實(shí)用的年度工作總結(jié)范文集錦九篇

　　總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　年度工作總結(jié) 篇1

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭，可謂酸甜苦辣，忙忙碌碌。有過成功，也有過失敗，有快樂，也有苦惱。多年來，我一直勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)高質(zhì)量地完成教學(xué)工作任務(wù)，在德、能、勤、績方面成績顯著，讓我真正體會(huì)到了汗水付出之后收獲的人生。

　　一、思想品德及職業(yè)道德

　　安心教學(xué)，默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，有良好的教師職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，為人師表，教書育人，能認(rèn)真履行現(xiàn)行職務(wù)職責(zé)，有極強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任感。任現(xiàn)職以來，本人工作上積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，顧全大局，堅(jiān)持戰(zhàn)斗在教學(xué)第一線，工作嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)風(fēng)端正。

　　二、教育教學(xué)能力經(jīng)驗(yàn)

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)能力方面：

　　能正確理解、運(yùn)用掌握教學(xué)大綱和教材，正確傳授教學(xué)內(nèi)容，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)講析透徹，“雙基”教學(xué)扎實(shí)。人們說：“一個(gè)好老師，應(yīng)有一張巧嘴、一手好字，擅長分析、寫好文章。”本人個(gè)人素質(zhì)好，普通話動(dòng)聽標(biāo)準(zhǔn)，字端正美觀，平時(shí)博覽群書，閱讀面廣，寫作是特長，所以教學(xué)具有相當(dāng)?shù)氖痉缎�，能帶出一大批語文方面冒尖的學(xué)生。

　　語文教學(xué)過程是一個(gè)嚴(yán)密的螺旋上升的過程。這要求教師教學(xué)本領(lǐng)強(qiáng)，自己擁有源源不斷的活水。通曉語文教材的體系，鉆研教材遵循從整體到局部，再由局部到整體的思路；通讀全套教材，把握教材編寫意圖、編排體系，安排出范文系統(tǒng)、知識系統(tǒng)和作業(yè)系統(tǒng)的最佳組合方式及縱橫聯(lián)系。在具體操作中又采用主體式課堂教學(xué)方法，講究以學(xué)生為主體，教師引導(dǎo)學(xué)生探究問題，這樣能優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神。語文是一門語言藝術(shù)課，充滿魅力的語言是語文教學(xué)取得成功的重要因素。我設(shè)計(jì)出聲情并茂的課堂用語，力求使學(xué)生感到上語文課是一種美的享受。畢竟，我始終認(rèn)同這樣一個(gè)觀點(diǎn)：優(yōu)秀的高明的語文教師理應(yīng)是一個(gè)雜家，博學(xué)能文是其必備素質(zhì)。

　　（二）教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富：我是學(xué)校骨干教師，學(xué)生的良師益友，勝任中學(xué)語文大小循環(huán)教學(xué)，所帶班團(tuán)結(jié)友愛，學(xué)風(fēng)濃厚，樂觀向上。

　　荀子有言：君子博學(xué)而日參省乎己，則知明而行無過矣。善于反思使我的教學(xué)能力飛速提升。眾所周知，“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)”，要注意言傳身教，“學(xué)高為人師，身正為人范”，嚴(yán)格要求自己也嚴(yán)格培養(yǎng)學(xué)生。注意因材施教，對好、中、差學(xué)生實(shí)行分層管理，分類推進(jìn)，對學(xué)生實(shí)行“做人、知識”雙方面教育，經(jīng)常找學(xué)生個(gè)別談心，關(guān)注其身心的健康，進(jìn)行良好引導(dǎo)，重視專題班會(huì)課教育，采用比賽、文藝活動(dòng)等各種方法增強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律意識、競賽意識、集體意識，并組織學(xué)生交流學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮干部作用，并培養(yǎng)學(xué)生合作能力，特色是實(shí)行分層勵(lì)進(jìn)教育教學(xué)管理模式，“一幫一”活動(dòng)。所教班多次被評為先進(jìn)班，有很好的學(xué)風(fēng)班貌，班上同學(xué)思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)勤奮，后進(jìn)生轉(zhuǎn)變成效好，成績常居年級首位。

　　三、工作任務(wù)重，勤奮創(chuàng)佳績

　　在工作中勇挑重?fù)?dān)，多次擔(dān)任高三的語文教學(xué)工作，有時(shí)還是兩個(gè)班的語文教學(xué)工作。我教學(xué)基本功扎實(shí)，教學(xué)效果顯著，多年來，所任教班級的語文成績名列同類班級前茅。

　　四、履行職責(zé)情況：

　　本人任現(xiàn)職以來，能以一個(gè)中學(xué)語文一級教師的職責(zé)嚴(yán)格要求自己，能積極組織參與學(xué)校的教研活動(dòng)，作為校骨干教師，能為學(xué)校的青年教師做好榜樣，每學(xué)期至少開一節(jié)示范，并能認(rèn)真聽課，積極評課，與同事交流共享最新教學(xué)信息。作為校骨干教師，能認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好青年教師的“傳幫帶”工作。

　　五、努力方向

　　教育不僅是一種知識的獨(dú)特培養(yǎng)，而且也是一種相當(dāng)人文的特殊凝聚。無論是藝術(shù)還是哲學(xué)，似乎都難以勾勒出教育所包含的'豐富的人文特性。由此，教育也就背負(fù)上了一個(gè)永遠(yuǎn)不能消解的神秘使命。作為教師，也就注定要走一條艱辛而多磨礪的路，但在這條路上，我要無怨無悔。

　　“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，教無止境，我的追求亦無止境。今后，我會(huì)一如既往地提高自身綜合素養(yǎng)，努力讓自己成為一個(gè)擁有現(xiàn)代意識和現(xiàn)代教學(xué)手段的與時(shí)俱進(jìn)的新型教師。在教學(xué)工作方面，全方位提高學(xué)生的能力與素質(zhì)，帶出一批批德智體美勞兼具的高層次人才。

　　年度工作總結(jié) 篇2

　　在市農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府重視關(guān)懷下，20xx年我鎮(zhèn)的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人分會(huì)工作緊緊圍繞鎮(zhèn)面向市場、搞活流通、壯大隊(duì)伍、提高素質(zhì)、增收農(nóng)民大目標(biāo)工作上大膽創(chuàng)新，全力服務(wù)于農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，總結(jié)起來，主要有“三個(gè)注重、三個(gè)提高”。

　　一、注重壯大和發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高市場參與度。

　　迄今為止，我鎮(zhèn)農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人已達(dá)567人，其中蘇州市工商局頒發(fā)證書的165人，9月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后，新發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人101人，其中 41人， 街道辦分別為29、31人，在發(fā)展壯大農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍過程當(dāng)中本著既重?cái)?shù)量、更重質(zhì)量的宗旨來壯大隊(duì)伍，著重把有規(guī)模、懂市場、善經(jīng)營的能人吸收到農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍中來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有567位農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人幾乎覆蓋了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的所有項(xiàng)目，還包括15個(gè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)、加、銷企業(yè)，活躍在市場的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人，成了市場的弄潮兒，如 的板鴨、銷售到全國各地。 健康蔬菜園每天上市的無公害蔬菜以多品種、優(yōu)質(zhì)、有競爭力的價(jià)格或?yàn)閺埣腋凼惺袇^(qū)菜場的主要銷售商。 村養(yǎng)豬大戶王興祥，率先淘汰老品種母豬，全部引進(jìn)二元蘇太母豬30多頭，以優(yōu)質(zhì)豬肉大量供應(yīng)市場，“花木大王”朱保清是本市最大的花木種植個(gè)體戶，并獲得省建設(shè)廳綠化二級資質(zhì)，園林綠化工程做到了蘇、錫、滬。事實(shí)證明，有一定規(guī)模的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)培育摔打下，對于活躍市場促進(jìn)流通、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)要穩(wěn)定、農(nóng)民增收都有著舉足輕重的意義。

　　二、注重典型開道，提高農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人影響力和知名度。

　　在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，各種市場要素如產(chǎn)品、技術(shù)、資金等交匯在一起，小打小敲、單兵作戰(zhàn)難于占領(lǐng)并贏得市場，而靠典型開道是營造經(jīng)紀(jì)人市場經(jīng)營水平重要一著。經(jīng)幾年的市場拼搏，我鎮(zhèn)涌現(xiàn)了一批懂技術(shù)、善經(jīng)營、會(huì)管理的能人，農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人分會(huì)及時(shí)吸收他們?nèi)霑?huì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和市場信息，成為農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍中的領(lǐng)頭羊。他們的崛起帶動(dòng)了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，他們一般從長計(jì)議，市場定位高，起點(diǎn)規(guī)模大，不拘泥于一時(shí)的得失，鉆研技術(shù)，易接受新事物、新知識，如 健康蔬菜園園主徐海林，瞄準(zhǔn)無公害蔬菜將大興其市的趨勢，果斷辭棄原從事的出租車生意，投入到無公害蔬菜產(chǎn)銷業(yè)中，在農(nóng)業(yè)局蔬菜辦大力支持下，運(yùn)用防蟲網(wǎng)等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)了蔬菜生產(chǎn)全過程無公害，在他的影響下，防蟲網(wǎng)覆蓋運(yùn)用于蔬菜生產(chǎn)得到了廣泛推廣。 村的 ，是桃樹專業(yè)戶，兼 果樹專業(yè)合作社理事長，他鉆研技術(shù)，經(jīng)常向省農(nóng)科院專家匯報(bào)，多次從省園藝所引進(jìn)新品挑苗，現(xiàn)有面積達(dá)50畝，在他的'影響帶領(lǐng)下， 果樹種植得到了較快發(fā)展，現(xiàn)有面積已有500多畝， 是塘橋的特種水產(chǎn)專業(yè)戶，水產(chǎn)協(xié)會(huì)會(huì)長，現(xiàn)有面積40多畝，闖蕩市場多年，近年來，養(yǎng)蟹技術(shù)水平日益提高，今年已有2批外銷，市電視臺3次前往基地，拍攝并向全市介紹。

　　總之，對于農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍中涌現(xiàn)出的典型，分會(huì)及時(shí)總結(jié)，重點(diǎn)扶持和服務(wù)使典型之花更加璀燦，影響力和知名度也日漸提高，從而促進(jìn)了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍的不斷壯大發(fā)展。

　　三、注重服務(wù)創(chuàng)新，提高分會(huì)工作的前瞻性和主動(dòng)性。

　　農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人分會(huì)是農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人自己的組織，隨著服務(wù)對象和內(nèi)容不斷延伸擴(kuò)大，給分會(huì)工作提出了更多的要求，三鎮(zhèn)合并后，綜合運(yùn)用農(nóng)業(yè)資源，更大范圍內(nèi)提供服務(wù)和拓展市場成了分會(huì)新的課題，我鎮(zhèn)分會(huì)在服務(wù)上大膽創(chuàng)新。

　　1、不定期組織農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)、參觀、及時(shí)撰寫分發(fā)各種技術(shù)資料，今年共組織培訓(xùn)5期，其中11月中旬由市協(xié)會(huì)牽頭，聘請了 教授對新入會(huì)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行了培訓(xùn)。7月中旬，組織 果樹專業(yè)合作社社員前往無錫陽山參觀學(xué)習(xí)，9月下旬組織淺水種植基地蘇新文等人前往吳中參觀芡實(shí)的種植及管理。今年共印發(fā)資料6500份，舉辦科技早市5場， 水產(chǎn)專業(yè)戶有在鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場喝早茶習(xí)慣，分會(huì)同志經(jīng)常與他們相聚，送技術(shù)、送信息。通過搞培訓(xùn)、送資料、勤咨詢受到了農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的歡迎。

　　2、促進(jìn)專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織建立，積極申報(bào)無公害產(chǎn)品和基地。今年，已報(bào)批專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織7個(gè)，對于已建立的專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織，采用加強(qiáng)指導(dǎo)，開展活動(dòng)，使其名符其實(shí)，影響力不斷擴(kuò)大，如組織 果樹專業(yè)合作社申請“妙玉”水蜜桃商標(biāo)注冊， “綠健”苦瓜茶商標(biāo)注冊。在積極申報(bào)無公害農(nóng)產(chǎn)品和基地工作中，采用超前規(guī)劃、成熟一個(gè)、申報(bào)一個(gè)，擴(kuò)大知名度，增加效益為目的。今年共申報(bào)取得無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和產(chǎn)品8個(gè)，包括 健康蔬菜園、 苦瓜茶生產(chǎn)基地、獺兔養(yǎng)殖基地、 長江絨螯蟹養(yǎng)殖基地等，初步估算，可增加產(chǎn)品銷售收入上百萬元，獲利30多萬元。

　　我會(huì)今年的工作雖然做出了一些成績，但與市協(xié)會(huì)要求比，與兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)比，在農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人規(guī)模、農(nóng)產(chǎn)品基地與規(guī)模、流通的規(guī)模與領(lǐng)域尚有一定差距，但是我們有信心、有決定在新的一年中將分會(huì)工作推向新高度。

　　年度工作總結(jié) 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將XX年度工作情況作工作總結(jié)，并就XX年的工作打算作簡要概述。

　　一、廳面現(xiàn)場管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

　　2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的`不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

　　2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

　　3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

　　三、工作中存在不足

　　1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

　　3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

　　四、XX年工作計(jì)劃

　　1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想

　　3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

　　4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

　　5、加大力度對會(huì)員客戶的維護(hù)。

　　五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃

　　1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

　　2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

　　3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

　　5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

　　年度工作總結(jié) 篇4

　　在市文聯(lián)的高度重視與精心指導(dǎo)下，20xx年度市音樂家協(xié)會(huì)堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，按照建設(shè)和諧文化的要求，用音樂的藝術(shù)形式，努力創(chuàng)作人民喜聞樂見的音樂作品和符合時(shí)代要求與我市地域特色的精品力作，積極推動(dòng)我市音樂藝術(shù)的創(chuàng)作與繁榮。為建設(shè)文化強(qiáng)市。經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市。構(gòu)建和諧xx作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　20xx年度市音樂家協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作開展順利。成果顯著。20xx年市音樂家協(xié)會(huì)充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)。協(xié)調(diào)。服務(wù)的六字方針，面向基層。加強(qiáng)會(huì)員工作。增強(qiáng)協(xié)會(huì)的.服務(wù)意識。密切配合。團(tuán)結(jié)一致為構(gòu)建社會(huì)主義和諧文化。弘揚(yáng)社會(huì)主義先進(jìn)文化。繁榮我市音樂藝術(shù)事業(yè)譜寫華美新樂章。密切配合市委宣傳部。市文聯(lián)的中心工作是音協(xié)工作的重點(diǎn)。也是音樂家協(xié)會(huì)會(huì)員和廣大音樂藝術(shù)工作者義不容辭的責(zé)任。在市委宣傳部。市文聯(lián)舉辦的各種重大活動(dòng)中。都圓滿完成了上級安排的各項(xiàng)任務(wù)。

　　回顧與總結(jié)音樂家協(xié)會(huì)二0xx年度的工作情況。是為了更好的安排部署和展望未來的二0xx。下面就市音樂家協(xié)會(huì)二0xx年度的工作情況匯報(bào)如下：

　　（一）二0xx年度主要音樂創(chuàng)作成果

　　二0xx年市音樂家協(xié)會(huì)始終認(rèn)真堅(jiān)持抓活動(dòng)。出精品。促繁榮的工作思路，較好的發(fā)揮了廣泛聯(lián)系音樂藝術(shù)界的橋梁和紐帶作用，協(xié)會(huì)組織會(huì)員深入生活。深入群眾。創(chuàng)作出了近二百首歌曲歌詞和音樂小品，其中有十多首在全國和省級音樂活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。

　　（二）開展特色音樂活動(dòng)�；钴S我市群眾文化生活，發(fā)揮音樂的社會(huì)功能。提高廣大市民藝術(shù)素質(zhì)

　　二0xx年度市音樂家協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持重大節(jié)日有活動(dòng)。特色活動(dòng)有影響。示范活動(dòng)起示范的指導(dǎo)思想。開展具有地方特色與行業(yè)特點(diǎn)的音樂藝術(shù)活動(dòng)三十余次。

　　（三）普及音樂教育藝術(shù)事業(yè)。將社會(huì)音樂考級活動(dòng)作為重點(diǎn)工作來抓。

　　近年來。我市音樂教育事業(yè)發(fā)展較快。各種音樂藝術(shù)培訓(xùn)如雨后春筍般出現(xiàn)。二0xx年參加社會(huì)音樂考級的人數(shù)近千�？技壨ㄟ^率打98%以上。這些藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)與各種比賽活動(dòng)的舉辦。為廣大音樂愛好者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺。讓孩子們以另一種方式展現(xiàn)自己的藝術(shù)風(fēng)采和音樂修養(yǎng)。品嘗到音樂帶給他們的美感。

　　（四）二0xx年度市音樂家協(xié)會(huì)的工作設(shè)想：

　　在過去一年里，市音協(xié)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，突出機(jī)制創(chuàng)新。為建設(shè)高效協(xié)會(huì)。多次召開主席團(tuán)會(huì)議和主席辦公會(huì)，就搞好每個(gè)階段各項(xiàng)工作進(jìn)行安排和部署。并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省音樂家協(xié)會(huì)和市文聯(lián)的精神。作好省音協(xié)xx籍會(huì)員的登記和換證工作，還為發(fā)展和壯大市音協(xié)會(huì)員隊(duì)伍及為省音協(xié)推薦會(huì)員采取了新的舉措。以保護(hù)和發(fā)揮會(huì)員的積極性。創(chuàng)造性。不斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力。

　　二0xx年我們將首先組織音協(xié)會(huì)員學(xué)習(xí)十六屆六中全會(huì)和八次文代會(huì)的重要精神。構(gòu)建和諧社會(huì)。建設(shè)和諧文化。服務(wù)和諧xx。將組織召開常務(wù)理事擴(kuò)大會(huì)議。突出機(jī)制創(chuàng)新。為會(huì)員提供多方位的文化藝術(shù)信息。大力扶持新人。特別是業(yè)余音樂愛好者。多下基層。多辦實(shí)事。把會(huì)員工作落到實(shí)處。為我市廣大音樂工作者創(chuàng)造一個(gè)和諧。舒心的工作環(huán)境。充分發(fā)揮大家的積極性。主動(dòng)性和創(chuàng)造性，力爭把xx市音樂家協(xié)會(huì)辦成一個(gè)充滿活力。辦事高效。團(tuán)結(jié)和諧的社會(huì)音樂團(tuán)體。

　　總之。xx市音樂家協(xié)會(huì)作為市文聯(lián)黨委領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)音樂團(tuán)體。在團(tuán)結(jié)我市廣大音樂工作者。推動(dòng)發(fā)展我市音樂藝術(shù)事業(yè)中擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任。市音樂家協(xié)會(huì)將圍繞中心。服務(wù)大局。堅(jiān)持正確的文藝方向。發(fā)揮自身優(yōu)勢。履行好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)服務(wù)職能。起好橋梁紐帶作用。團(tuán)結(jié)一心。開拓進(jìn)取為繁榮社會(huì)主義先進(jìn)文化。共同創(chuàng)建和諧文化。建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

　　年度工作總結(jié) 篇5

　　20xx年11月始，我鎮(zhèn)按照上級黨委布署，在全鎮(zhèn)xxxx農(nóng)業(yè)村開始進(jìn)行第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)。本次活動(dòng)共涉及xxxx村級黨組織，45xxxx黨員。第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，加強(qiáng)了我鎮(zhèn)村級黨組織建設(shè)，帶動(dòng)并促進(jìn)了農(nóng)村的精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)，增強(qiáng)了村級黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和生命力。現(xiàn)將我鎮(zhèn)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)匯報(bào)

　　一、加強(qiáng)村級黨組織建設(shè)，大力發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)。

　　在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，強(qiáng)化以黨組織為核心的村級組織配套建設(shè)，落實(shí)好黨群議事會(huì)制度，進(jìn)一步健全村民自治機(jī)制。不斷提高農(nóng)村黨員干部執(zhí)行政策、加快發(fā)展、服務(wù)群眾、化解矛盾和解決自身問題等方面的能力。在“提高認(rèn)識水平，理清發(fā)展思路，積極開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)村”上找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，確立“上項(xiàng)目促發(fā)展”的工作思路，以此帶動(dòng)群眾致富，增加集體經(jīng)濟(jì)收入。 新華、雨露、嚴(yán)崗、趙崗北部xxxx農(nóng)業(yè)村，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較薄弱。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，新華、趙崗、嚴(yán)崗、雨露四村兩委班子成員帶頭轉(zhuǎn)變思想觀念，充分挖掘自身優(yōu)勢，對推動(dòng)村級集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各方面力量進(jìn)行重組、整合，盤活現(xiàn)有資源，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。新華村上了農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目，引進(jìn)xxxx修造船項(xiàng)目；趙崗村新引進(jìn)水泥制品廠、孵化廠項(xiàng)目；雨露村引進(jìn)蛋雞廠項(xiàng)目；嚴(yán)崗村引進(jìn)肉雞養(yǎng)殖項(xiàng)目。特別是這幾個(gè)村大力發(fā)展淮安溫氏企業(yè)“公司+農(nóng)戶”的養(yǎng)雞項(xiàng)目，找到了一條農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、致富農(nóng)民的好路子，為這幾個(gè)村的今后發(fā)展注入了強(qiáng)勁活力。太和、毛營、新灣、友法4村位于我縣工業(yè)開發(fā)區(qū)，xxxx村借助區(qū)位優(yōu)勢，大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)移富余勞動(dòng)力，既增加了農(nóng)民收入，又服務(wù)工業(yè)園區(qū)建設(shè)，20xx年底，全鎮(zhèn)農(nóng)民人均純收入達(dá)到540xxxx。

　　二、加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，不斷提高農(nóng)村文明水平。

　　將開展第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)與建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的.社會(huì)義義新農(nóng)村結(jié)合起來。通過先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，爭做發(fā)展致富的帶頭人、文明鄉(xiāng)風(fēng)的倡導(dǎo)人、困難群眾的貼心人。

　　在各村開展五好家庭創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合各村實(shí)際，進(jìn)行“禮儀型”、“創(chuàng)業(yè)型”和“和諧型”五好家庭評選活動(dòng)。特別是新灣村的五好家庭創(chuàng)建活動(dòng)，受到了縣委宣傳部、縣婦聯(lián)的高度贊揚(yáng)。抓好農(nóng)村溝塘整治工作。對全鎮(zhèn)20口水塘進(jìn)行整治，共挖土方近千方。加大農(nóng)村綠化力度，對莊臺、塘壩、荒灘等地段鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)行綠化，共栽植意楊xxxx余株，打造農(nóng)村綠色長廊。高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)做好新華、新灣、雨露三個(gè)中心村的規(guī)劃工作，通過中心村建設(shè)徹底改善農(nóng)村人居環(huán)境。大力實(shí)施“幫扶工程”，解決農(nóng)村黨員的實(shí)際困難。實(shí)行結(jié)對幫扶，廣泛開展幫思想、幫生產(chǎn)、幫技術(shù)、幫生活、幫發(fā)展的“五幫”活動(dòng)。

　　三、樹立典型，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

　　在組織農(nóng)村黨員深入學(xué)習(xí)吳仁寶、王偉章等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的同時(shí)，組織黨員學(xué)習(xí)宣傳我鎮(zhèn)沙崗村支部書記汪偉同志雙帶先進(jìn)事跡，大力弘揚(yáng)**同志發(fā)展經(jīng)濟(jì)，招商創(chuàng)業(yè)的精神；維護(hù)穩(wěn)定，主動(dòng)超前的精神；服務(wù)大局，勇挑重?fù)?dān)的精神；心系群眾，實(shí)在干事的精神；完成任務(wù)，不講價(jià)錢的精神；作風(fēng)過硬，細(xì)致扎實(shí)的精神；謙虛踏實(shí)，不驕不躁的精神；熱愛工作，自覺奉獻(xiàn)的精神。

　　結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，對村干部提出了向汪偉同志學(xué)習(xí)，爭做五個(gè)先鋒模范：爭做招商引資的先鋒模范；爭做創(chuàng)業(yè)就業(yè)的先鋒模范；爭做服務(wù)群眾的先鋒模范；爭做文明創(chuàng)建的先鋒模范；爭做維護(hù)穩(wěn)定的先鋒模范。通過學(xué)習(xí)，不斷地挖掘身邊的典型，其中，新華村、友法村先進(jìn)事跡均得到了上級黨委的充分肯定。

　　四、重求實(shí)效，解決農(nóng)村熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

　　把“求實(shí)效”貫穿于先進(jìn)性教育活動(dòng)中，把教育活動(dòng)的實(shí)效落實(shí)到為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上，通過結(jié)對幫扶、邊學(xué)邊改，解決了一大批涉及基層群眾生產(chǎn)生活的實(shí)際問題，為基層群眾辦了大量看得見、摸得著的好事，使群眾看到了先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果和實(shí)效。嚴(yán)崗村一直未通上自來水，在本次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，該村黨支部將解決群眾吃水難問題作為整改提高階段的中心工作，采取村民自籌一點(diǎn)，向上爭取一點(diǎn)，村里支持一點(diǎn)的做法為全村村民通上了自來水，解決了群眾吃水難問題。太和、友法、毛營、新灣四村位于工業(yè)園區(qū)，由于園區(qū)建設(shè)，不少自然組沒有接上有線電視，群眾反響較強(qiáng)烈。年前，xxxx村黨支部積極地與縣廣電局協(xié)調(diào)，農(nóng)民在過春節(jié)時(shí)終于看到了精彩的電視節(jié)目。新華村丘陵山地占全村面積近三分之一，為了提高丘陵山地的產(chǎn)出值，他們專門邀請省農(nóng)林專家考察，根據(jù)新華村實(shí)際情況對成片丘陵山地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)果林開發(fā)，讓全村群眾看到了先進(jìn)性教育帶來的巨大成效。

　　五、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　堅(jiān)持和認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度等制度。堅(jiān)持督查和群眾監(jiān)督評價(jià)機(jī)制。鎮(zhèn)成立了由xxxx組成的督導(dǎo)組，堅(jiān)持做到全面督查與重點(diǎn)督查相結(jié)合，全過程督查與分階段督查相結(jié)合，明察與暗訪相結(jié)合，并出好《先進(jìn)性教育在**》簡報(bào)，以簡報(bào)來指導(dǎo)面上工作。認(rèn)真組織群眾參與先進(jìn)性教育活動(dòng)，及時(shí)向群眾公布活動(dòng)情況，聽取群眾意見，廣泛接受監(jiān)督。

　　年度工作總結(jié) 篇6

　　根據(jù)縣教研中心和學(xué)校的要求，本學(xué)期語文課題組重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、立足教學(xué)實(shí)踐，深入開展課題研究。

　　組織全組教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合教材具體分析，共同探究，大膽取舍，積極開展校內(nèi)公開課、聽說課和評課活動(dòng)。9月20日，對剛調(diào)進(jìn)我校的胡學(xué)剛老師的匯報(bào)課進(jìn)行了聽評研討。10月22日至24日，組織全體教師奔赴沙鎮(zhèn)溪中學(xué)參加了初中語文閱讀教學(xué)課題研討會(huì)活動(dòng)，并認(rèn)真聽取了宜昌市語文教研員李祖貴老師的報(bào)告。11月14日，我們又都到郭家壩中學(xué)參加了協(xié)作區(qū)綜合性學(xué)習(xí)課題開題儀式教研活動(dòng)，聽了三節(jié)綜合性學(xué)習(xí)研討課。11月18日至11月 23日，熊華赴武漢觀摩了第三屆湖北省青年教師語文優(yōu)質(zhì)課競賽，回校后在八（1）班上了示范課《沁園春雪》。12月5日，邀請縣教研員向元茂老師蒞臨我校指導(dǎo)課題結(jié)題階段的'工作，胡學(xué)剛和王必海各上了一節(jié)綜合性學(xué)習(xí)示范課，得到了專家的肯定。12月21日至12月23日，向方杰到孝感參加了省級語文綜合性學(xué)習(xí)研討會(huì)，返回后上了一節(jié)綜合性學(xué)習(xí)示范課《歲月如歌—難忘的初中生活》。

　　二、努力提高教師信息技術(shù)水平，提高課堂教學(xué)效率。

　　為了提高全組教師的信息技術(shù)水平，每位教師經(jīng)過虛心學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，每個(gè)人都建立了博客，建成了文化中學(xué)語文教師網(wǎng)博客圈。大家或把各自的教研文稿發(fā)表在博客圈上，或把綜合性學(xué)習(xí)相關(guān)的課題資源轉(zhuǎn)載過來，便于相互學(xué)習(xí)交流。

　　三、抓好常規(guī)教學(xué)檢查。

　　為了把常規(guī)檢查落實(shí)到實(shí)處，本學(xué)期學(xué)校制定了一系列具體措施，以七年級、八年級、九年級三個(gè)備課組為單位，每月由教務(wù)處檢查并反饋教師常規(guī)工作。對于常規(guī)工作中部分教師存在的問題，及時(shí)與本人溝通，要求其糾正并改進(jìn)。這樣的檢查有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。

　　四、積極開展綜合性學(xué)習(xí)課題實(shí)驗(yàn)，健全課題檔案資料

　　七年級組組織學(xué)生開展了“探索月球奧秘”等綜合性學(xué)習(xí)，八年級開展了辯論賽，九年級開展了“走進(jìn)名著”、“話說千古風(fēng)流人物”、“歲月如歌—難忘的初中生活”等綜合性學(xué)習(xí)。

　　向方杰老師的論文《一節(jié)課外閱讀課的教學(xué)反思》和《開發(fā)利用綜合性學(xué)習(xí)資源》分別發(fā)表在中華語文網(wǎng)和人教網(wǎng)上。向方杰、王芳、王鳳蘭、鄭艷瓊的論文課件榮獲縣級四優(yōu)論文一、二、三等獎(jiǎng)。向方杰老師輔導(dǎo)的學(xué)生屈江華、王蓮芳的作品《我找回了自我》、《話說關(guān)羽》、《漁家傲秋思》發(fā)表在宜昌教研網(wǎng)上。這些課題實(shí)驗(yàn)資料全部整理成冊并歸檔。

　　對于課題組工作中還存在的不足之處，我們將不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。努力提高課題組全體實(shí)驗(yàn)教師的積極性，自覺性，努力做好課題實(shí)驗(yàn)工作，為下學(xué)期“初中語文綜合性學(xué)習(xí)資源的開發(fā)與利用”這一課題的順利結(jié)題作好充分準(zhǔn)備。

　　年度工作總結(jié) 篇7

　　8月10日，從踏入果嶺的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

　　一， 服從管理，慮心學(xué)習(xí)

　　做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進(jìn)前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。

　　二， 尊重自己的工作，尊重每一個(gè)人

　　堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

　　三， 注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一

　　記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個(gè)質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯(cuò)，但要學(xué)會(huì)客服困難，遇到問題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

　　四， 明確目標(biāo)，正確把握

　　用學(xué)習(xí)的'眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個(gè)綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也

　　可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會(huì)一直只停留在一個(gè)階段，從工作的開始就給自己定一個(gè)方向，要做到什么程度是要給自己一個(gè)完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅(jiān)持收銀員職責(zé)的同時(shí)牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個(gè)完美的逗號，因?yàn)�，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵(lì)自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計(jì)劃作以簡要概括：

　�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已 不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象

　�。ǘ�）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān) 每一個(gè)崗位都代表著財(cái)務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯(cuò)賬，減少風(fēng)險(xiǎn)，將一切犯錯(cuò)誤的可能性及時(shí)打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確

　�。ㄈ�）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造 端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵(lì)，讓每一位收銀員感受到財(cái)務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短

　�。ㄋ模┰俳釉賲枺�永創(chuàng)佳績 沒有好的個(gè)人，只有好的團(tuán)隊(duì)，每一年都會(huì)有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時(shí)間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時(shí)間，用最短的時(shí)間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。

　　以上是我個(gè)人的一個(gè)工作初步計(jì)劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會(huì)盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時(shí)加以指導(dǎo)。

　　年度工作總結(jié) 篇8

　　工作不分大小，只要自己努力了，就算是為社會(huì)的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)了。作為一名工人，這就是最大的激勵(lì)的名言。自從初中畢業(yè)之后，我就參加到了社會(huì)工作中來了，經(jīng)過了這么多年的工作，我已經(jīng)適應(yīng)了目前的生活，雖然辛苦，但是自食其力，日子過的很好，這就是平凡的人生，平凡的生活吧。時(shí)間飛快，來鑄軋車間工作已經(jīng)有一年多了，在這一年里學(xué)會(huì)了許多東西，得到了許多人的幫助，我也深深的融入到云鋁這個(gè)大家庭中來，要談?wù)摴ぷ骺偨Y(jié)，我覺得可以從三個(gè)方面來講：

　　一、qc工作總結(jié)，在車間的安排下我參加了去年的qc活動(dòng)，從一個(gè)新手慢慢的摸索，先是參加了公司組織比賽，接著是參加了冶金總公司在會(huì)澤的比賽，并獲得了二等獎(jiǎng)，在一次次的pdca循環(huán)中，不斷的總結(jié)，不斷的完善，我覺得pdca循環(huán)不僅僅使用于qc發(fā)表，而是可以應(yīng)用到方方面面，它是對人們解決一個(gè)問題步驟的`科學(xué)總結(jié)，在以后的工作中要把pdca循環(huán)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中來。

　　二、鑄軋生產(chǎn)工作總結(jié)，記得剛來鑄軋車間的時(shí)候，先是跟著師傅們在爐子上學(xué)習(xí)，第一次除氣扒渣，第一次倒鋁包，第一次清爐，這些動(dòng)作一幕幕的在我腦海中回放，做這些的時(shí)候都有師傅們在一旁為我指導(dǎo)，碰到累活他們也是搶著干，我覺得在這個(gè)集體中工作是一件非常愉快的事情，一個(gè)月后在工段的安排下我開始學(xué)習(xí)看守鑄軋機(jī)，師傅教我維護(hù)機(jī)器的幾個(gè)要點(diǎn)：石墨大小、液面高度、溫度高低等幾個(gè)要素，幾天之后師傅就讓我單獨(dú)看軋機(jī)了。

　　我當(dāng)時(shí)十分緊張，害怕維護(hù)不好，不停的巡視軋機(jī)運(yùn)行情況，師傅看到后告訴我鑄軋生產(chǎn)點(diǎn)多線長面廣，是一系列連鎖反應(yīng)，要隨時(shí)掌握生產(chǎn)情況，一不小心就會(huì)出生產(chǎn)事故，但也不用一直巡視，一般正常情況下只要10多分鐘看一次就可以了，通過不斷的學(xué)習(xí)我已經(jīng)能單獨(dú)看守鑄軋機(jī)了，接著在工段的安排下我開始跟著師傅一起倒班，倒班碰到的問題會(huì)更多，而且需要能及時(shí)的進(jìn)行處理，在不斷的犯錯(cuò)誤中不斷的成長，不懂的地方就問，幾個(gè)月后我適應(yīng)倒班，能夠熟練處理鑄軋日常生產(chǎn)中常見的問題，今年的2月份我成為了一名班長，要單獨(dú)處理許多沒有遇到過的問題，我的職責(zé)是要負(fù)責(zé)本班生產(chǎn)的鑄軋卷合格，同時(shí)分配好生產(chǎn)任務(wù)，處理好和同事的關(guān)系，剛開始的時(shí)候很多問題處理的不妥當(dāng)，犯了許多錯(cuò)誤，在班上老工人的幫助下，使班里的工作步入正軌，在以后的工作中我打算加深理論學(xué)習(xí)，同時(shí)將理論知識運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中來。

　　三、團(tuán)的工作總結(jié)，今年的三月份，經(jīng)過選舉我幸運(yùn)的當(dāng)上了鑄軋車間的團(tuán)支部書記，我競選鑄軋團(tuán)支部書記這個(gè)職務(wù)的目的是為了鍛煉自己，團(tuán)的工作就是為廣大團(tuán)員服務(wù)，在我們生產(chǎn)單位的團(tuán)組織還要為生產(chǎn)服務(wù)，發(fā)動(dòng)團(tuán)員的積極性，當(dāng)了幾個(gè)月的團(tuán)干發(fā)現(xiàn)團(tuán)的工作真的很難干，團(tuán)組織沒有當(dāng)黨組織有號召力，試圖組織一些活動(dòng)也因?yàn)槿松俳M織不起來，但是團(tuán)組織工作確實(shí)能夠鍛煉人，要不斷的和團(tuán)員們溝通交流，這樣才能得到團(tuán)員青年的擁護(hù)，活動(dòng)才能開展下去，在這幾個(gè)月中我們組織了幫助鑄軋車間開小卷的活動(dòng)，活動(dòng)得到了大部分團(tuán)員的支持，經(jīng)過一天的努力共開出小卷20多噸，這次成功的嘗試為我們以后開展團(tuán)員活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)，鑄軋車間今年又來了許多的團(tuán)員新工，如何做好他們的工作顯得尤為重要，只有積極和他們交流，做他們的朋友才能發(fā)動(dòng)他們多參加組織開展的活動(dòng)。

　　回首以往的工作，我做的很好，我為自己感到驕傲。在今后的工作中，我還是會(huì)一如既往的繼續(xù)努力下去，我相信自己在以后的工作中可以做的更好，只要自己不斷地努力，我就會(huì)為工廠的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，努力，一直努力下去。

　　年度工作總結(jié) 篇9

　　20xx年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的幫助配合下，我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實(shí)際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。

　　一、 做好日常的服務(wù)結(jié)算工作

　　做為支行營業(yè)部，是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn)，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

　　1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。

　　2、對每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫，并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。

　　3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

　　4、參加***大型演唱會(huì)的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作，保證在此期間的資金人員安全。

　　5、上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的'重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。

　　6、做好nova1。2、1。3、1。4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

　　7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。

　　8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時(shí)在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯(cuò)工作。

　　9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團(tuán)帳戶）。

　　10、應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。

　　11、代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

　　12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共 戶總金額 ，同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。

　　13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進(jìn)行交接，同時(shí)，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。

　　14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。

　　15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

　　二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展

　　營業(yè)部集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好

　　1、 我們利用每星期二的例會(huì)，進(jìn)行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰，以提高整體服務(wù)水平。

　　2、 在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1。3、1。4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時(shí)了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。

　　3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項(xiàng)工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。

　　4、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力，因**所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口，并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。

　　5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

　　6、經(jīng)過幾個(gè)月的努力，我們完成電信局、供電局、社�；�金的委托收費(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。年度銀行營業(yè)部工作總結(jié)

　　7、自11月12日開始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個(gè)人與對公業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部動(dòng)了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項(xiàng)工作正順利開展。

　　8、為加強(qiáng)銀企對帳，減少風(fēng)險(xiǎn)，銀企面對面對帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。

　　三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會(huì)工作

　　1、對各部門提出的要求及時(shí)解決，如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作，因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員，同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

　　2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時(shí)比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個(gè)營業(yè)部員工的辛苦與努力。

　　四、盡早安排順利完成年終決算工作

　　今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點(diǎn)，帳務(wù)上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

　　1、盡早安排，責(zé)任落實(shí)到人，將年終該做的事項(xiàng)詳列清單，并定出工作完成的時(shí)間表。

　　2、核實(shí)清理帳戶，今年共清理長期不動(dòng)帳戶 個(gè)，總金額 元，清理已退出貸款帳戶 個(gè)。

　　3、 檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況，特別是今年增加及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。

　　4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。

　　5、全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符

　　五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險(xiǎn)

　　1、市分行出臺的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對工作上的不足及時(shí)請會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo)，努力做好工作。

　　2、定時(shí)不定時(shí)地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時(shí)提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。

　　3、因營業(yè)部人員進(jìn)出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯(cuò)不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò)，我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。

　　一年來，營業(yè)部也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度，同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高營業(yè)部的工作水平。

　　1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、加大對差錯(cuò)的考核力度與督促，降低差錯(cuò)率。

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