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個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-02-08 08:28:10 工作總結(jié)范文 我要投稿

個(gè)人年終工作總結(jié)范文(通用10篇)

  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,回顧這一年的工作歷程,付出了努力,也收獲了成長(zhǎng),感覺(jué)我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫(xiě)什么,以下是小編整理的個(gè)人年終工作總結(jié)范文(通用10篇),希望對(duì)大家有所幫助。

個(gè)人年終工作總結(jié)范文(通用10篇)

  個(gè)人年終工作總結(jié)1

  一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了,我感覺(jué)作為一名醫(yī)生,自己承受了很多,已經(jīng)追了很多,在工作當(dāng)中做到了很多,這也是我的職責(zé)所在,我愿意在一步步的工作當(dāng)中加強(qiáng)自己,提高自己,讓自己處在一個(gè)緊張的狀態(tài),上面也是有適當(dāng)?shù)暮锰幍模裁磿r(shí)候做什么事情都應(yīng)該非常的清楚?到了考核自己過(guò)去一年的工作的時(shí)候,我的內(nèi)心充滿了非常非常多的期待,我也想知道自己在過(guò)去一年都去嘗試做了一些什么,做出了什么成績(jī),所以我也需要總結(jié)一下,有什么優(yōu)點(diǎn)就要積極的發(fā)揮,繼續(xù)努力,有什么缺點(diǎn)就應(yīng)該改正,現(xiàn)在我也就過(guò)去一年來(lái)的工作總結(jié)一番。

  在工作當(dāng)中,我是比較認(rèn)真的時(shí)刻的堅(jiān)守自己的工作崗位,救死扶傷是醫(yī)生的職責(zé)所在,接著住崗位也是我們的素養(yǎng),這是我一直都在堅(jiān)持的東西,什么時(shí)候做什么事情?我都非常的清楚,我一直都以自己是一名醫(yī)生,而感到驕傲,在過(guò)去一年工作當(dāng)中,什么時(shí)候我都會(huì)堅(jiān)持自己想做的事情,也會(huì)為病人服務(wù),熱情的服務(wù)于病人,對(duì)于我來(lái)講,也日常的事情之一,讓自己時(shí)刻的保持一個(gè)輕松的狀態(tài),保持好動(dòng)力,這也是關(guān)鍵所在,在未來(lái)的工作當(dāng)中,我也會(huì)積極地體現(xiàn)自己的價(jià)值,努力的展示自己,也會(huì)在下一階段的工作當(dāng)中做好自己的能力,一年來(lái)的工作,我也成長(zhǎng)了很多,對(duì)于自己的業(yè)務(wù)方面,也有一些新的了解,處在一個(gè)全新的階段,對(duì)于我來(lái)講,這是好事情,更加希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中體現(xiàn)自己值,用自己的能力認(rèn)識(shí)自己,一年來(lái)我遵守醫(yī)院的制度,落實(shí)好自己的工作,展示自己的價(jià)值,讓自己能夠在工作當(dāng)中有更多的進(jìn)步,我一直實(shí)現(xiàn)了自己所需要發(fā)展的東西,隨著時(shí)間的推移,這些都不會(huì)變的。

  在能力上面,我還是堅(jiān)定不移地相信自己能夠處理好下階段的事情,我對(duì)自己能力非?春茫鳛橐幻t(yī)生,我時(shí)刻都在堅(jiān)守自己的職責(zé),堅(jiān)守自己的崗位,一定會(huì)把自己最重要的東西都實(shí)現(xiàn),考慮到自己有什么東西還沒(méi)有完善好,落實(shí)好,我都會(huì)堅(jiān)持下去,有的東西不是說(shuō)一時(shí)之間就能夠完成好的.,更多的事情都是要用心去對(duì)待,而且我還是保持著好的心態(tài),在維持者能力上面堅(jiān)定不移的,相信自己有一個(gè)高的能力是非常有必要的事情,我也會(huì)在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)提高自己的能力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名醫(yī)生,這些我都非常的清楚,我也知道自己的動(dòng)力在哪里,時(shí)刻都落實(shí)好相關(guān)的工作規(guī)劃,是我應(yīng)該保持的這種東西,這種事情都不是說(shuō)說(shuō)而已,我一定會(huì)的,做到這一點(diǎn)不容易,實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)也不容易,但是有一個(gè)方向還是非常有必要的,我堅(jiān)定不移的相信自己能夠處理好相關(guān)的工作。

  個(gè)人年終工作總結(jié)2

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又到了考核的日子了;貞浿稳兆拥墓ぷ,自己的成長(zhǎng)和缺陷都在過(guò)去經(jīng)歷的日子里陳列著。過(guò)去的工作中,我遇上了很多的事情,有的讓人開(kāi)心,也有的讓人沮喪。但無(wú)論過(guò)去發(fā)生了什么,它們都是推動(dòng)我前進(jìn)的動(dòng)力之一!正因?yàn)橛羞@樣顛簸的經(jīng)歷,自己才會(huì)更加的珍惜現(xiàn)在的成就。在會(huì)在工作中更加努力的前行!

  當(dāng)然,作為一名醫(yī)生,在自己的工作上我自然是不能犯下錯(cuò)誤,我必須在工作中嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn),以及負(fù)責(zé)的對(duì)待,這樣才能對(duì)得起這一襲白衣。以下,是我對(duì)自己的工作總結(jié):

  一、個(gè)人的提升之旅

  作為一名醫(yī)務(wù)工作者,在工作方面其實(shí)我還只是一名新人。為了能讓自己在工作中有所提升,我積極的抓緊所有可以利用的時(shí)間,將自己在工作外的精力都花費(fèi)在了學(xué)習(xí)和鍛煉上!醫(yī)院中的工作并不清閑,但是為了能在工作中也有所提升,我在學(xué)習(xí)上選擇了很多的`方式。

  首先,是對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。我常會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍,積極的利用零碎的時(shí)間,慢慢的在休息時(shí)間里提升自己的理論知識(shí)。當(dāng)然,為了能讓知識(shí)得到鞏固,工作后我也會(huì)仔細(xì)的去翻閱,學(xué)習(xí),穩(wěn)固自己的基礎(chǔ)。此外,我還積極的訂閱了醫(yī)學(xué)相關(guān)的雜志,對(duì)醫(yī)學(xué)的發(fā)展和進(jìn)步實(shí)時(shí)關(guān)注,讓自己的知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)。

  其次,就是領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的培訓(xùn)。盡管機(jī)會(huì)不常有,但是每次都能讓我收獲很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)和會(huì)議的時(shí)候也常常有領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗(yàn)之談,這些都是重要的經(jīng)驗(yàn)。

  最后,就是在日常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)前輩的學(xué)習(xí)和討教。這樣的機(jī)會(huì)同樣不常有,但是多次和前輩們接觸后,自己也慢慢的和前輩們成為了朋友,在工作中有了更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

  二、工作情況

  在工作中,我恪盡職守,在工作中認(rèn)真、仔細(xì)、對(duì)沒(méi)有把握的事情絕不輕易下結(jié)論。對(duì)患者以及家屬負(fù)責(zé),對(duì)醫(yī)院的規(guī)定嚴(yán)格的遵守!

  這段時(shí)間來(lái)的工作突然暴增,工作的壓力也突然變大。但是在努力下,我漸漸的適應(yīng)了工作的情況,并努力的在工作中提高了自己的效率和專業(yè)能力。

  三、結(jié)束語(yǔ)

  在工作中,我真正的體會(huì)到,工作在不斷的而變化,我們也必須及時(shí)的更新自己,讓自己在工作中能有更多的收獲,并在工作里更好的為病人們治愈病痛!

  個(gè)人年終工作總結(jié)3

  一轉(zhuǎn)眼,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。我的努力和付出也逐漸得到回報(bào),這一年是我參加工作以來(lái)的第二年。這一年在前一年的基礎(chǔ)上,我努力提升自己的思想覺(jué)悟,努力提高自己的工作能力,嚴(yán)格遵守單位里的每一項(xiàng)規(guī)章和制度。不遲到,不早退,不生事,不犯錯(cuò)。團(tuán)結(jié)同事,尊敬領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真工作。力爭(zhēng)自己在單位里做一個(gè)優(yōu)秀員工的榜樣,F(xiàn)在馬上就要迎來(lái)新的一年了,在這個(gè)辭舊迎新之際,我將我20xx一年的工作做了如下總結(jié)。

  一、思想方面

  在即將過(guò)去的一年里,我刻苦努力,積極上進(jìn)。實(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家大事,了解國(guó)家熱點(diǎn)事件,積極響應(yīng)國(guó)家的各種號(hào)召。一直以來(lái)愛(ài)護(hù)祖國(guó),以祖國(guó)為榮。讀書(shū)和看報(bào)也是我過(guò)去一年來(lái)一直堅(jiān)持的事情,一來(lái)是為了加強(qiáng)自己的思想道德建設(shè),二來(lái)是為了增加自己的知識(shí),同時(shí),也能夠進(jìn)行修身養(yǎng)性。我覺(jué)得只有不斷的完善自己,不斷的為自己輸入正確的人生觀,價(jià)值觀,和世界觀,我才能更好的為單位工作,才能更好的服務(wù)于社會(huì)。

  二、工作方面

  在過(guò)去的一年里,我作為事業(yè)單位里辦公室里的一名員工。認(rèn)真而負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,一切聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和調(diào)配。不在乎眼前的利益,而是學(xué)會(huì)把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。不怕吃苦不怕累,不在工作中抱怨,不在工作中退縮。明白自己的.工作職責(zé),主動(dòng)承擔(dān)起工作中的責(zé)任。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),做到不敷衍,不拍馬屁,不于表現(xiàn)形式的應(yīng)付工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交待下來(lái)的工作,我都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求實(shí)習(xí)落實(shí)好,要求自己養(yǎng)成求實(shí)務(wù)真的工作作風(fēng),絕不存在欺瞞和謊報(bào)的行為。

  對(duì)待同事,我積極主動(dòng)和和他們加強(qiáng)聯(lián)系,培養(yǎng)和他們之間的感情。對(duì)于他們所犯的一些錯(cuò)誤,我盡可能的理解他們,包容他們。促進(jìn)我們辦公室里團(tuán)結(jié)友愛(ài)辦公氛圍的形成。對(duì)待工作,一切以人民的利益點(diǎn)出發(fā)。吸取群眾的意見(jiàn),耐心服務(wù)群眾,為群眾們解決他們的難題。面對(duì)群眾和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),不驕傲,不自滿,做到低調(diào)行事,做到再接再厲。

  面對(duì)下一年的工作,我會(huì)繼續(xù)提升自己,繼續(xù)發(fā)掘自己的潛能,來(lái)為群眾辦更多的事,解決更多的問(wèn)題和矛盾,做到無(wú)愧于這個(gè)崗位,無(wú)愧于人民。

  個(gè)人年終工作總結(jié)4

  20xx年,我工作表現(xiàn)良好,主要還是因?yàn)槲业玫搅撕芏嗟膸椭,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很關(guān)照,盡量滿足我各種工作上的要求,同事們也是非常的支持我的工作,當(dāng)然也離不開(kāi)我對(duì)自己的嚴(yán)格要求,這一年來(lái)的工作成績(jī)我個(gè)人而言還是很滿意的。但是我覺(jué)得我仍有上升的空間,以下就是我對(duì)自己這一年的工作總結(jié):

  一、努力工作,思想不滑坡

  我算不上是單位非常資深的員工了,只在單位待了不到兩年,但是這份工作確實(shí)我十分喜愛(ài)的一份工作,不僅領(lǐng)導(dǎo)給我的待遇很好,而且同事們也是非常的和睦,讓我堅(jiān)定了自己一直為單位做貢獻(xiàn)的想法。

  在這一年中,我一直堅(jiān)守自己的崗位,從來(lái)沒(méi)有過(guò)擅自離崗,遲到早退的情況,就連請(qǐng)假的情況都沒(méi)有,就是不想耽誤單位的工作,因?yàn)槲抑绬挝粚?duì)我很看重,給予我的工作任務(wù)也是很多的,不能因?yàn)槲覍?dǎo)致單位的一些工作停滯。

  在這一年中,我恪盡職守,每天都做到把工作完美的完成,但是我會(huì)追求更快更高效的完成,為的就是能夠給單位帶來(lái)更多的利益,單位的利益不是憑空出現(xiàn)的,是靠著我們員工每一個(gè)人的努力去實(shí)現(xiàn)的,這一點(diǎn)我深信不疑。

  二、韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā)

  雖然我在上半年的時(shí)候一直都平平無(wú)奇的完成著自己的工作,但是我卻是一直在做準(zhǔn)備,積攢自己的工作經(jīng)驗(yàn)。我身為單位的`工程技術(shù)管理人員,我也必須做出點(diǎn)成績(jī)出來(lái),但是我深知我不管是從工作時(shí)間來(lái)看,還是工作能力來(lái)看,就算我給單位提出了什么建設(shè)性的意見(jiàn),估計(jì)也不會(huì)被采納,所以我一直都是非常的隱忍,拿出了自己吃苦耐勞的精神,在自己工作之余,還不忘收集其他事業(yè)單位工作技術(shù)管理員的工作成績(jī),并且我也是向其他同事請(qǐng)教一些東西,在將近年底的時(shí)候,才向領(lǐng)導(dǎo)送去了一份“有關(guān)單位工程技術(shù)部門(mén)的工作安排建議”,我里面用了很多的佐證,讓領(lǐng)導(dǎo)更加的信服,現(xiàn)在已經(jīng)得以實(shí)施。

  三、不斷加強(qiáng)自己的工作能力

  我既然是想在這個(gè)事業(yè)單位一直工作下去的,那么我就得有目標(biāo),我預(yù)計(jì)是在明年,就讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)覺(jué)我給單位作出的重大貢獻(xiàn),給予我升職,但是我自身的工作能力要跟工作崗位相匹配,所以我不斷的加強(qiáng)的自己的工作能力,讓自己更加的能出苦耐勞,這是作為事業(yè)單位的員工必備的素質(zhì)。并且還得有處驚不變的心理,要是作為領(lǐng)導(dǎo)連這點(diǎn)都做不到,只會(huì)讓自己手下的員工也是如此。在這一年中我一直為這方面努力著,同事們的工作經(jīng)驗(yàn)真的給予了很大的幫助。

  我相信,以我現(xiàn)在的能力,我能在明年表現(xiàn)的更好,更出色,這樣才能證明自己有給單位帶來(lái)巨大貢獻(xiàn)的實(shí)力!

  個(gè)人年終工作總結(jié)5

  時(shí)間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了,這一年的工作現(xiàn)在也已經(jīng)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn),面對(duì)接下來(lái)的日子,我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊,首先就是要先把過(guò)去的優(yōu)劣做一次總結(jié),然后再進(jìn)行突破,從而達(dá)到一個(gè)快速成長(zhǎng)的目的。因此我對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一次總結(jié),總結(jié)如下:

  一、擺正態(tài)度,挑戰(zhàn)難關(guān)

  眾所周知,無(wú)論哪一個(gè)行業(yè),處于何種位置之上,我們最重要的也就是我們的態(tài)度了,一個(gè)態(tài)度是我們個(gè)人素養(yǎng)的直接提現(xiàn)。也是對(duì)這份工作認(rèn)真度的一次體現(xiàn),所以不管怎么說(shuō),態(tài)度都是我們首先要重視的。過(guò)去一年我時(shí)時(shí)刻刻警醒自己是否保持了一個(gè)好的態(tài)度,在面對(duì)難關(guān)的時(shí)候是否有過(guò)放棄的想法。但事實(shí)證明,我能夠控制住自己的行為,也能把這份工作當(dāng)成我的信仰,我沒(méi)有讓自己失望,也沒(méi)有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。

  二、調(diào)整方向,堅(jiān)定路線

  作為我們單位的一員,我深知一個(gè)方向的重要性,我們每個(gè)人的人生都是有方向的,一開(kāi)始我們的方向或許是我們口中的夢(mèng)想。漸漸地,我們的方向開(kāi)始變成了我們眼中的目標(biāo)。在工作之中,我們?cè)谶@條路上前行,而前方也樹(shù)立了很多的`目標(biāo),這就是我們的方向。所以一個(gè)正確的目標(biāo)能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路,也讓我們能夠在這條路線上堅(jiān)定不移,勇往直前,提高工作效益,也提高個(gè)人修養(yǎng)。

  三、注重效率,提高水平

  工作是繁忙而緊張的,在單位的這幾年里,我一直都處于一個(gè)奔波的狀態(tài)。隨著自己進(jìn)入公司以來(lái),我就告訴自己做任何事情都要注重效率,很多事情是花金錢(qián)買(mǎi)不到的,比如時(shí)間。所以我們必須從根本上解決,那就是提高我們的效率,合理利用時(shí)間。這一年,我珍惜每分每秒,在每天都給自己做了一個(gè)詳細(xì)的安排,也讓自己每天都過(guò)得非常的充實(shí),且有收獲。這是讓我非常滿足也非常高興的一節(jié)課。

  不管怎樣,我認(rèn)為我們對(duì)未來(lái)還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信,更加從容的往前走,也才能更加勇敢一些,多去追求一些我們現(xiàn)在不能達(dá)到但是未來(lái)可以做到的事情。這樣會(huì)讓我快速成長(zhǎng)起來(lái),去觸摸到新的希望和未來(lái)。

  個(gè)人年終工作總結(jié)6

  在過(guò)去這一段時(shí)間的工作中,我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)下取得了不少的進(jìn)步和成績(jī),雖然我加入咱們單位的時(shí)間并不是很長(zhǎng),但是在這里我是確確實(shí)實(shí)的感覺(jué)到自己有了不小的成長(zhǎng),能為大家服務(wù)其實(shí)是一件很有意義且很不錯(cuò)的事情,這和其它工作相比起來(lái)是有不小的區(qū)別的,所以我一直都致力于讓自己的表現(xiàn)更好,做的事情更多一些,經(jīng)過(guò)上一年的考驗(yàn),我個(gè)人在工作這方面還是有著不少體會(huì)和感悟的。

  首先,在工作的時(shí)候想要為做的更好的話,那么自己就要做好表率才行,在咱們單位里,不少的同事都是以身作則,每天準(zhǔn)時(shí)趕到單位并認(rèn)真干好本職工作,我也一直在朝著更好的方向發(fā)展,所以我也是做到了每天提前趕到單位里,做好一天的工作規(guī)劃,按照計(jì)劃開(kāi)始自己的工作。像咱們這種單位,在工作的時(shí)候是要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的,畢竟我們服務(wù)的對(duì)象是人民群眾,要是這一點(diǎn)都做不好的話,那么我們必然是會(huì)受到大眾的批評(píng)的,所以這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)們所關(guān)注的重點(diǎn),我在工作的時(shí)候其實(shí)也是格外小心,處理工作的時(shí)候我會(huì)反復(fù)的檢查幾遍,直到確定沒(méi)有問(wèn)題后才會(huì)開(kāi)始下一步的工作。

  工作對(duì)我們來(lái)言其實(shí)是比較枯燥的,我們面對(duì)的資料都是繁雜的',但是這一點(diǎn)也阻礙不了我們想干實(shí)事的想法。我的工作理念是想要為更多的人提供我最好的幫助,不過(guò)我知道想做好這一點(diǎn)還是比較難的,首先是我的工作經(jīng)驗(yàn)還是太少了點(diǎn),所以我還是得多和前輩們學(xué)習(xí)才行,另外我覺(jué)得自己目前在工作中還是遇到了瓶頸,所以我得多花一些時(shí)間去提升一下自己的個(gè)人能力,例如書(shū)寫(xiě)、交流、電腦辦公技能等等,這些問(wèn)題都是我比較有劣勢(shì)的地方,現(xiàn)在我們的社會(huì)已經(jīng)在穩(wěn)步的發(fā)展了,所以我們面對(duì)的挑戰(zhàn)和需求其實(shí)也是在穩(wěn)步的增加,如果不想被社會(huì)所淘汰、拋下的話,那么我必須要跟上潮流才行。

  現(xiàn)在我在工作這方面的表現(xiàn)還是比較穩(wěn)定的,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)太大的失誤,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還是處理的比較到位,不過(guò)我知曉自己距離一名優(yōu)秀的職員還有不小的差距,所以在接下來(lái)的工作中,我會(huì)投入更多的身心在自己的工作上,爭(zhēng)取給咱們單位奪得更多的榮譽(yù)!

  個(gè)人年終工作總結(jié)7

  20xx年,在學(xué)院圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)班組成員,勤勤懇懇工作,扎扎實(shí)實(shí)做事,不斷創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式,提升了服務(wù)質(zhì)量與管理水平,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作,實(shí)現(xiàn)了流通部的總體目標(biāo),得到了廣大讀者的一致好評(píng)。個(gè)人在工作實(shí)踐中也得到了鍛煉,工作能力、職業(yè)素質(zhì)也有了很大提高,主要工作如下。

  一、創(chuàng)新工作,推動(dòng)圖書(shū)管理水平躍上一個(gè)新臺(tái)階。

  作為圖書(shū)管理主要負(fù)責(zé)人,我不斷結(jié)合實(shí)際需要,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,調(diào)整自己管理圖書(shū)的思路,做到了創(chuàng)新工作,有力地提高了內(nèi)部管理水平。圖書(shū)館藏書(shū)數(shù)量多,種類多,進(jìn)進(jìn)出出中,總館往往找不到書(shū)的單的盒,針對(duì)這種情況,我強(qiáng)化內(nèi)部管理,進(jìn)一步規(guī)范了代借圖書(shū)程序,專門(mén)設(shè)有送總館的代借單,在檢索機(jī)旁張貼了“填代借單須知”,極大地方便了讀者,減輕了圖書(shū)管理員的工作量,提高了工作效率。目前我們收到代借單27多張,借出代借書(shū)xx本。平均每天可以收到3多張單。

  二、盡職盡責(zé),高效務(wù)實(shí)完成上級(jí)交付任務(wù)。

  一年來(lái),我始終以極大的熱情投入到平凡的圖書(shū)管理工作,風(fēng)雨無(wú)阻,盡心盡力履行還崗位職責(zé),認(rèn)認(rèn)真真完成上級(jí)交付的任務(wù),堅(jiān)持不懈地做好日常管理,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)開(kāi)放,保持開(kāi)放的時(shí)間,確保廣大讀者的利益。為了圖書(shū)布局合理、方便讀者借閱,我?guī)ьI(lǐng)員工始終堅(jiān)持有計(jì)劃倒架,做到了一天一小倒,一周一大倒,目前已經(jīng)有了2萬(wàn)多冊(cè)的藏書(shū),布局基本合理;為給讀者提供一個(gè)舒適、整潔的借閱環(huán)境,每天早上堅(jiān)持衛(wèi)生清潔活動(dòng),中午和晚上,發(fā)現(xiàn)不潔情況,隨時(shí)清理,每個(gè)周五組織大掃除,各個(gè)角落全部整理,確保環(huán)境的優(yōu)雅;為保持書(shū)庫(kù)整齊有序,經(jīng)常整架,每天還回的書(shū),盡量當(dāng)日上完,上架圖書(shū)1萬(wàn)冊(cè)左右。

  圖書(shū)館人員少,事務(wù)繁重,既需要做好日常管理,又需要搬運(yùn)整理工作,我?guī)ьI(lǐng)班組成員,發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,艱苦工作,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。由于網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)經(jīng)常掉線,讀卡器不能正常發(fā)揮作用,為此我經(jīng)常手工記錄,加大了與讀者溝通協(xié)調(diào)的'力度,借出圖書(shū)1萬(wàn)多冊(cè),還回21916冊(cè),還回光盤(pán)142張。隨著還回的書(shū)越來(lái)越多,躍進(jìn)分館已經(jīng)無(wú)法容放。根據(jù)總館的要求,我制訂每天的搬書(shū)計(jì)劃,天天忙碌著裝書(shū),捆綁書(shū),協(xié)助小吳搬運(yùn),返回總館上百趟,總計(jì)捆綁、裝卸、運(yùn)輸43379冊(cè)書(shū)。艱辛的付出,確保了任務(wù)的高效完成。

  三、以身作則,努力提高協(xié)作意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

  工作中我嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,把學(xué)生館員當(dāng)成自己的孩子看待,時(shí)時(shí)處處以身作則,率先垂范,臟活重活搶著干,別人不愿做的事,我來(lái)做,別人不愿當(dāng)?shù)陌啵襾?lái)當(dāng),不計(jì)較個(gè)人得失,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍,打造敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。在我的帶領(lǐng)下,館員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不斷提高,全體隊(duì)員能夠熱情接待每一位讀者,熱心地為人找書(shū)和為書(shū)找人,耐心回答讀者遇到的種種問(wèn)題,指導(dǎo)讀者如何上網(wǎng)檢索,受到廣大讀者的高度贊賞。

  四、與時(shí)俱進(jìn),在學(xué)習(xí)中提升業(yè)務(wù)水平。

  長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,我認(rèn)識(shí)到,只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新形式的需要。為此,我利用業(yè)余時(shí)間,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)研究,20xx年閱讀文獻(xiàn)2篇,并作了大量讀書(shū)筆記,主動(dòng)參與了《大學(xué)生生命研究》、《圖書(shū)營(yíng)銷研究》等課題的研究,掌握大量的專業(yè)知識(shí),工作能力有了很大提高。我總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)論文《讀者服務(wù)的新方式――圖書(shū)代借服務(wù)》,在公開(kāi)發(fā)表,理論水平提升很快。

  回顧一年來(lái),雖然取得了明顯了成績(jī),但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有一定的差距,主要表現(xiàn)在,一是圖書(shū)館業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠豐富,需要進(jìn)一步強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì);二是創(chuàng)新意識(shí)還不能滿足管理工作的現(xiàn)實(shí)需要,還需要在管理和服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)新突破。今后,我將緊緊圍繞上級(jí)部門(mén)的要求,在工作中創(chuàng)新,在實(shí)踐中總結(jié)、提高,力爭(zhēng)為圖書(shū)館的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  個(gè)人年終工作總結(jié)8

  一、日常工作完全按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作。

  我們圖書(shū)室積極配合教育教學(xué)工作,宣傳工作,向廣大師生推薦介紹好書(shū)、新書(shū),在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,對(duì)歸還的圖書(shū)每天及時(shí)歸類上架;二是勤檢查,對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書(shū)籍勤查找;三是勤過(guò)目,到書(shū)架旁勤看一看,對(duì)圖書(shū)的位置了如指掌。為師生查找資料節(jié)省了時(shí)間,提高效率,獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。

  二、對(duì)全校師生全方位開(kāi)放閱讀,切實(shí)發(fā)揮教育教學(xué)第二課堂的作用。

  熱心為師生服務(wù),急讀者所急,想讀者所想,全心全意,全方位為師生服務(wù),充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問(wèn)。在師生借閱時(shí),我們做到了"百拿不厭,百問(wèn)不煩。"我們每天接待全校師生,盡管工作量大,任務(wù)重,由于我們充分做好了準(zhǔn)備,管理到位,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)生都高興地來(lái),滿足地走。

  三、利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,上好閱覽課。

  我們邊工作,邊學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力。在圖書(shū)管理中既注重"管",又不忘"理",認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法,在學(xué)生閱讀過(guò)程中,我們積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡(jiǎn)單,做起來(lái)比較麻煩,但我們從沒(méi)有怨言,正因?yàn)槲覀儾恍傅?努力,贏得了領(lǐng)導(dǎo)和師生的一直好評(píng),圖書(shū)館真正成為廣大師生最愿意來(lái)的地方。

  四、認(rèn)真出色地完成了圖書(shū)的剔舊換新的任務(wù)。

  我們?cè)诓徽`學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下,加班加點(diǎn),不怕苦,不怕累,發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),晝夜奮戰(zhàn)對(duì)新購(gòu)進(jìn)的圖書(shū)進(jìn)行分類、著錄、登記造冊(cè)。對(duì)圖書(shū)進(jìn)行了剔舊換新,這是一項(xiàng)比較大的工作,工作比較苦累,但是我們帶著傷痛,工作起來(lái)沒(méi)有一句怨言,真正做到了想為工作所想,急為工作所急。

  五、及時(shí)高效地完成了報(bào)刊的征訂工作。

  在做好報(bào)刊征訂的同時(shí),注重搞好服務(wù),每天收發(fā)報(bào)刊,不管時(shí)間再晚,工作再累,只要報(bào)刊到校,我們都準(zhǔn)確無(wú)誤地于當(dāng)天分發(fā)到師生手中,并在放假前開(kāi)始回籠已借出的圖書(shū),安排假期前的師生借閱工作。

  圖書(shū)管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書(shū),傳播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我們要以滿腔的熱情更加努力地工作,始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的宗旨,每項(xiàng)工作都做到"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)",管理要有章有序,有始有終,使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料最大限度的得到利用,讓圖書(shū)館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  個(gè)人年終工作總結(jié)9

  本學(xué)期來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的指導(dǎo)下,以及各位協(xié)管員的幫助下,我積極努力的工作,使我校圖書(shū)室管理工作得到順利展開(kāi),現(xiàn)將本學(xué)期的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié):

  一、規(guī)范管理,提高管理水平

  1、健全圖書(shū)室各種管理制度,正常開(kāi)展借書(shū)、閱覽活動(dòng),對(duì)新進(jìn)的圖書(shū),采用科學(xué)規(guī)范的方法進(jìn)行分類、編目與整理。為每位老師、學(xué)生進(jìn)行舒暢的借書(shū)和還書(shū)。根據(jù)教學(xué)需要、隨時(shí)借閱;認(rèn)真做好圖書(shū)和教學(xué)資料的出借工作。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《圖書(shū)館規(guī)程》,增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí),使圖書(shū)管理工作達(dá)到規(guī)范化、制度化和有序化,堅(jiān)決執(zhí)行各種借閱制度、管理制度、賠償制度等,使工作有規(guī)則可依。如今我校圖書(shū)室工作日益趨于規(guī)范化,相信通過(guò)大家的共同努力和相互配合,肯定能更加全心全意為全校師生服務(wù)。

  3、全面提高學(xué)校圖書(shū)室資料的流通率,利用率,充分發(fā)揮學(xué)校圖書(shū)室的作用和對(duì)學(xué)校資源的有效利用。

  4、培養(yǎng)班級(jí)圖書(shū)管理員,加強(qiáng)了愛(ài)護(hù)書(shū)籍的教育,要求各班推薦圖書(shū)管理員,指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書(shū)籍,及時(shí)借書(shū)還書(shū),做好登記。

  注意防折、不涂劃、不污損,出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。一學(xué)期來(lái),圖書(shū)室的圖書(shū)損耗量降低到最小。

  二、開(kāi)展圖書(shū)閱覽活動(dòng),發(fā)揮育人功能

  為了適應(yīng)學(xué)生樂(lè)讀這一目標(biāo),作為圖書(shū)管理員我有目的地向?qū)W生推薦新書(shū)、新報(bào)刊雜志,每天開(kāi)放一小時(shí)以上,大大地?cái)U(kuò)大了學(xué)生的閱讀范圍與閱讀量。圖書(shū)閱覽活動(dòng)的開(kāi)展鍛煉了學(xué)生的思維能力、口頭能力、寫(xiě)作能力、閱讀能力、鑒別能力和欣賞能力,增添了濃厚的校園文化氛圍。

  在今后的'工作中,我將根據(jù)師生的需求,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,及時(shí)補(bǔ)充圖書(shū)和教學(xué)資料,加強(qiáng)管理,完善了各種制度,做好圖書(shū)開(kāi)放和管理工作,最大限度的減少圖書(shū)損耗,并及時(shí)有效的進(jìn)行圖書(shū)修補(bǔ)工作,充分發(fā)揮圖書(shū)室的功能,豐富師生的文化生活,更好地為師生服務(wù),爭(zhēng)取把圖書(shū)室辦得更好,使之在教育教學(xué)中發(fā)揮更大的作用。

  個(gè)人年終工作總結(jié)10

  進(jìn)入xx裝飾公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的歡樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任,F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

  一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:

  1、個(gè)人工作方面:

 。1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解,對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導(dǎo)致回傳信息失真。

 。2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。

  2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏

  (1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

  雖然在前期,對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗耍,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

  (2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足

  我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。

 。3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。

  通過(guò)十多年的品牌沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人,還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒(méi)有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來(lái)了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶等等。

  3、客服中心

 。1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入

  前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。

 。2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降

  培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的`推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。

  4、我自身的缺陷

  (1)不細(xì)心

  考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析,而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利,亟待改之!

 。2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

  個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說(shuō)話的尺度有所欠缺,語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾,亟待改之!

  二、下一年的工作計(jì)劃

  在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的,在20xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下:

  1、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

  業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系,擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。15年公司共吸引各類人才數(shù)余名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí),使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

  2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

  為了更好地服務(wù)客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

  3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷模式

  根據(jù)公司及王總20xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

  4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

  在補(bǔ)充建章立制后,利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn),使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

  回顧20xx年的一年,我們做的不好,但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性,我們?cè)?0XX年有一點(diǎn)失敗,也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),配合好王總、郭總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作,認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善,并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

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