【必備】個人年度工作總結(jié)范文7篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年度工作總結(jié) 篇1
一、為人師表、注重身教
“學(xué)高為師，身正為范”。一個班級要形成良好的班風，要有強大向心力，班主任的典范作用是非常關(guān)鍵的重要方面。學(xué)生對班主任的一舉一動、一言一行總更是喜歡對比、喜歡“評頭品足”，因此本人十分注重嚴格要求自己，事事以身作則，用自己的行為去感染學(xué)生，處處為學(xué)生起示范作用。一年來在紀律上從來沒有遲到或早退過。在語言上，注重文明禮貌，讓學(xué)生感到老師和藹可親，而愿意接近、愿意向老師傾訴心中的秘密;在班級里，發(fā)現(xiàn)有地上的紙屑、粉筆頭，就親自動手，拾到垃圾桶;在課堂上，用工整規(guī)范的文字、廣博的知識和嚴謹?shù)目茖W(xué)態(tài)度來感化學(xué)生，以贏得學(xué)生的信任�？傊嘀魅蔚囊谎砸恍卸际且环N無聲的教育，要管好一個班級必須先管好自己。
二、關(guān)愛學(xué)生、良師益友
學(xué)生進入初二年級，恰好進入了青春期叛逆時期，對外界事物具有一定判斷力，一些行為規(guī)范也逐步形成，要改變部分學(xué)生的不良習俗，靠班規(guī)班約，往往會適得其反。由于是中途接班，接班后的第一件大事就是先了解學(xué)生。從學(xué)生的家庭成員、學(xué)習成績和以往的.表現(xiàn)逐一調(diào)查了解。然后針對性的對學(xué)生進行談話，鼓勵他們。經(jīng)常向?qū)W生講到：在老師眼里每位學(xué)生都是積極上進的，不管你們以前學(xué)習表現(xiàn)怎樣，讓我們從頭開始，人人都努力爭取把自己塑造成一個自己感到滿意的學(xué)生、一個今后對社會有益的人。這樣給學(xué)生有了一個目標一個前進的方向。而且為了使全班學(xué)生更有競爭的學(xué)習態(tài)度，我用自己的經(jīng)費設(shè)立了學(xué)習“進步獎”，不管成績?nèi)绾危灰沁M步了就給予獎勵。這樣是那些學(xué)習后進的學(xué)生也有機會拿到獎，從而激發(fā)他們的學(xué)習積極性。
了解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生的同時，要尊重學(xué)生的個性。初二學(xué)生處在青春叛逆時期，爭強好勝、違紀犯錯誤在所難免。對于學(xué)生的缺點錯誤，我盡可能不在班級中點名批評或把學(xué)生叫到辦公室訓(xùn)斥批評，而是通過談心、啟發(fā)，用委婉的口氣，以情動人或用表揚勉勵的口吻指出學(xué)生的不足，或用商談口氣消除對方的對抗心理，這樣讓學(xué)生自覺的改正錯誤、走上正軌。學(xué)生也感受到老師的愛心和班級的溫暖，也就能把班級的榮辱放在心上，一種主人翁的態(tài)度也就自然形成，在每個班級活動中也就人人爭先，大家積極為班級貢獻自己的才華。
關(guān)愛學(xué)生更要落實到平時細微的工作中，關(guān)心學(xué)生的生活，關(guān)心學(xué)生的情感變化，力所能及的幫助學(xué)生從而使他們更能安心的學(xué)習。總之班級的主體是學(xué)生，只要用自己的愛心、恒心去關(guān)愛學(xué)生，班級工作就一定能搞好。
三、培養(yǎng)骨干、形成核心
要形成一個良好的班風，班干部的模范帶頭作用、核心作用是不可缺少的一環(huán)。學(xué)生對班干部最敏感，也最愛攀比模仿，提高班干部的素質(zhì)是班主任的一項重要任務(wù)。本人對班干部一是大膽使用，充分信任他們;二是嚴格要求認真指導(dǎo)，使他們在班級中盡職盡責起表率作用。班級的好人好事也不斷涌現(xiàn)，優(yōu)生主動幫助后進生，團結(jié)協(xié)作等良好的班風也悄然形成。
四、尊重家長、注意聯(lián)系
一年半以來，我與本班級所有家長都進行家訪或電話聯(lián)系，把學(xué)生的在校情況向家長匯報。同時也向家長了解學(xué)生在家的各種情況，掌握每個學(xué)生的第一手材料，為引導(dǎo)學(xué)生健康成長提供依據(jù)。尤其是注意發(fā)現(xiàn)后進生的各種思想動態(tài)，避免學(xué)生因家庭困難而輟學(xué)或因厭學(xué)而輟學(xué)。除了注意家校聯(lián)系，本人還經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，在生活環(huán)境上關(guān)心學(xué)生，及時為他們排憂解難。學(xué)生感受到老師的關(guān)愛，對班主任也充滿信任和擁戴，班級工作開展起來也就得心應(yīng)手了。
雖然取得了些成績，但還存在不少問題。我今后還會繼續(xù)努力，爭取獲得更大成功。
個人年度工作總結(jié) 篇2
時間飛逝忙碌而充實的一年已悄然過去，回顧過去的一年，在公司及車間領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的努力下無水氟化鋁生產(chǎn)有條不紊的的進行著。由于車間人員的調(diào)動，本年度主要負責車間日常生產(chǎn)管理及考核工作、兼任車間統(tǒng)計工作、兼任車間安全環(huán)保員工作。
在本年度期間根據(jù)實際生產(chǎn)對工藝控制參數(shù)及時修正、根據(jù)日常生產(chǎn)實踐及時修訂車間各項考核制度、搞好車間安全環(huán)保工作、輔助車間領(lǐng)導(dǎo)搞好生產(chǎn)及現(xiàn)場管理，并做好車間統(tǒng)計工作，就成了我的工作重點。雖然工作量繁重的多，但給我提供了一個全面提升自己的機會，加強了我對車間生產(chǎn)工藝認知及出現(xiàn)的各種生產(chǎn)問題的解決積累了寶貴的經(jīng)驗，并提高了我對發(fā)生各類問題時獨立分析和處理的能力，為進一步更好搞好車間全面生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)，通過車間統(tǒng)計工作更全面掌握了車間運行情況。這一年里經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習和工作等方面都取得了較大的進步�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、產(chǎn)量完成情況
在車間全員的努力下20xx年氟化鋁生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定，共生產(chǎn)氟化鋁82141t，完成年任務(wù)的112%，比去年增長5.4%，尤其在10月份產(chǎn)量80**t ，創(chuàng)歷史新高， 全年7個月均超過了7000t噸。
二、生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化升級改造
結(jié)合生產(chǎn)實踐積極主動改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)，及時總結(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)存在的問題，針對相關(guān)問題仔細琢磨、反復(fù)探討，拿出切實可行的實施方案，并予以改造，以便更進一步優(yōu)化生產(chǎn)系統(tǒng)，提高生產(chǎn)產(chǎn)能、降低生產(chǎn)成本。在20xx年的生產(chǎn)過程中，充分利用檢修的時間，在確保三條生產(chǎn)線正常運行的同時，組織實施并完成了一下幾大項改造工作。
1、無水氟化鋁系統(tǒng)
�。�1）洗水系統(tǒng)補、排水系統(tǒng)不暢造成系統(tǒng)頻繁堵塞，在很大程度上制約著生產(chǎn)的連續(xù)穩(wěn)定及 有效生產(chǎn)時間，根據(jù)每次檢修頻繁易堵度增加補水噴淋管道、盡可能取締排水管道彎頭、調(diào)整總管傾角，確保了排水系統(tǒng)的暢通，保證生產(chǎn)有效時間，截止目前雙線（三線系統(tǒng)仍在繼續(xù)升級改造中）生產(chǎn)系統(tǒng)已達到75天連續(xù)生產(chǎn)周期。
（2）三線成品冷卻爐，因爐體材質(zhì)和壁厚問題傳熱效果不良，成品物料溫度冷效果差， 即使是3噸/小時排料因冷卻不到位造成包裝燙袋無法包裝、嚴重制約生產(chǎn)產(chǎn)能提升，后經(jīng)爐內(nèi)加折流板，提高了冷卻爐冷卻效果、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能（5.6t/h）、降低了生產(chǎn)成本。
�。�3）針對一、二、三線二、三氣流反應(yīng)器拍打閥長期磨損，密封不良串氣、漏氣現(xiàn)象，對各組拍打閥進行逐一檢查焊補修復(fù)拍打閥4片，更換整體拍打閥組件1套，并定期檢查，杜絕了大量無水氫氟酸氣體后串造成的浪費及高純冰晶石系統(tǒng)的運行負荷。
�。�4）根據(jù)中鋁、中洲、山東、匯源多廠家氫氧化鋁性能、水分及各項指標，摸索配比，合理調(diào)整摻兌，保證氫氧化鋁與無水氫氟酸反應(yīng)活性，避免了因氫氧化鋁活性差而造成大量無水氫氟酸氣體未反應(yīng)進入后續(xù)洗滌系統(tǒng)。
2、高純冰晶石改造
�。�1）高純冰晶石閃蒸系統(tǒng)設(shè)備屬利舊設(shè)備長期運行，筒體下移造成錐部熱風風道嚴重變小，整體烘干系統(tǒng)負壓減小、熱風爐熱風輸送受阻，導(dǎo)致烘干效率低、熱風爐耐火磚坍塌、爐體多處熱風泄露，造成天然氣、電等消耗指標高、成本虧損等一系列問題，優(yōu)化方案：
�、賹﹂W蒸主機風道區(qū)進行了加固、風道提高10cm；
�、谧孕型瓿蔁犸L爐加工制作并安裝，淘汰原有熱風爐。
�、蹮犸L爐點火系統(tǒng)風、氣閥開關(guān)實現(xiàn)精確化操作、溫度及壓力參數(shù)控制現(xiàn)場監(jiān)控，部分重要控制參數(shù)引主控界面全程跟蹤監(jiān)控。
�。�2）高純冰晶石烘干及成品布袋除塵器系統(tǒng)，更換腐蝕穿孔花盤及已老化布袋500余條更換。
通過升級改造實現(xiàn)了生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品質(zhì)量（合格率90%以上），制造成本逐月降低，特別是烘干天然氣單耗從最高98m3降至現(xiàn)在的66.58m3。
3、氟硅酸鈉
�。�1）氟硅酸鈉真空系統(tǒng)負壓小，氟硅酸鈉產(chǎn)品水份高，影響產(chǎn)品質(zhì)量，通過水環(huán)式真空泵替代原真空方箱機組：
�、偬蕴瓏乐乩匣�、多處破損已無法修復(fù)且無真空PP真空機組方箱。
�、谝慌_真空泵替代原方箱四臺泵運行，效率更高。
③更換后增大了氟硅酸鈉過濾真空度，提高了抽濾效率、減低了成品水含量，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
④盤活了原干法水環(huán)式真空泵閑置資產(chǎn)。
�。�2）針對氟硅酸鈉外排母液固含量偏高，通過利用原污水處理站閑置儲槽改造加二級沉降池，再次沉降后清液排至污水處理系統(tǒng)，既避免了因過濾方箱漏慮造成氟硅酸鈉成品外排浪費、降低了生產(chǎn)成本，又大大降低污水處理站運行負荷。
4、水系統(tǒng)改造
（1）三條生產(chǎn)線蒸發(fā)器冷凝回水全部回收利用：
�、儆糜诜杷徕c溶鹽配制日節(jié)約一次水20--25m3；熱水回收利用減少了溶鹽配置蒸汽加熱用量；
②用于廢水槽補水，大大減少日10--15m3一次水補充量。
�、鄱嘤嗖糠只厮能囬g用于鍋爐補水。
(2)氟硅酸鈉真空泵密封水：原真空泵密封水為一次水，日用量15-20m3全部外排，造成大量一次水外排浪費，改造將氟硅酸鈉母液用于真空泵密封水，進行內(nèi)部循環(huán)，節(jié)約了一次水用量，達到了密封水零排放的效果。
（3）臥螺沖洗水改造：日常生產(chǎn)臥螺倒用、停用或故障，每次均用大量一次水沖洗近半小時用水10m3/次，改造用高純冰晶石過濾后廢水槽廢水，公用氟化鋁洗滌槽補水泵，通過閥門控制對臥螺進行閉路循環(huán)沖洗，節(jié)約一次水沖洗用量。
通過改造水單耗由年度月初0.4—0.5降至截止12月水耗達到0.021。
5、電力系統(tǒng)改造
�。�1）通過壓縮空氣空壓機移位，車間單獨管理，根據(jù)用氣量合理調(diào)配空壓機，大大減低了耗電量。
�。�2）氟硅酸鈉真空系統(tǒng)，淘汰四臺大功率高耗能舊電機。
（3）通過避峰用電合理安排冰晶石烘干時段及無水氟化鋁電加熱與天然氣搭配使用。
三、車間其他工作
1、節(jié)能降耗
本年度緊緊圍繞公司以“降低生產(chǎn)成本” 為主線的生產(chǎn)經(jīng)營遵旨，以公司組織的“節(jié)能降耗”活動為契機，全面部署、開展、落實各項節(jié)能降耗工作，并貫穿于全年度生產(chǎn)工作，針對勞動競賽活動主題，車間以成本為主線，結(jié)合原有考核制度揚長避短，重新制定關(guān)于成本為主線考核制度，采取工藝生產(chǎn)情況、生產(chǎn)安全環(huán)保、生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生、生產(chǎn)勞動紀律等全方位嚴格考核，通過有效的獎、罰制度，推進了車間生產(chǎn)各項工作的進一步提升，自勞動競賽以來班組之間的“節(jié)能降耗”競爭變得更加激烈、主輔材消耗及綜合成本呈現(xiàn)逐月下降趨勢、安全環(huán)保及現(xiàn)場治理逐步向精細化管理靠近。在3—5月份在全公司上下組織的“節(jié)能降耗”競賽中，以成本低、生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定，榮獲全公司第一名。
2、安全環(huán)保
為認真貫徹落實公司關(guān)于安全環(huán)保文件精神，車間加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，狠抓落實，把安全環(huán)保工作作為生產(chǎn)的重要任務(wù)來落實，由車間領(lǐng)導(dǎo)擔負起領(lǐng)導(dǎo)責任，并親自對現(xiàn)場安全生產(chǎn)進行抽查、要求整改、并落實，責任層層傳遞到每一個人，以高度負責的態(tài)度搞好安全生產(chǎn)工作。
(1)自8月份兼任車間安全環(huán)保員以來，每天早班接班前對生產(chǎn)全方位進行檢查，并以拍照的形式在車間微信平臺通報，堅持邊檢查邊整改，以檢查促整改，在檢查中發(fā)現(xiàn)問題和隱患的，指定專人負責，采取有效措施，能當場整改的，必須當場整改到位，及時消除事故隱患。并以接班人員落實整改為主體督促各班長及崗位人員做好交接班，同時對要求整改項及完成情況依然通過微信平臺反饋。
(2)通過班前會及按照計劃定期舉行安全活動，通過宣傳教育學(xué)習與實踐演練相結(jié)合，利用微信平臺，黑板報等途徑強化安全宣傳，使廣大職工在參與中受到教育和熏陶，在潛移默化中增強安全意識。靈活教育，虛實結(jié)合。車間通過集中統(tǒng)一培訓(xùn)、班前會及利用車間微信平臺宣傳分享安全環(huán)保知識300余條、辦黑板報6期，讓員工全面了解各工種的安全操作知識、預(yù)防安全事故的方法、應(yīng)急事故處理技能、查找隱患能力等。按照公司及車間要求，結(jié)合崗位特點、人員特點組織開展了安全月活動，通過宣傳標語簽字活動，增強了員工“要我安全”到“我要安全”的巨大思想轉(zhuǎn)變。通過無水氫氟酸泄露（5次）、天然氣泄露（5次）、火災(zāi)（5次）演練等系列活動，一方面加深員工對安全理論知識的學(xué)習，另一方面針對性的演練，提高了職工的應(yīng)變能力和應(yīng)急能力，做到遇事不亂 。針對公司及外部各種事故案例通報，我們及時進行教育，組織全員分析事故發(fā)生的原因、事故經(jīng)過、事故處罰情況以及事故造成的后果，敲響警鐘，從思想上引起重視，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，學(xué)習掌握類似事故的解決方法和預(yù)防措施，杜絕類似事故的發(fā)生。
(3) 全年度通過自查自改消除隱患及整改完成安全生產(chǎn)問題300余項，杜絕了安全事故的發(fā)生；通報處理車間人員違規(guī)違章現(xiàn)象30余起，起到了良好警示作用；及時整改并反饋安全環(huán)�？凭C合檢查50期；完成總部安全環(huán)保專項檢查兩次共計30余項；均為創(chuàng)建車間安全生產(chǎn)奠定堅實基礎(chǔ)。
�。�4）車間應(yīng)急水池的的建立，結(jié)合項目車間針對高純冰晶石和氟硅酸鈉生產(chǎn)工藝情況建立了兩個應(yīng)急水池，用于日常生產(chǎn)廠房內(nèi)含氟廢水的收集及應(yīng)對突發(fā)性泄露，利用泵輸送至高純冰晶石合成槽，回收利用；同時也解決氟化鋁蒸發(fā)器殘酸無處排放的局面，不但杜絕了排放造成的環(huán)保壓力，而且變廢為寶合理利用。
（5）布袋收塵系統(tǒng)大量的技改工作：
a、布袋除塵器
①針對高純冰晶石布袋除塵器嚴重冒塵現(xiàn)象，今年四月份對高純冰晶石引風及成品布袋除塵器進行了不銹鋼花盤、骨架550個、布袋550條進行全面更換，投資金額243550.17元。
�、跈z查更換無水氟化鋁成品布袋除塵器布袋200余條，合計人民幣26000元。通過改造淘汰原收塵效果及質(zhì)量差布袋、不配套骨架，徹底改變布袋除塵器了一天一小冒、三天一大冒的現(xiàn)狀，大大緩解了車間環(huán)保壓力，布袋除塵器檢查頻次由原來兩三天檢查一次，變?yōu)閮扇軝z查一次。
全年的安全環(huán)保工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及廣大員工的共同努力下，始終把安全環(huán)保工作放在首位，針對安全環(huán)保投資大量人力、物力進行大量改造，確保了車間生產(chǎn)安全、環(huán)保、穩(wěn)定，全年度以安全環(huán)保零事故為20xx年的安全環(huán)保工作畫上了圓滿的句號。居安思危，安全環(huán)保工作不容丁點放松，車間將保持良好安全環(huán)保工作作風，繼續(xù)加強安全環(huán)保制度建設(shè)，持續(xù)改進，營造‘關(guān)愛生命、勿忘安全’為主題的`安全生產(chǎn)環(huán)境，堵塞安全生產(chǎn)漏洞，做標準事干標準活，使車間發(fā)揮更強生命力，與企業(yè)共用健康發(fā)展。
四、工作計劃
1、針對目前影響氟化鋁產(chǎn)能提的成品負壓輸送系統(tǒng)，結(jié)合生產(chǎn)實踐做好跟蹤及完成改造。
2、進一步完善優(yōu)化車間水平衡，逐步減少一次水用量，提高蒸汽冷凝水回收利用，攻堅克難實現(xiàn)氟化鋁生產(chǎn)水的零排放。
3、通過生產(chǎn)實踐跟蹤進一步優(yōu)化氟化鋁3#線生產(chǎn)系統(tǒng)，達到最佳生產(chǎn)狀態(tài)。
4、充分發(fā)揮技術(shù)小組力量，持續(xù)做好生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定及節(jié)能降耗工作。
5、持續(xù)開展精細化管理工作，切實加大安全、環(huán)保、現(xiàn)場工作管理力度。
五、工作中自身存在的不足
1、缺少平時工作的知識總結(jié)：在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
2、做事不夠果斷：在工作中作為一個班組長做事不夠果斷是我很大的一個缺點，凡事總有優(yōu)柔寡斷現(xiàn)象，如果工作更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
3、對整個無水氟化鋁生產(chǎn)重大技術(shù)性問題判斷處理經(jīng)驗仍然欠缺，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
4、對工藝控制參數(shù)調(diào)整不夠及時，車間各種考核制度還不夠完善，考核力度還不夠嚴格，也是今后努力的重要方面。
針對以上不足在今后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
個人年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，作為財富中心投資顧問，我全面圍繞公司和中心年度計劃下達的各項工作指標，圍繞“以經(jīng)紀業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以綜合金融業(yè)務(wù)為突破，以創(chuàng)新改革為抓手”的主導(dǎo)思想開展業(yè)務(wù)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，在廣大客戶的支持下，取得了良好的業(yè)績�，F(xiàn)將年度工作作如下總結(jié)匯報，并對20xx年工作進行規(guī)劃設(shè)計：
第一，工作業(yè)績和成果。
全年完成現(xiàn)金寶業(yè)務(wù)推廣16個、銷售財富4號任務(wù)30萬、融資融券業(yè)務(wù)推廣客戶5個，其中最大的客戶個人融資額度達20xx萬、舉辦客戶培訓(xùn)課程達十多次。我對客戶進行充分全面的了解和分類，從操作理念上分成激進型、保守型、穩(wěn)健型，從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型，這對我的營銷工作有著方向性的指導(dǎo)作用。針對依賴型的激進型的客戶，如果操作不好，因其能承擔一定的風險，我就想方設(shè)法將其發(fā)展成做收費賬戶的客戶，那種不依賴型的客戶，就偶爾通通電話，保持一定的聯(lián)系，不要讓客戶淡忘了我，保守型的客戶，我努力將理財產(chǎn)品推薦給他，針對一些大客戶，平時不方便打擾，每次聯(lián)系都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財，我也關(guān)注其興趣愛好，談話盡量拉近距離，并抓住每次可以上門的機會去加強熟悉度。我為所服務(wù)的每一個客戶都建立了檔案，在平時的客戶服務(wù)過程中抓住一切機會了解客戶，更新檔案。同時我熟練掌握中心新產(chǎn)品和服務(wù)支持的渠道和流程，更好的為客戶服務(wù)。
第二，工作計劃和愿景。
1. 深入探索CRM項目應(yīng)用系統(tǒng)的需求、實施、規(guī)劃，維護投資顧問工作平臺和管理系統(tǒng)的建設(shè)，根據(jù)投資顧問業(yè)務(wù)發(fā)展需求擬定系統(tǒng)支持方案，編寫相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求文檔，與信息技術(shù)部及時溝通協(xié)商推進系統(tǒng)功能開發(fā)與測試，收集、監(jiān)控應(yīng)用系統(tǒng)運營情況并優(yōu)化完善系統(tǒng)，同時認真做好投資顧問工作平臺在營業(yè)部的應(yīng)用推廣及培訓(xùn)工作。
2．研究客戶的投資行為和新產(chǎn)品的開發(fā)，使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務(wù)，收獲未來”理念服務(wù)客戶，在平時的服務(wù)中進一步做好對客戶情況的分析，同時詳細的了解產(chǎn)品，發(fā)掘產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，將合適的產(chǎn)品積極
的`推薦給需要的客戶，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。
3.找準位置、發(fā)現(xiàn)問題和集中攻克問題。提高財富中心的文化建設(shè)，減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎(chǔ)上，率先改變思路，注意工作方法，及時溝通、解決問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，力爭在證券開戶、資產(chǎn)、經(jīng)紀營銷、理財產(chǎn)品銷售、品牌策略及雙融、約定購回交易，股票質(zhì)押式購回交易等創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面取得新的進步。
4.積極拓展證券市場營銷途徑和方法，尋求突破。針對客戶具體情況的不同，以客戶需求為出發(fā)點，為他們開戶提供最便利、最及時的服務(wù)，激發(fā)他們的投資熱情。同時，加強理財知識的普及工作，針對客戶的需求，為客戶定期舉辦高效率、高質(zhì)量的投資理財報告會。在利用前期良好鋪墊的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深耕細作，把營銷工作做細、做扎實，作為財富中心業(yè)務(wù)增長的一個突破口。
總之，在繼續(xù)保持旺盛的工作意識下，我將緊密圍繞公司和財富中心的年度計劃目標，利用整體優(yōu)勢資源，滿足客戶多層次需求，提升客戶服務(wù)水平，不斷總結(jié)探索融資融券工作中的心得體會和實踐經(jīng)驗，力爭促使本職工作更上新臺階！
個人年度工作總結(jié) 篇4
在知青博物館工作的半年時間里，在大家的支持和幫助下，我始終堅持不斷的學(xué)習，對知識青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史有了更深入的了解。在這個學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)型期，我也逐步適應(yīng)了工作后的生活，并且基本完成了自己崗位的各項職責�；叵脒@半年的工作歷程，對我而言是一段重要的時期，第一份工作帶給我的工作經(jīng)驗是非常重要的。在這里簡要將個人工作總結(jié)如下：
�、僖獰釔郾韭毠ぷ�。都說干一行就要愛一行。的確如此，只有熱愛本職工作，才能始終以飽滿的熱情對待自己的工作。作為一名講解員，每天要講解的內(nèi)容是相同的，而每天要面對的觀眾卻是不同的，只有在講解中投入熱情，才能生動地講述出這一段歷史中的感人故事。記得剛來時，對這一工作我并沒有信心，也不知自己會堅持多久�？墒呛髞碛幸患赂淖兞宋业目捶āＳ幸淮�，一個老知青來參觀，她站在一張圖片前留著眼淚。后來，她告訴我們那是她的戰(zhàn)友，她們因事故長眠在黑土地。她給我們講述了她們那個年代，她們的故事，她們的情誼。那一刻，我很有感觸。她們那一代人所擁有的許多東西，在現(xiàn)在已經(jīng)找不到了。她們之間的那種感情，更是讓我感動。所以，我想更多的了解那一段歷史的故事，我也要把這些感人的故事告訴更多的人。
�、谟焉拼�。無論對待同事還是觀眾，都應(yīng)該寬厚友善。講解員面對觀眾時需要眼神的交流，通過這種溝通可以幫助我更順利的完成講解。然而在工作還是會遇到一些不愉快的事，每當這時我總會盡量微笑地解決，在這幾個月的'工作中我學(xué)會了寬容，懂得了友善待人，也看到了自己的成長。
�、勖總�人都有自己的責任。作為一名講解員，同樣也要有責任心。對待講解內(nèi)容———文革中有關(guān)知識青年上山下鄉(xiāng)這一段歷史，想要給觀眾講解，首先自己對這一段歷史要有充分了解，這樣才能應(yīng)對觀眾所提出的問題。對于觀眾提問所不知的歷史問題，不能憑空捏造，任意回答，要記住問題，在空閑時間尋找答案，不斷積累相關(guān)的歷史知識。不只對于講解工要有責任心，對單位的各項設(shè)施也要有責任心，這樣才能營造更好的工作環(huán)境。
回顧這一段時間的工作，我基本上完成了本職工作，并且工作水平和能力都有相應(yīng)的提高，這與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助是分不開的，在此對大家表示感謝。
以上是我這半年思想、工作情況的總結(jié)。在以后的工作中，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情和努力爭取更大的進步!我將會更努力的對待本職工作，不斷積累工作經(jīng)驗，使自己的工作做到更好。
個人年度工作總結(jié) 篇5
根據(jù)集團公司的要求本著肯定成績，查找不足的原則對20xx年度材料、設(shè)備的經(jīng)營管理工作做一個總結(jié)。
一、合格分供方的評定
根據(jù)本人的工作職責和20xx年度的工作計劃，在年初就對集團和基層單位推薦的材料供應(yīng)分供方和設(shè)備租賃分供方進行了重新登記。其中重點考察了分供方的供應(yīng)能力，履約情況，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品價格。并且將他們的工商營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等相關(guān)手續(xù)登記造冊。在眾多的分供方中嚴格篩選出目前的材料供應(yīng)合格分供方107家，設(shè)備租賃合格分供方283家。并且在本年度與合格分供方的合作過程中，在上半年和下半年分別組織基層單位對他們進行了客觀的全面的綜合評價。掌握了第一手的資料，了解了他們的思想動態(tài)使其更好的服務(wù)于我集團公司。20xx年將根據(jù)各基層單位的評價，在原有的合格分供方中保留一批質(zhì)量好，守信譽，服務(wù)周到的供應(yīng)商。與那些業(yè)績不突出，合作不愉快的供應(yīng)商解除合作關(guān)系，同時將吸納一批新的，有著良好的合作意向的供應(yīng)商加盟，以保證我們合格分供方隊伍的純潔性。
二、集團統(tǒng)一供應(yīng)的材料
20xx年度由集團統(tǒng)一供應(yīng)的材料包括柴油、路邊石和部分生石灰。其中尤以柴油的供應(yīng)最為成功，歷年的柴油供應(yīng)形式都是以各個分公司為單位自行采購，由于柴油的采購大多是現(xiàn)金交易，商家概不賒欠所以基層單位為了保證施工生產(chǎn)的順利進行，必須四處籌集資金采購柴油，即使是這樣施工現(xiàn)場停工待油的情況時有發(fā)生，而且由于進貨渠道的不同，油品的質(zhì)量及數(shù)量都得不到保證，以次充好，短斤少兩的現(xiàn)象屢禁不止。尤為嚴重的是在每年的施工旺季油燃料供應(yīng)緊缺的季節(jié)，還得承受供應(yīng)商惡意哄抬油價的額外負擔，最高時可達到每噸高于市場價格400—1000元，嚴重的制約著工程的進度的同時也大大增加了工程的成本。20xx年按照集團總部的指示由經(jīng)營管理部牽頭選定一家較有實力的油料供應(yīng)商，與其簽訂為期一年的油燃料供應(yīng)合同，明確了供、需雙方的責、權(quán)、利，自合同開始履行至工程結(jié)束雙方合作非常愉快，全年沒有發(fā)生一次因為質(zhì)量、數(shù)量、付款等因素而引發(fā)的糾紛。沒有發(fā)生一起因為停工待油而影響工程進度的現(xiàn)象，無形之中加快了工程的進度，減輕了基層單位為保證油燃料供應(yīng)而四處奔波，八方求拜的沉重負擔，同時又把按比例付款所緩付部分的一塊資金節(jié)余下來用于其他工程之所需，節(jié)約了一部分人力，物力，使之全身心的投入到施工生產(chǎn)中去。同時也消除了分散管理帶來的安全隱患。同樣路邊石和部分生石灰的采購也是在統(tǒng)一供應(yīng)的保駕護航下而得以穩(wěn)定的運行。
三、材料采購的指導(dǎo)價格
按照本人20xx年度工作計劃，在正式開工之前我們組織相關(guān)人員對長春市區(qū)周邊的地材價格進行了詳細的調(diào)查，并于3月20發(fā)布了第一批常用材料采購的指導(dǎo)價格，指導(dǎo)價格充分考慮到各個項目工程本身所處的地理位置及材料來源地的地理位置，給出了不同的上、下限區(qū)間。給我方采購人員與供應(yīng)商價格談判時，預(yù)留出充分的周旋空間。后來經(jīng)事實驗證本指導(dǎo)價格在實施過程中的確起到了指導(dǎo)和控制材料價格的實際作用。后來進入施工生產(chǎn)的旺季，隨著油燃料及工程材料價格的上漲，我們在4月10日、5月18日、9月9日又分別對材料的指導(dǎo)價格做出了三次調(diào)整，有效的保證了工程材料的及時供應(yīng)。在發(fā)布材料采購指導(dǎo)價格的同時，我們又在充分 做了設(shè)備租賃市場的價格調(diào)查后，發(fā)布了設(shè)備租賃的指導(dǎo)價格，該價格是在市場價格的基礎(chǔ)上下浮10%左右作為談判空間，租賃形式分別為年租、月租和日租，后期雖然經(jīng)歷了幾次油燃料價格上漲的沖擊，特別是日臺班租賃這種形式，也曾有部分單位打報告要求價格調(diào)整，但最終本價格一直維持到今年工程結(jié)束。
四、大宗材料的價格管理
xx年的大宗材料采購形式為基層單位供應(yīng)科在集團注冊的合格分供方中挑選重合同，守信譽，質(zhì)量好，服務(wù)周到的供應(yīng)商洽談具體業(yè)務(wù)，如鋼材，水泥，木材等。然后將價格談判的結(jié)果報經(jīng)營管理部審批。在此過程中我們都是參照基層單位的價格做廣泛的市場價格調(diào)查，多方詢價，然后以集團總部的名義要求幾家供應(yīng)商同時報價，從中選出價格最低 的商家作為我們本次采購的最終供應(yīng)商。特別是批量較大的材鋼采購我們更是一絲不茍，嚴肅認真的控制每一個環(huán)節(jié)，盡量做到萬無一失 。所以基本絕大多數(shù)的最終采購價格都會以平均低于市場價格20—40元左右不等的價格成交。為集團節(jié)省了大量的資金，降低了工程的成本。水泥和木材的采購也是如此，尤其是今年安龍泉商混站的散裝水泥我們充分利用我們與亞泰水泥多年合作的社會資源優(yōu)勢，依靠我們良好的社會效益每次進貨都享受著每噸低于市場價格5元的優(yōu)惠政策。
五、特殊材料的價格控制
對于那些結(jié)構(gòu)工程所需的和道路工程不常用的特殊材料如支座，錨具，土工格柵，土工布，鋼絞線等我們沒有發(fā)布具體的價格限制，但也同樣是根據(jù)基層單位供應(yīng)科的采購報價，以集團總部的名義與供應(yīng)商進行洽談，如四環(huán)路工程所用的玻璃纖維土工格柵，08年的采購價格為每平米3.3元，20xx年初基層單位與其洽談的單價為2.9元，后來經(jīng)過我們與遠在山東的生產(chǎn)廠家?guī)状谓簧�，動之以情，曉之以理最終以每平米2.1元的價格成交，僅此一項就為集團節(jié)約了一筆可觀的資金。東南污水處理場保溫用的稻草原來1.6元一捆還遲遲進不來，我們及時為他們在稻草的產(chǎn)地萬昌聯(lián)系了一家以每捆1.5元的`價格，在僅僅四天的時間幾萬捆稻草就全部進場完畢，既保證了混凝土的及時保溫，又節(jié)省了一部分資金。
六、大型設(shè)備的采購控制
20xx年度的設(shè)備采購工作我們嚴格的按照ISO9000質(zhì)量標準的要求，建立了一套從申請、審批、驗收到出、入庫手續(xù)齊全的管理體系。每次設(shè)備的采購經(jīng)營管理部都積極的參與合同的簽訂，價格的談判以及設(shè)備進場后的驗收、入賬工作，真正做到了帳目清楚，手續(xù)齊全，每臺設(shè)備的使用與管理都有專門的責任人負責。從年初開始以較低的價格成功的購入了9立方米混凝土運輸車3臺，強制式混凝土攪拌站2臺，直徑2600MM泥水平衡頂管機1臺及殼體，150噸電子汽車衡1臺，150噸散裝水泥儲罐3個，儲水罐3個。指導(dǎo)修復(fù)200KW、150KW柴油發(fā)電機組各一臺。
七、周轉(zhuǎn)材料、庫存材料、固定資產(chǎn)的清查盤點
xx年度的周轉(zhuǎn)材料、庫存材料和固定資產(chǎn)的管理工作我們重點抓了以下幾點。
1、進一步加強了對周轉(zhuǎn)材料的監(jiān)督管理工作。
2、完善了周轉(zhuǎn)材料的采購審批程序。
3、根據(jù)我集團的具體情況，重新對周轉(zhuǎn)材料和小型機具進行了界定。
4、統(tǒng)一了有關(guān)周轉(zhuǎn)材料采購，使用，報廢，保管的一系列規(guī)章制度和相關(guān)報表。
5、重新規(guī)定了周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)次數(shù)和攤銷比例。
6、對年終庫存材料進行了清查盤點，11月20日之前完成了對報廢的周轉(zhuǎn)材料和設(shè)備審批工作。
7、會同監(jiān)察審計部對周轉(zhuǎn)材料、庫存材料、小型機具進行了徹底的清查審計。
8、12月20日之前完成了20xx年度的固定資產(chǎn)的盤點工作。
9、4月2日發(fā)布了《材料采購管理制度》。3月25日發(fā)布了《機械、機具周轉(zhuǎn)材料管理辦法》。3月29日發(fā)布了《油燃料管理制度》。10月30日發(fā)布了《關(guān)于20xx年度材料結(jié)算的通知》。11月16日發(fā)布了《關(guān)于對20xxxx年度庫存材料清查盤點具體要求的通知》。11月23日發(fā)布了《關(guān)于20xx年度設(shè)備及固定資產(chǎn)清查盤點的通知》。
八、不足與建議
1、在資金允許的情況下，增加集團統(tǒng)一供應(yīng)材料種類。通過20xx年度大宗材料的供應(yīng)，我們感覺由集團統(tǒng)一供應(yīng)的材料能夠保證質(zhì)量符合標準，數(shù)量能夠達到要求，而且供應(yīng)的及時性、價格的統(tǒng)一性都能夠得到保障，且以集團總部的名義與供應(yīng)商進行價格談判對供應(yīng)商具有一定的威懾力和殺傷力。
2、個人建議立即投資興建一座具有一定規(guī)模的混凝土生產(chǎn)線，縱觀xx年度材料供應(yīng)，最失敗、最失控的就是商混，由于其行業(yè)協(xié)會的一些潛規(guī)則和生產(chǎn)廠家的不平等條款，使我們在商混供應(yīng)上處處受制于人，停工待料的現(xiàn)象時有發(fā)生，基層單位苦不堪言，不得不違心的接受某些不平等的霸王條款。所以建立商混場勢在必行。
3、在材料管理方面尤其是價格管理方面繼續(xù)做細，20xx年準備增加一項專項的材料價格月報表，以便于對材料價格進行全面的掌控。
4、今年準備有針對性的增加和刪減限價材料的數(shù)量，通過xx年材料限價的發(fā)布和調(diào)整，我覺得的確是起到了一定的控制材料價格的作用，但價格區(qū)間和施工現(xiàn)場與材料來源地之間的距離之間的價格關(guān)系，還是限定的不夠清晰，致使基層單位在理解和執(zhí)行的過程中出現(xiàn)偏差，這一點在20xx年度的的年終工程結(jié)算中已經(jīng)清楚的顯現(xiàn)出來，所以在20xx年的工作中必須取長補短，把此項工作做得更加精確，細致。
5、基于xx年度材料方面從采購、進場、驗收、出、入庫、保管、使用等方面存在的漏洞與不足，將計劃在3月份組織包括供應(yīng)科長、供應(yīng)科核算員，項目部材料員在內(nèi)的專項培訓(xùn)，達到系統(tǒng)的提高以上人員內(nèi)業(yè)、現(xiàn)場、流程等方面專業(yè)水準的目的，將20xx年的工作做的更好。
6、根據(jù)xx年度工作中存在的不足，將xx年度發(fā)布的各種管理制度和實施辦法，按照我集團的具體情況進行完善和修改，達到更好的服務(wù)于項目工程的目的。
九、經(jīng)營管理部成立一年來，本人按照自己的工作職責做了一些具體的工作，在工作中能夠做到出以公心，團結(jié)同志，樂于助人，積極參加集團組織的各種活動，不計個人得失。但也客觀存在不足與缺點，如組織紀律性不強和惰性就是我最大的毛病，但我會在新的一年里堅決改正。
我的工作宗旨就是對企業(yè)的忠誠。
我的老主人翁精神就是對企業(yè)的感情。
我的工作動力是對企業(yè)的感恩之情。
我的最大的愿望就是企業(yè)的振興。
以上就是本人xx年度的工作總結(jié)，伴隨著集團走過了32年的風風雨雨，經(jīng)歷了集團發(fā)展道路上的坎坎坷坷，掐指一算能為集團效力的時日已經(jīng)不多了，但是我一定會一如既往的認真負責的做好我的每項工作，用我的實際行動報效培養(yǎng)我、養(yǎng)育我的長春市政建設(shè)集團有限公司。
個人年度工作總結(jié) 篇6
新年的腳步越來越近，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們�；仡櫝了�，憶舊思今，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應(yīng)運而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到，雖然取得一些成績，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極主動學(xué)習各方面知識。
能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費。例如，在收銀工作中，我能熟練運用微機操作，用準確、快速的收銀速度，以及保持主動和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時間的同時也能給超市帶來更多的收益。
二、遵守車站的各項規(guī)章制度，端正工作態(tài)度。
在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的'安全性，認真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供一個舒心的環(huán)境購物。
三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認真執(zhí)行。
今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
以上是我的上一年簡略的工作總結(jié)，金無足赤，人無完人，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自己的不足之處，并在此提出解決方法，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。
1、工作中缺乏細心和耐心，在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習，從而達到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的。
2、思想上有時很懶惰，不愿意動腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識。今后針對這些問題，我將克服自己的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運用到實際的工作中去。
除此之外，為了更好的應(yīng)對新的一年的機遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強學(xué)習，打造淄博城市的窗口；服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌，和聲細語；按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對我們的要求慢慢變成一種良好的習慣；發(fā)揮老員工的帶頭實干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富這一優(yōu)點，盡力像愛護自己的家一樣愛護自己的工作站點。
我深信，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠睹，我們的同事團結(jié)一致，我們的明天一定會更加美好！
個人年度工作總結(jié) 篇7
一、認真反思，加強學(xué)習
作為綠化工程的內(nèi)頁資料員，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。在這些年的工作過程中，無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正�；仡欉@一年，因公司發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與公司共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學(xué)習、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
二、工作回顧
從20xx年在板江項目到廣南項目再回到貴陽花溪濕地公園多個項目部工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝板江項目以及各個項目部同事的幫助和關(guān)心。
如今，回到公司辦公室的市場部。認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，把每一件工作做細做好，盡力把自己工作完成。在接下來的`工作中雖是有些忙碌，但也計劃得算是緊張有序。按照公司要求及規(guī)定，做好一名合格的資料員。在以后工作上，監(jiān)理、業(yè)主的非常滿意度應(yīng)成為我的目標。自己那些不足地方，希望在以后的工作中繼續(xù)得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們多多指正和幫助，我會虛心接受努力學(xué)習來彌補自己的不足。
三、下一年的工作目標
20xx年已然過去，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新的挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，在新的一年中我將繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習、勤總結(jié)，完善自己的不足。20xx年將到來，在此，我祝愿各位同事在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！我期待自己能為公司新的輝煌，添上小小的一畫。為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
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