【精選】年度工作總結(jié)范文合集九篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
一、主要完成的工作
1、生產(chǎn)線的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。在產(chǎn)線管理比較混難，存在著許多待解決的問題 。為了解決著些問題我采取了 獎(jiǎng)勵(lì)制度的措施。對(duì)于產(chǎn)線表現(xiàn)較好的員工給予加薪加崗補(bǔ)。由于采取了這中加薪加崗補(bǔ)，產(chǎn)線的員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了產(chǎn)線的效 效益。
2、保證產(chǎn)品品質(zhì)。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶對(duì)品質(zhì)的要求越來越高，公司高層對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量的重視程度也被提到了一個(gè)前所未有的高度。車間所有肩負(fù)的責(zé)任也越來越大。我深知作為車間產(chǎn)線的拉長(zhǎng)，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的責(zé)任,我在品質(zhì)控制方面一直不敢有所松懈，積極與QA的同事及時(shí)進(jìn)行信息的溝通與交流，對(duì)于生產(chǎn)過趁中出現(xiàn)的問題及時(shí)改善。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)品質(zhì)的認(rèn)識(shí),要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)有問題產(chǎn)品 從本產(chǎn)線流入下一個(gè)工序
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法。一年來，我敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得 了一些成績(jī)，但也有不足的`地方，主要表現(xiàn)以下幾點(diǎn): :
1、5S 在這一年 5S管理不到位,PC板的擺放，流水線流拉的擺放，物料的擺放，不良品和良品區(qū)分不到位。有有著不可推卸的責(zé)任，在產(chǎn)線5S方面沒有讓每個(gè)員工牢記在心里，其次安排不到位。最后在一系列的問題下及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，之后實(shí)施罰款制度逐步好轉(zhuǎn)。我決定在今后的日子里加強(qiáng)對(duì)5S的管理
2、品質(zhì)控制方面。品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，而不是檢出來的,就是說要講全面的品質(zhì)的管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好 每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)工序。同時(shí)品質(zhì)檢查也很重要，特別是在生產(chǎn)
過程中的品質(zhì)檢查可以有效地避免發(fā)生品質(zhì)事故問題。例如:在板料的核對(duì)和物料的核對(duì)，如有改進(jìn)的地方,要給助拉講好做區(qū)分和改善。我認(rèn)為要想作好品質(zhì)工作，必須把握嚴(yán)細(xì)實(shí)的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，很抓落實(shí)。。
3、產(chǎn)量方面 在這一年產(chǎn)量 生產(chǎn)線做的還不夠好，每天未 完成上級(jí) 給我們制定的產(chǎn)量。在著我有著不可推卸的責(zé)任，沒計(jì)劃好第二天的計(jì)劃，沒排好流水線的工位。在這一系列的問題下及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，之后我安排好當(dāng)天的計(jì)劃同時(shí)也安排好第二天的計(jì)劃，同時(shí)也備好第二天的物料。在這一系列的改善下產(chǎn)線的產(chǎn)量逐漸好轉(zhuǎn)。。
三、來年的計(jì)劃 在新的一年到來,我也要有新一年的計(jì)劃，計(jì)劃在以下幾點(diǎn):
1、抓好5S方面,讓5S在生產(chǎn)車間做的最好的流水線。
2、抓好紀(jì)律方面,讓產(chǎn)線 的紀(jì)律是車間最好的流水線。
3、抓好品質(zhì),讓品質(zhì)是車間最好的流水線。
4、抓好產(chǎn)量方面，每天完成上級(jí)給我安排的任務(wù)，讓產(chǎn)量是車間最好的流水線 。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年，我行按照市分行制定的工作重點(diǎn)與計(jì)劃，扎實(shí)開展市場(chǎng)營(yíng)銷，在行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電子銀行的重視與各部門與網(wǎng)點(diǎn)的共同配合下，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
年，我行企業(yè)網(wǎng)上銀行任務(wù)45個(gè)，實(shí)際完成49個(gè)，完成率為108.89%，個(gè)人客戶網(wǎng)上銀行任務(wù)20xx，實(shí)際完成3483個(gè)，完成率為174.15%；對(duì)公電話銀行任務(wù)20個(gè)，實(shí)際完成22個(gè)，完成率為110%；個(gè)人電話銀行任務(wù)900個(gè)，實(shí)際完成157個(gè)，完成率為17.44%；手機(jī)銀行客戶任務(wù)數(shù)12個(gè)，實(shí)際完成12個(gè)，完成率為100%；網(wǎng)上銀行交易額任務(wù)為52億，實(shí)際完成78.18億，完成率為150.35%；電話銀行交易額計(jì)劃為0.6億，實(shí)際完成0.65億，完成率為108.33%；電子銀行中間收入任務(wù)為14萬元，實(shí)際完成15.22億元，完成率為108.71%；全年電子銀行交易筆數(shù)為49948筆。同時(shí)加班加點(diǎn)免費(fèi)完成電子銀行業(yè)務(wù)的幾次升次與測(cè)試工作。
二、通力合作共同做好電子銀行的營(yíng)銷工作
1、我行將公司業(yè)務(wù)部定為電子銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)系部門，提供技術(shù)上的服務(wù)，負(fù)責(zé)做好電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷、安裝與日常維護(hù)工作。下轄各網(wǎng)點(diǎn)共同努力做好宣傳。因電子銀行業(yè)務(wù)的開展，為我行減少了大量的柜面壓力。
2、營(yíng)業(yè)部為電子銀行業(yè)務(wù)提供業(yè)務(wù)上的支持，具體辦理電子銀行的業(yè)務(wù)處理，如信息錄入、落地處理、聯(lián)機(jī)打印、制卡發(fā)卡、手續(xù)費(fèi)收取等，以及客戶在業(yè)務(wù)方面的咨詢等。并按制度規(guī)定做好各項(xiàng)電子銀行業(yè)務(wù)的處理。
3、會(huì)計(jì)結(jié)算部門做為會(huì)計(jì)結(jié)算的`檢查監(jiān)督及業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門，向下轄各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度落實(shí)，以切實(shí)保證我行在電子銀行業(yè)務(wù)操作中的安全防范與風(fēng)險(xiǎn)控制工作。
三、具體措施
1、加大營(yíng)銷力度，提高我行電子銀行品牌的美譽(yù)度。首先我行電子銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷有公司業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，并在公司業(yè)務(wù)部設(shè)立電子銀行專職人員與各網(wǎng)上銀行使用單位進(jìn)行聯(lián)系，處理對(duì)公網(wǎng)上銀行的安裝與售后的系統(tǒng)維護(hù)，保證了我行電子銀行的穩(wěn)步發(fā)展。
2、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。電子銀行業(yè)務(wù)從受理客戶的申請(qǐng)
資料開始，便存在有各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，便開始受操作流程與規(guī)范制度的約束，我行要求經(jīng)辦人員嚴(yán)格按照流程與制度辦理業(yè)務(wù)，并建立檢查、通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等考核機(jī)制。保持我行電子銀行業(yè)務(wù)的安全經(jīng)營(yíng)。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我行針對(duì)各部門對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)不同的需要分別進(jìn)行培訓(xùn)工作，如針對(duì)公司業(yè)務(wù)部，我行著重向員工介紹電子銀行業(yè)務(wù)的各種品牌名稱、產(chǎn)品功能及在營(yíng)銷過程中需要注意的問題，以提高員工的營(yíng)銷能力。針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)主要介紹電子銀行業(yè)務(wù)的操作流程、規(guī)章制度，以提高員工的業(yè)務(wù)處理能力。從而全面提升我行服務(wù)手段，最大限度減輕柜面壓力。
4、加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。除了我行配有專人負(fù)責(zé)外，我行在各種的銀企會(huì)議中都將電子銀行業(yè)務(wù)的介紹列入會(huì)議內(nèi)容，負(fù)責(zé)解答客戶提出的問題，如客戶關(guān)心的電子銀行費(fèi)用問題、安全問題等，同時(shí)也進(jìn)行一次對(duì)客戶的電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)新品種的灌輸，以提高電子銀行業(yè)務(wù)的使用功能。
四、存在的主要問題
一年來，我行電子銀行業(yè)務(wù)整體發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，但也有一些問題存在：
1、部分指標(biāo)完成進(jìn)度緩慢，如個(gè)人電話銀行的任務(wù)完成率僅為17.44%,離任務(wù)的完成還存在有一段距離.
2、制度執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，我行人員變動(dòng)相對(duì)較頻，在有人員變動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生概率就增加。
2、業(yè)務(wù)推廣應(yīng)用力度有待加強(qiáng)。雖然我行完成了市行下達(dá)的對(duì)公各項(xiàng)工作任務(wù)，如對(duì)公客戶網(wǎng)上銀行發(fā)展數(shù)已超過許多，但有些客戶的網(wǎng)上交易量不大，對(duì)使用我行的網(wǎng)上銀行還存在有顧慮。
20xx年，市分行下達(dá)的工作任務(wù)肯定會(huì)超過今年的任務(wù)，我行將結(jié)合今年的工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，規(guī)范發(fā)展，防范風(fēng)險(xiǎn)。
1、認(rèn)真安排、落實(shí)好20xx年市分行下達(dá)的任務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效管理，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的全面提高。
3、提高營(yíng)銷人員的營(yíng)銷水平。
5、加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個(gè)員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。
年度工作總結(jié) 篇3
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況 從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面： 1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上 從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制 前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的.指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通 真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作 金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間 ，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐 利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、 旅行社、 國(guó)旅、 旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。 十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！
年度工作總結(jié) 篇4
彈指一揮，XX年大半年在背簍人家悄然渡過了，本可更早些時(shí)候進(jìn)入背簍人家的，張老師當(dāng)初也提醒自己：越早進(jìn)來越有更好的發(fā)展，可因?yàn)閭�(gè)人的原因拖到了今年四月份，當(dāng)時(shí)為支持湖天橋店的開業(yè)而留在了新街店做廚師長(zhǎng)，高興的是，在這也見到了以前的老同事、老搭檔趙店長(zhǎng)，她忠肯的給我介紹了當(dāng)時(shí)新街店的狀況，讓初來乍到的我莫名感到了一絲的工作壓力。對(duì)個(gè)人而言其實(shí)是很害怕接觸新鮮工作環(huán)境的，在新的崗位，要面對(duì)新的事物、新的同事、新的人際關(guān)系。。。還得重新開始，不斷努力進(jìn)取、體現(xiàn)價(jià)值、來證明自己。。。好在背簍人家給每一位事業(yè)伙伴設(shè)立了一個(gè)展示自我的大好平臺(tái)，使得讓像我這樣初顧茅廬的“新手”感到了入門不難的溫馨，另外也深深的被背簍人家新街店的團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力所感染。并能很快的融入到這個(gè)大家庭。
記得在5月份，公司首次評(píng)選的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)，由于成本高、利潤(rùn)低、平均每平米面積收益最差。新街店幾乎做為反面教材，評(píng)分最低!深深的榮辱感刺痛了新街店一線管理人員、激發(fā)了新街店同事們的工作熱情!所謂知恥而后勇，厚積而薄發(fā)。6月全月，在公司總部的策劃下，通過恨抓成本控制、嚴(yán)把出品質(zhì)量，加上熱情周到的前臺(tái)服務(wù)，從而贏得了各方好評(píng)、全月營(yíng)業(yè)額顯著提高。在公司第二次“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”評(píng)選中，大跌眾人眼鏡，以明顯優(yōu)勢(shì)一舉獲得6月份“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)!之后的幾月，一鼓作氣硬是實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)四連冠的`佳績(jī)，而在九月份的第一屆“優(yōu)秀店長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)”評(píng)選中也雙雙奪魁，個(gè)人在內(nèi)刊文章和才藝表演中也多次獲獎(jiǎng)。。。當(dāng)然一切榮耀只是集體價(jià)值的良好體現(xiàn)，每個(gè)人都不應(yīng)高估自己在集體中的利益。
榮譽(yù)和光環(huán)總是讓人眩暈，其背后還是會(huì)隱藏諸多問題，讓人深思，值得讓每位事業(yè)伙伴去認(rèn)真反省。審時(shí)度勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的不足是每個(gè)人走向成功的最有效途徑，現(xiàn)將XX年在新街店工作存在的問題與當(dāng)前形勢(shì)分析例舉如下：
一、生意不穩(wěn)定、周邊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。
1、廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)(不僅能有效的以最短時(shí)間爭(zhēng)取客源，還能得到規(guī)模效益。)
2、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)(只有不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和創(chuàng)新菜品，才能長(zhǎng)期占有成長(zhǎng)階段。)
3、信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)(取決于店面管理人員的管理素質(zhì)和道德素養(yǎng)。)
4、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)(飯店從根本意義上只銷售一樣?xùn)|西，那就是---服務(wù)。)
5、人才競(jìng)爭(zhēng)(市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，不應(yīng)忽視專業(yè)人才在企業(yè)的長(zhǎng)期作用。)
二、店面營(yíng)銷依賴性大，沒有自我意識(shí)的推銷與營(yíng)銷策略。(針對(duì)周邊商戶、專賣店、私人業(yè)主等的營(yíng)銷，凡是訂了幾桌的當(dāng)天營(yíng)業(yè)額就會(huì)比平常高很多。)
三、從公司到一線，執(zhí)行力、落實(shí)能力差。(事與愿違，據(jù)個(gè)人觀察執(zhí)行結(jié)果不到50%。)
年度工作總結(jié) 篇5
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，北鄉(xiāng)各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但仍然存在不少的缺點(diǎn)和不足。20xx年，我鄉(xiāng)將以更的決心、更強(qiáng)的力度、更實(shí)的措施，全力以赴推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)更卓越的發(fā)展。
二0一九年工作謀劃：
20xx年，北鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將繼續(xù)按照“拓寬三條主線、培強(qiáng)三產(chǎn)業(yè)、打造四片區(qū)”的總體思路，本著“生態(tài)、和諧、富民”的發(fā)展理念，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、 扶貧工作
根據(jù)本鄉(xiāng)實(shí)際，力促產(chǎn)業(yè)上檔升級(jí)。一是實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧。在種植上，同時(shí)，借本地獨(dú)特的地理、氣候、土壤等優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展脫毒馬鈴薯產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有2家馬鈴薯淀粉加工企業(yè)、18家種養(yǎng)合作社、202個(gè)儲(chǔ)藏窖的'帶動(dòng)作用，提升消化能力，穩(wěn)定銷售價(jià)格。計(jì)劃新發(fā)展種植面積1000畝。在畜牧養(yǎng)殖上，以柳東河村河北順德天兆科技有限公司和溫北溝村有（河北）牧業(yè)有限公司為龍頭，采取“企業(yè)+農(nóng)戶”的形式，增加羊和豬的存欄量，提升畜牧養(yǎng)殖的科技含量和附加值，并新上現(xiàn)代化生產(chǎn)線一套。二是實(shí)施生態(tài)扶貧。通過扶貧入股的形式培育苗圃，種植經(jīng)濟(jì)林發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)增加農(nóng)民收入。三是加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在柳東河村新打口井1眼；在廟兒溝、西永豐堡村新打機(jī)井2眼；為何顯莊村維修潛流1處；在廟兒溝、麻坪、羊棚莊、北村鋪設(shè)防滲管道10000米；為新河口、紅土溝、東柳林、北4個(gè)村修壩10300米；在西永豐堡、永安堡2個(gè)村新建蔬菜交易市場(chǎng)2處，為農(nóng)民增收奠定基礎(chǔ)。
二、林業(yè)方面
——植樹造林方面：我鄉(xiāng)20xx年計(jì)劃植樹32500株，預(yù)計(jì)投資365萬元，具體安排如下：
1、旅游公路綠化：我鄉(xiāng)20xx年計(jì)劃在旅游公路兩側(cè)麻坪、小麻坪段植樹3公里，由鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)，種植高1.2米、胸徑2公分以上火炬兩行（每坑4株），株距4米，計(jì)劃栽植6000株，預(yù)計(jì)投資18萬元。
2、萬醋線南片林綠化：我鄉(xiāng)20xx年計(jì)劃在萬醋線公路南側(cè)植樹2公里，造林320畝，由鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)，種植5公分以上楊樹3300株，預(yù)計(jì)投資40萬元
3、水溝片林綠化：我鄉(xiāng)20xx計(jì)劃在樂田灣村水溝林場(chǎng)種植胸徑5公分以上桑樹20畝，采取村民出地出工、鄉(xiāng)政府出樹苗的種植模式，計(jì)劃種植桑樹1100株，預(yù)計(jì)投資20萬元。
4、村莊綠化：我鄉(xiāng)20xx年村莊綠化為柳東河村和溫北溝村，柳東河村庭院綠化面積5000平方米，街道綠化面積1500平方米，主要以海棠、云杉、垂柳等樹種為主，計(jì)劃植樹700株，預(yù)計(jì)投資14萬元；溫北溝村街道綠化面積2500平方米，主要以快球柏樹種為主，計(jì)劃植樹300株，預(yù)計(jì)投資5萬元。
5、補(bǔ)植補(bǔ)造工程：20xx年我鄉(xiāng)道路綠化為萬醋線5.75公里即北堡水庫(kù)至西永豐堡段，樹種為楊樹，旅游公路為3.59公里即西永豐堡橋北至新河口段，樹種為楊樹，根據(jù)20xx年底成活率驗(yàn)收結(jié)果，萬醋線、旅游公路需補(bǔ)植楊樹、油松、火炬約500株，需投資8萬元。
6、林苗一體化綠化工程：我鄉(xiāng)20xx年計(jì)劃在北堡村西北建設(shè)苗圃100畝，由榮晰園林綠化工程有限公司負(fù)責(zé)實(shí)施，種植金葉白蠟、美國(guó)紅楓紅火焰、挪威槭黃金楓，胸徑均為5公分以上，計(jì)劃種植2萬株，預(yù)計(jì)投資260萬元。
——防火方面：一是要加強(qiáng)防火宣傳，明年要著重通過電視媒體，手機(jī)微短信及戶方式，加宣傳頻率和密度，做到人人知防火，著火要追責(zé)的社會(huì)氛圍。二是組織鄉(xiāng)半專業(yè)撲火隊(duì)，配齊配全各類防火器材。三是加強(qiáng)火源管理，對(duì)重點(diǎn)林區(qū)、重點(diǎn)地段責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行網(wǎng)格化動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)巡邏守護(hù)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)設(shè)置三處防火觀測(cè)點(diǎn)，密切監(jiān)視，嚴(yán)防死守。對(duì)那些人為活動(dòng)較少的地段，在明顯路口和路旁設(shè)置永久性警示標(biāo)志。并對(duì)違規(guī)用火進(jìn)行交納保證金或處罰。四是每年安排不低于兩次的防火培訓(xùn)，使撲火人員科學(xué)正確撲火，減少傷亡事故的發(fā)生。
——禁牧方面：一是加強(qiáng)禁牧巡邏制度。結(jié)合防火巡邏值班制度，加強(qiáng)對(duì)私放、偷放、夜放事件的巡查力度，教育和處罰偷牧人員，尤其要加強(qiáng)近五年內(nèi)造林地段的巡查力度。二是加強(qiáng)造林區(qū)內(nèi)圍欄制度。爭(zhēng)取上級(jí)資金及承包者個(gè)人資金用于拉搭圍欄，并立禁牧標(biāo)語牌，保護(hù)植樹造林成果。三是加強(qiáng)禁牧打擊和立法制度。及早對(duì)禁牧立法，實(shí)行嚴(yán)格的禁牧制度，建立持證禁牧執(zhí)法隊(duì)伍，建立處罰資金上繳及全額返還制度。四是加強(qiáng)禁牧配套政策。對(duì)合法養(yǎng)殖戶積極爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)貼政策，放寬圈養(yǎng)政策，鼓勵(lì)全鄉(xiāng)養(yǎng)殖，實(shí)行貸款貼息政策。
年度工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期我擔(dān)任了西鄉(xiāng)縣青少年活動(dòng)中心跆拳道的教練工作，從10月份開班以來短短的3個(gè)多月，我自己和學(xué)員收獲很大。下面我來做出以下總結(jié)。
首先感謝活動(dòng)中心的領(lǐng)導(dǎo)將我派送到西安體育學(xué)院進(jìn)行為期一周的跆拳道培訓(xùn)，使我將以往荒廢的跆拳道專業(yè)知識(shí)重新的溫習(xí)了一遍，為現(xiàn)在的教學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本期學(xué)員全部都是小學(xué)生，大部分都是8至9歲的學(xué)生，可以確切的說是幼兒跆拳道教育，幼兒跆拳道教學(xué)一直以來就是跆拳道教學(xué)的一個(gè)難點(diǎn)，伴隨著這個(gè)階段學(xué)習(xí)跆拳道的年齡段的越來越小，比重越來越大，這個(gè)教學(xué)上的問題值得重視和研究。隊(duì)里最小的年齡是6歲，當(dāng)時(shí)是小朋友的媽媽帶他過來的，進(jìn)了道館之后就開始哭了，媽媽態(tài)度倒是很堅(jiān)決的，堅(jiān)持讓孩子訓(xùn)練，就站在旁邊，一節(jié)課下來，哭了有十分鐘，剩下的時(shí)間是一邊抹眼淚一邊看身邊的`小朋友，第二節(jié)課的時(shí)候就正常的跟著其他小朋友一起訓(xùn)練了，但是訓(xùn)練的意識(shí)是沒有的，更多的時(shí)候他是站在原地看著別人訓(xùn)練，只有教練走過去的時(shí)候?qū)λM(jìn)行手把手的引導(dǎo)，才可以去完成部分動(dòng)作，所以這個(gè)年齡段的孩子是無法集體上課的，針對(duì)這樣的情況我單獨(dú)的給他上了幾次課，效果很好，整節(jié)課下來，他能完整的跟隨教練的跆拳道課堂安排進(jìn)行學(xué)習(xí)，有很好的效果，我的經(jīng)驗(yàn)就是年齡6歲的孩子最好不要接收，要么進(jìn)行單獨(dú)的授課，后者需要家長(zhǎng)有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
一般來說7。8歲左右的孩子就是標(biāo)準(zhǔn)的幼兒跆拳道了，這個(gè)年齡一般可以接受跆拳道的訓(xùn)練，雖然在訓(xùn)練的時(shí)候很調(diào)皮，注意力不集中，常常打鬧，但是通過適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，表揚(yáng)，引導(dǎo)，批評(píng)，也是可以取得較好的效果，一般常見的問題第一個(gè)就是沒有紀(jì)律，這個(gè)不是幾節(jié)課就可以改變的，所以跆拳道授課初期，需要嚴(yán)厲一些，先帶出來的幾個(gè)孩子可以遵守紀(jì)律的話，對(duì)后來的小朋友是一個(gè)很好的表率，勝過在課堂上很多的語言和行動(dòng)。
在授課時(shí)，我遵循由易到難、由簡(jiǎn)至繁的原則，先讓孩子學(xué)會(huì)一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作、然后將幾個(gè)動(dòng)作組合成一個(gè)招式、最后將若干個(gè)招式連串成一個(gè)完整的套路 ，在訓(xùn)練中學(xué)員的年齡，和接受能力都有所不同，所以在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練中采取了傳、幫、帶的教學(xué)方法使其每一個(gè)學(xué)員都能跟上訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行，從而達(dá)到訓(xùn)練的效果。
根據(jù)少年兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)安排運(yùn)動(dòng)量，我采取了短時(shí)間大強(qiáng)度的練習(xí)，以提高少年兒童的運(yùn)動(dòng)能力。所以一般2個(gè)小時(shí)的時(shí)間我是這樣安排的：一個(gè)小時(shí)時(shí)間是柔韌練習(xí)、身體素質(zhì)練習(xí)、游戲、另一個(gè)小時(shí)是技術(shù)練習(xí)。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不感到枯燥乏味，我每節(jié)課都會(huì)收集或自編大量的游戲來輔助教學(xué)，通過幾個(gè)月的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)用游戲來輔助教學(xué)真的很關(guān)鍵。我 在跆拳道教學(xué)過程中要求自己，體現(xiàn)出性格堅(jiān)強(qiáng)、開朗、活潑課堂紀(jì)律嚴(yán)肅，對(duì)學(xué)員們進(jìn)行心理引導(dǎo)，讓每個(gè)學(xué)員輕松地學(xué)會(huì)每一個(gè)跆拳道動(dòng)作。讓孩子們感覺學(xué)習(xí)起來很輕松簡(jiǎn)單。通過本期的訓(xùn)練小朋友們的技術(shù)動(dòng)作、體能、禮儀、等各方面都有了明顯改善和提高。幾個(gè)月下來小朋友都有了一定的成績(jī)和進(jìn)步。得到了一些家長(zhǎng)和孩子的認(rèn)可，使每一個(gè)學(xué)員的身體素質(zhì)都有所提高得到鍛煉。通過理論知識(shí)的講解孩子們慢慢對(duì)跆拳道的精神禮儀都得到了理解。
短短的一學(xué)期每個(gè)孩子都進(jìn)步了許多，我相信跆拳道興趣班在家長(zhǎng)關(guān)心下，以后會(huì)做得更加的出色的。
年度工作總結(jié) 篇7
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經(jīng)度過的20xx年中，我們酒店的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績(jī)和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情�；厥�20xx年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會(huì)吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績(jī)！
前兩年工作的時(shí)候，每到年末的時(shí)候總是要寫年終總結(jié)的。記得那個(gè)時(shí)候我和同事們總是為寫年終總結(jié)而頭痛，總覺得平時(shí)就是那樣的周而復(fù)始的做同樣工作，沒什么可寫的。可是今年我卻想用年終總結(jié)的方式來為今年來畫下一個(gè)句點(diǎn)，來一個(gè)總結(jié)性的結(jié)束。
年初的時(shí)候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對(duì)任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，不過呢，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候年紀(jì)還小也很任性的，總是因?yàn)檫@樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學(xué)前的最后一份工作，也是我至今為止工作時(shí)間最長(zhǎng)的工作。其實(shí)我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務(wù)員是累了一點(diǎn)，但是我是在吧臺(tái)做飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一直都有個(gè)愿望，就是開一家自己的咖啡店。在餐廳工作的一年多的時(shí)間里，只有剛開始的半年多最開心，每天都能和同一個(gè)班次的同事忙碌而開心的度過一天，
那段時(shí)間真的很開心。這樣的日子只持續(xù)了半年多，后來的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角，我更是被對(duì)班的同事當(dāng)成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場(chǎng)。接著那些要好的同事們陸陸續(xù)續(xù)的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多，經(jīng)常是一個(gè)人干三個(gè)人的活，還要為考成高去學(xué)校補(bǔ)習(xí)，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點(diǎn)失眠。終于去年年底我考進(jìn)大專，今年開學(xué)前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多。雖然是輕松了，不過也因?yàn)闆]了工作給家里增加了不小的負(fù)擔(dān)，父母也上了年紀(jì)，身體也不好，而我這么大了卻還給他們?cè)黾迂?fù)擔(dān)，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因?yàn)榘滋焱砩隙加姓n，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作，明年我時(shí)間比較富裕再找一份兼職吧，給家里減輕一些負(fù)擔(dān)，畢竟自己也這么大了，總是花父母的錢心里總是過意不去。
關(guān)于學(xué)業(yè)呢，就沒什么可說的了，學(xué)了近一年的日語。日本語真的蠻難的，所以我學(xué)的也不怎么樣，去參加了日語二級(jí)的資格考試，結(jié)果要明年三、四月份才能出來。不過我已經(jīng)有明年重考的準(zhǔn)備了，因?yàn)檫@個(gè)考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生，所以我準(zhǔn)備明年在好好的學(xué)學(xué)重新去考。大專的課程剛開始還是蠻順利的，可是第二個(gè)學(xué)期開始因?yàn)橐恍┰蚰�，總是心不在焉的，上課也不怎么聽講了。快放寒假了，我要趁這段時(shí)間收拾好自己的心情，來年要專心學(xué)習(xí)。我所在的這個(gè)剛開始也很開心，每天過的也很快樂，可是上個(gè)學(xué)期末發(fā)生了一些事情，現(xiàn)在班里已經(jīng)很冷清了。怎么說呢，人總是會(huì)變的'，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的，幸虧去年工作的時(shí)候已經(jīng)經(jīng)歷過了，再見到這樣的局面已經(jīng)是見怪不怪了，這要感謝在那家餐廳工作的經(jīng)歷，在那里我學(xué)到不少東西。
今年呢，我得到了兩樣?xùn)|西，其一就是朋友。我現(xiàn)在呢有兩個(gè)很好的朋友，一個(gè)呢是我在這個(gè)學(xué)校第一個(gè)朋友，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很開心也很輕松，是個(gè)不錯(cuò)的朋友。另一個(gè)呢，對(duì)我來說就是個(gè)知己了。我和她經(jīng)常在某個(gè)方面很象，兩個(gè)人在一起時(shí)話總是很多，經(jīng)常聊到很晚。我和她都在感情上經(jīng)歷了很多事，那個(gè)時(shí)候彼此分享著自己的快樂與痛苦，開解著對(duì)方。后來她收獲了自己的幸福，現(xiàn)在正在甜蜜當(dāng)中。我很謝謝她，她將總是愛做夢(mèng)的我拉回現(xiàn)實(shí)，如果不是她我會(huì)沉溺在自己編制的夢(mèng)里不可自拔，不是她拉我回現(xiàn)實(shí)的話我會(huì)越陷越深，到最后我會(huì)更痛苦的。所以我很感謝她的，在這里我祝福我的朋友們，希望她們來年繼續(xù)著她們的幸福。
另一樣?xùn)|西就是一份痛并快樂著的感情。記得愛上他是開學(xué)后第二個(gè)星期的事情，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了。因?yàn)�，真的，我和他完全是兩個(gè)不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個(gè)點(diǎn)上，總會(huì)有那么一天我和他都將會(huì)回到原來的軌道，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點(diǎn)相同吧，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情。愛上他，從一開始就是我自導(dǎo)自演的獨(dú)角戲而已，無人劇場(chǎng)空曠的舞臺(tái)，我上演著一個(gè)人的獨(dú)角戲。他給我?guī)砗芏嗫鞓�，剛開始的時(shí)候經(jīng)常和他吵架抬杠，每天過的無比快樂。為他哭過，流了兩個(gè)多小時(shí)的眼淚；也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉；他也讓我明白了很多事情，也讓我長(zhǎng)大成熟了不少�，F(xiàn)在這場(chǎng)獨(dú)角戲已經(jīng)落幕，整理一下，他給我留下很多東西，一首我為了紀(jì)念這段感情而寫的歌，建了一個(gè)博客，寫滿了對(duì)他的感情與記憶，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對(duì)我來說已經(jīng)足夠了！記得一部電影里所過，愛一個(gè)人并不一定在他身邊，只要他幸�？鞓繁愫�。所以就祝福他享福快樂吧！
以上就是我的這一年，經(jīng)歷了很多，也得到了很多�？鞓愤^、痛苦過、悲傷過也喜悅過。就是因?yàn)檫@些豐富了我的這一年，使我的青春更富有色彩。來年，我希望我的青春更富色彩，快樂的過每一天！也祝福我的朋友們，還有他，幸福快樂的過每一天！
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為酒店的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
年度工作總結(jié) 篇8
**支行一直注重加強(qiáng)信息工作，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認(rèn)真做好信息的采編、寫作、上報(bào)等工作， 及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送信息材料。
一、 在思想上充分認(rèn)識(shí)信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項(xiàng)方針政策的中介，所以我們深深地認(rèn)識(shí)到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神，及時(shí)反映職工各項(xiàng)信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了大量的有價(jià)值信息稿件.
**支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。為提高信息的針對(duì)性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營(yíng)銷部、營(yíng)業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達(dá)總行不同時(shí)期的中心工作和各項(xiàng)活動(dòng)綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認(rèn)真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動(dòng)，同時(shí)把職工的意見和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺(tái)的作用。
二、 注意提高信息信息工作的質(zhì)量
信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。**支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來開展，并真正做到上報(bào)的材料能夠真實(shí)地反映出一項(xiàng)政策、措施或一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達(dá)到推動(dòng)工作的目的。我們對(duì)總行下發(fā)的各項(xiàng)文件和每一期《**銀行》都及時(shí)地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認(rèn)真研究近一時(shí)期總行信息報(bào)送的重點(diǎn)和要求，并有針對(duì)性報(bào)送有關(guān)稿件；對(duì)于上報(bào)總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對(duì)有關(guān)情況、事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查。力求使上報(bào)的材料更為準(zhǔn)確、及時(shí)，為上級(jí)部門的決策提供真實(shí)可靠的.依據(jù)。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍
20xx年，**支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績(jī)，先后被評(píng)為，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻(xiàn)；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績(jī)；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽(yù)。在營(yíng)業(yè)部里，儲(chǔ)蓄柜的姑娘們?cè)?jīng)在下班收拾柜臺(tái)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動(dòng)時(shí)，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會(huì)計(jì)柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚(yáng)信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭(zhēng)取一筆貸的款，跑斷了腿磨破了嘴。**支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長(zhǎng)，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的 **
活動(dòng)，我們先后在《**銀行》上發(fā)表了 ** 等多篇稿件，由我行上報(bào)的 還被總行評(píng)為重大建議獎(jiǎng)，**支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，在行內(nèi)形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。 在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強(qiáng)與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
年度工作總結(jié) 篇9
二十一世紀(jì)是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)和民族素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，其實(shí)質(zhì)是人才、教育的競(jìng)爭(zhēng)。隨著教育教學(xué)改革的深入，教學(xué)模式、教學(xué)手段的變革越來越依仗以多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)的支持。在過去的一年里，我校電教工作以推進(jìn)“自主—?jiǎng)?chuàng)新”課堂教學(xué)模式為核心，更新觀念，改善設(shè)施，乘信息教育之舟，揚(yáng)素質(zhì)教育風(fēng)帆，在改變教育現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化方面取得了可喜的成績(jī)，具體總結(jié)如下
一、與時(shí)俱進(jìn) 更新觀念
教育要面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，大家通過學(xué)習(xí)、總結(jié)教學(xué)實(shí)踐得出這樣的結(jié)論：教育要尋求新的發(fā)展和突破，不能按照傳統(tǒng)的模式實(shí)施“追趕”戰(zhàn)略，而必須尋求一種新的模式實(shí)施“超越”戰(zhàn)略。生產(chǎn)力的提高必須借助生產(chǎn)工具的改革，教學(xué)質(zhì)量的提高必須依靠于教學(xué)工具和教學(xué)手段的改革，為了滿足時(shí)代對(duì)教育的要求，必須從傳統(tǒng)教育影響下解放出來，樹立全新的教育觀、質(zhì)量觀。只有觀念的現(xiàn)代化才能實(shí)現(xiàn)教育的現(xiàn)代化，才能全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。事實(shí)證明，“一支粉筆一本書”的陳舊教學(xué)方法決不可能在科技高度發(fā)展的新時(shí)期取得理想的教學(xué)成績(jī)，我們必須努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化的教育技術(shù)。教師要與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，做科研型教師，在研究狀態(tài)下工作，讓現(xiàn)代教育技術(shù)給課堂教學(xué)注入新的生命活力，最大限度開發(fā)和激活學(xué)生潛在的能力和深層的智慧，從而更好地提高課堂教學(xué)的效率和質(zhì)量，實(shí)施“智慧教學(xué)”。顯而易見，現(xiàn)代教育技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)教育改革的強(qiáng)大動(dòng)力，同時(shí)也是實(shí)施素質(zhì)教育的必由之路。在我校各個(gè)教研組都把運(yùn)用現(xiàn)代化教育手段放在重要位置，我們就是要讓學(xué)生在生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)中全面提高各種素質(zhì)，就是要讓教師在先進(jìn)而科學(xué)的教學(xué)環(huán)境中不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
目前，我校90%的教師能夠更新觀念，自覺運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)、運(yùn)用新的教學(xué)模式，教學(xué)形式發(fā)生了深刻的變化，為現(xiàn)代教育技術(shù)工作在我校深入開展創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，打下了扎實(shí)的思想基礎(chǔ)。
二、增加投入 改善環(huán)境
技術(shù)的組織和系統(tǒng)的應(yīng)用遠(yuǎn)比零散的技術(shù)本身更重要。我們的做法是：重點(diǎn)投入，超前發(fā)展。今年集中財(cái)力30余萬元裝備學(xué)生計(jì)算機(jī)房一套，多媒體教室一套，購(gòu)置教師計(jì)算機(jī)25臺(tái)，各部門和教師辦公室一室一臺(tái)。加原有的機(jī)子共60多臺(tái)。建立了校園網(wǎng)，并與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接通。
我們建網(wǎng)的基本思想是：面向教師、面向?qū)W生、面向信息資源、面向管理，突出一個(gè)“用”字。 一個(gè)成功的校園網(wǎng)要能夠?yàn)榻虒W(xué)服務(wù)、為全面實(shí)施素質(zhì)教育服務(wù)，為大面積提高教學(xué)質(zhì)量和效益服務(wù)，同時(shí)具有遠(yuǎn)程教育和行政管理以及通訊功能。校園網(wǎng)不能僅僅為課堂教學(xué)服務(wù)，要具有建構(gòu)新型教學(xué)模式的功能，通過改革傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)生，讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)解決問題，使他們成為有創(chuàng)意的、有實(shí)踐能力的學(xué)生。要為學(xué)生提供在網(wǎng)上進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)的空間，使學(xué)校變成一個(gè)生動(dòng)活潑的場(chǎng)所。 要培養(yǎng)學(xué)生的興趣能力，讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)獲得終身學(xué)習(xí)的思想和終身學(xué)習(xí)的能力。 要讓更多的學(xué)生接觸外界、拓展視野，通過網(wǎng)上的資源查詢，讓學(xué)生了解別的學(xué)校的同學(xué)、國(guó)外的小朋友是怎么學(xué)習(xí)的，使他們從小就具有廣闊的視野。
同時(shí)要具備經(jīng)濟(jì)實(shí)用性、先進(jìn)可靠性、和可擴(kuò)容、可發(fā)展性。 ⑴、實(shí)用性：鑒于教育經(jīng)費(fèi)額度有限，如何使有限的經(jīng)費(fèi)獲得 較高的效益，始終是教育發(fā)展中重要的問題。在項(xiàng)目建設(shè)中，不盲目追求高層次、高檔次，我們從實(shí)際情況出發(fā)，堅(jiān)持“實(shí)用、好用，滿足現(xiàn)在和可預(yù)見的未來需求”的設(shè)計(jì)原則。 ⑵、可靠性：對(duì)工作站、服務(wù)器、交換機(jī)及其他主要相關(guān)設(shè)備在 廠家、品牌、服務(wù)等方面進(jìn)行充分調(diào)研、論證、選擇，確保硬件設(shè)備的基本品質(zhì)。 采用成熟的WINDOWS XX作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。 ⑶先進(jìn)性：考慮到計(jì)算機(jī)在軟硬件上的高速發(fā)展和技術(shù)更新速度，在資金允許的前提下，保持適當(dāng)?shù)南冗M(jìn)性，同時(shí)使系統(tǒng)有一定的可擴(kuò)展性和兼容性，滿足未來需求。
目前校園網(wǎng)現(xiàn)狀（一期工程）
XX年3月校園網(wǎng)工程正式啟動(dòng)，10月底一期工程完工。
網(wǎng)絡(luò)類型：百兆以太網(wǎng)；超五 類雙絞線（100兆）到桌面。
交換機(jī)：采用TP--LINK系列交換機(jī)。主交換機(jī)具備第三層交換能力，并具備第四層平衡服務(wù)器負(fù)載交換能力。
服務(wù)器：兩臺(tái)服務(wù)器，分別擔(dān)當(dāng)文件資源服務(wù)器、Internet代理服務(wù)器、網(wǎng)管服務(wù)器。
網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：WINDOWS XX。 （目前多媒體教學(xué)平臺(tái)使用智博傳神XX）
教師備課用機(jī)，共32臺(tái)，分布在各年級(jí)辦公室，多采用PIII—933 配置計(jì)算機(jī)。
多媒體階梯教室，配備有PIII—933計(jì)算機(jī)、液晶投影儀、實(shí)物投影儀、VCD、錄相機(jī)、錄音機(jī)、調(diào)音臺(tái)。
30座學(xué)生機(jī)房，包括一臺(tái)教師機(jī)、30臺(tái)學(xué)生機(jī)，采用智博精英888教學(xué)系統(tǒng)。
通過ISDN聯(lián)接國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，建有教育信息網(wǎng)站（提供快速國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)出口,可實(shí)時(shí)上網(wǎng)瀏覽和建立遠(yuǎn)程協(xié)作交流。
現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境的建設(shè)是要使其在教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，軟件是電教媒體得以應(yīng)用的前提保證，沒有大量的教學(xué)軟件為基礎(chǔ)，再好的硬件也不能發(fā)揮其教學(xué)功能，所以我校在進(jìn)行媒體環(huán)境建設(shè)時(shí)，首先考慮教學(xué)軟件的開發(fā)和社會(huì)所能提供的軟件與教材的配套，優(yōu)先發(fā)展那些有大量?jī)?yōu)秀教學(xué)軟件支持的軟件教學(xué)媒體。本學(xué)年，在原有軟件的基礎(chǔ)上，又新添電教教材169盤，電腦軟件80余盤�！败浻布媸睘椴捎矛F(xiàn)代教育技術(shù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，營(yíng)造了良好的現(xiàn)代教育技術(shù)環(huán)境。
三、注重培訓(xùn) 提高素質(zhì)
實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，教師隊(duì)伍的現(xiàn)代化是關(guān)鍵。教育技術(shù)的現(xiàn)代化歸根到底還是人的現(xiàn)代化，沒有教師隊(duì)伍的現(xiàn)代化，沒有一支高素質(zhì)、掌握現(xiàn)代教育技術(shù)的師資，再先進(jìn)的設(shè)備也是一堆費(fèi)鐵，采用現(xiàn)代教育技術(shù)也就無從談起。為此，我們制定了對(duì)教師的電教技能的培訓(xùn)計(jì)劃。要求大家樹立高度的使命感、緊迫感，化大力氣，努力掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。
首先，我們從分利用課余時(shí)間、節(jié)假日，采用分階段、多渠道、多層次的培訓(xùn)方法如：集體學(xué)、個(gè)人學(xué)、師徒共進(jìn)等對(duì)教師開展多媒體計(jì)算機(jī)的`基本理論、計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)、教學(xué)軟件的使用方法的培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)100%，通過培訓(xùn)，全體教師基本上都能使用和操作各種現(xiàn)代教育設(shè)備，形成了全員參與現(xiàn)代教育技術(shù)，全員研究現(xiàn)代教育技術(shù)，學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)
活動(dòng)全面采用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的局面。僅本學(xué)年我們就制作課件34個(gè)，涉及7個(gè)學(xué)科，使用率為100%。目前，我校電教實(shí)驗(yàn)研究保持學(xué)科覆蓋率100%，教材使用率100%，實(shí)驗(yàn)教師電教課時(shí)率達(dá)60%以上，非實(shí)驗(yàn)教師電教課時(shí)率達(dá)30%以上。
其次，我們開展網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，網(wǎng)上服務(wù)技能的培訓(xùn)。利用校園網(wǎng)絡(luò)與世界接軌，與信息賽跑，充分共享資源，使每位教師不出門就能接受現(xiàn)代教育思想、教學(xué)方法的培訓(xùn)。
四、確定課題 開展教研
通過對(duì)教師的電教技能的培訓(xùn)，使廣大教師認(rèn)識(shí)了運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的重要意義。為現(xiàn)代教育技術(shù)深入到各學(xué)科的教學(xué)中奠定了基礎(chǔ)。近幾年來，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的呼聲越來越大，其實(shí)，作業(yè)無非是為鞏固課堂教學(xué)的內(nèi)容而設(shè)計(jì)的。過去，老師在課堂上講得滔滔不絕，學(xué)生在下面聽得朦朦朧朧，這就不得不用很多課外作業(yè)彌補(bǔ)課堂教學(xué)效果的不足。這種傳統(tǒng)教學(xué)中的苦惱，在多媒體現(xiàn)代教育技術(shù)的輔助下，就能開始得到解決。因?yàn)榻逃睦韺W(xué)研究認(rèn)為：人的學(xué)習(xí)欲望產(chǎn)生于某種特定的情境之中，教師要引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生最佳學(xué)習(xí)心態(tài)，生動(dòng)活潑地主動(dòng)學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)多媒體輔助教學(xué)，具有形象、直觀、生動(dòng)、聲色兼?zhèn)�、靜動(dòng)結(jié)合等諸多優(yōu)點(diǎn)。對(duì)時(shí)空跨度大或難于用語言表述清楚的知識(shí)點(diǎn)，通過圖形、聲音、動(dòng)畫等模擬手段，對(duì)表象素材進(jìn)行分割合并，旋轉(zhuǎn)平移，閃爍對(duì)比等一系列操作加工變抽象為具體，化隱形為顯形，有聲有色的動(dòng)畫屏幕模擬出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)世界中不易觀察的現(xiàn)象，使學(xué)生獲得難以得到的直觀體會(huì)。從而拓寬教學(xué)時(shí)空難度，調(diào)動(dòng)學(xué)生共同參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化感知效果，降低抽象思維坡度，減少機(jī)械重復(fù)，增加了課堂知識(shí)密度，展現(xiàn)給學(xué)生一個(gè)五彩繽紛的世界，從而克服了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生在單調(diào)的教學(xué)形式中感到疲憊的逆反心理，聲象圖文并現(xiàn)的多媒體技術(shù)，不斷地刺激著、吸引著學(xué)生，激發(fā)其內(nèi)在的求知欲望和探索靈感，能達(dá)到事半功倍的效果，現(xiàn)代教育技術(shù)給課堂教學(xué)注入了生機(jī)和活力。
本學(xué)年，我校申報(bào)了省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)�！笆濉逼陂g課題研究項(xiàng)目并且以《運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式》為主課題，繼續(xù)學(xué)習(xí)運(yùn)用我�！白灾鳌�?jiǎng)?chuàng)新”教學(xué)模式并努力發(fā)展、創(chuàng)新。每位實(shí)驗(yàn)教師圍繞主課題制定出自己的子課題，其中有《運(yùn)用電教媒體，培養(yǎng)學(xué)生自主觀察語言創(chuàng)新》、《運(yùn)用電教媒體，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維》、《運(yùn)用電教媒體，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力》、《運(yùn)用多媒體技術(shù)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境》等。實(shí)驗(yàn)教師結(jié)合自己確定的實(shí)驗(yàn)課題，精心設(shè)計(jì)每一節(jié)電教實(shí)驗(yàn)課，為了使電教實(shí)驗(yàn)課題扎扎實(shí)實(shí)地運(yùn)用到教學(xué)中，我們于4、10月份組織了第五、六屆教學(xué)節(jié)活動(dòng)，在此期間展示了優(yōu)秀的電教課堂教學(xué)。這一活動(dòng)是在同組共研一課,人人組內(nèi)講好一節(jié)電教課題研究匯報(bào)課的基礎(chǔ)上開展的，各組教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，細(xì)研教材，并且在電教組的協(xié)助下，積極研制課件，將多媒體課件引入課堂。從活動(dòng)中，我們共評(píng)出優(yōu)秀教案設(shè)計(jì)14篇；優(yōu)秀課堂教學(xué)14節(jié)。同時(shí)也涌現(xiàn)出了象�？∪A、王桂榮等一批勤學(xué)好問、勇于探索的青年教師，加入到自制課件的行列中來。以下教學(xué)片斷是我們教學(xué)成果的體現(xiàn)：
六年級(jí)語文《草原》一課，開課伊始，趙玉文老師就運(yùn)用電腦課件出示中國(guó)地圖向?qū)W生簡(jiǎn)介內(nèi)蒙古大草原的位置，并請(qǐng)同學(xué)們同老舍爺爺一起走進(jìn)草原，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種良好的學(xué)習(xí)情境，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主參與的積極性，使他們以極大的熱情投入到學(xué)習(xí)中去。
在教學(xué)中，先請(qǐng)學(xué)生自由充分的練讀第一段，想象草原的畫面，然后在小組內(nèi)交流自己讀懂的內(nèi)容，在交流的過程中，再次請(qǐng)學(xué)生提出問題與小組成員共同商討，在探究過程中充分利用他們自身的知識(shí)資源，挖掘思維的原動(dòng)力，多角度、多方位、多層次地交流對(duì)問題的認(rèn)識(shí)，以合作為手段，促進(jìn)思維的進(jìn)一步深化。在大組交流后，老師多次請(qǐng)學(xué)生有感情地朗讀課文，使學(xué)生在讀中見景、讀中生情、讀中升華。最后，適時(shí)地運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，為學(xué)生展示草原如詩如畫般的美麗風(fēng)光，使學(xué)生如身臨其境，再次調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，激發(fā)了學(xué)生的情感，使作者的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的認(rèn)識(shí)，把作者的情感轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的情感。這樣教學(xué)第一段，不僅可以提高學(xué)生的閱讀表達(dá)能力，而且是他們感受到了祖國(guó)語言文字的“神奇”、“美麗”，得到了美的熏陶與感染，收到了理解語言文字和塑造心靈的效果。
總之，教學(xué)中，趙老師努力運(yùn)用現(xiàn)代化教育手段，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)引人入勝的情境，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生對(duì)未知領(lǐng)域的探求欲望。多次組織學(xué)生質(zhì)疑問難、合作學(xué)習(xí)、討論交流，使他們?cè)谳p松愉快的學(xué)習(xí)活動(dòng)中學(xué)會(huì)參與、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)創(chuàng)新，使不同層次的學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得成功的體驗(yàn)。
再如：郭計(jì)紅老師在講授《各種各樣的葉》時(shí)，根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)，電腦課件貫穿教學(xué)過程始終在認(rèn)葉子的環(huán)節(jié)中，擬人動(dòng)畫的教學(xué)手段可以輕松引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)方法，對(duì)解決本課重點(diǎn)和難點(diǎn)起到推波助瀾的作用，在欣賞葉子的環(huán)節(jié)中，課件體現(xiàn)出獨(dú)特的魅力，配以和諧的音樂使課堂輕松愉快而又優(yōu)美。形象生動(dòng)的畫面，優(yōu)美的背景圖案和背景音樂完美的結(jié)合是任何手段無可比擬的。在在整個(gè)教學(xué)過程中，創(chuàng)造了生動(dòng)有趣的課堂氛圍，讓學(xué)生在欣賞美的畫面中增長(zhǎng)知識(shí)，對(duì)學(xué)生形成完美人格，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展起到了不可忽視的作用。
五、積極參與 成績(jī)可喜
本學(xué)年，我們積極參加處、市各級(jí)活動(dòng)，在廣大教師及同學(xué)們的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)。
王桂榮老師參加市電教能手賽講活動(dòng)被評(píng)為市小學(xué)數(shù)學(xué)電教能手；郭計(jì)紅老師參加處電教能手賽講活動(dòng)被評(píng)為處小學(xué)自然電教能手；在市現(xiàn)代教育技術(shù)成果交流會(huì)上，白英老師制作的網(wǎng)頁獲市二等獎(jiǎng)；在團(tuán)市委和有線電視臺(tái)主辦的“黨在我心中”電腦作品大賽中我校學(xué)生取得了一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)3名的好成績(jī)；在10月27日的舉行的全國(guó)信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽初賽中，陽泉賽區(qū)小學(xué)組賽出一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)7名，三等獎(jiǎng)12名，其中我校選手取得了一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)6名的優(yōu)異成績(jī)；在12月8日舉行的“北大方正”杯信息學(xué)奧林匹克競(jìng)賽山西賽區(qū)中，我校首次參加競(jìng)賽，王偉、荊興華、賈哲獲得了普及組三等獎(jiǎng)，陳艷紅老師獲優(yōu)秀輔導(dǎo)員獎(jiǎng)。另外我校還有10名教師和28名同學(xué)參加了市電教館組織的電教教材和電腦作品的評(píng)比活動(dòng)成績(jī)還未揭曉。
以上是我校XX年所做的一些工作，今后，我們將與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，乘勢(shì)而上，朝著教育改革與發(fā)展的新高度奮進(jìn)，努力使我校的現(xiàn)代教育技術(shù)工作更上一層樓。
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