【熱門】年度工作總結范文7篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的年度工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結 篇1
20xx年在匆忙中轉瞬即逝，一年來，我校教研工作在學校教導處教育教學工作的指導下，緊緊圍繞本年度的教研工作計劃，堅持教研為新課改服務的宗旨，不斷規(guī)范常規(guī)教研，尋求專題教研的突破點，實現(xiàn)了全校教研從局部到整體都取得了一些新的進展�，F(xiàn)將本年度教研工作開展情況總結如下：
一、主要工作情況：
（一）常規(guī)教研工作：
常規(guī)教研的成敗直接關系著一所學校的教育教學質量能否得到提升。
1、具體做法：
�。�1）每學期開校之初即詳實地制定好學期教研工作計劃，以一個星期為時間段，按文、理科間隔分布的方式合理地安排好學校教研課的授課順序。讓每一位教師都事先明白一學期以來的教研任務和目標，從而可以提前做好講課、聽課和評課的各項準備，保證了教研工作得以井然有序地持續(xù)開展。
（2）教研課的開展遵循了“以老帶新”的原則，用“一對一”的指導方式，借助老教師豐富的教學經(jīng)驗，充分地激發(fā)新教師的教育教學熱情，使他們得以盡快地成長為一名合格的初中教師。
�。�3）為了保證教研活動順利有效地開展，我們規(guī)定了教師的聽課節(jié)數(shù)至少為6節(jié)（新教師至少為10節(jié)），規(guī)定了同類學科必聽和必評的原則，同時實行了聽課、評課簽到制度。
�。�4）教研實踐還需要教研理論的指導，為了讓每一位教師不致于在教研活動中迷失方向，每學期開校之初，我們都會給每一位教師準備一些教研方面的學習資料。如本學期我們就為每一位教師準備了《淺談如何提高教學質量》和《提高教學質量的.策略與方法》兩份學習資料。
�。�5）設計了“教師聽課記錄表”，本期我單獨試用了一下，感覺還很不錯，得到了上級有關部門的肯定和好評。所以，下學期我們決定所有教師不用聽課筆記本，改用“教師聽課記錄表”，每聽完一節(jié)課就收集一次。2、年度小結：
�。�1）做得比較好的方面：
�、俳^大多數(shù)教師都比較慎重地對待每一堂教研課，無論是講課、聽課，還是評課，都認真地做好了準備或做好了記錄。本期14人次講了16堂教研課，有8人次運用了課件教學，其余教師都不同程度地運用了其它輔助教學的教具。
�、诿恳晃唤處煻及匆笸瓿闪酥辽�6節(jié)聽課（新教師至少完成了10節(jié)聽課）。做得比較突出的是陳雪梅老師和唐星老師，陳雪梅老師聽了9節(jié)課，單獨的詳細的評課記錄有6次；唐星老師聽了11節(jié)課，單獨的詳細的評課記錄有5次。唐星老師在聽課記錄后還有“假如是我上這一節(jié)，我該如何做？”的換位思考式的詳細的分析記錄。
�、�、在評課環(huán)節(jié)中，許多教師都本著從探討不同的課堂教學方式方法的目的出發(fā)，“對事不對人”，大膽地提出自己鮮明的看法，為推動學校的教研教改起到了不可或缺的作用。在這方面做得比較好的是白新春老師和趙容老師。
�、�、唐星和陳誠兩位新教師勤謹好學，其他教師樂施善教，尤其是他們倆位的指導教師更是傾力以授教學經(jīng)驗，從而使得兩位新教師教育教學上手很快，成長也很快。
�。�2）不足和需要改進的地方：
�、佟⒉糠纸處熃萄新犝n以完成任務為目的，只要完成了任務，決不肯再多聽1節(jié)課，聽課記錄和評課記錄也都相應較少。有了聽課的形式，缺少聽課時的真實體驗和感悟，個別教師有心不在焉的感覺。
②、部分教師主動參與聽、評課的意識不強，即便有空閑時間也不愿意積極參與不是同類學科的聽課或評課，尤其是評課時，除了兩位新教師以外，很少有教師愿意主動參與不是同類學科的評課，即便他聽了這一節(jié)課。
③、評課時有個別教師有敷衍塞責的現(xiàn)象，評課太過隨意和簡單，有些對不起那些準備了很久又認真講了課的教師。另外，評課時有個別教師空著手來，空著手去，沒有認真地做好評課記錄。
（二）科研課題工作：
科研課題研究是常規(guī)教研的提煉，是針對教育教學中存在的具體問題而提出來展開研究如何解決實際問題的一項教研工作。所以，科研課題是為解決教育教學中的實際問題而服務的。我校的課題研究正是基于以上的認識而開展的。
在XX年年度里，我們不斷改變個案撰寫方式，由表格式個案到教育敘事性個案，再到心理訪談式個案，我們希望在探究形式的不斷變更中來尋求更多的“留守娃心理健康教育的途徑”。每學期開校之初我們就為每一位參研者準備好了《個人個案集》和如何撰寫相應個案的相關資料，讓每一位參研者從學期之初就明白了本期課題研究的目標和方向，以及具體的操作辦法。從實際的效果來看也比較好，每學期參研教師都能按質按量按時地完成參研任務。同時，還涌現(xiàn)出了一些做得比較好的參研者，如本期表現(xiàn)比較好的有：
二、下一步打算：
1、進一步健全機制，完善制度，落實責任。
2、進一步加強對教研理論知識的培訓和學習，努力探索高效的教研方式方法。
年度工作總結 篇2
一年來，在衛(wèi)生局的領導和支持下，門診全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔門診的工作性質，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量等方面取的了較好成績，現(xiàn)匯報如下：
一、以病人為中心
爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務在日常工作中，時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人，做好每一項工作。病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行醫(yī)療的前提。保障病人安全歸根結底要靠相應制度建設。工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔科未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、規(guī)范整體醫(yī)療
爭創(chuàng)一流規(guī)范管理有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病人及社會的監(jiān)督。在衛(wèi)生局的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實�！搬t(yī)療安全無小事，病人利益無小事”的理念，堅持“以人為本”，積極打造和詣的醫(yī)患關系。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素；進一步加強一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、回收處理；規(guī)范門診病歷，加強門診病歷、住院病案及各類處方的.書寫管理。同時，多次組織全體醫(yī)師學習有關整體醫(yī)療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
三、提高業(yè)務素質
爭做一流醫(yī)務人員社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。鼓勵和支持科內人員參加各種成人學歷教育，鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；對提高整體素質起到了積極的作用。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
四、更新醫(yī)療設備
爭創(chuàng)一流口腔診所為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、等價先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和服務效益。
五、工作思路
門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。繼續(xù)認真學習業(yè)務知識，提高業(yè)務能力，為更好的服務病人，服務社會，提高服務水平，提供醫(yī)療工作質量，奠定個人理論素質修養(yǎng)。
成績尤如金秋累累的碩果，但我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，病人的訪視和健康教育還流于形式。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，使門診的服務水平登上新臺階。
年度工作總結 篇3
光陰似箭，日月如梭。忙忙碌碌中一學期就結束了。本期我校在雙墩中心校的正確領導下，認真貫徹黨的教育方針，大力推進素質教育，教書育人，為人師表，為雙墩的教育勤勤勉勉的工作。現(xiàn)就我校的本期工作作一總結。
一、高度重視安全工作。
安全工作壓倒一切，它是正常開展學校工作的前提和保障。因此，我校成立了安全工作領導小組，制定了安全工作制度，安全應急預案。要求各班班主任在周一下午開安全工作會（包括交通安全，食品安全），每周一校長在國旗講話首先就強調安全工作，而且是逢會必講。每位學生都有有效的聯(lián)系方式，中心校下發(fā)的致家長一封信我校均及時發(fā)給學生，并把回執(zhí)收回來存檔。
二、加強師德教育，凝心聚力抓教育。
師德是的是教師的靈魂，育生先育師，育師先育德。
本期我校工作注重師德教育。每周的周五下午我校安排了一節(jié)課為例會。在例會上我?guī)ьI同志們一起進行政治業(yè)務學習。學習《中小學教師職業(yè)道德》、《教育法》、《教師條例》、《國家教育中長期發(fā)展綱要》等教育法律法規(guī)。教師們在學習時邊聽邊記錄，部分教師還寫了心得體會。通過學習提升了教師的政治修為和業(yè)務能力。教育觀念改變了，覺悟提高了，認識到位了，干勁充足了。大家心往一處想，勁向一處使，凝心聚力干工作，本期我校教師團結合作，呈現(xiàn)出一派和諧的工作氛圍。
三、抓常規(guī)，促發(fā)展。
教育教學工作是學校的使命，而教學發(fā)量又是教育教學工作的重中之重，是學校賴以生存的生命線，因此我校特別視教學質量，而要提高教學質量，學校的常規(guī)工作是至關重要的，本期我校繼續(xù)實行簽到制度，要求每位老師按時上下班，制定了請假制度，有事須請假，校長批準三天，三天以上有中心校校長和縣教育局批準，并且針對學校的具體工作制度制定了《工作制度》、《安全制度》、《文明創(chuàng)建工作制度》等一系列制度，做到以制度約束人，以制度管理人。
在日常教學中，每天早自習班主任要到堂，每月我校對教師的工作實行月查制度，對教師的作業(yè)批改，作業(yè)種類、備課筆記、試卷批改、試卷分析、聽課記錄等均按中心校的'統(tǒng)一要求進行檢查記錄。查后并及時把信息反饋給教師以便改進工作。
本期我校積極響應縣教育的教學大練兵活動，每位老師上一節(jié)公開課，然后進行評議記錄；每位教師寫一篇師德議文發(fā)在中心校的網(wǎng)站上；并且根據(jù)中心校的安排，組織年輕教師到合肥名校聽專家報告會，聽合肥淮三小、安居苑小學、黃山路小學等名校名師的精彩觀摩課。回來以后教師感受頗多，并寫了心得體會。尤其是彭曉彥老師的心得體會寫的很是深刻，她認為聆聽了名師的現(xiàn)場教學，開闊視野，增長了知識，尤其是名師的風范，教育理念，教育模式把她引向了先進的教學前沿，有“聽君一節(jié)課，勝教十年書”之感覺。
四、抓創(chuàng)建，謀發(fā)展。
抓好創(chuàng)建工作對學校的教育來說是一個重要的保證，它可以為師生創(chuàng)建一個良好的育人環(huán)境。俗話說，環(huán)境改變人嘛。鑒于此，我們本期更換了辦公桌椅，在辦公室、教室張貼了個名人名言畫；修整了校園道路；四月份我們全體教師到官大塘村黃友奇家移香樟樹，廣玉蘭等樹。移回來后大家一起動手，不怕苦不怕累，挖坑，培植，干得汗流浹背，卻依舊是滿面春風，笑聲濃濃。李傳文和王朝爭兩位老師說：“校園栽上樹就是漂亮，工作都有勁�！�
各個班級定期出黑板報，門前衛(wèi)生實行“三包”（包到班級，包到人，包干凈），各班有“好人好事記錄簿”“班級公約”。四月份我校組織學生參加了雙墩鎮(zhèn)第二屆小學生田徑運動會，并且獲得了全體第三名的好成績，這與陸娓老師的訓練是分不開的；“六一”兒童節(jié)，我校發(fā)展了一批新少先隊員，各班還表演了一些豐富多彩的娛樂節(jié)目。二年級學生宋超的書法；五年級學生孫微微、馮小雨兩位同學的歌喉；六年級孫虎、張小虎兩位的小品看后聽后都令人激動不已。
五、財務管理。
現(xiàn)在學校實行報賬制，對上面下?lián)艿馁Y金報回來后都用于教育教學或改善辦學條件。學校實行民主理財，和諧理財。每筆賬教師都清楚。有經(jīng)手人、證明人，校長審核方可入賬。
當然學校的工作千頭萬緒，在此我也不一一敘述，我深知學校工作任重而道遠，但只要我在校干一天校長我就把一天的工作做好，做到問心無愧。上對得起領導的信任，下對得起孩子和黎民百姓。
六、存在問題。
1、師資力量薄弱，有心改革，無力回天。
2、生源逐年減少，學生是“伏走劣留”。
七、努力方向。
靜心教書，潛心育人
年度工作總結 篇4
緊張忙碌的20xx年即將過去，充滿希望的20xx年已悄然而至。在過去的一年里，我依然抱著極端認真負責的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。
一、20xx年工作成果。
(一)狠抓安全、環(huán)保工作。
1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，甚至去監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。
2、對現(xiàn)場隱患的排查能夠及早預警并協(xié)調配合消缺。
如果說對一個故障或者問題點的判斷，結論下在蓋棺定論之后，我覺的這一點都不足稱道，只有能夠在潛伏期及早地預警或者提出前瞻性的想法才是我們當前應該提倡的，哪怕這個預警是多余的，或者是有偏頗的都不為過。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時間內提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿負荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問題，當你提出來之后，卻如一縷輕風一樣拂過，如北粗破機絲杠斷的問題，只有等到斷了10幾根的時候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問題得到徹底解決。還有小渣泵，我們早就提出不行了，依然是“可以用”的說辭，最終導致半夜2點鐘的時候壞了，差點搞的降量。
3、在應急演練方面也有突破，并得到各級領導的好評。
本年度在應急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個可能發(fā)生的問題點進行了統(tǒng)一的登記，最后編印成冊《乙炔工段應急預案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動的時間讓工段員工去學習，最后才組織班組進行演練。在11--12月的分廠抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠領導的充分肯定，同時我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領導的認可。
(二)班組建設已初見成效。
1、從硬件上完善班組建設所必備的條件。
本年度，我在分廠領導的指導下，首先從硬件上完善班組建設必備的一些條件，我先后參觀燒堿分廠電解工段三次，與其工段長交流多次，請教關于班組建設與工段管理的一些好的做法與先進經(jīng)驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類臺帳管理方面都有所提高，同時我也把我工段周一安全學習活動開展，應急演練方面，現(xiàn)場文明生產(chǎn)責任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進行了一個交流，也引起燒堿工段長們的極大興趣，為工段對外樹立了一個良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學化，制度化。
我一直認為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質量、文明生產(chǎn)、設備管理、經(jīng)濟考核等諸多方面的工段長，其實就是一個“管家婆”，面對如此錯綜復雜的關系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關系。因此，本年度，我工段在執(zhí)行《聚氯乙烯乙炔工段管理標準》的時候上下一盤棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時刻關注每一位員工的思想動態(tài)，如果處罰了某一個人，不光是罰完了錢就了事，還要掌握他的心理活動，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無私，獎罰分明;在工段帳務管理上，我工段實行專工管錢，副段長管帳，工段長審核，工段員工監(jiān)督，班長評議的全公開化的管理模式。
3、本著不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的積極態(tài)度開展各項工作，在“利”與“弊”的權衡下大膽嘗試。
隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時間的推移，在我們的日常管理中會暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時俱進，不斷開拓。因此本年度，我工段共出臺各類工段級文件37個，都是以乙炔no.20xx--x形式的下發(fā)，進一步深化制度化管人的理念。同時，我工段在做管理嘗試的時候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進行權衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會不折不扣地去執(zhí)行。如對一、三班主控的調整，就是一個比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見，“利”是大于“弊”的。
(三)各類臺帳已趨于完善。
1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個轉變。
之前建立臺帳是為了“應付檢查”而現(xiàn)在卻是為了“查找方便”，這是一個思想意識里面的轉變，如各類安全臺帳、儀表臺帳，特種設備臺帳、各類防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。
2、對于臺帳從消極抵觸到主動建立的一個轉變。
提到這一條，還真要感謝領導的英明之舉，給工段配了電腦�，F(xiàn)在有了電腦，好多臺帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢�，F(xiàn)在我工段會主動地建立好多臺帳，有利于各項工作的開展，如無定河渣漿輸送管與上清液管的維護保養(yǎng)臺帳，皮帶更換臺帳，減速機維護保養(yǎng)臺帳，員工績效臺帳，班組考評臺帳等等。
(四)經(jīng)濟活動分析會走向正規(guī)化。
在經(jīng)濟活動分析會這一塊上，我在老早就請教過專工，應該怎樣入手，同時與燒堿的工段長進行過一個交流，聽取別人的建議，結合自己工段的實際情況把工段的各項工作進行了一個分類，然后根據(jù)分類的情況，查找每日的'《工作日志》進行填充具體的內容，有血有肉，有綱有領，有重點也有概括。另外當工段一級的經(jīng)濟活動分析會走上渠道之后，然后在分廠領導的大力扶持與指導下，又著手開展班組級的經(jīng)濟活動分析會，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。
(五)對崗位員工的培訓積極探索。
這個工作主要是前半年，我對崗位員工的培訓可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內容涉及到安全、工藝、設備、應急處理、事故預想等多個領域，苦口婆心、言傳身教、教學相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增強其安全意識，我是動過一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設法地讓我工段的員工培訓工作能落到實處，能上一個臺階而做出了許多的努力。
(六)個人學習緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。
關于個人學習，我從來都沒有放棄過，無論是聚氯乙烯工藝還是設備基礎知識，操作工等資料，尤其是報名工藝助理以來，對化工原理，化工基礎的學習更是緊鑼密鼓、起早貪黑、廢寢忘食，沒想到一紙文憑卻讓滿腔的熱血付諸東流，為此我很灰心，付出與回報的心理杠桿嚴重的失衡。也因此在自己的博客上寫下了《哀莫大于心死》的悲嘆，后來我在眾多博友的鼓勵下很快調整了自己的心態(tài)，其實這一切都是“欲望”惹的禍，現(xiàn)在我反倒感覺輕松多了。“無欲則鋼”，“與人無爭，與世無爭”的日子過的無比的平靜與快樂。心境平和的時候工作起來反倒更有條理，更有章法，效率反而高了。
二、20xx年工作不足。
1、工作的時候過于迂腐。
其實關于這一點我給領導當面也提過，就是對于任何缺陷得不到及時的消除是深惡痛絕的，是一個純粹的完善主義者。比如在電石庫為了制止司機的抽煙，受到圍攻，最終不得向安環(huán)部請求援手的困境;比如為了肅清民工的勞動紀律遭受集體罷工的困境;比如為了扣電石灰與物資部人員爭執(zhí)的困境等等，充分暴露出我在工作的時候過于迂腐，太過較真的缺點。
2、工作的時候過于激進。
人無論干任何事件，積極是好事，但是積極過度了就叫“激進”。比如身為副段長的我有時候想把工作做好，于是就犯了“激進”的錯誤。本來是工藝上的事情，我多慮了;本來是設備上的事情，我多嘴了;本來是“一把手”的事情，我越權了。說明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點。
3、工作的時候有點浮躁。
人有一個好的心情，工作效率是最高的，適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時候還是有一點浮躁，現(xiàn)場巡檢也有點粗糙，可能會留下一個半個的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問題，簽工作票與調度時間矛盾的問題都與我有關，可見我的工作作風還是有不嚴謹，不細致的缺點。
三、20xx年工作計劃。
1、把安全環(huán)保工作做為一切工作的出發(fā)點與落腳點。
這不光是一句口號，更重要的是要貫徹落實到每一項工作，每一個操作中去�！拔覀円胰补ざ卧俨荒艹鍪铝恕�，這可能是一句發(fā)自肺腑的話。因此，明年我們要把這一句縝言深入到每一位員工的心里，這個思想滲透到每一位員工的每一個操作上。同時我也會親自去落實每一項安全防護措施，動火作業(yè)的安保措施，檢修作業(yè)的安保措施，置換作業(yè)的徹底性，非正常生產(chǎn)時的跟進與監(jiān)督，嚴格遵守公司與分廠的各項安全規(guī)程，確保全年無事故。
2、加強現(xiàn)場巡檢，細致入微查隱患。
要想確保裝置與人員的安全，平穩(wěn)滿負荷生產(chǎn)，對現(xiàn)場的隱患排查與消缺是關鍵。因此，20xx年我計劃在原有巡檢的基礎上，更加細致。對日常生產(chǎn)中或者操作中遇到的問題要深入探究，把可能發(fā)生的操作失誤或者違章操作進行合理的推演，告訴崗位員工怎樣排除一些生產(chǎn)中遇到的故障，提高員工的應急處理能力，避免安全事件的發(fā)生。
3、加強工藝與質量的管理。
關于這一點其實在我工段有很深的潛力可挖，如水環(huán)壓縮機介質含酸的問題，水洗塔阻力大的問題，乙炔總管含酸的問題，乙炔氣柜ph值顯酸性的問題，次鈉配置指標高低的問題，前后關聯(lián)都有著千絲萬縷的聯(lián)系，加強操作與工藝控制管理，監(jiān)控考核，無不對改善現(xiàn)狀有著莫大的好處。因此20xx年加強監(jiān)控與考核，是可以促進工藝與質量管理工作的提高。
4、繼續(xù)做好班組長的培養(yǎng)，尤其是執(zhí)行力的培養(yǎng)。
在工段管理過程中，讓我頭痛的一件事情就是班組長的責任心太差，眼里面沒活，缺少積極主動的工作態(tài)度與工作熱情，你推一下動一下，你不推他就不動，班組的執(zhí)行力亟待提高。因此，20xx年我會著手側重做這一方面的培養(yǎng)，尤其是培養(yǎng)班長與班組的執(zhí)行力。讓他們對工段安排的任務不打折扣地去執(zhí)行，并且能夠發(fā)揮自己主觀能動性、發(fā)揮自己聰明才智的去執(zhí)行，做一個有頭腦、有思想的人，而不是一個只會單純地聽眾命令的機械的人。
5、努力消除“兩張皮”的現(xiàn)象。
現(xiàn)在在我們身邊，或多或少地存在著這么一種現(xiàn)象，那就是“兩張皮”的現(xiàn)象。制度與執(zhí)行是“兩張皮”，工段與班組是“兩張皮”，工段與專工是“兩張皮”等現(xiàn)象屢見不鮮，這樣不僅不利于工作的開展，更有礙于工作的提高。因此20xx年我們要想法設法解決這種現(xiàn)狀，要做到上下一盤棋，多溝通、多交流、不推諉、不扯皮、不挖坑、不做別人的“蘿卜”。
6、充分的放權給班組。
其實要想把工段管理工作提高一個臺階，就要充分地放權給班組，讓班組長有實在的考評權，這樣才可以在班員中樹立一定的威信，工段要幫助班組長迅速地成長，只有他們的強大才能真正換來工段的強大。要鼓勵班組長以班組為單位開展一系列的活動，工段不能老是做“保姆”，干什么事情都替他們想的周周到到。要讓他們樹立一種“工段長在可以把事情做好，工段長不在可以把事情做的更好”的思想，不等不靠，不依不賴，自強自立，高標準、嚴要求地去做事。這樣我們的工作才算做扎實了，做到家了。
同時我還會根據(jù)現(xiàn)實工作中隨時暴露出來的問題，想辦法解決，努力把20xx年工作做細、做扎實;完成公司與分廠下達的臨時性的任務;安全、高效地完成公司與分廠下達的各項目標與計劃，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
年度工作總結 篇5
在忙忙碌碌的生活中，不知不覺，一年的時間就這樣匆匆的過去了，對于我而言，這一年，是我“轉型”的一年。
作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結構，控制流程，在遇到不明白的'地方時，我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排
嚴格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。
總體來說，我對20xx年充滿了希望，希望在新的一年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。
年度工作總結 篇6
酒店自試營業(yè)至今已1年有余，在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業(yè)至開業(yè)到如今正常運轉，全體同仁投入了超多的汗水與激情，同時也收獲良好的業(yè)績。本部門工作總結如下：
一、營業(yè)方面
自20xx年09月30日客房出租率從39.93%、平均房價為388.26元。在設施設備的不斷完善與服務不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房價提高至411.76元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業(yè)單位及酒店會員，散客、長住房、網(wǎng)絡預定等入住的客人較少，導致酒店的入住率及房價出現(xiàn)較多波動。
二、人員方面
由于烏海本地人口較少，企業(yè)以國企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態(tài)，從20xx年03月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大，使工作質量提高較慢，到了8、9月份開房率到達新高，很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈，對自身要求不嚴，這也是十分遺憾的地方，在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進行內部獎勵，對工作不到位的員工按制度進行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了必須幫忙，本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。
三、員工培訓及對客服務
1、禮貌禮儀：
規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對客房部各崗位服務用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質不高的等狀況進行疏導，組織員工進行了多次陪訓。規(guī)范了服務用語，對客禮貌服務等等。
2、業(yè)務技能：
對不同崗位員工進行不同工種的培訓，每周一次1小時的定期培訓，如《服務員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領班查房標準》、《PA員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規(guī)范化服務工作。為客人帶給規(guī)范化的服務。
四、衛(wèi)生方面
為確�？头砍鍪圪|量，堅持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關。
要求PA員對公共區(qū)域進行片區(qū)劃分、職責到人，進行定崗、定時清潔及不定時的.巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護
酒店開業(yè)在布草投入方面不足，再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財?shù)量導致布草嚴重不足，外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養(yǎng)，設備在不同程度出現(xiàn)問題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。
六、節(jié)能方面
要求員工做好節(jié)約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴格的要求，“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。
xx工作計劃：
在20xx年10月份以工作基礎上在上級領導下繼續(xù)做好客房的各項工作，發(fā)揚工作中優(yōu)良作風，彌補工作中不足的地方，對工作進行合理計劃、安排和總結，挖掘所有用心因素，制定措施，做好部門各項工作，決不因為部門工作不到位原因致使效益下降，盡最大努力完成上級下達和各項任務指標，現(xiàn)有計劃有：
一、增加客房房在編人員的補充工作。
二、進一步完善布草配備數(shù)量、使布草進行合理運轉。
三、重點跟進對客服務工作，帶給規(guī)范化服務，在規(guī)范化的服務上進一步帶給個性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。
四、加大力度對員工各方面素質進行培訓和提高，以更加貼切的服務、制定更加靈活有效的措施，留住現(xiàn)有客人，吸引新的客人，帶動好的效益。
五、衛(wèi)生工作長抓不懈，做為工作的一個重點加以跟進。
六、繼續(xù)跟進工程的維修，電話、網(wǎng)絡不穩(wěn)定、墻紙脫離破損、空調電源改善、冰箱散熱等。
年度工作總結 篇7
在**鎮(zhèn)檔案室的指導下，20xx年石壩子社區(qū)嚴格按照縣檔案局社區(qū)檔案的歸檔要求，虛心學習先進社區(qū)的寶貴經(jīng)驗，結合我社區(qū)的工作實際，在各部門的通力配合下，較好地完成20xx年的檔案工作，簡單總結如下：
1、保證資料收集完整性
為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性。社區(qū)成立初時，社區(qū)領導便充分認識到檔案管理工作的必要性和重要性，日常工作便要求大家歸檔意識并多方收集資料。并請**鎮(zhèn)檔案室的的有關專家到我社區(qū)進行工作指導，根據(jù)**鎮(zhèn)檔案室對社區(qū)的歸檔要求，嚴格按照縣檔案局社區(qū)檔案工作目標管理考核標準，20xx年我社區(qū)檔案歸檔工作總分為幾大板塊，分別是黨群類、社務管理類、優(yōu)撫社區(qū)服務類、社區(qū)企業(yè)管理類、基本建設類、產(chǎn)品設備類、聲像實物類共建立檔案7冊，立卷142卷，長期保存69卷，短期保存73卷。認真鉆研檔案業(yè)務知識，努力提高檔案的管理水平。
2、強化檔案資料檢索利用
為了使檔案文件利用更方便高效，在對資料進行收集整理后，20xx年社區(qū)檔案的7冊全引目錄進行了整理，裝訂成冊，同時全部索引信息錄入電腦，提高檢索速度，全面健全檢索體系。
3、加強檔案資料保管保護工作
所有檔案資料專柜存放，專人保管，定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對檔案資料除塵、消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
石壩子社區(qū)的檔案管理工作在各級國家部門的`關懷和支持下，經(jīng)過大家的不懈努力、取得了一定的成績。今后我們必將檔案管理工作放在社區(qū)工作中的重要位置，爭取在新的一年里把社區(qū)的檔案管理質量和水平推向一個新的高度。
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