【熱門】年度工作總結(jié)范文集錦六篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)6篇,歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
一年來,我鄉(xiāng)工會工作在鄉(xiāng)黨委XX縣總工會的指導(dǎo)下,圍繞“以快促好”工作主旋律,不斷創(chuàng)新工作機(jī)制,加強(qiáng)工會組建力度,深化工會規(guī)范化建設(shè),全面履行工會維護(hù)職能,切實(shí)加強(qiáng)職工民主管理,協(xié)調(diào)勞動關(guān)系,全面提高職工素質(zhì)。按照年初提出的工作目標(biāo)開展了一系列工作,F(xiàn)工作簡要總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)基層工會建設(shè)為基礎(chǔ),規(guī)范管理機(jī)制
1、切實(shí)抓好工會的規(guī)范化建設(shè)工作。以規(guī)范工會機(jī)制、發(fā)揮工會作用、健全工會組織為目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)工會在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用。繼續(xù)抓好工會規(guī)范化合格單位創(chuàng)建工作,已經(jīng)達(dá)到創(chuàng)建要求的單位,從實(shí)際出發(fā),抓好基礎(chǔ)工作,用發(fā)展的眼光,改革的精神,腳踏實(shí)地按照縣工會要求努力提高規(guī)范化建設(shè)水平,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,鞏固創(chuàng)建成果,充實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容,提高創(chuàng)建層次,使工會工作提高一個新的水平。
2、不斷完善工會組織管理體制。借縣總工會出臺的有關(guān)工會經(jīng)費(fèi)由國稅代收相關(guān)政策的東風(fēng),進(jìn)一步擴(kuò)大基層工會職能,全鄉(xiāng)所有非公企業(yè)工會都辦理了兩證、都單獨(dú)設(shè)立了工會帳戶,并做到?顚S。加大了工會干部協(xié)管力度,真正做到有人管事、有錢辦事。同時,各基層工會健全組織,充分發(fā)揮婦工委、勞動爭議調(diào)解小組、勞動保護(hù)監(jiān)督小組作用,并且要做到有活動場所,有健全的.組織制度。
二、認(rèn)真履行工會的維護(hù)、參與職能,有效維護(hù)職工的合法權(quán)益
1、推進(jìn)企業(yè)建立健全平等協(xié)商、集體合同和工資協(xié)議制度。對已組建工會的企業(yè)作為簽訂平等協(xié)商、集體合同制度和工資協(xié)議制度重點(diǎn)工作對象。對已簽訂集體合同和工資協(xié)議企業(yè)加強(qiáng)合同管理,到期的及時做好合同續(xù)訂工作。集體合同和工資協(xié)議簽訂率達(dá)100%。同時,加強(qiáng)合同檢查,確保合同履行,使集體合同和工資協(xié)議制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、科學(xué)化。
2、做好職工維權(quán)工作。及時調(diào)整鄉(xiāng)職工維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,發(fā)揮職工維權(quán)窗口作用。一是每月一次參加鄉(xiāng)不穩(wěn)定因素排摸會議。通過大排查、大摸底,及時調(diào)處,把各類勞資問題消滅在萌芽階段,解決在窗口,維護(hù)勞動者的利益,做到不上交或少上交糾紛。二是按縣勞動監(jiān)督大隊(duì)要求做好勞動用工執(zhí)法檢查工作。會同鄉(xiāng)社保中心、經(jīng)發(fā)辦抽調(diào)人員分三組檢查3家企業(yè),順利通過縣勞動用工情況檢查。三是在“三下鄉(xiāng)”活動,抽調(diào)二名職工維權(quán)負(fù)責(zé)人分三片下基層進(jìn)行面對面的政策咨詢、問題解答,發(fā)放勞動法等各類宣傳資料1000份。四是對本鄉(xiāng)當(dāng)前企業(yè)工資支付、規(guī)范用工管理、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益保障等進(jìn)行調(diào)研,向縣人大進(jìn)行匯報
3、加強(qiáng)工會勞動保護(hù)監(jiān)督工作,保證職工生命和財產(chǎn)的安全。鄉(xiāng)工會積極主動參與春節(jié)、五一、夏季等安全生產(chǎn)檢查活動,各基層工會能經(jīng)常性開展多種形式的群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查活動,堅決制止違章作業(yè)和冒險作業(yè)的行為。幫助職工掌握安全生產(chǎn)知識、增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)意識,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,真正地做到“預(yù)防為主,群防群治”的工作方針。邱王村聯(lián)合工會積極主動參與安全生產(chǎn)活動。
4、關(guān)心職工生活,體現(xiàn)組織溫暖。完善幫困扶貧制度,進(jìn)一步擴(kuò)大幫扶渠道和幫困面。建立困難職工檔案庫,經(jīng)過各基層工會調(diào)查摸底,3名職工列為困難職工家庭,為他們送去關(guān)懷。與此同時積極推動養(yǎng)老、工傷等社會保險制度工作。
三、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高工會干部和職工綜合素質(zhì)
1、大力開展職工教育培訓(xùn)。各級工會廣泛組織工人階級的先進(jìn)性教育和工人階級優(yōu)良傳統(tǒng)教育,培養(yǎng)職工樹立全局意識、集體意識、主人翁意識。鄉(xiāng)工會至11月共開展安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生等培訓(xùn)3期。大力開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做學(xué)習(xí)型職工”活動,培養(yǎng)職工自學(xué)成才,崗位成才,增強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、競爭和創(chuàng)業(yè)能力。把培訓(xùn)工作與培育職工團(tuán)隊(duì)精神、和諧勞動關(guān)系、提高職工素質(zhì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等結(jié)合起來,從而達(dá)到互相合作,共謀發(fā)展的目標(biāo)。動員8名對象參加工商管理培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)教育和榮辱觀教育。深入開展“創(chuàng)文明班組、建文明崗位、做文明職工”活動,積極倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的職業(yè)道德風(fēng)尚,組織“職業(yè)道德標(biāo)兵”評選活動,努力提高職工愛崗敬業(yè)意識。共選出3名企業(yè)職業(yè)道德標(biāo)兵。引導(dǎo)企業(yè)掀起學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的良好氛圍。
下步主要工作:
1、抓好工會全面建設(shè)。
2、組織一次工會干部上崗培訓(xùn)。
3、組織工會主席參加一次體檢。
4、會同文化站聯(lián)合舉辦“迎國慶”文藝晚會。
5、繼續(xù)做好村聯(lián)合工會主動參與安全生產(chǎn)工作。
6、加強(qiáng)職工維權(quán)力度,做好企業(yè)參謀,擴(kuò)大職工社保和工傷保險參保面。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年的工作即將告一段落,回顧行政辦公室這半年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,認(rèn)真履行部門的工作職責(zé),全面提高了部門人員的思想認(rèn)識、工作潛力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將部門年度工作狀況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室就是公司的綜合管理機(jī)構(gòu),就是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、黨、工、團(tuán)、建設(shè)、信息報送、接待、后勤及用車管理等,應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,我部門強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、盡量避免疏漏和差錯,至今較好的完成了各項(xiàng)工作。
(一)、加強(qiáng)部門人員自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,工作任務(wù)繁雜而艱巨,而辦公室人員的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離,所以都不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。部門經(jīng)過多次培訓(xùn)教育活動,包括司機(jī)行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓(xùn),以及組織到其他項(xiàng)目實(shí)地學(xué)習(xí),不斷積累,辦公室工作一年來也有了明顯進(jìn)步,能充分發(fā)揮辦公室職能作用,從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了必須的提高,保證了部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。用心提高部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
。ǘ、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)。公司成立伊始,各項(xiàng)工作都就是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下,用心為公司辦理了各類證件,透過努力,用了月余時間,辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,組織機(jī)構(gòu)代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案,使公司后續(xù)工作得以順利開展。
。ㄈ⒔ㄕ铝⒅,完成了項(xiàng)目公司行政管理制度的編制工作。年初,公司一切工作逐步進(jìn)入正軌化工程中,公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立勢在必行,在時間緊迫,相關(guān)參考資料較少的條件下,辦公室頂著困難重重,邊摸索,邊修改,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫忙下,共制定了9套行政管理辦法:公司一般管理規(guī)定、會議管理制度、員工檔案管理制度、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛(wèi)管理辦法,這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循,員工有“法”可依,使公司盡快走向制度化、正規(guī)化、現(xiàn)代化規(guī)范管理。
。ㄋ模、文件管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外文件的管理流程,使文件的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序,確保了文件傳送的及時性、執(zhí)行的'有效性及使用的安全性,對文件的存檔采用分級、分類、編號登記管理,并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。本年度公司共收文131份,發(fā)文65份,內(nèi)部文件77份,簽訂的合同協(xié)議文件20份(房屋租賃、辦公區(qū)域有形化建設(shè)、酒店協(xié)議等)。
。ㄎ澹、公司會議安排布置。年內(nèi),我公司共召開了大小會議約30次,以及配合其他單位召開了大型會議有**高速公路項(xiàng)目投資協(xié)議簽約儀式、初步設(shè)計審查會、銀團(tuán)貸款信息發(fā)布會、項(xiàng)目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內(nèi)、對外的會議,辦公室從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤,會議接待、會場布置都能較好地完成,以及重大會議的信息報道,保證了各項(xiàng)會議的成功召開。
(六)印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照項(xiàng)目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度,對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理,確保了印章使用的合法性和安全性。
。ㄆ撸┱J(rèn)真及時地做好文字工作。文字工作就是辦公室的一項(xiàng)重要工作,草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理會議紀(jì)要。隨著項(xiàng)目不斷進(jìn)展和總公司領(lǐng)導(dǎo)、政府領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r的關(guān)心和重視,項(xiàng)目公司文字工作量也逐漸增長,公司信息簡報,項(xiàng)目進(jìn)展匯報、請示、計劃、報告、總結(jié)、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加。辦公室共完成大型會議領(lǐng)導(dǎo)講話稿5篇,項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r匯報13篇,完成項(xiàng)目公司信息簡報18期,并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布3條簡報信息。完成工作例會記錄、會議紀(jì)要共24份,共起草文件7份。在文字工作方面辦公室人員也就是不斷學(xué)習(xí),努力提高寫作水平,較好地完成了任務(wù)。
(八)、后勤管理工作
1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強(qiáng),對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理,并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記,到達(dá)了有效地使用車輛的目標(biāo)。3月26日,公司小車司機(jī)違反公司規(guī)定,在深夜私自開奧迪車外出,并出現(xiàn)嚴(yán)重交通事故,導(dǎo)致2行人受傷,車輛嚴(yán)重受損。在交通事故出現(xiàn)后,公司對小車司機(jī)作出嚴(yán)肅處理。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,用心做好受傷人員治療、賠償,車輛維修等善后工作,并對小車司機(jī)進(jìn)行教育,吸取教訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行公司用車制度,自今年4月規(guī)章制度建立以來,做到了公司10臺車輛違章次數(shù)控制在5以下,并未出現(xiàn)重大交通事故。
2、食堂管理工作規(guī)范化。在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下,辦公室對食堂管理工作嚴(yán)格要求,廚師帶健康證上崗,蔬菜和肉類產(chǎn)品實(shí)行了專人檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價,辦公室人員定期抽查。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié),月終盤點(diǎn)庫存核對賬目,公布賬目,保證食堂費(fèi)用的公開透明,并隨時理解公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查和監(jiān)督。確保了公司全體人員的飲食健康。
(九)、人事管理工作
1、人事檔案管理,現(xiàn)項(xiàng)目公司員工24人,項(xiàng)目總經(jīng)理部19人,項(xiàng)目總經(jīng)理部第二標(biāo)段20人,對所有員工姓名、性別、戶籍、學(xué)歷、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集,并建立了花名冊進(jìn)行歸檔管理。
2、勞動合同,在與員工自愿、平等、協(xié)商一致的前提下,簽訂了勞動合同書、借調(diào)合同、臨時合同、及實(shí)習(xí)協(xié)議,其中項(xiàng)目公司12位員工與項(xiàng)目公司簽訂了正式合同;3位員工與公司簽訂了借調(diào)合同;2位員工與公司簽訂了臨時合同;1位員工與公司簽訂了實(shí)習(xí)協(xié)議;項(xiàng)目總經(jīng)理部共與7位員工簽訂了勞動合同:4份臨時活動,2份實(shí)習(xí)協(xié)議。
3、五險一金辦理,依法辦理了10位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金,并給項(xiàng)目公司5位員工辦理了意外傷害保險,項(xiàng)目總經(jīng)理部2位員工辦理了意外傷害保險。
4、制定、完善人事制度,考勤管理制度,進(jìn)一步做好公司人事管理工作,年前完成了項(xiàng)目公司各項(xiàng)人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
5、薪酬發(fā)放,本著公平、公正的原則,以考勤為依據(jù),完成了項(xiàng)目公司20xx年12月至全年度的工資、過節(jié)費(fèi)和個性獎金的計算,并按時準(zhǔn)確發(fā)放。
。ㄊ⒆龊霉拘麄鳈诠ぷ,以文化、生活、工作為主題,建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄,讓員工了解公司近年來的發(fā)展?fàn)顩r。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間,感受快樂工作,愉悅生活。對每月工作重點(diǎn),會議簡報上墻公布,讓所有員工了解公司工程進(jìn)展。
(十一)、公司黨建工作,完成普法學(xué)習(xí)和匯總工作,采購書籍各部門學(xué)習(xí)、考試。完成黨、團(tuán)委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項(xiàng)工作。
(十二)、認(rèn)真做好了接待工作,本著接待無小事的原則,辦公室根據(jù)接待對象,擬定好接待計劃,注意接待細(xì)節(jié),順利完成了項(xiàng)目公司所有接待任務(wù)。
(十三)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊密配合,加強(qiáng)溝通,構(gòu)成合力。
1、7月14日,**市遭受百年一遇的洪澇災(zāi)害,給項(xiàng)目公司也帶了嚴(yán)重?fù)p失。洪水當(dāng)天晚上,辦公室接到保安電話,迅速組織人員趕赴項(xiàng)目公司,參加抗洪搶險,搬運(yùn)工程資料及固定資產(chǎn),一向奮戰(zhàn)到深夜,把公司損失降到了最低,并在第二天的清潔工程中,辦公室人員也就是不畏辛苦,用心投入到清理工作中去,并迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)胤酪卟块T,對公司范圍內(nèi)進(jìn)行全面消毒處理,對損壞的物件進(jìn)行維修和更換。辦公室人員連續(xù)三天的辛勤工作,為公司進(jìn)入正;k公加快了步伐。在這次洪澇災(zāi)害中,我部門劉輝表現(xiàn)突出,以公司為家的精神得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,并為其頒發(fā)了突出員工奉獻(xiàn)獎。
2、在公司搬遷新辦公樓的工作中,辦公室用心主動與各部門溝通協(xié)作,做好搬遷前的所有工作,安排好了新辦公樓的裝修布置,桌椅配置,網(wǎng)絡(luò)、電話線安裝,以及相關(guān)有形化建等重要工作。搬家工程中,辦公室頂著時間緊,人手少,在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,排好搬遷計劃,落實(shí)職責(zé),明確分工,細(xì)分任務(wù),順利完成了這次重要工作,并未出現(xiàn)辦公推遲、物品遺失等現(xiàn)象。
二、工作中存在的不足與困難
辦公室工作方面取得了必須的成績,這與公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的關(guān)心支持密不可分,也就是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)究起來,距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距,仍然存在很多不足的地方:
。ㄒ唬⒐ぷ鞑粔蜃屑(xì),公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤,導(dǎo)致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤。
。ǘτ陧(xiàng)目的進(jìn)程狀況,以及重大會議的報道不及時,沒有做到第一時間上報投資公司。
(三)、辦公室人員對自我要求不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時,沒有按要求停放,文件存檔不及時,人員上班不準(zhǔn)時的現(xiàn)象出現(xiàn)。
。ㄋ模、目前項(xiàng)目公司工會還在籌建中,辦公室組織的文體活動相對較少。
針對本年度的辦公室的不足,在下一年度中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,促使辦公室人員水平有更大的提高。
年度工作總結(jié) 篇3
今年以來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在滄州市文廣新局關(guān)心指導(dǎo)下,我局緊緊圍繞樹立品牌、打造亮點(diǎn)、彰顯特色、服務(wù)惠民的工作思路,解放思想、開拓創(chuàng)新,較好地完成了市委、市政府交辦的各項(xiàng)工作。
一、 20xx年以來工作開展情況
(一)精心籌備,全力確保第二屆“西河書會”成功舉辦
為弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化,保護(hù)、傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn),打造“中國**西河書會”品牌,推動我市經(jīng)濟(jì)、社會的繁榮發(fā)展。20xx年10月18日至21日,在光明戲院成功舉辦了第二屆中國**西河書會。劉蘭芳、趙連甲、王印權(quán)、李金斗、李建華、籍薇、楊妤婕等國家級的曲藝家們蒞會并指導(dǎo)。同時來自京津冀魯晉等地的五十余名曲藝家齊聚**并進(jìn)行了惠民演出。書會的舉辦進(jìn)一步繁榮和發(fā)展了西河大鼓藝術(shù),打造傳統(tǒng)文化品牌,提升了**知名度和影響力,為**經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?fàn)I造濃厚的文化氛圍。書會期間,新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、中國文化報、河北日報等20多家媒體對活動進(jìn)行宣傳報道,取得了良好的效果,產(chǎn)生了廣泛的社會影響。
(二)深入挖掘,扎實(shí)做好傳統(tǒng)文化的保護(hù)傳承工作
1、《**歌詩》影像資料制作及出版《**大鼓鼓譜》一書。我局組織人員下鄉(xiāng)搜集、整理**歌詩、**大鼓鼓譜資料,目前,歌詩資料已搜集完成,正在進(jìn)行細(xì)節(jié)修改;《**大鼓鼓譜》資料已搜集、整理170套大鼓鼓譜,已完成校版、配圖和寫序工作,正在進(jìn)行樣書設(shè)計。以上兩項(xiàng)工作于11月底前完成。
2、普查、盤清我市文化資源家底,分級分類建立資源名錄、資源數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站。組織人員對我市出土文物、現(xiàn)有館藏典籍進(jìn)行登記造冊,建立資源名錄。
3、爭取承辦下一屆國際毛詩研討會。我局積極與中國詩經(jīng)學(xué)會溝通聯(lián)系,研究相關(guān)事宜,爭取承辦下一屆國際毛詩研討會。
4、爭創(chuàng)“中國曲藝之鄉(xiāng)”。一是積極向中國曲協(xié)、省曲協(xié)跑辦申報“中國曲藝之鄉(xiāng)”有關(guān)事宜,二是組織專業(yè)人員提前做好前期準(zhǔn)備工作。待上級通知下達(dá)后,全力做好“中國曲藝之鄉(xiāng)”申報工作。
(三)加強(qiáng)執(zhí)法,切實(shí)做好文化市場日常監(jiān)管工作
1、結(jié)合省、市“掃黃打非”工作,陸續(xù)開展清源20xx、凈網(wǎng)20xx、秋風(fēng)20xx等一系列專項(xiàng)活動。截至目前,共出動執(zhí)法人員621人次,檢查印刷企業(yè)79家次,檢查復(fù)制企業(yè)96家次,檢查書店83家次,收繳出版物80000頁半成品。
2、強(qiáng)化文化市場安全責(zé)任。組織文化經(jīng)營戶召開安全生產(chǎn)培訓(xùn)會議5次,并在平時檢查中發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的經(jīng)營戶,及時責(zé)令整改,確保了20xx年以來未發(fā)生重大安全事故。
3、加大文化經(jīng)營單位違規(guī)、違法行為的`查處力度。采取日常巡查和突擊檢查方式,加強(qiáng)對網(wǎng)吧、娛樂場所、旅游市場、廣播影視、印刷企業(yè)的監(jiān)管,堅決查繳政治性非法出版物,確保了全市文化市場健康有序發(fā)展。
(四)積極跑爭,全面做好文化旅游和文物保護(hù)工作
1、積極做好文化旅游工作。一是為通博園博物館、**府署爭取上級項(xiàng)目資金,為我市旅游業(yè)助力,目前項(xiàng)目資金已到位11萬元,全部撥付到項(xiàng)目單位。二是全力跑爭河北省重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,已定景和鎮(zhèn)石灰屯為“鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)示范村”,已完成申報工作,正等待省批復(fù)。三是為省文化產(chǎn)業(yè)示范企業(yè)明尚德公司申請了20xx年國家旅游發(fā)展基金補(bǔ)助項(xiàng)目,正等待批復(fù)。
2、加強(qiáng)文物保護(hù)管理。一是積極組織人員,搜集整理相關(guān)材料,擬將臥佛堂鎮(zhèn)大朱村賀龍指揮部舊址、孫際昌墓申報為**市級文物保護(hù)單位。二是為更好地發(fā)揮紀(jì)念館教育基地的功能,對白求恩手術(shù)室舊址紀(jì)念館進(jìn)行完善,增加白求恩大夫蠟像一組、殘疾人通道及真武廟護(hù)欄、移動衛(wèi)生間以及加固主體屋頂防水設(shè)施。三是配合市國土局完成了全國地情普查工作。四是組織人員開展了全國第一次可移動文物普查,對我市共計1100余件文物登記造冊,目前已上傳至滄州市文物局。五是做好各級文保單位的日常監(jiān)管工作,確保文物安全。
(五)狠抓落實(shí),強(qiáng)力推進(jìn)文化惠民工作
1、結(jié)合“牽手京津冀·歡樂進(jìn)萬家”活動,組織文藝骨干力量30余人赴興村鄉(xiāng)、留古寺鎮(zhèn)、行別營鄉(xiāng)、臥佛堂鎮(zhèn)等地進(jìn)行慰問演出10余場,極大地豐富了群眾文化生活。
2、組織國家級西河大鼓傳承人張領(lǐng)娣參加了中央六套《遠(yuǎn)方的家》專題節(jié)目的錄制;開展文化進(jìn)校園活動,并先后組織聲樂、書法、繪畫、曲藝講師到二實(shí)驗(yàn)、三實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行講學(xué)培訓(xùn);為提高演唱水平,組織西河大鼓人員參加京津冀舉辦的西河大鼓培訓(xùn)班。
3、積極向上級部門爭取文化信息資源共享站點(diǎn)建設(shè)資金307.5萬元,目前,全市615個行政村的文化信息資源共享站點(diǎn)都已開通。
4、扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村電影放映工作。截至目前,全市完成農(nóng)村公益電影放映6918場次,豐富了廣大群眾的精神文化生活。
5、積極開展群眾閱讀活動。一是在瀛海公園廣場組織開展了以“全民閱讀”為主題的讀書活動,讀者達(dá)到20xx余人,取得了較好地效果。二是為進(jìn)一步擴(kuò)大圖書藏量,擬購買價值8105元的圖書及2臺電子書借閱機(jī),最大限度地滿足群眾讀書需求。三是組織開展走進(jìn)曙光小學(xué)等地的“圖書漂流活動”,受到了一致好評。
同時,完成瀛州水系公園瀛臺及詩經(jīng)公園文化布展設(shè)計及府衙回遷安置房交接工作;完成了我市申請千年古縣有關(guān)書籍20萬字的編寫工作;圓滿完成了上級領(lǐng)導(dǎo)和重要客商的接待任務(wù),組織人員在光明戲院慰問演出12場,收到良好效果。
年度工作總結(jié) 篇4
XX,鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)辦在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一部署和要求下,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,努力抓好工作落實(shí),F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
為確保工作有效開展,成立由鎮(zhèn)長任組長,分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各工作區(qū)總支書記、有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了《關(guān)于開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動的通知》。將環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作納入鎮(zhèn)委2號文件中的階段性中心工作。通過抓干部督導(dǎo)參與、落實(shí)整治任務(wù)、屬地管理責(zé)任“三個到位”的要求,對有關(guān)人員和路段進(jìn)行責(zé)任分工,做到任務(wù)明確,責(zé)任落實(shí),由點(diǎn)及面,協(xié)作配合,齊抓共管,凝聚成環(huán)境綜合整治工作的強(qiáng)大合力。
(二)廣泛動員,全民參與。
結(jié)合衛(wèi)生城及文明城創(chuàng)建工作,通過召開鎮(zhèn)村干部會,運(yùn)用標(biāo)語、宣傳欄等多種形式和渠道,動員廣大干部群眾積極投身環(huán)境整治活動,認(rèn)真清理房前屋頂?shù)?柴草、雜物,并按要求搞好村落衛(wèi)生,農(nóng)民環(huán)境面貌得到有效改善。充分發(fā)揮全體包村干部的職能作用,加強(qiáng)對農(nóng)民群眾的教育引導(dǎo),使大家自覺養(yǎng)成維護(hù)良好環(huán)境、建設(shè)美麗村莊的大局意識、責(zé)任意識。共動員參與整治活動的各級干部群眾8000余人次,出動宣傳車120臺次,懸掛標(biāo)語、條幅360條,形成人人參與,齊抓共管,合力整治的良好氛圍。
(三)突出重點(diǎn),落實(shí)整治
。結(jié)合鎮(zhèn)域?qū)嶋H情況,明確整治活動的內(nèi)容重點(diǎn)和基本要求。加強(qiáng)對豐收河、干渠及各村內(nèi)排水溝的清理和管理,引導(dǎo)廣大群眾做到不向河塘亂扔垃圾雜物,不在河塘邊私搭亂建。組織開展以清潔家園為主題的環(huán)境突擊整治活動,對城鄉(xiāng)暴露性垃圾、亂堆亂放雜物、雜草等進(jìn)行集中清除,今年,在大規(guī)模的環(huán)境突擊整治活動,共出動挖掘機(jī)70臺次,卡車410車次,清除衛(wèi)生死角500多處,清運(yùn)垃圾、雜草2.3萬多噸,環(huán)境整治取得了明顯實(shí)效。集中整治“露頭丑”,清理粉刷九條主干道小廣告4000余處,干渠路拆除違法建設(shè)露頭丑20余處,鎮(zhèn)及各村粉刷墻壁1.5萬余平方。在此基礎(chǔ)上抓提升,大力推進(jìn)綠化工作,先后對金源路、金德路、蒙山一路及永安四路進(jìn)行綠化提升,綠化面積7萬平方。
(四)建立機(jī)制,長效推進(jìn)。
根據(jù)《XX區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化實(shí)施方案》的要求,籌集垃圾清理及有償服務(wù)保潔費(fèi)用環(huán)衛(wèi)資金實(shí)行鎮(zhèn)、村、企業(yè)三級統(tǒng)籌,各村按照每10-15戶設(shè)置一個垃圾桶,每500人設(shè)置一個垃圾方箱,每戶一個小垃圾桶,截至目前,鎮(zhèn)轄區(qū)建設(shè)3個垃圾中轉(zhuǎn)站,配備6輛垃圾鉤臂車,灑水車一輛,機(jī)掃車一臺。54個村社區(qū)共配備小垃圾桶4萬個,垃圾桶2600余個,垃圾方箱210個,保潔人員218人,實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化保潔。
(五)強(qiáng)化調(diào)度,嚴(yán)格督查。
以實(shí)現(xiàn)長效、常態(tài)管理為目標(biāo),按照一體化、市場化、信息化、無害化的“四化”模式,鎮(zhèn)制定了《城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作考核辦法》,環(huán)衛(wèi)辦每周至少巡查1次,每月量化打分2次,打分的平均成績作為保潔公司環(huán)衛(wèi)工作本月得分,作為給保潔公司撥付單月環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。務(wù)必做到垃圾日產(chǎn)日清,無積存垃圾,從制度上為環(huán)境衛(wèi)生整治工作提供保障。
XX年,雖然我們做了大量工作,全鎮(zhèn)的環(huán)境面貌有了較大改觀,但我們工作中也存在一定問題。一是垃圾隨意堆放的現(xiàn)象時有發(fā)生,二是農(nóng)村環(huán)境設(shè)施的投入各村投入差距較大,對環(huán)衛(wèi)城鄉(xiāng)一體化有一定影響。20xx年,環(huán)衛(wèi)辦將在繼續(xù)努力做好以下幾個方面工作:
一、加強(qiáng)宣傳教育,倡導(dǎo)清潔文明的生活方式。
二、加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。強(qiáng)化考核,落實(shí)責(zé)任。將保潔督導(dǎo)考核常態(tài)化、長效化,嚴(yán)格考核辦法,確保整治、保潔效果。
三、多方籌措資金,進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)投入。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年是酒店開業(yè)第一年,20xx年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段,房務(wù)部根據(jù)酒店總體計劃,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下,房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個方面開展工作,現(xiàn)將去年以上工作具體開展情況予以匯報:
一、培訓(xùn)方面
酒店開業(yè)前,員工雖然經(jīng)過軍訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)和酒店實(shí)習(xí)三個階段,但在酒店開業(yè)后,員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,房務(wù)部針對這種現(xiàn)象,同時也響應(yīng)酒店號召,將培訓(xùn)工作始終放在客房工作的首位。
根據(jù)員工的實(shí)際情況,部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn),在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看,并讓員工親自操作,現(xiàn)場指導(dǎo),讓員工掌握基本的操作技能;竟毢昧。只要多練習(xí),提高工作效率的目標(biāo)就會實(shí)現(xiàn)。通過這些培訓(xùn)工作,員工的做房時間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時間也保持在三分鐘左右,會議排房前臺員工已完全掌握其技巧。前段時間由于禮賓部人員缺編問題,禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降,通過近期的人員補(bǔ)充和培訓(xùn),禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯提升。經(jīng)過近幾個月的工作質(zhì)量起落,房務(wù)部深感部門培訓(xùn)的重要,在明年的工作中,房務(wù)部將會根據(jù)各個崗位來開展有針對性對的培訓(xùn)工作。
二、在服務(wù)方面
酒店是否能夠留住客人,關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個良好的睡眠條件,特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如蕎麥枕、菊花枕、決明子枕,方便不喜歡軟枕的客人使用,每個房間的柜子里還配備了備用被子方便客人使用。另外房間還每天配送免費(fèi)水果,在房間臥室和衛(wèi)生間配備鮮花,房間配送鮮花和免費(fèi)水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服務(wù),但在我們酒店,客人只要是柜臺價、協(xié)議價入住,每天都會得到一份免費(fèi)時令水果,所有客人入住都配送鮮花,享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇,這樣的舉措也得到廣大客戶的認(rèn)可。雖然每天送免費(fèi)水果和鮮花在經(jīng)營上增加了成本,但其帶來的間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出他的成本。在以后的工作中,房務(wù)部還會根據(jù)情況為客人提供更多的、方便客人生活的.免費(fèi)服務(wù),為客人提供一種家外之家的生活氛圍。在明年,房務(wù)部將實(shí)施樓層管家服務(wù)計劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級酒店推崇的服務(wù),部門將根據(jù)自己的情況,來開展這項(xiàng)工作,房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來提升服務(wù)質(zhì)量和管理。
另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置,努力為客人提供一個溫馨舒適的居住氛圍。
酒店服務(wù)的極致是個性化服務(wù),滿意加驚喜的服務(wù),這也是房務(wù)部一直追求的服務(wù)目標(biāo),怎樣才能做到個性化服務(wù),房務(wù)部為此召開部門會議,要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居,只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣,有針對性的去服務(wù)。330客人是大福公司客人,在酒店長期入住。有一天房務(wù)部員工在清掃房間時發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥,并看到客人蓋了兩條被子,就將此事報告給早班領(lǐng)班。因?yàn)榫频暧幸?guī)定,不能為客人代購藥品,所以為了表示關(guān)心,樓層領(lǐng)班就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯,但是客人到下午也沒有回來,早班領(lǐng)班就把這件事交接給中班領(lǐng)班。晚上11點(diǎn)左右客人回到房間,服務(wù)員立即將熬好的姜湯送到客人房間,客人看到這碗熱騰騰的姜湯,感激之情難以言表。
三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)
大家都知道,房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營區(qū)域的近70%,投資也占酒店整體投資的較大比重,客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,定期對床墊翻轉(zhuǎn),家具定期上蠟保養(yǎng),嚴(yán)格對棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng),房務(wù)部非常重視,要求員工在平時的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬,都應(yīng)及時的做點(diǎn)清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生。
在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上,房務(wù)部結(jié)合工程部對房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查,解決了夏季房間空調(diào)漏水情況。前段時間客人投訴房間衛(wèi)生間氣味大,經(jīng)過調(diào)查,是衛(wèi)生間地漏沒有反水彎,導(dǎo)致臭味直接散發(fā)到房間,房務(wù)部和工程部立即請示領(lǐng)導(dǎo),決定對所有房間的地漏進(jìn)行更換,徹底改變了衛(wèi)生間氣味大的問題。雖然在過去的一年里經(jīng)過工程人員的努力,改善了一些設(shè)施設(shè)備狀況,但是我們的房間整體保養(yǎng)還存在很多問題,需要工程和房務(wù)部在明年的工作中共同去解決。
四、產(chǎn)品的出品質(zhì)量
房務(wù)部的產(chǎn)品就是為客人提供清潔、衛(wèi)生、安全舒適的房間。
年度工作總結(jié) 篇6
迎來玉兔喜悅之時,回首xx年工總行制定的“xx服務(wù)價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為xx年工作風(fēng)向標(biāo),做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力,用專業(yè)知識贏得客戶遵從,用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶,為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績提升多盡一份力量。
xx年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識方面取得的成績:在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書,目前還執(zhí)著與cfp理財師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識,鍛煉寫理財專業(yè)文章。今年工行站原創(chuàng)舞臺有我關(guān)于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章,在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動,通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會,懂得了很多理財知識,對做好基金營銷起到促進(jìn)作用,有幾只重點(diǎn)基金營銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年工作中營銷理念的改變:日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營銷工作,及時把握好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時間,勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,運(yùn)用到實(shí)際工作中,給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議,與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契,按照上級風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營銷理財工作。
個人在營銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財師。簡單說:我不是賣產(chǎn)品,而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態(tài)的`不同;工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃,主動尋找目?biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財產(chǎn)品,我的理財工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
xx年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升:在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多,就把這項(xiàng)工作改變,做為上任理財經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級客戶標(biāo)準(zhǔn),對開欲辦理財金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力xx年網(wǎng)點(diǎn)開立理財金卡總數(shù)量410張,自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時,全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎。
xx年工作業(yè)績匯報如下:一年中常規(guī)理財產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點(diǎn)營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。xx年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓(xùn)練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結(jié)果,由擁有幾十戶理財金客戶,現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶,截止年底客戶星級達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶,六星71戶,明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群,為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。
銀行經(jīng)理年度工作總結(jié)祝你新年快樂!
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章:
人力年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)12-22
年度IT工作總結(jié)05-04
年度IT工作總結(jié)03-25
年度的工作總結(jié)03-31
年度的工作總結(jié)03-09
超市主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)07-25
經(jīng)理年度工作總結(jié)范文-年度工作總結(jié)08-06
樓面主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)01-01
年度培訓(xùn)工作總結(jié)07-03
年度培訓(xùn)工作總結(jié)01-03