【推薦】年終工作總結(jié)范文5篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導(dǎo)游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細(xì)數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導(dǎo)、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細(xì)節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5A級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導(dǎo)游員，我更有責(zé)任、更有義務(wù)為“全面走進(jìn)太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻(xiàn)青春。
來到太旅，來到導(dǎo)游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學(xué)習(xí)景點知識，并在實踐帶團(tuán)中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導(dǎo)游員
自7月工作以來，我?guī)F(tuán)21個，（擔(dān)當(dāng)全陪導(dǎo)游2次，地陪導(dǎo)游19次）
計24個工作日。政府類接待團(tuán)3個，旅行社老總踩線團(tuán)6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標(biāo)準(zhǔn)，漸而講解得到了領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與高度肯定。
三、勇于擔(dān)責(zé)扛擔(dān)，配合組長工作
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導(dǎo)的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔(dān)部門工作。而后，同城網(wǎng)服務(wù)臺交由我負(fù)責(zé)，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。今年10月，太湖綠V站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團(tuán)代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負(fù)責(zé)起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團(tuán)區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團(tuán)區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)
我樂于參加各類活動和比賽，我認(rèn)為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓(xùn)、集團(tuán)DIY講師培訓(xùn)以及集團(tuán)勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤于學(xué)習(xí)思考，不斷夯實基礎(chǔ)
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導(dǎo)游絕非好導(dǎo)游，不熱愛學(xué)習(xí)的導(dǎo)游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學(xué)活用，并實地考察，虛心學(xué)習(xí)，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當(dāng)然學(xué)是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里？反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績！
年終工作總結(jié) 篇2
今年上半年，市場部主要完成以下工作：
一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃
順利完成，市場部根據(jù)形象進(jìn)度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入 萬元，絕對值排名全省第 位，完成形象進(jìn)度的 ％。寬帶終端新增 戶，寬帶專線新增 戶，有人值守公話新增 戶，普通電話新增 戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃， 對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、 基礎(chǔ)管理方面
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進(jìn)行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機(jī)、退費明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進(jìn)行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5 個月調(diào)帳超過 萬元，達(dá)到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機(jī)數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、 績效考核方面
改進(jìn)績效考核計算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
四、 存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
五、下半年市場部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高
一、 加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、 加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、 加強人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、 繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。 管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇3
一、穩(wěn)步推進(jìn)重點工程
今年，共實施重點工程12項，其中已完工項目8項，在建項目4項，新增城市道路長度1.366公里，面積7.556萬平方米；改造道路長度0.66公里，面積5799平方米；新增及改造人行道面積2萬平方米；新建路燈158基，改造路燈7基；新增綠化面積26.3萬平方米，完成工程直接投資13897萬元。
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1、大廣高速與城區(qū)連接線道路及附屬工程
工程位于交通局東側(cè)，北起大廣高速引線，南至廊涿路，全長1.366公里，建設(shè)總寬度120米。新建道路1.366公里，面積6.556萬平方米，新建排水管涵2.7公里，新建路燈102基，新增人行道面積1.23萬平方米。工程于20xx年10月1日開工，年7月竣工并投入使用，總投資3900萬元。
2、百合興市場路大修工程
工程北起新中街，南至惠文街，全長0.267公里。改造道路面積1869平方米，排水管涵270米，路燈7基。工程于年9月開工，10月竣工，總投資110萬元。
3、育才路拓寬改造工程
工程全長0.393公里，改造內(nèi)容包括道路、排水、高低壓線路，其中，改造道路面積3930平方米，人行道面積7860平方米。工程于年10月開工，11月竣工并投入使用，總投資252萬元。
4、新中街與永定路交口改造工程
對新中街與永定路交口道路、人行道進(jìn)行拓寬改造，改造面積1萬平方米。工程于年9月初開工，9月底竣工并投入使用，總投資60萬元。
5、永定路建設(shè)工程
包括路燈工程和綠化結(jié)轉(zhuǎn)工程兩部分。路燈工程于年9月底開工，10月底竣工并投入使用，總投資95萬元，共架設(shè)路燈56基，安裝變壓器1臺。
6、城區(qū)西南出口景觀建設(shè)工程
在去年完成土方調(diào)運和地形整理工作的基礎(chǔ)上，今年完成了植物種植和便道及園路廣場建設(shè)，新增綠化面積35000平方米，工程于20xx年10月25日開工，年于5月底完工，總投資770萬元。
7、大廣高速與城區(qū)連接線綠化工程
包括道路隔離帶建設(shè)和道路兩側(cè)景觀帶建設(shè)兩部分。道路隔離帶建設(shè)工程于4月中旬開始結(jié)轉(zhuǎn)施工，于5月20日完工，新增綠化面積18000平方米，總投資約350萬元。道路兩側(cè)景觀帶建設(shè)工程于7月25日開工，10月25日完工，兩側(cè)景觀帶各寬24米，新增綠化面積61000平方米，總投資1260萬元。
8、城南體育休閑公園續(xù)建工程
工程位于106國道東側(cè)，亞新科路南，占地面積12.6萬平方米，總投資3000萬元。工程于20xx年9月20日開工，年11月底完工。
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9、工興路西延工程
工程西起大廣高速，東至永康路，全長1.52公里。工程內(nèi)容包括道路、排水、路燈及景觀綠地建設(shè)，計劃投資20xx萬元。工程于年11月開工，已完成標(biāo)樁放線,正在進(jìn)行清表工作。工程計劃20xx年5月完工。
10、城市休閑廣場建設(shè)工程
地稅廣場——工程位于新昌街與育才路十字路口東北角，占地面積20xx平方米，總投資60萬元。工程于今年7月中旬開工，計劃明年5月份完工。
新界廣場——工程位于永定路與新源街十字路口東南角，占地面積3000平方米，總投資100萬元。除售樓處需等待中宏新界7號樓建成再按廣場的要求予以規(guī)范外，其他工程已全部完工。
11、燃?xì)夤芫�建設(shè)工程
包括永清氣源點與城區(qū)、牛駝2條燃?xì)夤芫�建設(shè)。其中，永清氣源點與城區(qū)線已于8月8日開工，敷設(shè)燃?xì)夤艿?1公里，完成投資4000萬元；永清起源點與牛駝線已完成全線踏勘，正在辦理前期手續(xù)。
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完成了大廣與城區(qū)連接線南延工程、京九西路工程、迎賓街工程、新中街西延工程、新源街西延工程、育才南路南延工程、大廣東側(cè)輔路工程、農(nóng)興路改擴(kuò)建工程（續(xù)建）、城區(qū)小街巷治理工程等9項重點工程項目的前期工作，包括工程具體位置及斷面形式的確定；工程現(xiàn)場踏勘、測繪、邊界放線、土地及障礙物調(diào)查；土地預(yù)審意見、工程規(guī)劃選址意見書、環(huán)評報告批復(fù)和立項批復(fù)手續(xù)等。
文體中心建設(shè)工程——完成建設(shè)方案初步設(shè)計和現(xiàn)場踏勘用地邊界確定工作，正在辦理前期手續(xù)。
引清干渠沿河綠化景觀改造及水系整治工程和城區(qū)西出口改擴(kuò)建工程——均已完成各項前期手續(xù)辦理工作，完成了工程標(biāo)樁放線和工程區(qū)域內(nèi)地上物清點、管線挪移清查工作。引清干渠沿河綠化景觀改造及水系整治工程因項目主體變更，需正對前期已完成的工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，目前正在深化工程設(shè)計。城區(qū)西出口改擴(kuò)建工程正在進(jìn)行財政評審。
二、建筑市場健康發(fā)展
�。ㄒ唬┱型稑�(biāo)工作規(guī)范運行。依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)入交易中心發(fā)包的工程，全部實現(xiàn)進(jìn)場交易；結(jié)合推進(jìn)工程量清單計價招標(biāo)、合理低價中標(biāo)制度，大力推行資格后審，對評標(biāo)專家實行動態(tài)管理，減少虛假招標(biāo)等現(xiàn)象的發(fā)生，保證了招投標(biāo)的公正性。截止到目前，共完成招投標(biāo)監(jiān)管工作81項，工程規(guī)模309.31萬平米，合同估算金額41.61億元，中標(biāo)金額39.86億元，節(jié)約資金1.75億元，節(jié)約率4.2%。公開招標(biāo)工程20項。報建工程中應(yīng)招標(biāo)工程的招標(biāo)率達(dá)到100％,進(jìn)場率達(dá)到100％,完成合同備案65項。
�。ǘ┕こ藤|(zhì)量監(jiān)督工作提升。
一是強化了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法依據(jù)。經(jīng)縣政府常務(wù)會議審議通過，印發(fā)了《縣預(yù)拌商品混凝土質(zhì)量監(jiān)督管理辦法（試行）》、《縣建設(shè)工程質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法（試行）》、《縣建設(shè)工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理辦法（試行）》等規(guī)范性文件，并付諸實施。二是嚴(yán)把質(zhì)量監(jiān)督注冊關(guān)，控制好硬性技術(shù)條件各方人員資格及承接的業(yè)務(wù)量。三是加強了對工程實體的抽查、抽測和抽檢工作，完善了工程主體驗收前的實體檢驗，強化了樁基、地基處理類工程施工及檢測的質(zhì)量控制。四是加強對施工企業(yè)、施工項目部、項目監(jiān)理部以及建設(shè)單位管理人員等質(zhì)量保證體系和從業(yè)人員資格的監(jiān)督檢查。今年共辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)145份，總建筑面積367.08萬平方米。其中城區(qū)住宅工程34項，建筑面積70.77萬平方米，其它工程27項，建筑面積7.02萬平方米；工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程84項，其中住宅工程58項，建筑面積250.8萬平方米，工業(yè)項目26項，建筑面積38.49萬平方米。完成建設(shè)工程竣工驗收備案28項，建筑面積55.34萬平方米。通過竣工驗收的工程合格率100%。
�。ㄈ┌踩a(chǎn)常抓不懈
一是完善各項制度。制定并下發(fā)了《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《防汛工作方案》、《關(guān)于加強建筑施工塔吊、施工電梯等起重機(jī)械安全監(jiān)督管理的通知》、《建筑施工臨建房屋安全隱患排查實施方案》。二是加大安全生產(chǎn)宣傳教育力度。在今年的“安全月”活動中，組織有關(guān)單位共懸掛橫幅90條、在建工地展出黑板報73塊、散發(fā)宣傳資料6000余份，形成人人“重安全講安全抓安全保安全”的局面。三是日常巡查與專項行動相結(jié)合。在堅持每月巡查的基礎(chǔ)上，4月份開展了建筑施工安全生產(chǎn)專項整治行動，5月份開展了建筑施工非法違法行為專項行動，9月份開展了建筑工程安全生產(chǎn)隱患排查治理活動，有效地防止了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。今年開展安全定期執(zhí)法檢查45起，簽發(fā)安全檢查記錄63份，安全隱患整改通知書210份，停工指令書9份，行政處罰4份。
（四）施工管理得到加強。一是嚴(yán)把施工許可發(fā)放關(guān)。今年已發(fā)放建筑工程施工許可證98個，建筑面積315萬平米，投資總額37.3億元。二是按照環(huán)境整治及綠化工程建設(shè)集中行動工作要求，對城區(qū)所有臨主干道施工現(xiàn)場均已使用彩鋼板圍擋并寫真噴繪；施工現(xiàn)場已按規(guī)定硬化，實現(xiàn)了地面平整、無積水；施工現(xiàn)場入口處均設(shè)沖洗設(shè)備，防止車輛帶泥上路。三是做好備案登記工作。今年工程報建133項，工程監(jiān)理備案108項，工程圖審備案76項。四是資質(zhì)管理和證書注冊工作。今年協(xié)助企業(yè)辦理燃?xì)獗趻鞝t安裝資質(zhì)1家、建筑施工總承包三級資質(zhì)1家、商品混凝土攪拌站預(yù)制構(gòu)件資質(zhì)各1家，配合市建設(shè)局對我縣19家建筑企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)證書、11家建筑企業(yè)的安全生產(chǎn)許可證和13家燃?xì)饧氨趻鞝t安裝企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了核查年檢，已全部通過。協(xié)助企業(yè)組織24名二級建造師進(jìn)行了繼續(xù)再教育，組織企業(yè)參加建筑業(yè)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)達(dá)212人次，對縣域內(nèi)63名二級建造師進(jìn)行了證書注冊。五是開展各專項檢查。今年開展勘察、設(shè)計及施工圖審查專項檢查1次，施工現(xiàn)場文明施工規(guī)范作業(yè)專項檢查2次，工程監(jiān)理專項檢查和建筑市場資質(zhì)掛靠非法分包專項檢查各2次，日常巡查12次。六是有效推進(jìn)清欠工作。作為市農(nóng)民工實名制一卡通網(wǎng)上錄入試點縣，宣傳動員和網(wǎng)上錄入工作已同步展開，現(xiàn)已成功錄入企業(yè)信息1500余人次，初步完成市局既定目標(biāo)。今年，共處理農(nóng)民工上訪討薪事件47起，上訪人員2769人，涉及金額2849萬元。
�。ㄎ澹┐彐�(zhèn)建設(shè)和建筑市場稽查工作有成效
村鎮(zhèn)建設(shè)工作方面，完成了農(nóng)村危房改造任務(wù)。年我縣的農(nóng)村危房改造已完成202戶，超額完成任務(wù)指標(biāo)。20xx年農(nóng)村危房改造調(diào)查摸底工作已經(jīng)完成，共192戶（含節(jié)能示范戶70戶）。在村鎮(zhèn)新民居建設(shè)中，完成三家開發(fā)企業(yè)的項目準(zhǔn)入審核，分別是：國世通房地產(chǎn)開發(fā)公司建設(shè)的獨流新村、金遠(yuǎn)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)的朱村、大王村等五個村街的新民居項目、御嘉置地房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)的南關(guān)新民居項目、耀盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)的牛駝五村新民居項目，另有綠洲順景房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)的公主府新民居項目企業(yè)準(zhǔn)入正在審核中。
建筑市場稽查方面，全年共檢查了48個工地，其中涉及未辦理施工許可擅自開工的企業(yè)27家37個項目，已全部立案。目前，已有19家企業(yè)接受了處罰，罰款金額共計927.268萬元。
�。┏墙n案管理工作日益規(guī)范。今年，對一米陽光住宅小區(qū)、東方澤龍住宅小區(qū)、長福宮住宅小區(qū)、京御榮園等建設(shè)工程及配套市政工程檔案進(jìn)行了驗收，整理案卷約3000余卷，發(fā)放工程檔案專項驗收認(rèn)可書25份。接收整理20xx年機(jī)關(guān)文書檔案655份，確保文件材料按年度歸檔。
三、市政園林公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作
園林養(yǎng)護(hù)方面，完成了城區(qū)綠地補植工作，共補植喬灌木46萬株，草坪7萬平方米；完成了永定路、新昌街（含東街）、新中街（含東街）、新源街（含東街）等城區(qū)主要道路兩側(cè)所有建筑物或圍擋前剩余空地的綠化硬化整治工作，工程于3月10日開工，9月30日完工，新增綠地15萬平方米。
市政養(yǎng)護(hù)方面，共修補城市道路3750平方米，人行便道1620平方米，路沿磚1050米；對城區(qū)主要街道（新中街、新中東街、新源街、新昌街、育才路、永定路、永康路等）排水管網(wǎng)，進(jìn)行了系統(tǒng)檢查，聘請專業(yè)管道清淤隊伍對新中街、新中東街、育才路、永定路排水系統(tǒng)進(jìn)行了徹底清淤，全年清理、疏通排水管道60余公里，清掏雨水井、檢查井1500余座，更換收水井水箅子120套，檢查井井蓋89套。
四、舊城改造工作循序漸進(jìn)
今年，舊城改造辦公室共收到舊城改造項目申報資料65卷，涉及城區(qū)街道辦事處申報改造項目8個，工業(yè)園區(qū)辦事處申報改造項目3個，城關(guān)鎮(zhèn)政府申報項目7個。召開舊城改造辦公會3次，通過民主決策28項，確立開發(fā)主體15個，有6個項目進(jìn)入改造程序。
列入今年城建重點工程的城中村改造項目中，官莊村、東相村、辛立村、翟圈村已確定開發(fā)主體，西街村、南街村的部分區(qū)域已納入城市核心區(qū)的改造范圍。為配合重點工程建設(shè)，呂營村、小梁渠、南石匣、中石匣村舊城改造也已經(jīng)啟動。
列入今年城建重點工程的11個平房小區(qū)改造中，勞動局小區(qū)、呂家營東小區(qū)及新昌街拆遷改造部分項目已經(jīng)確定項目開發(fā)主體；工會小區(qū)、供電局平房小區(qū)、物資局和林業(yè)局老家屬院、已申報進(jìn)入改造程序的基礎(chǔ)資料；其他小區(qū)改造項目，城區(qū)辦各居委會正在組織相關(guān)資料。
五、城市征拆工作
�。ㄒ唬┠瓿墙ㄖ攸c工程征拆工作
經(jīng)重點工程涉及到的.鎮(zhèn)、宮村鎮(zhèn)、公主府鄉(xiāng)、開發(fā)區(qū)、規(guī)劃局、綜合執(zhí)法局及住建局等七家單位共同組織，現(xiàn)已完成工程標(biāo)樁放線，完成了工程范圍內(nèi)土地征占、地上物清障和公用設(shè)施情況的摸底調(diào)查匯總工作，為重點工程的順利開工提供了基礎(chǔ)性資料。
�。ǘ┯蓝�、廊涿公路城區(qū)段剩余拆遷工作
永定路剩余拆遷工作中，涉及8個片區(qū)、共計19戶被拆遷戶。今年完成了交通局一隊門店樓6個難點戶的拆遷簽約；對姚淑含車博士片區(qū)的自拆自建方案進(jìn)行了督促協(xié)調(diào)，全業(yè)公司已有意向?qū)υ撈瑓^(qū)進(jìn)行整體改造；清泉浴池產(chǎn)權(quán)人谷萬河已基本同意異地安置；耀華農(nóng)機(jī)公司已完成了搬遷和拆除工作。
廊涿路城區(qū)段剩余拆遷工作中，20個片區(qū)中已完成11個臨路施工區(qū)簽約工作，所有片區(qū)均已開工建設(shè)，確保被拆遷戶按時、順利回遷。
六、人民防空工作
（一）完善人防審批機(jī)制
今年8月，我縣將人防工程建設(shè)要求列入規(guī)劃評審內(nèi)容，作為規(guī)劃剛性條件列入規(guī)劃設(shè)計要求。對應(yīng)建防空地下室的新建民用建設(shè)項目，未經(jīng)人民防空主管部門審批的，發(fā)改、規(guī)劃、建設(shè)、消防等部門將不予辦理相關(guān)審批手續(xù)；只有在人防工程驗收合格后方可辦理工程竣工驗收。
（二）完善人防規(guī)劃
今年，修訂了《縣中心城區(qū)人民防空工程專項規(guī)劃》（年-20xx年），完成了《縣“十二五”人防發(fā)展規(guī)劃》，為人防工作長遠(yuǎn)發(fā)展提供了指導(dǎo)依據(jù)。
（三）人防工程建設(shè)實現(xiàn)新突破
我們堅持以建為主，以收促建，最大限度地增加防空避難工程數(shù)量。
一是“結(jié)建”工程建設(shè)。今年共批建項目15個，面積9.77萬余平方米，現(xiàn)已開工建設(shè)項目4個，面積2.4萬平方米，其余項目正在陸續(xù)開工建設(shè)。超額完成年市辦下達(dá)的2萬平方米的任務(wù)指標(biāo)。
二是公用人員掩蔽工程選址。擬建一座1萬平方米的公用人員掩蔽工程，地面為廣場、停車場，地下平時為商場，戰(zhàn)時為防護(hù)掩體。擬選址方案已上報縣政府。
三是人防指揮通信體系建設(shè)和能力建設(shè)。計劃建設(shè)一座不少于20xx平方米的人防基本指揮所。目前，已篩選三套選址方案，待最終確定后，年內(nèi)可完成選址和立項工作，爭取明年初開工建設(shè)。為完善人防指揮通信系統(tǒng)，今年已完成縣級小型機(jī)動指揮通信系統(tǒng)和固定電臺建設(shè)。同時，按照我縣居民小區(qū)和重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的分布狀況，今年計劃在工業(yè)區(qū)北區(qū)和南區(qū)各新增2臺語音一體化防空警報器，使縣城防空警報音響覆蓋率達(dá)到100%，增強我縣人防機(jī)動指揮能力和防空防災(zāi)報知能力，推進(jìn)集群通信網(wǎng)建設(shè)。
四是組織相關(guān)單位編制完成了《縣重要經(jīng)濟(jì)目標(biāo)防護(hù)預(yù)案》，已通過市辦審查批準(zhǔn)。
五是加大易地建設(shè)費征繳力度。今年，已完成人防易地建設(shè)費征繳1.36億元。超額完成了市辦下達(dá)的年內(nèi)征繳8000萬元目標(biāo)。
七、機(jī)關(guān)建設(shè)
創(chuàng)先爭優(yōu)和“效能”建設(shè)活動得到深入開展。圍繞活動主題，在開展好“踐行四大戰(zhàn)略，建功兩個率先”行動、“對標(biāo)定位、奪旗爭星”、“亮牌示崗、黨員先鋒”活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合“深化工程”，深入開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極創(chuàng)建黨員聯(lián)系群眾責(zé)任區(qū)，認(rèn)真組織黨員、群眾開展認(rèn)責(zé)承諾活動�；顒又�，我們堅持以提高素質(zhì)為基礎(chǔ)，著力激發(fā)黨員內(nèi)力，創(chuàng)建先鋒型團(tuán)隊；堅持以效能建設(shè)為先導(dǎo)，著力強化工作機(jī)制，打造服務(wù)型機(jī)關(guān)；堅持以服務(wù)發(fā)展為根本，著力培樹先進(jìn)典型，爭創(chuàng)標(biāo)兵型業(yè)績。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全局干部職工的爭先意識得到明顯增強，工作作風(fēng)得到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)發(fā)展的能力得到顯著提升。
年終工作總結(jié) 篇4
第一、作為一個集體食堂，要嚴(yán)格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進(jìn)行盤點交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn)。如衛(wèi)生情況：由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀，使大家身心疲憊，沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導(dǎo)對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導(dǎo)的印象，保持下去是關(guān)鍵。
九月是忙碌的一個月，接待了中心主任一行來學(xué)習(xí)交流、中心來和全職工大會餐等，大小用餐共計十余次。及時、準(zhǔn)確、順利地完
成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。
金秋十月是收獲得季節(jié)，也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低，購買了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖，有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴(yán)把沒有“檢疫證、“食品衛(wèi)生許可證的食品一律不采購，存放時間長的、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經(jīng)費的�？顚Ｓ�、不亂花亂支，五天一結(jié)帳、十天一報銷，抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。如：第一個月就虧損了505.86元，第二個月又虧損了76.25元。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺，我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習(xí)等。同時，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正�；⒄�(guī)化，食堂工作人員
也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇5
各科室及全體工作人員：
根據(jù)市文化局的統(tǒng)一安排，全系統(tǒng)的年度工作總結(jié)和考核工作已經(jīng)開始，為全面盤點我所一年來的工作，總結(jié)職能業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況，并開始謀劃明年的工作，現(xiàn)將200x年度工作總結(jié)和明年工作計劃的有關(guān)事項和要求通知如下：
一、關(guān)于各科室的工作總結(jié)
1、在認(rèn)真回顧工作的基礎(chǔ)上撰寫總結(jié)報告，全面、客觀地反映一年來的工作實際，內(nèi)容要翔實，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。
2、主要內(nèi)容要包括所里賦予的業(yè)務(wù)職責(zé)、本科室正常業(yè)務(wù)工作（分門別類）完成情況、與其他科室聯(lián)合完成的業(yè)務(wù)工作、完成所里和領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作任務(wù)情況、參加所里的各種集體活動情況、開拓性（自主安排的）工作、本科室隊伍建設(shè)和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高情況、撰寫學(xué)術(shù)文章和業(yè)務(wù)報告（含宣傳性文稿）及其發(fā)表情況、本科室人員執(zhí)行紀(jì)律和遵守規(guī)章制度情況、年度內(nèi)人員獲各類獎項情況等。
3、要明確總結(jié)應(yīng)當(dāng)完成但未完成的工作項目，說明原因，并查找自身存在問題和差距。
4、總結(jié)報告要有頭有尾，條理清楚，言之有物，切忌空泛，字?jǐn)?shù)應(yīng)不低于1000字，用a4紙打印。
5、各科室的總結(jié)報告要于12月7日前完成，經(jīng)主管所長審閱認(rèn)可后上報所里。
二、關(guān)于個人的工作總結(jié)
1、在認(rèn)真回顧工作的基礎(chǔ)上撰寫個人總結(jié)，全面、客觀地匯報一年來的工作實際，內(nèi)容要翔實，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。
2、主要內(nèi)容要包括所和科室賦予的業(yè)務(wù)職責(zé)、正常業(yè)務(wù)工作的完成情況、完成所和科室領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作任務(wù)情況、參加各種集體活動和公益性活動情況、個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃完成及業(yè)務(wù)素質(zhì)提高情況、撰寫學(xué)術(shù)文章和業(yè)務(wù)報告（含宣傳性文稿）及其發(fā)表情況、執(zhí)行紀(jì)律和遵守規(guī)章制度情況、能否正確處理集體利益和個人利益關(guān)系、出勤情況（含全勤、加班和請病假、事假天數(shù)）、年度內(nèi)獲獎情況等。為黨員的應(yīng)正確評價先鋒模范作用發(fā)揮情況。為科室負(fù)責(zé)人的還要單獨設(shè)項，總結(jié)自己謀劃科室業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)的能力表現(xiàn)等情況。
3、要查找出自身存在問題和差距并分析原因。
4、總結(jié)的最后，要對自己的表現(xiàn)作出總體性評價，提出是優(yōu)秀、合格、基本合格還是不合格的自我評價。
5、總結(jié)行文要條理清楚，字?jǐn)?shù)應(yīng)不低于800字，用a4紙打印。
6、個人總結(jié)要于12月15日前完成并報各科室，經(jīng)科室主要負(fù)責(zé)人審閱并簽字認(rèn)可后上報主管所長。
三、關(guān)于明年的工作計劃
1、各科室要在總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，于12月底之前作出200x年的工作計劃。除常規(guī)工作外，要特別注意謀劃一些開拓性工作。對科室的發(fā)展，也要有前瞻性的思路和建設(shè)性的意見，包括對全所工作的建議。其它內(nèi)容要求請參照本通知第一部分第2條列出的工作方面來制定。
2、個人的20××年工作計劃也要于12月底前作出。個人計劃要密切結(jié)合所在科室的工作任務(wù)，必須提出年度學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進(jìn)修計劃。其它內(nèi)容要求請參照本通知第二部分第2條列出的工作方面來制定。
3、科室和個人的工作計劃既要提高站位，又要切合實際；目標(biāo)要求要定位在經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)上，但絕對不能放松自己，低標(biāo)準(zhǔn)要求。
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