【必備】個人工作總結(jié)范文錦集九篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的個人工作總結(jié)10篇，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié) 篇1
xx年暑假期間，我參加了泰安市小學(xué)語文（人教版）遠(yuǎn)程教育研修，感覺收獲頗豐。那精彩的教學(xué)情景，那精辟的教材分析、可行的教學(xué)建議，令我久久不能忘懷。如果用一個詞語來概括參加本次活動的體會，那就是受益匪淺�，F(xiàn)將研修體會總結(jié)如下：
一、創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，課堂氣氛直接影響著教學(xué)效果。
觀摩閱讀教學(xué)課后，我覺得名師都很好的反復(fù)研讀課文，摸清課文的思路、抓住重點詞語、弄清重點詞語與所表達(dá)的思想感情，課堂教學(xué)中，每位名師都以滿腔情的積極狀態(tài)，將知識技能傳遞給學(xué)生，使學(xué)生的心隨著教師的情感而奔騰澎湃。
二、閱讀教學(xué)中要有的放矢，抓重難點。
在本次研修中，專家們的閱讀教學(xué)教學(xué)建議，使我對人教版教材有了新的理解和把握。采取切實有效的措施，掌握閱讀教學(xué)的一般步驟，培養(yǎng)理解詞句的能力。閱讀教學(xué)一直是語文教學(xué)的重點，要幫助學(xué)生掌握閱讀的方式——朗讀、默讀；掌握閱讀一篇課文的一般步驟。做為一名一線教師，我將根據(jù)新的語文能力實踐系統(tǒng)，致力于學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)語文課程的呈現(xiàn)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，努力給學(xué)生創(chuàng)造一個有利于素質(zhì)的空間。
三、解讀教材與課堂教學(xué)策略。
1、教材是最重要的教學(xué)資源。只有下功夫，刻苦鉆研教材，正確地理解每篇課文的內(nèi)容，明確編者的編輯意圖，才能充分地利用好教材的資源，并有超越教材的可能。但是，在實際的教學(xué)中，我們也要根據(jù)自己的實際來調(diào)整，直至達(dá)到最好的效果。
2、講授新教材時應(yīng)從整體上把握教材，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教材與《課程標(biāo)準(zhǔn)》、教科書各教程之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清教材各種編輯設(shè)計的意圖和著力點，教法上有那些變化，有那些獨到的進(jìn)步和收獲，以在備課和教學(xué)活動中準(zhǔn)確設(shè)定教學(xué)的重難點，找準(zhǔn)達(dá)到《課程標(biāo)準(zhǔn)》提出的課程目標(biāo)的落腳點，有效地實施語文教學(xué)。
3、對于小學(xué)語文教學(xué)來說，教學(xué)有法，教無定法。只有那些能夠激發(fā)學(xué)生強烈的學(xué)習(xí)需要與興趣的教學(xué)，只有那些能給學(xué)生足夠自主的空間、足夠活動的機會的教學(xué)，才能促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的發(fā)展，才能使學(xué)生的學(xué)習(xí)方式得到根本改變，使語文課堂成為探究課堂，充滿生機，充滿生命活力。閱讀教學(xué)的專家報告告訴我們，沒有堅定的新課程理念，真正意義上的教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是不可能的。老師只有真正地“放手”了，課堂才會充滿生機。
總之，這次小學(xué)語文（人教版）遠(yuǎn)程教育研修為我提供了難得的平臺，我一定會珍惜本次學(xué)習(xí)研修的機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)，利用時間給自己“充電”，為將來更好的從事教學(xué)工作打好基矗。
個人工作總結(jié) 篇2
小學(xué)教師年度思想工作總結(jié)
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我不僅圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高．立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教育工作更上一層樓。這半年的教學(xué)歷程，是忙碌的半年；是充滿艱辛的半年；這也是收獲喜悅的一學(xué)期．現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：
1、熱愛并忠誠于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，教風(fēng)扎實，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度.
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材 內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
3、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
4、 在課堂教學(xué)中，堅持啟發(fā)式教學(xué)，堅持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體，以訓(xùn)練為主線。教學(xué)過程重視知識與技能，學(xué)習(xí)過程和方法，情感態(tài)度與價值觀，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，探究性學(xué)習(xí)的精神。
5、真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
6、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識力度一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過程中的絆腳石，
在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使教學(xué)工作更上一層樓。
個人工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間XX年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧XX年自己的工作，在各個方面做得都非常的差，無論在節(jié)目方面和創(chuàng)收方面，作為一名老同志，做得與很多新同志都比不上，非常的慚愧，也深深認(rèn)識到自己工作態(tài)度和工作方法不足，XX已經(jīng)開始了，今年正好面臨局里改革，這次自己很清楚的認(rèn)識到依照上年的工作表現(xiàn)，根本沒有資格留在廣播電臺，這是領(lǐng)導(dǎo)給予的一次機會，也更要抓住這次機會，在XX年徹底改變工作態(tài)度和方法，在節(jié)目和創(chuàng)收上實現(xiàn)突破。
一、XX年創(chuàng)收及工作概況
XX年廣告創(chuàng)收任務(wù)總額是30萬，自己實際完成2萬。作為一名廣告創(chuàng)收人員，平時沒有別的事情，主要工作任務(wù)就是創(chuàng)收，但是這個創(chuàng)收數(shù)字在廣播電臺屬于墊底的，離自己的任務(wù)數(shù)差的太遠(yuǎn)了，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任，給廣播電臺拖了后腿。究其原因還是按老方法跑創(chuàng)收，拿著收費方案跟無頭蒼蠅似的亂爬，雖然每天都寫工作計劃，但是沒能真正按照計劃跑，而是到哪了就跑哪里的。沒能寫出適合客戶的合作方案。工作態(tài)度不主動，總是被動的工作，沒有深刻認(rèn)識到工作重要性，現(xiàn)階段工作是第一要務(wù)，沒有一個好的工作成績就不會得到可觀的收入，家里的生活無法保障。一開始領(lǐng)導(dǎo)就說了，讓辛辛苦苦工作的人過上輕松幸福的生活，通過一年的工作也的確驗證了領(lǐng)導(dǎo)說的話，那些工作刻苦的同事每月的工資都很高，而自己現(xiàn)在生活的窘境怪不得別人，都是自己工作不刻苦、不努力造成的，無論在哪個工作崗位，如果不努力工作，都不會有所收獲，在電臺領(lǐng)導(dǎo)還一直關(guān)照保險一直繳著，在別的工作地方如果不能為單位但來利潤，這是直接不可能的。XX必須緊張起來，把工作當(dāng)成第一位，付出百分三百的努力與汗水才能換回安逸的生活。
XX年第一季度工作主要以廣告為主，但是在第一季度自己還沒清楚的認(rèn)識到XX年是廣電非常困難的一年，不可能再養(yǎng)閑人、懶人，自己還木木晃晃，整天跟掉了魂似的，不知道想什么，創(chuàng)收為0。第二季度因為人員變動，暫時為汽車俱樂部連線外景，這本是一次鍛煉自己的一次非常好的機會，但是自己卻沒有好好的把握，一開始的時候跑的很勤，但是在給車行基本做完一遍的時候，開始尋找洗車店和維修店，發(fā)現(xiàn)他們大多數(shù)在技術(shù)方面非常了解，但是在表達(dá)上很多人過于緊張，不會表述，當(dāng)時很苦惱，想的是這樣的采訪他們?nèi)绱瞬慌浜�，太難做了�，F(xiàn)在想想其實并不是采訪者的問題，他們作為一名技術(shù)人員，自身技術(shù)知識肯定是沒有問題的，如果在平時咨詢修理問題，他們肯定會滔滔不絕的講上很多，但是在采訪過程中他們總考慮到直播會很緊張，從而不知道說些什么。其實關(guān)鍵問題還是前期溝通不足，如果提前幾天能夠提前把采訪內(nèi)容溝通好，自己也做好充足的準(zhǔn)備，肯定不會出現(xiàn)卡場和在節(jié)目中亂問亂說的情況。一檔好的節(jié)目沒有前期大量的準(zhǔn)備工作，做出來的效果一定是不好的，別人一聽也能夠聽的出來。第二季度當(dāng)大家的廣告創(chuàng)收在穩(wěn)步增長的時候，自己卻總創(chuàng)收為1000，是廣播電臺的底子貨，自己也非常著急，也在努力的跑出去，節(jié)目基本是提前半小時到，跟采訪人大體準(zhǔn)備下，有時候還因為采訪者放鴿子二手忙腳亂，找不到采訪者，從而導(dǎo)致節(jié)目沒有外景，影響了節(jié)目質(zhì)量。在第二季度快結(jié)束的時候自己被調(diào)位純創(chuàng)收人員，每天的工作任務(wù)就是創(chuàng)收。第三季度自己深深認(rèn)識到自己創(chuàng)收太差勁了，堅持每天跑出去，創(chuàng)收終于有了起色，通過電臺的活動慢慢積累了一些小客戶，創(chuàng)收雖然有，但是自己離任務(wù)還差的太大，非常想談幾個大客戶來彌補自己創(chuàng)收的不足，在通過鵲橋會接觸到了南方家居，并保持著聯(lián)系，在十一車展之際正好也是南方家居開業(yè)，正好需要宣傳，成為車展協(xié)辦單位。但是給予南方家居的回報非常的多，舞蹈大賽海選在南方家居門口舉辦的，我和于錄在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，活動搞的非常順利，客戶也非常滿意，對廣播電臺給予了高度評價。通過這次活動自己才深深的認(rèn)識到活動的成功舉辦真的離不開前期的大量準(zhǔn)備，再次之前自己根本沒有負(fù)責(zé)過大型活動，這次幸虧有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，在活動現(xiàn)場很多不可控的因素，自己也是焦頭爛額，整體還是順利完成。通過這次活動自己成長了很多，雖然還沒有站在臺上主持，但是在幕后做的這些，對自己已經(jīng)有了一個很大的進(jìn)步。以后的每次活動都要用心去做，只有自己用心了，活動才可能成功，并且自己會在活動中學(xué)到很多。而且要抓住機會鍛煉自己，來到電臺4年多了，還不能在臺上主持活動，說出去讓人笑話。
二、XX年工作計劃
創(chuàng)收方面
XX年全年創(chuàng)收任務(wù)為30萬。分擔(dān)到每個月創(chuàng)收任務(wù)2.5萬。
拜年宣傳，任務(wù)數(shù)2個。抓緊聯(lián)系老客戶，聯(lián)系親戚家人跑拜年客戶，努力完成2個拜年創(chuàng)收任務(wù)。
每天做好日計劃，嚴(yán)格按照自己的計劃跑客戶，堅持定期拜訪老客戶。每周寫出周計劃，整理上周跑客戶的情況，對有意向客戶進(jìn)行梳理，跟進(jìn)意向客戶，把意向客戶發(fā)展為老客戶。每月做好月計劃，把每月的創(chuàng)收任務(wù)和完成數(shù)寫出來，看看是否完成或與任務(wù)數(shù)差多少，這些從哪些方面或客戶補上來。
策劃活動，依托活動跑創(chuàng)收，多像領(lǐng)導(dǎo)和跑得好的同事學(xué)習(xí)，借鑒他們好的想法和思路，結(jié)合時令時節(jié)策劃活動，寫出能夠?qū)嵭械牧说姆桨浮?/p>
合理規(guī)劃好自己的時間，抓住一切可以創(chuàng)收的時間與機會，把有機會落單的客戶都拿下來。
節(jié)目方面
做好《快樂購購購》外景連線，提前一周把下周外景聯(lián)系好，并做好節(jié)目準(zhǔn)備。通過節(jié)目拉近與客戶距離，找到客戶與電臺合作點，完成創(chuàng)收任務(wù)。
抓住每次上節(jié)目的機會，直播間也要去跟著做得好的同事們學(xué)習(xí)，爭取早日能夠獨當(dāng)一面，堅持學(xué)習(xí)，努力提高自身的語言表達(dá)能力。
嚴(yán)格按照規(guī)定，每月兩場團(tuán)購活動一場都不能少，團(tuán)購活動對客戶而言本身就是一種非常超值的合作方式，需求也非常大，抓住客戶的需求多跑，完成一月兩場的活動。
每天堅持學(xué)習(xí)，堅持一天一小時普通話練習(xí)，學(xué)習(xí)微信文章和廣播網(wǎng)文章，在提高節(jié)目能力的同時抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多寫活動策劃，廣告策劃。
嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，反復(fù)檢查103.3上單情況，把自己負(fù)責(zé)的段都剪輯好，反復(fù)聽無誤后及時上單，上完單后與其余上單人員輪流查單，保證上單無誤。發(fā)現(xiàn)問題及時向欄目組長以及主任匯報。
值班期間保證網(wǎng)上直播順暢，播出無誤，新聞轉(zhuǎn)播正常。切實緊張起來。
XX是單位改革的第一年，創(chuàng)收形式依然非常嚴(yán)峻，以前自己工作方法和態(tài)度都做的不好，導(dǎo)致工作成績一直非常差勁。今年不可能再給你混日子的機會，干得好就留下，干不好就只能被淘汰，無論如何今年一定要在電臺干出一個成績，徹底改變自己懶惰的壞習(xí)慣，把工作擺在第一位，努力完成單位的任務(wù)，做一名合格的電臺人。
個人工作總結(jié) 篇4
一、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治思想水平
****建設(shè)整治活動是一項具有創(chuàng)造性的工作，需要正確的思想指導(dǎo)，建設(shè)整治活動個人工作總結(jié)。本人能堅持把學(xué)習(xí)*****建設(shè)方面的政策、講話和理論經(jīng)驗、文章貫徹工作的始終，工作之余擠時間多方面收集、瀏覽、查閱相關(guān)資料，努力提高自身的理論水平，以適應(yīng)工作的需要。同時，還虛心向理論水平較高，且有豐富實踐經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)、請教。經(jīng)過這一段時間的鍛煉，個人的思想素養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，從而保證和促進(jìn)了本職工作任務(wù)的順利完成。
二、努力工作，較好地履行了工作職責(zé)
針對綜合組承上啟下的特殊位置和以辦文、辦會、辦事為主的特殊工作職能，本人能堅持把完成工作任務(wù)與提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平緊密結(jié)合起來。一是重視提高個人文字綜合水平。針對綜合組文字工作面廣量大，質(zhì)量要求高，時間要求緊的特點，本人經(jīng)常放棄休息，加班加點，按時保質(zhì)地完成了領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報告、簡報等重要文稿的撰寫和相關(guān)文件的起草任務(wù)，工作總結(jié)《建設(shè)整治活動個人工作總結(jié)》。在實際工作中，本人與全組的同志一道，自覺堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，精心謀觀點，出思路，推敲文字，促進(jìn)了文字質(zhì)量的提高。二是深入開展調(diào)查研究。在****工作期間，先后參加了兩次外出調(diào)研活動，撰寫有關(guān)****工作調(diào)研報告1份。同時根據(jù)*****集中整治工作的要求，本人與本組其它同志深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，向辦公室領(lǐng)導(dǎo)提出了一些針對性較強的工作思路和建議，為辦公室領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了可靠的依據(jù)。三是較好地完成了簡報編發(fā)工作。集中整治階段共編發(fā)簡報****期，及時傳遞了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的講話信息，及時系統(tǒng)地介紹了各有關(guān)部門和單位的經(jīng)驗做法，客觀、公正地刊載了明查暗訪實錄以及各部門、各單位查處重點人和事的情況，較好地發(fā)揮了簡報對面上工作以及部門和基層工作的指導(dǎo)作用。
三、樂于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同做好辦公室工作
市****辦是一個有機的工作整體，盡管各組工作職能和分工不同，但本人能團(tuán)結(jié)同志，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，做到分工不分家，工作不分份內(nèi)和份外，心往一處想， 勁往一處使。在遇有急、重、難等工作任務(wù)時，一方面能自覺發(fā)揮自身的主觀能動性，加班加點，努力工作，另一方面，與辦公室其他同志一道，相互配合，取長補短，協(xié)同作戰(zhàn)，較好地完成了工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。
本人***月來的工作雖然取得了一些成績，但與辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求比，與先進(jìn)同志比還有較大的差距，一是自身整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，思想作風(fēng)建設(shè)仍需進(jìn)一步加強。二是調(diào)查研究工作做得不夠，參謀助手作用沒有充分發(fā)揮。三是工作的主動性和超前性還不夠，工作水平和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。新世紀(jì)來臨之際，本人將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，正視不足，以更加務(wù)實的作風(fēng)，更加扎實的工作，更加出色的服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意，讓人民群眾滿意。
個人工作總結(jié) 篇5
瞬間，20xx年即將過去。在這一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine，我非常高興。
加入usfine已兩個多月，但對于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考，在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、20xx年總結(jié)
(一)工作總結(jié)
20xx年11月23日，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因為我可以學(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機會。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作，我看到了一個好的團(tuán)隊，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
在工作中，我欠缺主動性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面，我需要多花時間和精力去學(xué)習(xí)。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時，英語理論知識水平、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進(jìn)一步提高，一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、20xx年計劃
新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機遇，我必須更加的努力�？此迫菀祝銎饋韰s是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在usfine實現(xiàn)蛻變的一年。
(一)增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點，懂得團(tuán)隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。
(三)多行動，堅守工作職責(zé)。
英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我剛走出校門，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善于思考，理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點，加以學(xué)習(xí)和自我提高，拓寬知識面，提高履行崗位職責(zé)的能力。
個人工作總結(jié) 篇6
xxx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了，回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中，個人工作總結(jié)報告。xxx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。
通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對自己進(jìn)行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現(xiàn)的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團(tuán)隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有：
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人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
�。ǘ┕ぷ髦腥狈�(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力，個人工作總結(jié)《個人工作總結(jié)報告》。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
面對新一年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约合乱荒暌獮楣ぷ鞯呐Γ?/p>
一：蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順利完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
xxx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識�？v觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的`對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二：提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
個人工作總結(jié) 篇7
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，回望自己整年的工作，其中有得有失，有進(jìn)步也有不足。
我是公司一名erp錄入員，在很多人眼中，erp 錄入員是一份很輕松的職業(yè)。在沒開始這份工作 之前，我也和其他人一樣覺得數(shù)據(jù)錄入工作不過是每坐在電腦面前敲敲打打，進(jìn)行一些數(shù)據(jù)、文字的錄入工作。但當(dāng)我開始接觸數(shù)據(jù)錄入錄入工作后，才發(fā)現(xiàn)它其實并不簡單。
1、erp錄入工作是一種責(zé)任。 數(shù)據(jù)錄入公司的業(yè)務(wù)面很廣，各種數(shù)據(jù)
需要進(jìn)行人工完成。每個數(shù)字、每條信息都很重要。只有扎實做好數(shù)據(jù)錄入工作，才能為各部門提供保障。
2、erp錄入工作是一種態(tài)度。 作為一名erp錄入員，每天的工作量很大，而且非常枯燥。雖然工作看似簡單，但由于不斷重復(fù)同樣的動作， 很容易產(chǎn)生倦怠心理， 從而導(dǎo)致錄入錯誤。 為了努力實現(xiàn)“錄入零錯誤”的目標(biāo)， 每個錄入員嚴(yán)格要求自己， 不僅要做到錄入準(zhǔn)確無誤， 更要做到審核全神貫注。 雖然單據(jù)數(shù)量多、 錄入任務(wù)急，但是我們依舊高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，每份訂單數(shù)據(jù)都經(jīng)過了多次審核才按完成。 20xx年年始，依舊是投入到緊張的新舊erp（u8）項目中，承接20xx年末的工作。由對u8系統(tǒng)的陌生轉(zhuǎn)為熟悉，由無頭緒開始慢慢的走上正軌。對于這項充滿挑戰(zhàn)性的工作，大家各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真踏實的做好每一步工作，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所給予的期望，希望這項可以給公司帶來新臺階的項目盡早的早入使用，使公司的發(fā)展上一個新臺階。
通過大家的努力，u8系統(tǒng)終于于3月初正式投入試運行使用。在運行過程中由于出現(xiàn)分工協(xié)作以及資料的不統(tǒng)一導(dǎo)致重復(fù)工作、影響后續(xù)環(huán)節(jié)工作。
一、導(dǎo)致重復(fù)工作
1、訂單數(shù)據(jù)整理不夠準(zhǔn)確性； 如：下單批號、數(shù)量、面積、顏色等
2、訂單整理不夠規(guī)范；如：工程項目、存貨名稱等
3、訂單的變更；
4、u8系統(tǒng)的原因，導(dǎo)致數(shù)據(jù)導(dǎo)不入系統(tǒng)；如：存貨編碼重號、字節(jié)超過20位數(shù)等
二、導(dǎo)致影響后續(xù)環(huán)節(jié)工作
1、數(shù)據(jù)中心整理不及時；
2、訂單單價不及時；
通過這些錄入操作，我發(fā)現(xiàn)實踐真的是經(jīng)驗和技巧的源泉，實踐、總結(jié)、再實踐，這樣的循環(huán)過程很多時候比那些抽象概念的學(xué)習(xí)方式管用的多。這讓我明白了團(tuán)隊工作精神、團(tuán)隊合作中知人善用和合理分工的重要性。這些對我以后的工作將大有裨益。
個人工作總結(jié) 篇8
本學(xué)期的最大收獲在句法教學(xué)上。這個學(xué)年的寒假是十幾年來的第一個不補課的假期，假期里一邊陪女兒做作業(yè)，一邊把這幾年在英語教學(xué)上的一些想法整理出來，不知不覺竟寫了五六萬字，后來把其中的關(guān)鍵部分抽出來，編成了《英語基礎(chǔ)句法十講》。在下個學(xué)期的教學(xué)與輔導(dǎo)中，不斷把《十講》加以完善，通過高考成績看，教學(xué)和輔導(dǎo)的效果還是很讓我滿意的。我教的兩個班的130名考生英語高考成績在130分以上的將近40人，大部分都在120分以上，這說明今年下個學(xué)期的以《十講》為基礎(chǔ)的句法教學(xué)還是很成功的。
除了句法教學(xué)之外，我在下個學(xué)期的教學(xué)中把前幾年在作文教學(xué)上的一些想法和做法系統(tǒng)化了，逐漸形成了自己在英語作文教學(xué)上的思路與做法，積累了一部分材料，基本做到了“費力少，效果好”，整個學(xué)年我只批改了一次作文，但是最后的效果一點也不比哪些整天批改作文的做法差，甚至還要好一些。不過現(xiàn)在只能說這些做法是有效的，以后還需要進(jìn)一步的系統(tǒng)化工作。
詞法的重要性一直潛藏在我的意識中，但是一直沒有自覺的系統(tǒng)教學(xué)，前幾年的教學(xué)中也做了不少詞匯方面的工作，但是沒有像今年這樣提高到理論的高度，并從理論的高考自覺地進(jìn)行詞匯教學(xué)。除了詞匯教學(xué)意識的提高，還有材料的積累。我在網(wǎng)上找到了一份約400個詞的基礎(chǔ)詞匯表，并在教學(xué)中不斷地晚上，現(xiàn)在基本確定了基礎(chǔ)詞法教學(xué)材料。
以前的教學(xué)中只知道不斷地強調(diào)閱讀、寫作等能力的重要性，今年有了一個豁然開朗的感覺，確定了英語教學(xué)的大體框架，也確定了不同教學(xué)側(cè)面的基本內(nèi)容和教學(xué)思路。
除了以上這些語言知識和語言能力的教學(xué)之外，我有幸參加的一個有關(guān)國際理解教育的教育部課題為我的教學(xué)開拓了一個全新的領(lǐng)域：文化教學(xué)。即除了知識和能力之外，還應(yīng)注重文化教學(xué)，而這個方面往往被忽視了。其實我學(xué)過的碩士課程中有一門《跨文化交際》，但是當(dāng)時只為了學(xué)而學(xué)，現(xiàn)在才恍然大悟，文化本來就是英語教學(xué)的一個方面。后來參加了蘇州外國語學(xué)校辦的一個有關(guān)跨文化交際和中學(xué)英語教學(xué)的會議，思路漸漸清晰起來，英語教學(xué)、文化差異、文化沖突、國際理解教育、跨文化交際能力原來是有著內(nèi)在聯(lián)系的。
今后的教學(xué)除了語言知識和語言能力之外，還應(yīng)重視英語文化的教學(xué)。至此，大概就形成了這樣的框架：
一、語言知識
1。詞匯
2。語法（詞法、句法）
二、語言能力：聽說讀寫能力
三、跨文化交際能力
個人工作總結(jié) 篇9
根據(jù)省市第五屆村民委員會換屆選舉工作安排，我市按照“統(tǒng)一部署，階段推進(jìn);試點引路，先易后難;依法推進(jìn)，保持穩(wěn)定;加強領(lǐng)導(dǎo)，確保成功”的總體要求，市鄉(xiāng)村三級聯(lián)動，扎實工作，克難攻堅，圓滿完成了全市298個村的換屆選舉工作任務(wù)，取得了按期一次足額選舉成功率達(dá)93.3%、參選率達(dá)91.2%的顯著效果。
一、基本情況
我市轄6鄉(xiāng)、6鎮(zhèn)、3個街道辦事處、1個工業(yè)區(qū)、1個礦區(qū)，298個村委會，2477個村民小組。1000人以下的村有54個,占18.8%;1000—人的村有145個,占48.7 %;人以上的村有99個，占33.3%。
1月17日鄭州市換屆選舉工作會議之后，我們隨即把會議精神向主要領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。1月18日下午，我們召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))辦事處主抓組織工作的副書記參加的換屆選舉工作籌備會，傳達(dá)學(xué)習(xí)省市有關(guān)會議要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識，研究分析村委現(xiàn)狀，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū))辦事處對第五屆村委換屆選舉工作及早調(diào)查、及早準(zhǔn)備。1月26日，我市召開由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))區(qū)、辦事處黨(工)委書記、組織書記、組織委員、民政所長參加的第五屆村民委員會換屆選舉工作會議，對春節(jié)前后的換屆選舉工作進(jìn)行了整體安排，明確提出：春節(jié)前，以調(diào)查研究為主，摸清情況，認(rèn)真做好重點村、難點村的排查工作;春節(jié)過后，心得體會要立即行動，一鼓作氣，全面鋪開第五屆村委會換屆選舉工作。
2月18日，試點鎮(zhèn)盧店鎮(zhèn)率先召開動員大會，安排部署第五屆村民委員會換屆選舉工作。2月25日，我們召開了全市換屆選舉動員大會。至3月3日，全市298個村委會，全部召開了換屆選舉動員大會。兩個多月以來，我市多策并舉，各方聯(lián)動，克難攻堅，認(rèn)真抓好換屆選舉工作，圓滿實現(xiàn)了100%換屆的工作目標(biāo)。整體上看，換屆選舉取得的成果表現(xiàn)在以下六個方面：
(一)實現(xiàn)了100%換屆的工作目標(biāo)。截止4月24日，全市298個村的村委會成員全部選出，其中按期一次足額選出的村有278個，一次選舉成功率達(dá)93.3%。全市共選出新一屆村委會成員1243人，其中連任580人，占46.7%;新當(dāng)選663 名，占53.3%。
(二)村級干部結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。在新一屆的村委會成員中，初中文化程度的有419 名,占33.7 %;高中文化程度的有664名，占53.4 %;大中專以上的有136 名，占10.9 %。29歲以下的有76名，熱門思想?yún)R報占6.1%;30-49歲的有 986名，占79.3%;50歲以上的有181 名，占14.6%。婦女252名，占20.3%。
(三)人民群眾的參政意識明顯增強。全市農(nóng)村人口53萬，共有選民378451人，參加正式選舉投票的有344965人，參選率達(dá)91.2%。參選率最高的村達(dá)98%，最低的村也在80%以上。許多群眾放棄外出經(jīng)商、打工的時間，多次專程回村參加群眾大會，投上自己的神圣一票，彰顯了廣大群眾的參與意識、民主意識和主人翁意識。
(四)機關(guān)干部得到了鍛煉。換屆選舉工作程序性強、操作嚴(yán)格、涉及面廣。為搞好換屆選舉工作，我們可以說是全民動員、全力參與、全心投入。換屆辦的同志雖然是臨時抽調(diào)組成人員，來自不同單位、不同崗位，但他們都盡職盡責(zé)，踏踏實實，一絲不茍，加班加點，忘我工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機關(guān)干部在選舉期間更是夜以繼日，連續(xù)作戰(zhàn)，部署指導(dǎo)、組織選舉、答疑解惑，抓重點，攻難點，扎實工作，垂練了作風(fēng)，鍛煉了本領(lǐng)。廣大基層干部的群眾意識、民主意識、依法行政意識也得到了進(jìn)一步的提升。
(五)村黨支部得到了檢驗。村級黨組織是黨在農(nóng)村的領(lǐng)導(dǎo)核心。村支部在村委會換屆選舉中的作用發(fā)揮的如何，直接關(guān)系到換屆選舉工作的成敗。其領(lǐng)導(dǎo)水平、控制能力、駕馭全局、處理復(fù)雜局面的能力如何，在這次村委會換屆選舉工作面中得到了一次很好的檢驗。在換屆前，我們發(fā)揮了村支部了解村情民意的優(yōu)勢，深入細(xì)致地做好換屆選舉前的矛盾糾紛隱患的排查工作，化解村委會換屆選舉中可能存在的不穩(wěn)定因素，為村委會換屆選舉鋪平了道路。在換屆中發(fā)揮了村支部懂黨的政策的優(yōu)勢，廣泛做好村民思想政治工作，教育廣大群眾了解村委會換屆的意義及有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)他們積極參加選舉，為村委會換屆選舉理順了情緒，凝聚了合力。在換屆后發(fā)揮村支部熟悉農(nóng)村工作的優(yōu)勢，積極發(fā)揮對村委會傳、幫、帶的指導(dǎo)作用，教育他們?nèi)绾窝杆龠m應(yīng)工作，提高對農(nóng)村工作的駕馭能力，幫助新一屆村委會迅速成熟起來。事實證明，絕大多數(shù)基層黨組織是堅強有力的，是經(jīng)得起考驗的;但也確有極個別村支部書記臨陣脫逃，在換屆時嚇破了膽子、撂了挑子。這也給我們進(jìn)一步加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)提了醒、敲了鐘。
(六)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。在換屆選舉中，我們始終堅持在黨的領(lǐng)導(dǎo)下有序進(jìn)行，并認(rèn)真落實省委提出的“四個提倡”。298個村選委會中范文參考網(wǎng)，支部書記兼任選委會主任的有243 個，占81.5 %。在新一屆的村委會成員中，黨員有658 名，占53%;支部書記、村委主任“一肩挑”的有 98名，占32.9%;“兩委”成員交叉任職的有421名，占33.9%。
正式選舉工作結(jié)束之后，我們及時安排了工作移交、建章立制工作等選后工作，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆選舉工作情況進(jìn)行了檢查驗收。目前，全市大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成了工作移交、配套組織建設(shè)、建章立制等工作。
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