【精華】年度工作總結(jié)范文5篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的?下面是小編整理的年度工作總結(jié)5篇,歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
自己從20xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,xx年完成銷售額145225元,完成全年銷售任務的38%,貨款回籠率為52%,銷售單價比去年下降了13%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的.工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之,通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務,主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸,而承租人已離開,出于安全方面的考慮,領導指示盡快運回分廠所存材料,接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計劃三輛車分二次運輸,在裝車的過程中,由于估計重量不準,三輛車裝車結(jié)束后,約剩10噸左右,自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,這樣既節(jié)約了時間,又降低了費用。
2、今年八月下旬,到陜北出差,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標,此次招標涉及以后材料的采購,事關重大,自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料,自己深知,此次招投標對我廠及自己至關重要,而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手,于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路,通過自己的不懈努力,在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術(shù)答辯,終于功夫不負有心人,最后我廠生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對陜北區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等,此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
年度工作總結(jié) 篇2
隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷完善,依法治國方略的逐步實施,依法行政成為一項十分重要的任務。依法行政是貫徹依法治國方略的基本內(nèi)容和重要保證,是規(guī)范和約束行政行為,提高行政管理水平,保護公民合法權(quán)益的重要手段。今年以來,我局認真實施《環(huán)境保護法》、《環(huán)境影響評價法》、《水污染防治法》、《大氣污染防治法》、《噪聲污染防治法》等環(huán)保法律、法規(guī),加強環(huán)保執(zhí)法隊伍建設,全面落實行政執(zhí)法責任制,規(guī)范環(huán)保行政執(zhí)法行為,強化環(huán)保執(zhí)法效能,使環(huán)保法律、法規(guī)得到了較好的貫徹落實,環(huán)保行政執(zhí)法工作取得了良好成效。
一、堅持法制教育的經(jīng)常化
為做到依法行政,提高執(zhí)法水平,提高執(zhí)法者的水平和素質(zhì),我局從隊伍建設入手,把依法行政立足于法制教育,緊緊圍繞中心工作,有針對性地開展普法教育、職業(yè)道德教育。堅持法制教育與執(zhí)法實踐相結(jié)合,法制教育與精神文明建設相合,法德并舉,以此增強廣大干部職工的民主法制觀念,提高全局干部職工的法律素質(zhì),切實推進民主法制進程,為依法行政創(chuàng)造良好的環(huán)境。在組織法制學習時,一是結(jié)合工作實際,明確法制教育的重點,有步驟地推進教育工作,增強法制教育的實效性。將對工作指導性強,與工作結(jié)合緊密,工作實踐中運用頻繁的法律法規(guī)作為學習重點,優(yōu)先組織學習。二是加強對新法的學習。對新頒布的法律法規(guī),及時組織干部職工在第一時間內(nèi)學習。三是著重抓好重點對象的教育,增強教育的針對性。在普遍進行法制教育的同時,重點加強執(zhí)法人員的教育。不僅進行法制教育,業(yè)務學習,而且加強思想政治教育,職業(yè)道德教育,法德并舉,全面提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)。此外。還訂閱大量的普法資料和法制雜志發(fā)放到干部職工手中自學,并采取“走出去,請進來”的方式,組織執(zhí)法骨干參加各類培訓班進行學習。今年,派往省環(huán)保廳參加執(zhí)法資格證培訓的.人員全部取得合格上崗執(zhí)法證。到目前為止,環(huán)保行政執(zhí)法人員全部通過了行政執(zhí)法資格認證考試,做到了人人持證上崗。與前幾年相比,我局環(huán)保行政執(zhí)法能力明顯加強,執(zhí)法水平明顯提高。
二、強化行政執(zhí)法的程序化
為克服執(zhí)法工作中重實體,輕程序的不良傾向,防止執(zhí)法方法簡單粗暴,規(guī)范和約束執(zhí)法行為,切實保障群眾的合法權(quán)益,環(huán)保局制定了嚴明的工作紀律和詳細的服務標準,特別是對涉及群眾切身利益的執(zhí)法程序做出了嚴格規(guī)定,堅決杜絕行政執(zhí)法程序違法。
。ㄒ唬┈F(xiàn)場執(zhí)法時,必須二人以上,必須主動出示證件,表明身份,說明來意,F(xiàn)場詢問、調(diào)查筆錄必須有當事人簽字確認。
。ǘ┳龀龌驍M做出行政處罰時,必須向當事人指明其違法行為,處罰依據(jù),認真聽取當事人的申辯并記錄在案。需要聽證的,必須告知當事人有要求聽證的權(quán)利。
。ㄈ┳龀鲂姓幜P后,在下達處罰決定的同時,必須告知當事人申請復核、復議和提起訴訟的期限和途徑。
今年,我局嚴格按照行政執(zhí)法程序制作現(xiàn)場詢問筆錄26份,調(diào)查筆錄10份,限期整改下達通知書8份。涉及行業(yè)有電解錳、飲食、木材加工、合金加工、娛樂行業(yè)等,依法作出處罰1家。
三、推進行政執(zhí)法的公開化
為自覺接受社會各界的監(jiān)督,防范執(zhí)法行為的“暗箱操作”,環(huán)保局全面推行政務公開,實施“陽光行政”。
。ㄒ唬┐罅嵤┱⻊展_。我局編制、修訂了政務公開手冊,設置了政務公開欄。將各項工作職責,責任部門,辦事程序,批準時限,收費標準及工作紀律和服務標準等予以公開。對群眾關心的處罰事項、審批事項和收費事項,還公開了所依據(jù)的法律法規(guī)或批準文件。提高了政務透明度。
。ǘ┩晟苾(nèi)部監(jiān)督體系。為加強對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督,我局除了嚴格執(zhí)法程序,確保公正執(zhí)法外,還進一步加強內(nèi)部監(jiān)督,強化自我約束。一是設置舉報電話和意見箱,并向社會公布,隨時接受社會各界的監(jiān)督;二是聘請行風監(jiān)督員,定期聽取他們的意見和建議;三是不定期地發(fā)放調(diào)查問卷,征求社會各界的意見和建議;四是制定嚴格的責任追究制,對查證屬實的行為,根據(jù)后果的嚴重程度,給與相應的處罰。
四、存在的問題
1、執(zhí)法環(huán)境有待進一步優(yōu)化。有些執(zhí)法對象法律意識淡薄,胡攪蠻纏。
2、環(huán)境執(zhí)法人員素質(zhì)還有待進一步提高。
3、執(zhí)法裝備目前為零,導致執(zhí)法工作取證難,效率不高。
總之,今年我局在依法行政工作中取得了一些成績,但也存在不足,在今后的工作中,我們將不斷改進,將繼續(xù)堅持高標準,嚴要求,秉公執(zhí)法,依法行政,全面貫徹執(zhí)行依法治國方略,為建設社會主義政治文明做出應有的貢獻。
年度工作總結(jié) 篇3
時間飛逝,時光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,回首緬懷的是對之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗,翹著待行的是對未來工作開拓和進展,汽車美容年度工作總結(jié)。20xx年即將過去,20xx年即將來臨,新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成工作,揚長避短。
一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來到公司三年了,這三年中,我有喜也有悲,喜是我剛來到公司時,新像一個剛出生的小孩一樣,什么都不會,都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵,才讓我成長的這么快;悲是公司對我抱了很大的希望,但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。
記得剛過完春節(jié)到公司時,我們外面就發(fā)生了很大的變化,我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了,一月份我們幾個人坐著一起聊天時,他就跟我們講了,說過完年就不會回來上班,他家里人叫他回家讀書,我當時沒有把這件事放在心上,在回家期間他就這樣辭職了,等我過完春節(jié)回到公司上班時,后場已經(jīng)調(diào)了一個人出來開機,在我在家的幾天期間,我的同事xx已經(jīng)教會xx一些簡單的操作和沖車已經(jīng)教給他了。三月份福州每一家店大調(diào)整,我們店xx、xx被調(diào)到工業(yè)店,xx、xx、xx被調(diào)到我們xx店,當時我們都感到很驚訝,王xx為什么會被調(diào)走了,他這一調(diào)走了,我們美容組不是要變成一團散沙,但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時,我們組越來越團結(jié),做事越來越有激情,美容的業(yè)績也直接上升,從以前25萬都做不到,在馬哥的帶領下,美容組的業(yè)績直接上升,有時我們外面挖沙時,馬哥就放下他手頭上的工作,來帶領我們一起挖沙,他從來都不在我們面前擺著領導的架子,在我們面前扮演的'大哥哥的角色,無微不至的關心我們,鼓勵我們。
四月份我外面開機的另一個同事xx,也是我?guī)У猛降埽敃r要辭職我都還不知道,到他那天辭職我才知道,這都是我的工作沒有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法,晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們,只知道責備他們,才導致他們一個個辭職不做的,這都是我的原因。在今后的工作中,我一定會經(jīng)常找下面的人聊天和經(jīng)常鼓勵他們,讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。將近過了十幾天,馬哥又從后場調(diào)了兩個人出來開機,當時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車,吸取上幾次的教訓,晚上我會組織他們開一個小會議,主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題,如何去解決這些問題,有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位,洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機,如何做一個合格的開機員,天天晚會就困繞這幾個話題講,希望把我所會的東西教給他們,讓他們盡快的成長起來,四月份底吳杰被調(diào)到三樓學技術(shù),外面就我、段進龍、許強三個人開機,當時我一個人又要教他們怎樣沖車,怎樣開機,晚上還要總結(jié)他們一天工作下來學到了什么東西,有什么不會的,該怎樣教他們,晚上關完門時,我們四個人坐在一起,討論一天工作下來發(fā)生了那些問題,然后我一個個的幫他們講解和解決,還有告訴他們一些客戶的興趣愛好,最在意那些地方,最后我就總結(jié)一下一天工作下的問題。
六月份是外面出事率最高的一個月,洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉,這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機,才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了,洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性,天天還照常這樣洗車,沒有做出解決方案,怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉,這個案例發(fā)生在6月23日,是輛閩ACL213白色蒙迪歐,當時車在里面洗時,預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了,我當時就到后場去叫機修師傅幫客戶調(diào)好了,自從那次以后,客戶每天過來洗車都會投訴我們,雨刮器會刮的響,我當時就到后場在叫機修組的幫我調(diào)了一下,調(diào)好了,我就叫客戶出來看一下,還會不會響,客戶一試還是會響,我們就始終調(diào)雨刮臂,還是會響,我們就跟客戶講,大哥不好意思,我們幫你換一個新的雨刮臂,看還會不會響,客戶當時就同意了,我就把車架號抄下來,報給機修組,機修組師傅說貨沒有這么快,我就跑出去跟客戶講,我們貨沒有這么快,你看能不能等我們貨到了,在打電話給你,你在過來裝,客戶就這樣開走了,第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面,將近過了幾天,客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響,我當時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下,我們將近調(diào)了一個多小時,雨刷器還是會響,我就叫用品組換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,又過了幾天,客戶雙過來洗車時,又投訴雨刮器會響,我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下,還是不行,我們又換了一個雨刮器,當時就不會響了,客戶就這樣開車走了,到始終這種問題還沒有解決,客戶經(jīng)常投訴我們,這個案例寫到這里就結(jié)束了,這個案例告訴我了,一個問題發(fā)生了,沒有及時的處理掉,客戶就一直就會投訴我們,導致這個客戶流失掉,年度工作總結(jié)《汽車美容年度工作總結(jié)》。
七月份外面開機的王xx請假回家,中旬xx調(diào)人,我們外面開機許x被調(diào)到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出來,這都是我的責任,沒有把人帶好,才會造成洗車機天天出事,最嚴重的幾輛車,一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位,踩油門,把車撞到風機上面,把葉子板撞凹了,當時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門,車撞上面了還不知道,這都是我原因,沒有教好一個徒弟,才會造成這輛寶馬車撞在風機上,再就是7月23日,一輛xx,當時客戶過來洗車,客戶還問輪胎組測氣壓的人,這行李架要不要拆下來,我當時看了一下,就跟客戶說沒事,等車洗完了,行李架撞在風機上面,把行李架撞斷了,等車擦完了開到外場,客戶過管拿車,投訴我們行李架被洗斷了,最后馬哥才處理好這個投訴,這個案例告訴我,當沒有把握的事,一定不要輕易說沒有問題,等事情發(fā)生了都已經(jīng)晚了,造成了不必要的麻煩,在今后的工作中,我一定要吸取這幾次的教訓,認真認真再認真,細心細心再細心的把外面的工作做好,避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴,7月24日一個客戶投訴我,一輛xx,當時我安排他們上去吃飯,我一個人沖車和看機器,等我在沖右后輪時,客戶不聽指揮,車往前開,我當時就敲客戶的后側(cè)擋玻璃,客戶當時就把車停下來了,我把所有的輪渦沖完了,再把車指揮進洗車機時,客戶當時在打電話,沒有聽到我指揮,我再次敲打客戶的玻璃,客戶就對我發(fā)火,敲什么敲,我當時馬上就火了就對客戶說,你不聽我指揮,車撞了誰賠,客戶就什么話都沒有說了,就把玻璃升起來了,車進了洗車機,這個案例告訴我,一定要有耐性的服務好每一個客戶,不要輕易的去敲客戶的玻璃,我們在外面敲時沒有感覺,但客戶在車里面就聽起來很響,在今后的工作中我一要改舊這種壞習慣,服務好每個人進場客戶,讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆,滿足好每一個客戶需求點,才能把工作做好,我還要多和客戶溝通,了解我們存在哪些不足的地方,好讓我們服務做得更加到位。
八月份馬哥又從后場調(diào)了一個人出來開機,他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了,當時我也不知道他要辭職不做了,等馬哥知道趙樺不做了,第二天就把我叫到一旁,對我說:“給你人帶,你一個一個的沒有帶好,連他們要辭職你都不知道,你怎樣當他們師傅的,以后我還敢不敢在調(diào)人出來開機,給你帶!蔽耶敃r聽了心里真的很不是滋味,為什么我沒有帶好外面每一個人,讓他一個一個辭職不做,我哪里沒有做到位,才一個一個的辭職不做的,八月份第一天洗車機就出事,一輛閩xx思城的車掛擋位,車撞到風機上面把前擋撞破了,最后客戶要求我們賠了一個前擋給他,還有一輛xxx,寶馬X5,我們摸泡沫時,把客戶的雨刷器弄壞了,都是我沒嚴格要求他們認真,用心耐心的工作,才會造成這么多的投訴,都是我的工作沒有做到位,才造成很多客戶對我們的工作不滿,在今后的工作中,我一定要嚴格要求他們認真做好每件事,耐心服務好每一個客戶。
九月份,也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了,當外面發(fā)生事情,我當時都沒有總結(jié)這件事為什么會發(fā)生,以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生,才會出現(xiàn)同樣的錯誤,多次發(fā)生,在今后的工作中,當發(fā)生什么事情,晚上總結(jié)一下,這件事怎樣才能避免掉,下次在不發(fā)生同一樣事情,九月十幾號,何總幫全體人員培訓,我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課,培訓我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷,這幾天的培訓讓我學到了很多東西,感謝何總給我們的培訓,希望我們更快的成長起來。
十月份是品質(zhì)服務月,何總下達不做業(yè)績,做品質(zhì)服務,那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質(zhì)、服務多么重要,當時這個月我們外面也增添了一個工作,就是洗車之前,幫客戶把發(fā)動機吹一下,當時先開始做時,客戶對我們增加的工作很滿意,對我們工作很認 可,我記得一輛奔馳車,我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下,他車洗完了,從我們門口走時,還向我招手我當時很高興,我們增加的工作讓客戶認可了,我一定要把這個增加的工作做下來,服務好每一個客戶,讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆,讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。
十一月份,xx調(diào)人,十一月十一號,我的師傅xx,還有我們組很多兄弟被調(diào)到xx店,當時xx一調(diào)走,我心里很不是滋味和很害怕,他調(diào)走了,我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助,再讓我仔細想想人始終要分離的,當他不在鼓山店時,洗車機出現(xiàn)了問題,同樣可以向他請教和幫助,總檢調(diào)走這不是給我了一次很大的機會,讓自己煅煉,究竟關于洗車機維修我學到了什么程度,自己再也不能指望別人了,一定可以把洗車機維護起來,希望讓國通更加放心把這份工作交給我,一定不能讓他失望,一定要把這份責任擔起來,把外面的工作做得更好,不要指望別人,相信自己一定可以做好這份工作。
20xx年雖然已經(jīng)過去了,20xx年馬上來臨,改變20xx年的不好習慣,帶好外面開機的每一個,不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事,負責開機這份工作做一個有責任的人,減少客戶對我們的投訴,維護好洗車機,不讓洗車機再出現(xiàn)毛病,能正常一天的工作,晚上認真檢查維護好洗
年度工作總結(jié) 篇4
今年,市婦聯(lián)按照市委、市政府“推動跨越發(fā)展、建設幸福德州”的總體要求,圍繞中心、服務大局,立足基層、服務婦女,頂層設計、項目推動,工作取得新發(fā)展。
一、積極探索實踐婦女兒童公益服務項目
市婦聯(lián)對項目化運作婦女工作進行了大膽的探索和實踐,通過外出學習考察、深入基層調(diào)查研究,廣泛征集和多輪論證,在“黨政所急、婦女所需、婦聯(lián)所能”的`交匯點上尋找工作切入點,設計運作了20xx年度十大婦女兒童公益服務項目。包括:“新女性大講堂”項目、“讓愛托起夢想”——關愛農(nóng)村貧困留守兒童項目、“巾幗手工坊基地”項目、“我辦事,您放心”巾幗文明崗創(chuàng)建項目、家庭教育進社區(qū)項目、婦女兒童家園“女管家”項目、關愛農(nóng)村貧困“兩癌”婦女項目、“我留守,我堅強”——關愛農(nóng)村留守婦女項目、“舞動社區(qū)”項目、木蘭交友俱樂部項目。目前,全市13個縣市區(qū)、105個市直單位、157個社區(qū),11個社會組織和巾幗志愿者團隊、3200余名巾幗志愿者參與實施,開展講座、咨詢、幫扶、聯(lián)誼、培訓等各類活動1100多次,受益婦女群眾10萬余人。
二、積極服務婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)
婦女小額貸款工作跨越發(fā)展。全市累計發(fā)放婦女小額貸款14銷售個人試用期工作總結(jié)范文6億元,扶持2銷售個人試用期工作總結(jié)范文3萬名婦女創(chuàng)業(yè),帶動11銷售個人試用期工作總結(jié)范文5萬名婦女就業(yè)。實施“我辦事,您放心”巾幗文明崗創(chuàng)建項目。在全市十二大系統(tǒng)100個服務窗口和崗位開展“我辦事,您放心”巾幗文明崗創(chuàng)建工作,4000余名干部職工參與了廉政學習知識競賽、演講比賽、禮儀大賽等活動。全力打造巾幗家政服務品牌。成立XX市家庭服務業(yè)協(xié)會,舉辦第二屆家政技能大賽,目前已在10個縣市設立直營店或連鎖加盟店,50個社區(qū)設立了巾幗家政服務站,培訓家庭服務員1000多人。
三、加大婦女兒童的關愛幫扶
實施“讓愛托起夢想”——關愛農(nóng)村貧困留守兒童項目。以父母雙方外出、家庭貧困的農(nóng)村留守兒童為重點服務對象,開展暑期公益夏令營活動,招募愛心媽媽、快樂玩伴等200余名志愿者,開展心理輔導200余次。實施關愛農(nóng)村貧困“兩癌”婦女項目。為農(nóng)村貧困“兩癌”婦女辦理低保和大病救助,設立免費咨詢電話、免費門診,成立互助組幫扶,使她們感受到黨和政府的溫暖以及社會各界的關愛。實施“我留守,我堅強”—關愛農(nóng)村留守婦女項目。組織志愿者為農(nóng)村留守婦女開展法律維權(quán)、安全教育、家庭和諧、衛(wèi)生保健等方面的講座80場,建立留守婦女互助組70個,聘請了30名法律顧問,受益婦女達5000余人次。
四、助推文明和諧創(chuàng)建
實施“新女性大講堂”項目。在農(nóng)村社區(qū)開設“新女性大講堂”,開展創(chuàng)業(yè)技能、家庭教育、衛(wèi)生保健、法律維權(quán)、家庭美德、文明禮儀、家政服務為主要內(nèi)容的講座130余場,受益婦女群眾達1萬余人。實施家庭教育進社區(qū)項目。成立XX市家庭教育研究會,舉辦家庭教育講座和咨詢服務82場,解答家長教子困惑230余條,發(fā)放家庭教育宣傳資料5000余份、光盤112盤。實施“舞動社區(qū)”項目。精選10支正能量歌曲,創(chuàng)編廣場健身舞,指導、帶動農(nóng)村婦女開展廣場健身舞活動近2萬人次。實施木蘭交友俱樂部項目。面向黨政機關、企事業(yè)單位單身男女青年,以團體會員注冊方式,組織開展豐富多彩的聯(lián)誼活動,搭建交友空間。目前已吸納60余個團體會員,200余個個人會員。巾幗志愿服務體現(xiàn)特色。廣泛開展“讓空巢老人溫暖過年”、“共建巾幗林、共創(chuàng)園林城”等有影響、有實效的志愿服務活動,為空巢老人送服務、送祝福、送歡樂、送健康、送年貨、送新衣,共捐贈新衣5037件、年貨11647件。通過策劃、設計實施婦女兒童公益服務項目,已發(fā)展巾幗志愿服務隊3008支,巾幗志愿者5.1萬名,形成了“婦聯(lián)組織+巾幗志愿者團隊+巾幗志愿者”的工作服務體系。
五、不斷夯實婦聯(lián)組織基礎
創(chuàng)新基層婦聯(lián)組織建設。在婦女人數(shù)5人以上的市直機關事業(yè)單位建立婦女委員會102個。實施婦女兒童家園“女管家”項目。為17處省級婦女兒童家園聘請了巾幗志愿者擔任家園“女管家”,采取崗前培訓、觀摩學習、現(xiàn)場指導、學習交流、監(jiān)督考核等培育措施,培育“女管家”管理好家園,更好地服務婦女兒童。婦女兒童活動陣地建設實現(xiàn)突破。臨邑、武城、平原三縣婦女兒童活動中心已建成投入使用。爭取省項目資金42萬元新建6處省級婦女兒童家園,目前已建省級家園17處,市級家園70處。工作經(jīng)費保障取得新進展。今年市里已經(jīng)落實按婦女人均1元標準劃撥婦聯(lián)專項工作經(jīng)費。市財政局、市婦聯(lián)聯(lián)合轉(zhuǎn)發(fā)省財政廳、省婦聯(lián)文件,督促落實縣鄉(xiāng)基層婦聯(lián)工作經(jīng)費納入同級財政預算。
年度工作總結(jié) 篇5
一、工作態(tài)度及積極性
本學期,本人擔任初一年級六個班的政治教學任務。一學期來,本人自始至終以認真、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇,以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。在與學生的互動中,我學到了不少知識,也鍛煉了我的應變能力,使我在課余時間,多看書,多看新聞,更廣泛地去學習一些知識。
二、提高課堂效率的措施
為提高每節(jié)課的進行效果,教學質(zhì)量,本人除注重研究教材,把握好基礎、重點難點外,還采用多媒體教學,如:投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式,以培養(yǎng)學生學習政治的興趣,調(diào)動學生學習的積極性、主動性,提高課堂的教學質(zhì)量,按時完成教學任務。
三、教學常規(guī)
本人按照「初中思想政治課程標準」進行施教。既讓學生掌握好科學知識,還注意以德為本,結(jié)合現(xiàn)實生活中的現(xiàn)象層層善誘,多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實良好的品德和高尚的人格。作為政治課的老師,在課前做到認真?zhèn)湔n,多方面去搜集相關進行資料。通過一學期努力,能制定好復習計劃,并能認真?zhèn)浜脧土曊n,培養(yǎng)好尖子生,提高中等生,幫助差生。每節(jié)課后都布置相應的作業(yè),并及時批改。對于作業(yè)中出現(xiàn)的問題,也在課堂上及時地進行修正。
教育是愛心事業(yè),為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代,本人時刻從現(xiàn)實身心健康,根據(jù)學生的個性特點去點拔引導,對于個別差生,利用課間多次傾談,鼓勵其確立正確的學習態(tài)度,積極面對人生,而對優(yōu)生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實生活中的典范,讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念,樹立崇高遠大的`理想。
四、教研工作
本學期認真制定計劃,注重研究中學教學理論,認真?zhèn)湔n和教學,積極參加科組活動和備課組活動,上好公開課,并能經(jīng)常聽各老師的課,從中吸取教學經(jīng)驗,取長補短,提高自己的教學的業(yè)務水平。積極參加區(qū)教委組織的學科教研活動,從中學習其他學校老師的優(yōu)秀教學經(jīng)驗,以提高自身的教學水平。
五、今后應采取的措施
1、 牢固掌握基礎知識,這是提高能力的根本所在。
2、 進一步提高課堂效率,力爭當堂掌握所學知識,以減輕學生的課業(yè)負擔。
3、 思想政治七年級下冊內(nèi)容較少,因此要對學生進行強化訓練,幫助學生提高理解問題、分析問題的能力。
總之,在以后的教學工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗,力求提高自己的教學水平,還要多下功夫加強對個別差生的輔導,相信會有收獲!
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