ktv場所中要想贏得客人的喜愛，你的表達能力一定要極強的，負責(zé)這一職位你是難以勝任的。
其次我們來看看理解能力：
理解能力欠缺的人是難以從事這項工作的，因為在我們ktv場所中從事這方面工作的朋友需要廣泛接觸客人。如果理解能力欠缺那么怎樣來為我們的客人服務(wù)呢？
再就是溝通能力：
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。缺少了溝通那么這個世界將變得很可怕。部門間工作溝通可以促進我們ktv場所的團結(jié)。與客人之間的溝通可以更好的為客人們提供服務(wù)。
最后我們來看看判斷能力：
判斷總是在關(guān)鍵的時候起作用，在我們ktv場所工作的公關(guān)朋友們時刻都要面臨著判斷。
工作總結(jié)范文4
一、基本情況概述：
我們一開始重點創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品。
二、成績和經(jīng)驗：
暫時來說，我們得到一定的成效，不過不明顯。在盈利的同時，我們也在流失一部份客源，由于我們制定的價格不夠廣泛，價格有點偏高。繼而，我們在宣傳力度上不夠強，創(chuàng)辦的網(wǎng)站知名度較低，站內(nèi)信息更新不夠快速，導(dǎo)致信息吸引力不強。加上時間的緊迫，沒有自己的特點，缺少一定的氣氛和感覺，導(dǎo)致沒有抓住顧客的需求。重新了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，提供不同群體的建議平臺，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！
三、問題和教訓(xùn)：
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，需要我們繼續(xù)去充實和完善。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難。
四、發(fā)展前景：
首先我認為花卉公司經(jīng)營范疇有：鮮花、盆花、干花、工藝絹花、花器、婚慶服務(wù)作為團隊最基本的是營運問題，我對團體營運有以下見解：
（1）市場營銷，業(yè)務(wù)問題
業(yè)務(wù)是團體的核心，眼光要放遠，想要讓客戶覺得選擇我們硬朗一些，我們要做到更要為客戶著想，比如價錢方面，質(zhì)量方面。我們要通過自己的人脈觀察力等去發(fā)掘客戶，比如，某處正在籌劃舉行花展等，這些都是我們的潛在客戶，每一個訂購都需要我們認真的去對待。最后我們可以和其他花卉公司資源交換，共享。
（2）網(wǎng)站的營銷問題
不斷地完善我們的網(wǎng)站，通過制作成功的網(wǎng)站提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合合作商家的相關(guān)活動，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推進力度，吸引不同群體的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運轉(zhuǎn)起來，以便將來網(wǎng)站盈利作準備。
（3）人員的培訓(xùn)
我們要不斷地提高花藝水平，來適應(yīng)日益提高鑒賞水平的消費者。我們注意學(xué)習(xí)積累知識和技能，和同行交流，據(jù)自身經(jīng)濟情況，有選擇性地參加各種短期培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，以吸取他人之長。要不斷創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在花藝設(shè)計中這也是花店創(chuàng)立服務(wù)品牌，創(chuàng)花店特色之源。
工作總結(jié)范文5
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的重中之重，牢固樹立“質(zhì)量第一”的宗旨，有現(xiàn)實的社會意義和經(jīng)濟意義。至20xx年年底，將完成3#、6#/7#/8#樓主體現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)施工，4#、5#樓完成至10層，在此過程中未發(fā)生一起重大質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量事故，工程合格率達到100%，取得了一定的社會效益。成績的取得，主要得益于以下幾個方面：
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視、認識統(tǒng)一。
項目經(jīng)理多次強調(diào)，質(zhì)量是明天的市場，決不能以犧牲質(zhì)量來換取經(jīng)濟效益和工程進度，狠抓質(zhì)量，并以“綠地質(zhì)量指引”、中建四局達標120條為目標，且盡最大努力達到該標準，并成立了以項目經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)組，明確工程質(zhì)量建設(shè)目標，從而在公司上下形成了人人講質(zhì)量、抓質(zhì)量的良好氛圍。
2. 強化質(zhì)量考核。
為了將質(zhì)量管理工作落到實處，公司質(zhì)量部根據(jù)年度質(zhì)量管理目標與各項目部和各勞務(wù)班組分別簽訂質(zhì)量目標責(zé)任書，以法規(guī)和制度為基礎(chǔ)，以考核辦法、獎懲措施為保障，實行質(zhì)量每月考核評比;除直接予以獎罰外，還與中建四局達標考核中的質(zhì)量分掛鉤，獎得勞務(wù)班組心動，罰得勞務(wù)班組心痛，促使各勞務(wù)班組變：要我抓質(zhì)量為我要抓質(zhì)量。
3. 加強質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理體系。
根據(jù)工程項目管理的特點，公司嚴格樹立質(zhì)量管理的中心地位，以質(zhì)量保證體系運行為主線，加強質(zhì)量管理工作，及時、按時做到進貨檢驗、送檢、復(fù)檢工作，現(xiàn)場按要求設(shè)置并使用標養(yǎng)室、同養(yǎng)室，做到科學(xué)取樣，現(xiàn)場嚴格推行質(zhì)量“三檢制”，強化項目施工過程的質(zhì)量監(jiān)控，堅持做到提前避免問題，過程發(fā)現(xiàn)問題，問題未整改到位，嚴禁進入下道工序。
4.夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
首先，公司堅持“以人為本”，不間斷地對項目經(jīng)理，技術(shù)人員，試驗人員和機械操作人員進行專業(yè)培訓(xùn)，以提高他們的業(yè)務(wù)技能和管理水平，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、目標質(zhì)量體系文件，參與對勞務(wù)班組多次技術(shù)交底，結(jié)合工程實際情況，對難點、重點部位組織QC活動。
回顧過去，雖然取得一些成績，但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點：
1). 部分員工質(zhì)量意識淡泊。區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站、四局每月、綠地集團每周都要進行質(zhì)量大檢查，然在這樣的高壓態(tài)勢下，某些項目仍然出現(xiàn)了這樣那樣的問題，歸根結(jié)底，不是做不好，而是重視不夠，質(zhì)量意識薄弱。
2). 項目過程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們在分析質(zhì)量問題時，很容易發(fā)現(xiàn)每一問題的產(chǎn)生往往都是由于對一些細小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質(zhì)量管理是全方位、全過程的質(zhì)量控制，我們必須認真對待施工中的每一道工序、每一個細節(jié)，真正把質(zhì)量工作做細、做實。
3). 班組不能正確對待質(zhì)量、工期和效益的關(guān)系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創(chuàng)精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發(fā)現(xiàn)，不出問題混過去就行了。
今后，我們對工程質(zhì)量的要求將會更加嚴格，對工程質(zhì)量的管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結(jié)過去是為了展望未來，為了使過去的質(zhì)量管理工作上一個新臺階;我們質(zhì)量管理部門將在項目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)全體職工，群策群力，嚴格質(zhì)量標準，以科學(xué)的態(tài)度，重點抓好以下幾個方面工作：
1. 進一步完善各級質(zhì)保體系，突出以項目管理為重點，強化施工現(xiàn)場的管理和監(jiān)督，使質(zhì)量管理持續(xù)規(guī)范有效。
2. 強化各分隊施工工序一次性報檢合格率的達標檢查，關(guān)鍵工序報驗合格率必須達到100%，今后將此指標作為質(zhì)量考核評比的數(shù)據(jù)之一。
3. 進一步完善考核管理辦法和實施細則，讓質(zhì)檢部門組織的月度考核和關(guān)鍵工序的跟蹤考核落到實處，并進行季度考核匯總后予以公司內(nèi)部通報。
4. 建立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價金制度，根據(jù)年終考核結(jié)果和內(nèi)部考核管理辦法，對各施工隊真正做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，劣質(zhì)低價，獎罰分明。
廣州綠地城項目質(zhì)量部
工作總結(jié)范文6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
為了進一步完善我院管理體制，提高醫(yī)護質(zhì)量，根據(jù)**縣衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)江市衛(wèi)生局《內(nèi)江市鄉(xiāng)村醫(yī)療機構(gòu)開展等級評審工作的通知》，我院對等級評審工作進行了自查自評工作，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)報告如下：
一、基本要求和基礎(chǔ)管理
我院20xx年實施績效考核及院務(wù)公開制度，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。醫(yī)療設(shè)備運行良好，且有專人管理。新型農(nóng)村合作醫(yī)療系統(tǒng)運行正常，有效地保障了農(nóng)民的健康權(quán)益，極大地改變了農(nóng)民因病致貧、因病返貧的現(xiàn)狀。
二、規(guī)模與布局
我院占地面積為1180㎡，業(yè)務(wù)用房為884㎡，縣人民醫(yī)院傳染病區(qū)業(yè)務(wù)用戶1800平方米（由我院使用）。設(shè)有新農(nóng)合報銷窗口，方便農(nóng)民咨詢，實行及時結(jié)報。醫(yī)療、保健區(qū)域相對獨立，分區(qū)合理，門診診療流程規(guī)范、簡化、服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適，但禁煙區(qū)仍存在少數(shù)吸煙情況。我院總體規(guī)模與布局合理，是一所集基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)為一體的綜合性衛(wèi)生院。
三、科室設(shè)置
1、門診部
�、倥R床科室有：收費室、中西藥房、內(nèi)兒科、中醫(yī)科、婦科、外科。
�、卺t(yī)技科室有：化驗室、超聲室、心電圖室、腦血流圖室、放射科、西藥房、中藥房、理療科、信息統(tǒng)計室。
2、住院部
現(xiàn)有病房12間病床45張，病房環(huán)境舒適、安靜、衛(wèi)生。床單元配置完善，單獨設(shè)立了手術(shù)室。
3,基本公共衛(wèi)生服務(wù)
有獨立健康教育活動室（配有電視機、DVD機、照相機）。健康檔案室（配備資料柜和計算機）并有專人管理、合理設(shè)置了預(yù)防接種室、婦幼及兒童保健室。
但手術(shù)室設(shè)置欠規(guī)范，未開展產(chǎn)科及五官科。
四、人員配備
現(xiàn)有職工26人：衛(wèi)生技術(shù)人員24人，其中大專學(xué)歷14人，護士8人，專兼職公共衛(wèi)生服務(wù)人員9名。由于人員不足，存在一人多職、兼職的現(xiàn)象，但各項工作都能圓滿完成。
但繼教學(xué)分不達標。
五、基本醫(yī)療
我院現(xiàn)在提供基本醫(yī)療及基本公共衛(wèi)生服務(wù)，實行24小時值班制。學(xué)習(xí)并嚴格遵守了十三項核心制度，學(xué)習(xí)掌握了相關(guān)三基知識并進行了考核。嚴格執(zhí)行了查對制度及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范了輸液及病房護理管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，每位住院患者建立了醫(yī)患溝通記錄，并按規(guī)定上網(wǎng)集中采購、保管基本藥物。能熟練掌握基本急診急救技術(shù)，能對內(nèi)兒、外科、中醫(yī)科常見病、多發(fā)病正確處理，能開展常見外傷止血、縫合、包扎、骨折固定、等處理；各項制度健全，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，醫(yī)療文書書寫規(guī)范，能開展血、尿、便常規(guī)及簡單生化檢驗，能開展放射、心電圖、腦血流圖、超聲檢查。中西醫(yī)結(jié)合治療常見病、多發(fā)病、能開展針灸、理療、牽引、貼敷等服務(wù)。近年來無任何醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
但患者滿意度調(diào)查才達96%。我院護理文書仍欠規(guī)范，住院病歷書寫仍存在一定問題�？股厥褂们芬�(guī)范�；炯寄苷莆杖源嬖谝欢ň嚯x。少數(shù)醫(yī)患溝通欠規(guī)范。
六、公共衛(wèi)生服務(wù)
1、以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等人群為重點建立了居民健康檔案。目前我鎮(zhèn)戶籍人口數(shù)34667人，建檔數(shù)為33441人，規(guī)范化電子建檔數(shù)30004人，規(guī)范化電子建檔率達到90%，重點人群規(guī)范化管理率達90%。
工作總結(jié)范文7
轉(zhuǎn)眼間十月份即將就過去了，在繁忙的十月里同學(xué)們都忙碌在工作和學(xué)習(xí)中。在十月里10級的新生還面臨著軍訓(xùn)的考驗。我們部門也在這個月中配合了許多部門的工作。為了使藝術(shù)節(jié)開展的更加完美更加有影響力，我部門和其他部門合作共同完成活動的要求。
現(xiàn)在將我部門這月的工作總結(jié)如下：
一、 日常工作
本月是比較繁忙的一個月，在這月里我們部門同我系的女工部一起開展“心理健康知識競賽”的選拔活動，由于這次活動只針對大一的學(xué)生，再加上國慶放假，大一新生的軍訓(xùn)，所以這個活動將延遲到本月23日開展。
在本月的17號我部門同我系的組織部、社團部、社會實踐部、女工部、學(xué)習(xí)部等部門進行了一次較大的交流會，并同他們一起帶新干事去游玩。在這次活動中，我部門成員對其他部門及其它部門成員都有了一定的了解。也達到了我們幾個部門目的——部門間相互溝通，了解，為以后工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。 這月我們還組織了老部長、老干事同新干事的交流會，在相互的溝通交流中新老成員都積極的提出對部門的一些意見和建議。
為了使工作更好更有效的進行，同時也為了為更多同學(xué)服務(wù)。在這個月中我們將我部門對干事進行了考核，其目的是讓他們認真工作，使他們更加了解我們的工作，明確我們的工作方向。
這月我部門對新干事考核重要是參照干事上個月的表現(xiàn)，因為這月還沒有結(jié)束，考核將在月末開展。這月還加強了新干事的培訓(xùn)。對班級我們也要在這月的月末開始進行。最后附：《電子信息工程系心理服務(wù)分部九月份干事考核成績》
二、各班活動情況
在各班心理委員和我部門的積極配合下我們對各班的情況作出了調(diào)查并大致分析了一下，了解了各班的情況都還比較的良好，也沒有什么特殊的情況。由于放假和軍訓(xùn)時間上問題，我們對各班上交的“班級晴雨表”改在每月的22交到我們部門。在這月中我們進行的“心理健康知識競賽”的選拔活動中各班都積極的報了名，心理委員也高度的關(guān)注此次活動，常常來電咨詢。
三、存在不足
我部門對各班的心理委員交流還是不足，對各個別的班級的情況了解不夠，特別是在10級的班級里。新干事對工作了解的任然不夠，還有就是我部門成員之間還不是太了解對方，工作進展的也不是很好�？傊�，在新干事身上還存在很多的問題。
我部門成員對工作表現(xiàn)的情況還不是很好，在今后的工作中還需要對他們嚴格的要求，加強對他們的培養(yǎng)。
希望在今后的工作中多與各個班級交流，對各班心理委員多多來往，特別是對新干事我們還得加強培養(yǎng)。為我們大家創(chuàng)建一個和諧而美好的學(xué)習(xí)環(huán)境而不懈努力。同時也為我們部門成績而不斷奮斗。
工作總結(jié)范文8
GPS監(jiān)控和維護工作是我們公司控制和降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的重要措施，為加強運輸管理生產(chǎn)安全，杜絕與企業(yè)相關(guān)物車輛舞弊問題，GPS監(jiān)控工作越來越得到公司的重視。在集團主管部門的推動下，我公司營運車輛都均陸續(xù)安裝了全新的易流GPS車載可視監(jiān)控系統(tǒng)。
GPS監(jiān)控的安裝和維護是個系統(tǒng)的工程，具體包括以下幾條內(nèi)容： 1、GPS設(shè)備的接收與安裝：7月18日開始，我調(diào)度部在各領(lǐng)導(dǎo)與各片區(qū)經(jīng)理的通力合作下協(xié)調(diào)了所有轄區(qū)奶站業(yè)主簽訂了相關(guān)合同，使得新設(shè)備從接收到安裝完畢嚴格履行排期目標，并在11月15日全部提前全部完成安裝，其中包括：個體承包奶站奶車:115輛；公司長途調(diào)奶車:25輛；公司租用公務(wù)車:20輛；公司租用長途調(diào)奶車:14輛。在新系統(tǒng)更新?lián)Q代的過程中，我們積極協(xié)助易流公司安裝人員安裝設(shè)備，對不同型號的車輛分別進行了線路規(guī)劃，親自動手從拉線。布置電路到打膠、焊接、調(diào)試設(shè)備。直至所有奶車GPS全部安裝完畢，為后續(xù)的獨立完成安裝、調(diào)試及維修打下堅實的基礎(chǔ)。
2、GPS車輛信息數(shù)據(jù)錄入：規(guī)范了所有安裝的GPS設(shè)備的主機號、SIM卡號、DCR、罐體信息、司機聯(lián)系方式、車門號等具體
信息，做到了點對點GPS監(jiān)控，并對主機、DOC、攝像頭編號重復(fù)的個別設(shè)備做到了區(qū)別錄入，并及時與易流公司進行聯(lián)系對錯誤信息進行糾正。
3、GPS設(shè)備的驗收與鋪貨設(shè)備登記： 在安裝設(shè)備之后的幾個月里對所有車輛GPS設(shè)備進行了細致的檢測與調(diào)試，協(xié)調(diào)各奶車司機簽訂了驗收單。并對鋪貨設(shè)備進行了統(tǒng)一的登記入庫。
4、GPS正常使用情況的維護工作：每日對所有奶車設(shè)備進行監(jiān)測，找出當日臨時下線的車輛，并電話聯(lián)系車主確認車輛狀態(tài)：對離線車輛（離線時間大于24小時的車輛），與車主進行電話聯(lián)系，確認車輛的位置、確定離線原因，對疑似故障情況進行檢測維修。
5、對所有奶車拉運路線的規(guī)劃與監(jiān)控。監(jiān)控拉運過程，規(guī)劃拉奶線路，對拉奶重車拉運途中出現(xiàn)的停車，異常線路，以及意外事故進行了電話確認和DCR照片導(dǎo)出工作，發(fā)現(xiàn)問題做到了及時匯報，違規(guī)考核，日常備案。
6、對GPS設(shè)備異常情況的處理：其中包括線頭松動、數(shù)據(jù)卡燒卡、保險絲斷路、電源線短路以及設(shè)備故障的維修和更換。發(fā)現(xiàn)人為故障第一時間上報事業(yè)部并下達考核通報。 工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
1、新設(shè)備維修方面；由于要求新系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準確性，避免人為調(diào)試設(shè)備舞弊，現(xiàn)新設(shè)備安裝位置較為偏僻，設(shè)備維修難度比原設(shè)備維修難度大，每當設(shè)備出現(xiàn)故障時都需要對車輛工作臺進行拆解，冬季維修時難度更大，僅管如此，當設(shè)備出現(xiàn)故障不能正常運行時
我們?nèi)阅茏龅娇朔щy及時維修。
2、新設(shè)備的可視監(jiān)控方面；由于冬季氣候寒冷，導(dǎo)致部分奶車罐體外部攝像頭存在凍壞，斷路，電源供電不穩(wěn)等現(xiàn)象的發(fā)生，出現(xiàn)了照片數(shù)據(jù)不回傳，或回傳白照片的現(xiàn)象，就此現(xiàn)象我們已做到故障設(shè)備備案處理并且正在與易流公司協(xié)力解決。
3、因為易流GPS系統(tǒng)的完善工作一直在持續(xù)進行，經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)器維護無法登陸現(xiàn)象，導(dǎo)致當日GPS監(jiān)控工作沒有做到上稱過磅前完成，請領(lǐng)導(dǎo)支持理解。
終上所述，總結(jié)一年的工作，我們盡管有了一定的成果和進步，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，比如對設(shè)備和攝像頭的維修技術(shù)不夠全面，這有待于在今后的工作實踐中慢慢學(xué)習(xí)并加以改進。在新的一年里，我們將一如既往的認真工作，嚴于律己，謹記伊利高壓線，充實自我的專業(yè)知識，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
工作總結(jié)范文9
去年我擔(dān)任初一（7）班的班主任，接到這個任務(wù)時我忐忑不安，因為我是一名新班主任，沒有經(jīng)驗，也沒有充分的理論知識做后備，而初一對于學(xué)生來說又是一個關(guān)鍵的學(xué)年，告別過去，迎接明天，這一年如果養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，擁有了較強的學(xué)習(xí)能力，以后的學(xué)習(xí)生活才能水到渠成，我深知肩上責(zé)任重大，真怕自己挑不起這副重擔(dān)，幸運的是，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班科任教師的幫助和支持下，我順利完成了任務(wù)。在這一年的工作中，我深深的體會到班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級建設(shè)、鞏固和發(fā)展，影響著學(xué)生成長的速度和傾向。我認識到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì)，還要有科學(xué)的.工作方法�；厥走^去一年，感觸頗多，從以下幾方面略做小結(jié)。
一、信心
在踏上班主任工作崗位的第一天起我就告訴自己不管遇到多大的難題，我都不能退卻，我有能力處理好班上的各項事務(wù)，雖然可能做得并不好，但只要我積極地去學(xué)習(xí)去思考，我會做得越來越好的，于是我滿懷信心和學(xué)生一起踏上了軍訓(xùn)之路，一起踏上了求學(xué)之路，在這條路上我遇到了很多的困難，也遇到了很多的挑戰(zhàn)，比如開學(xué)初班級里部分同學(xué)厭學(xué)情緒極為嚴重，三天兩頭有人不想念書了，每天我都在面對學(xué)生和家長，其中有位學(xué)生我印象特別深刻，他很不適應(yīng)初中生活，科目變多了，變難了，作業(yè)多了。他對學(xué)習(xí)沒興趣了，后來和他講了一個水的沸騰故事，當水達到100度時，要想保持沸騰，那就得一直不停地吸收熱量，學(xué)習(xí)也是如此。后來他表現(xiàn)很努力，在班上成績也一直穩(wěn)在前列。通過這件事，我對解決班級學(xué)生厭學(xué)問題充滿了信心，我也真的處理好了學(xué)生厭學(xué)問題，班里再也沒學(xué)生提過不想念書了。
常有人說什么樣的班主任帶出什么樣的學(xué)生，其實就是在強調(diào)班主任的帶頭作用，班主任每天大部分時間都在和學(xué)生接觸，班主任的一舉一動都被學(xué)生看在眼里，也漸漸會去模仿，所以只有我自信十足，我的學(xué)生才會更有勇氣去面對學(xué)習(xí)上的種種挑戰(zhàn)。
二、恒心
班主任工作是各類瑣碎事情的集合，雖是小事，卻不容許絲毫的懈怠，除了每天必做的望聞問查斷等一系列必做工作以外，還要走進教室，走到每位學(xué)生身旁，成為學(xué)生的朋友，替他們分憂解惑。每天的日程總是被排得滿滿的，除了上課其他時間大都是和學(xué)生攀談中度過，不管付出多少，班里總會有意料之外的情況發(fā)生，比如紀律好了衛(wèi)生又差了，衛(wèi)生好了宿舍又差了，手機不玩了又吃零食了，零食禁止了又看雜志小說了……，有時候真煩了，也感到很累不想管了，但我常告戒自己做事不可半途而廢，做為班主任，我更要持之以恒。
一學(xué)期結(jié)束了，我很自豪，班里各項事務(wù)井然有序，班干部各司其職，自習(xí)課上寧靜和諧，這一切都離不開我一學(xué)期的不懈努力，每天除了有特殊事情以外我都會不定時去教室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，課間，午自習(xí)，預(yù)備課，晚自習(xí)，我都有可能出現(xiàn)，學(xué)生在我的監(jiān)督下逐漸養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，雖然還有不盡人意的地方，但我相信，只要我持之以恒的努力，就沒有達不成的目標。
三、耐心和愛心
我們班有54位學(xué)生，文靜的，好動的，愛笑的，愛說的，任性的，固執(zhí)的等等，54位學(xué)生有著各自的脾氣性格，不管開朗的還是文靜的，任性的還是豁達的，他們都有迷惑悲觀消極的時候，每位同學(xué)都需要我的關(guān)心和幫助，其中有很多人在心理上卻不接受老師，甚至以和老師唱反調(diào)作為枯燥生活的調(diào)劑，也借此故做了不起，班上有位男生，從小和父母關(guān)系生疏，和爺爺奶奶生活，他在班上總講話，大聲喧鬧，學(xué)習(xí)在他眼里毫無意義，這樣的學(xué)生沒有自我約束力也不把老師放在眼里，我和他的“持久戰(zhàn)”從一開學(xué)就開始了，我剛開始不了解他的家庭情況，和他起初只是講道理講集體，但是作用不大，后來我通過和他聊天逐漸了解到他叛逆的原因，我制定了一套“作戰(zhàn)方案”，開始了我的改造工程。我先是常和他聊天關(guān)心他每天的學(xué)習(xí)情況，不斷的鼓勵他，讓他能和我說心理話，我也常給他一些小任務(wù)，對他的表現(xiàn)給予充分的信任和肯定，對于他的頑皮和屢次違反紀律，我沒有過多的指責(zé)，對他仍是一如既往的關(guān)心，他幾次為了不坐在教室了念書欺騙我，一會兒肚子疼一會兒腦子疼，我沒有戳穿他的謊言而是陪他到醫(yī)院，一路上和他聊天，比如路邊清潔工背后的故事，街邊小販的故事，他也認識到了自己的錯誤，主動向我道歉但是也很苦惱地告訴我說他的毛病由來已久是改不掉的了，我鼓勵他每天改掉一點點，我會監(jiān)督他，他也做出了努力，改掉了很多，我偶爾還會打電話給他家長，也請家長到學(xué)校來看望他以此改善二人的關(guān)系，我相信他只要堅持下去，他會成為一名優(yōu)秀的學(xué)生。
要走進學(xué)生的心理，僅此還遠遠不夠，“愛心”是一塊敲門磚，會幫助你打開學(xué)生的心扉。我班有部分學(xué)生家里特別困難，我也總是盡我所能的幫助他們， 醫(yī)院、宿舍、操場……都留下了我和學(xué)生的身影，這些都是令人難忘的，我也會在以后的工作中努力去做得更好。
以上是我在班主任工作中的一些做法和體會，要做好班主任工作，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)和探索，愿我們通過努力，把班主任工作做得更好。
工作總結(jié)范文10
時間匆匆，瞬間即逝。本學(xué)期，我擔(dān)任七年級三班的英語老師。在這學(xué)期的教學(xué)中，我積極參加學(xué)校組織的各種教研活動，認真?zhèn)湔n，勤懇工作。反思這一學(xué)期的工作，雖然教學(xué)任務(wù)順利完成，但是不足之處很多，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。下面，我將這學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、基本情況分析。
七年級三班一共45人。全班基本上無心向?qū)W，導(dǎo)致中途有5人退學(xué)。雖然他們是一年級開始開設(shè)英語課程，但是全班的英語基礎(chǔ)十分薄弱，對英語沒有興趣。因此，上課時課堂氣氛沉悶，學(xué)生只想著完成家庭作業(yè)，難以完成老師額外的教學(xué)任務(wù)。
二、主要成績。
這個學(xué)期，雖然全班的英語基礎(chǔ)薄弱，但是比上期進步。在學(xué)校舉辦的英語學(xué)科競賽中，個別同學(xué)獲得了一、二、三等獎，英語課本劇比賽中獲得七年級二等獎。
三、主要做法。
（一）從基礎(chǔ)抓起，聽寫單詞。
每節(jié)課上課的前十分鐘，我會聽寫十個單詞。每個錯的單詞罰寫十遍，小組長檢查。我認為，如果一次聽寫半個單元或者一個單元的單詞，數(shù)量比較多，使得學(xué)生難以掌握。此外，由于初中課程比較多，而且都很重要，學(xué)生沒有太多的精力花在記單詞上。因此，化整為零的聽寫，可以給更多的時間讓學(xué)生聽寫單詞，讓學(xué)生更好的掌握單詞。
�。ǘ┨撔膶W(xué)習(xí)，改進方法。
這學(xué)期，是我第一次教初中。因此，課余時間我向經(jīng)驗豐富的教師，如焦老師請教教學(xué)方法。我認為，教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗。老教師具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，積累了許多教學(xué)技巧，作為新教師的我應(yīng)多向她們學(xué)習(xí)，盡快提高自身的教學(xué)水平。學(xué)校組織的同課異構(gòu)，我也認真聽課，認真做好記錄，并進行評課。聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等，務(wù)求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲。每次教學(xué)學(xué)習(xí)，我都認真記下筆記，思考哪些也是自己經(jīng)常犯的錯誤，哪些老師的教學(xué)方法可以用到自己的課堂上。
�。ㄈ┱砻繂卧慕虒W(xué)知識。
每一個單元內(nèi)容講完后，我都會抽空整理本單元的知識要點，包括：短語，單詞的詞性擴展，重點句型，語法要點和范文等。對于一些重要的語法內(nèi)容，我會附上適當?shù)木毩?xí)，讓學(xué)生運用知識。重要的短語，我都會寫上句子讓學(xué)生便于理解，加深印象。由于時間緊張，我沒有抽查每個學(xué)生看知識點的情況，導(dǎo)致效果不明顯。
（四）認真批改作業(yè)。
無論是課堂作業(yè)還是家庭作業(yè)，都可以反映學(xué)生對知識點掌握的程度。所以，我認真批改作業(yè)，做到一題一改。從學(xué)生錯題最多的地方，我反思原因，查漏補缺，從而改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。這樣，就可以做到重難點突出。
四、存在的問題及教訓(xùn)。
（一）疏于對學(xué)生的課堂管理，掌控能力不足。
我認為，初中生都有自尊、自愛之心，因此上課時，學(xué)生偶爾講小話，為了保存學(xué)生的自尊心，我沒有做出特別嚴厲的批評。由于開始就沒有很嚴厲，所以導(dǎo)致后面課堂有時失控的狀態(tài)。我深深地體會到，當問題出現(xiàn)時，一定要把它扼殺在搖籃狀態(tài)。
�。ǘ]有采用多樣化的教學(xué)方法，課堂氣氛沉悶。
雖然學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱，全班都無心向?qū)W，但是，我也沒有采取補救的辦法提高學(xué)生的興趣。英語課上，為了完成教學(xué)進度，我很少采用多樣化的教學(xué)方法，如：玩游戲、分角色扮演、小組競爭等，導(dǎo)致課堂氣氛沉悶，對英語更加沒有興趣。學(xué)生聽不懂英語，所以上課時有些人就發(fā)呆，當老師提醒做筆記時才做筆記。
（三）學(xué)生不會靈活運用知識。
講解練習(xí)的時候，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生只在乎答案內(nèi)容，不在乎答案是如何得來。因此，同樣類型的題目，學(xué)生會再三出錯。一部分的學(xué)生不會靈活運用知識，只會照抄照搬知識。由于不懂得靈活運用，所以學(xué)生認為做筆記沒用，因為寫練習(xí)時不會用到。
（四）沒落實寫作、聽力訓(xùn)練。
寫作和聽力一直是學(xué)生學(xué)習(xí)的攔路虎。單詞不會讀，句子不會寫，使得學(xué)生在聽、寫方面有挫敗感，最終不愿意去聽，去寫。由于教學(xué)課時緊張，原本計劃好的寫作和聽力訓(xùn)練沒用落實。
五、今后努力的方向。
（一）注重組織教學(xué)，嚴格要求學(xué)生。
大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，這些學(xué)生已經(jīng)形成了厭學(xué)的習(xí)慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內(nèi)容他們也不學(xué)，所以必須嚴格要求他們。由于學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺性，所以上課時間是他們學(xué)習(xí)的主要時間，教師善于組織、調(diào)動學(xué)生進行學(xué)習(xí)，更充分地利用好上課時間。
（二）多種技巧教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。
從日常生活中的口語出發(fā)，播放有趣的英語簡短視頻，或用趣事吸引學(xué)生注意力，引發(fā)他們的興趣，使學(xué)生對本課程產(chǎn)生興趣。并且，在教學(xué)中要運用多種教學(xué)手段，注意聽力與口語的訓(xùn)練。
�。ㄈ┒嗯c學(xué)生溝通。
了解學(xué)生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學(xué)生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應(yīng)不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決不同問題。另外，有些學(xué)生基礎(chǔ)較好，加強師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
總之，這個學(xué)期的教學(xué)雖然不足之處很多，但是自己從中學(xué)到很多并且慢慢找出解決問題的辦法，逐步提高自己的教學(xué)水平，努力使自己成為一名合格的教師。
工作總結(jié)范文11
有人問售后服務(wù)工作究竟需要什么:我覺得，第一,需要掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識.第二,要有豐富的經(jīng)驗.第三,要有耐心傾聽顧客反映的問題.第四,要對針對不同的情況給予不同的回答,不能馬上回答的問題要給顧客具體的答復(fù)時間.第五,要站在顧客的角度看問題.第六,對顧客反映的問題做筆記
記得有次，有CRV客人到店維修，發(fā)現(xiàn)雨刮水壺漏水，經(jīng)車間檢查雨刮水管雨刮壺?zé)o損壞，是雨刮壺電機碰壞，SA告知客戶之后，客人馬上有疑問，覺得自己的車沒有碰撞過，看前杠下部沒有明顯碰撞痕跡，那為什么雨刮壺電機會被碰壞呢？客人不解，立即跑進車間查個明白，進車間后師傅告訴他，是有經(jīng)過碰撞所至的，客人馬上臉色一黑，很委屈明明車子沒出過事故，怎么說成是經(jīng)過碰撞導(dǎo)致呢，是不是師傅胡說呢，客戶開始激動，跟車間師傅吵起來，這時我必須先把客人情緒穩(wěn)定下來，把客人從車間請出來，倒了一杯茶遞給客戶，
“先生先別急，這事情我們需要再進一步拆檢及確認，必定給你一個明確明白的答案 好嗎？”師傅把前杠灰塵擦干凈，把前杠下部拆開，可看見里面雨刮壺電機的出水接口明顯受外力而斷開，而那接口類似飲料管形狀及大小，很容易受輕微壓力而斷，而位置正好在右下方，容易在行使時給刮到，而前杠是塑料容易受壓，擦干凈灰塵也能看到右前杠的確有擦花的痕跡，經(jīng)過耐心講述給實物對照之后，此時客戶終于松口氣。其實客戶都有情緒，都需要我們耐心耐性地給予解釋，當時這需要事實論證作前提。
08年我加入售后呢個群體，從對汽車的陌生到了解，從一個膽怯的小女孩到今天的站在這臺上。工作使我認識到汽車的構(gòu)成及工作原理，了解每天不同客戶，想盡辦法滿足他們不同的要求，在這過程學(xué)會很多， 也成長很多。希望在不斷工作同摸索中，不斷提升個人技能，使工作再上一個平臺。
工作總結(jié)范文12
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己能夠做好，但是這些都是需要自己一向不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
三、用心工作，完成各項任務(wù)。
九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟�存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，但是還沒落實好，有些部門做了，但是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。
文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。
這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識，增強職責(zé)感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里，我必須再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。此刻我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己能夠做好。當然很多的現(xiàn)實狀況下，我有很多的事情要做。但是忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!
工作總結(jié)范文13
緊張而又充實的暑假已經(jīng)結(jié)束了，為了加強學(xué)生的思想教育，深化素質(zhì)教育，根據(jù)上級市、區(qū)教育局對暑假工作要求及本校的實際情況，我們立足學(xué)校，依托社區(qū)，依靠家長，引導(dǎo)學(xué)生開展形式多樣的實踐活動，利用假期休息時間讀書、看報、開展興趣活動，培養(yǎng)學(xué)生愛國、愛科學(xué)的優(yōu)秀品質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生自立、自主、自強的品質(zhì)，樹立為人民、為社會奉獻的人生觀、價值觀、世界觀，強化安全意識，法制觀念，真正發(fā)揮假期工作承上啟下的作用時,在社會上做個好公民，在家庭中做個好孩子，在學(xué)校中做個好學(xué)生，使學(xué)生過一個“健康、有益的、愉快、充實、安全”有意義的假期�；仡櫴钇诠ぷ鳎覀円詾楹�。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。
1、學(xué)校假前召開行政會議，商討暑期有關(guān)工作，建立了以李校長為組長的假期工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認真制定了工作計劃，先后組織召開了班主任會議，教職工大會，家長會等提高對假期工作的認識，落實好假期工作任務(wù)。
2、依托家長開展學(xué)生的假期活動，學(xué)校給每位學(xué)生家長發(fā)一封，讓每位家長了解學(xué)校對學(xué)生假期生活的要求及安排。
3、要求班主任利用假期做好家訪工作，特別對特困生、單親、孤兒及離異家庭的學(xué)生做到必訪，并填寫暑假家訪記錄表。
二、做好假期的安全教育與法制教育。
1、利用返校及放假前班級工作安排的時機對全校學(xué)生進行國情教育、行為規(guī)范、遵紀守法、安全等教育，提高學(xué)生自我保護意識，預(yù)防食物中毒，煤氣中毒、觸電及交通事故和溺水事件的發(fā)生，把安全放在首位，倡導(dǎo)學(xué)生搞文明活動不要參加各種形式的賭博活動和封建迷信活動，不看不健康的內(nèi)容的書刊、雜志、
錄像，不進三室一廳和網(wǎng)吧，倡導(dǎo)學(xué)生文明過假期。
2、學(xué)校對全體教師進行安全、文明、守紀守法教育，杜絕教師以個人名義辦班補課。
3、假期學(xué)校做好對各種設(shè)施的安全檢查工作及落實到行政人員的安排。
三、 積極開展假期“八個一”活動，取得了滿意的效果。
1、在學(xué)習(xí)方面深化一助一、多助一、互結(jié)對子”活動。
2、每班建立了一份活動進步檔案。每班班委會、團支部組織團員、積極分子幫助班級里的單親生、特困生、后進生；制定計劃，定期落實計劃，建立檔案。
3、以班級為單位，與社區(qū)建立聯(lián)系，開展與家長“小手拉大手”活動，講文明，爭做“三好”互幫互促監(jiān)督小組，此項活動得到了家長的支持，紛紛寫來評語和感想。
4、參加有益的社會實踐活動。以班委會、團支部為單位，組織學(xué)生到工廠、商店、農(nóng)村、部隊，企事業(yè)單位參加社會實踐活動，體會社會工作的服務(wù)性及奉獻精神。
5、讀一本好書、觀看兩部有意義的影片活動。用楷模英雄的精神激勵學(xué)生，約束學(xué)生，同學(xué)們寫了許多讀后感、觀后感。
6、寫一手好字、打一手快微機、鍛煉一手好技能。
7、每周記一條重要新聞。
8、每班撰寫了以“情系奧運，我看家鄉(xiāng)新變化”的社會實踐調(diào)查報告，并提出合理化建議。
四、積極開展愛心奉獻活動
1、假日里，以班委會、團支部名義組織學(xué)生拜訪老干部、孤老、退休教師，五
工作總結(jié)范文14
時間流逝，轉(zhuǎn)眼間本月又將結(jié)束了，在這月中我們部門參加、組織了許多的活動，在豐富多彩的活動中我看到了干事的成長，但也看到了他們存在一些不足。下面我對我部門的工作總結(jié)如下：
一、 活動方面
上月末我部門組織了我系心理健康知識競賽的選拔賽，先是由各班自行組織初賽進行選拔，選拔出來的人員參加我部門的選拔賽。我部門主要是以考察同學(xué)們的心理方面的知識和同學(xué)們的表達能力來進行選拔，在精心安排的初賽和復(fù)賽中選擇了3名同學(xué)參加了此次校園文化藝術(shù)節(jié)的心理知識競賽。
在這月的決賽中我系學(xué)生沉著冷靜，認真思考，勇于挑戰(zhàn)自我。雖然最終沒有拿到好的成績，但在他們的比賽過程中表現(xiàn)的很不錯，有很多都是值得我們大家學(xué)習(xí)的。這一次活動不僅僅是一次競賽，更是一次讓我們大家學(xué)習(xí)的機會，參賽及參加觀看的人相信從中學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)心理方面的知識。
在這次活動中，我們的參觀團隊表現(xiàn)的不夠好，主要是：人數(shù)沒有達到規(guī)定的要求。這也是我們部門的責(zé)任吧，系上只準我們請一個班的假。所以在以后遇到這樣的事應(yīng)該多與有關(guān)老師、同學(xué)溝通。
本月我們系還開展了迎新晚會，在迎新晚會中我們部門主要配合其它部門的工作。在這次晚會中看到了我部門大部分成員的積極主動，做事細心、踏實，但也發(fā)現(xiàn)了一個很大的問題：有個別干事不愛交流，對工作也不夠認真。
十一月十四日，我部門同我系組織部開展了一次以“如何學(xué)會控制在我情緒”為主題的團組織生活。在短短的四十五分鐘的時間里，各班在各自的教室里圍繞著主題開展了許多有趣的小活動并講解了有關(guān)主題方面的知識。
本月是藝術(shù)節(jié)忙碌的一月也是社團活動月，我部門還積極地在配合著各部門負責(zé)的活動。
二、 心理委員培訓(xùn)會
本月學(xué)院心理健康中心進行了一次分期兩個星期的心理委員培訓(xùn)大會，在會議中心理健康中心的老師們?yōu)槿盒睦砦瘑T及心理部成員講解了一些心理現(xiàn)象
及一些心理咨詢的技巧等等，在培訓(xùn)會中，我系心理委員及我部門成員都聽得很認真，在培訓(xùn)結(jié)束后及時寫下了自己的心得體會。這次培訓(xùn)更加讓心理委員明確了自己的工作目標。雖然這次培訓(xùn)結(jié)束了，但在我們平時的工作中還是要多學(xué)一些這方面的知識。
三、 對干事的培養(yǎng)
在前兩個月的觀察中發(fā)現(xiàn)了有些干事慢慢的在成長著，但也發(fā)現(xiàn)有些干事存在的一些問題。為了提高我部門的工作效率，除了心理健康中心的培訓(xùn)會外我不得不再對他們進行認真的培訓(xùn)。主要從以下幾個方面來培訓(xùn)：
在資料方面，干事都還不是很熟悉，所以在這個月我對他們進行了5個小時的培訓(xùn)，手把手的教，落實到了每個人，教完后又讓他們實踐，直到他們能掌握�？墒怯械母墒聦﹄娔X不是很懂，所以有的干事還沒有完全的掌握。在接下來的時間我們會加強這方面的培養(yǎng)。
對工作積極性、責(zé)任感的培養(yǎng)，這月重要就是將一些事交給他們自己來做，讓他們體會一下自己做事的感覺，提高他們的自我做事能力和團隊合作能力，從而提高他們做事的積極性。
四、 平時工作
除了以上的工作，在這月中我們還是和往常一樣，召開了工作例會，讓各班心理委員簡單講講自己班上這月以來的情況，在他們中多數(shù)提到對學(xué)習(xí)和學(xué)生工作上感到累，學(xué)校開展的活動太多了，反而讓他們沒有很好的調(diào)節(jié)。
加強我部門對各部門的交流的同時更要加強對各班心理委員的交流。相信在我們的共同努力下，會把我部門的工作做的更好。
工作總結(jié)范文15
時間如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間我到公司已有半年了。今年6月份，我通過公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進辦公室這個團結(jié)緊張、嚴肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來我的工作情況作簡要匯報。
面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來，通過不斷的學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)范和制度，在實際工作中和生活中，堅持正直、謙虛、樸實的工作作風(fēng)，另一方面利用工作和業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)了《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作都有了一個從感性到理性的認識，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。
秘書工作要求有較強的文字表達能力，較強的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個方面：
一、認真對待主任分配的每一項任務(wù)，其中有6個月周例會的會議紀要，公司集體活動的初稿，分發(fā)文件46份。建立60人的人事檔案，每接到一項工作，我都認真分析，仔細斟酌，不明白的地方多請教主任，對主任指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗。
二、樹立信心，積極主動。遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。
三、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束和自身形象。辦公室作為整個公司上情下達，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請假。在自身形象方面，我時刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個人認為，一個良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
四、勤奮工作，盡快回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛。我從事秘書工作以來，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點，我倍加珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。近半年來，對主任安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，最后讓主任把關(guān)，減少出錯幾率，保證文件質(zhì)量和及時發(fā)放。
五、盡心履職，牢固樹立服務(wù)意識和時間觀念。在平時的工作中，我時刻提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書。在草擬工作報告、下達通知時，仔細校對、認真核實。嚴守機密，工作中堅持做到嚴謹、細致，努力保質(zhì)保量按時做好每一項領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對自己份內(nèi)的工作也積極對待，認真完成，對自己拿捏不準或超越自己權(quán)限的，主動請示主任，爭取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書人員，要樹立嚴格的時間觀念，每一項工作在什么時候開始，到什么時候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因為自己的工作不到位而影響了領(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。
六、存在的不足總結(jié)半年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力欠缺。對主任交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時顯得束手無策。今后我一定努力在工作實踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對工作中的任何問題和困難。三是不習(xí)慣于思考問題。寫作的時候容易跟著別人的思路走，沒有形成自己獨立的思考習(xí)慣，四是信息量掌握不夠，尤其對事關(guān)施工的。雖然經(jīng)常參加每周例會，但對有些名詞還是比較生疏，不能在第一時間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
七、下一步工作打算
針對以上不足，結(jié)合半年來的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點。一是要加強學(xué)習(xí)、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進一步強化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問題的能力，當好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
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