關(guān)于年度工作總結(jié)范文錦集九篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年已經(jīng)過去，回顧過來(lái)一年的工作，在醫(yī)院各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：
一、科室人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況
近一年來(lái)科室工作局面一直面對(duì)人員緊張問題，但大家能齊心協(xié)力，克服困難，不僅配合完成進(jìn)修工作，而且積極開展在院的繼續(xù)教育，除參加院內(nèi)講課外，舉行科內(nèi)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，常規(guī)診療技術(shù)，專業(yè)基礎(chǔ)理論的再重溫，及進(jìn)修學(xué)習(xí)后經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，全員專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能得到不斷提高，科研意識(shí)不斷強(qiáng)化，以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨，在臨床實(shí)踐中探索思考、總結(jié)以達(dá)到專業(yè)技術(shù)層面的提升。
二、科室管理方面
科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范管理，讓質(zhì)量意識(shí)滲透到臨床工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務(wù)態(tài)度，做好患者溝通及時(shí)了解患者對(duì)診療工作意見及患者治療后反應(yīng)，使治療方案不斷優(yōu)化，強(qiáng)化職業(yè)教育，開展誠(chéng)信服務(wù)，廉潔行醫(yī)，認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)，服務(wù)承諾：團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同奮進(jìn)，開展銳意進(jìn)取，奉獻(xiàn)愛心活動(dòng)，倡導(dǎo)立足本職，愛崗敬業(yè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，一切以病人為中心，營(yíng)造和諧病區(qū)，服務(wù)質(zhì)量得到患者的認(rèn)可與好評(píng)。其次，對(duì)患者的治療力爭(zhēng)完備，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的健康指導(dǎo)工作做精做細(xì)，讓每位來(lái)診患者得到不是一次診療服務(wù)，而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關(guān)政策，立足工作實(shí)際，最大限度使各項(xiàng)指標(biāo)符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費(fèi)用攀升，科室質(zhì)量管理工作日�；�，強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制度，對(duì)醫(yī)療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。把醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降低到最底線。
三、存在問題：
由于科室工作的特殊性，緊張工作節(jié)奏，有時(shí)部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對(duì)待患者質(zhì)疑，忙于應(yīng)付日常工作而缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項(xiàng)記錄登記不全等，診療患者不夠細(xì)致，導(dǎo)致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。
四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計(jì)劃如下：
1.強(qiáng)化基本技能及基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，切實(shí)提高全員專業(yè)素質(zhì)，提高對(duì)急危重癥患者搶救能力，完善心血管病專科建設(shè)，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)提高臨床用藥安全性，提高風(fēng)濕免疫性疾病的治療能力。擴(kuò)大影響，完善�？平ㄔO(shè)，進(jìn)一步拓展科室業(yè)務(wù)范圍。 2.深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，維護(hù)患者的合法權(quán)利，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，端正服務(wù)態(tài)度，做好與患者溝通工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作，在工作中貫徹治療、醫(yī)學(xué)、相結(jié)合，提高整體水平，勇于承擔(dān)健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻(xiàn)。
內(nèi)科年度工作總結(jié)范文二
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心。同時(shí)，結(jié)合科室的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，取得了滿意的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：
一、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和�？浦R(shí)。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)》。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄。
5、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。
6、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核。
二、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
1、堅(jiān)持了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。
2、每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)和錦旗，同時(shí)對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)提出了整改措施。
3、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
4、深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護(hù)士的言傳身教、黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。
三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生
每月護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。
四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，每個(gè)護(hù)士都能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)功能障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施;落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人;落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年全年護(hù)理住院病人X余人，搶救病人X人，一級(jí)護(hù)理病人共X天，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達(dá)到100%。
急救物品進(jìn)行“五定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。
七、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。
按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)�？剖覉�(jiān)持了每月定期對(duì)病區(qū)、治療室的空氣培養(yǎng)，也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持“84”消毒液拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
八、工作中還存在很多不足：
1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不夠強(qiáng)，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強(qiáng)的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望 我們?cè)诒３衷械某煽?jī)的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;
2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;
3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);
4、成立康復(fù)護(hù)理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量。
5、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到 制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù) 好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群 眾，貼近社會(huì)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 效益，讓群眾滿意。
年度工作總結(jié) 篇2
一學(xué)期的時(shí)光就這樣過去了，回顧這一學(xué)期的工作，想說的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的。本學(xué)期，我負(fù)責(zé)學(xué)校xxxxxx管理�，F(xiàn)就本人的工作小結(jié)如下：
一、師德方面
師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識(shí)和文明的接力手，是點(diǎn)燃光明未來(lái)的火炬手。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負(fù)的歷史寄托和責(zé)任。我清楚要成為優(yōu)秀的新世紀(jì)、社會(huì)主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取已成為這個(gè)時(shí)代的主旋律，信息時(shí)代的教師一定要勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì)、新時(shí)期的新一代勞動(dòng)者。
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志，人際關(guān)系融洽，教學(xué)目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì)及黨員大會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件，配合組里搞好教研活動(dòng)，從不缺勤，按時(shí)坐班，服從安排，業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學(xué)年度全勤。
二、教學(xué)情況
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。
在教學(xué)活動(dòng)中，積極參加年級(jí)組組織的教研活動(dòng)，進(jìn)行集體備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時(shí)做到提前備課，備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
為了上好每一節(jié)課，我經(jīng)常上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的詞語(yǔ)、重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印在紙上，為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。每次，當(dāng)我工作完的時(shí)候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時(shí)鐘已悄然滑過深夜十一時(shí)、十二時(shí)。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行面對(duì)面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，培養(yǎng)學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、輔導(dǎo)。
我利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，課后給他們吃小灶。
4、認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
5、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié)，對(duì)自己的教學(xué)促進(jìn)很大。
6、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂，做到學(xué)有所用。
這一學(xué)期以來(lái)，學(xué)校開了幾次公開課，通過公開課的學(xué)習(xí)，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的不足之處。
三、業(yè)務(wù)自修
積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電，為進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取三年之內(nèi)拿下本科。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)各種開發(fā)語(yǔ)言，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)，同時(shí)也幫助其他同志制作課件，上網(wǎng)查找資料等等，積極撰寫教育教學(xué)論文。
四、工作中應(yīng)努力的方向
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。教育教學(xué)工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育教學(xué)工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
年度工作總結(jié) 篇3
教師年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20xx年的教學(xué)工作已畫上圓滿的句號(hào)。本年度，我依然主持學(xué)校政教工作、負(fù)責(zé)校長(zhǎng)辦公室的`日常事務(wù)處理工作、從事五年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作。回首走過的歲月，幾多欣慰，幾多感慨。
一、思想工作
俗話說：“活到老，學(xué)到老”。本學(xué)年，我能夠自覺學(xué)習(xí)黨報(bào)黨刊上的文件精神，在思想上，行動(dòng)上和黨保持高度的一致性；學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)、學(xué)習(xí)教育局“四條禁令”，并落實(shí)到自己的工作中去。樹立高尚的師德，通過學(xué)習(xí)，我能在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的師德修養(yǎng)，不斷反省自己，能正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作
這學(xué)期，本人擔(dān)任五年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作。在教學(xué)中，我能自覺做到認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，不斷學(xué)習(xí)，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。在今年小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)會(huì)考中，我參加了小學(xué)語(yǔ)文命題的工作；在暑假舉行的教師全員培訓(xùn)中，我為全縣花園、港鎮(zhèn)、孟興莊等十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師作了“備課、聽課、上課、評(píng)課、說課”的培訓(xùn)；為縣集體培訓(xùn)的教師培訓(xùn)2場(chǎng)；在縣教育局組織的集體備課中，我擔(dān)任五年級(jí)1—4、7單元的主講，到張店、大圈為老師培訓(xùn)了3場(chǎng)；嚴(yán)格執(zhí)行“日練周測(cè)單元過關(guān)月考”制度，用錯(cuò)題集來(lái)訂正學(xué)生的錯(cuò)誤。在五年級(jí)知識(shí)質(zhì)量抽測(cè)中，班級(jí)取得了優(yōu)異的成績(jī)。
三、德育活動(dòng)
為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生共產(chǎn)主義思想教育、集體主義教育、愛國(guó)主義教育，政教處組織了學(xué)生開展了“感恩父母”、“感恩老師”系列感恩活動(dòng)，舉行了“感恩父母”征文比賽，參加了縣舉辦的演講比賽；組織學(xué)生到敬老院慰問老人，到新東小學(xué)慰問孤兒等奉獻(xiàn)愛心活動(dòng)；組織學(xué)生參加縣城區(qū)交通安全啟動(dòng)儀式，觀看“安全教育”光盤，認(rèn)識(shí)到安全是社會(huì)穩(wěn)定的細(xì)胞；組織學(xué)生到實(shí)踐基地勞動(dòng)，感受到中華鄉(xiāng)土文化的博大；組織學(xué)生200多名參加《江南時(shí)報(bào)》小記者活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的觀察能力，交際能力和口語(yǔ)表達(dá)能力；組織學(xué)生參加市中小學(xué)生書法、繪畫、聲樂比賽，有40余名同學(xué)獲獎(jiǎng)；舉辦“模擬法庭”，獲得市二等獎(jiǎng)……
四、教育科研
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任校長(zhǎng)室的日常事務(wù)處理工作，多次成功地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。編輯、審核、出版了第十六期《新竹報(bào)》。參加了在山西運(yùn)城舉行的新教育實(shí)驗(yàn)第七屆年會(huì)；到通州市通州小學(xué)、金沙小學(xué)、石港小學(xué)學(xué)習(xí)一周；撰寫的報(bào)道《立足農(nóng)字，放眼環(huán)�！贰ⅰ兜谌龑米x書節(jié)》，論文《文章不厭百回改》、《高效的作文》發(fā)表在《校園文學(xué)》上；撰寫的教育論文《為有源頭活水來(lái)》發(fā)表在《教書育人》雜志20xx年第4期上；撰寫的《孩子，你能行》、《讓每一個(gè)生命綻放光彩》發(fā)表在《教師博覽》雜志上；《追尋幸福教育》、《營(yíng)造濃郁愛農(nóng)氛圍》等十多篇專題報(bào)道發(fā)表在《江南時(shí)報(bào)》、《灌南時(shí)訊》、《灌南教育》上�！逗⒆樱隳苄小帆@得縣“我的教育故事”征文評(píng)比一等獎(jiǎng)、獲得《教師博覽》編輯部舉辦的“后進(jìn)生轉(zhuǎn)化一例”征文評(píng)比三等獎(jiǎng)；在20xx年度讀書活動(dòng)中被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；20xx年1月17日建立個(gè)人博客，到目前為止，已撰寫日志274篇（原創(chuàng)263篇），評(píng)論3388條，留言233條，訪問28623人次，精華帖3篇，被評(píng)為07年度縣“優(yōu)秀博客”寫手；獲得鎮(zhèn)“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)……
我深知，作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質(zhì)教育的實(shí)踐，不斷地學(xué)習(xí)，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育！
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，我局經(jīng)檢執(zhí)法辦案工作在市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依法行政，不斷拓展監(jiān)管領(lǐng)域，經(jīng)過探索和實(shí)踐，確立了“強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制，突出三個(gè)重點(diǎn)，狠抓兩個(gè)提高，實(shí)現(xiàn)一個(gè)突破”的工作思路，圍繞加強(qiáng)行政執(zhí)法能力建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管理念，推進(jìn)以人為本的“和諧監(jiān)管”，營(yíng)造良好寬松的執(zhí)法環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行政執(zhí)法工作邁了三大步，連創(chuàng)新高。20xx年我局共辦理各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒款入庫(kù)額24余萬(wàn)元，與上年略有增長(zhǎng)。且無(wú)一例行政復(fù)議或訴訟案件。其主要做法是：
一、強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制，構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管模式
1、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為了確保執(zhí)法辦案工作的有序開展，我局一是成立了一把手負(fù)責(zé)的執(zhí)法辦案領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持用責(zé)任制總攬執(zhí)法辦案工作全局，將執(zhí)法辦案工作作為推動(dòng)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階的中心工作，納入領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)管理范疇，做到執(zhí)法辦案工作有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核。二是建立了“捆綁式”的執(zhí)法辦案模式。即以縣局黨組成員所包聯(lián)的股所結(jié)為一個(gè)統(tǒng)一的辦案單位，各股所既可獨(dú)立辦案，也可在分片領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。通過這種模式，形成了全系統(tǒng)齊抓共管、相互協(xié)作的辦案格局，不僅調(diào)動(dòng)了基層執(zhí)法辦案的積極性，而且樹立了全局想辦案、敢辦案的觀念，增強(qiáng)了局所整體辦案的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、案源舉報(bào)機(jī)制。為了廣開渠道，擴(kuò)大案源。我們一是充分發(fā)揮12315舉報(bào)中心和舉報(bào)站點(diǎn)作用，暢通舉報(bào)渠道，收集案件線索。特別是轄區(qū)農(nóng)村山區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域，不僅易滋生和引發(fā)各種經(jīng)濟(jì)案件，而且不便于辦案人員發(fā)現(xiàn)案源，摸清案情。為此，我們一直把建立完善案件舉報(bào)網(wǎng)點(diǎn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作來(lái)抓，20xx年我們?cè)谌h6個(gè)基層工商所設(shè)置了案件舉報(bào)站，在城鎮(zhèn)社區(qū)、**火車站、鐵佛、雙河、旅游風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)村公路沿線設(shè)立了35個(gè)案件舉報(bào)點(diǎn)；二是將日常監(jiān)管巡查和推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，實(shí)行商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度相結(jié)合，分行業(yè)、分重點(diǎn)進(jìn)貨渠道、查產(chǎn)品合格證、查廣告宣傳等，從而發(fā)現(xiàn)線索；三是通過多種形式廣泛宣傳工商法律法規(guī)和常見違法經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)和特點(diǎn)，增強(qiáng)群眾識(shí)別能力，檢舉違法行為；四是加強(qiáng)各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的廣泛協(xié)作，互通案源，配合查處；五是通過布設(shè)“線”、“耳目”舉報(bào)違法行為，各所巡查車，每天堅(jiān)持巡查在城鄉(xiāng)之間。通過這些措施，方便了群眾舉報(bào)，也為我們執(zhí)法辦案擴(kuò)大了案源。20xx年5月23日，縣局接到舉報(bào)，稱**城關(guān)一農(nóng)資公司銷售的“復(fù)合肥”產(chǎn)品質(zhì)量有問題，我局遂派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢為不合格產(chǎn)品，行政處罰2萬(wàn)元。
3、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。為確保嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦案，我局出臺(tái)了《行政執(zhí)法辦案若干規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，激發(fā)了全系統(tǒng)辦大案、辦好案的工作信心。20xx年，我局通過召開行政執(zhí)法培訓(xùn)會(huì)、案件評(píng)審會(huì)，評(píng)選出了10起優(yōu)秀案件，并在全局通報(bào)表?yè)P(yáng)。同時(shí)，全系統(tǒng)12名辦案人員被評(píng)為“先進(jìn)工作者”，3個(gè)基層工商所被評(píng)為“執(zhí)法辦案先進(jìn)集體”。
4、后勤保障機(jī)制。為了保證執(zhí)法辦案工作的順利開展，我局堅(jiān)持心往基層想，事往基層辦，把有限的錢放在改善基層執(zhí)法辦案條件上，一是增加辦案經(jīng)費(fèi)。我們?cè)诒ＷC執(zhí)法辦案人員基本的經(jīng)費(fèi)開支外，進(jìn)一步完善了經(jīng)費(fèi)包干制，全系統(tǒng)辦案人員按照案件查處情況可合理提取和支配一定比例的經(jīng)費(fèi)。二是改善執(zhí)法辦案條件。為了讓一線辦案人員安下心，扎下根，全局本著適度從儉和厲行節(jié)約的原則，把20%的獎(jiǎng)金用在改善基層執(zhí)法辦案條件上，今年我局自籌獎(jiǎng)金為4個(gè)工商所配備了辦案專車，全局6個(gè)工商所，4個(gè)辦案股室統(tǒng)一配置7個(gè)辦案專用照相機(jī)，兩部攝像機(jī)，使全局辦案裝備有了很大改善。
二、突出三個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)職能到位
20xx年，我們突出抓好對(duì)三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)管，查處了一批大要案件，有力地凈化了我縣市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、突出以維護(hù)食品安全為重點(diǎn)，深入開展食品安全專項(xiàng)整治。
我局始終把流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量監(jiān)管工作作為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)中央“1號(hào)文件”精神的切入點(diǎn)，堅(jiān)持重拳出擊、打防并舉的整治原則，結(jié)合《20xx年全市食品放心工程實(shí)施方案》的落實(shí)，陸續(xù)在全縣范圍內(nèi)開展了兒童食品市場(chǎng)、肉食品市場(chǎng)、夏季飲品市場(chǎng)、雙節(jié)食品市場(chǎng)等五次大規(guī)模的食品專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處涉及食品質(zhì)量違法行為28起，其中一般程序案件6起，在打擊假冒偽劣食品專項(xiàng)整治中，查處了一批較有影響的案件，如西城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)張**月餅案、佳家樂超市銷售假冒“五糧液”案、不合格“清泉純凈水”案、南區(qū)個(gè)體戶羅**銷售散碘鹽案等。特別是在今年上半年我局先后三次出動(dòng)執(zhí)法人員，對(duì)沿公路為重點(diǎn)的14所中小學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行整頓，查處銷售問題食品、劣質(zhì)、過期食品計(jì)22起；取締和查處無(wú)證照或證照不齊經(jīng)營(yíng)食品業(yè)戶6戶。通過這些案件的查處，有力地打擊了食品領(lǐng)域內(nèi)的違法行為，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，使轄區(qū)流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量有了很大的提高，維護(hù)了廣大人民群眾合法權(quán)益。
2、以農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。
為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)督管理，真正將“紅盾打假護(hù)農(nóng)”行動(dòng)落到實(shí)處。我們組織全體工商干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央“1號(hào)文件”體會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，始終把打擊制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為，作為紅盾護(hù)農(nóng)、支農(nóng)的具體體現(xiàn)，先后五次組織對(duì)流通領(lǐng)域農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了抽查，對(duì)全縣7戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶推行了商品質(zhì)量關(guān)口前移，查處了一批“坑農(nóng)”、“害農(nóng)”的違法案件，進(jìn)一步規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春、秋兩季全局共出動(dòng)人員122人，出動(dòng)車輛43臺(tái)（次），共檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)18戶，個(gè)體戶88戶，查獲化肥、農(nóng)藥、種子違法經(jīng)營(yíng)案件6起，處罰3萬(wàn)余元。
3、以打擊傳銷和變相傳銷為重點(diǎn)，有力地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
針對(duì)我縣傳銷和變相傳銷活動(dòng)一度有所抬頭的實(shí)際，我們一是定期組織賓館、飯店管理人員召開聯(lián)席會(huì)，學(xué)習(xí)傳銷和變相傳銷的表現(xiàn)形式、講解危害后果、通報(bào)整治成效，基本形成群防群治的社會(huì)環(huán)境。二是加大輿論宣傳攻勢(shì)，利用廣播、電視、報(bào)紙等傳播媒介，宣傳《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》，宣講傳銷及變相傳銷對(duì)社會(huì)的危害后果，增強(qiáng)了群眾的自我防范意識(shí)，今年以來(lái)共張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)60余幅，在廣播、電視、報(bào)紙刊播防范傳銷和變相傳銷相關(guān)知識(shí)及報(bào)道4篇。三是與公安機(jī)關(guān)緊密配合，加大對(duì)轄區(qū)傳銷窩點(diǎn)的排查整治力度，驅(qū)散變相傳銷窩點(diǎn)1個(gè)，幫教傳銷人員20余名，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
三、狠抓兩個(gè)提高，確保案件質(zhì)量
面對(duì)執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對(duì)象的日益復(fù)雜，沒有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作�；谶@種認(rèn)識(shí)，我們對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了改革。
一是請(qǐng)進(jìn)來(lái)。結(jié)合《系統(tǒng)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)辦法》和系統(tǒng)開展的“七會(huì)”干部崗位大練兵活動(dòng)，局機(jī)關(guān)股、隊(duì)長(zhǎng)采取以案說法、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式，對(duì)基層所的業(yè)務(wù)骨干辦案人員進(jìn)行封閉培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)《行政許可法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)以及執(zhí)法辦案的技能和方法。請(qǐng)縣法制辦和司法局的同志到我局為中層干部及機(jī)關(guān)全體干部講解《民法通則》、《行政訴訟法》。通過培訓(xùn)，使干部的法律意識(shí)和執(zhí)法水平有了一定的提高。
二是走出去。我們先后派員到外縣局等地學(xué)習(xí)辦案經(jīng)驗(yàn)，開闊了眼界，增長(zhǎng)了才干。同時(shí)還參加了由縣法制股組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，有效地提高了執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。
三是大練兵。首先，開展了案卷評(píng)查活動(dòng)。我們每年都必須兩次讓各所將本所認(rèn)為最好的案卷拿到局機(jī)關(guān)，參加案卷評(píng)查會(huì)，讓大家暢所欲言，當(dāng)場(chǎng)指出各種法律文書制作中存在的問題，達(dá)到了相互促進(jìn)，共同提高的目的。其次，實(shí)行了摸擬聽證制度。各辦案股室和基層所，每辦一個(gè)較大的案件都必須進(jìn)行摸擬聽證，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦案過程中存在的一些深層次的問題，使全體干部鞏固了相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。再次，廣泛開展了以案說法活動(dòng)。一線人員每天都在辦案，但辦案的側(cè)重點(diǎn)不相同，為了擴(kuò)大干部的知識(shí)面，我們廣泛開展了以案說法活動(dòng)。一個(gè)案件辦結(jié)后，由主辦人員給本單位的其他同志講解辦案過程和對(duì)實(shí)用法律的理解、交流辦案的經(jīng)驗(yàn)，提高了辦案質(zhì)量和水平。
四、變對(duì)立執(zhí)法為和諧監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管理念的新突破
我局針對(duì)近年來(lái)的執(zhí)法過程中存在的“三多三少”現(xiàn)象(即：強(qiáng)調(diào)工商執(zhí)法權(quán)威性的多，講人性化管理的少，講“重拳出擊、嚴(yán)查重罰”的多，講立足引導(dǎo)、重在規(guī)范的少，講強(qiáng)化管理的多，講熱情服務(wù)的少)縣局提出“三克服三樹立”的執(zhí)法思想，即：克服盲目追求辦案、罰款的急功近利思想，樹立正確的政績(jī)觀和科學(xué)的執(zhí)法觀，克服監(jiān)管輕服務(wù)的傾向，樹立服務(wù)為先，服務(wù)為上的行業(yè)新風(fēng)，克服“逮著就罰、不服重罰的陳舊辦案模式，樹立重在預(yù)防、重在引導(dǎo)、重在規(guī)范”的以人為本的管理理念。
今年xx月，我局查獲安康氮肥廠生產(chǎn)銷售不合格“雙糧”牌復(fù)合肥15.75噸，因該批復(fù)合肥總養(yǎng)份未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其仍有可回收和利用價(jià)值，我局并未簡(jiǎn)單地查繳銷毀罰款，而派員對(duì)該批復(fù)合肥返廠加工進(jìn)行全程監(jiān)督，待其加工合格后準(zhǔn)其銷售，該廠負(fù)責(zé)人不僅愉快的交納了2罰款，還感激地說：“你們這樣執(zhí)法，不僅維護(hù)了消費(fèi)者的合法利益，也使我廠減少了巨大損失，維護(hù)了生產(chǎn)廠家的利益。”受到了生產(chǎn)廠家的高度評(píng)價(jià)。今年以來(lái)，轄區(qū)多家肥料經(jīng)營(yíng)企業(yè)主動(dòng)向我局提交部分肥料產(chǎn)品質(zhì)量抽查報(bào)告，達(dá)到了互動(dòng)監(jiān)管的良好效果。
同時(shí)，我局對(duì)轄區(qū)的公用企業(yè)、民威、南方、利家等超市商品及服務(wù)作誤導(dǎo)宣傳違法行為進(jìn)行了全面查處，除按規(guī)定對(duì)這些營(yíng)業(yè)單位進(jìn)行處罰外，還派執(zhí)法人員深入企業(yè)舉辦《反法》、《消法》、《商標(biāo)》、《廣告》、《產(chǎn)品質(zhì)量》等法律法規(guī)培訓(xùn)和宣傳，幫助他們建立商品服務(wù)質(zhì)量關(guān)口前移備查制度和過期食品預(yù)警制度，得到了企業(yè)的一致好評(píng)，達(dá)到了政府、企業(yè)、消費(fèi)者的三方滿意。通過嚴(yán)格執(zhí)法和以人為本的和諧監(jiān)管，今年我局共查處各類違法違章經(jīng)濟(jì)案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒款入庫(kù)額比上年增長(zhǎng)了8%，在實(shí)現(xiàn)查辦大要案件新突破的同時(shí)，使全體執(zhí)法人員的執(zhí)法意識(shí)、監(jiān)管方法、工作作風(fēng)都有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，樹立了工商執(zhí)法的良好形象，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，我局連續(xù)三年行風(fēng)評(píng)議均名列前茅。
回顧20xx年，我局經(jīng)濟(jì)檢查工作雖然取得了較好的成績(jī)，但與上級(jí)局的要求還有一定的差距，但我們有信心，也有能力不斷進(jìn)取、以干克難，繼續(xù)拓寬執(zhí)法領(lǐng)域、提升辦案水平，狠抓大要案件的查處工作，努力使我局執(zhí)法辦案工作再上新臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間XX年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
年度工作總結(jié) 篇6
開頭：我們科于XX年2月設(shè)立。XX年是我院繁忙的一年，除了開展日常工作外還擔(dān)負(fù)著認(rèn)證、認(rèn)可、擴(kuò)項(xiàng)等任務(wù)。面對(duì)由此帶來(lái)的繁重后勤保障工作，我們科在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，全體人員盡職盡責(zé)、開動(dòng)腦筋、克難奮進(jìn)，按照預(yù)定的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，較好地完成了全年目標(biāo)責(zé)任任務(wù)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
現(xiàn)總結(jié)如下：
一、采購(gòu)及時(shí)，服務(wù)到位，為全院工作提供物資保障
1、科室成立后以來(lái)至10月26日共收到《供應(yīng)品采購(gòu)申請(qǐng)單》516份，已基本采購(gòu)到位。在采買過程中，我們始終堅(jiān)持選擇具備資質(zhì)的供應(yīng)商，貨比三家，精打細(xì)算，厲行節(jié)約，及時(shí)采購(gòu)，為科室提供物美價(jià)廉的物資。
2、認(rèn)真做好標(biāo)準(zhǔn)品征訂、發(fā)放、管理工作，做好試劑試藥供給、保管工作。對(duì)特殊標(biāo)準(zhǔn)品和試劑試藥的采購(gòu)供應(yīng)，特別是食品擴(kuò)項(xiàng)所帶來(lái)的時(shí)間緊且繁重而陌生的品種，我們采取急事急辦，特事特辦，一切為檢驗(yàn)工作需要出發(fā)，千方百計(jì)按時(shí)完成采購(gòu)工作，保障了檢驗(yàn)工作的正常開展；做好實(shí)驗(yàn)室用氣換氣工作，及時(shí)到位，為檢驗(yàn)工作提供了有力的物資保障。
3、由我科室牽頭，會(huì)同財(cái)務(wù)科對(duì)倉(cāng)庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)品庫(kù)房進(jìn)行全面盤存，品種分別達(dá)446個(gè)和480個(gè)。通過盤存賬賬相符、賬物相符，并以此為契機(jī)，對(duì)庫(kù)房進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)材料、標(biāo)準(zhǔn)品、培養(yǎng)基等建立了電子信息目錄，以便管理和查找。
4、設(shè)立專門的收辦人員，統(tǒng)一接收各科室的各項(xiàng)采購(gòu)、維修申請(qǐng)，簡(jiǎn)化辦事程序，為科室提供方便快捷的服務(wù)。
5、每月或每季度進(jìn)行物資成本核算，并將核算結(jié)果反饋至業(yè)務(wù)科室，讓業(yè)務(wù)科室對(duì)本科室的領(lǐng)用物資情況和成本做到心中有數(shù)，為控制成本提供信息，此舉實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)科室多年提出的想法。
6、在對(duì)各科室申購(gòu)和維修情況的反饋方面作了一些工作和嘗試，得到科室的稱贊。不定期統(tǒng)計(jì)整理采購(gòu)、維修辦理情況，并將未能及時(shí)辦理完畢事項(xiàng)的內(nèi)容、原因以口頭或書面方式向相關(guān)科室反饋，并盡快加以解決。
7、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)程序，組織院監(jiān)審、財(cái)務(wù)部門按要求進(jìn)行了大宗采購(gòu)和改造工程價(jià)格談判25次，明顯降低了支出。
8、會(huì)同財(cái)務(wù)科制定印發(fā)《政府采購(gòu)管理實(shí)施辦法》，對(duì)政府采購(gòu)范圍、方式、實(shí)施、時(shí)間等作出說明，使大家對(duì)政府采購(gòu)的有關(guān)條款加深認(rèn)識(shí)和理解。
二、注重調(diào)研，規(guī)范程序，合理配置儀器裝備
為全面了解我所各業(yè)務(wù)科室目前急需和隨發(fā)展所需的儀器設(shè)備情況，將有限資金合理配置，給所領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考依據(jù)，我科有關(guān)負(fù)責(zé)人在分管所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，于4月29～30日深入各業(yè)務(wù)科室進(jìn)行了調(diào)研，形成《關(guān)于各業(yè)務(wù)科室設(shè)備設(shè)施需求情況的調(diào)研報(bào)告》，為我院購(gòu)買儀器設(shè)備掌握第一手資料。此后，我科室人員又?jǐn)?shù)次下科室進(jìn)行調(diào)研，了解儀器需求，據(jù)此分清儀器購(gòu)買的輕重緩急，使儀器設(shè)備能合理性購(gòu)置。
在儀器設(shè)備的購(gòu)置過程中，我們加強(qiáng)與省政府采購(gòu)、招標(biāo)、財(cái)務(wù)等部門的聯(lián)系與溝通，努力爭(zhēng)取他們的支持。在儀器設(shè)備采購(gòu)中，組織有關(guān)人員按照項(xiàng)目集體決策，參與技術(shù)參數(shù)、品牌型號(hào)的討論定稿。
今年我科室陸續(xù)組織購(gòu)買了電子天平等小型儀器設(shè)備40余臺(tái)套，同時(shí)還陸續(xù)收到國(guó)家為中西部地區(qū)藥檢所配備生物制品檢驗(yàn)設(shè)備、藥包材檢驗(yàn)設(shè)備和其他設(shè)備14臺(tái)套，陸續(xù)安裝完畢投入使用。我科室根據(jù)我院現(xiàn)階段工作任務(wù)及近期的發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)儀器設(shè)備配備方面存在的常規(guī)儀器量不足及前處理儀器、某些高端儀器、藥典新附錄等儀器缺乏問題，近期擬購(gòu)買溶出度儀、微生物比濁儀等價(jià)值近60萬(wàn)元的大型國(guó)產(chǎn)儀器及氣質(zhì)聯(lián)用儀、電感耦合等離子質(zhì)譜儀、總有機(jī)碳分析儀、熒光分光光度計(jì)等價(jià)值250余萬(wàn)元大型進(jìn)口儀器，現(xiàn)正按照財(cái)政批復(fù)進(jìn)行招標(biāo)工作，預(yù)計(jì)年底可全部到位。
三、配備專人，加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理
配備專人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作，對(duì)本年購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)按規(guī)定進(jìn)行逐項(xiàng)登記，建立固定資產(chǎn)臺(tái)賬；對(duì)XX年以前部分固定資產(chǎn)進(jìn)行了清理；結(jié)合實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，對(duì)現(xiàn)有儀器設(shè)備進(jìn)行貼牌；擬于年底進(jìn)行一般設(shè)備和辦公設(shè)備清理登記工作；為規(guī)范固定資產(chǎn)的管理，已起草《固定資產(chǎn)管理辦法（試行）》，現(xiàn)正在進(jìn)行修改完善。
四、維修及時(shí)，保證設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)
1、科室成立至10月26日共收到《維修申請(qǐng)單》174份，為了保證全院的工作和設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，基本做到及時(shí)處置。一般的小故障由我科室維修人員自行修理；保修期內(nèi)的故障，維修人員及時(shí)通知相關(guān)廠家，督促其及時(shí)進(jìn)行維修；對(duì)不屬于保修期且確無(wú)能力自行維修的設(shè)備設(shè)施，經(jīng)設(shè)備供應(yīng)科負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，聯(lián)系社會(huì)維修服務(wù)單位或制造廠服務(wù)部門進(jìn)行修理。
2、在每個(gè)工作日檢查并記錄供水、制水設(shè)備的運(yùn)行狀況，每周一次檢查電梯、增壓泵、通風(fēng)、冷庫(kù)、凈化系統(tǒng)等設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，不定期到科室了解設(shè)備設(shè)施的使用情況。發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告，迅速實(shí)施維修。
3、通過詢價(jià)、合同談判，組織對(duì)動(dòng)物房、藥包材進(jìn)行改造，兩個(gè)項(xiàng)目均在進(jìn)行中；實(shí)驗(yàn)樓頂層設(shè)備防護(hù)項(xiàng)目已完成競(jìng)爭(zhēng)性談判等前期工作，預(yù)計(jì)年底可完成該項(xiàng)目的施工。
4、為加強(qiáng)全所設(shè)備設(shè)施維修管理工作，提高設(shè)備設(shè)施的使用效率和使用年限，充分發(fā)揮其在檢驗(yàn)檢測(cè)工作中的作用，《設(shè)備設(shè)施維修管理規(guī)定（試行）》已完成起草工作，現(xiàn)正在進(jìn)行修改完善。
五、積極參與實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定和認(rèn)可工作，認(rèn)真執(zhí)行新版體系文件
1、將《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》中與我科室工作相關(guān)的章節(jié)打印后發(fā)放給科室每位成員，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。
2、按要求，建立供應(yīng)商檔案，填報(bào)《在用供應(yīng)商登記表》，現(xiàn)已登記25家供應(yīng)商；提出本年度監(jiān)督工作計(jì)劃，并按計(jì)劃對(duì)16項(xiàng)內(nèi)容逐一認(rèn)真進(jìn)行檢查。
3、多次向質(zhì)�？铺岢鲂薷囊庖姡群筇峤弧对O(shè)備供應(yīng)科關(guān)于設(shè)施和環(huán)境控制的建議》、《我所實(shí)驗(yàn)環(huán)境和條件的現(xiàn)狀報(bào)告》、《儀器、設(shè)備資源情況報(bào)告》等書面材料。
4、起草《易制毒化學(xué)品管理制度》，已交質(zhì)�？萍{入質(zhì)量體系，并正在按程序辦理易制毒和有毒品種的申購(gòu)資質(zhì)手續(xù)。
六、加強(qiáng)規(guī)范化管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，搞好廉政建設(shè)工作
在充分了解情況的基礎(chǔ)上，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，科學(xué)合理定崗定責(zé)，規(guī)范化管理，并有效實(shí)行采購(gòu)、保管、記賬分人進(jìn)行，改變了原來(lái)不合理的狀況；根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合中心工作和重大活動(dòng)，組織工作人員參加政治理論學(xué)習(xí)；在黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)中，全科室人員積極參加有關(guān)活動(dòng)，觀看反腐倡廉宣傳教育展板，參觀反腐倡廉教育基地，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得，其中有1名同志獲得二等獎(jiǎng)，1名同志獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。在日常工作中，端正工作態(tài)度，注意工作方法，提高工作效率，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，日前無(wú)不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。
七、圓滿承辦了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
一是成立伊始，就承擔(dān)了揭牌儀式的宣傳資料、會(huì)場(chǎng)布置、花卉裝飾等多項(xiàng)任務(wù)。二是十一前，我科室再次承擔(dān)了歌詠比賽定作服裝、獎(jiǎng)牌、購(gòu)置音響、花卉裝飾等數(shù)項(xiàng)工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，科室人員加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了以上兩項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。三是派員全程參與實(shí)驗(yàn)室改造的審計(jì)工作，負(fù)責(zé)與審計(jì)方、項(xiàng)目管理方、施工方及我院的聯(lián)系與溝通，目前該項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。四是圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
一年來(lái)，全科室的工作取得了一些實(shí)績(jī)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和科室的肯定，但是，與高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求還存在一些差距。在主觀方面，主要是責(zé)任心、服務(wù)、創(chuàng)新意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng)，需克服畏難情緒，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，提高工作水平。在客觀方面，一是科室人員年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠合理，嚴(yán)重制約了科室的進(jìn)一步發(fā)展，急需引進(jìn)年輕、懂業(yè)務(wù)的同志；二是財(cái)政審批程序復(fù)雜，付款進(jìn)度滯后，影響科室的工作效率，需加強(qiáng)與政府采購(gòu)部門和財(cái)務(wù)科的溝通與協(xié)調(diào)，加快審批和付款速度。在今后的工作中，我科室要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，把重點(diǎn)放在提高全體工作人員執(zhí)行能力的建設(shè)上，進(jìn)一步明確工作的職能和責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，各司其職，各負(fù)其責(zé)，提高服務(wù)意識(shí)，切實(shí)樹立良好形象，高質(zhì)量高效率完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將年度工作情況作工作總結(jié)，并就工作打算作簡(jiǎn)要概述。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐**期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待**前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、工作計(jì)劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
年度工作總結(jié) 篇8
我來(lái)到人民法院工作以來(lái)，轉(zhuǎn)眼已過半年。在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)和同志們的關(guān)心支持下，我逐漸適應(yīng)了書記員工作�，F(xiàn)將半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)、組織匯報(bào)：
一、在學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)、工作等方面。
1、在學(xué)習(xí)方面，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的積極性。
學(xué)習(xí)是不斷汲取新知識(shí)，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名共產(chǎn)黨員，學(xué)習(xí)更是保持自身先進(jìn)性的重要途徑。到人民法院的工作崗位報(bào)到以來(lái)，法院濃厚的學(xué)習(xí)氛圍始終深深的感染著我。我積極參加院黨組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，接觸和學(xué)習(xí)了王新忠院長(zhǎng)提出的“尚學(xué)、尚進(jìn)、尚廉”的建院理念，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野，強(qiáng)化廉潔自律的自覺性。
2、在認(rèn)識(shí)上，時(shí)刻保持認(rèn)識(shí)的正確性。
法院工作是專業(yè)性極強(qiáng)的工作，來(lái)到法院后，我被任命為執(zhí)行庭書記員。很多人都說法院書記員的工作很簡(jiǎn)單，不外乎就是各種筆錄的制作，打印、復(fù)印材料，送達(dá)法律文書，整理、裝訂案卷等簡(jiǎn)單的事情。但我覺得，越是這些簡(jiǎn)單的事情，越要引起重視。
書記員的工作雖然不需要太多的技巧，但必須要態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。想做好書記員，不光是“會(huì)做”這么簡(jiǎn)單，更需要用心去做。簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，在重復(fù)中尋找快樂；重復(fù)的事情認(rèn)真做，在認(rèn)真后享受成果。作為一名書記員，必須胸懷責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把每件事都放在心上，牢記“尚學(xué)”的理念，不斷思索和學(xué)習(xí)，讓自己保持蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣和浩然的正氣，做好每件“簡(jiǎn)單的事”。
3、在工作上，時(shí)刻保持工作的認(rèn)真性。
書記員工作是法院執(zhí)行工作的重要組成部分，是完成執(zhí)行任務(wù)，保證執(zhí)行質(zhì)量，提高辦案效率的重要環(huán)節(jié)，書記員職責(zé)履行得好壞，關(guān)系到整個(gè)案件的執(zhí)行。書記員工作很瑣碎、繁雜，因此，我盡量做到認(rèn)真仔細(xì)，認(rèn)真做好送達(dá)、記錄、裝卷等具體工作，當(dāng)好執(zhí)行助手。很多情況下執(zhí)行筆錄都是現(xiàn)場(chǎng)手寫，手寫的速度肯定不及電腦打字速度，這就要求執(zhí)行局書記員要有更強(qiáng)的抓重要信息和提煉信息的能力。所以每次執(zhí)行前，我都會(huì)到執(zhí)行員處翻閱案件卷宗材料，熟悉案情，使自己在記錄時(shí)能做到快、準(zhǔn)、精。
二、我的缺點(diǎn)和不足。
1在做記錄的時(shí)候，手寫速度和字的工整度有待提高。 2對(duì)法律條文的熟練掌握還有一段距離，法律知識(shí)理論與實(shí)踐的結(jié)合還不太緊密。
對(duì)于以上缺點(diǎn)和不足，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，爭(zhēng)取早日達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)。
三、對(duì)執(zhí)行工作的一點(diǎn)建議。
執(zhí)行工作離不開車輛的使用，申請(qǐng)執(zhí)行人提供被執(zhí)行人的行蹤后，執(zhí)行人員必須盡快趕到才能有所收獲。能否盡快趕到并抓捕到被執(zhí)行人，與車輛的保障是分不開的。
目前執(zhí)行局分為四個(gè)執(zhí)行組，我建議每?jī)蓚�(gè)執(zhí)行組組合成為一個(gè)合作組，院里有兩輛大車，每個(gè)合作組分配小車、大車各一輛，合作組內(nèi)兩個(gè)執(zhí)行組根據(jù)需要協(xié)商選用車輛。為了執(zhí)行工作能夠迅速高效，也為了每位司機(jī)都能夠注意車輛的使用，車輛分配之后就固定下來(lái)，執(zhí)行局的這四輛車由機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心與其他車輛分開單獨(dú)管理，此后兩個(gè)合作組各自保養(yǎng)自己的兩輛車。
以上是我的一點(diǎn)小小建議，不妥之處還請(qǐng)見諒。
四、今后的工作計(jì)劃。
今后，我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的積極性、保持認(rèn)識(shí)的正確性、保持工作的認(rèn)真性，在工作生活中積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐“尚學(xué)、尚進(jìn)、尚廉”的建院理念，在做好本職工作的同時(shí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇9
公路交通是國(guó)家日常運(yùn)行的大動(dòng)脈，是人民出行的主要方式之一，作為一名公路養(yǎng)護(hù)工人，能時(shí)刻為祖國(guó)，為人民服務(wù)是我莫大的榮幸。為加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)工作，努力在本職工作崗位創(chuàng)佳績(jī)。我十幾年始終如一的關(guān)注著國(guó)家公路方面的新發(fā)展和行業(yè)的新動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)潛力。為我市公路養(yǎng)護(hù)工作做出自己的貢獻(xiàn)。
一、思想政治方面
我雖然不是一名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，但我是長(zhǎng)在紅旗下的一代人，深知沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)，沒有我們這天幸福的生活，所以我倍加珍惜自己的工作。這些年來(lái)，我先后透過看報(bào)紙，聽廣播，搜集資料等形式，明白了黨為讓廣大人民過上更好的生活的良苦用心。
作為一名公路養(yǎng)護(hù)工人，我雖然從事著十分渺小的工作，但是，正是黨給了我們工人無(wú)限的力量和斗志，戰(zhàn)勝了一個(gè)又一個(gè)的困難。如今，我們過上了更好的生活，絕對(duì)不能忘記黨的恩惠。就應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從單位領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，發(fā)揚(yáng)老一輩的光榮傳統(tǒng)，帶好新同志，為公路事業(yè)的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
二、業(yè)務(wù)工作方面
隨著改革開放的深入發(fā)展，我國(guó)的公路事業(yè)近幾年才取得較大的成就。公路建設(shè)如火如荼，一條條嶄新的公路被修建完成。為人民出行和公路運(yùn)輸帶來(lái)了極大的方便。但，同時(shí)公路養(yǎng)護(hù)工作也面臨著更多的新課題，我作為一名公路養(yǎng)護(hù)工人務(wù)必緊跟新形勢(shì)，適應(yīng)這種日新月異的發(fā)展。為了盡快的適應(yīng)新的養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，我努力鉆研公路養(yǎng)護(hù)方面的專業(yè)書籍，不懂的地方就向?qū)I(yè)知識(shí)豐富的同志虛心請(qǐng)教，用心參加單位旨在提高業(yè)務(wù)技能的實(shí)地練習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)潛力在短時(shí)間內(nèi)就取得了巨大的進(jìn)步。
公路養(yǎng)護(hù)工作的特點(diǎn)是工作時(shí)間長(zhǎng)，工作強(qiáng)度大。對(duì)于年屆不惑的我確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。但為了學(xué)習(xí)新知識(shí)，為了不給單位領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，我始終堅(jiān)持在工作的第一線，與同志們并肩戰(zhàn)斗，得到單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。
業(yè)務(wù)潛力的提高是沒有止境的，我雖然克服困難取得了必須的成績(jī)，但，深知自己的水平與一名合格的公路養(yǎng)護(hù)工還有必須的差距。需要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)深造。今后，我必須繼續(xù)虛心的向周圍的同志學(xué)習(xí)，努力鉆研專業(yè)書籍，持續(xù)關(guān)注國(guó)家公路方面的新發(fā)展，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取成為一名公路養(yǎng)護(hù)工作的多面手。
三、文化學(xué)習(xí)方面
為了充實(shí)自己的文化知識(shí)，為本職工作服務(wù)。透過多年的不斷積累，我先后學(xué)習(xí)完成了《公路養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)教程》的學(xué)習(xí)，近一年來(lái)，我更是利用互聯(lián)網(wǎng)找自己所不會(huì)，鉆自己所不懂的各方面公路養(yǎng)護(hù)知識(shí)，為服務(wù)本職工作，不斷提高自己奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、今后努力方向
20xx年，我取得了公路養(yǎng)護(hù)工高級(jí)工的職稱，能夠說為自己的職業(yè)生涯劃下了輝煌的一筆。但，這不是我最終的目標(biāo)，透過多年辛辛苦苦的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，只有取得更高的職稱才能證明我的潛力和為祖國(guó)、為人民服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)決心。所以，今后我奮斗的方向就是：聽從組織安排，團(tuán)結(jié)周圍同志，努力學(xué)習(xí)，不斷鉆研，艱苦實(shí)踐。
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