關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)范文（通用5篇）
充實(shí)的工作生活一不留神就過去了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧，以下是小編精心整理的關(guān)于醫(yī)院的工作總結(jié)范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院的工作總結(jié)1
20xx年度我院各項(xiàng)工作，緊緊圍繞醫(yī)院工作要點(diǎn)和“111345”五年規(guī)劃，堅(jiān)持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，又上了一個(gè)新臺階。主要做了以下工作。
一、隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個(gè)階段性工作。
基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，在去年《系統(tǒng)解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎(chǔ)上，20xx年我們邀請上級醫(yī)院專家，歷時(shí)46個(gè)學(xué)時(shí)，講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》，至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學(xué)習(xí)。全體職工積極參加，認(rèn)真聽講，記筆記，提問題，呈現(xiàn)了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)一步鞏固了基礎(chǔ)理論水平，對康復(fù)治療起到重要的指導(dǎo)作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)康復(fù)知識，專業(yè)技能不斷提升。
針對性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的康復(fù)知識的學(xué)習(xí)，各科結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)康復(fù)理論知識。脊柱病科根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，細(xì)化學(xué)習(xí)了脊柱疾病及相關(guān)知識，并以命題形式，人人發(fā)言，討論交流。
偏癱康復(fù)科組織全體人員，以學(xué)習(xí)中國康復(fù)研究中心于兌生教授、惲?xí)云浇淌诘摹哆\(yùn)動(dòng)療法與作業(yè)療法》、《康復(fù)療效評定學(xué)》、《偏癱康復(fù)治療技術(shù)圖譜》為主要內(nèi)容，結(jié)合《運(yùn)動(dòng)再學(xué)習(xí)》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù)，康復(fù)醫(yī)師一邊講解，一邊有模特進(jìn)行操作示范，并討論交流學(xué)習(xí)體會，加深對每個(gè)操作方法的理解和認(rèn)識。
骨傷康復(fù)科以骨科基礎(chǔ)和康復(fù)基礎(chǔ)知識為突破口，逐步過渡到康復(fù)醫(yī)學(xué)知識為主的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握關(guān)節(jié)、手功能障礙等康復(fù)理論和技能。
門診、醫(yī)技、藥械等結(jié)合科室實(shí)際，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)，并進(jìn)行討論。
通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，康復(fù)理論水平進(jìn)一步提高；康復(fù)醫(yī)師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進(jìn)一步規(guī)范，治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高，較靈活運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流，今年參加國內(nèi)及國際學(xué)術(shù)會議20余人次，開闊了眼界，了解了國內(nèi)外康復(fù)技術(shù)的前沿和動(dòng)態(tài)，學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習(xí)人員，分別向全體職工做了匯報(bào)，并將匯報(bào)內(nèi)容征訂成冊。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成，專科技術(shù)初成特色。
三大專科的核心理論、核心技術(shù)已有雛形，業(yè)務(wù)流程規(guī)范，特色不斷顯現(xiàn)，社會認(rèn)知度進(jìn)一步提高，得到同仁和患者的認(rèn)可，上級各醫(yī)院轉(zhuǎn)來患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評定機(jī)制與治療模式，并由康復(fù)醫(yī)師制定合理的治療方案，開具物理康復(fù)處方。
偏癱康復(fù)科進(jìn)一步完善了康復(fù)醫(yī)師為核心，治療師為主力軍，康復(fù)護(hù)理為保障的治療模式，進(jìn)一步鞏固和完善了康復(fù)流程和評定機(jī)制。堅(jiān)持治療處方制度，規(guī)范了醫(yī)師、治療師的行為。每周五由高年資醫(yī)師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調(diào)整治療方案，同時(shí)對治療師手法進(jìn)行指導(dǎo)，提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
骨傷康復(fù)科切合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際，探索脊髓損傷的評定、治療體系。結(jié)合科室實(shí)際制定出六大關(guān)節(jié)評定量表。并對門診康復(fù)的流程和方法進(jìn)一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作量，取得了良好的效果。
二、環(huán)境設(shè)施改善較大，康復(fù)治療硬件建設(shè)已具規(guī)模。
治療大廳的改造擴(kuò)大，走廊的粉刷、資源的重新組合，不但環(huán)境明顯改善，也呈現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，特別是衛(wèi)生間的感應(yīng)門，方便實(shí)用。
三、醫(yī)院文化建設(shè)繼續(xù)深入，“感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺行為。
各科進(jìn)一步醫(yī)院落實(shí)“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”的醫(yī)院文化，以“感動(dòng)服務(wù)”為核心的服務(wù)理念。開展了素質(zhì)教育活動(dòng)，組織全體職工學(xué)習(xí)觀看了北京人民大學(xué)客座教授翟鴻燊的《高品質(zhì)人際溝通》視頻講座，部分人員參加了三門峽市中心醫(yī)院的素質(zhì)教育報(bào)告會，聆聽了法國里昂醫(yī)藥管理學(xué)院教授史曉群演講的《醫(yī)院人際溝通》、《醫(yī)院服務(wù)管理》等。
通過學(xué)習(xí)，使大家整體素質(zhì)明顯提高，精神面貌發(fā)上了很大變化，儀表儀容規(guī)范高雅，全院形成了尊重病人，關(guān)愛病人，愛崗敬業(yè)的良好氛圍，同時(shí)醫(yī)患溝通能力和溝通藝術(shù)提高了，“感動(dòng)服務(wù)”隨處可見，已成為每個(gè)人的自覺行為，感動(dòng)病人，又被病人感動(dòng)，雖然病人增多，服務(wù)量增大，但全年未出現(xiàn)任何服務(wù)事故和服務(wù)投訴。并收到錦旗及感謝信十余件。
三大科室的整體服務(wù)水平上了一個(gè)臺階，醫(yī)護(hù)人員把患者當(dāng)成親人，不但幫助患者做檢查，辦理出入院手續(xù)，還在生活方面給予關(guān)心照顧，經(jīng)常為行動(dòng)不便的病人端飯、送水，陪老人聊家常,這樣的事件比比皆是。用心與病人溝通，了解病人所需，不少醫(yī)師多次到患者家中隨訪，指導(dǎo)病人訓(xùn)練，取得了患者的信任。特別提出的一位醫(yī)師，他對病人更是無微不至，用真情溫暖患者的心，有位患者由于對醫(yī)保政策的誤解和醫(yī)院管理的誤會，出院時(shí)不愿結(jié)算剩余費(fèi)用，他就耐心解釋，并自己掏腰包為其墊付費(fèi)用，使患者倍受感動(dòng)，自覺補(bǔ)交全部欠費(fèi)。不少患者到出院時(shí)，還戀戀不舍，抓住我們的手激動(dòng)地說：“你們的技術(shù)高，服務(wù)好，在這里我們感到了家一樣溫暖”。有的出院后，還經(jīng)常到醫(yī)院來看望醫(yī)護(hù)人員。
醫(yī)技科提升服務(wù)理念，樹立了服務(wù)康復(fù)一線的意識。與臨床溝通，做到認(rèn)真檢查，用心服務(wù)，將檢查資料及報(bào)告送到醫(yī)生手中，并解釋答疑。
藥械科不斷提高了工作效率，建立起一整套高效、快捷的窗口服務(wù)規(guī)程，采取人性化的溝通，消除患者的誤解。建立醫(yī)保的特色服務(wù)，增加便民服務(wù)措施，贏得了患者的贊譽(yù)，諸多患者踴躍自愿加入我院慢病管理，服務(wù)人群明顯增加。門診醫(yī)師早來晚歸，對患者負(fù)責(zé)，為患者著想，深受好評。
后勤服務(wù)更加人性化，深入一線了解需求，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真解決問題。
四、康復(fù)醫(yī)學(xué)社會服務(wù)工作得到較大進(jìn)展。
1、我們的康復(fù)業(yè)務(wù)得到國家層面康復(fù)醫(yī)學(xué)專業(yè)“協(xié)會”、“學(xué)會”認(rèn)可肯定，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)席位。在中國殘疾人康復(fù)協(xié)會康復(fù)技術(shù)專業(yè)委員會第四屆委員會換屆會上，全國54名會員，我院為會員單位之一，李鍵醫(yī)師當(dāng)選為委員；在中華中醫(yī)藥學(xué)會正脊分會第三屆委員會換屆中，我院駱書信醫(yī)師當(dāng)選為常務(wù)委員，杜洛民醫(yī)師為委員。可以說在國內(nèi)外學(xué)術(shù)會上有了我們的影子、聲音和位置。這是他們堅(jiān)持不懈努力的結(jié)果，也是全院職工共同努力的結(jié)果。
2、面向社會、面向基層、面向殘疾人群的康復(fù)知識宣教活動(dòng)更加深入。
深入社區(qū)、居家、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，到社區(qū)衛(wèi)生人員服務(wù)能力建設(shè)培訓(xùn)班，宣傳普及康復(fù)知識和技能，目前已培訓(xùn)千余人；出院隨訪到盧氏縣、市區(qū)等患者家里進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)，使患者居家康復(fù)訓(xùn)練有了目標(biāo)。
醫(yī)院“學(xué)習(xí)組織”開展了患者咨詢隨訪活動(dòng)6次，為患者評定、指導(dǎo)，制定家庭訓(xùn)練方案，講解康復(fù)知識，觀看康復(fù)視頻等。目前已有50余人次參加該活動(dòng)，感到非常滿意。
為了提高患者的康復(fù)理念，主動(dòng)訓(xùn)練意識，“學(xué)習(xí)組織”為住院患者、家屬普及康復(fù)知識及理念活動(dòng)8次，達(dá)500余人次�？祻�(fù)醫(yī)師采取圖文并茂，聯(lián)系實(shí)際，操作示范，受到患者的高度稱贊。
為了廣泛開展學(xué)習(xí)、宣傳、普及康復(fù)理念、康復(fù)知識。我們采取多種宣傳形式，如醫(yī)院內(nèi)外版面、視頻、（脊柱病、偏癱康復(fù)科制作視頻，宣傳了科室的康復(fù)特色、典型病例、疾病防治等知識）。網(wǎng)站、微信平臺等，醫(yī)院動(dòng)態(tài)期刊（每月一期），發(fā)到50余個(gè)縣、鄉(xiāng)醫(yī)療單位。
五、大膽引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
成功引進(jìn)國際合作項(xiàng)目—步歌（Stepsong）步態(tài)評定訓(xùn)練儀，該項(xiàng)目是加拿大卡爾加里大學(xué)神經(jīng)科學(xué)系主任湖XX教授一項(xiàng)以音樂為基礎(chǔ)的快捷步行國際開發(fā)項(xiàng)目，為帕金森病、偏癱患者增加了一項(xiàng)高端的步行訓(xùn)練項(xiàng)目。目前中國僅有中康和我院兩家，在湖濱教授親自指導(dǎo)下工作，我們有經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的康復(fù)醫(yī)師和治療師，將評定和訓(xùn)練數(shù)據(jù)隨時(shí)經(jīng)云技術(shù)直接傳送加拿大，綜合分析后，反饋訓(xùn)練數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)有效地訓(xùn)練。目前偏癱患者訓(xùn)練已達(dá)600余人次，效果良好，深受患者青睞。
六、康復(fù)質(zhì)量和療效不斷提高，社會認(rèn)知度提高
1、各科業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有增，骨傷康復(fù)科門診康復(fù)病人增多可達(dá)3500人次。偏癱康復(fù)科，康復(fù)病人數(shù)較去年增長25%；脊柱病科業(yè)務(wù)量持續(xù)增長；藥械科業(yè)務(wù)收入增長8.5%；醫(yī)技、門診病人量都有不同程度的增長。
2、康復(fù)質(zhì)量和療效的提高，社會的認(rèn)可，病人的口碑帶來了患者。有些病人開始抱著試試看的態(tài)度，結(jié)果效果很好，又約來了親戚，帶來了朋友。脊柱病科許多病人慕名而來，有的到北京、西安等醫(yī)院認(rèn)為必須手術(shù)的，經(jīng)我們治療后恢復(fù)。脊柱疾病的治愈率達(dá)73%。好轉(zhuǎn)率在93.5%。在診斷方面，醫(yī)務(wù)人員開闊了思路，提高了綜合分析能力，使一些未確診的病例，經(jīng)他們細(xì)心檢查，認(rèn)真鑒別，明確了診斷。
偏癱康復(fù)療效顯著，患者劉xx、入院時(shí)坐著輪椅，肢體痙攣明顯，生活不能自理，在康復(fù)3個(gè)月后，可以生活自理，半年回到自己的工作崗位。段xx、李xx等，來時(shí)連翻身坐起都很困難，康復(fù)幾個(gè)月后，可自行走路，上下樓梯，家屬非常滿意。寧xx、曹xx等，回歸了家庭和社會，走上工作崗位，可以開汽車，做生意等。
南山公寓的張xx，男，53歲，右側(cè)肢體偏癱6年，每天用左手扶推著輪椅鍛煉走路，右手不能做任何活動(dòng)，經(jīng)過三個(gè)月康復(fù)訓(xùn)練后，步態(tài)基本正常，能用右手寫字，用筷子吃飯。目前康復(fù)半年多，搟面、炒菜等日常生活完全自理。陜西患者韋xx，女，45歲，住院康復(fù)兩個(gè)月，由于家庭護(hù)理不便，轉(zhuǎn)到南山養(yǎng)老院，即減輕家庭護(hù)理負(fù)擔(dān)，提高了生活質(zhì)量，又得到康復(fù)訓(xùn)練，目前生活能力完全自理。盧氏病人彭xx、范xx等8位偏癱患者，效果非常顯著。
今年偏癱病人有15例病人重返工作崗位；有75%的患者基本實(shí)現(xiàn)了生活自理。
骨傷康復(fù)科治愈率達(dá)到92%，好轉(zhuǎn)率97%。如靈寶病人杜某某、盧氏縣的李某某、市區(qū)的崔某等外傷后手術(shù)，出現(xiàn)嚴(yán)重關(guān)節(jié)功能障礙，到鄭州、洛陽等省級醫(yī)院康復(fù)效果不理想，經(jīng)咨詢轉(zhuǎn)回我院，綜合康復(fù)治療1-2月后，均恢復(fù)正常功能，日常生活能力完全自理，并在短期內(nèi)重返工作崗位；幾位患者出院時(shí)感慨說：真不知道家門口就有專業(yè)的康復(fù)醫(yī)院，這里的康復(fù)效果太好了”。
全院以“安全、有效、方便、價(jià)廉”為原則，全年未出現(xiàn)任何差錯(cuò)事故。
3、進(jìn)行了醫(yī)、養(yǎng)、康一體化健康產(chǎn)業(yè)服務(wù)嘗試
我們與南山老年公寓合作，開展了醫(yī)、養(yǎng)、康一體化服務(wù)模式，取得了一定的經(jīng)驗(yàn)，大大提高了殘疾人、老年人的生活質(zhì)量，減輕了家庭和社會負(fù)擔(dān)。
回顧一年來的工作，我們成績是顯而易見的，我們的體會是：
1、緊扣�？平ㄔO(shè)主題不放松；
2、抓隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)涵不放松；
3、務(wù)實(shí)創(chuàng)新工作不放松；
4、兩委會和全體職工團(tuán)結(jié)拼搏精神不放松；
5、始終抓住業(yè)務(wù)質(zhì)量和療效不放松。
七、建議
1、專業(yè)康復(fù)隊(duì)伍建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；
2、真正的業(yè)務(wù)管理體系還需進(jìn)一步探索和充實(shí)；
3、環(huán)境設(shè)施進(jìn)一步改善，逐步建立無障礙康復(fù)場所；
4、進(jìn)一步優(yōu)化兩個(gè)效益，尤其是注重康復(fù)療效的提高；
5、進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和引進(jìn)國際合作項(xiàng)目。
在新的一年里，圍繞醫(yī)院的工作要點(diǎn)和“111345”五年規(guī)劃，務(wù)實(shí)工作，不斷地充實(shí)提高。進(jìn)一步針對性、系統(tǒng)性、實(shí)用性學(xué)習(xí)康復(fù)理論和技術(shù)，提高服務(wù)理念及安全意識；加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，不斷了解和掌握國內(nèi)外康復(fù)新動(dòng)態(tài)，為我們熱愛的康復(fù)事業(yè)而努力奮斗。
醫(yī)院的工作總結(jié)2
為保護(hù)居民健康、帶頭做好控?zé)熉募s工作，最大限度減少煙草流行帶來的危害和疾病負(fù)擔(dān)，確保XXXX年底實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院的目標(biāo)。根據(jù)WHO《煙草控制框架公約》精神，以及衛(wèi)生行政部門有關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施全面禁煙工作要求，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，開展了一系列創(chuàng)建無煙醫(yī)院及無煙社區(qū)的活動(dòng)。現(xiàn)將控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、市區(qū)兩級衛(wèi)生行政部門大力支持
在北京市衛(wèi)生局、北京市疾控中心、朝陽區(qū)衛(wèi)生局及朝陽區(qū)疾控中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心作為“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無煙示范社區(qū)”示范點(diǎn)，開展無煙社區(qū)創(chuàng)建工作。為有效做好創(chuàng)建工作，北京市衛(wèi)生局及朝陽區(qū)疾控中心專門組織我中心醫(yī)院人員進(jìn)行“簡短戒煙干預(yù)”知識培訓(xùn)，創(chuàng)建過程中朝陽區(qū)疾控中心健教所領(lǐng)導(dǎo)先后兩次前來我中心進(jìn)行控?zé)煿ぷ髦笇?dǎo)。
二、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
根據(jù)全面開展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)無煙環(huán)境工作要求，結(jié)合創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”和“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無煙示范社區(qū)”示范點(diǎn)工作，中心成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任任小組組長，主抓控?zé)煿ぷ�。中心控�(zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)控?zé)熮k公室、技術(shù)指導(dǎo)小組、門急診督導(dǎo)組和后勤督導(dǎo)組，分管控?zé)煿ぷ鳌?/p>
結(jié)合中心實(shí)際，制定了《開展全面禁煙、爭創(chuàng)無煙醫(yī)院實(shí)施方案》，完善無煙醫(yī)院工作制度，包括《醫(yī)院禁煙規(guī)章制度》、《醫(yī)院禁煙考評標(biāo)準(zhǔn)》和《控?zé)熆己嗽u估獎(jiǎng)懲制度》，有效保障創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作落實(shí)。
三、工作內(nèi)容與實(shí)施
（一）無煙醫(yī)院創(chuàng)建宣傳動(dòng)員行動(dòng)
1.無煙醫(yī)院創(chuàng)建動(dòng)員活動(dòng)
組織召開中心創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作動(dòng)員部署大會，對中心各科室及衛(wèi)生站進(jìn)行創(chuàng)建工作方案的廣泛宣傳動(dòng)員。
2.營造創(chuàng)建氛圍系列活動(dòng)
充分利用板報(bào)、櫥窗、宣傳欄、展板、候診廳、電子顯示屏、橫幅、墻標(biāo)和宣傳品等公共載體開展無煙醫(yī)院、社區(qū)創(chuàng)建工作的宣傳，截至XXXX年XX月底，張貼戒煙宣傳畫XX張、戒煙展板XX塊、板報(bào)X次、發(fā)放宣傳折頁XXXX份；在醫(yī)院醒目處設(shè)置禁煙標(biāo)志，提醒吸煙者自覺禁煙；在診室、輸液室、會議室、辦公室和洗手間設(shè)置禁煙標(biāo)志，設(shè)立專門戶外吸煙區(qū)。
3.工作動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)
利用中心網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建無煙醫(yī)院、無煙社區(qū)工作開展情況；對創(chuàng)建工作突出部門進(jìn)行表揚(yáng)；對創(chuàng)建工作不力部門給予曝光，促進(jìn)及時(shí)整改。
4.創(chuàng)建工作對外宣傳活動(dòng)
借助轄區(qū)居委會，發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者，加強(qiáng)對無煙社區(qū)創(chuàng)建工作的宣傳，及時(shí)下發(fā)中國健康教育協(xié)會、中國疾病預(yù)防控制中心和控?zé)熮k公室制作的戒煙宣傳手冊，組織社區(qū)干預(yù)活動(dòng)，提高控?zé)熤R知曉率和覆蓋率。
（二）無煙醫(yī)院、無煙社區(qū)創(chuàng)建行動(dòng)
1、強(qiáng)化醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞔胧?/strong>
禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院內(nèi)部吸煙，控?zé)熝膊閱T每周對各部門進(jìn)行控?zé)煿ぷ餮膊�。控�(zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組定期對醫(yī)院各部門進(jìn)行控?zé)熐闆r督導(dǎo)、檢查，記錄和反饋檢查情況，并按《控?zé)熆己嗽u估獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行獎(jiǎng)懲。倡導(dǎo)中心醫(yī)務(wù)人員做戒煙、控?zé)熌７�，為�?chuàng)立“無煙醫(yī)院”和“無煙社區(qū)”奠定良好基礎(chǔ)。嚴(yán)禁患者在醫(yī)院內(nèi)部吸煙，每日安排醫(yī)務(wù)人員作為禁止吸煙檢查員，向就診患者宣傳吸煙有害健康等知識。
2、加強(qiáng)戒煙知識社區(qū)宣傳工作
充分利用“文明城區(qū)創(chuàng)建工作”開展戒煙宣傳活動(dòng)，將轄區(qū)寫字樓、大型商場作為主要宣傳地點(diǎn)，進(jìn)行戒煙知識宣傳活動(dòng)，提高居民對吸煙危害的認(rèn)識，增強(qiáng)控?zé)熞庾R，營造無煙、清潔、健康的生活環(huán)境，倡導(dǎo)樹立健康生活方式。
結(jié)合今年無煙日主題精神,我中心因地制宜地開展了多種形式的控?zé)熜麄骰顒?dòng)，提高公眾對被動(dòng)吸煙和環(huán)境煙草煙霧危害的認(rèn)識，尤其要提高女性對煙草危害的認(rèn)識。
無煙日當(dāng)天，在中心及各站門口張貼禁煙宣傳畫，門診大夫利用病人就診機(jī)會為病人發(fā)放煙草危害宣傳折頁，宣傳吸煙危害衛(wèi)生知識。同時(shí)，中心積極與街道辦事處聯(lián)合，于X月X日上午，組織醫(yī)務(wù)人員在新世界百貨商場門口圍繞“性別與煙草——抵制針對女性的市場營銷”主題展開宣傳活動(dòng)，向過往居民及商場工作人員宣傳控?zé)熃】到逃R，并當(dāng)場為咨詢者答疑解惑，動(dòng)員和號召廣大居民自覺抵制公共場所和人群聚集地方的吸煙行為。
XXXX年，我中心針對不同人群累計(jì)開展健康教育講座X次，大型干預(yù)活動(dòng)X次，社區(qū)咨詢X次，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁XXXX張。
3、設(shè)立戒煙門診及咨詢電話
組織醫(yī)務(wù)人員開展簡短戒煙技術(shù)學(xué)習(xí)，設(shè)立戒煙門診及咨詢電話，對就診患者進(jìn)行戒煙知識宣傳，針對吸煙者特別是慢性病患者，勸導(dǎo)戒煙。
4、開展首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查工作
根據(jù)北京市衛(wèi)生局“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無煙示范社區(qū)”工作要求，從XX月X日開始，我中心及下設(shè)X個(gè)衛(wèi)生站的醫(yī)生統(tǒng)一行動(dòng)，對門診就診患者進(jìn)行吸煙信息登記；由中心健康管理科牽頭，醫(yī)療科及各衛(wèi)生站積極落實(shí)，登記數(shù)據(jù)，每天下午進(jìn)行匯總上報(bào)。同時(shí)，將工作進(jìn)展情況定期在我中心的網(wǎng)站上進(jìn)行公示，在每日早上的醫(yī)政交班會上進(jìn)行通報(bào)，以有效促進(jìn)各部門開展此項(xiàng)工作的進(jìn)度。
截至XX月XX日下午，我中心已完成患者吸煙信息登記XXXX人次，發(fā)放戒煙自助手冊及宣傳折頁各XXX余份，在中心及各衛(wèi)生站的輸液室內(nèi)向患者及家屬進(jìn)行宣教活動(dòng)XX次。
通過一系列無煙醫(yī)院及無煙社區(qū)的創(chuàng)建工作，我中心醫(yī)務(wù)人員樹立了良好的戒煙、控?zé)熞庾R，并在戒煙、控?zé)煿ぷ髦衅鸬搅朔e極的帶頭作用，轄區(qū)居民控?zé)熤R的知曉情況亦收到了良好的效果。
我中心將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)控?zé)熃麩煿ぷ�，以“樹立首都醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的.良好形象”作為目標(biāo)，為履行《煙草控制框架公約做出積極貢獻(xiàn)》，建設(shè)良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。
醫(yī)院的工作總結(jié)3
今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，狠抓了手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了很大成績�，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)管年管理
1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動(dòng)考評驗(yàn)收方案的要求，結(jié)合我院實(shí)際，逐項(xiàng)分部門，分科室、分個(gè)人進(jìn)行完善，對院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充、完善，各科室認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹實(shí)施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實(shí)處。院質(zhì)控科認(rèn)真履行職責(zé)，定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。
2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理部主任具體抓該項(xiàng)工作。每周例會通報(bào)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時(shí)向業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長匯報(bào)，需要時(shí)組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。
3、醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把關(guān)，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評，堅(jiān)持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認(rèn)真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。
4、對各類人員進(jìn)入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學(xué)歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計(jì)劃，以充實(shí)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍。
5、加強(qiáng)了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測，感染率、漏報(bào)率均低于標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報(bào)告小組，認(rèn)真做好傳染病疫報(bào)告及管理工作，做好婦幼信息管理上報(bào)。
7、認(rèn)真落實(shí)四項(xiàng)監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平
按照“領(lǐng)導(dǎo)干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，確保組工干部做到以“四項(xiàng)監(jiān)督制度”為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)干部選任工作。同時(shí)，將“四項(xiàng)監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導(dǎo)干部主體掌握的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。
通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)管年評審標(biāo)準(zhǔn)，其中出入院診斷符合率在85%以上。
二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高思想道德素質(zhì)
為加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀”,結(jié)合實(shí)際抓好具體工作。做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識，醫(yī)患溝通，嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位；認(rèn)真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、“八不準(zhǔn)”等規(guī)定，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。
認(rèn)真落實(shí)《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)15條便民措施》。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和區(qū)物價(jià)局醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費(fèi)和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話和十多個(gè)舉報(bào)箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時(shí)查詢住院費(fèi)用，對收取的費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，收費(fèi)合理、準(zhǔn)確、及時(shí)。無濫檢查、濫用藥、亂收費(fèi)、自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)等行為。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進(jìn)行考核一次，并把考核結(jié)果存入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月不定時(shí)向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計(jì)病人的滿意度均在90%以上。
醫(yī)院的工作總結(jié)4
手術(shù)期間腸道門診護(hù)士“胡”暫時(shí)接替了我的工作，并且完成得不錯(cuò)，得到了大家的好評，待我上班之后，“胡”有意向加入導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，向護(hù)理部李主任提出了加入導(dǎo)醫(yī)的想法，經(jīng)過2個(gè)月的慎重考慮，我最后決定吸收了她。
“胡”在新院開業(yè)之時(shí)就曾擔(dān)任過導(dǎo)醫(yī)，任腸道門診護(hù)士以后，掛靠到防預(yù)組，工作服也換成了醫(yī)生服，為了導(dǎo)醫(yī)的形象統(tǒng)一，在我的勸說之下，50歲的“胡”克服了心里壓力及旁人的議論，終于勇敢的接受了導(dǎo)醫(yī)服的著裝。
因?yàn)槟c道門診沒有醫(yī)生，而腸道門診又必需保留，每年市防預(yù)站都要來檢查幾次，所以她平時(shí)也沒什么工作，每天上班就是一份報(bào)紙，一杯茶，甚至還是不少人員常來的聚積之地，對此醫(yī)院不少同事提出了意見，也有領(lǐng)導(dǎo)提議要將她利用起來，原本“吳”是三樓導(dǎo)醫(yī)，自從專家門診從導(dǎo)醫(yī)劃出去以后。三樓導(dǎo)醫(yī)也成了空缺，檢驗(yàn)科的工作量大，病人多，又有出差的任務(wù)，當(dāng)檢驗(yàn)科主任提出需要安排人員幫忙的時(shí)候，我便決定安排了“胡”，并得到了李主任的同意�！昂遍_始思想不通，但她這點(diǎn)非常好，就算不通也能服從安排，經(jīng)過一段時(shí)間的說服，她終于能夠理解并且認(rèn)真、主動(dòng)的做好了工作，多次得到了檢驗(yàn)科主任及全體人員的贊揚(yáng)，現(xiàn)在成了檢驗(yàn)科不可缺少的編外人員。
從工作考慮，我在排班上進(jìn)行了新的安排，由我和“胡”負(fù)責(zé)星期六、星期天的大廳導(dǎo)醫(yī)工作，休息分別安排在下午，一個(gè)星期上六天班，起六天早床，對于住得近的同事來說這也許算不了什么，但我們都住得遠(yuǎn)，“胡”就更遠(yuǎn)了，因而費(fèi)用也增加了不少�！昂遍_始不同意，但她能溝通、能服從安排，慢慢也知道以工作為重，漸漸的接受了。
二樓導(dǎo)醫(yī)“朱”自從進(jìn)功能科幫忙之后，不僅能夠合理安排好二樓的導(dǎo)醫(yī)工作，同時(shí)還學(xué)會了心電圖的基本操作，經(jīng)常替代出診，與她本人相比的確有了很大的進(jìn)步，也打破了人們對她的不良看法，讓人們對她有了新的認(rèn)識，雖然也會犯一些低級錯(cuò)誤，但工作能服從安排，有事、有病也能事先請假，為功能科幫了不少忙，得到了功能科主任的認(rèn)可。她雖說工作在二樓，在功能科，但她仍屬于導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，考勤、排班也都由我負(fù)責(zé)，逢年過節(jié)我也會尊重功能科主任的意見進(jìn)行排班。
大廳導(dǎo)醫(yī)的工作一直是全院人的關(guān)注交點(diǎn)，由于醫(yī)院制度的逐步完善，掛號室人員的增加，大廳導(dǎo)醫(yī)的工作經(jīng)過兩年多已形成的服務(wù)模式，人們漸漸的接受并認(rèn)可了，對大廳導(dǎo)醫(yī)及對我本人的議論也漸漸的少了，包括看不慣的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)，也挑不出什么毛病了，原來許多由我代管的工作也都由相關(guān)部門管理，今年的年青導(dǎo)醫(yī)也相對穩(wěn)定，我的工作因此也輕松了起來。
每年的小導(dǎo)醫(yī)都象走馬燈式的換個(gè)不停，多則能做幾個(gè)月，少則只能做1-2天，甚至青黃不接時(shí)，只好由我全權(quán)承擔(dān)。今年很幸運(yùn)，開始大廳導(dǎo)醫(yī)是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導(dǎo)醫(yī)工作，我便在春節(jié)前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔(dān)，并在全院春游期間還承擔(dān)了體檢任務(wù)達(dá)十多天。當(dāng)時(shí)的體檢負(fù)責(zé)人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個(gè)做法令我相當(dāng)反感，也非常氣憤，有被人利用的感覺，但我并沒有因此而影響工作。
4月份新聘了兩名小導(dǎo)醫(yī)“薇”和“華”，身高均在170mm以上，形象好、氣質(zhì)好、最主要的是能遵守紀(jì)律、工作熱情主動(dòng)、踏實(shí)、反應(yīng)快、好學(xué)，是我所帶的近30個(gè)小導(dǎo)醫(yī)中不可多得的、也是最令我滿意的。
由于醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展，前來搶救的病人也逐漸增多，我們憑著單薄的力氣，冒著小雨，奮力從68路車上抬下暈倒的病人，抬上平車，推至搶救室；我們冒著酷熱推著平車飛奔百佳接來暈倒的老人；我們用平車從漢森大藥房接來嚴(yán)重哮喘發(fā)作、病情危急的病人，將其推進(jìn)搶救室后，個(gè)個(gè)全身已被汗水濕透；我們以最快的速度將在漢森大藥房輸液引起的極其危險(xiǎn)的藥物過敏、來時(shí)血壓都監(jiān)測不到的病人送進(jìn)了搶救室………
我們還親自上門用輪椅接送病人，護(hù)送行動(dòng)不便的老人和殘疾人過馬路，為孤寡老人進(jìn)行全程醫(yī)療服務(wù)，為病重體弱和懷抱小孩的病人交費(fèi)拿藥，熱情耐心的回答每一位病人的問題，并掌握了一些相關(guān)檢查等費(fèi)用的價(jià)格，對醫(yī)院的所有新的項(xiàng)目、儀器、設(shè)備都有一定的了解。
由于復(fù)雜的兩套系統(tǒng)，病人常常會出現(xiàn)將醫(yī)保號掛為普通號的現(xiàn)象，而醫(yī)保又是專用處方，所以類似給病人增加麻煩的事情，又常常由我們幫病人跑腿，平息了病人的不滿。
退費(fèi)系統(tǒng)牽扯到財(cái)務(wù)管理制度，病人退費(fèi)也相當(dāng)麻煩，但退費(fèi)又是難免的，而且是誰收的費(fèi)誰才能退，這樣更加大了病人退費(fèi)的難度，為了方便病人，這樣的退費(fèi)工作一般都由我們代辦，病人隨時(shí)有空隨時(shí)來取，為此我們還由個(gè)人付出了掛號費(fèi)。發(fā)放宣傳冊，為70歲以上老人辦理免普通掛號400多人。
解決了無數(shù)起醫(yī)患矛盾，協(xié)調(diào)了窗口科室，特別是掛號室與病人之間的磨擦，有很多解決的方案也得到了有關(guān)科室的采納和支持。
回收并利用廢舊塑料袋，為雨天前來就診的病人裝好雨具，既方便了病人，又維護(hù)了醫(yī)院的清潔。
我可以很自豪、很驕傲的說：我們站好了醫(yī)院最前沿的第一哨崗，做出了驕人的成績。我們的工作是平凡的、瑣碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我們的行為是高尚的、心靈是美好的。
在工作中成長，在矛盾中進(jìn)步，我今年的最大成就，就是經(jīng)過兩年多的磨礪，學(xué)會了處人與處事，不僅能夠管理好年青的小導(dǎo)醫(yī)，同時(shí)還學(xué)會了對年長老護(hù)士的管理方法，有條不紊的管理并合理安排好了每一位導(dǎo)醫(yī)的工作，得到了她們的信任和尊重。事實(shí)證明我作為導(dǎo)醫(yī)的牽頭人工作是有成效的，我們導(dǎo)醫(yī)的每一位成員都能獨(dú)擋一面，做好自己的工作。我創(chuàng)建的新醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作模式也得到了廣大病員及全院職工的認(rèn)同和贊賞，并隨著醫(yī)院的進(jìn)步正穩(wěn)步地發(fā)展。我將努力的使導(dǎo)醫(yī)這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加成熟、更加團(tuán)結(jié)，發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢和熱情，成為醫(yī)院的一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)！
醫(yī)院的工作總結(jié)5
一、醫(yī)院基本情況。
1、市中醫(yī)醫(yī)院xx年的主要工作成績和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn)，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。
3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報(bào)”每月印發(fā)一期，辦的還不錯(cuò)，使醫(yī)院文化上了一個(gè)大臺階。
4、制訂了《XX市中醫(yī)醫(yī)院xx～xx年發(fā)展規(guī)劃》，填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。
6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗(yàn)收合格，填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8、成功地開辦了ICU病房，填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護(hù)車兩輛，現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
二、20xx年所做的幾項(xiàng)主要工作。
�。ㄒ唬�、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。
經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團(tuán)結(jié)、開拓進(jìn)取、不辱使命、各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計(jì)劃、有安排、有布置、有檢查、有落實(shí)。召開會議經(jīng)常利用非上班時(shí)間，加班加點(diǎn)。每天都落實(shí)一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實(shí)做到了求真務(wù)實(shí)、從嚴(yán)治院、從嚴(yán)管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。
�。ǘ�、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。
我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。主要目標(biāo)要求是：通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機(jī)制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
�。ㄈ�、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動(dòng)”。
為了進(jìn)一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時(shí)，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動(dòng)。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實(shí)施意見》，召開了全院動(dòng)員大會，進(jìn)行安排布署，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認(rèn)識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全院各個(gè)方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動(dòng)與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動(dòng)”有機(jī)地結(jié)合起來，由考核組制定考核細(xì)則，進(jìn)行打分登記，年終根據(jù)平時(shí)考核情況綜合評出文明科室和個(gè)人，年底進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
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