精選年終工作總結(jié)范文錦集6篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié) 篇1
一年來，首先我們明確了今年叉車班工作任務(wù)和目標(biāo)：落實(shí)和加強(qiáng)叉車日常安全操作及管理，完善叉車日常管理制度和操作規(guī)程，叉車工季度安全培訓(xùn)工作計(jì)劃和提高叉車維修水平與質(zhì)量。
一年中，我們叉車班全體人員堅(jiān)決執(zhí)行了廠部和部門提出的：“加強(qiáng)安全意識(shí)教育、提高操作技能和水平，全員參與、提高質(zhì)量、降低成本”的要求！全班人員通過自身努力，安全意識(shí)、操作技能不斷地提高。并落實(shí)了叉車班倉(cāng)管員班前會(huì)與及叉車班組工作總結(jié)會(huì)。個(gè)人簡(jiǎn)歷落實(shí)了班組季度現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技能技術(shù)演練和叉車技能競(jìng)賽活動(dòng)與及對(duì)新員工重點(diǎn)安全教育培訓(xùn)，有明顯的成效。
一、主要工作
通過這一年，叉車班按照xx年制定的工作計(jì)劃和要求；加強(qiáng)對(duì)叉車和人員日常操作管理、監(jiān)督和現(xiàn)場(chǎng)巡查、保養(yǎng)與及維修。從而，進(jìn)一步地提高整體工作效率，杜絕人為事故發(fā)生，與及降低車輛維修成本。叉車班的全體人員通過一年的共同努力，勝利地完成了全年工作任務(wù)和計(jì)劃。
績(jī)效如下：
1、全年培訓(xùn)合格率98%。
2、叉車安全事故率為0。
3、人員流動(dòng)率為6%。
4、叉車使用率95%以上。
5、叉車出入庫(kù)運(yùn)載量1—11月份為：支裝水3573。3284萬箱。五加侖1724。9004萬桶。空卡板/架2649。1144萬次。
6、叉車月度突發(fā)故障率控制在5%以下。
7、日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)與及年審計(jì)劃完成率100%。
8、叉車年度費(fèi)用：
a）xx叉車未包括（2臺(tái)x電瓶車）：14。4萬元，比去年下降44%。
b）xx叉車：17.8萬元，比去下降5%。
c）柴油：xx年產(chǎn)值比xx年產(chǎn)值高5%情況下；叉車/發(fā)電機(jī)用油量為6.04萬升，比去年下降了4%。節(jié)約費(fèi)用為：3.7萬元。
二、管理與措施：
1、落實(shí)叉車司機(jī)每天必須做好日常車前檢查，例如；車輛衛(wèi)生清潔、車輛性能安全檢查與及填寫車前點(diǎn)檢記錄。
2、完善叉車操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作，嚴(yán)厲禁止酒后開車，疲勞駕駛，患病操作的規(guī)定。
3、在日常運(yùn)作中，設(shè)備管理員應(yīng)不定時(shí)地巡查，抽檢車輛，如發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)迅速查明原因并及時(shí)排除故障。
4、叉車除了日常保養(yǎng)外，我們制定了；車輛定期保養(yǎng)，車前故障風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，并對(duì)車輛故障維修、保養(yǎng)做數(shù)據(jù)記錄。
5、嚴(yán)格監(jiān)管；禁止無國(guó)家頒發(fā)的特種設(shè)備操作證人員和非叉車司機(jī)駕駛叉車，以免導(dǎo)致不必要的機(jī)械事故和安全事故的發(fā)生。因此，制定了班前車輛分配責(zé)任人，負(fù)責(zé)當(dāng)班叉車使用情況的監(jiān)督并做記錄。
6、為進(jìn)一步加強(qiáng)叉車現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)糾正叉車在日常操作中的亂開、亂放問題和設(shè)備故障分析與及人為事故責(zé)任人評(píng)定準(zhǔn)確性。在xx年中我們已經(jīng)落實(shí)了叉車隨車記錄卡，主要確定叉車使用人和車輛運(yùn)行時(shí)間。以便領(lǐng)班，維修人員隨時(shí)快速知道設(shè)備運(yùn)行情況和操作人員是否按照要求做到：定人、定崗、定車操作。
7、費(fèi)用控制與措施：
a、車輛故障判斷，要求準(zhǔn)確性100%。
b、對(duì)車輛消耗品質(zhì)量，易損件磨損率的分析和判斷要求達(dá)到95%。
c、車輛零件質(zhì)量控制，我們要求做到：有疑點(diǎn)的件不要，材料差的件不用為原則。在使用車輛配件時(shí)，部分配件必須有保養(yǎng)期限，目的：確保配件因質(zhì)量問題再次發(fā)生費(fèi)用。
d、在叉車配件性價(jià)比上，盡力配合協(xié)作采購(gòu)員對(duì)配件價(jià)格的評(píng)定。
三、存在問題：
1、xx年新員工的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富。
2、在運(yùn)作中，存在一些違規(guī)操作現(xiàn)象。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神不盡人意。
四、xx年工作計(jì)劃
xx年，我們叉車班在今年各項(xiàng)工作已經(jīng)取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作管理實(shí)際出發(fā)，通過深入開展“比安全超技能”活動(dòng)，著力在叉車安全操作管理和隊(duì)伍建設(shè)上細(xì)化規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，努力降低維修成本，提高隊(duì)伍素質(zhì)、建設(shè)安全、無事故、穩(wěn)定的叉車隊(duì)伍。以及進(jìn)一步明確班組工作職責(zé)，任務(wù)和目標(biāo)，為打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而努力。
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1、進(jìn)一步提高xx年度維修質(zhì)量，減少維修費(fèi)用，加強(qiáng)叉車現(xiàn)場(chǎng)操作管理與及設(shè)備使用管理。
2、優(yōu)化叉車操作規(guī)程和要求。
3、加大對(duì)叉車設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，與及叉車技能操作的監(jiān)督。
4、加強(qiáng)對(duì)叉車司機(jī)技能操作的指導(dǎo)。
5、落實(shí)叉車司機(jī)班組周會(huì)。
6、落實(shí)季度、年度叉車技能安全操作理論培訓(xùn)。
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�。�1）具體執(zhí)行目標(biāo)（計(jì)劃）
a、短期計(jì)劃（周計(jì)劃）
b、中期計(jì)劃（月計(jì)劃）
c、長(zhǎng)期計(jì)劃（年計(jì)劃）
以上是我叉車度的工作計(jì)劃。我相信通過大家共同努力下，班組各項(xiàng)工作一定會(huì)落到實(shí)處，一定會(huì)呈現(xiàn)出一種良好的風(fēng)貌，一定會(huì)更上一層樓，我將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)帶領(lǐng)叉車班為這個(gè)目標(biāo)努力而奮斗！
年終工作總結(jié) 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
XX年悄然即去，XX年正向我們走來，回顧過去，展望未來，我充滿信心，做為福環(huán)公司的一名安全管理人員是我現(xiàn)行本質(zhì)工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全管理工作數(shù)十年以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的心態(tài)來對(duì)待我的工作，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為本”的方針，強(qiáng)化安全管理，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)信任和支持下，以積極地態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常充實(shí)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一.XX年的主要工作內(nèi)容
1.根據(jù)今年公司建筑面積開工大，受公司領(lǐng)導(dǎo)委托要求我主抓科技園項(xiàng)目安全各方面的管理，同時(shí)并負(fù)責(zé)上奧項(xiàng)目和環(huán)保園項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、文明施工、消防、勞務(wù)等方面的檢查工作，當(dāng)時(shí)確感到身上的膽子特別沉重、壓力大。目前安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻，但想到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重托，要以一名合格的安全管理人員，積極進(jìn)取為動(dòng)力，放下包袱輕裝上陣，從思想上圍繞愛公司，行動(dòng)上想著公司的利益，積極上進(jìn)的精神投入到工作中，努力完成實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)的目標(biāo)，扎實(shí)做好安全管理各項(xiàng)工作，在管理中愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，只要利于公司利益發(fā)展，利于安全生產(chǎn)自己身先立足。
2.首先以公司安全部的名義編制XX年度安全工作計(jì)劃，確定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，明確安全生產(chǎn)崗位責(zé)任，與各施工單位簽訂本年度的施工安全協(xié)議書建立健全和完善安全生產(chǎn)組織管理機(jī)構(gòu)和保證體系，積極貫徹落實(shí)關(guān)于《施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理》。
3.首先要求各施工單位按規(guī)定必須配備足夠的安全管理人員，持證上崗，切實(shí)做好本單位施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，落實(shí)和完善安全生產(chǎn)、文明施工、消防保衛(wèi)等各項(xiàng)工作內(nèi)容，制定安全、消防等施工方案和措施，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作規(guī)程，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，有效的預(yù)防和控制各類事故發(fā)生。
4.積極組織配合各施工單位對(duì)工人的入場(chǎng)安全三項(xiàng)教育工作，施工人員通過教育考試合格后方可上崗作業(yè)，特殊工種經(jīng)崗位培訓(xùn)有關(guān)部門下發(fā)的有效證件上崗，禁止非專業(yè)人員從事各專業(yè)作業(yè)。
5.積極配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)各施工現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查工作，強(qiáng)化認(rèn)真執(zhí)行施工現(xiàn)場(chǎng)《安全管理標(biāo)準(zhǔn)化》規(guī)范要求，排除隱患，加大整改力度，確保檢查達(dá)標(biāo)。
6.嚴(yán)格要求施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)的用電管理，認(rèn)真執(zhí)行施工用電管理規(guī)范要求，配備現(xiàn)場(chǎng)專職臨電人員(持證上崗)加大現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電設(shè)施線路檢查維修力度。杜絕用電事故，確保了施工用電安全。
7.負(fù)責(zé)和監(jiān)督各施工項(xiàng)目大型機(jī)械設(shè)備的備案登記，使用手續(xù)，并要求現(xiàn)場(chǎng)各大、中、小機(jī)械定期不定期的設(shè)備檢查，嚴(yán)格操作規(guī)范，確保機(jī)械設(shè)備正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
8.建立施工現(xiàn)場(chǎng)完善的消防管理體系，編制消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演習(xí)，加強(qiáng)對(duì)施工人員的防火教育，增強(qiáng)防火意識(shí)，做到現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)消防設(shè)施器材齊全，靈敏有效，排除現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)隱患。切實(shí)做好防火、防盜、防搶、防突發(fā)事件各項(xiàng)工作，加強(qiáng)安防力量，并防范措施到位。
9.積極參加各施工項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì)，經(jīng)常組織施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)和專題安全會(huì)議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患和問題進(jìn)行排查，并要求限期整改，以福環(huán)公司安全部的名義對(duì)三個(gè)施工項(xiàng)目下發(fā)《安全隱患問題整改通知單》32起整改完好率達(dá)到85%以上，對(duì)整改不及時(shí)不到位的施工單位進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
10.加強(qiáng)對(duì)個(gè)各施工單位勞務(wù)管理和檢查。要求認(rèn)真履行各項(xiàng)勞務(wù)用工手續(xù)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和勞動(dòng)力管理人員切實(shí)做好本單位的勞務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)督促各勞務(wù)施工單位抓緊辦理勞務(wù)備案相關(guān)手續(xù)，施工人員入場(chǎng)登記造冊(cè)，身份證留存?zhèn)浒�，以班組形式做好每月考勤和薪資表，保證及時(shí)足額發(fā)放農(nóng)民工工資，加大對(duì)施工人員的動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)化解勞務(wù)糾紛，杜絕因各種原因引發(fā)的農(nóng)民工群訴、群訪和惡意討薪等事件的發(fā)生。
二、存在的不足
一年以來的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，思想解放程度不夠，組織和溝通能力還有欠缺;涉及工作多樣復(fù)雜，需要更好的學(xué)習(xí);工作中不夠大膽，要在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作干的更好。
三、明年的工作計(jì)劃
1.在公司近期組織的中華文化傳統(tǒng)教育《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)中，用《弟子規(guī)》的規(guī)范時(shí)刻要求自己，并落實(shí)到日常行動(dòng)上，提高自身素質(zhì)，改變不良陋習(xí)。
2.發(fā)揚(yáng)孜孜不卷的進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)講究學(xué)習(xí)的方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效益，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)，樹立實(shí)際形象，力求把工作做的更好。
3.發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，勇挑重?fù)?dān)，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增強(qiáng)才干。
4.服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，當(dāng)好助手，積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)�？傊珊帽举|(zhì)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)緊跟時(shí)代步伐，維護(hù)公司利益。為xx公司持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展保駕護(hù)航。
xxx
20xx年xx月xx日
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年我高雅公司汽車維修廠的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面的工作。
一、安全生產(chǎn)方面，完善安全管理機(jī)構(gòu)人員和制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
“安全是發(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故，在日常中切實(shí)做以下工作：
1、通過安全教育培訓(xùn)，要求全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級(jí)落實(shí)到廠長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、組員個(gè)人，實(shí)行互相監(jiān)督機(jī)制。
3、每個(gè)工作日都例會(huì)—強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會(huì)，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護(hù)保養(yǎng)，嚴(yán)禁機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機(jī)器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作。
二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量方面，
為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，切實(shí)為公司各部門和廣大汽車用戶提供方
便及時(shí)、優(yōu)質(zhì)可靠、價(jià)格合理的維修服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會(huì)形象，打造好企業(yè)品牌，以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規(guī)定建立健全各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)“全國(guó)汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實(shí)維修服務(wù)“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，懸掛經(jīng)營(yíng)許可證和標(biāo)志牌，依法經(jīng)營(yíng)；公開維修質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量；公開維修工時(shí)定額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)；公開汽車配件價(jià)格，讓顧客自由選擇；公開企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車主和社會(huì)的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也使消費(fèi)者了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范內(nèi)容，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。
為進(jìn)一步提高機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實(shí)做好日常工作如下：
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《上海市機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》、交通部《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠(chéng)實(shí)信用，合法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫(kù)關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會(huì)，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。
3、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)機(jī)動(dòng)車維護(hù)工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。
4、加強(qiáng)配件管理，健全配件采購(gòu)、保管、領(lǐng)用制度，有入庫(kù)驗(yàn)收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。
5、堅(jiān)持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
6、實(shí)行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障，按《上海市機(jī)動(dòng)車維修管理?xiàng)l例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取“無償返修”等補(bǔ)救措施，返修率控制在3％以下。
7、嚴(yán)格按照上海市有關(guān)機(jī)動(dòng)車二級(jí)維護(hù)送檢規(guī)定進(jìn)行二級(jí)維護(hù)竣工送檢，堅(jiān)決杜絕不維護(hù)，減、漏項(xiàng)維護(hù)送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在85％以上。
8、向公司作出公開承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信為本、收費(fèi)合理、杜絕假冒活動(dòng)；公開作出規(guī)范經(jīng)營(yíng)、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾。開展維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量回訪追蹤，以豐富多彩的形式營(yíng)造和諧融洽的維修市場(chǎng)環(huán)境。
我們將一如既往地緊緊抓住技術(shù)實(shí)力和服務(wù)態(tài)度這兩個(gè)方面不放松，以求提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然在20xx年，我修理廠取得的成績(jī)有目共睹，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各用車部門的認(rèn)可和好評(píng)，但仍有許多方面不能滿足大家的要求，如修后服務(wù)缺乏主動(dòng)、服務(wù)態(tài)度缺乏熱情的問題，維修質(zhì)量還有提高空間、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負(fù)責(zé)，挖潛增效，創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持不懈地抓好服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，樹立我修理廠的良好形象，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)。
在今后的工作中我們制定了“三個(gè)確�！惫ぷ髂繕�(biāo)：
�。ㄒ唬⿹寱r(shí)間、爭(zhēng)主動(dòng)，確保工作進(jìn)度。各個(gè)環(huán)節(jié)都一定要牢固樹立速度就是質(zhì)量、速度就是效益、速度就是責(zé)任的意識(shí)，緊抓速度這個(gè)環(huán)節(jié)不放松，早計(jì)劃、早安排、早設(shè)計(jì)、早行動(dòng)。要制定周密具體、切實(shí)可行的維修保養(yǎng)方案，科學(xué)安排，每項(xiàng)維修保養(yǎng)工作什么時(shí)候開工，什么時(shí)候完工，都要有詳細(xì)的進(jìn)度打算，在實(shí)施中嚴(yán)格按進(jìn)度工作，只能提前，不能拖后。
（二）嚴(yán)格維修標(biāo)準(zhǔn)，確保工作質(zhì)量。汽車維修保養(yǎng)工作是客戶關(guān)注的焦點(diǎn)，是評(píng)價(jià)一個(gè)維修企業(yè)水平的重要指標(biāo)，如果質(zhì)量上出現(xiàn)了問題，我們無法向客戶交待，無法向主管部門交待，也無法和我們自己交待。對(duì)此，我們的態(tài)度是十分明確的，不
論哪個(gè)維修班組，只要在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，我們就要嚴(yán)肅追究責(zé)任，絕不姑息遷就。各修理班組要把工作質(zhì)量作為頭等大事來抓，組織得力人員盯上、靠上，加強(qiáng)對(duì)維修環(huán)節(jié)全過程的管理，確保工作質(zhì)量達(dá)到要求，真正把每一個(gè)維修項(xiàng)目建成精品項(xiàng)目、招牌項(xiàng)目。
�。ㄈ﹫�(jiān)持規(guī)范作業(yè)，確保安全生產(chǎn)。在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們要始終堅(jiān)持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產(chǎn)的隱患�，F(xiàn)在我修理廠的安全生產(chǎn)形勢(shì)是好的，這一點(diǎn)一定要得到保持，如果一旦發(fā)生安全事故，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)一定會(huì)造成嚴(yán)重的影響，更為嚴(yán)重的是會(huì)給受害者（可能是我們自己）造成很大的身心傷害和財(cái)力浪費(fèi)。這一點(diǎn)作為我們每一個(gè)維修行業(yè)的從業(yè)者都應(yīng)該有切身的體會(huì)。
在新的一年里修理廠的任務(wù)非常明確，我們要腳踏實(shí)地，從發(fā)展的高度出發(fā)，從一切為了客戶的服務(wù)宗旨上出發(fā)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，建立一套責(zé)任清楚、獎(jiǎng)懲合理的管理制度。明確每一個(gè)崗位的責(zé)任，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據(jù)個(gè)人的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)真正拉開收入檔次，激勵(lì)每一位職工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術(shù)投入工作，共同努力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造美好的明天。
年終工作總結(jié) 篇4
我覺得自己很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會(huì)參與到一個(gè)全新產(chǎn)品的從無到有的一個(gè)過程，如果說可以把這看做是一個(gè)項(xiàng)目的話，那么對(duì)此有一點(diǎn)心得體會(huì)。
在我所在的公司，一個(gè)新產(chǎn)品從無到有分為幾個(gè)階段：
第一、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)提交策劃
第二、技術(shù)部門開發(fā)
第三、全面測(cè)試、產(chǎn)品上線
每個(gè)階段在實(shí)施的過程中都會(huì)遇到各種各樣的問題，而不同階段所遇到的問題點(diǎn)又不盡相同。但有一點(diǎn)是相同的，那就是每個(gè)階段在實(shí)施的過程中都會(huì)事先定好一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以此來保證整個(gè)項(xiàng)目的如期進(jìn)行。
第一階段：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)提交策劃作為產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品策劃來說，都希望出一個(gè)盡善盡美的產(chǎn)品，而老板不會(huì)給你做出一個(gè)盡善盡美產(chǎn)品的時(shí)間，這個(gè)時(shí)候就會(huì)有一個(gè)提交策劃的時(shí)間點(diǎn)出來，也就是第一階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。那么作為產(chǎn)品經(jīng)理為了能夠如期提交策劃，需要注意以下幾點(diǎn)：
�。�、控制好需求需求其實(shí)有兩個(gè)極端，一個(gè)是盡善盡美，盡可能的讓功能更友好，用戶體驗(yàn)更佳;一個(gè)是盡早交付，一切改善性的需求都可以犧牲。只滿足前者，提交策劃的工期可能會(huì)不斷的拖延，因?yàn)楹芏喙δ艿墓ぷ髁科鋵?shí)是在細(xì)節(jié)的優(yōu)化，而不是主要流程的完成。只滿足后者，很可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)讓用戶很不滿意的產(chǎn)品。那么產(chǎn)品經(jīng)理就要做到平衡好這兩點(diǎn)。
�。�、對(duì)需求說不你對(duì)一個(gè)需求說不，只要這個(gè)需求不是一個(gè)會(huì)造成其他功能依賴的核心需求，就算這個(gè)需求后面發(fā)現(xiàn)必須實(shí)現(xiàn)，你可以補(bǔ)上，總體工作量并沒有增加。但是如果你花資源去完成了這個(gè)需求，后面卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求是不重要的或者可以簡(jiǎn)化的，那你已經(jīng)浪費(fèi)了一些工作量。兩者的代價(jià)相比，明顯前者的代價(jià)比較小。例如小說頻道，之前花費(fèi)了大量的資源去做小說，功能也比較完善，但是到了后期發(fā)現(xiàn)小說的背景與整個(gè)產(chǎn)品的背景選擇發(fā)生沖突，最后在開發(fā)過程中圍繞此問題討論許久之后，決定放棄小說背景。
�。场⑸钊肓私夤俜角赖能浖䦟徍藱C(jī)制由于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期沒有考慮到官方渠道上線的審核機(jī)制，導(dǎo)致充值頁(yè)面反復(fù)駁回，產(chǎn)品技術(shù)浪費(fèi)很多資源去做的充值到后期需要重新設(shè)計(jì)，并且對(duì)用戶體驗(yàn)造成了很大不便。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初需深入了解官方渠道的軟件審核機(jī)制。
４、整理好需求的優(yōu)先級(jí)a. 確定不變的需求應(yīng)該先完成，如果策劃去完成了一些功能，結(jié)果發(fā)現(xiàn)后面的需求要改，那前期的一些工作量已經(jīng)浪費(fèi)了。
b. 被其他需求依賴的需求應(yīng)該先完成，只有這樣，才能不擋住依賴它的需求的進(jìn)展。比如登錄功能，很多登錄后的頁(yè)面都需要當(dāng)前登錄的用戶信息。
c. 主流程，或者核心需求應(yīng)該先完成，改善性的需求應(yīng)該后完成。比如信息列表頁(yè)面，很多功能需要用戶在信息列表里面進(jìn)行選擇。因此信息列表是核心需求。而在信息列表頁(yè)里面一個(gè)列顯示格式的美化，這屬于改善性需求。
５、不要讓細(xì)節(jié)影響你的目標(biāo)做產(chǎn)品的人很容易沉浸在功能的細(xì)節(jié)當(dāng)中，為一些友好美觀的顯示，炫麗的功能或者很酷的設(shè)計(jì)浪費(fèi)大把的時(shí)間，沉浸在細(xì)節(jié)當(dāng)中很容易讓人忘記工期，忘記產(chǎn)品的最終目標(biāo)。這里不是說不讓你去完善細(xì)節(jié)，而是這些細(xì)節(jié)方面的事情等產(chǎn)品核心功能完成之后，有大把的時(shí)間可以專注在細(xì)節(jié)方面。先把核心功能完成是目標(biāo)。
�。丁⒉蛔鲆话氲墓δ苋绻覀冏隽�2個(gè)功能，但是我們每個(gè)功能都做了一半沒全部完成，那目前為止我們總計(jì)完成了多少個(gè)功能?1個(gè)? 不是的，完成了0個(gè)。一個(gè)功能除非真正完成并且通過，不然你永遠(yuǎn)不能確定這個(gè)功能是不是還有一些遺漏的地方。所以我們做功能的時(shí)候，要確保我們?cè)谧龅墓δ芤呀?jīng)是真正完成了，我們?cè)偃ソ又鱿乱粋�(gè)功能。
�。贰L(fēng)險(xiǎn)管控產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該盡量在早期把所有的風(fēng)險(xiǎn)都列出來，一個(gè)一個(gè)解決。一個(gè)流暢的項(xiàng)目，從前期到后期風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)應(yīng)該是倒三角形的，就是前期風(fēng)險(xiǎn)很多，后期風(fēng)險(xiǎn)越來越少。而項(xiàng)目管理不暢的，則是一個(gè)正三角形，上面風(fēng)險(xiǎn)少，到后期風(fēng)險(xiǎn)就多了。
假設(shè)有一個(gè)點(diǎn)，你不確定他是不是有風(fēng)險(xiǎn)的，那即使我們?cè)谠缙诎阉?dāng)做一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)重視起來，帶來的代價(jià)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于在后期等它爆發(fā)出來的時(shí)候再處理。
例如，我們有一個(gè)充值功能，可以用支付寶或網(wǎng)銀或點(diǎn)卡進(jìn)行充值。這需要調(diào)用第三方接口，而跟外部協(xié)調(diào)都有一個(gè)不可控性存在，所以應(yīng)該把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在事先重視起來。避免像網(wǎng)銀充值那樣，前期各個(gè)環(huán)節(jié)都增加了此功能，但在后期網(wǎng)銀充值不可行，導(dǎo)致前期很多資源的浪費(fèi)。
第二階段：技術(shù)部門開發(fā)
第一階段將策劃如期提交到技術(shù)部門之后，接下來就是最重要的產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)。而在此環(huán)節(jié)中在公司內(nèi)部提到最多的就是開發(fā)的完成時(shí)間。
計(jì)劃完成時(shí)間與合理完成時(shí)間：這個(gè)開發(fā)的完成時(shí)間一般都是計(jì)劃完成時(shí)間，而軟件開發(fā)不是一個(gè)可以直接添加資源就可以加快速度的過程，其中包含很多其他客觀因素，例如跟策劃人員之間的溝通，產(chǎn)品流程不通，功能設(shè)計(jì)不合理，前后功能不一致等。由此導(dǎo)致在這個(gè)計(jì)劃完成時(shí)間之外還隱藏著一個(gè)實(shí)際合理的完成日期，而在進(jìn)展整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的過程當(dāng)中，其實(shí)也是發(fā)現(xiàn)這個(gè)隱藏的合理完成日期的一個(gè)過程。
從管理的角度來講，當(dāng)然是盡可能的趕上計(jì)劃的完成時(shí)間。但是因?yàn)槎喾矫嬉蛩氐挠绊�，�?xiàng)目管理是一個(gè)欲速則不達(dá)的過程。如果這個(gè)計(jì)劃完成日期早于這個(gè)實(shí)際合理完成日期，那你越往這個(gè)不合理的日期趕，工期內(nèi)積累的問題就越多導(dǎo)致后期收尾的時(shí)候爆發(fā)，結(jié)果反而連合理完成日期都趕不上。
影響工期拖延的幾大因素：
１、產(chǎn)品需求的不斷更改
影響工期最嚴(yán)重的因素就在于產(chǎn)品需求的不斷更改。所以產(chǎn)品經(jīng)理在技術(shù)開發(fā)期間，應(yīng)嚴(yán)格避免策劃需求的不斷更改，嚴(yán)格按照產(chǎn)品的迭代周期進(jìn)行開發(fā)，避免在技術(shù)開發(fā)的過程中，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)。任何一款產(chǎn)品都不會(huì)盡善盡美的面市，都是一個(gè)需要不斷優(yōu)化的過程，所以所有產(chǎn)品的優(yōu)化方案可等第一版本的產(chǎn)品面市之后，緊接著進(jìn)行第二版本的優(yōu)化。以此節(jié)約工期。
２、未能及早的發(fā)現(xiàn)問題
而在產(chǎn)品開發(fā)階段雖然出力的主要是技術(shù)人員，但是整個(gè)產(chǎn)品是否能夠如期誕生，最主要的責(zé)任在于產(chǎn)品經(jīng)理，所以這其實(shí)是產(chǎn)品和技術(shù)協(xié)同發(fā)展的一個(gè)過程，也就是產(chǎn)品部門依賴外部的一個(gè)過程。而大家都知道，內(nèi)部能處理的問題一般都是小問題，而需要外部人員處理的問題，才是大問題。因?yàn)橥獠咳藛T不受你調(diào)配，他應(yīng)承你的時(shí)間不一定是你滿意的時(shí)間。即使是你滿意的時(shí)間，也不一定真的.就能確保在那個(gè)時(shí)間完成，就算真的完成了，也不一定就達(dá)到你想要的效果。
年終工作總結(jié) 篇5
*年是災(zāi)后重建完成的*年。XX社區(qū)緊緊圍繞群眾對(duì)新生活、新家園恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切的要求，以文化體育、新聞出版設(shè)施震后經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，搞好重建后以文體促群眾的精神文化，鼓舞群眾重建家園的土氣，同時(shí)提高工作人員自身素質(zhì)為抓手，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快文化事業(yè)、文化設(shè)施的恢復(fù)和提升，不斷滿足群眾精神文化生活需要，為新XX發(fā)展提供了強(qiáng)勁的精神動(dòng)力。一年來，做了以下工作：
一、主動(dòng)爭(zhēng)取 領(lǐng)導(dǎo)重視
年初就制定文體工作計(jì)劃、目標(biāo)，社區(qū)黨委、政府有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有工作人員具體落實(shí)，做到層層有人管、有人落實(shí)，有序地安排文化、體育活動(dòng)，迎得了領(lǐng)導(dǎo)的重視，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，使工作順利開展，豐富群眾文化生活，促進(jìn)了災(zāi)后重建經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、抓隊(duì)伍建設(shè) 促文化事業(yè)健康發(fā)展
為做好文化建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)是活動(dòng)的基礎(chǔ)，社區(qū)黨委、政府十分重視，一是打XX的文化品牌“龍燈”，選拔組建隊(duì)伍訓(xùn)練，成功參加了市上活動(dòng)的表演。為了豐富XX和周邊群眾的文化生活，我社區(qū)黨委、政府決定邀請(qǐng)舞蹈老師教學(xué)村民跳舞，形成了以XX社區(qū)為中心的跳舞文化娛樂活動(dòng)，豐富了XX人民的文化生活。
三、有序開展活動(dòng) 精彩不斷
*一月份，XX社區(qū)綜合文化站通過各級(jí)爭(zhēng)取，層層上報(bào)爭(zhēng)取揚(yáng)州援建立項(xiàng)，于一月動(dòng)工修建，在“5.12”完工。
*二月份，春節(jié)期間，社區(qū)組織參加發(fā)綿竹市第十屆年畫節(jié)開幕式活動(dòng)，XX組織的三條龍燈迎得了全市人民的好評(píng);
正月初一的迎新春游城活動(dòng);同時(shí)社區(qū)內(nèi)組織了彩蓮船、腰鼓在社區(qū)內(nèi)給社區(qū)內(nèi)群眾拜年，給援建者和援建單位拜年共賀新春佳節(jié)，使群眾和援建者感受了新年的快樂;春節(jié)期間，社區(qū)還組織老年宣傳隊(duì)和農(nóng)家女宣傳隊(duì)在全社區(qū)巡回演出了文藝節(jié)目，以歌頌援建、感恩援建及重建家園和我為家社區(qū)建設(shè)出把力為主題，以小品、歌舞、快板等表演形式共慶新年;
*三月份，“三八節(jié)”XX社區(qū)文化站與社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合開展慶“三八”活動(dòng)，組織開展了表彰會(huì)，新龍村農(nóng)家女宣傳隊(duì)自編自演了：功夫扇、快板、歌曲等豐富多彩的文藝節(jié)目;特別是趣味體育比賽把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，婦女姐妹們積極參與，友誼比賽，給獲勝者頒發(fā)了獎(jiǎng)金;
3月18日，以花為媒，通過節(jié)慶，推動(dòng)宣傳震后恢復(fù)重建和援建成果，感恩江蘇，感恩揚(yáng)州，進(jìn)一步推動(dòng)災(zāi)后沿山社區(qū)村特色旅游，帶動(dòng)災(zāi)后老百姓盡快，增收致富。節(jié)目活動(dòng)以文藝表演4場(chǎng)、9條龍燈比賽、彩蓮船、腰鼓、5項(xiàng)民俗活動(dòng)、戲劇表演、6項(xiàng)趣味體育比賽、“三下社區(qū)”、電影放映7場(chǎng)、篝火焰火晚會(huì)等。把梨花節(jié)活動(dòng)一浪推一浪;
*四月份，社區(qū)文廣中心，積極協(xié)調(diào)配合援建單位做好陣地建設(shè)，在月底基本完工，安裝好公共閱報(bào)覽。
*五月份，首先，要求各村、單位、社區(qū)組織慶“五、一”座談會(huì)，大家共談XX災(zāi)后重建家園的心得，暢談自己在重建中的所作所為和今后在建設(shè)愛護(hù)自己的家社區(qū)中怎樣做;組織社區(qū)內(nèi)的兩支宣傳隊(duì)在場(chǎng)社區(qū)演出文藝節(jié)目慶祝;組織植樹給家社區(qū)增添片綠活動(dòng)，積極推進(jìn)XX的沿山社區(qū)村旅游，使XX成為生態(tài)社區(qū)、森林社區(qū);暢談感恩援建活動(dòng)，同揚(yáng)州牽手共慶“五、一”勞動(dòng)成果聯(lián)誼會(huì);在XX社區(qū)學(xué)校開展慶“五、一”活動(dòng)，以文藝節(jié)目、講故事、從小愛勞動(dòng)等教育孩子們勞動(dòng)光榮;組織開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，呼吁全社區(qū)老百姓積極行動(dòng)起來參與環(huán)境整治，干干凈凈過“五、一”;
*六月份，六一節(jié)期間XX開展了：
1、給地震中殘疾兒童送去了慰問金;
2、社區(qū)婦聯(lián)同社區(qū)派出所開展了安全講座課堂;
3、組織了對(duì)再生育家庭慰問，共72戶;
4、兒童友好家園還組織到有志障的孩子家中做游戲;
5、XX社區(qū)學(xué)校開展隆重慶�；顒�(dòng)，孩子與家長(zhǎng)同樂，進(jìn)行游園活動(dòng)、演出豐富多彩的文藝節(jié)目等慶祝;
*七月份，七一節(jié)期間XX開展了慶祝建黨活動(dòng)。我社區(qū)組織了一支由黨員干部組成的自愿隊(duì)伍清掃我社區(qū)公路，為我社區(qū)城社區(qū)環(huán)境綜合整治起到了黨員的帶頭作用。
*八月份，綿竹市第十屆賞果節(jié)以及“地稅杯‘感恩.奮進(jìn)’大家唱”歌唱比賽在我社區(qū)悅音臺(tái)拉開序幕。
*九月份，這個(gè)月是江蘇省領(lǐng)導(dǎo)及揚(yáng)州市四大班子領(lǐng)導(dǎo)來我社區(qū)驗(yàn)收援建工程的重要月。9月13日、9月14日我社區(qū)安排了三條龍燈隊(duì)、彩蓮船、腰鼓隊(duì)在XX場(chǎng)社區(qū)對(duì)江蘇領(lǐng)導(dǎo)表示歡迎并表達(dá)我們的感激之情。
*十月份，“十.一”國(guó)慶節(jié)期間，為了給我社區(qū)增添節(jié)日氣氛，提高旅游知名度，我社區(qū)組織開展了慶國(guó)慶大型文藝晚會(huì)。10月1日上午三支龍燈隊(duì)在XX社區(qū)場(chǎng)社區(qū)表演，吸引了不少游客和群眾。晚上7點(diǎn)30分晚會(huì)開始，晚會(huì)上有舞蹈，歌曲，走秀，小品，二人轉(zhuǎn)等精彩表演，給我社區(qū)增添了不少人氣，讓我社區(qū)人民和游客過了一個(gè)熱熱鬧鬧國(guó)慶節(jié)。
年終工作總結(jié) 篇6
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就上一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：
一、職業(yè)道德
進(jìn)入公司以來，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，以廠為家，堅(jiān)持只做對(duì)公司有益的事，也深刻體會(huì)到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻內(nèi)涵，明白了個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，只有每個(gè)人都忠于自己的公司，全體員工齊心協(xié)力，公司才能不斷發(fā)展，同時(shí)在公司的發(fā)展過程中，也帶動(dòng)了個(gè)人的發(fā)展，提高了個(gè)人的工作能力和生活水平。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
1.專業(yè)知識(shí)
在這一年中，我更加充分的了解了公司產(chǎn)品的性質(zhì)及檢測(cè)方法，學(xué)習(xí)了肥料的檢測(cè)，使我的專業(yè)知識(shí)更加豐富，檢測(cè)水平也有所提高。
2.工作能力
這一年里，我的管理能力有所提高，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，讓我一直擔(dān)任組長(zhǎng)這一職務(wù)，讓我對(duì)檢測(cè)工作有了更深更廣泛的認(rèn)識(shí)，拓寬了我的知識(shí)面，提高了我的能力。
3.具體工作
（1）日常檢測(cè)工作
20xx年的上一年，我一直在做檢測(cè)工作。1-4月份，我負(fù)責(zé)進(jìn)廠物資、生產(chǎn)過程以及倉(cāng)庫(kù)調(diào)配過程樣品的檢測(cè)。那時(shí)正是忙季，每天都有5-6的辣椒粉運(yùn)到我公司，又有5-6批辣椒粒在加工車間造成，再加上零星的進(jìn)廠物資以及各過程樣品的檢測(cè)，每天忙得不可開交，還經(jīng)常加班。那段日子是緊張而興奮的，工作雖然很忙碌，但是都比較順利地完成了，基本沒有因?yàn)闄z測(cè)耽誤公司的生產(chǎn)。5-7月份，檢驗(yàn)工作人員進(jìn)行了重新分組，我被分到了進(jìn)廠物資組，只負(fù)責(zé)進(jìn)廠物資的檢測(cè)，其后因?yàn)檫M(jìn)廠辣椒粉逐漸不少了，我的工作也沒有那么忙碌了。這段時(shí)間里，我做了一些其他工作，比如工作量統(tǒng)計(jì)、旬報(bào)、月報(bào)、加班總結(jié)及登記、質(zhì)量報(bào)表、組內(nèi)成員考評(píng)、下個(gè)生產(chǎn)季度實(shí)驗(yàn)室工作安排、統(tǒng)計(jì)一層玻璃器皿、找相關(guān)人員處理u8升級(jí)后遺留問題等。
（2）檢測(cè)實(shí)驗(yàn)
這一年中我做了2個(gè)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)：第一，次4#溶劑萃取辣椒粒效果實(shí)驗(yàn)，次4#溶劑經(jīng)過2次與水1：4混合分離，可以基本去除此4#溶劑中的溶水部分，達(dá)到和原來的4#溶劑基本相同的萃取效果。第二，色價(jià)損失實(shí)驗(yàn)，主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價(jià)的變化情況，辣椒粉在車間放置過程中的損失情況，得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過夜，色價(jià)沒有變化，而辣椒粉在車間的放置過程中色價(jià)損失嚴(yán)重的實(shí)驗(yàn)結(jié)論。
（3）xx員工以及二車間員工培訓(xùn)工作
5-6月份xx公司的幾名員工和二車間的2名員工來實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)，這期間我負(fù)責(zé)了他們部分的色價(jià)、辣度、含量、溶殘等的培訓(xùn)及考核工作。他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)基本掌握了實(shí)驗(yàn)室的常規(guī)檢測(cè)，達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，如：對(duì)公司的新產(chǎn)品了解不夠，作為組長(zhǎng)對(duì)管理方面還欠缺經(jīng)驗(yàn)，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的工作中，我將更加努力工作，多多學(xué)習(xí)，提升自己的各方面素質(zhì)，跟上xx公司的發(fā)展步伐，心得體會(huì)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
質(zhì)檢人員年終工作總結(jié)【三】
過去的20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作潛質(zhì)方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。個(gè)性對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進(jìn)步，有必須的決定分析潛質(zhì)。以下我對(duì)一年來的工作狀況進(jìn)行總結(jié)：
首先，工作時(shí)務(wù)必做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心。正因我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)聯(lián)到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個(gè)地方出了差錯(cuò)，公司利益會(huì)受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會(huì)正因質(zhì)量問題而停止生產(chǎn)；這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。因此我每一天工作時(shí)都盡量持續(xù)清醒地頭腦，確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無誤，把工作效率提高到最高點(diǎn)。
其次，工作時(shí)務(wù)必要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員，務(wù)必要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個(gè)崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的狀況下，就必須要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其持續(xù)良好的溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。因此質(zhì)檢是十分重要的。
最后，工作時(shí)務(wù)必要與各部門這間處理好人際關(guān)聯(lián)。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對(duì)待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會(huì)，化解矛盾，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有情緒好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問題，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的工作潛質(zhì)和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會(huì)透過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我堅(jiān)信，只要肯付出，只要有著堅(jiān)定的信念，個(gè)人簡(jiǎn)歷無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進(jìn)的步伐，愿公司的明天更加完美。
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