【精品】年終工作總結(jié)范文集錦10篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
至20xx年底，在公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當(dāng)中，公司的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓(xùn)，健全了信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓(xùn)使運維人員能夠樹立自覺維護xx的信息安全防范意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內(nèi)主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為節(jié)約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實施；
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。
在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成的各項要求和任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇2
在園領(lǐng)導(dǎo)的支持帶領(lǐng)下，班級教師共同努力下，我們順利完成了各項工作。下面從幾個方面匯報總結(jié)。
一、統(tǒng)一思想
為了搞好班級工作，樹立主人翁意識，我們首先在一起認(rèn)真學(xué)習(xí)了幼兒園勞動紀(jì)律，教職工行為規(guī)范等各項制度要求。通過學(xué)習(xí)，大家統(tǒng)一了思想認(rèn)識，提高了思想覺悟，并在自己工作中做到：自覺遵守幼兒園各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律。工作中心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，密切配合，只要工作需要，大家都主動加班加點，無怨言，體現(xiàn)主人翁意識，奉獻精神。特別是我園被評為“巾幗英雄”先進集體，更激勵了大家積極向上的工作熱情，加快了邁向“雙一”的步伐。
二、教師成員
在老班長劉鳳清的帶領(lǐng)下，積極發(fā)揮老教師的傳、幫、帶作用。劉老師、顧老師引導(dǎo)青年教師正確認(rèn)識托班保教工作的重要性，使的青年教師從中找到樂趣，在生活中當(dāng)青年教師生病了，顧老師馬上送藥并親自給煮粥送菜，在工作中劉老師、顧老師處處起模范帶頭作用主動加班加點為青年教師樹立了榜樣。
在老教師指導(dǎo)下，青年教師發(fā)揮各自自己的特長，進步突出，高慧老師在全園保育員觀摩活動中得到大家一致好評，在全園玩教具材料觀摩評比中我班獲第一名。
體育活動評比獲第三名。張山川老師適應(yīng)能力強，在短時期內(nèi)進入工作狀態(tài)，很快贏得了孩子的喜愛，融入了幼兒園這個大集體。
由于班上人員調(diào)動，顧老師從新回到班長崗位。在責(zé)任模糊分工明確機制下，顧老師能夠發(fā)揮班長老師作用，給予三位青年教師業(yè)務(wù)上具體指導(dǎo)調(diào)動各位老師工作積極性一心撲在工作上使班級工作較好完成，并得到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、幼兒成長
通過區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視導(dǎo)，我們由每月大主題改為每周小主題，活動、教育內(nèi)容貼近幼兒生活，由淺入深。在老師創(chuàng)造的豐富多采的操作環(huán)境中，幼兒自由自主的，愉快的選擇與玩耍。動手、動腦、動口。在老師精心培養(yǎng)下，通過
不錯的游戲的方式幼兒在人際交流能力方面有了很大的提高。此外幼兒的注意力、繪畫能力、用剪能力、粘貼能力、閱讀能力有了也有了很大進步。在老師精心呵護下保證了幼兒在園身心健康提高了自己的自理能力。
四、家長工作
我們本學(xué)期開過4次家長會，1次組織家長看幼兒活動錄象，7次進行了幼兒家訪。達到“家園共育”的效果。家長對幼兒園工作有了初步理性認(rèn)識。通過6。1節(jié)親子活動家長親身感受到和孩子在一起的快樂、樂趣。通過“家長活動”家長深入到班級體，和老師一起照顧孩子一日生活，親身感受到新的教育觀、兒童觀——尊重、平等、熱愛。并對幼兒園、老師都增添了一份理解，給予了支持。
五、不足
在體能訓(xùn)練中我們不應(yīng)該總是以孩子年齡小差別大等客觀原因來衡量訓(xùn)練的內(nèi)容和成度。我班幼兒體能測查中單腿跳明顯比較落后。我們要在平時活動中加強對幼兒體能的鍛煉使幼兒在園中能健康、愉快的成長。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年團風(fēng)縣工商局XXX工商所依照《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《個體工商戶驗照辦法》等法律法規(guī)規(guī)定和團風(fēng)縣工商局的安排部署，結(jié)合XXX實際，突出服務(wù)科學(xué)發(fā)展主題，堅持“兩個第一”、落實“五個更加”，深入實施“市場主體增量”，加快推進傳統(tǒng)粗放型管理向現(xiàn)代高效管理型升級，探索監(jiān)管服務(wù)新方式，較好地完成了20xx年度個體工商戶驗照工作。
一、20xx年度驗照基本情況
XXX鎮(zhèn)轄區(qū)共有個體工商戶1202戶，（XXX有個體工商戶215戶）其中查無下落個體工商戶283戶，辦理注銷登記87戶，應(yīng)驗照832戶，已驗照607戶，驗照率73%，比上一年度提高了5、07%。
二、主要做法
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，全面推進驗照工作。
為做好20xx年度個體工商戶驗照工作，XXX工商所在20xx年1月組織全體干部職工學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個體工商戶管理暫行條例》、《個體工商戶驗照辦法》等法律法規(guī)，詹應(yīng)華同志召開專題會議，進一步增強個體工商戶驗照工作必要性。XXX工商所把個體工商戶驗照工作作為工商部門為經(jīng)營戶集中提供服務(wù)的過程，作為加強機關(guān)效能建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進工作方法、完善服務(wù)環(huán)境、提高辦事效率的過程，不斷提高驗照率和亮照率；工商所成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由詹應(yīng)華所長負(fù)總責(zé)，副所長親自抓，各組監(jiān)管人具體抓，注冊室抓落實和各組協(xié)調(diào)配合的工作模式，采取自上而下“逐級管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，穩(wěn)定有序地開展了個體工商戶驗照工作
�。ǘ﹦�(chuàng)新服務(wù)方式，樹立工商部門形象。
1、加強宣傳方式，為個體工商戶驗照工作營造良好的輿論氛圍。團風(fēng)縣工商局XXX工商所向轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶發(fā)出了一封溫馨的提示信，告知個體工商戶驗照工作的時間、需要提交的材料，以及注意事項，以人性化的管理來促進今年的個體工商戶驗照工作。在個體工商戶驗照工作即將結(jié)束時，對沒有及時參加驗照的經(jīng)營戶，組織力量挨門逐戶進行檢查督促，查找未按時參加驗照的原因，下發(fā)催促驗照通知，督促盡快辦理驗照手續(xù)，確保驗照工作按期完成。
2、轉(zhuǎn)變驗照方式，落實工作考核機制。XXX工商所加強工作指導(dǎo)的同時，各監(jiān)管組采取有力措施提高效率，最大限度的方便經(jīng)營戶驗照；結(jié)合XXX實際，采取公開驗照事項、落實驗照工作責(zé)任到人，使驗照工作實現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，加強對驗照工作的督促和監(jiān)督，保證驗照工作順利開展。
3、加強效能建設(shè)，提高驗照效率。XXX工商所各組在驗照工作中強化服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度規(guī)定和驗照程序規(guī)定，遵守國家局六項禁令和省局八項禁令規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行首問首辦責(zé)任制、預(yù)約服務(wù)制、上門驗照、當(dāng)場辦理等工作制度，堅持落實咨詢解答“一口清”；對鄉(xiāng)下偏遠、交通不便和驗照有困難的上門服務(wù)；充分發(fā)揮“綠色通道”作用，對大學(xué)生、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、下崗職工、退役軍人及特困戶、殘疾人優(yōu)先受理，通過多層次、多渠道的驗照服務(wù)，極大地方便了群眾，提高了驗照效率。
�。ㄈ┘訌姳O(jiān)管執(zhí)法，確保驗照質(zhì)量。
1、嚴(yán)格審查，確保驗照質(zhì)量。團風(fēng)縣工商局XXX工商所在驗照工作中加大對經(jīng)營戶的審查力度，一是通過驗照進行“三看”：看前置許可是否真實有效、看經(jīng)營者主體是否發(fā)生改變、看經(jīng)營場所是否發(fā)生變化；二是對正在處理之中和這次驗照中發(fā)現(xiàn)有違法經(jīng)營行為的個體工商戶，暫不通過驗照；三是建立違法經(jīng)營戶的.檔案，實行公開處罰。在驗照中查處擅自改變登記注冊事項的76戶，前置許可到期64戶，責(zé)令改正64戶，批評教育12戶，建議縣局向發(fā)證機關(guān)發(fā)送《行政建議書》59戶。
2、緊抓五個結(jié)合，努力做到監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。一是把驗照同法律、法規(guī)宣傳工作相結(jié)合。結(jié)合年檢驗照，開展了《行政許可法》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》、《個體工商戶驗照辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料300余份，不斷增強市場主體的法律意識。二是把驗照同市場巡查相結(jié)合。XXX工商所實行網(wǎng)格化監(jiān)管，加大市場巡查力度，結(jié)合各項專項整治，督促經(jīng)營戶按期參加驗照和“亮照”經(jīng)營；三是把驗照同經(jīng)營戶信用分類及分層分類登記相結(jié)合。通過驗照進一步補充、完善了經(jīng)營戶的書式、電子數(shù)據(jù)檔案。利用信息化手段，依法對經(jīng)營戶的市場準(zhǔn)入、經(jīng)營行為、市場退出等信息進行錄入和信用評價分類；四是把驗照同無照經(jīng)營查處取締工作結(jié)合起來。截止目前，XXX分局檢查各類市場主體923個，查處無照經(jīng)營26戶，補辦營業(yè)執(zhí)照19戶，依法取締7戶，罰沒款1、8萬元。五是把驗照工作與食品安全專項整治工作相結(jié)合。對轄區(qū)食品經(jīng)營戶全部登記造冊，前置審批證件備案存檔，強化索證索票臺帳的建立工作。
三、影響驗照率的原因
（一）法律意識淡薄，直接影響驗照率。個別經(jīng)營者缺乏依法、按時、主動驗照的意識；經(jīng)營戶在未及時辦理注銷或歇業(yè)手續(xù)就退出市場，給監(jiān)管工作帶來一定的難度；現(xiàn)行法規(guī)對逾期未辦理驗照手續(xù)的個體工商戶處罰依據(jù)不足等問題都是影響個體工商戶監(jiān)管工作的因素。
�。ǘ┣爸迷S可期限不一致：部分行業(yè)行政許可的年審時間與驗照時間不一致，致使影響正常辦理驗照手續(xù)。
�。ㄈ┝鲃咏�(jīng)營戶的影響：個別行業(yè)的個體戶由于流動性強，監(jiān)管難度大，致使這一行業(yè)的驗照率較低。
（四）XXX鎮(zhèn)XXX鄉(xiāng)監(jiān)管人一直沒有到崗，個體工商戶監(jiān)管出現(xiàn)真空，也是影響驗照率的直接原因之一。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年即將結(jié)束，班組在礦山分廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在“安全第一”，“預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)下。使班組的工作順利完成月度、季度的生產(chǎn)指標(biāo)。
1、對班組員工進行生產(chǎn)責(zé)任制的教育和宣傳各項安全生產(chǎn)管理制度，并在工作中存在的安全隱患及時整改、把工作安全風(fēng)險降到最低，有效的防止防范事故發(fā)生。對進入工作中的工作人員進行教育，教育員工做好“一班三檢”工作，把“一班三檢”落實到工作中，使員工的安全思想意識提高，預(yù)防在工作中發(fā)生事故，經(jīng)常與班組人員進行溝通，使班組人員在工作中注意易發(fā)生事故的要點，降低安全事故發(fā)生的風(fēng)險系數(shù)。
2、深入對設(shè)備的檢查工作，對設(shè)備進行檢查，對檢查出來有隱患的設(shè)備及時報修、整改。做到不帶隱患出車的原則，卻保生產(chǎn)安全進行。在運礦道路的護坡上載上警示牌、警示樁，對路況不平的地方進行修整，對有危險的高架頭進行排險后再進行做業(yè)，確保設(shè)備、人員的安全。 3、7到8月份高溫天氣作時，防止有人中暑，班組領(lǐng)到分廠發(fā)下的防暑降溫藥品，并下發(fā)給每未員工，同時在中午一點半在作業(yè)現(xiàn)場有防暑降溫飲品！如綠豆糖水、涼茶等給員工飲用防止有中暑事件出現(xiàn)。
4、進入秋季對員工進行宣傳教育防火安全意識，重點檢查滅火器是否正常，對滅火器有異常情況的進行更換，卻保防火工作做到萬無一失。
5、一年下來的工作雖然比較順利，工作也取得一定的成績，但也存在不足之處，對安全的宣傳教育還要不斷提高，對現(xiàn)場作業(yè)的工作布置要更加謹(jǐn)慎、到位，確保做到“安全生產(chǎn)”、“安全第一”的理念。
6、在新的一年即將來臨之制，我們班組將在分廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服以往工作的不足，更加努力工作，確保安全生產(chǎn)，為清新cc水泥公司礦山分廠作出貢獻。
年終工作總結(jié) 篇5
自從我來到我們公司后，一直深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，尤其是師傅的鼎力相助，我很快就在公司站住了腳跟。我先后到過公司的好幾個部門，由于不同的原因，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的能力可能不錯，適應(yīng)力也還好。就是這樣，我學(xué)到了各個部門不同的知識，我深切的做出感謝�；厥走^去的一年，我受益匪淺，感覺自己是找對了公司，找對了朋友。因此寫下這一年的年終總結(jié)。在這呢，我把我一年來的心得體會寫一下：
進入公司是我的興趣所在，所以非常的用心學(xué)習(xí)。大概是有一星期左右的時間吧，剛有點上手，因為公司業(yè)務(wù)上的需要，省內(nèi)組團需要人手，公司領(lǐng)導(dǎo)希望我能去接手省內(nèi)組團，雖然個人有點不情愿，但是公司需要，為了公司的利益，只好放棄個人的愛好，投身于組團部。在組團部，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用心操作每一個接手的單。但是也因為在操作中失誤被投訴到旅游局，雖然事情不是因我社而起，但是對于這次操作失誤，我深受教訓(xùn)對公司造成的損失我沉表歉意。我堅信以后不會出現(xiàn)這樣低級的錯誤，請領(lǐng)導(dǎo)放心。“吃一塹,長一智”，我以后會盡量減少失誤，努力工作。
11月份因為人員的調(diào)整我又被派到了新的部門。我這匹千里馬終有有“出頭之日”了，到了地接部后，我虛心學(xué)習(xí)，請教。雖然有時可能會碰到一些很幼稚的問題，但我還是厚著臉皮去問，有時可能會被嗤笑，但那有什么關(guān)系呢？學(xué)到的都是自己的，我覺不會不懂裝懂。在陸陸續(xù)續(xù)接了幾個小單后，終于有一天在網(wǎng)上有一家旅行社給了一個百十人的大團。我知道這是我的機會，在操作大團時會遇到一些不常見的問題，是我歷練的機會。而且這個團隊還是一個會議加旅游的復(fù)合團，我對團隊的每一個細(xì)節(jié)都不放過，從訂車，訂房，訂餐……每一步都反復(fù)的落實好。有這樣一句話：“臺上一分鐘，臺下十年功。”用在我身上太恰當(dāng)不過了，在團隊來做了很多的幕后工作，包括客人的背景都調(diào)查清楚,這個團隊既要考慮到會議又要考慮到旅游，之間的銜接工作一定要做好，反復(fù)的囑托導(dǎo)游.接待過程中發(fā)現(xiàn)問題及時處理，團隊才得以圓滿順利的劃上一個句號，后來回訪對方旅行社也非常的滿意。
現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)進入了淡季，要對明年做一些計劃，明年三月十幾號后是地接開始忙的時候，我想把做組團時的方式與地接相結(jié)合一下，具體如下：加強對自身品牌的推廣，也可以派人駐外省。,但是也不能放松。外賓團占有一定的比例，所以不能放松。
新的一年，我們的業(yè)務(wù)暫時在淡季，我們要做好在淡季迎接旺季的準(zhǔn)備，一面到時候出現(xiàn)不必要的麻煩。新老客戶都要照顧，這樣我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)才會一年年的不停流接單。
我很愛惜公司給我的這份工作，也很珍惜公司給我的機會，所以我只有更好的努力來回報公司對我的信任�，F(xiàn)在社會競爭如此激烈，保證我們公司的長期穩(wěn)定增長也是為我們員工個人有好處，不會再為失業(yè)而發(fā)愁了。
我還有一點建議，就是公司還要擴大一點規(guī)模，我們公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)開始了膨脹期，更大的規(guī)模就有更大的業(yè)務(wù)，這對我們公司的再發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展有很大的戰(zhàn)略意義。當(dāng)然我只是建議，希望領(lǐng)導(dǎo)們能夠看到我們公司的潛力。
總之在新的一年，我會繼續(xù)努力的工作。
年終工作總結(jié) 篇6
一年以來在教育教學(xué)上，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治教，熱愛學(xué)生，努力做到把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功成才。能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到一個優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)。因此我在教育教學(xué)方面注意了以下幾個問題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想方面
本人熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，加強自我修養(yǎng)，做到學(xué)高為師，身正為范，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生，受到學(xué)生的好評。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，積極參加學(xué)校組織的一系列活動，將學(xué)到的理論知識切實運用到工作實踐中。
二、汽修教學(xué)工作方面
1、備課
開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計劃，提前備好課，寫好教案，平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材教法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《汽車修理專業(yè)課程指導(dǎo)綱要》。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點，克服教學(xué)中的隨意性。在積極參加集體備課的基礎(chǔ)上認(rèn)真?zhèn)湔n。
2、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，特別本學(xué)科主要課程都要用一定的實習(xí)、實踐量來完成，每節(jié)課都要認(rèn)真做好上課之前的相應(yīng)準(zhǔn)備，檢查教學(xué)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)，有無“不可用機器”。上課時認(rèn)真講課，教學(xué)目的明確，符合學(xué)生實際，體現(xiàn)教材的科學(xué)性和思想性。力求
抓住重點，突破難點，做到條理清楚、難度適宜、密度合理，保證授課內(nèi)容的科學(xué)性和思想性，精講精練，不出現(xiàn)知識性錯誤。運用多種教學(xué)方法，注重講思路、講規(guī)律、講方法、學(xué)法，力求生動活潑，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
三、個人教學(xué)業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)方面：
汽修專業(yè)知識更新很快，新知識、新產(chǎn)品、新術(shù)語幾乎每天出現(xiàn)。作為汽修專業(yè)教師，唯有不斷地更新自己的知識，不斷地提高自身的素質(zhì)，定期深入汽車維修企業(yè)實踐與學(xué)校教學(xué)實踐相結(jié)合，不斷地自我加壓，才可將信息知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)生，才能讓學(xué)生們始終走在專業(yè)知識的前端，跟上不斷發(fā)展的時代步伐。
本人教授課程數(shù)門，曾教授《汽車電路維修》、《發(fā)動機構(gòu)造原理》、《汽車底盤技術(shù)》、《汽車電子與電工技術(shù)基礎(chǔ)》、等。本人取得汽修專業(yè)�？飘厴I(yè)證書、高級技工資格證書、具備汽車維修教學(xué)的相應(yīng)能力和條件。
四、本人今后的努力方向：
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到專業(yè)知識教學(xué)工作精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對學(xué)校差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對汽車維修專業(yè)認(rèn)識上有更大進步。
3、加強實訓(xùn)室內(nèi)紀(jì)律和汽車維修設(shè)備使用安全方面的教育，
使學(xué)生不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在進行專業(yè)訓(xùn)練時也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種教學(xué)方法，提高學(xué)生注意力。
以上是本人在近一年汽車維修教學(xué)工作中的總結(jié)。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。教育教學(xué)工作，是一項常做常新、永無止境的工作。作為教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，我要以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、加快發(fā)展、爭創(chuàng)一流！”為目標(biāo)，踏實工作，服務(wù)于教，努力為學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
年終工作總結(jié) 篇7
我們英語教研組本著繼續(xù)深入課改理念，立足校本，聚焦課堂的中心工作。開學(xué)初教研組通過學(xué)習(xí)研究《英語教學(xué)大綱》以及《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確了初中各個年級的英語教學(xué)目的、任務(wù)以及要求，從宏觀上把握各個年級的知識脈絡(luò)通過學(xué)習(xí)，豐富了教師的英語知識，對于新的中學(xué)英語教育教學(xué)理念有了更深了解，提高了各位教師的專業(yè)理論知識水平，從而也轉(zhuǎn)變了教師的教育觀念。加強了教研組，備課組的建設(shè)，狠抓教學(xué)常規(guī)工作，深入開展教學(xué)實踐活動，研究教學(xué)環(huán)節(jié)，努力提高教學(xué)質(zhì)效。以下是我組教研活動的主要事項：
一、發(fā)揮教研組、備課組職能，積極開展校本教研活動
結(jié)合我校教學(xué)工作要求，每學(xué)期初教研組、備課組活動有計劃，期中期末有復(fù)習(xí)計劃，學(xué)期末教研活動有總結(jié)。為了改革課堂結(jié)構(gòu)和教學(xué)方法，提高教師的課堂教學(xué)水平，提高課堂教學(xué)效益，我們堅持開展聽、評、說課活動。并以備課組為中心，積極推進教學(xué)改革。各年級備課組在常規(guī)教學(xué)中集思廣益、精心備課、助幫助學(xué)，使常規(guī)教學(xué)開展得有條有理，步步推進。教師之間分工協(xié)作、團結(jié)互助、做到資源共享優(yōu)勢互補。各備課組能不折不扣地完成教研組安排的任務(wù)，同時創(chuàng)建自己的特色。且把這個活動做為一個重要的教研活動。每學(xué)期開展單元說課，也就是說單元的教學(xué)目標(biāo)、重點、難點，說教材的前后聯(lián)系，說突出重點、突破難點的措施，說本單元學(xué)生應(yīng)掌握的。
二、勇于實踐，開展豐富的教學(xué)實踐活動
結(jié)合對于新教師的研討課，以教學(xué)環(huán)節(jié)為切入點，充分發(fā)揮教研組的力量，組織教師聽課、評課，讓上課者有所進步，聽課者有所啟發(fā)。本學(xué)期，我組校內(nèi)公開課5節(jié)。其中包括各年級組同課異構(gòu)、多媒體教學(xué)公開課和示范課以及匯報課。教研活動后，多交流，進行案例的分析、實踐的反思。我組教師十分重視聽評課活動，聽課前認(rèn)真?zhèn)湔n，設(shè)計教案，聽課后認(rèn)真評課，如教學(xué)內(nèi)容安排否恰當(dāng)，難點是否突破，教法是否得當(dāng)，教學(xué)手段的使用，教學(xué)思想、方法的滲透是否符合素質(zhì)教育的要求，老師的教學(xué)基本功等方面進行中肯，全面的評論、探討、反思。我們常�；胤此歼@樣的問題：如這堂課是否真正體現(xiàn)了以學(xué)生為主體?教師的引導(dǎo)是否激發(fā)了學(xué)生潛在的能動性等等。在實際中我們不斷提高。同時，我們尤其注重青年教師教學(xué)規(guī)范的培養(yǎng)，積極鼓勵他們參加教學(xué)實踐活動，不僅使年輕教師能更快地成長，而且也使老教師看到或者是尋找到了新的靈感和激情。年輕教師虛心請教，不恥下問，老教師毫無保留，兢兢業(yè)業(yè)。
三、積極探究，改進措施，著重解決教學(xué)中的實際問題
發(fā)揮各備課組的職能，加強集體備課，同時，加強對新課程的認(rèn)知水平，低年級的基礎(chǔ)教學(xué)教法，中高年級的教學(xué)質(zhì)效 。以學(xué)生發(fā)展為主,注重學(xué)生聽、說、讀、寫等各種能力的培養(yǎng)。
1.注重課前的預(yù)習(xí)和課后的復(fù)習(xí)。抓緊課堂四十五分鐘,認(rèn)真仔細(xì)備好每一堂課,不但要備教材還要備學(xué)生,積極提高課堂效率,盡量讓學(xué)生在四十五分鐘內(nèi)掌握這節(jié)課的知識點。同時在課堂教學(xué)中，多給學(xué)生一些聽、讀和說的機會，讓學(xué)生圍繞所學(xué)內(nèi)容，并給結(jié)合自己生活實際進行對話練習(xí)，將所學(xué)知識與學(xué)生日常生活融為一體，少一些機械記憶，多一些靈活運用。還適當(dāng)?shù)亟o他們增加詞匯量，詞組量。
2.狠抓基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力。在平時的教學(xué)中，要提高學(xué)生的各種能力，必須在扎實和活用上下功夫，因此在聽、說的基礎(chǔ)上，注意抓好學(xué)生的讀寫訓(xùn)練，督促學(xué)生堅持每天進行英語早讀及課前兩分鐘自由發(fā)言。在講解課文時，要適當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)地講解一些基本的英語語法，當(dāng)然語法教學(xué)應(yīng)精講多練。所以，為更好地幫助學(xué)生積累知識，打好扎實的語言基礎(chǔ)，讓學(xué)生堅持每日做基礎(chǔ)習(xí)題。課堂訓(xùn)練形式要更加靈活，采用多種方式對單詞、句型進行訓(xùn)練，注重知識的積累與運用，在培養(yǎng)興趣的同時傳授學(xué)生掌握單詞的方法。
3.提高學(xué)生的交際會話能力。課堂教學(xué)中要注意創(chuàng)設(shè)情景，讓學(xué)生活用英語。英語教學(xué)要求學(xué)生在特定情境中靈活運用，在以后教學(xué)中，要加強學(xué)生交際能力的訓(xùn)練，把教材教活，讓學(xué)生學(xué)活。幫助學(xué)生學(xué)好功能意念方面的知識。所學(xué)句型要掌握其語用功能，交際功能。
4.樹立起中下學(xué)生一定能學(xué)好英語的信心。要幫助他們消除畏難情緒，要讓他們認(rèn)識到英語是世界上最好學(xué)的語言。要讓他們及時地看到通過一段時間的努力，自己的英語在原有的基礎(chǔ)上有了很大的提高。老師給予及時的鼓勵，這對提高學(xué)校英語的平均分相當(dāng)有利。注意多鼓勵多表揚，培養(yǎng)學(xué)生自信心。在初二下學(xué)期最容易出現(xiàn)兩極分化，以后的教學(xué)中，一定要鍛煉學(xué)生的膽量，多讓學(xué)生開口說。不同層次的學(xué)生應(yīng)用不同的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，讓每個學(xué)生都體會到成功的喜悅。注意狠抓學(xué)困生，培養(yǎng)學(xué)生自信心。
四、教研工作中存在的問題
1、在聽課過程中發(fā)現(xiàn)部分教師的基本功不夠扎實，新課改理念貫徹不夠，應(yīng)加大對教師業(yè)務(wù)和理論的培訓(xùn)，并組織一定的活動予以檢查。
2、新教師應(yīng)多上公開課，多聽評課，以期在比較中能夠迅速成長。
3、 課件的制作水平有待提高，課件的使用率還不是很高。
年終工作總結(jié) 篇8
我是xx年開始，從事干部人事檔案管理工作。按照衛(wèi)生局要求，每個科室明確一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)科室的檔案工作。xx衛(wèi)生局人事科成立，明確由我負(fù)責(zé)人事科文書檔案管理工作。20xx年底機關(guān)機構(gòu)改革，人員減少，衛(wèi)生局綜合檔案室管理和干部人事檔案管理兩項檔案管理工作，設(shè)定一個崗位，由我一人負(fù)責(zé)。20xx年開始負(fù)責(zé)綜合檔案管理工作。當(dāng)年就參加了區(qū)檔案局舉辦的檔案員和檔案執(zhí)法聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)。說到檔案執(zhí)法，總結(jié)起來有以下幾點體會：
第一、自己要學(xué)好《檔案法》、北京市實施《檔案法》辦法。我還要學(xué)好《干部檔案管理條例》。只有學(xué)法、知法、懂法，才能很好地去用法和執(zhí)法，做到依法辦事。
第二、經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。主要在資金方面得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。由于衛(wèi)生局文件比較多，每年所用檔案裝具和用具就需要近千元的支出。20xx年衛(wèi)生局遷址到小中富樂二區(qū)，所有的檔案庫房都安裝了防盜門、防護欄和空調(diào)機，同時配備了計算機。20xx年為建立電子檔案目錄，投資一萬多元安裝了“飛狐靈通”網(wǎng)絡(luò)版的檔案管理軟件。當(dāng)年就把所有的長期和永久的檔案目錄（包括文件級）全部輸入電子目錄。20xx年為了緩解農(nóng)村合作醫(yī)療辦公用房，衛(wèi)生局在房屋緊張的情況下又騰出一間房作為檔案庫房，存放合作醫(yī)療會計檔案，同時投資兩千多元購買了四組適合存放會計憑證的鐵皮柜。每年的檔案行政執(zhí)法檢查工作中主管檔案工作的局領(lǐng)導(dǎo)都親自督促檢查檔案庫房的安全，并專門提出滅火器要及時更換，保證在有效期之內(nèi)。今年調(diào)換了檔案庫房，為了避光，不讓檔案資料受損，定作了窗簾。
第三、做好本職工作也是在執(zhí)法。1、根據(jù)《檔案法》和北京市實施《檔案法》辦法，結(jié)合本單位具體情況制定了歸檔制度、檔案保管制度、檔案借閱制度和檔案安全管理責(zé)任追究制度等。2、文件歸檔的范圍、分類和保管期限要準(zhǔn)確，有利于查找和利用。對有保存價值的必須存檔，沒有保存價值的不要做無效存檔；比如：上級機關(guān)普發(fā)的供參閱而不需辦理的文件材料、征求意見為定稿的文件；本機關(guān)單位的重份文件、無查考利用價值的事務(wù)性和臨時性文件；同級機關(guān)和非隸屬機關(guān)發(fā)的不需要貫徹執(zhí)行和不需要辦理的文件材料。3、在檔案安全保護方面，要作到認(rèn)真負(fù)責(zé)和細(xì)心，經(jīng)常觀察庫房的溫濕度，并做好記錄，每天下班前檢查電源關(guān)沒關(guān)，門窗關(guān)沒關(guān)好，發(fā)現(xiàn)問題及時采取改進措施，消除事故隱患；無關(guān)人員一律不得擅自進入檔案庫房。4、檔案利用方面，檔案資料出入檔案室要進行詳細(xì)登記,必要時要記錄利用效果;檔案借出超過一周時,要及時催還，不怕麻煩,免得檔案遺失等。
第四、對基層單位專（兼）檔案員也制定了崗位責(zé)任制，要求在整理檔案立卷歸檔的基礎(chǔ)上，做好檔案安全保護工作，達到防火、防盜、防光、防潮、防鼠、防蟲、防塵、防污染的目的；定期檢查檔案保管狀況，對破損的檔案及時修復(fù)和技術(shù)處理。如有市級以上的各種獎狀、榮譽證書和重大活動的有關(guān)部門材料，及時向衛(wèi)生局檔案室移交；對沒有取得上崗證的檔案員，積極督促該單位領(lǐng)導(dǎo)讓其參加區(qū)檔案局組織的培訓(xùn)班，做到持證上崗。在每年的法制宣傳月時。除了做好機關(guān)本身的法制宣傳工作以外，通過衛(wèi)生局局域網(wǎng)向基層單位發(fā)放通知，要求他們通過各種形式進行《檔案法》宣傳。有掛橫幅的，有貼標(biāo)語的，有利用板報或宣傳櫥窗的，有利用電子大屏幕進行宣傳的，另外大部分單位都組織職工進行了學(xué)習(xí)。20xx年衛(wèi)生局還重新制定下發(fā)了“檔案保管制度”、“檔案歸檔制度”、“檔案借閱制度”、“檔案安全管理責(zé)任追究制度”、“會計檔案歸檔范圍和保管期限”等制度。
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年辦公室在胡總的指導(dǎo)和賴主任的帶領(lǐng)下，遵照公司部門崗位目標(biāo)責(zé)任制的要求，各崗位各司其職，精誠團結(jié)，共同努力，使本部門總體工作又向前邁上了一個新臺階。
一、食堂工作。
為保證員工身體健康，確保員工的飲食安全，辦公室今年從食品采購源頭、食品儲藏管理和食堂衛(wèi)生管理入手。一些常見的、比較突出的問題，得到了解決。例如：
1、在飯菜的采購和搭配上，為讓大部分員工比較滿意，我們通過與員工接觸方式，談?wù)搯T工對食堂管理的看法，征求大家的改進建議；
2、由于老鼠猖獗、蒼蠅泛濫，以前食品儲存一直沒有保障，我們要求食堂人員經(jīng)常整理儲藏室，采取每天及時打掃衛(wèi)生清理剩飯剩菜、噴灑滅蠅劑等措施，取得了比較好的效果，老鼠減少了，蒼蠅不見了；
3、針對員工反映早餐難吃，單調(diào)的情況，我們制定了供應(yīng)表，列明每天早餐安排情況，盡量保證早餐種類一星期內(nèi)不重復(fù)，等等。在公司的督促和賴主任的帶領(lǐng)下，食堂工作有了很大的轉(zhuǎn)變。
二、安保工作。
今年我部門在公司財物安保工作上，堅持了定期檢查、及時發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真處理的辦法。
1、在工傷事故預(yù)防工作上，我們一方面加強與部門溝通，提高員工的安全操作意識，對容易導(dǎo)致工傷事故的崗位提出安全要求；另一方面為做好預(yù)防工作，主動為全廠員工辦理工傷保險，并在公司常備了一些日常藥品，以備偶爾出現(xiàn)的感冒、受傷情況的不時之需；
2、在防災(zāi)工作上，安排專人定期檢查消防器材保質(zhì)期，及時更換藥粉，保證器材在關(guān)鍵時刻拿到就能用，并制定了公司緊急情況聯(lián)絡(luò)表，一旦出現(xiàn)狀況，部門責(zé)任人將在第一時間趕到現(xiàn)場組織工作；
3、防盜工作上，每天堅持早上和下班前的巡查工作，及時排查安全隱患，并在車間內(nèi)各角落安裝了監(jiān)控設(shè)備，隨時能監(jiān)控廠內(nèi)的情況。
三、宿舍管理。
今年我部門加強了對宿舍的管理，并用實際行動讓住宿員工感受到了公司的溫暖。例如，在宿舍硬件設(shè)施上，我們?yōu)閱T工搭建了沖涼房，添置了壁扇，解決了熱水供應(yīng)問題；在人性化服務(wù)上，了解到有宿舍員工感冒發(fā)燒了，及時主動去看望慰問；宿舍門窗有損壞，安排及時維修更換；熱水器出問題了，我們及時聯(lián)系售后服務(wù)；要下大雨了，我們第一時間上樓關(guān)好宿舍門窗；晚上沒電，我們?yōu)閱T工送去蠟燭等等。
四、招聘工作。
今年的招聘工作也完成得比較好，達到了20xx年度的工作計劃要求，保證了公司各項工作的順利進行。通過總結(jié)以往的招聘教訓(xùn)，各部門的積極配合，今年的招聘工作比往年少走了很多彎路，人員安排上更加靈活主動，人員流動率與往年相比明顯下降。即使在崗位出現(xiàn)缺口的情況下，我們都在1個月的限定期限內(nèi)完成了招聘任務(wù)。
以上是辦公室各崗位一年來的工作情況，20xx年我部門計劃將重點加強辦公室團隊建設(shè)，建立和諧向上、服務(wù)意識強、配合精神佳的團隊，認(rèn)真做好和完成公司安排的各項工作任務(wù)。
在食堂管理方面，我們將重點抓好飯菜質(zhì)量、服務(wù)意識和工作作風(fēng)上，把食堂的各項工作提升一個檔次。讓員工能夠吃上菜色多樣、口味豐富、美味可口的飯菜，制止食堂人員出現(xiàn)帶情緒上班，帶脾氣做事的行為，嚴(yán)格肅正食堂人員的不良工作作風(fēng)。認(rèn)真采納員工對食堂工作提出的合理性建議，為員工創(chuàng)造一個快樂、溫馨的就餐環(huán)境而努力。
在人事服務(wù)方面，我們將加強與各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，完善溝通機制，為員工排憂解難，公司交代的任務(wù)，部門和員工反映的問題，都要及時迅速處理，不拖沓。努力改善員工工作條件和生活條件，讓員工能夠把工廠當(dāng)作自己的第二個“家”。
在公司財產(chǎn)安保工作上，我們將加強對陌生人員進出車間的管理，加強物品攜帶進出管理，繼續(xù)做好廠區(qū)日常巡查工作，并根據(jù)季節(jié)不同，做好防火、防雨工作，確保公司財產(chǎn)不受損失。
加大企業(yè)文化宣傳，利用淡季或節(jié)假日時間開展些互動性強的娛樂活動，提高員工的執(zhí)行力和凝聚力，豐富員工業(yè)余生活�？紤]為各部門策劃知識競賽、技術(shù)比賽等有積極意義的活動，提高員工思想認(rèn)識，增強工作技能水平。
加強員工管理，控制員工離職率，降低人員流失所造成的人力成本浪費，把握好人員的招聘關(guān)，嚴(yán)格按照用人條件篩選，加強對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)考察；對新員工做好入廠溝通，引導(dǎo)其快速適應(yīng)崗位；降低入廠1年以上老員工的離職率，經(jīng)常與老員工談心交流，了解和幫助他們解決實際困難和問題；通過提拔和任用，使優(yōu)秀的老員工在職位上和待遇上有上升的空間，增強員工對公司的重視感和歸屬感。
年終工作總結(jié) 篇10
有幸成為一名家庭教育熱線咨詢員，在XX市家庭教育熱線開通臨近周年之際，回顧近一年的工作和學(xué)習(xí)，感觸頗多:
首先，專家們的培訓(xùn)和指導(dǎo)讓我對家庭教育有了全新的認(rèn)識。作為一名農(nóng)村小學(xué)教師，十多年的班主任工作經(jīng)歷讓我深深地認(rèn)識到家庭教育對孩子成長的重要。正如德國教育家福祿倍爾所說：“國民的命運，與其說是掌握在掌權(quán)者的手中，倒不如說是握在父母的手中�！比欢r(nóng)村孩子家庭教育的現(xiàn)狀卻是最令人擔(dān)憂的。喚起農(nóng)村家長的家教意識，幫他們轉(zhuǎn)變、更新家庭教育觀念，是教育工作者更是一名班主任義不容辭的職責(zé)。家庭教育是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)。作為一名班主任老師只有通過不斷的學(xué)習(xí)，充實自己的教育理論素養(yǎng)，成為家庭教育方面的專家，才能有效履行家庭教育指導(dǎo)的職責(zé)。專家們系統(tǒng)的知識培訓(xùn)使我掌握了家庭教育的基礎(chǔ)知識，提高了自身的理論素養(yǎng),同時也掌握了與家長溝通的技巧。比如：家長會上與家長交流階段，在與家長交換意見時，只是靜靜地坐在那，面帶微笑耐心地傾聽家長們喋喋不休地向我訴苦�！拔覀兗液⒆泳吐犇銈兝蠋煹模銈兊囊痪湓挶任覀兪涠脊苡��！薄拔覀兗液⒆幼鲎鳂I(yè)總是磨磨蹭蹭，每天都很晚才能寫完作業(yè)�！薄拔覀兗液⒆涌偸莵G三落四，不是紅領(lǐng)巾找不著了就是鉛筆盒丟了�！薄拔覀兗液⒆右换氐郊揖涂措娨��！�........等家長們把一肚子的苦水都倒完后，我在黑板上寫了三個大大的“???”“孩子為什么會這樣?”“你是怎么做的?”“應(yīng)該怎么去做?”當(dāng)這三個問題再次被家長們反思、討論、交流后，許多家長恍然大悟：孩子的壞習(xí)慣是我培養(yǎng)起來，是我沒有以身作則........家長會后，我班不少孩子的行為習(xí)慣有了顯著的改變，我知道背后在改變的是他們的家長。家長是孩子的第一位啟蒙老師，更是孩子終身的老師，家長對孩子的影響是最直接也是最長遠的。只有與家長進行理性與智慧的溝通，才能真正促進孩子的健康發(fā)展。此時，我也真正理解了傾聽的藝術(shù)價值，正如法國一位教育家所說：“21世紀(jì)最困難也是最有價值的事就是讓老師閉上他的嘴”。
其次，熱線咨詢助人自助。
每一次的鈴聲響起總有一種莫名的激動與興奮，興奮的是又有了一次實踐的機會，激動的是不知自己的回答能否讓咨詢者滿意。對自認(rèn)為成功的咨詢總有一種“贈人玫瑰，手留余香”的成就感，對不滿意的咨詢，就要不斷地反思，找清原因，查找相關(guān)資料，積累經(jīng)驗，為以后的咨詢進行知識儲備。在幫助別人的同時也進行著自身的成長。
其實，最大的收獲是認(rèn)識了這么多優(yōu)秀的家庭教育志愿者，專家型講師深厚的積累與精湛的業(yè)務(wù)能力讓我仰慕，青年志愿者刻苦學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)的精神更值得我學(xué)習(xí)。每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動，都是一次與智者對話的過程，讓我受益匪淺。家庭教育志愿者團隊就像一個大家庭，以的博愛和智慧凝聚成一個巨大的磁場，吸引著每一個有志家庭教育的先行者。能夠在這個大家庭中學(xué)習(xí)和成長是我最大的快樂，能夠為家庭教育這個偉大而崇高的事業(yè)盡一份微薄之力是我最大的心愿。
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