【精華】年度工作總結(jié)范文合集九篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年很快就過去了。半年來，在辦公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘書組以黨委辦公室中心工作－“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動為主線，做細做實各項工作，強化工作效率，提高工作質(zhì)量，把“三服務(wù)”水平提升到了一個新的高度。現(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
一、積極協(xié)助開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動
今年全省黨委辦公室的工作重心是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。在開展此項活動中，秘書組同時又是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室，承擔(dān)著活動方案的制定、相關(guān)配套活動的承辦及資料收集匯編等日常事務(wù)。2月27號，辦公室正式啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動后，秘書組做了大量細致繁雜的工作，確�！皟�(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動按計劃、有步驟地開展。
制定活動方案并下發(fā)相關(guān)文件。根據(jù)辦公主任會議明確的“一項主題活動、兩項工作重點、三種精神、四項工作制度”思路，秘書組詳細制訂了具體活動方案、考評計分細則，制發(fā)了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的文件，制定了一整套行之有效的制度；
2.組織參與各項配套活動。精心籌辦了3月22日的“立足崗位、履行職責(zé)”工作宣言演講活動；積極參與了4月11日的“登碧云高峰、創(chuàng)工作一流”登山活動；嚴(yán)謹(jǐn)組織了4月24日“井崗山紅色之旅”，這幾項配套活動的開展，深化了優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，增強了內(nèi)部凝聚力，使“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的開展生動活潑、扎實有效。
3、做好宣傳推介工作。在5月18日市委副秘書長***率市委辦檢查組來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”開展情況及5月23日***主任召開全辦科組室長自查自糾會后，秘書組及時向市委辦上報簡報和典型材料，總結(jié)提煉我辦開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的成功經(jīng)驗，形成亮點向外宣傳推介。6月1日，省委辦公廳副巡視員***來我辦檢查“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動開展情況，秘書組精心準(zhǔn)備匯報材料，及時將相關(guān)文件資料匯編成書，充分做好了迎檢準(zhǔn)備。
二、強化服務(wù)意識，積極履行各項工作職能
�。ㄒ唬﹪�(yán)把三關(guān)，確保公文處理質(zhì)量。1．嚴(yán)把“發(fā)文審核關(guān)”。在所有本級文件的起草、校核和制發(fā)時，嚴(yán)格按照《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》、《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實施細則》和《公文處理辦法》規(guī)定的辦文程序辦理，嚴(yán)把“政策關(guān)、時效關(guān)、文字關(guān)、體式關(guān)、打印關(guān)”，確保文件格式、內(nèi)容以及每一個標(biāo)點符號都準(zhǔn)確無誤；精減發(fā)文數(shù)量，可行文可不行文的不行文，可多個文件一并行文的只發(fā)一個文；規(guī)范公文處理流程，補充完善公文處理相關(guān)制度，基本上杜絕文件“倒流”現(xiàn)象。半年共發(fā)文127個（其中益赫發(fā)5個，益赫委15個，益赫委干59個，益赫辦發(fā)5個，益赫辦34個，益赫委紀(jì)9個），均配備專門登記本、做到了登記明確、程序規(guī)范。2．嚴(yán)把“收文傳閱關(guān)”。對收到的650份上級來文，其中中央級文件352份，省級文件334份，市級文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都嚴(yán)格按《中央文件發(fā)布、閱讀和管理工作暫行規(guī)定》和《中央、省委文件發(fā)布、閱讀和管理工作實施細則》的要求送閱，特別加強了密級件的傳閱管理。為杜絕文件丟失及泄密事件的發(fā)生，今年專門印制了《普件傳閱登記表》和《密件傳閱登記表》，規(guī)定領(lǐng)取人在領(lǐng)取普件或密件時必須寫明領(lǐng)取文件號，文件名，領(lǐng)取日期，領(lǐng)取人姓名、單位和聯(lián)系方式，明確文件歸還時間，尤其明確密件必須當(dāng)天歸還。3．嚴(yán)把“信訪反饋關(guān)”。半年來共收到來信（含請示報告）66件，接待來訪群眾20余人，重復(fù)上訪者4人。件件都附帶詳盡背景材料，及時予以登記、呈閱；事事都要求辦理部門有反饋，有回音，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋和回復(fù)信訪人。對政策不明的信訪人，熱心接待，耐心解釋。***的女兒患胰腺炎，在按最高標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取大病醫(yī)療救助金3000元后，仍然多次上訪，強烈要求區(qū)委書記出面為其貸款。對這種無法解決的過高要求，我們考慮到信訪人情況特殊，情緒激動，耐心為其解釋政策，積極為其牽線搭橋，細致地做好了思想疏導(dǎo)工作。
�。ǘ﹦�(wù)實高效做好會務(wù)接待工作。每次接到辦會任務(wù)后我們迅速行動，嚴(yán)格分工，責(zé)任到位，認真排查易出錯環(huán)節(jié)，扎實抓好每一細節(jié)，力爭做到工作效率高、服務(wù)水平高，會后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高辦會水平。半年來，秘書組承擔(dān)了經(jīng)濟工作會議、“項目建設(shè)施工環(huán)境整治年”動員大會、新農(nóng)村建設(shè)動員大會、二屆五次全會等幾次大會，均做到了行動快、考慮全、服務(wù)細、效果好，獲得與會人員的好評；在接待中我們堅持規(guī)范細致、熱情周到，大事不誤、小事不漏。大到整個接待行程的把握，小到一條板凳一個名字的擺放都反復(fù)掂量，力爭不出任何紕漏，同時，在著裝、言談和舉止方面力求莊重大方、熱情文雅，樹立了良好的接待形象。半年來，我們共承辦了省委書記***、省委辦公廳助理巡視員***、省林業(yè)廳廳長***及市長***、副書記***等領(lǐng)導(dǎo)來赫山考察調(diào)研的接待活動。由于我們認真細致地做好了接待前準(zhǔn)備，熱情周到地做好了接待中服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。4月中旬接待***書記時，我們精心制作的接待卡得到了省委書記的贊許。
�。ㄈ┤嫣岣吆笄诜⻊�(wù)水平。我們結(jié)合辦公室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動的機會，制訂了《學(xué)習(xí)和衛(wèi)生制度》、《上班考勤制度》、《程序化管理制度》、《差錯追究制度》、《車輛管理制度》、《節(jié)假日值班管理制度》和《全辦招商引資獎勵辦法》等等一系列行之有效的制度，規(guī)范了辦公室的`日常管理。同時更進一步強化了值班品牌效應(yīng)，值班室接發(fā)1xx個會議通知沒有出現(xiàn)1例差錯。為了杜絕節(jié)假日值班工作不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)默F(xiàn)象，制定了《節(jié)假日值班管理制度》,加大了節(jié)假日值班室管理力度，明確了值班員必須履行掛牌值班制及嚴(yán)格的交接班手續(xù)，如出現(xiàn)電話無人接聽的投訴，經(jīng)濟和行政責(zé)任按7：2：1的比例落實到值班人、科室負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)身上，使人人身上有責(zé)任，個個肩上有擔(dān)子，形成工作合力，激發(fā)工作動力，共同履行好節(jié)假日值班職責(zé)。這些制度的實施為辦公室日常工作規(guī)范高效運轉(zhuǎn)提供了有力的保障。同時我們加強了區(qū)委、區(qū)委辦公室、區(qū)委書記印章的管理和使用，加大了衛(wèi)生、綠化、水電等工作的管理力度，認真做好了辦公物品的采購、管理及車輛、辦公設(shè)備的維修工作，為全辦人員營造了一種窗明幾凈、秩序井然的舒適環(huán)境。
三、加強自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平
要適應(yīng)新形勢下開展好工作的需求，就要不斷學(xué)習(xí)。這樣才能提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。我們一方面注重了學(xué)習(xí)的多樣性。黨的基本理論、區(qū)委的重大政策、辦公基本技能、公文基本知識都成為我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容；另一方面注重了學(xué)習(xí)的實效性。俗話說：“文以輔政，政以文彰”。要做好新形勢下的秘書工作，光能說不能寫的秘書是不可能做好服務(wù)工作的。繁忙的工作之余我們不斷“充電”，勤學(xué)習(xí)勤練筆，以便盡快成為精通業(yè)務(wù)的“多面手”。
四、存在的問題及下半年重點工作安排
這半年來，盡管全組同志恪盡職守，盡心盡責(zé)。但由于秘書工作的復(fù)雜性，多樣性，不可避免地存在以下問題：
�。ㄒ唬┚C合協(xié)調(diào)能力不夠。秘書組做為一個溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外的重要崗位，具備良好的協(xié)調(diào)能力將有利于工作的順利開展。今后我們將加強與人大辦、政府辦、政協(xié)辦的聯(lián)系，加強與上下級部門的聯(lián)系，更好地做好上傳下達工作。
�。ǘ┲鲃幽軇有圆粔颍瑳]充分發(fā)揮參謀助手作用。不能及時了解領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)需求，不能全盤掌握全區(qū)大事要事，無法為領(lǐng)導(dǎo)提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這就需要我們勤于思考，善于觀察，增強工作的主動性、超前性和實效性，不僅將日常服務(wù)工作做得準(zhǔn)確到位，更要在提高問題的預(yù)見判斷能力上下功夫，察領(lǐng)導(dǎo)之未察，想領(lǐng)導(dǎo)之未想，努力將服務(wù)工作提高一個層次。
（三）大膽創(chuàng)新不夠。在服務(wù)工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏創(chuàng)新勇氣，不敢擺脫舊條條、舊框框的束縛。
下半年重點工作安排：
（一）繼續(xù)協(xié)助開展“優(yōu)秀服務(wù)年”活動，為我辦參加全省“優(yōu)秀服務(wù)年”活動競賽貢獻一己之力。
（二）完善公文處理等相關(guān)業(yè)務(wù)制度，進一步完善本組室的內(nèi)部管理制度化建設(shè)。
�。ㄈ┳龊�20xx年度文件清退工作。
�。ㄋ模┰俳釉賲栕龊妹貢M的本職工作。
年度工作總結(jié) 篇2
各位董事、監(jiān)事、公司領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
受監(jiān)事會委托，我謹(jǐn)向股東大會作監(jiān)事會工作報告。提請審議。
20xx年是公司經(jīng)營取得重要進展的一年，銷售和工程合同總額達到空前的X萬元；是公司發(fā)展承上啟下,科技創(chuàng)新與承包工程并肩發(fā)展，邁向成長新階段的一年；也是團結(jié)一致迎接挑戰(zhàn)，艱苦奮斗戰(zhàn)勝困難，努力攀登新平臺的一年。
監(jiān)事會在公司董事會和公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持配合下,履行章程賦予的各項工作職能,在監(jiān)督力度、監(jiān)督范圍、監(jiān)督方式等方面都有了改進和加強，發(fā)揮了監(jiān)督公司經(jīng)營運作的職能作用�，F(xiàn)將監(jiān)事會工作報告如下，請各位股東予以審議。
20xx年是公司發(fā)展歷程中比較特殊的一年，一方面銷售與施工業(yè)績呈現(xiàn)持續(xù)增長局面，另一方面存在資金壓力空前沉重的困難；一方面國家加緊實施水資源戰(zhàn)略，促進了節(jié)水市場快速發(fā)育，另一方面公司發(fā)展面臨專業(yè)人才管理骨干數(shù)量質(zhì)量有待提高的問題。公司在挑戰(zhàn)與機遇同在、困境與進步并存的情況下，努力開拓各項業(yè)務(wù)，取得了一定工作成績和經(jīng)營效益，公司監(jiān)事會了解并注意到了這些客觀情況；同時，監(jiān)事會作為監(jiān)督機構(gòu)，在20xx年中，本著對全體股東負責(zé)的精神，恪盡職守，為企業(yè)的規(guī)范運作和發(fā)展壯大發(fā)揮了應(yīng)有的推動作用。
一、按章辦事，依法運作，履行監(jiān)督職能
20xx年，監(jiān)事會召開或列席董事會共三次會議，同時，兩名全職監(jiān)事列席了每一次總經(jīng)理辦公會議。聽取了公司各項重要提案和決議，了解了公司各項重要決策的形成過程，掌握了公司經(jīng)營業(yè)績成果，同時履行了監(jiān)事會的知情監(jiān)督檢查職能。
20xx年2月26日召開05年度第一次監(jiān)事會并列席董事會，主題是審議通過總經(jīng)理提出的年度經(jīng)營工作綱要。
20xx年4月1日召開05年度第二次監(jiān)事會并列席董事會議，主題是為鼓勵鞭策公司高級管理人員奮發(fā)有為，決定對公司副總經(jīng)理、總工程師、工程總指揮等六個高級職位實施動態(tài)管理，實行內(nèi)外并舉、述職核查、選賢任能、招聘上崗的原則，審議通過了總經(jīng)理提出的.上述六個高層管理職位競聘上崗的提案，以及相關(guān)《職位說明書》《崗位描述》《競聘程序》三個文件。
20xx年6月28日召開05年度第三次監(jiān)事會并列席同時召開的股東大會、董事會。審議表決通過了20xx年度監(jiān)事會工作報告。
監(jiān)事會通過列席股東大會、董事會和總經(jīng)理辦公會議，了解并參與審議公司重大決策，起到了必要的核審職能以及法定監(jiān)督作用。
二、加強對公司運行的檢查，防止違規(guī)事項發(fā)生
遵照有關(guān)法規(guī)和章程的規(guī)定，貫徹“公平、公正、公開”的原則，監(jiān)事會主要針對公司的日常運作情況進行跟蹤檢查，董事會和經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子對監(jiān)事會的工作給與了應(yīng)有的重視、支持和工作便利。通過對公司經(jīng)營工作、財務(wù)運行、管理情況的督查，監(jiān)事會認為，20xx年度公司在法人治理方面、總部及下屬單位業(yè)務(wù)發(fā)展方面、公司財務(wù)核算及成果方面都能夠根據(jù)公司章程規(guī)范行為，沒有發(fā)現(xiàn)損害公司利益和股東利益的現(xiàn)象。公司能夠貫徹授權(quán)控制原則，按照股東會、董事會、經(jīng)理層的職權(quán)范圍行事，沒有違反章程規(guī)定，非經(jīng)股東會、董事會審議決定而越權(quán)處理公司重大權(quán)力以及決策事務(wù)。基本上做到了股東會行使權(quán)利機構(gòu)的職能，董事會行使決策機構(gòu)的職能，監(jiān)事會行使監(jiān)督機構(gòu)的職能，經(jīng)理層行使執(zhí)行機構(gòu)的職能。另外，監(jiān)事會未發(fā)現(xiàn)公司各位董事、經(jīng)理在執(zhí)行公司職務(wù)時有違反紀(jì)律、法規(guī)、公司章程或損害公司利益的行為。
但公司在經(jīng)營方面的工作尚需要進一步整改和加強，如資金不足，調(diào)度困難，如何千方百計突破融資瓶頸問題；高級營銷人才不足，市場規(guī)劃與實施水平需要不斷提高的問題；科技人才培養(yǎng)和技術(shù)梯隊建設(shè)持續(xù)加強的問題等。監(jiān)事會提請董事會及經(jīng)營班子繼續(xù)采取切實有力的措施，逐步解決存在問題。
三、監(jiān)事會對公司20xx年度工作的總體評價
監(jiān)事會認為，公司在20xx年度的經(jīng)營和運作，整體上合乎法律規(guī)范的要求，公司的各位董事、經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子成員執(zhí)行公司職務(wù)時能恪盡職守，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章、違法的行為。公司在20xx年度的重大經(jīng)營活動和參與市場競爭中，交易公開，價格合理，沒有發(fā)現(xiàn)內(nèi)幕交易、損害股東權(quán)益或造成公司資產(chǎn)流失的情況。
公司董事會和經(jīng)營管理班子成員一年來認真負責(zé)，為公司的發(fā)展努力工作，取得了一定成績。對20xx年度工作特別值得肯定的亮點是：
1、 公司業(yè)務(wù)開始面向國際市場開拓。三月份參加了國際貿(mào)易促進會陜西分會組織的“中國—哥倫比亞經(jīng)貿(mào)交流洽談會”；五月份通過深圳南亞集團南迪貿(mào)易公司就赴印度承攬農(nóng)業(yè)灌溉工程開展了商務(wù)談判。八月份公司產(chǎn)品被中國貿(mào)促會、國際商會主辦的“中國出口商品大全”輯錄入選。
2、 公司的社會信譽度增長。在陜西省開展的“百家信用共建單位、千家信用建設(shè)示范企業(yè)”活動中，被陜西省企業(yè)信用協(xié)會命名為“陜西省信用建設(shè)示范企業(yè)”。公司積極投身具有公益性質(zhì)的節(jié)水事業(yè)，藍新民董事長多年來為中國農(nóng)業(yè)灌溉現(xiàn)代化奮力工作，成績顯著，被陜西省民營科技實業(yè)家協(xié)會增選為副理事長。
3、 公司科技創(chuàng)新獲得新的進展。
公司于20xx年10月承擔(dān)的國家十五科技攻關(guān)計劃—新型節(jié)水設(shè)備及產(chǎn)品開發(fā)項目，歷經(jīng)兩年多研究試驗，全面完成任務(wù)。項目總投資X萬元，其中得到科技部、西安市經(jīng)貿(mào)委資助經(jīng)費共X萬元，資助占到支出的X％。七月份通過西安市科技局組織的驗收，十一月份通過科學(xué)技術(shù)成果鑒定。鑒定委員會結(jié)論認為：新型設(shè)備及其產(chǎn)品技術(shù)先進，性能優(yōu)良，總體上達到國際先進水平。生產(chǎn)線已經(jīng)投入批量生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，在市場上具有很強的競爭力。
20xx年12月開題的國家農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化資金項目—紊流迷宮內(nèi)鑲式滴灌管及生產(chǎn)線技術(shù)熟化項目，于 20xx年11月建成新的生產(chǎn)線，項目通過陜西省科技廳的驗收。項目總投資X萬元，其中得到科技部和西安市經(jīng)貿(mào)委資助X萬元，資助占到支出的X％，項目通過了陜西省科技廳的驗收。
公司分別于20xx年3月、20xx年三月承擔(dān)的國家高技術(shù)研究發(fā)展863計劃兩項課題，開發(fā)成功壓力補償式滴灌管、水力精量閥、大射程微噴頭、低壓超薄壁滴灌帶等四種新產(chǎn)品，十月份在北京通過國家科技部組織的驗收，產(chǎn)品技術(shù)水平評價達到國際先進水平。項目總投資X萬元，其中得到國家資助經(jīng)費X萬元，資助占到支出的X％。新產(chǎn)品有待進一步開展工業(yè)化生產(chǎn)中試工作。
公司按計劃完成國家863計劃重大專項課題、農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化項目和十五科技攻關(guān)計劃任務(wù)，具有多方面的積極意義：
�。�1）完成五種農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉關(guān)鍵設(shè)備的研制和改進，增添了四種新產(chǎn)品，取得了研究開發(fā)的新經(jīng)驗、新業(yè)績，提高了公司科技創(chuàng)新能力，擴大了公司的知名度。
�。�2）成功開發(fā)的新型生產(chǎn)線，生產(chǎn)效率高，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，增強了公司的生產(chǎn)能力，新產(chǎn)品具有更強的市場競爭力。有利于公司節(jié)水灌溉產(chǎn)品系列化，更好的適應(yīng)客戶多樣化需求。
（3）與兄弟廠商開發(fā)成果相結(jié)合，形成國產(chǎn)化的、可靠的大田微灌系統(tǒng)，有利于增強國產(chǎn)節(jié)水設(shè)備的配套能力。使得公司躋身于國內(nèi)大田節(jié)水微灌設(shè)備知名生產(chǎn)基地。
（4）公司申請發(fā)明專利X項，提高了公司在行業(yè)內(nèi)自主知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新地位和企業(yè)無形資產(chǎn)含金量。
20小學(xué)年，監(jiān)事會將按照公司章程的有關(guān)規(guī)定，進一步監(jiān)督、促進公司治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范進程。更加關(guān)注公司權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)的協(xié)調(diào)運作；關(guān)心大小諸位股東、公司經(jīng)營團隊之間的和諧關(guān)系；關(guān)切各級管理人員的道德行為、盡職敬業(yè)、成果業(yè)績等方面的進步和存在問題。在新的一年里，監(jiān)事會將認真依照法律法規(guī)和公司章程，忠實地履行職責(zé)，認真維護公司及諸位股東的合法權(quán)益。
年度工作總結(jié) 篇3
從事電話客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰(zhàn)的工作，不管時間的長短，電話客服都可以給人很大的成長。以下是一位電話客服工作總結(jié)：
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為xx銀行電話客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xx中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在xx企業(yè)文化的'熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)。作為電話銀行xx中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚釘子精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進行每天的外xx，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握一口清，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的知識，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;
三、增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài);
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市農(nóng)委的精心指導(dǎo)和大力支持下，區(qū)農(nóng)委立足自身職責(zé)，以創(chuàng)建國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)為契機，發(fā)揮農(nóng)委系統(tǒng)全體干部職工的工作積極性，主動作為，開拓創(chuàng)新，以“品牌農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)”建設(shè)為重點，穩(wěn)步推進“優(yōu)質(zhì)稻米、綠色蔬菜、名優(yōu)瓜果、特種養(yǎng)殖”四大優(yōu)勢主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，聚焦智慧農(nóng)業(yè)，發(fā)展第六產(chǎn)業(yè)，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，不斷深化農(nóng)村改革創(chuàng)新，著力改善農(nóng)村民生，不斷提高農(nóng)業(yè)綜合效益和競爭力，各項工作取得新的成效。
一、20xx年工作總結(jié)
（一）圓滿完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保障任務(wù)
1.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)中有進
一是完成農(nóng)產(chǎn)品保障供應(yīng)。全區(qū)二麥面積18.22萬畝，總產(chǎn)5.77萬噸；水稻種植面積24.2萬畝，總產(chǎn)13.97萬噸；水稻每畝產(chǎn)量為577.5公斤；20xx年糧食總產(chǎn)19.81萬噸，超額完成17萬噸糧食生產(chǎn)任務(wù)。蔬菜在田面積5.1萬畝，其中綠葉菜3.0萬畝；地產(chǎn)蔬菜總上市量36.9萬噸，其中綠葉菜上市量22.4萬噸，超額完成市政府下達的任務(wù)。出欄生豬30.80萬頭，家禽630.89萬羽；水產(chǎn)品總產(chǎn)量9667噸。完成市下達的農(nóng)產(chǎn)品保障供應(yīng)任務(wù)。
二是繼續(xù)優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。20xx年，全區(qū)西瓜面積10211.2畝，畝產(chǎn)量2170.8公斤，畝產(chǎn)值9952元；甜瓜種植面積3440畝，畝產(chǎn)量1565.5公斤，畝產(chǎn)值7514元；草莓種植面積2525.2畝，畝產(chǎn)量1236.15公斤，畝產(chǎn)值19546元；鮮食玉米種植面積3861畝，畝產(chǎn)量755.5公斤，畝產(chǎn)值1948元；食用菌總產(chǎn)量6998.82噸，總產(chǎn)值5403.01萬元。推進蝦稻、蟹稻種養(yǎng)結(jié)合技術(shù)試驗示范點建設(shè)，楓涇鎮(zhèn)種養(yǎng)結(jié)合試點面積已達1100畝，效益十分顯著。
2.農(nóng)業(yè)科技水平不斷提高
一是糧食高產(chǎn)創(chuàng)建有新提升。全區(qū)建立二麥創(chuàng)建示范點41個，同時建立整建制推進示范鎮(zhèn)1個，試點村5個，全區(qū)合計二麥高產(chǎn)創(chuàng)建面積41416.5畝，占全區(qū)二麥種植面積的22.9%。高產(chǎn)創(chuàng)建實施區(qū)平均畝產(chǎn)341.8公斤，比全區(qū)平均畝產(chǎn)增7.9%。張堰鎮(zhèn)秦陽村一示范點畝產(chǎn)量達到446.5公斤，起到了良好的示范作用。全區(qū)建立水稻高產(chǎn)創(chuàng)建示范點188個，同時建立整建制推進示范鎮(zhèn)1個，示范村5個，水稻高產(chǎn)創(chuàng)建面積79512.83畝，占全區(qū)水稻種植面積的33.1%。全區(qū)建立水稻超高產(chǎn)示范點34個，推廣種植“交源優(yōu)69”和“浦優(yōu)22”超高產(chǎn)品種2146畝，每個鎮(zhèn)落實1個水稻機穴播推廣示范方，落實7.45萬畝雜交稻和7.26萬畝機械化育插秧面積，進一步提升了xx區(qū)糧食生產(chǎn)能力。xx區(qū)張堰鎮(zhèn)的226畝“交源優(yōu)69”水稻豐產(chǎn)方平均畝產(chǎn)859.2公斤，在全市水稻豐產(chǎn)方中單產(chǎn)水平第一名。
二是蔬菜生產(chǎn)管理有新亮點。推進化肥減量化工作，完成17家園藝場的比例式注肥的水肥一體化建設(shè)，新增應(yīng)用面積近4000畝，在配合“夏淡”液肥使用的基礎(chǔ)上，達到了省工節(jié)水和提高肥料利用率的目標(biāo)。農(nóng)業(yè)部、市領(lǐng)導(dǎo)多次到xx進行指導(dǎo)，三季度市農(nóng)委專題現(xiàn)場會在金召開，四季度在市農(nóng)委的蔬菜機械應(yīng)用推進會上作了專題發(fā)言，xx模式在全市推廣。xx區(qū)蔬菜研發(fā)中心基本建成，建有玻璃溫室、act活水系統(tǒng)、多樣化灌溉系統(tǒng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了智能化控制，成為xx農(nóng)業(yè)新亮點。標(biāo)準(zhǔn)園創(chuàng)建位居前列。至20xx年底，我區(qū)已創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)園42家，其中農(nóng)業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)園4家，市級標(biāo)準(zhǔn)園18家，區(qū)級標(biāo)準(zhǔn)園20家，創(chuàng)建總數(shù)位列全市前列。
三是種源農(nóng)業(yè)發(fā)展有新進展。繼續(xù)開展亭林雪瓜種質(zhì)資源的提純、創(chuàng)新及周年化栽培技術(shù)研究；引進越麗、越心、小白、蕉姬、醉俠、紅玫瑰等草莓品種；篩選出香菇808和中香215等品質(zhì)好、產(chǎn)量高的品種；篩選出科糯系列、滬五彩花甜、浙糯6號等較高品質(zhì)和豐產(chǎn)性的鮮食玉米品種。自主水稻品種選育工作有新發(fā)展，水稻上自主選育的“金農(nóng)香粳1267”品種20xx年完成了XX市水稻品種區(qū)試和生試工作，并參加了XX市水稻產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系多點試種，從目前田間長勢看，比對照秀水系列品種有明顯綜合優(yōu)勢，產(chǎn)量高、熟期早、米質(zhì)好；20xx年該品種將參加XX市農(nóng)作物品種審定委員會審定，有望20xx年在本市范圍內(nèi)推廣種植；選育“金香軟1號”、“金香軟2號”優(yōu)質(zhì)稻米作為xx島品牌大米的主栽品種，深受市民歡迎。上海申漕特種水產(chǎn)開發(fā)公司在廣東開展的羅氏沼蝦親本培育對比試驗穩(wěn)步推進；羅氏沼蝦育苗3億尾，市外合作育苗3億尾，常規(guī)魚育苗量2200萬尾。
四是對外合作交流有新突破。與中國農(nóng)科院、中國林科院、上海農(nóng)科院、上海交通大學(xué)、新疆農(nóng)科院、上海海洋大學(xué)等科研單位建立合作關(guān)系，推進xx都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新中心建設(shè)。與揚州大學(xué)合作，成立劉秀梵畜牧獸醫(yī)“院士工作站”。加強國際交流，與荷蘭、以色列、美國、日本等地開展農(nóng)業(yè)科技合作�！爸袊�-以色列發(fā)展中國家農(nóng)業(yè)培訓(xùn)中心實踐基地”在xx揭牌。在楓涇科創(chuàng)小鎮(zhèn)建立長三角農(nóng)創(chuàng)路演中心，首次路演上海農(nóng)科院的6個農(nóng)業(yè)科技成果獲得上海、浙江農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場的青睞。
3.新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體加快發(fā)展
一是大力推動家庭農(nóng)場發(fā)展。結(jié)合xx實際，對各鎮(zhèn)（xx工業(yè)區(qū)）下達了糧食生產(chǎn)家庭農(nóng)場指標(biāo)，督促各鎮(zhèn)（xx工業(yè)區(qū)）積極培育家庭農(nóng)場，鼓勵廣大農(nóng)戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，推進規(guī)�；a(chǎn)，規(guī)范種植管理，提升生產(chǎn)能力。20xx年，全區(qū)共有706戶家庭農(nóng)場，其中糧食型及糧經(jīng)型650戶，水稻種植面積9.12萬畝。二是加快農(nóng)民專業(yè)合作社、合作聯(lián)社、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的發(fā)展。20xx年，為規(guī)范龍頭企業(yè)發(fā)展，加強管理，制定并下發(fā)了區(qū)級龍頭企業(yè)認定辦法，年內(nèi)根據(jù)新辦法對現(xiàn)有龍頭企業(yè)及新申報企業(yè)進行認定，新增2家龍頭企業(yè)。開展了區(qū)級農(nóng)民合作社示范社認定工作，經(jīng)審核認定，全區(qū)共有24家合作社榮獲區(qū)級示范社稱號，為全區(qū)合作社起到示范帶頭作用。
4.農(nóng)業(yè)裝備水平不斷提高
20xx年，全區(qū)新增聯(lián)合收割機21臺，新增插秧機25臺，新增水稻穴播機10臺，全區(qū)已建成糧食烘干設(shè)施總噸位1722噸。“三夏”期間，共出動各類聯(lián)合收割機610臺次（其中外來收割機190臺），較好地完成全區(qū)5.22萬畝大麥和12.86萬畝小麥的收割任務(wù)；出動大中型拖拉機627臺，機械耕作面積25.2萬畝；出動水稻插秧機185臺、水稻穴直播機10臺，機械化種植水稻面積8萬畝；秸稈機械化還田面積15萬畝。積極推進本區(qū)智慧農(nóng)業(yè)應(yīng)用示范基地建設(shè)。作為20xx年“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”上海高峰論壇的現(xiàn)場考察點，積極推進xx區(qū)水產(chǎn)研發(fā)中心以及xx區(qū)蔬菜研發(fā)中心兩個農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)示范基地建設(shè)。10月18日，來自全國以及本市兄弟區(qū)縣的論壇嘉賓考察兩基地，并給予較高評價。
（二）不斷加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管
1.積極推進全國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示XX縣建設(shè)
做好國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建工作，以不斷完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系為基礎(chǔ)、以“三品”認證工作為重要抓手，堅持檢管并重，產(chǎn)控并舉，全力抓好宣傳和執(zhí)法工作。20xx年，我區(qū)加強監(jiān)測力度，嚴(yán)厲打擊農(nóng)業(yè)生產(chǎn)違法行為，開展農(nóng)資打假、不規(guī)范禽畜養(yǎng)殖整治，病死畜禽無害化處理收集等工作；全面推進農(nóng)業(yè)檔案追溯體系建設(shè)，推行蔬菜產(chǎn)地編碼、防疫環(huán)節(jié)真實數(shù)據(jù)錄入、水產(chǎn)日志、二維碼追溯等追溯體系，順利完成了區(qū)內(nèi)不發(fā)生農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故和地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品有效供給的兩大任務(wù)，全面推進了國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣創(chuàng)建。
2.進一步加大農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法力度
以“強化源頭治理、狠抓專項整治、健全制度、規(guī)范經(jīng)營行為”為重點，扎實開展農(nóng)資打假、動植物檢疫、農(nóng)產(chǎn)品抽樣、資源養(yǎng)護、安全生產(chǎn)、行政審批等工作，確保了我區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有序進行。20xx年，共出動執(zhí)法人員3280人次，組織執(zhí)法行動871次，檢查各類管理相對人2586家次，開展違禁藥物和藥物殘留抽樣8260份，檢查市境道口車輛58537輛次，檢驗各類農(nóng)機具1264臺次，受理、審核各類行政許可（證、本）1978起，增殖放流魚種9060公斤，無害化處理動物及動物產(chǎn)品1309.019噸，查處農(nóng)業(yè)違法案件216件，罰沒款總金額30.16萬元，沒收漁獲物325.6公斤，沒收禁用漁具153件。未發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。
3.狠抓重大動物疫病防控
一是開展春秋二季重大動物疫病的集中免疫工作。20xx年，全區(qū)共免疫豬口蹄疫1244290頭次；�？谔阋�35535頭次（其中雙價免疫17777頭次，a型免疫17758頭次）；羊口蹄疫116504頭次；禽流感15429312羽次；高致病性豬藍耳病5906460頭次；豬瘟995803頭次；新城疫8437666羽次；小反芻獸疫60099頭；狂犬病10159條；重大動物疫病免疫做到了應(yīng)免盡免。二是推進動物標(biāo)識及疫病可追溯體系建設(shè)工作。制訂了《20xx年xx區(qū)動物標(biāo)識及疫病可追溯體系建設(shè)工作實施計劃》，組織開展了20xx年度動物追溯體系建設(shè)專項督查。20xx年，我區(qū)上傳中央數(shù)據(jù)庫防疫信息25239條，其中佩戴耳標(biāo)5399條，免疫信息19838條；防疫頭數(shù)849339頭次，其中佩戴耳標(biāo)154033頭次，免疫695302頭次。
4.加強畜禽屠宰監(jiān)管、檢疫
一是積極開展生豬屠宰專項整治行動，積極開展多部門的聯(lián)合執(zhí)法，有力打擊了私屠濫宰行為。二是強化對生豬屠宰企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)格實行生豬來源和銷售去向備案制度，加強臺賬資料的檢查，并定期開展屠宰環(huán)節(jié)豬肉和豬肝違禁藥物殘留的抽樣檢測工作，督促生豬屠宰企業(yè)落實內(nèi)臟包裝規(guī)范要求，同時加大對生豬屠宰無害化處理的監(jiān)管力度。三是協(xié)調(diào)推進楓涇生豬定點屠宰場關(guān)閉工作，10月15日完成楓涇屠宰場的關(guān)閉工作。四是加強產(chǎn)地檢疫、屠宰檢疫監(jiān)管工作。20xx年，產(chǎn)地檢疫生豬304634頭、牛2431頭、羊216頭，家禽351.3010萬羽，鴿267730羽。屠宰檢疫生豬150386頭，檢疫合格出證150335頭，銷毀51頭，內(nèi)臟斥品17645公斤。檢疫鴿產(chǎn)品2.99噸。分銷換證：豬產(chǎn)品88.54噸、牛產(chǎn)品4.6033噸、羊產(chǎn)品0.22噸、禽產(chǎn)品62.61噸。
5.認真開展“三品一標(biāo)”認證
20xx年，我區(qū)共有183家無公害獲證企業(yè)，綠色食品獲證單位27家，3個地理標(biāo)志，分別為xx蟠桃、楓涇豬和亭林雪瓜。我區(qū)三品認證率為87.63%，位列全市第二。一是受理無公害農(nóng)產(chǎn)品認證申請，完成10家合作社的材料審核、現(xiàn)場檢查、產(chǎn)品抽樣、信息錄入等，并提交市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心。同時，完成了68家無公害農(nóng)產(chǎn)品獲證企業(yè)的復(fù)查換證工作。二是完成6家企業(yè)的綠色食品續(xù)展工作，上海阿林果業(yè)專業(yè)合作社的青菜、上海晶綠結(jié)球生菜種植合作聯(lián)社的生菜、上海鑫和果蔬種植專業(yè)合作社的草莓等7家企業(yè)7個產(chǎn)品新獲綠色食品認證。三是開展4家企業(yè)的良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（gap）認證工作。上海明緣果蔬專業(yè)合作社、上海阿林果業(yè)專業(yè)合作社、上海晶綠結(jié)球生菜種植合作聯(lián)社、上海生新樹莓種植專業(yè)合作社已通過gap認證。
6.扎實進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測
20xx年，共檢測鹽酸克倫特羅豬尿樣6800份，沙丁胺醇共檢測尿樣480份，萊克多巴胺共檢測尿480份，齊帕特羅共檢測尿樣120份，賽庚啶共檢測尿樣120份，檢測結(jié)果全部合格。對我區(qū)草莓種植戶共46份草莓樣品進行了檢測，檢測項目包括19種有機磷類農(nóng)藥和8種菊酯,檢測結(jié)果全部合格。開展蔬菜中有機磷和菊酯類農(nóng)藥殘留監(jiān)測工作，檢測項目包括19種有機磷類農(nóng)藥和8種菊酯，共檢測蔬菜樣品1256份。完成蔬菜速測82506份，合格率為100%。
（三）加快發(fā)展第六產(chǎn)業(yè)
1.農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢凸顯
一是瞄準(zhǔn)市場需求，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)和品牌農(nóng)業(yè)，把產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)調(diào)高調(diào)安全。以現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品品牌為基礎(chǔ)，著力打造獲得國家農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志保護的xx蟠桃、楓涇豬、亭林雪瓜的品牌發(fā)展；著力打造“一葡二桃三莓四瓜”為核心品牌的農(nóng)產(chǎn)品品牌，進一步整合品牌資源和規(guī)模優(yōu)勢；加強優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品種研發(fā)、推廣，著力選育引進一批有競爭力的名特新優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，促進農(nóng)作物品種的升級換代。二是以農(nóng)業(yè)節(jié)慶活動助推xx優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品擺上市民的餐桌。xx草莓節(jié)，把大批市民吸引來xx采摘鑫品美草莓，帶動草莓銷售節(jié)節(jié)攀升；xx田野百花節(jié)，與上海國際花展聯(lián)動，四大核心賞花區(qū)游客爆棚；西甜瓜節(jié)，辦到了“中國館”腳下的世博源廣場，前來品嘗采購xx四大名瓜的市民絡(luò)繹不絕；施泉葡萄節(jié)、呂巷蟠桃節(jié)、楓涇黃桃節(jié)、xx嘴海鮮節(jié)以及張橋羊肉節(jié)，一系列的節(jié)慶活動，帶動了xx農(nóng)產(chǎn)品的銷路不斷拓寬，在提升xx美譽度的基礎(chǔ)上，讓更多的市民認識了xx，品嘗了xx優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。
2.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動打造成型
聚焦廊下農(nóng)產(chǎn)品加工集聚區(qū)建設(shè)，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工向地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)傾斜，實施黃桃、草莓、玉米、藍莓等農(nóng)產(chǎn)品以及凈菜配送、中央廚房等的精深加工，形成具有xx特色的系列加工農(nóng)產(chǎn)品。廊下鑫博�！爸醒霃N房”每天解決12萬人次的吃飯問題,形成了年加工生產(chǎn)配送能力4萬噸，年產(chǎn)值近4億元的規(guī)模。聯(lián)中雙胞蘑菇引進荷蘭設(shè)備周年化生產(chǎn)，全年可產(chǎn)蘑菇3000噸，運用國際領(lǐng)先的雙孢蘑菇培養(yǎng)料三次發(fā)酵隧道，帶動周邊蘑菇種植戶共同致富。
3.休閑農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展
集中打造休閑農(nóng)業(yè)集聚區(qū)，目前已經(jīng)形成楓涇鎮(zhèn)古鎮(zhèn)文化農(nóng)業(yè)休閑旅游區(qū)、廊下生態(tài)園農(nóng)業(yè)休閑集聚區(qū)、呂巷農(nóng)耕文化萬畝水果公園休閑區(qū)、山陽xx嘴漁村濱海文化農(nóng)業(yè)休閑區(qū)等四個核心農(nóng)業(yè)旅游集聚區(qū)。四大核心集聚區(qū)以xx幾條交通要道為紐帶，連點成線，連線成面，亭楓公路沿線，打造以樹莓園、豐澤魚種場、待涇村花開海上項目、新義農(nóng)莊、新新果林、“好味佳”芝麻園等為主的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶；金石公路兩旁打造以蟠桃、葡萄、藍莓、獼猴桃、火龍果等為主的經(jīng)濟果林產(chǎn)業(yè)帶；金廊公路兩側(cè)打造結(jié)球生菜、時令茄果類為主的設(shè)施蔬菜產(chǎn)業(yè)帶；漕廊公路兩旁打造以休閑垂釣、草莓、水蜜桃、葡萄采摘為主的休閑農(nóng)業(yè)綜合體；朱平公路打造以珠豐甜瓜、聯(lián)中食用菌等為主的集采摘、觀光、科普為一體的特色種植產(chǎn)業(yè)帶。20xx年，全區(qū)主要農(nóng)業(yè)旅游景點接待游客302萬人次，同比增長17.97%；實現(xiàn)經(jīng)濟收入10583.6萬元，同比增長15.3%；帶動就業(yè)9157人次，同比增長15.9%。
（四）不斷提高為農(nóng)服務(wù)水平
1.穩(wěn)步開展新型職業(yè)農(nóng)民培育工作，提升農(nóng)業(yè)從業(yè)人員生產(chǎn)經(jīng)營水平
20xx年我區(qū)被農(nóng)業(yè)部列入全國新型職業(yè)農(nóng)民培育工程示XX縣之一，為規(guī)范開展新型職業(yè)農(nóng)民認定管理，我區(qū)制定并印發(fā)了《xx區(qū)新型職業(yè)農(nóng)民認定管理實施辦法》（金農(nóng)委字〔20xx〕231號）文件。全年培育新型職業(yè)農(nóng)民371名，認定294名新型職業(yè)農(nóng)民。一是確定培育對象。主要包括從事經(jīng)濟果林、蔬菜和糧食作物生產(chǎn)的家庭農(nóng)場主、合作社理事長和專業(yè)大戶負責(zé)人共371名。二是制訂培育方案。20xx年制訂《糧食生產(chǎn)新型職業(yè)農(nóng)民培育方案》和《經(jīng)濟作物生產(chǎn)新型職業(yè)農(nóng)民培育方案》，明確培育方法、培育內(nèi)容和培育目標(biāo)，使培育工作更加有針對性和有效性。三是建設(shè)師資隊伍。優(yōu)選專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任專業(yè)師資，同時邀請部分高校和市農(nóng)科院專家充實師資隊伍，目前師資隊伍包括區(qū)級農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員12位、市級農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員2位、高校和科研院所專家9位。四是加強實踐指導(dǎo)。優(yōu)選35位實踐操作經(jīng)驗豐富的指導(dǎo)老師，每人指導(dǎo)10-20位新型職業(yè)農(nóng)民生產(chǎn)實踐操作工作，全年安排8-9次指導(dǎo)，全年累計指導(dǎo)300多次，1萬余人次。五是繼續(xù)鼓勵和開展學(xué)歷教育。去年參加學(xué)歷教育的52名新型職業(yè)農(nóng)民繼續(xù)參加上海開放大學(xué)農(nóng)業(yè)技術(shù)與管理專業(yè)學(xué)習(xí)，今年新增16位新型職業(yè)農(nóng)民參加學(xué)歷教育，全年共有68名新型職業(yè)農(nóng)民參加學(xué)歷教育。
2.不斷提高農(nóng)產(chǎn)品市場營銷力度，實現(xiàn)品牌農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價
一是通過節(jié)慶促進銷售。西甜瓜節(jié)期間，四大名瓜憑著品質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)量安全受到了世博百聯(lián)附近廣大市民的親睞。在三天的銷售過程中，共銷售xx四大名瓜等xx優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品68萬元。二是探索東方cj電視購物銷售xx小皇冠。6月13日晚8點開始，在半個小時的電視購物期間，共銷售xx小皇冠1860箱，銷售金額達到38.68萬元。三是推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。區(qū)農(nóng)委與1號店、菜管家等開展戰(zhàn)略合作，把xx優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品搬上知名電商平臺開設(shè)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品xx館，開始全面實行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。今年共銷售8600多單，帶動合作社基地銷售500多萬元，消費者瀏覽量達到20萬人次，為xx優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售提供互聯(lián)網(wǎng)支持，擴大xx優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的知名度，增加農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。四是強豐無人售菜機創(chuàng)新銷售模式。上海強豐以在XX市區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化菜場內(nèi)開設(shè)“無人售菜”直銷點作為創(chuàng)新的銷售模式，目前已經(jīng)在全市范圍內(nèi)設(shè)立31臺無人售菜智能終端機。強豐開設(shè)了自己的網(wǎng)上超市，以線上下單預(yù)訂支付，然后到就近的自動售菜機、新型菜場取貨的形式，創(chuàng)新了農(nóng)產(chǎn)品銷售的線上線下互動模式。五是農(nóng)寶信科微農(nóng)游模式嘗鮮。開發(fā)移動智能手機端農(nóng)產(chǎn)品供銷平臺app應(yīng)用，拓展了農(nóng)產(chǎn)品營銷的渠道。目前該模式得到了市農(nóng)委的認可，正在共同開發(fā)“微農(nóng)游”app平臺，已有150家休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)入駐，范圍輻射長三角，涵蓋餐飲、住宿、農(nóng)產(chǎn)品營銷、宣傳、主題活動等內(nèi)容。
3.繼續(xù)加大為農(nóng)信息服務(wù)力度，提升農(nóng)業(yè)科技服務(wù)水平
一是推進“農(nóng)民一點通”建設(shè)和應(yīng)用。20xx年，為農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺點擊數(shù)80.5萬(次)，本村信息維護15841篇，熱點信息維護16082篇，區(qū)級平臺共錄入信息1137篇�！耙淮逡痪W(wǎng)”管理，“一村一網(wǎng)”本村信息維護13538篇，圖片1375篇，平均評分296.9分（全年合格180分）。在市級行政村網(wǎng)站評比中，朱涇鎮(zhèn)慧農(nóng)村獲得二等獎。做好涉農(nóng)補貼資金監(jiān)管平臺信息的維護管理，完成20xx年度涉農(nóng)補貼資金監(jiān)管平臺的.數(shù)據(jù)錄入工作，涉及24張數(shù)據(jù)表，涉及資金29769.2萬元，所有數(shù)據(jù)都在“農(nóng)民一點通”上公示。二是積極打造“12316”三農(nóng)服務(wù)品牌。維護熱線信息251條，有效處理各類熱線咨詢78起，同時開展“12316”三農(nóng)服務(wù)宣傳活動。三是以“xx農(nóng)業(yè)網(wǎng)”為平臺，做好為農(nóng)信息公開和服務(wù)。20xx年“xx農(nóng)業(yè)網(wǎng)”上共錄入各類信息20xx篇。四是不斷完善xx區(qū)農(nóng)業(yè)綜合數(shù)據(jù)中心內(nèi)容。xx區(qū)農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)中心主要包含糧食、蔬菜、畜禽、水產(chǎn)、瓜果,本區(qū)農(nóng)業(yè)五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。目前，已錄入數(shù)據(jù)共128700條。
（五）持續(xù)推動農(nóng)村改革發(fā)展
1.鞏固完善土地承包經(jīng)營權(quán)管理
切實提高農(nóng)戶土地承包經(jīng)營權(quán)登記率。區(qū)農(nóng)委下發(fā)了《進一步提高農(nóng)戶土地承包經(jīng)營權(quán)登記的工作通知》，要求各鎮(zhèn)（xx工業(yè)區(qū)）經(jīng)濟管理事務(wù)中心針對農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)登記中尚未登記的農(nóng)戶，開展排摸、分析原因、逐一提出相關(guān)措施，并召開各鎮(zhèn)（xx工業(yè)區(qū)）經(jīng)濟管理事務(wù)中心分管主任和土地承包專管員參加的業(yè)務(wù)推進會切實推動。經(jīng)過鎮(zhèn)村積極努力，20xx年，本區(qū)農(nóng)戶綜合登記率從98.84%提高到99.12%，全區(qū)農(nóng)戶耕地（承包地及自留地等）流轉(zhuǎn)面積24.01萬畝，流轉(zhuǎn)率達到90.88%，比去年底提高近3個百分點，超額完成區(qū)政府年初制定的工作目標(biāo)。
2.扎實推進農(nóng)村集體經(jīng)濟產(chǎn)權(quán)制度改革
一是村級農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作。按照今年區(qū)委、區(qū)政府重點工作要求，20xx年，全區(qū)124個村已全部完成村級農(nóng)村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權(quán)制度改革任務(wù)，成立了124個村經(jīng)濟合作社，并取得了村經(jīng)濟合作社證明書。全區(qū)124個村經(jīng)濟合作社改制時總資產(chǎn)35.5335億元，凈資產(chǎn)9.2982億元，統(tǒng)計成員總農(nóng)齡1442.3471萬年，經(jīng)濟合作社入社社員12.4544萬戶，63.2353萬人。二是積極探索鎮(zhèn)級農(nóng)村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權(quán)制度改革試點，已啟動山陽、亭林、廊下3個鎮(zhèn)的鎮(zhèn)級農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革試點，開展農(nóng)村集體“三資”的梳理、核實、界定階段的工作。三是推進村經(jīng)分賬管理工作。對至20xx年底已完成村級農(nóng)村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權(quán)制度改革，成立村經(jīng)濟合作社并領(lǐng)取“證明書”的43個村，20xx年按照市、區(qū)有關(guān)政策規(guī)定和要求，實行“政經(jīng)分離、分賬管理”工作試點。四是試點開展農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款工作。根據(jù)《XX市農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款試點辦法》（滬金融辦〔20xx〕32號）的文件要求，在本區(qū)呂巷鎮(zhèn)開展農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款工作，創(chuàng)新金融支持農(nóng)業(yè)發(fā)展。共受理6家農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)抵押貸款，發(fā)放貸款金額430萬元。
3.全面推進農(nóng)村綜合幫扶工作
“造血”機制項目推進總體順利。8個鎮(zhèn)7個項目已通過市級專家評審，總投資6.80億元，涉及市級專項幫扶資金1.69億元，占本區(qū)可獲得市級專項幫扶資金總額2.075億元的81.45%，基本完成預(yù)定工作目標(biāo)。截止20xx年12月底，全區(qū)已收到幫扶資金47452.5萬元，其中：12家?guī)头鰡挝焕塾嫷劫~幫扶捐贈資金27300萬元，市級專項幫扶資金13435萬元，鎮(zhèn)級財政配套資金6717.5萬元。通過打造“造血”機制項目已支出幫扶資金40057.27萬元。
4.穩(wěn)步推進村莊改造
20xx年我區(qū)村莊改造規(guī)模較去年基礎(chǔ)上翻了一番，改造規(guī)模為5567戶，涉及9鎮(zhèn)1工業(yè)區(qū)的14個行政村，總投資概算11727.95萬元，其中申請市級財政專項獎補資金6680.4萬元，區(qū)級專項配套資金2226.8萬元，鎮(zhèn)級自籌2820.75萬元。到20xx年底，各鎮(zhèn)已基本完成項目建設(shè)內(nèi)容，計劃20xx年一季度完成區(qū)級驗收。楓涇鎮(zhèn)的中洪村、漕涇鎮(zhèn)的水庫村被評為XX市美麗鄉(xiāng)村示范村。
（六）大力推進生態(tài)環(huán)境整治和保護
1.積極倡導(dǎo)規(guī)范種植行為
制定《xx區(qū)20xx年田間窩棚整治方案》，重點加強了對各鎮(zhèn)（xx工業(yè)區(qū)）果園、蔬菜田間窩棚整治工作，加強對來滬務(wù)農(nóng)人員的服務(wù)于管理，并嚴(yán)禁外來農(nóng)戶在本區(qū)掠奪性種植西甜瓜，通過對各鎮(zhèn)（xx工業(yè)區(qū)）的不斷宣傳與督促，深入農(nóng)戶田頭強化服務(wù)與指導(dǎo)，強化監(jiān)督檢查，來達到改善農(nóng)業(yè)、農(nóng)村環(huán)境、保護耕地質(zhì)量，促進農(nóng)業(yè)良好發(fā)展的目標(biāo)。20xx年全區(qū)應(yīng)整治果林田間窩棚323戶，其中本區(qū)54戶，外來269戶。最終完成整治323戶，整治率為100%。20xx年全區(qū)應(yīng)整治蔬菜田間窩棚474戶，其中本區(qū)13戶，外來461戶。最終完成整治474戶，整治率為100%。
2.深入開展不規(guī)范畜禽養(yǎng)殖整治
20xx年我區(qū)啟動了新一輪整治工作，多措并舉、強力推進。一是進一步摸清底數(shù)，明確整治對象。今年我區(qū)通過進一步的摸底排查工作，共確定121戶整治對象，其中本地養(yǎng)殖戶90戶，外來養(yǎng)殖戶31戶。二是制定整治方案，明確整治任務(wù)。根據(jù)新一輪的摸底排查情況，制定了我區(qū)20xx年不規(guī)范畜禽養(yǎng)殖整治方案，進一步明確了全年整治任務(wù)。三是建立簡報制度，掌控工作進度。根據(jù)全區(qū)不規(guī)范畜禽養(yǎng)殖整治工作情況，共印發(fā)15期《工作簡報》。四是加強指導(dǎo)和督查，推廣典型。積極開展工作督查，做好服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，并將漕涇化工區(qū)及朱涇鎮(zhèn)的整治工作總結(jié)成案例在全區(qū)推廣。今年121戶（場）不規(guī)范養(yǎng)殖整治任務(wù)全部完成。
3.大力保護農(nóng)村生態(tài)環(huán)境
完成化工區(qū)防護林建設(shè)3369畝，全區(qū)新建林地8919.66畝，森林覆蓋率10.81%，已超額完成市下達xx區(qū)“十二五”末森林覆蓋率10.24%的目標(biāo)值。正式啟動農(nóng)藥包裝廢棄物回收和處置工作，覆蓋全區(qū)各鎮(zhèn)、行政村。推進生態(tài)公益林建設(shè)，構(gòu)筑生態(tài)屏障。扎實推進化肥農(nóng)藥減量化，綠色防控示范區(qū)大田防治次數(shù)比面上常規(guī)減少3次，每畝化學(xué)農(nóng)藥用量比面上常規(guī)減少50.55%。推進規(guī)�；笄輬黾S尿綜合治理3家。
三、20xx年工作打算
20xx年，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，突出重點，狠抓落實。一是扎實開展“雙創(chuàng)”工作。建設(shè)國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)，確保完成最低保有量任務(wù)，加快推進糧食生產(chǎn)全程機械化。扎實推進國家農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示XX縣工作。二是著力推進第六產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以四大集聚區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品加工區(qū)建設(shè)為重點，推進一批產(chǎn)業(yè)融合項目建設(shè)，打造特色農(nóng)業(yè)，發(fā)展第六產(chǎn)業(yè)。三是以創(chuàng)建市級美麗鄉(xiāng)村示范村為抓手，全面推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，計劃改造農(nóng)戶8245戶，總投資18174.35萬元。四是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，全面推進農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新，開展農(nóng)用地信息化管理，深化與國內(nèi)外高端農(nóng)業(yè)科研院所的合作。五是以建設(shè)生態(tài)農(nóng)業(yè)為切入點，全面加快農(nóng)業(yè)環(huán)境整治與保護，加快秸稈綜合利用和規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖場污染減排項目建設(shè)。六是以推進農(nóng)村綜合幫扶為抓手，發(fā)揮幫扶綜合效益，使經(jīng)濟相對薄弱村的經(jīng)濟、文化、社會事業(yè)有明顯的提高。七是繼續(xù)深化以農(nóng)村集體經(jīng)濟組織產(chǎn)權(quán)制度改革為重點的農(nóng)村改革。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，水產(chǎn)工作根據(jù)《20xx年全省養(yǎng)殖業(yè)工作意見》及《20xx年市養(yǎng)殖業(yè)工作意見》，以“養(yǎng)殖業(yè)轉(zhuǎn)型升級、率先實現(xiàn)現(xiàn)代化”為主線，加快轉(zhuǎn)變養(yǎng)殖方式，加快推進轉(zhuǎn)型升級，突出抓七項工作：圍繞園區(qū)建設(shè)，發(fā)展現(xiàn)代漁業(yè)；開展健康養(yǎng)殖，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)漁業(yè)；推廣名優(yōu)品種，打造特色漁業(yè)；強化苗種管理，升級現(xiàn)代種業(yè)；結(jié)合精準(zhǔn)扶貧，挺進大山漁業(yè)；實施多項舉措，再創(chuàng)輝煌漁業(yè)；提升自身素質(zhì)，塑造形象。水產(chǎn)取得了喜人的成就：冷水魚特色養(yǎng)殖繼續(xù)保持全省領(lǐng)先；成功創(chuàng)建農(nóng)業(yè)部水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場5家，在全省同類地市中排名第一；參加首屆全省水產(chǎn)技術(shù)推廣職業(yè)競賽，包攬全省三個一等獎，團體成績?nèi)〉谝�，并�?人代表省局組隊赴北京參加農(nóng)業(yè)部組織的全國競賽，獲得全國團體三等獎；預(yù)計20xx年放養(yǎng)水面達到47萬畝(去年同期47萬畝)；預(yù)計完成水產(chǎn)品產(chǎn)量11.5萬噸(去年同期10.7萬噸)，增長7.3%。
一、主要工作
�。ㄒ唬﹪@園區(qū)建設(shè)，發(fā)展現(xiàn)代漁業(yè)
園區(qū)漁業(yè)，具有集約化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、現(xiàn)代化的特點。為此，我們立足于漁業(yè)園區(qū)與漁業(yè)景區(qū)同時打造，商品魚與文化魚同時培育，有形魚無形魚同時共享，創(chuàng)新漁業(yè)工作思路，培育新的漁業(yè)亮點。我們先后做了2個方面的工作：
一是發(fā)展休閑漁業(yè)，實施漁業(yè)一二三產(chǎn)業(yè)并舉，目前已成功創(chuàng)建省級休閑漁業(yè)示范基地15家，國家級休閑漁業(yè)示范基地2家，是全省最多的地市。良美鱘龍科技有限公司、XX區(qū)四清湖生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司，把漁業(yè)生產(chǎn)、漁業(yè)休閑、漁業(yè)文化、漁業(yè)美食同時進行，集養(yǎng)魚、觀魚、戲魚、侃魚、品魚于一體，讓漁業(yè)亮點紛呈：三文魚美食城成為金色名片，省內(nèi)外眾多游客慕名前來品味三文魚已成一道獨特風(fēng)景，尤其在國慶等黃色周期間客人爆滿，品償三文魚一席難求；良美鱘龍科技有限公司參與XX市委政府舉辦的20xx年東江湖“魚王節(jié)”活動，8月20日在XX市環(huán)湖公路桃花谷隆重舉行，湖南都市頻道《直播大事件》欄目對捕魚活動進行了全程現(xiàn)場直播。近萬名游客齊聚東江湖畔，共同見證長2.15米，重205斤的“東江湖魚王”鱘魚，捕撈出水的震撼場面，引得眾人一片歡呼。活動主辦方還準(zhǔn)備了一口特制的船形魚鍋，鍋長11米、寬2米、深0.5米，最多可裝食材5.5噸�？钙焓澜缂o(jì)錄的工作人員在現(xiàn)場進行鑒定后，正式將此鍋命名為“天下第一魚鍋”，成功挑戰(zhàn)扛旗世界之最紀(jì)錄。同時，在場游客現(xiàn)場品嘗鮮美的“天下第一鍋魚王湯”。
二是發(fā)展設(shè)施漁業(yè)，實施工廠化養(yǎng)魚。我們采取鼓勵、引導(dǎo)、指導(dǎo)等措施發(fā)展設(shè)施漁業(yè)。漁業(yè)出現(xiàn)了不少新鮮事：池建在房里，崽養(yǎng)在箱里，魚養(yǎng)在洞里。
池建在房里：把大片的規(guī)模魚塘建在室內(nèi)，坐在家里就能養(yǎng)魚，不曬太陽不淋雨，夏天不熱冬天不冷。這是漁業(yè)的一件新鮮事。宜章洪成特種水產(chǎn)養(yǎng)殖繁殖場，有室內(nèi)魚池8000多平方米，是目前省內(nèi)最大的生魚工廠化養(yǎng)魚基地。今年5月22日，省畜牧水產(chǎn)局袁延文局長、漁業(yè)處楊開吉處長等領(lǐng)導(dǎo)在該場調(diào)研時，稱贊該場起點高、規(guī)模大、特色突出，并寄予為工廠化養(yǎng)魚作出更大的貢獻。
崽養(yǎng)在箱里：讓魚媽媽把崽生在泡沫箱里，這是漁業(yè)的`又一件新鮮事。宜章洪成特種水產(chǎn)養(yǎng)殖繁殖場，首創(chuàng)采用塑料泡沫箱為生魚新郎新娘之洞房，讓其在內(nèi)生兒育女。利用天然溫泉水源，實施生魚常年規(guī)�；缂夹g(shù)，以湘江水系與珠江水系的生魚為親本，年生產(chǎn)能力在2億尾以上。
魚養(yǎng)在洞里：漁業(yè)還有一件新鮮事，就是把魚養(yǎng)在山洞里。時下，找洞養(yǎng)魚、打洞養(yǎng)魚、造洞養(yǎng)魚、地道養(yǎng)魚，成為漁業(yè)的一道風(fēng)景。XX區(qū)青龍首生物科技有限公司就是其中的代表。
�。ǘ╅_展健康養(yǎng)殖，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)漁業(yè)
抓水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范既促進水產(chǎn)健康養(yǎng)殖，又促進水產(chǎn)品牌建設(shè)。我們大力開展創(chuàng)建水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場工作，全市已成功創(chuàng)建國家級水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場20家，其中，今年新增5家。通過主推“東江魚”健康養(yǎng)殖，先后有鰱魚、草魚、鯉魚、三角魴、虹鱒魚、青魚、鳙魚等18個品種通過了無公害產(chǎn)品認證�！皷|江魚”以其優(yōu)良品質(zhì)，暢銷全國各地，并遠銷美、日及歐盟等國家和地區(qū)。去年11月，“東江魚”又成為了國家地理標(biāo)志保護產(chǎn)品。今年以來，我們又大力度推進水產(chǎn)健康養(yǎng)殖示范場創(chuàng)建，有5個水產(chǎn)養(yǎng)殖場成功創(chuàng)建，占全省40個的八分之一，在全省山區(qū)地市中排名第一。期間，我們采取了三條措施創(chuàng)建健康養(yǎng)殖示范場：
一是部署發(fā)動，在全市范圍內(nèi)組織發(fā)動，先后有15家漁業(yè)單位申請創(chuàng)建，是近年來最多的，競爭最激烈的。
二是審核推薦，通過對上報的15家養(yǎng)殖場進行認真的核實比較，選擇其中的宜章洪成特種水產(chǎn)養(yǎng)殖繁殖場、市水產(chǎn)科學(xué)研究所、臨武嵐橋宏祥綜合養(yǎng)殖專業(yè)合作社，XX縣水溪種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、永興鑫和種養(yǎng)殖專業(yè)合作社、XX區(qū)四清湖生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司等6家作為推薦單位，報送省局。
三是現(xiàn)場指導(dǎo)，我們先后深入到6家推薦單位，在現(xiàn)場進行指導(dǎo)，要求對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，要高不能降低；對照創(chuàng)建項目，要全不能缺漏；對照創(chuàng)建時間，要早不能推遲，對照創(chuàng)建資料，要規(guī)范不能隨意。創(chuàng)建單位務(wù)必做到：確定負責(zé)人，明確路線圖，制定時間表，簽訂責(zé)任書，確保成功創(chuàng)建。在10月底，我們還將組織了各創(chuàng)建單位報送的資料，統(tǒng)一裝訂成冊，并安排專人送到省局和銜接驗收工作。
�。ㄈ┩茝V名優(yōu)品種，打造特色漁業(yè)
首先，冷水魚。以鱘魚、三文魚為主體的冷水魚養(yǎng)殖在全省獨樹一幟，繼續(xù)保持龍頭地位。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市目前有冷水魚養(yǎng)殖單位或企業(yè)達到34家,養(yǎng)殖面積220520平方米(不包括大水面混養(yǎng)方式面積)，冷水魚產(chǎn)量6915噸（不包括高海拔稻田養(yǎng)殖產(chǎn)量）。養(yǎng)殖的冷水魚主要品種有鱘魚、鮭鱒魚、銀魚及特色水產(chǎn)中的娃娃魚、石蛙等。冷水魚養(yǎng)殖方式主要有網(wǎng)箱養(yǎng)殖、流水養(yǎng)魚、大水面混養(yǎng)和精養(yǎng)池塘專養(yǎng)等四種。
一是網(wǎng)箱養(yǎng)殖冷水魚，主要集中東江河流域,形成了獨有的冷水魚養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)帶。從資興到永興20多公里河道的冷水魚產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，共有冷水魚規(guī)模企業(yè)8家,網(wǎng)箱養(yǎng)殖面積197520平方米,年產(chǎn)鱘魚5078噸，三文魚750噸。
二是流水養(yǎng)殖冷水魚，主要集中在永興、蘇仙、宜章、北湖、資興、桂東、臨武等地，主要采用溶洞引水養(yǎng)魚、挖井提水養(yǎng)魚、山澗攔水養(yǎng)魚等三種方式。共有規(guī)模養(yǎng)殖單位21家，年產(chǎn)鱘魚384噸、三文魚90噸、娃娃魚9.7噸、石蛙4噸。與此同時，在市水科所新場址正在建設(shè)的冷水魚產(chǎn)業(yè)園正在進行之中，目前，日供水16800立方米的大型引水工程已經(jīng)完工，建設(shè)中的二期工程是規(guī)模上萬平方米的工廠化流水養(yǎng)魚池。建成后將成為國內(nèi)最大的工廠化冷水魚養(yǎng)殖基地。
三是大水面混養(yǎng)冷水魚。主要集中在東江湖和歐陽海等大水面。主推品種為銀魚和匙吻鱘。其中，東江湖年產(chǎn)銀魚600噸左右、歐陽海年產(chǎn)銀魚10噸以上；在歐陽海和嘉禾千家洞水庫開展大水面混養(yǎng)匙吻鱘，也在探索中。
四是精養(yǎng)池塘專養(yǎng)冷水魚。主要在宜章洪成和鑫歸實施養(yǎng)殖匙吻鱘。其中，宜章洪成完成培育與提供規(guī)格5寸匙吻鱘10多萬尾，自己養(yǎng)殖2萬尾，于20xx年4月投放，投放規(guī)格5寸，目前已長到1斤多，預(yù)計到元旦上市將達到2斤規(guī)格。
其次，熱水魚。宜章洪成一六利用溫泉控溫技術(shù)繁養(yǎng)殖生魚，年生產(chǎn)能力上億尾，成為省內(nèi)最大生魚繁殖場，其種苗通過網(wǎng)絡(luò)銷往廣州、佛山、江西等地；永興先步鱷龜繁殖場，現(xiàn)有親本1萬只，年生產(chǎn)苗種10萬只，是省內(nèi)最大的鱷龜繁殖場，其種苗通過網(wǎng)絡(luò)銷往廣州、浙江、江蘇等地。
再次，本土特色魚。主要養(yǎng)殖：特大鳙魚、翹嘴鲌、黃顙魚、鱖魚、泥鰍、大口鯰等。汝城鑫歸有泥鰍高標(biāo)準(zhǔn)魚池500畝，是省內(nèi)最大的鰍苗種生產(chǎn)基地，今年上半年生產(chǎn)苗種5000萬尾，除滿足本市外，還銷往江西；桂陽春陵江生態(tài)漁業(yè)，年生產(chǎn)特大鳙魚1000多噸，其產(chǎn)品遠銷往重慶、四川、廣州。
�。ㄋ模⿵娀绶N管理，升級現(xiàn)代種業(yè)
我們主要做了3件事：
一方面，抓水產(chǎn)苗種督查。根據(jù)《湖南省畜牧水產(chǎn)局辦公室關(guān)于開展20xx年水產(chǎn)苗種生產(chǎn)專項整治督查工作的通知》要求，我局立即行動狠抓落實，并取得了預(yù)期成果：全市完成普查登記造冊17個魚苗魚種場，并全部達到專項整治要求；苗種生產(chǎn)形成了制度化、常態(tài)化、規(guī)范化的長效機制。5月12-13日，由省局領(lǐng)導(dǎo)帶隊組織的苗種生產(chǎn)專項督查組，分別對我市XX縣魚苗魚種場、宜章洪成特種水產(chǎn)養(yǎng)殖繁殖場、XX縣魚苗魚種場和XX市水產(chǎn)良種場等3縣（市）4場，對照本次苗種督查要求嚴(yán)格進行現(xiàn)場檢查，不僅順利通過，而且獲得高度贊揚：認為宜章洪成特種水產(chǎn)養(yǎng)殖繁殖場，是山區(qū)漁業(yè)的一面旗幟，是全省工廠化漁業(yè)的典型。
另一方面，抓苗種場升級。我們主要從兩方面入手，一是縣級場升級為市級場，為晉升為省級場奠定基礎(chǔ)，今年有臨武嵐橋宏祥綜合養(yǎng)殖專業(yè)合作社水產(chǎn)良種場，成功創(chuàng)建市級水產(chǎn)良種場。其中，鱖魚苗種培育與鱖魚規(guī)模商品魚養(yǎng)殖，成為該場的突出特色，年培育鱖魚苗種100萬尾，年上市商品鱖魚50000斤以上，是目前最大的鱖魚養(yǎng)殖基地。二是市級場升級為省級水產(chǎn)良種場，全市已成功創(chuàng)建省級水產(chǎn)良種場4個，是目前全省最多的地市。下一步，我們將重點支持宜章洪成、市水科所等創(chuàng)建省級水產(chǎn)良種場，并力爭在20xx年前成功創(chuàng)建。目前，我們正按創(chuàng)建計劃朝省級水產(chǎn)良種場方向邁進，創(chuàng)建工作如火如荼進行中。
再次，我們瞄準(zhǔn)水產(chǎn)現(xiàn)代種業(yè)，申請創(chuàng)建國家級水產(chǎn)現(xiàn)代種業(yè)示范場。先后采取五項措施助推創(chuàng)建：一是選擇條件較好的XX市水產(chǎn)良種場，作為推薦單位上報省局；二是深入資水產(chǎn)良種場現(xiàn)場進行現(xiàn)場指導(dǎo)；三是親自審核創(chuàng)建資料；四是主動與省局等相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，做好銜接工作；五是邀請評審專家，針對創(chuàng)建具體工作，審資料、查不足、提建議、求完美、抓落實，力爭成功創(chuàng)建。從目前的情況來看，XX市水產(chǎn)良種場申請創(chuàng)建國家級水產(chǎn)現(xiàn)代種業(yè)示范場進展順利，有希望將成為市第一個國家級水產(chǎn)現(xiàn)代種業(yè)示范場。
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年度工作總結(jié) 篇6
年度薪酬及員工關(guān)系工作總結(jié)與計劃 第1課：如何評估20xx年度公司薪酬福利狀況？ 每個企業(yè)都有自己特定的薪酬福利制度和政策。大家所在企業(yè)20xx年的薪酬福利執(zhí)行的狀況如何？員工們有什么反映？一起來總結(jié)一下吧，請問：
1、20xx年度你公司員工薪酬滿意度如何？
A、100%滿意 B、80%以上滿意 C、50%以上滿意 D、20以上滿意 E、5%以上滿意 F、0滿意
2、根據(jù)你公司20xx年度執(zhí)行的薪酬福利制度和政策，你認為哪方面做得較好？哪方面做得不足？請具體分享。
C、50%以上滿意
繼續(xù)說說前公司的事兒，畢竟20xx年的故事都在那里。20xx年度公司員工的薪酬滿意度為50%以上滿意。10月底為了應(yīng)付TS認證，剛好做過員工滿意度調(diào)查，對于薪酬可以說是有人歡喜有人憂啊。員工們一向是不患寡而患不均的，雖說實行薪酬保密，可是很難真正做到，特別是生產(chǎn)一線員工，基本上薪酬是明擺著的，每個月一到發(fā)薪日，都有不少人找到人力資源部來，要么說工資好象少了，要么說怎么別人比我的多啊，要么就是考勤是不是弄錯了，等等。
公司的薪酬主要是分四種：
1、高管年薪制：副總以上高管實行年薪制，50%參與年度考核。
2、管理層績效：主管以上實行月度績效考核，績效考核基數(shù)依職位從20%－40%不等。
3、 普通員工月薪：職能部門、后勤人員及一線文職員工不參與考核，實行月薪制。
4、 一線計件制：生產(chǎn)線員工實行計件制，有一定底薪，多勞多得。
具體來說說薪酬福利制度的優(yōu)缺點吧：
優(yōu)點： 所謂貨比三家，薪酬福利制度好不好，不是看出來的，比一比才知道。
1、公司硬件環(huán)境較好：
這里的硬件是指的公司環(huán)境、車間環(huán)境、食堂、住宿條件，水準(zhǔn)較高。這一點上老板很舍得投入，所以員工的滿意度較高。公司占地面積較大，車間造的又高又大，6S也抓的好。食堂是自辦的，餐補包含三餐，宿舍設(shè)施齊全還帶電梯……所以經(jīng)常成為政府部門參觀學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。
2、部分崗位薪酬較高：
整體薪酬大約處在市場50%分位往上一點，但部分崗位會處于75%水平，算比較高了。比如公司相當(dāng)重視的研發(fā)技術(shù)崗位和高級技工。同行業(yè)內(nèi)，高薪挖角也不是新聞了，所以，其實也不好說是優(yōu)點……
3、休假制度較完善：
雖然仍是單休，但是制造業(yè)單休還是很普遍的，所以也不說了。其他的休假還算比較多的'，除享有國家法定假日，還依法享有婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、病假、工傷假、年休假等假日，且春節(jié)帶薪休假12天以上，年休假是可以另外休的，并不象很多企業(yè)是把員工的年休集中至春節(jié)了，所以藍才有空去了次廈門，哈哈。
4、發(fā)薪較及時：
發(fā)薪日是次月5日及20日，分二次計發(fā)。一次為基本工資，另一次為剩余工資。發(fā)薪非常及時，且從不拖欠，即使在春節(jié)前也會提前發(fā)放，這一點做的非常好。因為有些企業(yè)為了留住員工，會將節(jié)前工資拖至節(jié)后發(fā)放了。
缺點：缺點也是相對的，與同行業(yè)或者同地區(qū)、同規(guī)模的企業(yè)相對比，比較有說服力。
1、同崗不同薪：
同崗不同薪現(xiàn)象較嚴(yán)重，特別是有些崗位以前薪酬一直很低，加薪又千難萬難，往往招聘來的部門新員工反而薪酬高一點，使老員工不滿。加上薪資有時候是老板一句話的事，可能一下子加很高，也可能入職時就定的比同崗位高，非常無奈。
2、績效考核流于形式：
目前績效并未全員實行，而實行者又往往流于形式。特別是有些定性指標(biāo)評分，常常會有老好人、輪流坐莊、憑人緣等現(xiàn)象。就算定量指標(biāo)，也有很多人為因素，尚需完善的地方還很多。
3、計件底薪低怕淡季：
一線員工是計件制，旺季時都很高興，多勞多得�？墒堑緯r，訂單少，有時甚至不生產(chǎn)，僅拿一點底薪，員工們意見很大。所以8月份時索性放了高溫假，卻造成十幾名熟練工集體離職的情形。
4、年終獎的不確定性：
雖然年終獎是按公司效益來的，可是一年有一年無的，員工們依然會很有意見。索性沒有年終獎，也就罷了，嘗了甜頭，再給苦頭吃，誰還愿意？
5、福利補貼不完善：
福利補貼較少，沒有大眾企業(yè)都有的全勤獎、工齡獎，節(jié)日也很少發(fā)放福利品。這一點員工們意見很大了。甚至有一次，收到一張離職申請，上面寫的原因是：因為端午節(jié)沒有發(fā)東西。我哭笑不得，這是一名核心技工，離職面談了好幾次，苦苦挽留不住，十分遺憾。
每個企業(yè)的薪酬福利制度都不同，都有其優(yōu)點和缺點，不可能面面俱到。所以在某些地方做的好的同時，可能會另一些地方做的不好了。而且對員工來說，每個人看中的也不一樣，甲之蜜糖，乙之砒霜。所以對于企業(yè)的薪酬福利制度的改善，要做好內(nèi)部員工調(diào)研、外部市場調(diào)研，逐漸往更好的方向發(fā)展。
這里要順便贊一下，三茅的獎品之一——20xx薪酬調(diào)研報告非常的好，可以給20xx年的薪酬制度修訂提供一些依據(jù)和參考，感謝三茅網(wǎng)及工作人員的用心！
薪酬福利對于合理實現(xiàn)公司利潤分享、保障員工物質(zhì)生活需求和滿足精神需求以及吸引留住人才，提高工作績效起到重要的作用。
20xx年公司員工對薪酬的滿意度達到50%以上
一、20xx年公司薪酬福利制度方面做的較好的有：
1.薪酬結(jié)構(gòu)比較合理、透明。雖然集團實行工資保密制度，但是對于薪資的構(gòu)成并不保密。公司員工在入職時，都被明確告知工資的組成和結(jié)構(gòu)比例。
同時，員工每月領(lǐng)到工資條時，財務(wù)部門在工資條上也明確標(biāo)明基本工資、級別工資、績效工資、技術(shù)或崗位津貼、加班工資、各類補貼、扣罰款、個稅、五險一金扣款、本月實發(fā)工資數(shù)等內(nèi)容，員工清楚自己的薪資構(gòu)成，明明白白領(lǐng)工資；
2.薪資水平保持在地區(qū)同崗位中上水平。雖然是集團公司，但整體規(guī)模在本地區(qū)并不算最大，所以為吸引和留住人才，公司對員工工資這一塊，基本上保持在地區(qū)同行業(yè)相同崗位中上水平，某些崗位能達到行業(yè)高薪；
3.保證工資的按時發(fā)放，沒有出現(xiàn)拖欠延遲。按時發(fā)放工資是企業(yè)的基本責(zé)任。20xx年公司也經(jīng)歷了銀行信貸縮緊、物業(yè)銷售下滑的情況，一度資金比較緊張。但沒有因此出現(xiàn)拖欠員工工資的情況。除特殊情況外（節(jié)假日或總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)同時出差），均在約定時間發(fā)放員工工資；
4.及時為員工購買五險，對一些特殊高風(fēng)險崗位購買商業(yè)保險進行補充；
5.員工福利較好：
A）公司中層以上員工，自駕車上班，實行汽油費補貼；高層由公司提供車輛；
B）員工生日、節(jié)假日組織活動，發(fā)放實物或現(xiàn)金；
C）員工婚禮、生子有紅包；生病、去世有慰問金；
D）提供員工宿舍和免費中、晚餐（中層以上只提供中午工作餐）；
E）年終獎和其他獎勵；
F）每年一次健康體檢；
G) 工作滿三年以上實行帶薪年休假。
二、存在的問題有：
1.公司以績效為導(dǎo)向，績效考核注重經(jīng)濟指標(biāo)，績效工資在整個工資構(gòu)成中占比較大；
2.崗位等級劃分較細，最多達到10級，涉及到調(diào)崗調(diào)薪工作繁復(fù)；
3.目前僅為中高層人員和技術(shù)人員購買了住房公積金，其他人員只有五險；
4.兩級人員對現(xiàn)有薪資不滿意。兩級指高管人員和基層員工。雖然公司整體薪資水平能達到中高以上，但是績效考核經(jīng)濟指標(biāo)重，分公司高管壓力大，對薪資構(gòu)成不滿意；基層員工因工資基數(shù)低，工資調(diào)整反應(yīng)不明顯，希望調(diào)薪時，能按照工資總額進行調(diào)高；
5.加班工資的核算。體現(xiàn)在節(jié)假日員工加班工資核算上，按員工基本工資作為節(jié)假日加班工資發(fā)放基數(shù)，對于基本工資較低的員工，節(jié)假日加班工資相應(yīng)也低，員工對此很有意見。
員工到公司工作，最先吸引他的肯定是較好的工資福利待遇；好的薪資福利待遇也是留住公司人才的關(guān)鍵點。怎樣實現(xiàn)公司利潤的合理分配和再分配，需要人力資源部門做好薪酬調(diào)查工作，提取多方意見，根據(jù)公司盈利水平，提出合理的薪酬分配建議。實行高薪高能的薪酬制度，也要和公司實際相結(jié)合，不能和公司實際經(jīng)營狀況和盈利水平相違背。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署.注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻.為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作.
二、行政事務(wù)工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進.
2.搞好ISO再認證工作,確保ISO認證通過,通過這次ISO在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,ISO的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門ISO管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí).
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.
三、公司管理運作方面
�、表槕�(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度.完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情.基于這個原因,本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度.
�、臣訌妶F隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象.
4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生.
5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé).要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任.
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,對后期工作壘積了許多經(jīng)驗.
五、工作中存在的不足:
過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績.盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、 由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.
3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象.
4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去.非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督.
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責(zé)人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者.要想帶好一個團隊,需要負責(zé)具體的`工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn).我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn).20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1.搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局.
2完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍.
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度.隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心.
3加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制.
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負責(zé)人,我們身肩重責(zé).需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,進行ISO體系管理及有效應(yīng)用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.
4 協(xié)助部門工作,加強團隊建設(shè).
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件.20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障.所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心.
其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.謝謝大家!
年度工作總結(jié) 篇8
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年的伊始即將的臨近，20xx年就快結(jié)束�；厥�20xx，給我最多的是喜悅與收獲。
我：二車間粗洗班配液間的一名普通工人。在這一年的工作中，我先后做過洗大瓶、洗小瓶、配液等工作。但更多的時間還是在配液間工作。
在這一年的工作中，讓我學(xué)到了很多知識。讓我熟悉了配液間的工作性質(zhì)，操作規(guī)程以及操作知識。在同事（更應(yīng)該稱為師傅）耐心教導(dǎo)下，使我喜歡上了配液間的工作，也讓我熟悉了配液間的基本工作。在班組中，有班長的關(guān)心支持和同事的`關(guān)懷讓我倍感工作的快樂，讓我總是以飽滿的熱情投入到每一天的工作中。在未來的時間里，我將努力學(xué)習(xí)，使自已能夠熟練地掌握工作技能，提高自身的工作能力。在與同事的相處中，我將做到有求必應(yīng)，做自已力所能及的事。
20xx，讓我倍感我們粗洗間是一個大家庭，雖然大家的年齡與輩份不同，但讓我感受到了家庭般的溫暖與和諧。當(dāng)有人受傷和需要幫助時，大家所表現(xiàn)出來的那種關(guān)懷和熱情讓我感動。
20xx即將結(jié)束，展望20xx，我們廠會更加興旺，同事彼此之間更加包容關(guān)愛。我為有這樣一個好廠感到自豪，更期望我們廠的明天更美好！
年度工作總結(jié) 篇9
20xx年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴(yán)格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我xx酒店年度先進集體的行列。當(dāng)然這更離不開領(lǐng)導(dǎo)都有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。
20xx年無論對于酒店還是我西餐廳都是一個成長年，迎接星評，大型接待，西餐廳都接受了嚴(yán)格的考驗。雖然有諸多的不足之處，但正是在一次次的整改過程中，使我們迎頭趕上。西餐廳才得以不斷成長。很榮幸有機會可以躋身于我西北石油酒店年度先進集體的行列。當(dāng)然這更離不開領(lǐng)導(dǎo)有力指揮與關(guān)懷和我餐廳全體員工的不懈努力。就我餐廳20xx年度的先進事件敘述如下：
一、積極克服各種實際困難，團結(jié)協(xié)作意識強。
西餐廳崗點分散，工作點多面廣，目前主要分管“四季咖啡廳”、“星空大堂吧”、“滋膳湯火鍋”、“送餐部”、“酒水服務(wù)吧”、“星月吧”、“行政酒廊”以及階段性營業(yè)的“星光燒烤吧”等崗點，人員流動量大，一些新開崗位沒有員工編制，特別是在客情很忙的時候，人員安排非常的緊張。但是餐廳全體人員“一家人”的意識非常強，能夠積極服從餐廳領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺克服各種困難，團結(jié)協(xié)作干好工作。大家都形成了“哪里忙我就去那里幫忙的”良好習(xí)慣，在努力完成好自己工作的同時，隨時做好調(diào)遣到其他崗點幫忙的準(zhǔn)備。如，在去年5月到9月中旬短暫經(jīng)營的星光燒烤吧，在沒有編制一個員工，主要靠四季咖啡廳的晚班和夜班員工中抽調(diào)過去幫忙的情況下，任務(wù)完成比較好；在4月和9月的地方星評與國家星評工作中，餐廳員工能夠心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩做好本職工作，不同崗點的服務(wù)主力集中到了一起進行演練和培訓(xùn)，進一步增強正規(guī)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)工作流程，并作為一專多能的服務(wù)主力參與其中，為酒店參加星評做出了應(yīng)有貢獻；在11月滋膳湯火鍋改變經(jīng)營策略，無法保證班次配備的情況下，我們根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的決心意圖和工作指示，以現(xiàn)有人員為基礎(chǔ)，在班次調(diào)整上積極想辦法，保證了各支部的正常營業(yè)。
二、落實執(zhí)行上級指示堅決，工作任務(wù)完成好。
在去年的工作中，我們能夠嚴(yán)格落實上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，積極按照酒店的全面工作部署，對照每季、每月任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合實際開展工作，較好地完成了“情人節(jié)”、“國際婦女節(jié)”、“兒童節(jié)”、圣誕節(jié)與新年夜等節(jié)日性接待工作。餐廳作為節(jié)日活動日主要接待點，吸引了大量顧客，為酒店的形象宣傳做了軟廣告，提升了酒店的知名度。特別是在亞歐博覽會部長級以上人員用餐、“國家電網(wǎng)會議”封店接待和國家星評委的早餐接待工作中，四季咖啡廳及行政酒廊作為重要接待場所，餐廳全體員工思想上非常重視，工作認真負責(zé)，以讓顧客滿意的'服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量圓滿完成了保障任務(wù)。在連續(xù)多次的大型活動接待和重點vip接待中，餐廳行政酒廊成為了早餐的重要用餐場所，均以良好的工作水準(zhǔn)完成了任務(wù)。在“大眾會議”中，我們作為主要接待部門，能夠與天山廳積極配合共同做好接待工作，在領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)懷和指導(dǎo)下，順利完成了接待任務(wù)。
三、努力為酒店創(chuàng)收做貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍濃。
在過去的一年里，西餐廳全年的買贈活動為餐飲部增長人氣做出了一定的成績。
七、八、九三個月，在旅游旺季西餐廳收入可觀，其中，7月收入xx元占餐飲部營業(yè)額的22.65%，8月收入xx元，占餐飲部收入的23.57%。9月收入xx元，占餐飲部收入的34.82%。收入比重的增長，離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與員工們的辛勤勞動。
另外燒烤吧，在低投入高回報的經(jīng)營模式下，也創(chuàng)收不少，6月燒烤吧收入xx元，經(jīng)營利潤率58.76%；7月收入xx元,經(jīng)營利潤率60.99%；8月收入xx元。11月開始滋膳湯火鍋廳改變經(jīng)營模式，以半自助火鍋的形式面向廣大顧客開始實行。11月經(jīng)營收入為xx元，接待12月經(jīng)營收入為xx元，接待835人。經(jīng)營模式的改變不僅刺激了滋膳湯火鍋廳的生意，也為餐飲部增加消費群體提供了保障。
西餐廳在20xx年受到了各級領(lǐng)導(dǎo)高度的關(guān)懷與幫助，才使得我們有機會成長，有機會提高，不斷的改進。今后，我們會更加嚴(yán)格要求自我，不斷提升自我。爭取在酒店大的方向指導(dǎo)下，再創(chuàng)新高，成為酒店的有力磚瓦。
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