有關(guān)年度工作總結(jié)范文錦集9篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
xx年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面。重點(diǎn)為二個方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。
一、工會組織建設(shè)方面著重做好了三個方面的工作。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。xx年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達(dá)到477個，涉及職工7488人。上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點(diǎn)：一是程序規(guī)范，二是班子配強(qiáng)，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，××村設(shè)了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強(qiáng)了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進(jìn)行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報(bào)告批準(zhǔn)后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳了工會，擴(kuò)大工會影響。3、組織了評先進(jìn)、樹典型活動。為表彰先進(jìn)，樹立典型，進(jìn)一步激勵廣大工會工作者與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了xx-xx年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人評比，共評出先進(jìn)村工會5個，先進(jìn)企業(yè)工會18個，各類先進(jìn)個人56個。
二、職工維權(quán)方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。2、抓了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。我鎮(zhèn)工資協(xié)商從xx年全面推開，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了xx-xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，xx年實(shí)際收入水平高于協(xié)議水平20以上的企業(yè)有33個，高10-20 的有40個企業(yè)，高10以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3。收入水平超2萬元的2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實(shí)際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市頒布的最低工資線附近，有待進(jìn)一步引導(dǎo)提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費(fèi)收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實(shí)現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護(hù)法律、法規(guī)落實(shí)情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立88周年知識競賽答題活動。
6、進(jìn)行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實(shí)了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達(dá)標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實(shí)了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
年度工作總結(jié) 篇2
本學(xué)年我擔(dān)任初一(5)班的英語教學(xué)工作，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)年的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)在我對本期教學(xué)情況作如下總結(jié)：
一、思想政治方面
認(rèn)真貫徹黨的基本路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，及時更新教育理念。新的課改模式不允許我們在課堂上做無用功，我們必須具有先進(jìn)的教育理念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注重從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、積極運(yùn)用新課改理念教學(xué)
運(yùn)用新課改教學(xué)，我有以下兩點(diǎn)體會
1、新課程要求轉(zhuǎn)變觀念，更新教育教學(xué)理念。
課改要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，關(guān)鍵在于教師;教師如何引導(dǎo)，啟發(fā)，點(diǎn)拔?能否真正地把學(xué)生引到這一領(lǐng)域?教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關(guān)的知識，教具;又要善于把握學(xué)生的心里，使學(xué)生能夠與老師發(fā)生共鳴。在教學(xué)中教師要善于引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)學(xué)生掌握的情況，創(chuàng)設(shè)情境提出問題，激勵學(xué)生共同參與，發(fā)揮想象，積極思維來解決問題的意向。我們應(yīng)該教會學(xué)生知識，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。
2、新課程要求實(shí)施新課改改變傳統(tǒng)的教學(xué)評價(jià)模式。
已有的對學(xué)生的評價(jià)模式只是對學(xué)生的課業(yè)學(xué)習(xí)情況通過考試分?jǐn)?shù)來評價(jià)，而忽視了學(xué)生的能力、品質(zhì)的評價(jià)，評價(jià)方式呆扳，不利學(xué)生的發(fā)展，打擊了一批學(xué)生的積極性.而新課改要求在評價(jià)學(xué)生時，不是只看學(xué)生的考試成績，還要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)品質(zhì)、自主學(xué)習(xí)能力、合作學(xué)習(xí)能力、探究能力、思想品質(zhì)等各方面的綜合評價(jià)，要以發(fā)展的眼光來評價(jià)學(xué)生，評價(jià)的是學(xué)生的綜合能力，注重學(xué)生的動手能力，實(shí)踐能力，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而不是以一次考試的成績論成敗，評價(jià)方式要科學(xué)、全面、客觀，要有利于學(xué)生的發(fā)展。
這樣才能從“有限”的教材中無限延伸。
三、工作表現(xiàn)和教學(xué)實(shí)績
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課，為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備，積極和有經(jīng)驗(yàn)的老師互相討論，怎么備課以及備一節(jié)好課，盡自己的努力把課備好。
2、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想，基本概念都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把他掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材，如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意休息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)學(xué)生的情感與創(chuàng)造力，使他們在成功中獲得自信和愉悅的心境。
6、課后拓展
英語課課上要注意強(qiáng)調(diào)課程的課后延伸，使得課的內(nèi)容全面而豐富。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博系眾長，提高教學(xué)水平。
8、對于考勤，我積極遵守學(xué)校的考勤制度，從未請假缺席過。
四、成績
這一學(xué)年的成績雖然不太理想，但我已經(jīng)盡力了。進(jìn)班時班上的基礎(chǔ)就比其它的班薄弱些，班上分與其他班也有很大的差距，但我始終在盡自己的努力把他們教好。通過這學(xué)年的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我更有信心去把自己的工作做好了。
五、在工作中我嚴(yán)慈相濟(jì)，關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生茁壯成長
學(xué)生小王原來基礎(chǔ)很差，對英語不感興趣，上課不愛、不敢回答問題，平時很少會向老師或同學(xué)詢問問題，缺乏自信，是個有點(diǎn)內(nèi)向的女生。
現(xiàn)在：英語進(jìn)步很大，整個人變化非常大，自信滿滿，上課非常積極，喜歡回答問題和上黑板做題，對于難題敢于挑戰(zhàn)，對英語的興趣非常濃厚。她的變化讓她的家長和我(老師)都很驚喜。
轉(zhuǎn)變過程：要教育和改變一個孩子，首先要了解她的性格、愛好、學(xué)習(xí)習(xí)慣、家庭情況、學(xué)校班級、學(xué)校老師等等一些基本的情況，這樣才能做到對癥下藥!
她小時候很活潑，但長大后(現(xiàn)在)變成一個內(nèi)向、不愛與人溝通的孩子，她的自卑心很重，學(xué)習(xí)上遇到不會的問題都不敢問老師甚至同學(xué)，平時看起來很用功，但成績老上不去。
了解這些情況后，我和她進(jìn)行了深入的交談：我：“老師我覺得你很聰明，你覺得呢?”答：“是!”我問：“你的英語目前不是很棒，我認(rèn)為你的問題，不是不勤奮，而是你的學(xué)習(xí)方法還沒有找到，對不對?”答：“是!”……我說：“我希望你以后要多回答問題，不會的及時問，經(jīng)常來做輔導(dǎo)……老師相信你的英語肯定會進(jìn)步!從現(xiàn)在起，我們一起加油!!!”
通過交流，讓我和她的關(guān)系親近了，也讓學(xué)生喜歡上我這個老師了。同時我也發(fā)現(xiàn)她是個需要鼓勵的孩子，她的自信心很弱，她喜歡的教學(xué)方式是輕松愉快的。慢慢地她上課就愿意舉手回答問題了，隨著回答問題的增多，她的自信也慢慢變強(qiáng)了，從而就有了很大的進(jìn)步。
以上就是我在這學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能有機(jī)會在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績。
年度工作總結(jié) 篇3
一、個人簡述
本人19xx年畢業(yè)于包頭鐵路工程學(xué)校，同年參加工作。先后在天津薊縣項(xiàng)目部、太原鐵建一公司、北京竇店項(xiàng)目部、山東竹曲高速項(xiàng)目部、北同蒲二線項(xiàng)目部和長晉高速項(xiàng)目部從事技術(shù)工作，期間自學(xué)大專(太原理工大學(xué)，xx年畢業(yè))、大本(天津大學(xué)土木工程系，xx年畢業(yè))。
二、xx年度工作情況
(一)xx年度始，在山東膠濟(jì)指揮部從事技術(shù)工作，擔(dān)任橋涵主管。主要工作內(nèi)容有：
1、復(fù)核橋涵主要工程量
(1)由于不直接參與施工，且復(fù)核量大。首先是熟悉設(shè)計(jì)圖紙，熟知各類型結(jié)構(gòu)物的結(jié)構(gòu)情況，按照部位、類別進(jìn)行計(jì)算;
(2)為了保證計(jì)算的正確及有效性，利用電子表格建立計(jì)算公式，不同結(jié)構(gòu)物同一部位的工程量，只需輸入一次公式，然后把計(jì)算數(shù)據(jù)按照結(jié)構(gòu)建名分單元輸入;
(3)工程量計(jì)算完畢后，根據(jù)已接收到的設(shè)計(jì)圖紙，將砼、鋼筋、漿砌片石及其他附屬材料的設(shè)計(jì)用量與計(jì)算數(shù)據(jù)進(jìn)行比較;
(4)將比較結(jié)果交于總工程師，由其負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)院聯(lián)系解決量差問題。
2、配合編制總體施工組織
根據(jù)總體工期安排，按照結(jié)構(gòu)分別制定施工方案，對于特大橋、大橋以及既有線接長交通框架涵制定專門的施工方案。
編制主要工序的施工工藝，配套機(jī)械設(shè)備及人力數(shù)量。
3、向作業(yè)隊(duì)下發(fā)主要工序、工藝的作業(yè)指導(dǎo)書
根據(jù)以往施工經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況編制主要工藝、工序的作業(yè)指導(dǎo)書。如：大體積砼作業(yè)指導(dǎo)書、鉆孔樁作業(yè)指導(dǎo)書及鋼筋作業(yè)指導(dǎo)書等。
4、審核橋涵專項(xiàng)施工組織及開工報(bào)告
(1)由作業(yè)隊(duì)根據(jù)總體施工組織，編制標(biāo)段內(nèi)各橋、涵的施工組織及開工報(bào)告;
(2)對施工組織及開工報(bào)告進(jìn)行審核，確定內(nèi)容完整，方案合理后，進(jìn)行簽認(rèn)手續(xù)。
5、現(xiàn)場檢查
(1)不定期的到施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查，針對施工組織中重點(diǎn)、難點(diǎn)工序重點(diǎn)旁站，并組織其他作業(yè)隊(duì)有關(guān)技術(shù)人員現(xiàn)場學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);
(2)對作業(yè)隊(duì)提出的現(xiàn)場有關(guān)工程與設(shè)計(jì)圖紙不吻合或是相矛盾的，及時到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)。并向甲方和設(shè)計(jì)院分別上報(bào)工作聯(lián)系單，并督促其回復(fù)。
6、工程變更
(1)現(xiàn)場出現(xiàn)工程量與設(shè)計(jì)不符時，需向甲方提出申請，要求其組織設(shè)計(jì)、監(jiān)理共同在現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，形成會議紀(jì)要;
(2)根據(jù)會議紀(jì)要，做出變更設(shè)計(jì)。辦理各單位的審批手續(xù)。
(二)具體完成工作
1、三座特大橋、一座大橋和四座中橋以及四十七座框涵的工程量復(fù)核工作;
2、三座特大橋、一座大橋和四座中橋以及四十七座框涵施工組織和開工報(bào)告的審批及簽認(rèn)工作;
3、工程現(xiàn)場出現(xiàn)的變更，辦理各項(xiàng)及簽認(rèn)共完成三十三項(xiàng);
4、編制專項(xiàng)工程施工方案，包括涵洞復(fù)合注漿施工方案、接長涵拆改方案、公路架梁機(jī)利用鐵路線架梁方案、新建客線及既有線綠化方案等;
5、編制各類工程作業(yè)指導(dǎo)書，包括大體積砼施工作業(yè)指導(dǎo)書、鋼筋施工作業(yè)指導(dǎo)書、架梁作業(yè)指導(dǎo)書、鉆孔樁作業(yè)指導(dǎo)書、梁橋墩臺施工作業(yè)指導(dǎo)書等;
6、解決現(xiàn)場橋涵方面出現(xiàn)的技術(shù)問題，必要時和設(shè)計(jì)院及甲方進(jìn)行溝通，適當(dāng)進(jìn)行變更調(diào)整，以形成對施工有利的條件。
三、xx年度工作總結(jié)
經(jīng)過一年的工作，就個人而言，在管理及統(tǒng)籌計(jì)劃方面收獲不少。
(一)首先，指揮部的技術(shù)工作屬于管理為主，實(shí)作為輔，對外為主、對內(nèi)為輔的。
1、這里的“主”和“輔”并非是重要與不重要之分，而是工作的側(cè)重點(diǎn)。雖然有些工作是輔助性的，可是較以往的項(xiàng)目部而言工作量卻是幾倍甚至是十幾倍的多。比如說工程量的復(fù)核，作為主管工程師是在接到設(shè)計(jì)圖紙后，復(fù)核無誤后開始進(jìn)行工程量的復(fù)核，工作重點(diǎn)在于將數(shù)量相差較大的與設(shè)計(jì)院進(jìn)行再次核對，確實(shí)屬于設(shè)計(jì)誤差后，督促設(shè)計(jì)院下發(fā)專業(yè)通知單或直接將數(shù)量差值進(jìn)入總施工概算中，輔助部分是需要將工程量快速準(zhǔn)確的計(jì)算出，而這個工作看似簡單，實(shí)際確是任務(wù)量極大又需要速度的，對于只有幾人的指揮部技術(shù)科，作為橋涵主管也只能“單兵作戰(zhàn)”。
2、為了提高速度降低錯誤發(fā)生率，除了在主觀上提高認(rèn)識，加強(qiáng)責(zé)任心外，主要是利用現(xiàn)代化的計(jì)算工具，電腦。通過電子表格工具編輯不同的計(jì)算公式，將相同結(jié)構(gòu)，同一部位的工程量只改變每座結(jié)構(gòu)物的變化參數(shù)，再確定公式無誤后，便能很快的將全部工程量算出。
3、這樣一來，效率較以往大大的提高了，控制錯誤率的重點(diǎn)也縮小了，只是對照圖紙檢查輸入的參數(shù)和公式編輯的正確性即可。
(二)其次，根據(jù)工期，緊抓重點(diǎn)。
1、根據(jù)控制工期，對結(jié)構(gòu)關(guān)鍵、特殊部位進(jìn)行現(xiàn)場檢查，結(jié)構(gòu)物的首要重點(diǎn)是幾何尺寸和相對位置，對于主要交通框架涵和橋梁樁基礎(chǔ)的位置控制是至關(guān)重要的。
2、再有便是預(yù)埋件位置，由于工期緊，任務(wù)重。許多橋涵是同時施工的.，僅憑一人之力是不可能全程監(jiān)控的，為了最大限度的減少錯誤，我對容易發(fā)生錯誤、偏差或是遺漏的工序進(jìn)行全標(biāo)段統(tǒng)一技術(shù)交底，在正式施工前熟悉圖紙下發(fā)針對性的技術(shù)交底，再抽時間到現(xiàn)場落實(shí)，這樣一來，基本可以杜絕現(xiàn)場的很多錯誤，避免返工、窩工。
(三)最后是對外協(xié)調(diào)。
1、與客專公司(甲方)和設(shè)計(jì)院的日常工作溝通是指揮部專業(yè)工程主管的一項(xiàng)很重要的工作。不但要第一時間的將各類報(bào)告、聯(lián)系單、會議紀(jì)要上報(bào)，而且還要督促其盡快回復(fù)。
2、此項(xiàng)工作，雖然主要以言語溝通為主，但必須要對現(xiàn)場的各種情況十分了解，做到又問必答，據(jù)理力爭。
3、與人言談，不能因?yàn)槭鞘┕挝痪秃孟竦腿艘坏�，卑躬屈膝。傲氣不能有，傲骨不可少，言談舉止都應(yīng)體現(xiàn)出中鐵六局良好的企業(yè)形象。
四、經(jīng)驗(yàn)與不足
通過xx年1年的技術(shù)工作，體驗(yàn)了完全不同的技術(shù)工作，實(shí)作與管理的互相調(diào)配是很重要的，工作量的增大，激勵了我在工作原則不變的基礎(chǔ)上，盡可能的使用快捷、便利的途徑。提高效率，保證正確率，是工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。
在待人接勿方面也掌握了不少技巧，有句俗話叫做“少花錢，多辦事”看似有些市井，可這些，正是從個人做起，為企業(yè)節(jié)約的最好表現(xiàn)。
對于今后要注意的是，利用閑暇時間，多學(xué)習(xí)一些國內(nèi)外的新工藝，了解施工方面采用的新材料、新機(jī)械，不斷的提高自我，為企業(yè)發(fā)展盡心、盡力。
年度工作總結(jié) 篇4
在這年關(guān)時候回望整年，不論在工作還是生活，有進(jìn)步也有挫折，有得有失。一起工作的同事離職的、外調(diào)的、新進(jìn)的都有，生活得繼續(xù)，工作要進(jìn)步，對自身的工作在年底做一個盤點(diǎn)，看自己學(xué)到了多少，總結(jié)了多少經(jīng)驗(yàn)。
縱觀自己的工作歷程，從剛進(jìn)公司的毛頭小伙子，在公司的培養(yǎng)下走到接管計(jì)劃物流部門工作，學(xué)習(xí)到了很多東西，接觸到以前未曾有過的經(jīng)歷和處世方式，從內(nèi)向少言到能對各部門進(jìn)行溝通交流，從做事懶散到能端正自己的工作態(tài)度，把握公司給予的機(jī)會充實(shí)自己，感覺到自己從出校門以來的成長，也從眾多日常工作中發(fā)現(xiàn)自身的錯誤和不足，找到自己需要加強(qiáng)、需要請教的方面在工作中、生活中強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
就計(jì)劃物流部門日常工作中，反映出來的問題較多，需要改進(jìn)、完善的東西很多：
1、 部門員工的工作職責(zé)不明確，員工對自身的工作了解片面，對整個部門工作沒有整體的概念。造成的原因：因新進(jìn)時候的培訓(xùn)不到位，日常工作中自身的態(tài)度不端正，不主動去學(xué)習(xí)和強(qiáng)化自身，部門負(fù)責(zé)人監(jiān)管工作不到位，未能及時指正及強(qiáng)化其工作職責(zé)范圍。在新的年
度，對新進(jìn)的員工要明確的規(guī)范職責(zé)，對相關(guān)工作步驟，報(bào)表的審核加強(qiáng)。
2、 部門制度執(zhí)行力度不到位，沒有按制度的約束和規(guī)范員工的日常工作行為，造成員工責(zé)任感不強(qiáng)，工作態(tài)度不端正。在今后的工作中需強(qiáng)化辦公室工作行為準(zhǔn)則的執(zhí)行，對工作期間懶散的行為作出處罰和改正。
3、 部門間對接、溝通不流暢，工作流程的規(guī)范化，對接手續(xù)的正規(guī)化、嚴(yán)謹(jǐn)化不夠，作為承外啟內(nèi)的部門，工作流程、手續(xù)的嚴(yán)謹(jǐn)，才能保證工作的順利和流暢，在新的年度，對不按時、不按章的 工作行為提出懲罰和指正規(guī)范，加強(qiáng)對計(jì)劃物流部門報(bào)表的準(zhǔn)確率，及時率的強(qiáng)化，為所需部門提供精準(zhǔn)及時的數(shù)據(jù)，積極的響應(yīng)市場需求。
4、 員工自身素養(yǎng)不高，對工作的態(tài)度和責(zé)任感不強(qiáng)。需要組織強(qiáng)化員工對工作事項(xiàng)的學(xué)習(xí)和了解，對公司結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工的工作技能和工作能力。
在新的一年，公司進(jìn)入高速發(fā)展時段，對員工的工作素養(yǎng)也會有新的考驗(yàn)，自身在新的年度要有更大的進(jìn)步，有更好的工作經(jīng)驗(yàn)和更熱誠的工作情緒，才能勝任更多的工作，才能有更好的工作效率。需要加強(qiáng)的地方有很多：
1、 學(xué)習(xí)管理的方法，做好部門負(fù)責(zé)人的工作，對部門工作的引導(dǎo)和監(jiān)督，做好跟其他部門溝通交流工作，加強(qiáng)自身的管理能力，多請教多做多思考，做事情要有計(jì)劃有原則。
2、 以身作則，對公司制度流程嚴(yán)格遵守，做好自身的工作，樹立管理威信，能靈活快捷的處理各種工作事項(xiàng)，加強(qiáng)自身的溝通能力，對內(nèi)溝通，對外引導(dǎo)，提升部門工作效率。
3、 學(xué)以致用，在工作中進(jìn)步強(qiáng)化處理各種突發(fā)事件的處理，對自身的言辭，措辭要言之有物，對事件的評論要有根有據(jù)有說服力。
在新的年度，新的氣象，公司部門個人共同進(jìn)步，共同收獲。
年度工作總結(jié) 篇5
一、征收工作情況
今年我局稅費(fèi)收入計(jì)劃完成21.44億元，預(yù)計(jì)增長15%，稅費(fèi)收入將首次突破20億元大關(guān)。其中稅收16.20億元，社保費(fèi)4.75億元，其他規(guī)費(fèi)收入4910萬元。全年地稅公共財(cái)政預(yù)算收入計(jì)劃完成15.43億元，預(yù)計(jì)增長22%。
1-5月，我局共組織稅費(fèi)收入8.02億元，同比增長9.02%，增收6638萬元。其中：稅收收入完成5.85億元，同比增長11.61%，增收6089萬元；社保費(fèi)完成1.99億元，同比增長0.85
%，增收168萬元；其他規(guī)費(fèi)收入完成1818萬元，同比增長26.51%，增收381萬元。地稅公共財(cái)政預(yù)算收入完成5.66億元，同比增長13.58%，增收6765萬元。
上半年完成"雙過半"稅收目標(biāo)任務(wù)，預(yù)計(jì)入庫稅收7.98億元，占年度計(jì)劃16.20億元的49.3%，占去年同期6.77億元的118%；預(yù)計(jì)入庫社保費(fèi)2.38億元，占年度計(jì)劃4.75億元的50%；預(yù)計(jì)入庫其他規(guī)費(fèi)收入2300萬元，占年度計(jì)劃4910萬元的47%。地稅公共財(cái)政預(yù)算收入預(yù)計(jì)完成7.73億元（含教育費(fèi)附加1100萬元），占年度計(jì)劃15.43億元的50.1%，占去年同期6.44億元的120%。
二、主要工作措施
今年以來，我局緊緊圍繞"改革攻堅(jiān)、轉(zhuǎn)型突破、發(fā)展?fàn)幭?的總要求，以"督查落實(shí)年"為工作主線，強(qiáng)化任務(wù)意識，加強(qiáng)稅收征管，積極挖潛增收，全力沖刺"雙過半"稅收目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄒ唬⿵V辟稅源，大力組織稅費(fèi)收入。以稅源建設(shè)為著力點(diǎn)，積極挖潛稅源，大力堵漏增收。一是強(qiáng)化稅收任務(wù)意識。把圓滿完成收入計(jì)劃作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)認(rèn)真對待，堅(jiān)持稅收任務(wù)"雙過半"不動搖。按月召開稅收業(yè)務(wù)工作會議，將稅收任務(wù)層層分解，細(xì)化到科室，落實(shí)到個人，做到人人肩上有擔(dān)子，個個身上有壓力，并嚴(yán)格績效考核，嚴(yán)肅問責(zé)問效。同時，緊緊圍繞市委、市政府年初與重點(diǎn)稅源企業(yè)簽訂的目標(biāo)任務(wù)采取措施，確保稅收入庫進(jìn)度與時間同步。二是完善分級分類專業(yè)化管理。積極構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型、專業(yè)化管理、人本化服務(wù)、信息化支撐、社會化助力的"一型四化"稅費(fèi)征管體系，按行業(yè)、規(guī)模、區(qū)域?qū)⒓{稅人分為重點(diǎn)稅源、一般稅源和零散稅源三類，實(shí)行分級分類專業(yè)化管理。對重點(diǎn)稅源采取精細(xì)化管理和個性化服務(wù)，對一般稅源強(qiáng)化稅基管理和分類輔導(dǎo)，對零散稅源、"營改增"行業(yè)等實(shí)行社會化辦稅、國地稅合作征管。三是健全完善稅收征管機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)《XX市地方稅費(fèi)征收保障實(shí)施辦法》，加強(qiáng)與房管、國土資源等部門的配合，對房地產(chǎn)稅收和土地交易稅收實(shí)行"先稅后證"控管模式，與工商部門密切協(xié)作，在股權(quán)轉(zhuǎn)讓"先稅后登"上取得重大突破，與公安、保險(xiǎn)部門聯(lián)合控管車輛稅收，建立了源頭控管機(jī)制，鞏固擴(kuò)大了社會綜合治稅成效，確保了重點(diǎn)行業(yè)稅收足額入庫。認(rèn)真做好企業(yè)所得稅匯算清繳、年所得12萬元以上個人所得稅自行申報(bào)工作，全面推行個人所得稅全員全額申報(bào)和全員全額管理，確保企業(yè)所得稅、個人所得稅等主體稅種嚴(yán)格控管到位。從納稅戶戶籍管理入手，對全市1609戶企業(yè)，3869戶個體戶開展地毯式清理，準(zhǔn)確掌握納稅戶數(shù)和稅源規(guī)模，全面分析稅源現(xiàn)狀，加強(qiáng)稅源控管的制度化、規(guī)范化。四是依托信息網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控稅源。全面運(yùn)用核心征管系統(tǒng)，對全市地方稅源進(jìn)行監(jiān)控、評估、分析、預(yù)警。推行團(tuán)隊(duì)評估和行業(yè)評估，著力抓好"重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)稅種"的稅源監(jiān)控，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，核實(shí)征管疑點(diǎn)，有效堵塞漏洞，提升管理質(zhì)效；以清理閑置土地為重點(diǎn)，深化"以地控稅、以稅節(jié)地"工作，加強(qiáng)欠稅清繳，確保顆粒歸倉。全面應(yīng)用發(fā)票綜合管理平臺，強(qiáng)化餐飲、服務(wù)等零散稅源的控管，從源頭上杜絕了制售假票等違法行為。
�。ǘ┮婪ㄖ味�，推進(jìn)法治地稅建設(shè)。我局始終把依法治稅擺在工作首位，將依法治稅理念貫穿于稅收工作始終，確保國家稅收法律法規(guī)不折不扣地得到貫徹落實(shí)。一是全面推行稅收行政執(zhí)法責(zé)任制。統(tǒng)一明確崗位職責(zé)、工作規(guī)程、考核評議標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究標(biāo)準(zhǔn)，將稅收行政執(zhí)法、行政管理納入稅收行政執(zhí)法責(zé)任制體系，進(jìn)行全程監(jiān)控、適時考核和嚴(yán)格追究，解決了"做什么"、"怎么做"、"做得怎么樣"、"做得不好怎么辦"的問題，有力地規(guī)范了稅收執(zhí)法行為。二是夯實(shí)法治地稅建設(shè)根基。堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，全面推行稅務(wù)公開工作，保障納稅人的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。健全完善建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等分行業(yè)、分稅種管理辦法，強(qiáng)化稅收執(zhí)法監(jiān)察、執(zhí)法督查，確保各項(xiàng)稅收法律法規(guī)嚴(yán)格落實(shí)到位。完善《稅收減免工作規(guī)程》，加大減免稅管理和檢查力度，從嚴(yán)規(guī)范減免稅行為。規(guī)范重大稅務(wù)案件審理工作，細(xì)化量化行政處罰自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好稅務(wù)行政復(fù)議和應(yīng)訴工作，保障納稅人合法權(quán)益。三是整頓規(guī)范經(jīng)濟(jì)稅收秩序。以在全省率先試點(diǎn)稽查現(xiàn)代化建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)兩級聯(lián)動，大力推行查前約談和納稅輔導(dǎo)，廣泛開展行業(yè)專項(xiàng)檢查，加大發(fā)票違法案件查處力度。
年度工作總結(jié) 篇6
光陰難駐跡如客，一年又將過去�；厥淄�，有成績，同時也有不足，總結(jié)今年的工作，找到自身的問題，為明年更好的保證安全生產(chǎn)而努力，這是大緩工區(qū)全體員工的心愿，同時也是大家的目標(biāo)。
大緩工區(qū)所管設(shè)備種類繁多，形式復(fù)雜，技術(shù)含量較高，檢修難度較大；同時工區(qū)存在人力資源不足、人員老齡化等各種因素；而工區(qū)全體在工長的帶領(lǐng)下克服自身困難，加強(qiáng)設(shè)備的整治，在全年的安全生產(chǎn)上取得優(yōu)良的成績，實(shí)現(xiàn)全年無任何責(zé)任事故，有力保障了安全生產(chǎn)的有序進(jìn)行。1--12月份以來共計(jì)處理故障177次，更換缺點(diǎn)設(shè)備682件，其中進(jìn)行二級施工更換磨損夾板10臺次，更換破裂漏風(fēng)風(fēng)壓調(diào)整器18臺，進(jìn)行三級施工更換漏風(fēng)風(fēng)缸2臺次，配合工務(wù)施工整治復(fù)軌器2臺次；發(fā)現(xiàn)并及時更換斷裂夾板10根，更換緩沖彈簧16套，更換各類螺栓46根，更換各類閥芯、閥箱、彈簧鋼帶等23件。同時還修復(fù)故障空壓機(jī)16臺次，更換及修復(fù)各種故障設(shè)備346件，在沒有技術(shù)指導(dǎo)、沒有人力支援的情況下，在工長的帶領(lǐng)下必須保證安全生產(chǎn)，一個月內(nèi)還拆卸舊空壓機(jī)2臺次，裝配新空壓機(jī)2臺次，并經(jīng)過分局、段領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)，獲得一致好評。工區(qū)的設(shè)備質(zhì)量在大家的努力下取得了長足的進(jìn)步，并形成一系列良好的工作習(xí)慣及準(zhǔn)則。
首先，工區(qū)全體員工形成了強(qiáng)烈的安全意識及安全觀念，思想上的安全認(rèn)識得到進(jìn)一步的提高，每周安全防護(hù)員組織大家學(xué)規(guī)章制度，總結(jié)安全生產(chǎn)的重要性，并且通過個人的發(fā)言及討論來提高大家的安全意識，而且牢固貫徹“三不動”及“三預(yù)想”工作制度，在執(zhí)行安全規(guī)章制度上嚴(yán)格要求，樹立主人翁責(zé)任感，加強(qiáng)集體主義思想的教育，使工區(qū)形成了團(tuán)結(jié)互助的氛圍。
其次，加強(qiáng)了設(shè)備質(zhì)量的管理，圍繞精檢細(xì)修，提高設(shè)備質(zhì)量，在春季設(shè)備檢查中，工區(qū)按四查要求對設(shè)備存在的缺點(diǎn)及隱患逐一克服，及時解決，在秋鑒中，工區(qū)按要求開展互檢工作，查漏補(bǔ)缺，使工作不走過場，有力的提高了設(shè)備質(zhì)量。平時，更是嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的巡視工作，做到早、中、晚三巡視，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早排除故障，減少設(shè)備故障時間。
另外，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工克服故障的能力，從人員素質(zhì)上努力減少故障延時，每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在平時的施工中，設(shè)備維修中，對設(shè)備的具體情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，并對每個員工進(jìn)行講解，日積月累，使大家對設(shè)備故障的處理能力得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
再則，加強(qiáng)安全防護(hù)，加強(qiáng)勞動安全，作業(yè)紀(jì)律上對大家嚴(yán)格要求，作業(yè)過程中不違章、不搶點(diǎn)、不蠻干，安全防護(hù)員嚴(yán)格要求，對于違章時間，嚴(yán)格處理，使大家形成了遵守規(guī)章的習(xí)慣，同時也保證了勞動生產(chǎn)的安全，本年度、、本工區(qū)無一起人身傷亡事故。
當(dāng)然，今年的工作中也有不足的地方，如工區(qū)員工洗衣問題，因?yàn)楣^(qū)的洗衣機(jī)用了十幾年，機(jī)殼損壞無法使用，這將作為本工區(qū)明年改進(jìn)的地方。
新的一年即將到來，在明年的工作中，我們將更家深刻的貫徹各項(xiàng)安全生產(chǎn)的文件精神，大力提高設(shè)備質(zhì)量，努力確保本工區(qū)安全生產(chǎn)，一切以“嚴(yán)”開頭，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成，嚴(yán)查安全隱患，嚴(yán)格兩紀(jì)，使工區(qū)的工作更上一層樓。
年度工作總結(jié) 篇7
XX年我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照愛國衛(wèi)生工作二十四字方針，實(shí)行分級管理，各負(fù)其責(zé)的原則，經(jīng)過全體機(jī)關(guān)干部和各村村委會成員的共同努力，我鎮(zhèn)衛(wèi)生面貌和綠化、美化工作有了很大的改觀，全民健康教育和除害防病工作不斷鞏固，衛(wèi)生管理工作的經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展水平不斷提高�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)XX年度鞏固愛衛(wèi)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機(jī)構(gòu)健全
我鎮(zhèn)堅(jiān)持把鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果擺在黨組工作的議事日程上，成立了由鎮(zhèn)黨委書記金紅超同志任組長、郭天峰同志任副組長、成員為創(chuàng)衛(wèi)辦全體干事及各村村委會成員的愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、實(shí)行分級管理、各負(fù)其責(zé)的原則，不斷鞏固愛衛(wèi)成果，并佩備專職工作人員、落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會，分析形勢、查找不足、修定措施、解決問題，做到了愛衛(wèi)工作與中心工作同安排、同布置、同檢查、同考核、同評比、同獎懲，確保了愛衛(wèi)工作處處有人管、事事有人問，有效地促進(jìn)了愛衛(wèi)工作順利開展。
二、豐富教育形式內(nèi)容，培養(yǎng)文明衛(wèi)生習(xí)慣
我鎮(zhèn)采取靈活多樣、喜聞樂見的形式，大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)設(shè)立了無煙會議室、無煙辦公室，在醒目處張貼有衛(wèi)生保潔宣傳用語和標(biāo)志，有效地培養(yǎng)了機(jī)關(guān)干部的文明衛(wèi)生習(xí)慣。還通過開展“六講”（講科學(xué)、講清潔、講健康、講秩序、講整潔、講文明）衛(wèi)生活動，進(jìn)行“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德），“三觀”（世界觀、人生觀、價(jià)值觀），“三主義”（愛國主義、集體主義、社會主義）等內(nèi)容的教育，提高了我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部及村民群眾的自我保健意識和能力，增強(qiáng)了文明公德意識，培養(yǎng)了文明群眾素質(zhì)。通過問卷調(diào)查，我鎮(zhèn)村民群眾健康知識知曉率和健康行為形成率為90％。
三、完善衛(wèi)生管理長效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任
堅(jiān)持用制度管理人、用制度約束人的原則，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任承包制。我鎮(zhèn)先后制定和完善了《衛(wèi)生檢查制度》、《衛(wèi)生考核通報(bào)獎懲制度》、《保潔員管理制度》，認(rèn)真履行《門前三包》、《院內(nèi)四自》責(zé)任制。我鎮(zhèn)XX年3月召開了衛(wèi)生管理長效機(jī)制啟動儀式，為各村組配備專職保潔人員，各村組設(shè)立固定的垃圾填埋點(diǎn)，鎮(zhèn)政府每月給保潔員100元作為生活補(bǔ)助。從3月份至今，保潔員都能按時到崗，各盡其責(zé)，各村的環(huán)境衛(wèi)生也得到了極大的改善，我鎮(zhèn)創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員每月對各村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，不定期進(jìn)行抽查，根據(jù)檢查情況，進(jìn)行打分通報(bào)，年終納入目標(biāo)考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎懲，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生，確保了各項(xiàng)制度落到實(shí)處，各項(xiàng)責(zé)任落在人頭。
四、狠抓環(huán)境建設(shè)，塑造良好形象
一年來，我鎮(zhèn)始終把“改善人居環(huán)境、培養(yǎng)文明生活習(xí)慣、塑好通遠(yuǎn)形象”擺在首位，在單位經(jīng)費(fèi)十分緊缺的情況下，鎮(zhèn)黨委積極出主意、想辦法，擠出足夠的經(jīng)費(fèi)，定期為各村購置廁所清潔劑、除垢王等衛(wèi)生潔具，備有掃帚、拖帕、毛巾、垃圾婁等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，做到維護(hù)措施落實(shí)，管理有專人，各村組新設(shè)置垃圾集中收集點(diǎn)，做到定期消毒，按時清運(yùn)無積存。我鎮(zhèn)環(huán)境設(shè)施建設(shè)達(dá)到了“綠化、凈化、美化、亮化”總要求，在轄區(qū)內(nèi)保持了通遠(yuǎn)良好的窗口形象。
五、狠抓除“四害”工作，預(yù)防傳染病發(fā)生
對除“四害”工作采取“隨時發(fā)現(xiàn)、隨時消滅”的原則，及時滅鼠滅蚊滅蠅。按照“五統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，采取條塊結(jié)合，以塊為主的方法，在全鎮(zhèn)上下組織了兩次滅鼠防病活動，禁止使用各種劇毒藥物，防止人、畜中毒事故的發(fā)生。春、秋兩季度共購買毒餌800kg，統(tǒng)一對各村進(jìn)行發(fā)放，做到單位不漏室，村民不漏戶，使鼠密集度控制在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，確保了除“四害”工作落實(shí)，有效預(yù)防了傳染病發(fā)生。
一年來，我鎮(zhèn)愛衛(wèi)工作雖然取得了明顯成績，村民群眾文明衛(wèi)生習(xí)慣得到明顯改變，機(jī)關(guān)辦公環(huán)境得到明顯改善，但仍存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)。一是業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)欠缺，基礎(chǔ)設(shè)施還有待于進(jìn)一步地改善；二是村民群眾的創(chuàng)衛(wèi)意識還有待于進(jìn)一步提高。今后我們將始終不渝地按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，進(jìn)一步搞好文明衛(wèi)生工作，為創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市和鞏固“創(chuàng)優(yōu)”成果做出新貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇8
我們理化生教研組全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研在教育教學(xué)工作中取得了較大的成績。首先，在學(xué)期之初，我們就制定了較好較詳盡的教研組計(jì)劃、確立了明確的教育教學(xué)目標(biāo)，并明確提出：要在過去取得的一些成績的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績，再攀新高；其次，在教育教學(xué)過程中，我們時時刻刻注意修正、提高、完善我們的計(jì)劃和目標(biāo)，并投入了極大的熱情和非常的努力，發(fā)揮了集體和個人的多重作用，取得了較好的效果；最后，我們還對本年度的工作作了全面的、系統(tǒng)的、深刻的總結(jié)，決心發(fā)揚(yáng)我們的成績，克服我們的缺點(diǎn)，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，爭取在新的一年里取得更大的進(jìn)步。我們組這一學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)
我們組的老師特點(diǎn)是“中青”二結(jié)合，傳幫帶是我們組的特色。在公開示教活動的聽評課中，一人上課、全組出動，個個都是好幫手。
二、不斷學(xué)習(xí)、更新理念
首先，以學(xué)習(xí)理念為先導(dǎo)。平時組織的各種學(xué)習(xí)新理論的活動中，教師都認(rèn)真聽講、詳細(xì)記錄。在此基礎(chǔ)上教研組組織全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《理化生課程標(biāo)準(zhǔn)》，并進(jìn)行了“課改精神”、“課程理念”、“課程目標(biāo)”和“實(shí)施意見”的專題討論。在學(xué)習(xí)和活動中，我們逐步對課改中新的教學(xué)理念有了更明確的認(rèn)識。
其次。在教研中轉(zhuǎn)變教學(xué)理念。能不能把課改精神落實(shí)到課堂中去是課改成敗的一個關(guān)鍵，怎樣把新的教學(xué)理念附注在教學(xué)實(shí)踐中越來越成為了我組每位教師急待解決的問題。為此教研組采取了一系列的相關(guān)措施，例如全組教師的集體備課，相互聽課，對重點(diǎn)章節(jié)內(nèi)容組織公開教學(xué)和相互評課等。這樣的教研活動氣氛熱烈、效果明顯，教師的教學(xué)理念和實(shí)踐能力都得到了較大程度的提高。并且教師這種高漲的教研熱情也影響到了學(xué)生，許多學(xué)生積極幫教師進(jìn)行課前準(zhǔn)備和組織同學(xué)課后討論，學(xué)生對課改教材的學(xué)習(xí)越來越顯示出了濃厚的興趣。這使我們真正認(rèn)識到了“教、學(xué)相長”的作用。
再次、相互交流、取長補(bǔ)短。在做好本校的教研和教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下，我們組成員積極參加“滿意課堂”的評選，教師更是經(jīng)常切磋，在大家共同努力下，我們組取得了好成績。就此機(jī)會，我們走出了校門，向許多兄弟學(xué)校交流和學(xué)習(xí)。每次活動，都會擬好幾個討論的專題，就我們的疑問以及當(dāng)前遇到的困難展開交流和探討。并對每次活動均做了詳細(xì)的記載。這些活動使我們開闊了視野，增加了閱歷，提高了能力。
最后、以公開課為鍥機(jī)，不斷升華教學(xué)理念。為了使課改工作不斷上臺階，我們十分重視公開課，因?yàn)槲覀兿嘈殴_課的開設(shè)較好地檢驗(yàn)教師的教學(xué)理念和教學(xué)能力，逐步提高教研組的戰(zhàn)斗力。通過集體備課對公開課設(shè)計(jì)了幾套相對合理的方案，并組織了試教，之后組織教師評課討論。同時借助這樣的機(jī)會我們多次邀請教研員進(jìn)行指導(dǎo)。教師們的課改熱情也越來越大。
三、問題和反思
教師相對較少，相互交流的機(jī)會相對就少，不得于教師的提高警惕。同進(jìn)配套的教具匱乏，教師在教學(xué)過程是教具制作，實(shí)驗(yàn)配套上的工作量較大。與新教材內(nèi)容相配套的教學(xué)參考書和試題相對短缺。另外，做好學(xué)科間的知識整合也是我們要認(rèn)真思考和解決的問題。評價(jià)機(jī)制也比較模糊，一定程度上影響了教學(xué)的研究和開展。
四、今后的措施
積極搜集反饋意見，加強(qiáng)備改檢查力量，積極開展聽評課活動。不斷深化教學(xué)改革。開展分層教學(xué)的嘗試，使每一個學(xué)生都有學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。繼續(xù)開拓學(xué)生的視野，多開展一些課外活動，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識，加強(qiáng)知識的應(yīng)用能力。利用網(wǎng)絡(luò)資源收集教學(xué)素材，把教研組的建設(shè)和課改推上一個新的臺階。
年度工作總結(jié) 篇9
龍?bào)J盛世、蛇報(bào)新春。伴隨新春的喜慶氣息，我們正跨步走在20xx年希望的大道上，總結(jié)過去兩年在物業(yè)服務(wù)工作中的得與失，結(jié)合集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，我們將繼續(xù)以“穩(wěn)步提升服務(wù)水平，向零投訴挑戰(zhàn)”為服務(wù)宗旨，全心全意為業(yè)主服務(wù)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
第一部分：20xx年工作完成情況
1.物業(yè)收費(fèi)及二期交房情況：
�、�. 一期交房232戶，物業(yè)費(fèi)收取率為 95%，入住率為72%;
⑵. 二期七、八號樓順利完成交房：78戶，前期開發(fā)公司質(zhì)量過硬，物業(yè)準(zhǔn)備充分，交房過程相對平和、順暢，交房流程更加完善。
2. 裝修管理：
⑴. 20xx上半年大部分業(yè)主集中裝修，我們在各樓之間巡邏檢查，宣傳《裝飾裝修管理辦法》，對于業(yè)主提出的問題及時給予解釋，整體裝修過程沒有出現(xiàn)大的違規(guī)現(xiàn)象。
⑵. 對于裝修過程單元對講門經(jīng)常有人用東西抵住的現(xiàn)象，我們通過文字宣傳，同時發(fā)動各單元的老年同志幫忙監(jiān)督，此問題已基本上杜絕。
�、�. 個別業(yè)主房屋裝修過程中存在的小問題，合理的訴求，我們通過有效協(xié)調(diào)，處理得當(dāng)，全年無直接在上級主管部門投訴的現(xiàn)象發(fā)生。
3.物業(yè)內(nèi)部工作：
⑴. 物業(yè)綜合信息平臺已經(jīng)初步建立：業(yè)主信息、裝修情況、車輛信息等我們進(jìn)行匯編，整理成冊，查找方便。
⑵. 構(gòu)建中信物業(yè)理論庫工作邁出堅(jiān)實(shí)的一步：物業(yè)管理法規(guī)、裝修管理及其相關(guān)的物業(yè)服務(wù)理論知識已裝在心中，物業(yè)員工服務(wù)方式和方法更加靈活、有效。
⑶.物業(yè)員工品德高尚、助人為樂氛圍日漸濃厚：小區(qū)保安、保潔多次幫助小區(qū)內(nèi)老人提東西上樓，保安員劉云拾到業(yè)主錢包及時交還業(yè)主，業(yè)主送“拾金不昧”錦旗一面以示表揚(yáng)。
4.安全管理工作：
�、�. 全年每個星期一早會，保安集中訓(xùn)練和訓(xùn)話：每季度保安隊(duì)伍進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演練，拋水帶、滅柴火、油火等類別，以讓保安隊(duì)員都能孰練掌握相關(guān)消防安全的基本知識。總結(jié)平時工作存在的問題，大家暢所欲言，獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
⑵. 上半年七、八號交房后邊路口加裝了4個攝像頭，小區(qū)內(nèi)目前有20個攝像機(jī)24小時的運(yùn)行，同時保安繼續(xù)全年24小時不間斷巡邏，辦公室不定期對巡邏效果進(jìn)行抽查監(jiān)督，全年小區(qū)沒有出現(xiàn)事故。
�、�. 業(yè)主反應(yīng)比較強(qiáng)烈的停車問題，首先我們積極面對，由于小區(qū)還在建設(shè)之中，我們盤查外來車輛停放，對于業(yè)主車輛停放不整齊的，我們通過貼宣專標(biāo)語、警示提示等方法進(jìn)行排解。
5.綠化管理：
�、�. 小區(qū)綠化實(shí)行專人負(fù)責(zé)，根據(jù)實(shí)際需要，澆水、施肥、修剪、除蟲，初步總結(jié)出一套形之有效的管理方法，為今后的綠化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
⑵. 公司制作了一批簡易的溫馨提示牌，并通過保安巡邏時宣傳提醒，業(yè)主愛護(hù)花草的意識有所提升，綠化沒有大面積的損壞現(xiàn)象。
6.小區(qū)衛(wèi)生管理工作：
�、�.統(tǒng)一管理，劃分區(qū)域，責(zé)任到人。小區(qū)衛(wèi)生區(qū)域根據(jù)工作要求劃分若干個責(zé)任區(qū)，定人負(fù)責(zé)，衛(wèi)生區(qū)域每天打掃2次，欄桿每天擦拭1次，小區(qū)衛(wèi)生效果整體比較好，受到了業(yè)主的稱贊。
�、�.小區(qū)衛(wèi)生有檢查有評比。物業(yè)辦公室人員不定時進(jìn)行衛(wèi)生抽查，同時通過對業(yè)主走訪聽取業(yè)主的意見，合理取舍，對于業(yè)主意見比較大的地方重點(diǎn)督導(dǎo)，積極改善，效果明顯。
二、存在不足：
1.全年培訓(xùn)工作開展的不夠積極，與業(yè)主溝通不夠，收效不明顯。
2.員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性較差，基層員工的服務(wù)意識不強(qiáng)，存在當(dāng)一天和尚撞一天鐘的不良現(xiàn)象。
3.個別員工的自私自利的心理太重，影響公司隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)引導(dǎo)。
4.收取物業(yè)費(fèi)的方法不夠多，靈活性較差。
三、個人感言：
1.凡事感恩，感謝給我們壓力的人，感謝給你提出中肯意見的人，因?yàn)槲蚁胄胖挥姓嬲冻隽瞬庞谢貓?bào)-----天道酬勤。
2.在當(dāng)今競爭激烈的社會現(xiàn)實(shí)下，必須保持一顆善于學(xué)習(xí)，會學(xué)習(xí)的良好心態(tài)，全面提升自己的綜合素質(zhì)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.最后送大家一句話：管理上哪里有關(guān)注，哪里就會有成效。
第二部分：20xx年工作打算
一、總體思路：
圍繞總經(jīng)辦提出的“先品牌，后規(guī)�！钡目傮w經(jīng)營思路，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，注重物業(yè)員工理論培訓(xùn)和小區(qū)現(xiàn)場細(xì)節(jié)管理，全面提升物業(yè)的綜合服務(wù)水平。
二、20xx年工作計(jì)劃及保障措施：
�、�.強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，打造一流小區(qū)：高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，發(fā)揮小區(qū)內(nèi)的優(yōu)勢項(xiàng)目影響力，做好每一件事，為開發(fā)公司戰(zhàn)略服務(wù)。
�、�.注重基層員工物業(yè)理論培訓(xùn)：整理當(dāng)前公司的制度、相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、業(yè)主規(guī)約及物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升物業(yè)的生存能力。
③.綜合業(yè)主群體現(xiàn)狀，摸索出一套行之有效的管理方法：對小區(qū)業(yè)主的現(xiàn)狀(工作單位、年齡階段、心態(tài))，進(jìn)行分類管理，促進(jìn)物業(yè)管理效率，提升收費(fèi)率。
④.注重細(xì)節(jié)管理，從小事做起：從城市花園的衛(wèi)生死角、公共秩序、物業(yè)員工形象抓起，真正做到用心服務(wù)，用實(shí)際行動去感化人，為創(chuàng)造一個和諧、文明的小區(qū)努力奮斗。
雄關(guān)漫道驟如鐵，而今邁步從頭躍。物業(yè)公司在全體員工的共同努下，順利地走完了20xx年，總結(jié)過去一年得與失，使我們更加清醒的認(rèn)識到與同行之間的差距，鞭策我們不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，展望20xx年信心百倍，我們將以更加開放和包容的心態(tài)去努力工作。
最后，祝大家新年愉快，身體健康，萬事如意!
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