年度工作總結

時間：2020-08-14 11:33:28 工作總結范文我要投稿

精選年度工作總結范文錦集七篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的年度工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。

精選年度工作總結范文錦集七篇

年度工作總結篇1

　　一年以來，在聯(lián)社的正確領導和地方政府的關心支持下，我社緊緊圍繞年初制定的目標任務，克服重重困難，團結一致，勇于開拓。在堅持規(guī)范經營、防范風險的前提下，以業(yè)務經營為中心，以清收不良貸款為重點，積極擴展市場、培育客戶，實現(xiàn)了各項存款穩(wěn)步增長、信貸營銷成效顯著、盤活不良取得突破、利息收入再創(chuàng)新高的良好佳績。這些成績的取得,得益于聯(lián)社領導的正確領導和大力支持，得益于各部室的鼎立幫助和我社全體員工的辛勤工作。下面將xx年的工作情況匯報如下：

　　一、鞏固發(fā)展成果，業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展

　　各項存款快速增長。截止12月31日，xx信用社各項存款余額xxx萬元，比年初增加xxx萬元，完成聯(lián)社下達全年xxx萬元任務的xx%。

　　貸款規(guī)模穩(wěn)步擴張。截止12月31日，各項貸款余額達到xx萬元，較年初凈增xx萬元,完成聯(lián)社下達xx萬元任務的xx%。一年來累計投放各項貸款xx萬元，貸款結構得到有效調整，有力地支持了新農村建設及地方經濟的發(fā)展。不良清收效果明顯。截止12月31日，不良貸款累計收回xx萬元，完成聯(lián)社下達下降任務xx萬元的xx%，核銷貸款xx萬元，置換貸款x萬元。

　　財務效益顯著增長。到12月31日，我社實現(xiàn)總收入xx萬元，其中貸款利息收入xx萬元，完成全年利息收入xx萬元的x%，中間業(yè)務收入xx萬元。

　　二、工作有的放矢，推進業(yè)務發(fā)展

　　1、夯實根基抓存款。為不務時機抓好組織資金工作，全年各項經營目標任務下達后，我社及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。召開會議，組織員工討論制定我社季度營銷方案和績效考核方案，從信用社主任到一線員工，做到人人身上有任務，月月工作有考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲。一是面對我社存款增勢緩慢的不利局勢，我們認真分析，研究對策，走出柜臺，組織回低成本存款x多萬元；二是在玉米收購旺季，組織員工走訪販糧戶，依靠他們提供的信息，對賣糧農戶功關，組織回定期存款x多萬元；三是加強與鄉(xiāng)政府的合作和溝通，積極爭取高速引線占地補助款存入我社，6月份開立賬戶x戶，8月份到賬x多萬元，但是大額資金的留社率不高；四是在組織資金的同時，我社不斷改變工作作風，提高工作效率，改善服務態(tài)度，提高服務質量，使員工的服務水平不斷提高，得到了廣大儲戶的好評，柜面存款不斷攀升。

　　2、轉變理念抓營銷。一是延伸服務內涵，強化基礎工作。為解決農戶授信緩慢，貸款投放不積極的問題，我社及

　　時組織信貸人員圍繞“4S服務”，逐村逐戶上門入戶調查，填寫農戶授信表，了解資金需求，摸請資產家底，著重培養(yǎng)一批信譽良好的優(yōu)質客戶。二是繼續(xù)做好小額農戶信用貸款，簡化貸款手續(xù)、縮短客戶辦貸時間等措施，對申請貸款的農戶當天給予回復式辦理，加大對農戶小額貸款的投放力度。三是實行信貸傾斜，扶持種養(yǎng)殖戶做大做強。我社在繼續(xù)支持傳統(tǒng)農業(yè)發(fā)展的同時，根據轄區(qū)實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業(yè)務范圍，加大對核桃種植、煙葉種植、生豬養(yǎng)殖、糧食販運等種養(yǎng)大戶的信貸投入，在滿足廣大客戶不同信貸業(yè)務需求的同時，逐步形成了固定的業(yè)務客戶群體。積極扶持種養(yǎng)殖大戶擴大生產規(guī)模、提高經濟效益，累計發(fā)放專項貸款x多萬元。

　　3、兩眼向內抓盤活。一是制定方案，落實責任。年初，根據聯(lián)社下達的清收任務，我社及時制定了xx年清收工作方案，并成立了清收領導小組和清收分隊，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，責任到人，及早收回，徹底改變月初不催收、月末搞突擊的不良習慣。三是強化考核，嚴格獎懲。對收回的每筆不良貸款，按照誰收誰得的清收獎勵政策，月考評、季兌現(xiàn)，充分調動了全員清收的積極性。四是扎實開展清收不良貸款活動。我社x人完成包戶任務。

　　4、立足主動抓收息。一是年初按貸款余額分片到人落實任務，要求信貸人員算好時間帳，任務帳，月初抓好上月沉積利息，時刻抓好欠息3月以上貸款。二是對大額欠息貸款，通過找親屬、尋朋友、探消息、覓行蹤等措施，時刻掌握貸戶生產經營情況，咬住不放勸其歸還本息。由于方法得當，措施得力，我社累計收回利息X萬元，完成任務目標的X%。

　　5、風險防范重合規(guī)。一是開展了冒名貸款專項自查。為全面了解和掌握我社存量貸款質量真實情況，我社組織員工對不良貸款開展自查，落實借冒名貸款實際用款人。二是深入開展案防工作。為徹底排除案件風險隱患，促進依法合規(guī)經營，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，我社積極對貸款業(yè)務、財務會計及管理、安全保衛(wèi)、制度執(zhí)行等方面進行了自查，將排查工作作為一項日常性工作，建立滾動式常態(tài)化檢查機制，將風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　三、圍繞以人為本，抓好隊伍建設

　　一是強化學習，提高自身管理能力。作為基層網點負責人，時刻堅持高標準嚴要求，扎實做好自身各項工作。認真學習和掌握國家的方針、政策，法律、法規(guī)和聯(lián)社各項規(guī)章制度，不斷增強自己的制度意識和防范意識，不斷提高自己的政治思想素質和理論素質，并結合自身工作，理論聯(lián)系實際，不斷提高自己的管理水平和管理能力，創(chuàng)新管理理念和方式，適應農村信用社不斷發(fā)展的需要。

　　二是凝聚人氣，激發(fā)員工工作熱情。在業(yè)務經營中，一支團結協(xié)作、上下齊心、有凝聚力和向心力的團隊才具有戰(zhàn)斗力。我社結合實際情況，一方面對員工合理分工,優(yōu)化組合，另一方面定期召開職工談心會，探討工作、交換看法、了解生活、關心學習、聽取意見、改進管理。不斷加強員工思想教育,灌輸危機意識、責任意識與發(fā)展意識，讓每位員工都了解和理會我社發(fā)展的目標，充分調動員工的工作熱情。

　　三是抓好教育，提高員工內在素質。一年來累計組織財會培訓72次，合規(guī)教育36次，安全保衛(wèi)學習48次，規(guī)章制度學習35次。使得員工業(yè)務能力和工作效率都有大幅度提高，為信用社可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。

　　四、嚴格規(guī)范管理，確保持續(xù)發(fā)展

　　一是持續(xù)加強黨風廉政建設工作。我社認真組織員工學習十八大會議精神，落實省、市、縣聯(lián)社的有關規(guī)定，帶領全社學好中央“八項新規(guī)”，轉變員工思想作風，扎實開展工作。根據聯(lián)社要求，我社認真學習、貫徹落實聯(lián)社黨委、紀委有關黨風廉政建設和紀檢檢查等文件精神，與員工層層簽訂了黨風廉政建設責任書。全面開展了包括“九種人”、“八小時以外”、“三股歪風”等的自查自糾，開展了民主生活會和民主評議政風行風工作，保證了全社干部職工的清正廉

年度工作總結篇2

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團公司的領導與部門領導的正確指導下順利的完成了今年的會計工作。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧。

　　回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門領導的正確指導下，我們的工作著重于內部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的會計制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年個人工作總結如下：

　　一、費用的規(guī)范管理：

　　(1)嚴格按照集團內部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制，如小車費用定補到位，差旅費、業(yè)務招待費根據不同的省市進行定額補助，填制費用單據時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做會計預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。

　　二、會計的基礎工作：

　　(1)規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。

　　(2)按規(guī)定時間及要求編制集團公司所需要的會計報表，以便領導能及時準確的了解公司內部資金、費用、成本、利潤等情況。

　　(3)每月按時申報各項稅金。在集團公司的年中稅務審查中積極配合領導完成了往年公司的稅務稽查工作。

　　(4)不斷加強對公司固定資產的管理，每個辦公室添置什么樣的固定資產都按領導簽字的申購報告及實物發(fā)票入賬，核實到每個部門，每個責任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產經過固定資產管理模塊進行報廢處理或者清理處理。

　　(5)每月按時核算職工的工資及費用，準備無誤的統(tǒng)計集團公司及下屬各公司的貸款情況，為領導提供最新最準的公司資金信息。

　　三、會計核算與管理工作

　　(1)按領導要求對堯治河村賓館的門市部及餐飲部不定時進行盤點，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時準確的掌握其經營動態(tài)。同時提出了對門市部經營管理的見議，以便日后核算與管理。

　　(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

　　(3)由于公司以往內部往來管理不嚴產生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結算工程欠款的同時，加大了對往來賬務的核對與清查，對年限過長的客戶往來進行了仔細的核對。

　　(4)10月份根據公司去年的利潤將20xx年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時嚴格按照領導交辦的事項，將有欠款的扣回后再予以支付。

　　(5)積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進行驗收核算。

　　四、努力完成領導交辦的臨時性工作

　　作為基層工作者，我充分認識到自己是一個執(zhí)行者，無論何時何地領導交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領導滿意。

　　五、工作中存在的問題：

　　所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

　　1、會計會計知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業(yè)務素質。

　　2、努力學習盡快把合并報表的編制原理弄懂，并學之以用。

　　3、工作中有時會馬虎，值得去改進。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學習業(yè)務知識，在公司領導及部門領導的正確指導下更上一層樓。

年度工作總結篇3

　　一、紀檢部XX—XX年的工作回望：

　　1．紀檢部做好本部猛地招新工作，召開新老成員見面大會，向各成員講解了紀檢部的日常工作開展情況及工作中的各項要求。

　　2．在的各項活動中（運動會、各項賽事等）。在各干事的共同配合和努力下維持活動現(xiàn)場秩序，以使活動更順利開展完成。

　　3．XX年7月份，由我部門開展的爬山活動，在各委員的細致努力的工作下，活動圓滿舉辦成功。

　　4．紀檢部各成員配合其他部門的工作，對其他部門工作給予相應的支持。

　　二、存在的問題

　　1、紀檢部的有關考核制度還有些漏洞，需要不斷地改善。

　　2、紀檢部有些成員與其他部門委員交流不夠。

　　三、未來工作展望

　　1、進一步的完善紀檢部的考核制度，以制度規(guī)范成員的行為，以熱情的態(tài)度對待工作，更好的服務本組織，讓本組織有章可循、有紀可依。

　　2、多開展部門間的活動，定期的對部內工作做總結，提高成員的的辦事能力和辦事效率。開展部內、部間成員的經驗交流活動，通過交流工作經驗，提高成員對工作的認識，增強團隊榮譽感。

　　3、紀檢部全體成員一定要本著公平、公正、的原則做好各項記錄。

　　以上就是紀檢部對本學年的工作總結，我們深知，在工作中我們還存在著或多或少的問題，值得我們去深思與解決。但我相信，在各部門的支持配合下，紀檢部肯定會發(fā)展得越來越好。同時也希望各成員之間的關系得到更進一步的改善，真正做到相親相愛一家人。

　　我是XX學院外國語學院學生自律委員會的xx，我院學生自律委員會又稱外國語學院紀檢部。

　　在過去的一年中，我們紀檢部的工作平凡，卻不可缺少。從去年九月起，我部首先開展了迎新工作，向新生們宣傳了校規(guī)院級，以及安全常識。十月，新生正式開課，我們全面啟動了日常管理，在培養(yǎng)新干事的同時，早晚點名、晚查寢，開展了紀律檢查和安全檢查等一些列工作。保障了同學們的到課率及安全。十月末，我和我的搭檔們成功帶領我部維持了我院的迎新晚會的執(zhí)勤任務，迎新晚會取得圓滿成功。十一月，在日常管理工作開展的同時，我部又迎來了校運會我院場地的紀律執(zhí)勤，在我部干事的努力及全體同學的配合下，我院在獲得運動成績突破的同時，依然穩(wěn)穩(wěn)拿下精神文明獎。運動會過后，為使我部干事減少壓力，增進活力，提高積極性，同時交流工作經驗。我部與機械學院自律部開展了一次聯(lián)誼活動�；顒尤〉脠A滿成功。十一月末，我校名譽校長楊叔子院士來我進行萬人講座大會，我部成[查看更多范文，請百度搜索91作文網]功維持了我院方正的場內秩序。十二月天氣轉寒，在早晚點名工作開展的同時，我部把重點放在了晚查寢的工作上，此月，我部繳獲大功率幾十余件，為廣大同學的安全消除了很多的'隱患。1月考試月，全院進入了緊張的復習狀態(tài)，我們的工作卻并沒有停止。

　　三月，新學期起始，為了防止廣大同學在寒假期間養(yǎng)成的惰性。我部加大了早晚點名的力度，緊抓學風。四月，我校迎來了本科評估，作為九江學院的第三大院系，我院責任重大。此月我部各方面工作全面加強，使我院在評估期間表現(xiàn)優(yōu)秀，我校也順利通過本科評估。五月，雖然緊張的評估期間已經過去，但是我們的工作依舊沒有松懈。我部配合團委學生會其他部門積極開展了許多活動。在5。12大地震發(fā)生后，我部開展了一些列的活動，對四川同胞表示哀悼，并給予力所能及的幫助。六月，學期進入尾聲，進入考試月。除了日常管理工作的照常進行，我部并沒有開展其他活動。

年度工作總結篇4

　　低年級學生處在一個重要的轉折和適應時期，隨著新生入學，學習成為他們的主要活動，這給兒童的心理與行為都帶來了重要影響。而小學生學習行為又同其他行為方式（如生活習慣）有著密切的聯(lián)系，它不僅對學習的本身，而且對學生道德品質以及心理的和諧發(fā)展都會產生一定的影響。因此，良好的學習心理品質以及行為習慣的養(yǎng)成對于學生本身，對于形成和完善兒童個性，對于兒童的主體發(fā)展乃至對于提高整個下一代的身心素質，都具有重要的影響。本學期我們中隊以養(yǎng)成教育為教育重點，開展了以下幾方面的工作：

　　一、講道理、明道理。

　　在日常管理中，我利用小隊長管理小隊的辦法，先培養(yǎng)小隊長的管理能力，讓小隊長明理、并帶動整個小隊的成員明理。對學生出現(xiàn)的不良行為，我不是簡單粗暴的批評，而是采用講道理，充分了解學生的思想情況后，耐心的教育，在學生明白事理的基礎上教育學生主動進取，提高自己控制和管理自己的能力，讓學生有充分的說話機會。

　　二、學習小學生守則和小學生日常行為規(guī)范，讓學生的行為有規(guī)可循。

　　（1）強化隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習慣。

　　小學生求知欲旺、可塑性大、模仿性強、是形成良好行為和品德的最佳時期，我開學初注重狠抓養(yǎng)成育。一是組織學生學習《小學生日常行為規(guī)范》，要求隊員記清記牢，做到淳淳教導，堅持不懈；讓組與組、隊員與隊員進行評比，并把檢查、評比的結果作為能否得到雛鷹獎章的依據。

　�。�2）學習習慣的培養(yǎng)。

　　低年級學生的一般學習習慣包括：上課習慣、課前準備習慣、作業(yè)習慣、預習和復習習慣以及文具的整理習慣和使用習慣等。我根據本班學生的特點，首先對學生進行具體的學習行為訓練。其次，以編兒歌的形式使學生在輕松愉快中養(yǎng)成習慣。三是書寫習慣的培養(yǎng)，這是低年級學生一項特殊的但又非常重要的學習習慣。我不僅指導學生如何握筆、運筆，而且教會他們寫字的順序，嚴格看書、寫字的姿勢，做到"一拳"、"一尺"、"一寸"。書寫姿勢及習慣對兒童自制能力及穩(wěn)定的心理品質的培養(yǎng)具有一定的意義。這是一項重要環(huán)節(jié)，從心理學的角度看，學生對技能的形成會產生遺忘，因此反復抓，抓反復，成為輔導員的一項重要工作，我在這一階段，多以比賽、競爭、爭雛鷹獎章等方式來鞏固學生的良好習慣。學生在師生雙邊活動中，學習行為和學習習慣得到了及時提醒，督促和大量系統(tǒng)的訓練，使之形成行為遷移，養(yǎng)成良好習慣，人人都有良好的習慣，班風班貌自然得到了發(fā)展。

　　三、樹立榜樣。

　　每位學生都有自己的氣質，性格特點，有自己的理想興趣，愛好，這些都是十分寶貴的動力資源，輔導員的任務也是使這些動力資源得到合理的發(fā)掘、健康地發(fā)展。一年級的學生由于年齡較小，具有認識的好奇性和形象性，接受新生事物較快、也特別善于模仿。一些具體、真切的人和事，常會在他們幼小的心靈里留下難以磨滅的印象，所以我常常以“**表現(xiàn)好”“要向**學習”的語氣向學生實施教育，并定期評出“最值得我學習的人”讓學生說一說最值得自己學習的事情，鼓勵學生學習對方的優(yōu)點、鼓勵學生超過對方的勇氣、從而達到培養(yǎng)學生良好行為習慣的目的。

　　四、抓安全教育工作。

　　安全工作是學校各項工作健康有序發(fā)展的首要目標和根本保障，學校對安全工作十分重視。小學生活潑好動，自我保護意識較弱，安全意識淡薄。因此，安全成為教育中不可缺少的一部分。我利用隊會課時間對學生進行安全教育，包括“認識安全交通標志”，觀看學校前面的宣傳櫥窗，學習安全手冊等讓他們感受到安全的重要性，感受到生命的寶貴，增強安全意識。尤其是校內，告訴他們不要追逐打鬧，做一些危險的游戲，我們班前面就是操場，很多同學喜歡下課后，吊在籃球竿上玩，我發(fā)現(xiàn)后，及時告訴他們玩這種游戲的危險性。

　　總之，輔導員工作是一項細致而瑣碎的工作，我將在今后的工作中不斷學習，不斷總結，不斷探索，爭取把輔導員工作干得更出色。

年度工作總結篇5

　　一、主要工作：

　　1、以培養(yǎng)學生的素質為根本任務，啟發(fā)和增強學生學習地理的興趣、方法和能力，讓課堂煥發(fā)生命活力，加強教學研究，全面提高課堂的科學性，思想性、趣味性和效益性。

　　2、加強本教研組的檔案和資料建設，對本組教研、教學的活動情況進行整理，為今后工作提供更多的積累。

　　3、加強教研組的團結合作，形成合力，使全組成員都有進步，在一種比較和諧的氛圍中成長工作。全組所有成員努力將工作做到最優(yōu)，都能成為學校放心的教學骨干。

　　4、整體構建教研組，進一步規(guī)范教研組活動制度，提高教研活動的實效性，每次活動有主題、有針對性，通過一系列活動將地理教師凝結為一個整體，強化整體意識，發(fā)揮整體作用，實現(xiàn)智慧互滲。

　　5、堅持集體備課制度。

　　6、加強組內聽課制度的管理。本學期在組內進行每位教師公開課堂教學，為了真正促進組內教研，加強聽課是最好最有效的措施。

　　7、充分利用多媒體等輔助教學手段，信息技術作為教學的輔助手段，帶來了觀念的更新。每個教師會運用多媒體，會制作課件。加強課件資源的共享，進一步增強濃厚利用多媒體輔助教學手段的氛圍。

　　8、教研組工作要突出“研究”，積極申報或參加有關的課題研究。要研究課程改革中探索性問題，研究教學常規(guī)中普遍性的問題,重點是要研究課堂。圍繞“同題異構”、 “生本教育”等主攻方向，三個年輕地理教師各上一堂校級公開課。

　　9、歡送牛志杰老師赴新疆支教，調整高一、二教學人員工作安排，探望慰問產婦張艷梅老師。

　　二、教學措施：

　　1、大力開展集體備課，探討教學方法，選擇適合個人的最佳教學模式。

　　2、開展備課組內、年級之間的聽、講、評課活動，教學相長，及時解決或探討教學中的各種難點問題。

　　3、高二、三年級的文科教學工作，要嚴格按素質教育要求、既定方案、時間，穩(wěn)步實施、扎實推進。

　　4、各教師要加強教學經驗的總結并撰寫出一定價值的經驗總結或論文，力爭在校級以上刊物發(fā)表。

　　5、各教師要積極參加校、市組織的公開課等活動，以及有關的教學等業(yè)務競賽活動，爭取獲獎，為學校和個人贏得榮譽。

年度工作總結篇6

　　忙忙碌碌的過了一年，但在店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。12年04月我入新鄉(xiāng)店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步�；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：

　　一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態(tài)度，面對緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài)，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這

　　個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

　　二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業(yè)時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業(yè)務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

　　三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進展�；仡欉^去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現(xiàn)在的準職業(yè)人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

　　總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。