【精華】公司工作總結(jié)范文合集6篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編為大家收集的公司工作總結(jié)6篇,歡迎閱讀與收藏。
公司工作總結(jié) 篇1
根據(jù)營業(yè)部20xx年度業(yè)績考核方案的要求,市場拓展組為更好、更有效率的開展工作,使小組內(nèi)部繼續(xù)發(fā)揚我們團隊一直以來所秉承的協(xié)作、學習、進取的工作精神,形成不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新的工作理念,現(xiàn)制定出以下具體的小組業(yè)務(wù)方案細則:
一、工作目標
主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向:
◆ 客戶開發(fā),市場拓展方案的制定與實施;
◆ 開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新;
◆ 社區(qū)及各種場合的對外宣傳、講座
◆ 基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;
◆ 營業(yè)部形象推廣與品牌建設(shè);
◆ 營業(yè)部及上級領(lǐng)導安排的其他工作。
◆ 建立并繼續(xù)完善理財交流圈,各個行業(yè)的研究細化,國際、國內(nèi)經(jīng)濟形式研究
二、工作職責
市場拓展組工作人員具體分工協(xié)作與工作職責的分類:主要包括督導崗位、綜合崗位、渠道一組、渠道二組。
崗位的劃分不僅明確了各自主要職責,更注重整體的協(xié)作,強化增強團隊的凝聚力,集中力量辦大事,提高市場拓展組的整體戰(zhàn)斗力。
A、督導崗位---王亞林
◆ 負責部署市場拓展組的工作方向、設(shè)定明確工作目標;
◆ 負責指導市場拓展組成員進行各個新渠道的開發(fā);
◆ 負責綜合組、渠道一組、渠道二組的工作進度管理;
◆ 負責協(xié)調(diào)小組成員之間的交流、溝通、學習、協(xié)作和提升開拓能力等; ◆ 負責引導、解決以上三個小組在拓展工作中的遇到的問題; ◆ 負責圍繞達成下半年工作計劃過程中及時處理其它問題。
B、綜合崗位---
◆ 負責網(wǎng)上預(yù)約客戶的及時開戶及服務(wù)工作;
◆ 負責和渠道一組、渠道二組進行配合,做好客戶開發(fā)工作;
◆ 負責市場拓展組客戶檔案的建立;工作會議紀要及工作日志的整理; ◆ 負責市場拓展組各個營銷主題活動的策劃和實施工作;
◆ 負責新客戶的及時回訪、服務(wù)需求調(diào)研工作;
◆ 負責月度小組績效考核總結(jié)及獎懲制度實施的記錄;
◆ 負責完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
C、渠道一組---
◆ 負責制定營業(yè)部形象宣傳等營銷活動的方案;
◆ 負責和綜合崗、渠道二組,客戶開發(fā)工作的配合;
◆ 負責市場拓展組每周進行一次學習討論,如何更好開展工作;
◆ 負責完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
D、渠道二組---
◆ 社區(qū)共建活動的策劃、實施,做好營業(yè)部形象宣傳、市場營銷等工作; ◆ 負責社區(qū)各種公益活動的.參與、宣傳及客戶服務(wù);
◆ 負責配合渠道綜合組、渠道一組的工作,在階段營銷主題活動上協(xié)同開發(fā); ◆ 負責完成市場拓展組每月量化的工作任務(wù)。
三、工作考核
原則上做到目標細分、責任到人。為了更好的發(fā)揮我們的團隊協(xié)作精神,達成我們既定的工作目標,履行我們的工作職責,下面把工作任務(wù)分解到每個小組;使大家都有明確的個人目標,充滿激情、充滿動力的做好工作。
四、過程管理
市場拓展組在圍繞下半年工作規(guī)劃開展工作時計劃進行完善的流程控制,以密切關(guān)注整體目標進程為核心,通過總結(jié)、學習創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識來持續(xù)增強我們的戰(zhàn)斗力。
1.市場拓展組成員圍繞工作任務(wù)實施目標管理
根據(jù)目標達成的進度合理安排好工作的時間,工作活動的區(qū)域、準客
戶的儲備管理等一系列的流程控制。
2.團隊提升管理
A、每周一晨會后市場拓展部成員舉行例會總結(jié)上周工作進度;
B、交流工作中的心得體會,分享經(jīng)驗;
C、每人提出自己所遇到的問題,大家集思廣益提供建議;
D、討論下階段工作的重要之處,更有效率的開展工作。
2.每周進行一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)知識的深入交流、探討。比如融資融券、創(chuàng)業(yè)板、即將發(fā)行的好產(chǎn)品等內(nèi)容,為更好的服務(wù)客戶做好準備。
3.營業(yè)部組織的團隊活動必須參加,特別是學習、培訓。如實際工作中有需要調(diào)整,最少提前一天向領(lǐng)導請假。
公司工作總結(jié) 篇2
xx年年是公司銷量最高的一年,各項工作均得到了前所未有的長進,綜合實力大大增強,這是全體員工和各級領(lǐng)導團結(jié)拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的結(jié)果,更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,銳意進取,著力開拓的銷售團隊,對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期,能正式成為銷售公司大家庭的一員,喜悅之情難以表達。
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領(lǐng)導相處也是融洽的, 臨近內(nèi)年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸,實際完成銷量:______噸,完成目標______%。全年銷售金額:______元(其中含運費:______元),回收資金:______元,資金回收率達到______%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回 70%,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責:
1、實習考察期:xx年年1-6月
1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t-250t不等,在發(fā)貨和客戶溝通上,經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導,自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程序,今后能獨立操作和應(yīng)對。
2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié), 六月份執(zhí)行每日匯報制。
3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。
4)送樣客戶60家,并做到及時跟蹤和反饋試用情況,但這些客戶都較小,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,但點多量小,客戶群采購也不穩(wěn)定性。
5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。
2、任務(wù)承包期:xx年年7-12月
下半年加入華東片區(qū),正式開展業(yè)務(wù)工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度
在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,當面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。
同時關(guān)注市場行情,對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作,并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,我顯得更加成熟,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動:
在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,即豐富了自己的業(yè)余生活,又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關(guān)注團委工作,被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的'工作中,我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。
四、自我反。
回顧自己xx年年的銷售工作,與客戶溝通, 公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,但由于自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,在工作中主動性欠缺,過于相信他人,造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學習,為了吸取經(jīng)驗教訓,使今后的工作做得更好,進行以下幾點反思:
1、為能在營銷知識上有所提高,我在工作之余進行浙江大學國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學習,但在處理學習和工作的時間和心態(tài)上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
以上幾點反思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今后會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
五、xx年年工作規(guī)劃:
(1)加大新客戶開發(fā)力度,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。
(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,成為明年工作的重點開發(fā)對象;而方格布有很大的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,價格為8200-8600元/噸,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,但2500-3000 元/噸的 差價,距離實在太遠。而對于中堿方格布,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲, 華東地區(qū)土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),新增3臺纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加。
(5)對中堿網(wǎng)格布用紗,xx年采購點是山泉、金偉、大連新東方,但隨著xx年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
(6)對于中堿管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整,預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作。
根據(jù)以上分析,xx年年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務(wù)將遠遠難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長,經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助。
公司工作總結(jié) 篇3
碩果累累的20xx年已悄然過去,充滿希望的20xx年已然來臨,今天我們懷著激動的心情又迎來了這一年一度的年終總結(jié)大會,我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。下面我向大家匯報我項目部20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃。
1、完成工程項目及產(chǎn)值
20xx年開工以來我項目完成了20#樓裝修的收尾工作,按照公司制定的質(zhì)量目標進行管理施工,廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵,線盒居磚中或縫中設(shè)置,要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計室完成,墻地面均采用
600×600仿石面磚進行鑲貼,施工簡單,裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工,我們在吸取外單位長城杯工程的先進經(jīng)驗后,結(jié)合20#樓工程的實際特點,在細部節(jié)點上下功夫,得到了質(zhì)量協(xié)會專家們的好評。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項長城杯目標的順利實現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成,結(jié)算總價4343,0383,48元,公司成本核算統(tǒng)計利潤349,7628,68元。
在下半年,經(jīng)過項目部和公司的多方努力,終于拿下了石科院21#住宅樓工程,本工程自10月25日開工,目前±0、00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成,共完成產(chǎn)值680萬元。
2、積極推進項目科學化管理
科學是第一生產(chǎn)力,管理科學給我們帶來的效益是不可估量的,不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會榮譽上。就21#樓工程而言,美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進個人的制度,不僅調(diào)動工人的積極性,而且使周圍的居民對我們也有了新的看法,這使我們在北京市建委外管處的評比中被評為"文明生活區(qū)試點",這是社會對我們管理的一種肯定,我們將順著這條路子堅定不移的走下去。
2.1鼓勵科技創(chuàng)新、提高勞動生產(chǎn)率
鋼筋扳手革新
去年我項目在參觀了航空港工程項目部的鋼筋扳手,得到很大啟發(fā),回工地后經(jīng)過反復摸索實踐,試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手,得到了北京市監(jiān)理協(xié)會專家的認可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差,今年又進行了革新,達到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無缺的,我們在以后的工作實踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進。
學習應(yīng)用新技術(shù)
定期進行先進個人評選、做到以點帶面
只有調(diào)動工作人員的積極性,才能提高工作效率。這是我們共同認可的一點,我項目在這一點上制定了嚴格的獎罰制度,對工作積極主動,能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的,大家一致認為思想先進的個人,登報表揚并給予物質(zhì)獎勵,做到以點帶面,在工人當中形成一個比、學、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工作人員,讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責,全心全意為項目服務(wù)。
2.2完善工序交接制度、責任到人
我項目部逐步總結(jié)和完善了各項規(guī)章制度,制訂了質(zhì)量例會制度;月評比及獎罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個管理人員都明白自己的責、權(quán)、利,做到每項工作均有人負責,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。
2.3強化成本管理、嚴把材料關(guān)
我項目部按照公司的指示精神實行成本核算,自石科院21#樓工程開始,就對人工費實行了"三定"承包,取消了工長記工制度,由記工員直接記工,公司會計直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項目材料進場制度,從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用完全按公司制度進行,沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的'現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。
2.4安全生產(chǎn)與文明施工
安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎(chǔ)施工,其工種繁雜、工人數(shù)目多,但未出現(xiàn)打架斗毆事件,更沒有出現(xiàn)傷亡事故,在公司每月評比中,獲得連續(xù)奪得總分第一名。
文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的,我們不僅在工作中要與甲方、監(jiān)理出理好關(guān)系,還要與當?shù)鼐用裉幒,這樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個先例,也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。
然而這一切都已經(jīng)成為歷史,在以后的工作中我們?nèi)孕枧,逐步完善安全制度、文明施工管理制度?/p>
2.5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗,保證21#樓穩(wěn)步提高
20#樓工程我們?nèi)〉昧?結(jié)構(gòu)長城杯"、"竣工長城杯",以及可觀的效益,這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打,腳踏實地的干出來的,而且我們和甲方、監(jiān)理、大院居民相處的關(guān)系也非常好,我們在施工過程中積極采用新技術(shù),嚴格管理,提高工作人員的工作生活條件,調(diào)動工作人員的積極性,這些都是我們在21#樓施工時應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚的地方;但20#施工中也有一些弊病,尤其是加強資料管理方面沒有做好,這在竣工長城杯驗收時完全體現(xiàn)了了出來,我們應(yīng)吸取這方面的教訓,強化資料管理,強化內(nèi)部體制建設(shè)。
3、20xx年工作目標
20xx年是值得我們慶賀的一年,但這即將成為歷史;20xx年是充滿希望的一年,她
正邁步向我們走來。20xx年是北京建筑市場正式打開局面的一年,北京市的開復工建筑面積將突破一億平方米,建筑市場的機遇將來臨,就我們四裝而言,加強企業(yè)管理,提高各項目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行;就我項目而言,除了繼續(xù)21#樓的施工外,還積極運作石科院其它工程以及北京市20xx年興建的工程,繼續(xù)發(fā)揚我四裝的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針,在社會群眾中樹立我四裝良好形象,為我們四裝在將來的市場競爭中貢獻自己的一份力量!
最后,我代表十一項目部感謝公司各位領(lǐng)導對我項目的關(guān)懷與支持,感謝公司各位總工程師對我項目的指導與幫助,祝大家在新的一年里事業(yè)有成、工作順利。[ 內(nèi) 容 結(jié) 束 ]
公司工作總結(jié) 篇4
9月份就快結(jié)束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近?梢哉f,第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點,F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下:
一、虛心學習,努力工作!
(一) 在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,
總結(jié)工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。
(二) 注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查
閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上
發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目,去內(nèi)蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目,都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張,導致行業(yè)虧損嚴重,企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明,手里有很多關(guān)系,但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話,我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超,請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉,陳知道后較為不快,借口不見,結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說:他以為合同早和我們簽訂了,由于水泥行業(yè)不景氣,傾向墊資方案,讓我找陳總他來聯(lián)系,我說:還是我直接找陳總吧,避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們,但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹,認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟分析,國慶后去約見老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來,要繼續(xù)加強工作。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的'工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
(一) 開展常規(guī)反省,不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二) 經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,
做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一新季度,又從無限輕松中走出這一季度 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習
到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四) 在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,
力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
(五) 回顧這一季度自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。
因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開工作會議,兼聽員工的意見,敢于開發(fā)新方法,總結(jié)工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,存在很多不足的地方,還存在一些亟待解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1對內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2需要更加堅持不懈的勁頭,對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目,就越應(yīng)該斗勁十足,堅持不懈的對待,不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒,也不應(yīng)該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3工作還不夠細致,有的關(guān)系還沒有做到位,溝通能力和細致程度還需要加強,在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。
4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領(lǐng)導交代的任務(wù)沒有及時完成,執(zhí)行力度不夠。
5對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、從自身原因總結(jié)
(一)我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧;
(二)注意自己銷售工作中的細節(jié),謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。
(三)要深化自己的工作業(yè)務(wù),力爭滿足每一位顧客的需求,更力爭增加銷售客戶數(shù)量,提高銷售業(yè)績;
(四)端正好自己心態(tài),其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力;
(五)總之,通過對自己這一季度的工作總結(jié),發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,同時也為自己積累下了銷售工作的經(jīng)驗;在未來的工作中,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力學習業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,扎實進取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
八、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好下一季度的工作,突出做好以下幾個方面:
(一) 積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進一步理順關(guān)系;
(二) 加強新知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三) 利用好長林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目;
(四) 加強利用中介的資源和關(guān)系開展好客戶的開發(fā);
(五) 加強基礎(chǔ)工作,強化銷售的創(chuàng)新實踐,促進銷售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與內(nèi)咳嗽苯泄低ǎ岣呦酃ぷ韉囊饈叮痹諳酃ぷ鞣矯嬉細褚笞約海公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,XXX的明天更美好!
公司工作總結(jié) 篇5
今天從6點起床到現(xiàn)在一點都沒閑過,F(xiàn)在腦袋還異常清醒。公司活動是以"周年慶"為主題,但是效果并不如人意。也真的意識到一些問題,混社會還是得靠真本事的啊。努力是必須的,但是必須以結(jié)果為導向,F(xiàn)分析情況如下:
1、到場客戶數(shù):
前期邀約截止4月20 預(yù)計到場(五組):62 人 4月21活動當天 實際到場:20人
客流量明顯比預(yù)計少太多,估計只完成了目標業(yè)績的一小半。公司導購員在說詞上面也準備嚴重不足,針對新老客戶都是統(tǒng)一說詞,其實這是完全不可取的。應(yīng)當事前進行演習,后經(jīng)常練習,以達到預(yù)期效果
結(jié)論:前期邀約對象邀約緣由必須明確。邀約的說詞必須說動對方為目的,達到人人一致。在過程中必須步步進確認客戶是否能到場,到場人數(shù)進一步明確。在活動前,要有專門的確認人員以公司名義再次確認到場。并友情提醒到場時間和地點以及細節(jié)。
2、活動策劃:
明確知道活動因什么而做,怎么做 邀約對象 活動的流程。人員分工,并且考慮突發(fā)事件解決等
活動從計劃到活動當天因為營銷策劃方面的`不足,直到活動現(xiàn)場還是顯得混亂而沒有條理性。針對突發(fā)事情,所有人都不知如何處理。這個可以多關(guān)注一下同行業(yè)的,比如蘇寧,國美的活動。多汲取一些經(jīng)驗。
結(jié)論:活動策劃人員做活動前,最好公司主管和管理層開會探討。主負責人要理出程序。并安排任務(wù)執(zhí)行。
3、活動現(xiàn)場和活動主題:
活動的目的是什么 是銷售 還是新品發(fā)布,說明 還是總結(jié) 活動現(xiàn)場氛圍營造,人員分工
因為公司所有部門都以銷售為主,但是整個量上并沒有明顯的提升。其實在活動當天應(yīng)當除了必備的人員外,其它后勤部門應(yīng)當各就各位。該送貨還得送貨,也可顯示出本司的效率。
結(jié)論:針對活動目的采取不同的方式促進目的達成。如做銷售,要能說明客戶為什么要購買我們的產(chǎn)品 我們的優(yōu)勢,給的資源。(現(xiàn)場的促進)。現(xiàn)場人員的分工明確,各司其職,能協(xié)助,不能搶出風頭。隨時維護公司形象和活動主題。
4、 活動總結(jié)
活動結(jié)束后,召集所有參與者,總結(jié)并分析問題。提出好的建議,策劃人詳細記錄以備下次活動參考。認識到下一次永遠比這一次好的道理。
5、管理的問題總結(jié)
從老板到管理策劃人。要站在一起分析公司活動投入,盈收狀況總結(jié)。問題分析及解決方案等。培養(yǎng)活動策劃和管理人營銷式管理的理念。和作為老板投資和回報比的概念。
公司工作總結(jié) 篇6
一、踏實的工作態(tài)度。
想起我們線的八位工友,我不由得眼中含淚,一群多么好的同事!一年三百六十日,工作一直都是勤勤懇懇,任勞任怨。特別是8月份端面污染,當時都已檢測合格的產(chǎn)品偶然之中被人發(fā)現(xiàn)有污跡,全部從庫房拿回返工。那時大家把全部的活都停下來,齊心協(xié)力準備把這件事做好,決定不能讓不合格產(chǎn)品從自己手中放過。我們細心地擦拭,看著成品已清光可鑒了才敢戴上防塵帽。然后仍不放心,如果還有污痕了怎么辦?就掏出又擦過一遍然后再放入帽內(nèi)?墒敲髅饕褭z測合格的線不久仍是出現(xiàn)污痕,因為我們的工作對環(huán)境要求比較高,有些同事想著是否帽子有問題,就用各種洗滌劑來洗帽子?蛇是不行,找不到原因,為此我們不得不一次次重復,有些線都擦了十來遍。連續(xù)不斷的工作看似簡單,但是單調(diào)重復的勞動讓大家的體力很快就達到了飽和的頂點,下班后以至于有些同志竟然都不知道怎么回的家。
記得9月份,接到一批xx線的訂單,在客戶催得緊、要得急、工期短的情況下,大家加班加點拼命工作。尤其是9月19日那天,那是一個禮拜天,為了客戶的需要,領(lǐng)導下達了單班產(chǎn)出400條線的指標,在此之前還沒有一條線單班生產(chǎn)突破過這一指標,我們?yōu)榱粟s工,從早上九點到第二天凌晨2點,大家不顧體力的極度透支,身體的疲累不堪,滿腦子只有一個目標:挑戰(zhàn)自己,突破自己。經(jīng)過連續(xù)不斷十五六個小時的工作,其間沒有一個人發(fā)過一句牢騷,說過一句怨言,最終超額完成了領(lǐng)導交給的生產(chǎn)任務(wù),并受到領(lǐng)導的表揚和獎勵,后來又達到了單班生產(chǎn)475條xx線的最高紀錄。
二、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
認認真真工作,踏踏實實做人一向是我為人做事的原則,作為C線的線長,我把這一原則推廣貫徹到我們C線工作的方方面面。一次疏忽,就會造成工作的無效和勞動的重復;一個程序的差錯,對于在流水線上工作的我們來說,都意味著給整條生產(chǎn)線,甚至整個分廠的`工作帶來不可挽回的質(zhì)量和信譽上的損失。
在我們所接的線中,型號用途很多都不一樣,如有的線是抗寒的,有的是耐高溫的,連插針都不同,并且還有粗細之分,不同的線就各有不同的標準,有不同的工藝要求,就不能拿上一次的經(jīng)驗來對下一批線。所以在工作中我們培養(yǎng)起了嚴謹、細致的工作作風。杜絕不求有功,但求無錯的想法,不但求無錯,更求完善。工作當中無小事,工作中的每一點滴,我們都是看作人生當中的大事來做,過好生命中的每一天,走好人生的每一步。嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,直接帶來的效果也是明顯的。在整整一年里,在我們整個線中,因我們自身原因造成的不合格的線沒有一條。
三、以身作則,鼓起干勁,積極進取。
我自到xx分廠以來,一直堅持每天提前到崗做好班前一切準備工作,最后一個離開工作崗位。從打掃衛(wèi)生說起,通常第一個進入車間后,無論是否是我值日,我都把清潔工具從衛(wèi)生間拿到值日區(qū),大部分時候我都會把地先掃一遍,等掃完后,值日的同志也就到了,她們接著拖地就行了。遇到周日沒有安排衛(wèi)生值日時,我都視為己任,責無旁貸的承擔起衛(wèi)生區(qū)的工作。
十月份,分廠領(lǐng)導根據(jù)工作實際,又一次對生產(chǎn)線進行了細化重組,我被安排擔任C線線長。新成立的C線是由4名新手及未能在其他線上崗的人員組成的,相當一部分人員對C線存在誤解和歧視看法,C線內(nèi)部部分員工也有自卑心理,C線在一段時期內(nèi)曾面臨許多問題。而就在此時,我的家中相繼發(fā)生了讓人肝腸寸斷的意外:年近九旬的父親因不慎摔倒,造成脊椎骨折;兒子放學途中摔跤導致鼻骨斷裂;婆婆也不慎跌倒造成左手粉碎性骨折等。而作為線長的我又面臨著C線剛成立的諸多矛盾,加之父親癱倒在床不能盡孝,兒子治療護理不能奉獻一份母愛,婆婆斷臂在家不能侍奉,種種的精神壓力導致我出現(xiàn)了嚴重的神經(jīng)衰弱癥,經(jīng)常夜不能眠,長期靠服用藥物來維持。但我沒用因為這些困難而影響工作,偷偷抹去眼淚后依舊以飽滿的熱情投入到工作中去。在做好測試工作的同時,只要有空閑時間,我就主動為各工位做好準備工作。同時鼓勵談心,努力做好大家的思想工作,最終使C線員工的情緒得到了穩(wěn)定。最終使大家明白事在人為,我們要用自己的行為證明我們C線的人并不比別人差。被動工作與主動工作有極大的差異,人的潛力被激發(fā)之后產(chǎn)生的力量是驚人的。各個工位也都有自己的困難,可都不言苦,不言累,看到同志們那種忘我的工作態(tài)度,我為自己是C線的一員而由衷地感到驕傲。
四、優(yōu)良的團隊協(xié)作精神。
大家在相互的工作中,也培養(yǎng)出了團結(jié)協(xié)作的精神。每下一個流程的工作人員,不但負責自己流程內(nèi)的工作,也都負責上一流程的檢查,如果發(fā)現(xiàn)哪里有不合格的地方,就趕快改正。而有哪位同事一時自己的工作沒有做完,別的同事都趕快去幫助。就這樣,就保證了整條線的高速流暢,我們C線共八個人,在部分工器具儀表不甚好用 ,人員結(jié)構(gòu)新手多的情況下,班產(chǎn)線達到了900多條,與這種優(yōu)良的團隊協(xié)作精神是分不開的。
五、高度的工作責任感。
我有幸擔任過兩條線的線長,深深感到在xx分廠這個勞動時間長、強度大、環(huán)境封閉的工作場所,員工們都是付出了極大的艱辛和努力的。以我們C線為例,我們八個人一星期一調(diào)換。白班基本上是滿額工作的,夜班時間有時候會相對短些,卻幾乎沒有吃過飯,也沒有吃飯時間,往往活干完了,都差不多夜里三四點鐘了,干到早上七、八點也是常有的事。前段大雪飛揚,冰封路面,連出租車都不愿意去我們單位,又適逢我們夜班,xx、***和我由于路遠,每天要提前近兩個小時從家出發(fā)才能按時到達單位。清晨走在回家冰滑的路上,不是沒有羨慕過別人的,但想想自己是在工作,也就釋然了。
我們的***同志,一次因為中耳炎加上感冒發(fā)燒,身體本已十分虛弱,但是為了我們C線的工作,為了我們xx分廠,為了責任和榮譽,一直堅持帶病工作,拖了一個禮拜,最后在我的一再勸說催促下才請了一天假到醫(yī)院診斷治療,第二天就又出現(xiàn)在她的工作崗位上。
一年的時間里,我們幾乎沒有休息過禮拜六、禮拜天,平均每天工作時間超過九個小時,經(jīng)常在10個小時以上,忙的時候連看表的時間都沒有,更別提喝水吃飯了。以廠為家是我們C線的作風和精神,每當我們上白班的時候,路遠中午來不及回家的幾個同志,每天都是在外面匆匆的吃完飯在1點以前就趕回生產(chǎn)崗位,投入到生產(chǎn)中去,這已經(jīng)成為了我們C線一個不成文的約定。20xx年我們C線全體員工在公休節(jié)假日休息都在十天左右,很多時候經(jīng)常是加班加點不講條件的努力工作,有時為了客戶的需要,急客戶之所急,一干就是十六、七個小時...
平凡但不流于平庸,是我對自己的要求,也是我對工作的要求,最終并成了我們整條線的工作目標,我們整個C線的員工用自己的行動證明了我們的目標。
六、當前生產(chǎn)線上存在的問題:
。薄 員工素質(zhì)仍需提高。雖然大多數(shù)人的素質(zhì)已經(jīng)得到了較全面的提高,但仍然有個別員工的素質(zhì)亟待提高。例如近一段時間,經(jīng)常有員工用打上來的飲用水洗頭,而且還把暖水瓶放在衛(wèi)生間里。還經(jīng)常出現(xiàn)個別線少拿線多記數(shù)的現(xiàn)象,這些都從一個側(cè)面說明了我們的員工良莠不齊,個別人員缺乏起碼的職業(yè)道德意識。一個私心濃重的員工很難設(shè)想他會為分廠的利益去奉獻什么,這是我們應(yīng)該引起注意和思考的。
。、 刮膠崗位是否考慮增加人員。11月份由于刮膠人員少,加之管理上的不完善,一度出現(xiàn)過各線之間爭線、搶線甚至吵罵的現(xiàn)象,不僅使各線之間矛盾激化,影響了工作效率,也嚴重挫傷了員工的工作熱情。使得原本正常的競爭關(guān)系變得復雜起來,連帶出一些不正之風。
。、 合理安排各崗位人員,通過管理提高生產(chǎn)效率。就C線目前的生產(chǎn)實力,要為分廠日產(chǎn)6000條的目標做出自己的貢獻,還需要在人員素質(zhì)、崗位調(diào)整、人員分配、線長權(quán)限等方面加大力度,目前各人之間事不關(guān)己,不能完全體現(xiàn)現(xiàn)代化生產(chǎn)流水線團結(jié)協(xié)作的優(yōu)越性。其中最主要的就是線長缺乏管理權(quán)限,員工協(xié)作性差,員工之間的利益沒有***在一起,容易造成“內(nèi)耗”,也是可能影響生產(chǎn)任務(wù)的一個方面。
不管是平淡或是成績,都已屬于過去。在以后的日子里,我們C線會更加精益求精地對待工作,積極學習其他線更好的經(jīng)驗,取長補短,不斷充實提高自己,使C線的工作在明年能更上一層樓!
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