有關個人年終工作總結范文合集七篇

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家收集的個人年終工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人年終工作總結 篇1

　　20xx年即將過去，就要迎來充滿希望的20xx年，在這年終之際，作為一名車間的操作工人，我在各位領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，新的一年即將到來了，回顧今年來的本人工作情況，現(xiàn)簡述如下：

　　在這一年里遇到了不少的挫折，最為重大的就是7，16事件。事件發(fā)生后每個人的心情都無比沉重，每一臺電解槽都是經過我們從培燒到啟動到凈化再到換鋁一步一步的慢慢成長起來，但我堅信再大的困難也押不倒我們，經過公司全體員工的共同努力下，我們完成了電路修復，并以最快的速度摳開了電解槽，然后就是啟動電解槽，每啟動一臺槽子我們都會積累很多經驗，從最初的難以起動，到今天的正常啟動，讓我們更深入的了解了電解槽，至今為止大部分生產槽已經恢復正常生產，每個人的臉上又露出了笑容，經過這件事后，公司的全體員工受到了集團公司領導的高度贊揚，挫折是再所難免的，重要的是在挫折中我總結了自己的不足，積累了很多工作經驗，特別是在班組和領導的指導下，讓我有了很大的進步能夠更好的完成工作任務。

　　以后我特別注重自己的紀律性和吃苦耐勞精神，雖然我在工作中學習到不少東西，但是感覺到關鍵時候還是不能滿足工作的需要，著讓我干起活來感覺到很吃力，在這種緊張的工作氣氛中，我得到了很大的提高，總結了不少的工作經驗，懂得了如何的團隊合作才能使工作得到最大效益。在工作中我坦然面對自己的錯誤，更不會掩飾錯誤，哪怕是一個小小的錯誤我都不會放過，轉眼到了年底，看到領導和同事們笑容，體會到從緊張氣氛中得到的`那種愉悅，看到大家辛苦努力的勞動成果，回顧自己在這年中學到的不少知識和積累了不少經驗，在此，我要感謝我的領導和同事們，感謝領導熱誠的接納我指導我，感謝同事誠懇的對待我，以后的我一定會努力工作，繼續(xù)奮斗。總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

個人年終工作總結 篇2

　　回憶xx年的銷售進程，我經歷良多不接觸的事物和事件;見識了很多從未見識過新鮮;好像從一開始，新年帶來的所有都是新發(fā)展、新懇求，擺在我的眼前，昂首只能決定前進。

　　總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，仍是銷售教訓與新客戶的聯(lián)系工作，都在始終提高中。

　　下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解;

　　幻想中我的品牌策略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量利用本人的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應千方百計將"某某"品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而樹立的，就比方國內大多數破費者意識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作錯誤是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的彼此之間宣揚;另外,線切割，我認為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比喻說意大利的lpr，如果我們的產品可能達到他們的性能要求，就應該全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先盤踞市場份額，而后推動價格的提升;

　　3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核查問價單和報價、價格確切認和所寄樣品確實認、產品標識、付款方法的.商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)出產中的聯(lián)絡(交貨期的反饋、與生產部的協(xié)調工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)系(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次接洽(新訂單的會談);

　　4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，咱們非洲市場仍不空想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及跟突尼斯，建立貿易關系的有3家，xx年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無奈達成一致而取消大略30萬美元的訂單;然而埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與品德的提高，堅信能在北非市場有更大份額;

　　5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理某某x公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前重要區(qū)域在約翰內斯堡，而后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計xx年銷售額達到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn);

　　6、中東市場：xx年有貿易交往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;xx年公司產品銷售額5萬余美元，外協(xié)產品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者訪問，裁減日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國度的市場份額;

　　7、對客戶所寄和給的新樣品，我以為我司應當首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，假如數量、市場、利潤不是很理想，就即時放棄，過多精力的分散，其結果必定是得失相稱。

個人年終工作總結 篇3

　　教務處在上級相關部門的領導下，緊緊圍繞學期初提出的學校辦學思路及具體教學目標，科學安排，扎實工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務處指導監(jiān)督、整合推進的功能，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強師資隊伍建設，加強教學檢查、規(guī)范教師的教學行為，出色地完成了學期初制定的各項工作計劃，及時全面準確地為學校領導提供教學信息。

　　一、教學檢查常規(guī)化，切實促進教學質量提高

　　1、狠抓教學“五認真”。一年來教務處嚴格執(zhí)行揚中市教學規(guī)范，對全校教師的導學案審批、聽課筆記和作業(yè)批改、輔導、上課進行了定期和不定期檢查，并進行了及時的總結和反饋。對于存在問題，有的進行個別交流指導，有的通過年級和教研組進行指導并限期改正，有效地促進了青年教師教學業(yè)務的成長。我們始終把教學“五認真”作為平時教學工作的目標和規(guī)范，從高處要求、細處入手，力求每個環(huán)節(jié)都能出效益，為教學質量的提高夯實基礎。在一年來的教學中嘗試了高效課堂的實施，取得了不錯的成績。

　　2、為了使教學常規(guī)得以更好地貫徹落實，一年來我處嚴格安排新課程實施方案要求，加大了課堂教學改革力度，對課前預備、教師拖堂、不按時進課堂、隨意調課、早讀課等各項常規(guī)性檢查，以表揚優(yōu)秀、糾正不足。教學常規(guī)的規(guī)范實施促使廣大教師更加重視研究課堂教學技藝，實施教學改革，提高課堂教學效益。課堂教學素質化、教學過程優(yōu)質化已成為我校教師共同的追求目標。

　　3、多方收集信息，及時進行教學總結。

　　教務處一年來召開了多次教師教研座談會和兩次送課下鄉(xiāng)活動，全面充分發(fā)揮小學語文名師工作室示范引領作用，通過名師送課、課后研討交流，教師之間相互取長補短，共同提高處理教材、安排教學、備課教研、駕馭課堂、靈活處理課堂突發(fā)事件等專業(yè)水平，并以此為契機加快提升教師隊伍的教學、教研能力，促進我鄉(xiāng)教師專業(yè)水平整體提高，聽取教師相互聽課評課及對教學的'反饋意見，定期進行家訪，并不遺余力地作好答復與落實，以更好的改進和完善我們的教學工作。

　　4、加強督導力度

　　一年來，我們專門對各備課組電子備課的教學案及各人的個性化教案進行了檢查，對各班級的學生作業(yè)進行了抽查。對檢查情況逐一登記備案，對發(fā)現(xiàn)的問題及時找相關人員溝通了解，促其整改，受到了明顯的效果。對做得較好的備課組及個人我們及時通報，公開表揚。

　　二、深化教學改革，加強師資隊伍建設

　　教學改革是一個學校發(fā)展的源動力，師資隊伍建設事關學校的未來和發(fā)展。我們在加強常規(guī)管理的同時，采取多種措施，為提高教師的業(yè)務水平和教改能力搭建學習、展示、提高的平臺。

　　1、校本培訓與外出輪訓相結合。學期初在學校統(tǒng)一安排下進行了教學人員新課標培訓學習，并組織了全體教師參加“新課程、新動向、新標準”的課堂教學比武，組織教師參加教學反思、案例、論文、課件等的評選活動，合理安排教師外出學習、進修，這些活動促進了教師的教學水平的提高，極大的推進了我校的教育教學質量。

　　2、“青藍工程”走向深入，青年教師提速發(fā)展。

　　“青藍工程”正由點向面，由表層向縱深發(fā)展。“老帶新”工作扎扎實實，轟轟烈烈，新老教師互幫互學，共同提高。一年來初，開展了一次骨干教師人人公開課活動，期中還進行一次青年教師能力測試，很大程度上鍛煉了青年教師，有效地深化了教學改革，掀起了教改教研的高潮，促進了師資隊伍的快速發(fā)展。�！扒嗨{工程”為青年教師的成長提供了一個良好的平臺，為我校的可持續(xù)發(fā)展提供了不竭動力。

　　3、開學初對各教研組的工作規(guī)范作了要求，強化了教務處對教研工作的意見，對各教研組、各位教師一年來必須參加的教研活動作出了明確規(guī)定。通過定期教研及時掌握最新的最權威的教學信息，同時校內也加強集體備課，大家相互交流、相互學習，促進教師改進教學方法，優(yōu)化教學結構，提高教學效益。目前積極參加校內外教研活動已由學校要求逐步轉變?yōu)榻處熥杂X行為。

　　4、為了創(chuàng)設濃郁的教學研究氛圍，促進青年教師專業(yè)快速成長，我們要求35歲以下老師每人寫一篇教學論文，并鼓勵他們參加全市、省論文評比。我們共組織了數十篇論文參加省藍天杯論文大賽，有近一半的論文獲得了一二三等獎勵,極大地鼓舞了青年老師參加教學研究的積極性。同時在廣大老師中開展了教學基本功比賽。

　　三、重視文體工作，確保“兩課、兩操”安全高效

　　一年來我們加強對文體組的領導和管理，規(guī)范音樂、美術、體育、勞技老師的課堂教學行為，保證了活動課的活動時間;加大對課間操、眼保健操以及課外活動的管理力度。

　　四、狠抓師德建設，提高教師師德修養(yǎng)

　　教師能力，師德為先。教師作為人類靈魂的工程師，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。教師是學生增長知識和思想進步的導師，教師一定要在政治思想上、道德品質上、學識學風上，全面以身作則，自覺率先垂范。在教學工作中，它體現(xiàn)在每一位教師的一言一行中，體現(xiàn)在具體的教育教學工作中。一年來，教務處依托班主任例會、校本培訓等形式積極開展師德教育，引導全體教師注重加強自身修養(yǎng)，樹立教育民主思想，提高全體教師法制意識，提倡建立師生交往、積極互動、共同發(fā)展的新型師生關系。

　　五、存在問題和不足

　　1、“老帶新”工作還有待于進一步加強實效性。

　　2、備課組活動的效率還需進一步提高，個別教師的合作意識、教學行為還需要進一步加以引導和規(guī)范。

　　3、組內研討課在原有的基礎上尚需不斷挖掘潛力，提升組內研討課的功效。

　　一年來即將過去，我們總結經驗彌補不足�！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在新的學期中我們將更加努力工作，力爭使教務處的各項工作更上層次，以更加飽滿的熱情為把我校打造成名校作出更大的貢獻!

個人年終工作總結 篇4

　　時間過得很快，12月份悄然來至，也昭示著緊張忙碌的一年也即將過去，新的一年將要開始。20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲�；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，努力提高自己的工作能力，按照公司的要求，認真的去完成各項工作內容，一年轉眼即將結束，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：

　　一、回 顧

　　自二月底哈密石城子電站項目復工以來到現(xiàn)在，在項目上度過了有十個月的時間了。在這段時間里，項目部人員密切配合，共同努力推動項目的建設工作正常有序的進行。當然，過程不可能是一帆風順的，其中也飽含著酸、甜、苦、辣各種滋味。但辛苦和努力并沒有白費，項目建設已全部完成并順利投產運行，這是作為建筑行業(yè)來說對于我們工程一線人員最大的安慰。看著項目從一片荒蕪的戈壁灘變成現(xiàn)在，由我們自己的電池板和我們自己的工作人員組織建設而成的一

　　片藍色的海洋，心中不時露出一絲絲欣喜。對公司來說這是一個項目的完成，為企業(yè)在異地創(chuàng)出了名聲，也創(chuàng)造了利潤；對我們個人來說這是一個鍛煉的告一段落，還有更多的項目和工作等著我們去做，我們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了業(yè)績，同時也得到了鍛煉，收獲了自己的成長果實。

　　二、工作內容

　　整個的20xx年基本都在哈密電站建設項目上，下面簡單的將項目的概況和建設內容概括敘述一下：

　　哈密石城子光伏電站總裝機容量為20MWp，工程的主要任務是發(fā)電，建成后通過35kV出線系統(tǒng)接入哈密石城子光伏園區(qū)華電220匯集站，并入哈密電網，生產運行期為25年。工程用地面積為582000O，總體布置為矩形，南北長約837.5m,東西寬約684m,分為管理區(qū)和生產區(qū)兩部分。

　　管理區(qū)主要的建(構)筑物為綜合辦公建筑、35KV配電室、SVG室、消防水泵房、門衛(wèi)室、車庫、硬質混凝土廣場。生產區(qū)采用分塊發(fā)電集中并網方案，電池組件采用240WP多晶硅太陽能電池板84600塊;逆變器選用500kw光伏并網逆變器，共40臺。20MWP太陽電池列陣由20個1MWP多晶硅電池子方陣組成。每個子方陣由2個500KWP陣列逆變器組構成。每個陣列逆變器組由212路電池組串單元并聯(lián)而成，每個組串由20塊太陽電池組件串聯(lián)組成。各太陽電池組串劃分的匯流區(qū)并聯(lián)接線，輸入防雷匯流箱經電纜接入逆變器室直流配電柜，經光伏并網逆變器逆變后的三相交流電經電纜

　　引至35kv/0.3kv升壓變壓器（箱式升壓變電站）升壓后送至管理區(qū)35kv配電室。各子方陣的逆變器室均布置在其子方陣的中間部位，箱式升壓變電站與逆變器室相鄰布置。

　　管理區(qū)于8月31日交付業(yè)主投入使用，并完成前期5兆瓦并網送電工作，后期15兆瓦于10月15日正式并入電網完成送電工作。

　　三、邊工作邊學習

　　工程建設過程中項目部全體工作人員嚴格遵照電力部門有關規(guī)程、規(guī)范的要求，精心組織施工過程管理，加強目標管理，加強事前控制及事中控制和事后過程控制，加強質量檢驗和試驗，積極協(xié)調設計、施工、調試、和生產各方之間有關工程建設各種管理工作的職責，確保本工程實現(xiàn)達標投產的目標。

　　由于參加工作不久，這是我第一個從頭至尾參與下來的工程，同時也是一個比較新鮮的工程。畢竟由于目前國內大型并網光伏發(fā)電項目起步不久，沒有成熟的技術和經驗可供借鑒，技術資料及標準規(guī)范也很少，公司的大家對地面電站的建設流程和管理制度基本上也沒有太多的概念。所以這個工程對我個人來說既是一份工作也是一個學習鍛煉的機會。畢業(yè)后來到公司，在保定總部工作了三個月，隨后就來到這個項目上，從項目籌備到項目正式開工建設，再到光伏電站投產發(fā)電，基本上都經歷了一次。通過看設計圖紙對照實際施工過程，通過廠家技術資料對照實際設備安裝調試過程，掌握光伏電站發(fā)電原理及關鍵技術，通過這個項目作為學習的平臺，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷學習和總結經驗，以便在后續(xù)的光伏電站項目建設過程中能更好的完成工作并對項目進行優(yōu)化。

　　光伏電站從目前運行的模式來看，下設管理機構比較單一，從項目的前期運作到項目建設再到項目正常投運，人員相對較少，人員要求不但要有熟練的技術，更主要的是在整個項目管理上綜合業(yè)務水平，包括：項目建設程序、項目招投標、項目施工管理、項目驗收，項目安裝調試啟動驗收，到項目竣工投入正常運行等等，必須都要有一定程度的了解。經過在哈密電站項目的建設過程中的學習，使自己的管理知識得到了加強，看到了很多也學到了很多，在管理方面思路進一步變得清晰，對于目前的管理模式能大致有一個宏觀的把控，下一步需要進一步細化管理，不斷提高自身管理水平。

　　四、缺點與不足

　　雖然目前電站已建設完成，投入正常使用，但建設過程卻是很曲折的，也暴露了許多的問題。哈密電站項目自身管理存在很多的`不足從項目開工至結束，三度更換項目經理，這是工程的一大忌諱。當然由于英利集團剛開始參與電站建設不久，新疆兩個項目作為第一批電站建設項目，集團內部參建單位較多，將項目作為一個學習的平臺，導致的這一狀況發(fā)生。

　　電站建設的管理模式和工民建工程的管理模式雖然大同小異，但絕不能照搬照抄，電力行業(yè)的工程是對質量要求最嚴格的，必然

　　導致手續(xù)上的層層相扣和建設過程中的諸多驗收。并且與我們以往的經驗是不同，必須及時作出調整。這個項目上就出現(xiàn)了許多考慮不周全的事項，好在能及時發(fā)現(xiàn)及時解決。這也算是對我們的一個經驗教訓，在以后的工程上避免類似情況發(fā)生。

　　五、對異地項目的個人建議

　　1）、建立完善的異地項目人員管理制度，及其相關的獎罰措施，這樣才能更好的管理、調度人員的工作；

　　2）、公司應該安排相關領導，在一個月或一定時間內給異地項目工作人員組織開會，給這段時間所做工作的成績給予肯定及相關的懲罰與鼓勵；

　　3）、技術人員有些相關的技術專業(yè)知識不成熟，公司應繼續(xù)加大資料的購買、收集，及其一些相關的專業(yè)培訓；

　　總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，大家攜手努力與公司共同走向輝煌。

　　最后，祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上！

個人年終工作總結 篇5

　　歲月如梭，歲月更如歌。在*******已經是第八個年頭的開始了，過去的那個學年，拼搏，激情、快樂猶在眼前。

　　我?guī)У陌嘀杏腥齻�特色班和一個平行班，學校給我的中考指標高，作為科任老師，我始終追求快樂高效的課堂，而且始終把快樂傳給每一位初三學生，從來不占用學生們的晚自習時間，把主戰(zhàn)場放在課堂上，正是這種高效的課堂，贏得了學生的喜歡，贏得了中考，四個班全部順利超額完成ab各類指標。特別是初三（3）從接手的年級第六名，在中考中一躍而成為年級的第一名。

　　在20xx年述職時，我承諾過初二（4）班兩年后在中考中一定會創(chuàng)造輝煌。20xx年中考已經結束，清掃戰(zhàn)場，我當初的諾言兌現(xiàn)了：當初接手時科科倒數第一名的班級，在兩年后的中考中取得了輝煌的成績，總分排年級平行班第二名，僅比平行班第一名低一分，a類指標雖然高但順利完成，b類指標超額完成。初三（4）班的同學們?yōu)樽约籂幑饬�，為我這個班主任爭光了，為我們的科任老師爭光了。

　　我非常感謝我的科任老師的.辛勤付出，非常感謝4班的孩子們的努力。這兩年來不僅收獲的是中考，更是培養(yǎng)了一批懂感恩的學生，正如孩子們在微博中說：想起在教室的最后一天，一哥對我們說的那番話，道出了這兩年來他的心聲 ，感動了我們，那字里行間都是四班濃濃的師生情，他一心一意地為我們這個班付出著，把我們的成績一步一步地帶上來，他一直相信我們能夠做到一直相信我們堅韌過人，不管是打我們罵我們他都從來沒有放棄過我們每一個人，歐亦寧，四班永遠愛你！

　　感謝四班的孩子們，你們不僅用成績證明了你們是學校的驕傲，你們更用一言一行證明了你們對老師的熱愛，就在這個月你們回母校給我祝壽，讓我深深的感動，親愛的孩子們，我永遠愛你們。你們對母校的熱愛，你們更讓我覺得做一個番執(zhí)人的驕傲，你們的班主任一定不辜負你們的期望，我一定會讓你們的學弟學妹們像你們一樣快樂，在課堂上我會一如既往追求快樂高效，讓政治課永遠輕松的快樂的高效的。作為班主任，我一定讓你們的學弟學妹們像你們一樣的接受、崇拜、感動我的愛，在快樂中成長！ 作為初三政治備課組長，依靠、團結組員，分析、備戰(zhàn)中考，在20xx年的中考中我們取得了驕人成績，平均分在番禺區(qū)名列前茅，第一次超過********中學，開創(chuàng)了番禺執(zhí)信中考政治的先河！

　　現(xiàn)在我?guī)У?4班，我們師生之間已經融合一體了，已經快樂幸福的出發(fā)了。今天我再次做個承諾，三年后，我們xx班一定會創(chuàng)造輝煌的成績。

　　感謝學校創(chuàng)造的機會，不管******能否實現(xiàn)，我都會一如既往努力的工作，因為我愛學生，學生也愛我！

個人年終工作總結 篇6

　　自從八月一號到單位報到后，我便正式地成為了一名南網人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪�；厥兹齻�月前，那些焦急與不安的日子，隨著充實的職場生活而漸漸不見，取而代之的是一顆進取與拼搏的心。

　　初到南網，便經歷了一場為期十八天的崗前培訓。紅楓湖畔，xx電力職業(yè)技術學院的校園內傳出一聲聲響亮的口號："咱南網的人，就是不一樣，為了萬家的燈火，堅守在崗位上"；綠茵場上，整齊的隊伍正進行著有序的軍事訓練；拓展場里，一個個年輕的面孔組成一支支勇敢的隊伍，他們正在攀越"電網"。每每這些記憶的畫面劃過腦海，心里便是一陣陣的悸動。在紅楓的那些日子，教會了我勇敢，教會了我堅強，教會了我感恩，那兒儲藏了我許許多多的感動、愛與被愛。透過對南網公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學習，讓我認識到：融入企業(yè)，務必要認同企業(yè)，每個企業(yè)都有其獨特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認同企業(yè)及其歷史、文化內涵，才能深刻地認識它，進而發(fā)自內心地理解它、融入它。短短十多天的時間，我深刻地體會到了團隊合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。

　　結束了第一階段的培訓，隨即轉到畢節(jié)供電局進行第二階段的培訓和輪崗實習。到了xx，就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓時認識的一些xx局的新同事，此時又聚到了一齊，彼此間就像是久違的親人，一樣親切，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學生，與真正的職場比起來，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感，這樣的培訓經歷是我喜歡并懷念的。除了上課的時間，我們還深入到變電管理所、城區(qū)分局、計量管理所、輸電管理所、信息通訊中心、調度中心等基層車間進行參觀學習。透過參觀學習，使我們更深入地了解南網企業(yè)的生產、經營模式，為我們更好地效力于南網公司奠定了基礎，同時也為我們未來的'工作指明了方向。在xx局的日子，我們一齊學習，一齊探討，無比快樂，也無比感傷，因為這樣的日子只持續(xù)了短短一個半月。

　　國慶假期過后，我們最后到達接收單位——xx供電局，正式開始定崗實習。說實話，作為一名進入全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去二十多年的學習生涯中，積累了必須的理論基礎，但是在實際工作面前，不免還是有點壓力，一切都還得從零開始，一點一滴地重新學習。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領導、同事的關懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，每當遇到工作難題時就及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平。半個月來，我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，我相信，這是一個好的開端，再累也是有價值的。

　　此刻，我最后完成了從學生到職員的身份蛻變，這是詮釋人生的開始，滿懷激情，勇往直前。透過這兩個多月的培訓，使我更堅信了自己的信念，選取南方電網是正確的！心若在，夢就在。我期盼著在南網的舞臺上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與南網一齊發(fā)展，與全體南網人一齊用自己的青春和熱血構筑南網璀璨的明天！

個人年終工作總結 篇7

　　加入xx公司也有XXXX時間了，回想起來時間過得還挺快的，從xx來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領導的幾次會議上，經過相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節(jié)問題找出解決方案，.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作， 這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

　　在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的.各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

　　銷售心得：

　　1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

　　2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

　　3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

　　4、 知已知彼，揚長避短。

　　做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西�？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　5、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

　　6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

　　8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

　　9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

　　11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

　　12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

　　13、讓客戶先“痛”后“癢”。

　　14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

　　15、學會“進退戰(zhàn)略”。

　　工作總結：

　　一、認真學習，努力提高

　　因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　我深知銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、存在問題

　　通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

　　總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好�；厥�20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！

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