關(guān)于年度工作總結(jié)范文五篇

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。總結(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結(jié) 篇1

　�。ㄒ唬�、認(rèn)真做好勞模評(píng)選工作。勞動(dòng)模范是億萬(wàn)勞動(dòng)群眾的杰出代表，勞模精神是我們國(guó)家的寶貴財(cái)富。為了做好20xx年勞模的評(píng)選工作，按照勞模管理的有關(guān)規(guī)定，我會(huì)準(zhǔn)備從以下三個(gè)方面入手，一是在評(píng)選對(duì)象上要把技能型、創(chuàng)新型一線員工作為勞模評(píng)選的.重點(diǎn)，二是在評(píng)選程序上要采取自下而上、自上而下和社會(huì)化推薦相結(jié)合的方法評(píng)選勞模，三是創(chuàng)新勞模評(píng)選的方式方法，把真正的勞動(dòng)模范評(píng)選出來(lái)。

　　（二）、切實(shí)搞好第十四屆工會(huì)委員會(huì)換屆選舉工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》、《工國(guó)工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定，20xx年我會(huì)將完成第十四屆工會(huì)委員會(huì)的換屆選舉工作，切實(shí)落實(shí)工會(huì)民主選舉制度，確保工會(huì)組織機(jī)構(gòu)健全，增強(qiáng)工會(huì)活力，使工會(huì)工作正常、有序、規(guī)范地進(jìn)行。

　　（三）、積極推進(jìn)職工醫(yī)療互助擴(kuò)面工作。從20xx年1月起到年底，我縣將開(kāi)展第二期職工大病醫(yī)療互助工作，在確保第一期工作成果的基礎(chǔ)上，第二期工程將進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋面、受惠面，使更多患病職工能減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

　�。ㄋ模�、扎實(shí)完成黨建帶工建示范點(diǎn)的創(chuàng)建。為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)基層黨建工作，積極推動(dòng)我縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展和黨建帶工建工作，20xx年我們將在全縣企業(yè)中選樹(shù)1—2個(gè)特點(diǎn)鮮明、作用突出、影響廣泛的基層黨組織做為先進(jìn)示范典型，以黨建帶工建，推動(dòng)全縣工會(huì)工作整體水平不斷提升，為打造承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“富民強(qiáng)縣”目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的職工群眾基礎(chǔ)。

　�。ㄎ澹�、在規(guī)范已建勞模創(chuàng)新工作室的基礎(chǔ)上，提升勞模創(chuàng)新工作室的覆蓋率。充分發(fā)揮勞模在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的示范引領(lǐng)作用，激勵(lì)廣大職工立足本職，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以發(fā)展促和諧，從而推進(jìn)XX縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。

　　（六）、繼續(xù)鞏固規(guī)范化組建成果。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)工作，按照“鞏固、發(fā)展、提高”的總要求，進(jìn)一步鞏固工會(huì)組建成果，切實(shí)提高建會(huì)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)基層工會(huì)活力。要把在非公有制企業(yè)和社會(huì)組織中組建工會(huì)工作提到重要議程，把廣大農(nóng)民工、勞務(wù)派遣工和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)工人作為重點(diǎn)對(duì)象，堅(jiān)持用組織形式的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各類企業(yè)的覆蓋，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引職工自愿建會(huì)、自覺(jué)入會(huì)，努力把基層工會(huì)組織建設(shè)成為廣大職工群眾信賴的“職工之家”，把工會(huì)干部錘煉成聽(tīng)黨話、跟黨走，職工群眾信賴的“娘家人”。

年度工作總結(jié) 篇2

　　到20xx年末，我走上了工作崗位已經(jīng)有一年辦的時(shí)間了，尤其是在去年我成為《城市快報(bào)》經(jīng)濟(jì)部的一名正式記者，讓我深感到了工作的壓力與艱苦，光榮與責(zé)任。近半年來(lái)，我更嘗到了作為一名記者的酸甜苦辣，同時(shí)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了比較全面的認(rèn)識(shí)。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，充滿機(jī)會(huì)，充滿挫折，同時(shí)又充滿滿足感的過(guò)程，通過(guò)它，我認(rèn)識(shí)到：

　　一、基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開(kāi)闊，才能夠獲得好的新聞角度

　　在今年的日常工作中，我對(duì)本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目都進(jìn)行了細(xì)致的分析，摸準(zhǔn)了我所跑銀行的定位，同時(shí)我也意識(shí)到：我必需努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取能夠以一名專業(yè)人士的視角來(lái)審視新聞。厚積才能薄發(fā)，我通過(guò)業(yè)余時(shí)間惡補(bǔ)專業(yè)課程，同時(shí)閱讀大量專業(yè)性報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者獨(dú)特的視角、新聞切入點(diǎn)，同時(shí)認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道。通過(guò)一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到：好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備舉一反三，觸類旁通的能力；必須具有充足的知識(shí)儲(chǔ)備（新聞的敏感性是建立在廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上的）。為了盡快達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我做了大量的工作。

　　第一，我堅(jiān)持收看中央電視臺(tái)、天津電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)節(jié)目，從中了解金融基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

　　第二，我努力做一個(gè)有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝愒掝}中有價(jià)值的東西，以備不時(shí)之需。

　　記得在去年年初，我作為一個(gè)新記者，工作初期開(kāi)展銀行的新聞采寫(xiě)異常艱難，我通過(guò)閱讀和觀察，找到了一些頗具特色的新聞點(diǎn)，完成了20xx年年初的一些理財(cái)稿件。

　　二、注重積累，博采眾長(zhǎng)，才能積淀自身的能量

　　我深刻地認(rèn)識(shí)到，新聞?dòng)浾咦羁少F、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應(yīng)速度。反應(yīng)速度的基礎(chǔ)有三個(gè)：

　　一是扎實(shí)的基礎(chǔ)，

　　二是豐富的`經(jīng)驗(yàn)，

　　三是正確科學(xué)的方法。

　　作為從業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的新記者，我著重從方法上下功夫：每接一個(gè)選題，我都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)較熟悉的領(lǐng)域，我多學(xué)多問(wèn)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，深思慎��；對(duì)比較陌生的范圍，我采用上網(wǎng)查詢的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)了解背景資料，迅速掃清障礙。

　　20xx年7月8、9兩天連續(xù)發(fā)表的《英恐怖連環(huán)爆炸對(duì)經(jīng)濟(jì)影響系列》一組稿件內(nèi)容豐富、資料翔實(shí)、有一定深度的新聞稿就是在這種基礎(chǔ)上寫(xiě)成的，獲得了報(bào)社的好稿獎(jiǎng)。

　　三、吃苦耐勞，堅(jiān)韌頑強(qiáng)，才能有所進(jìn)步

　　金融新聞具有極強(qiáng)的專業(yè)性，近一個(gè)多月來(lái)，我通過(guò)對(duì)本市各家銀行行長(zhǎng)的采訪以及寫(xiě)稿，我越來(lái)越明白一個(gè)道理：只有努力拼搏，變壓力為動(dòng)力，堅(jiān)持不懈才能鍛煉自己的水平、磨練自己的意志力和能力，努力、堅(jiān)韌就一定會(huì)有收獲，采訪對(duì)象的一些優(yōu)點(diǎn)也是自己增長(zhǎng)能量的一種養(yǎng)分。

　　一年以來(lái)的每篇報(bào)道完成之后，我都有很多的思考和總結(jié)，以上是體會(huì)最深切的一些感受。我覺(jué)得我在今年的工作中確實(shí)解決了一些去年工作中一直感覺(jué)困惑的問(wèn)題，但同時(shí)，新的工作狀態(tài)又給我?guī)��?lái)了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問(wèn)題。我想明年的工作中，我除了繼續(xù)在自己的幾個(gè)報(bào)道領(lǐng)域做耐心、扎實(shí)的積累之外，要如何讓自己已經(jīng)儲(chǔ)備的一些資源在我的報(bào)道里體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)和最大的價(jià)值，是我特別需要找到答案的一個(gè)問(wèn)題。

年度工作總結(jié) 篇3

　　不知不覺(jué)中我來(lái)到這家公司已經(jīng)有2個(gè)月了，在這段時(shí)間，我由一名懵懂不解的新人在逐漸轉(zhuǎn)變，因?yàn)橐磺袑?duì)于我而言都是嶄新的，需要重新了解我們的行業(yè)、我們的公司以及我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。通過(guò)不斷地觀察學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)和幫助，在這里，很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間。如今我對(duì)公司的業(yè)務(wù)操作以及所在崗位的職責(zé)也有了初步的了解。

　　進(jìn)入8月份以來(lái)，除了一些常規(guī)工作如制作周報(bào)，撰寫(xiě)會(huì)議記錄以及租金催收等，同時(shí)也開(kāi)始接觸一些項(xiàng)目的協(xié)辦工作。例如信誠(chéng)、文興、國(guó)森、創(chuàng)顯等項(xiàng)目的一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣分析工作。剛開(kāi)始，說(shuō)實(shí)話我對(duì)這些工作也無(wú)從下手，是領(lǐng)導(dǎo)XX和XX以及其他同事耐心地教導(dǎo)我如何去開(kāi)展這些工作，雖然我現(xiàn)在依然不是很懂很精通，但是起碼有了個(gè)大概的了解，相信隨著不斷學(xué)習(xí)積累，我也會(huì)逐漸形成自己的做事方法和技巧。

　　除了上述工作以外，8月份最主要的工作是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求收集整理關(guān)于巴西金融市場(chǎng)訊息以及跨境融資的交易模式，并將其匯總制成培訓(xùn)資料。期間，通過(guò)不同的渠道包括網(wǎng)上搜索、聯(lián)系了解這方面的朋友等來(lái)收集資料、獲取信息。但是由于能力水平有限和經(jīng)驗(yàn)欠缺，一些資料無(wú)法收集齊全，同時(shí)對(duì)跨境融資的'某些交易模式也會(huì)出現(xiàn)理解偏差，導(dǎo)致培訓(xùn)資料的制作遲遲無(wú)法完成。所幸領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的教導(dǎo)，使得這些資料慢慢地在完善。目前，《跨境融資的交易模式》培訓(xùn)資料已經(jīng)基本完成，而《巴西投融資分析》仍在做最后的完善。另外，也幫助其他部門(mén)的同事整理了《租銀的合作模式》資料并制成PPT。

　　在8月份，作為業(yè)務(wù)部一員，也隨同部門(mén)參加了其他同事的項(xiàng)目上會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中，不僅可以切實(shí)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的上會(huì)流程，同時(shí)也可以了解評(píng)審委員對(duì)于上會(huì)項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)和評(píng)審風(fēng)格，這些對(duì)于我以后在做業(yè)務(wù)項(xiàng)目時(shí)是最具實(shí)質(zhì)性幫助的。無(wú)論項(xiàng)目是否通過(guò)，項(xiàng)目報(bào)告難免總有些不足之處，而這些便成為了所有業(yè)務(wù)員不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)且變得越來(lái)越專業(yè)的動(dòng)力。

　　在接下來(lái)的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

　　(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

　　業(yè)務(wù)人員銷售的第一產(chǎn)品其實(shí)是銷售自己;而按照周總曾經(jīng)跟我說(shuō)過(guò)，在我們公司，我們實(shí)際要銷售的產(chǎn)品是這個(gè)客戶，只有成功把這個(gè)客戶推銷出去，一個(gè)項(xiàng)目才能真正成功。每個(gè)成功的業(yè)務(wù)員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與業(yè)務(wù)人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己!

　　(2)具有責(zé)任感;

　　不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!

　　(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

　　工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)�，F(xiàn)在自己對(duì)于公司業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

　　以上是我8月份的工作總結(jié)！謝謝！

年度工作總結(jié) 篇4

　　年終了，你也在為年終工作總結(jié)煩惱吧！下面提供一個(gè)參考：

　　鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月最大的也是20xx年最后一次大型會(huì)議的用餐場(chǎng)景。就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：

　　1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。

　　2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)（在武漢協(xié)助營(yíng)銷工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的`包立即上交前臺(tái)；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部；廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。

　　3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。

　　4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

　　5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球嘗前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人；安排專人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。

　　6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

　　7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

　　二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：

　　1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。

　　2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

　　3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。

　　4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買(mǎi)一些解暑水果及購(gòu)買(mǎi)襪子等小商品。

　　三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

　　1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

　　2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

　　3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。

　　4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。

　　5、添置布菲爐，增加飲食形式。

　　四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷市常

　　五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。

　　餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。

　　雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題：

　　1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。

　　2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。

　　3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。

　　4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。

　　5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。

　　6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。

　　7、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè)設(shè)施，桑拿等。

　　在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

　　1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。

　　2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。

　　3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。

　　4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶（或者其他飲料）。

　　5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

　　6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。

年度工作總結(jié) 篇5

　　我市工業(yè)品價(jià)格統(tǒng)計(jì)工作，按照××市隊(duì)物價(jià)處的要求，在市統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以狠抓數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，以全面提高產(chǎn)品和行業(yè)價(jià)格指數(shù)代表性為基礎(chǔ)，在企業(yè)調(diào)查人員的配合下，圓滿完成了年初制定的工作任務(wù)，取得了顯著的成效�？偨Y(jié)如下：

　　一、調(diào)整調(diào)查企業(yè)，強(qiáng)化代表性

　　我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市隊(duì)在年初召開(kāi)的工業(yè)品價(jià)格統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議的精神，經(jīng)局辦公會(huì)議研究決定，對(duì)原有的調(diào)查企業(yè)進(jìn)行了清理調(diào)整，剔除了個(gè)別倒閉企業(yè)，增補(bǔ)了新上規(guī)模的企業(yè)，使我市工業(yè)品價(jià)格調(diào)查樣本企業(yè)保持在34戶。

　　二、提高調(diào)查人員業(yè)務(wù)能力

　　我隊(duì)于12月初與工業(yè)科一道召開(kāi)了工業(yè)企業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)培訓(xùn)會(huì)議，并對(duì)調(diào)查企業(yè)的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)《工業(yè)品價(jià)格調(diào)查方案》進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別強(qiáng)調(diào)工價(jià)調(diào)查要嚴(yán)格執(zhí)行“按時(shí)點(diǎn)采價(jià)”、“同質(zhì)可比”和“正確區(qū)分規(guī)格品價(jià)格與綜合平均價(jià)的關(guān)系”，確保了工價(jià)調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。同時(shí)在平時(shí)上交報(bào)表的過(guò)程中，我們也及時(shí)進(jìn)行了針對(duì)性的講解培訓(xùn)和電話核實(shí)。既加強(qiáng)了基層調(diào)查員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又較好地促進(jìn)了工作的貫徹落實(shí)，確保了數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　三、搞準(zhǔn)權(quán)數(shù)資料，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作

　　我們于今年2月份對(duì)今年所用的權(quán)數(shù)進(jìn)行了調(diào)研，根據(jù)調(diào)查方案的要求嚴(yán)格把握資料的來(lái)源渠道和環(huán)節(jié)，確保權(quán)數(shù)資料的準(zhǔn)確性和代表性，并與工業(yè)科的相關(guān)人員進(jìn)行交談，充分征求他們的意見(jiàn)，對(duì)權(quán)數(shù)資料進(jìn)行評(píng)估論證。建立健全了價(jià)格、指數(shù)等臺(tái)帳便于對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和查找原因。

　　四、加強(qiáng)檢查，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量

　　根據(jù)××市局的統(tǒng)一安排，我們?cè)?月份以我局的名義下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展工業(yè)品價(jià)格調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查的.通知，要求各有關(guān)調(diào)查企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行自查，并將自查情況書(shū)面報(bào)告市城調(diào)隊(duì)。我隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況，組織力量進(jìn)行重點(diǎn)抽查。在抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決，并對(duì)普遍性問(wèn)題及時(shí)通報(bào)全部企業(yè)，要求各調(diào)查企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格執(zhí)行方法制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過(guò)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，增強(qiáng)了各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的質(zhì)量意識(shí)。

　　五、加強(qiáng)報(bào)表規(guī)范管理、提高數(shù)字質(zhì)量

　　堅(jiān)持每月對(duì)工業(yè)品報(bào)表進(jìn)行自查。通過(guò)自查，檢查企業(yè)產(chǎn)品代碼是否正確，在調(diào)查方案上未找到的，經(jīng)多次向市隊(duì)請(qǐng)示，解決了規(guī)格品代碼的編碼問(wèn)題，保證了正確性。未出現(xiàn)基期或報(bào)告期存在空缺，錄入存在差錯(cuò)的情況。

　　按時(shí)保質(zhì)上報(bào)完成工業(yè)品出廠價(jià)格指數(shù)月報(bào)和原材料、燃料、動(dòng)力購(gòu)進(jìn)價(jià)格指數(shù)月報(bào)；并認(rèn)真完成報(bào)表說(shuō)明，對(duì)報(bào)表中出現(xiàn)的價(jià)格超界或波動(dòng)異常等現(xiàn)象在報(bào)表說(shuō)明中均作言簡(jiǎn)意賅的分析，報(bào)表說(shuō)明均隨各月報(bào)表一并上報(bào)。

　　建立健全了工業(yè)品調(diào)查統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳資料，這些臺(tái)帳資料的建立使我們更加清晰的看見(jiàn)我市近幾年來(lái)工業(yè)品出廠價(jià)格的變化情況，使得我們對(duì)我市工業(yè)品價(jià)格的走勢(shì)，有更清晰明確的認(rèn)識(shí)。

　　我市的工業(yè)品價(jià)格統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，在市隊(duì)物價(jià)處的指導(dǎo)下取得了一定成績(jī)，但離國(guó)家統(tǒng)計(jì)方法制度的要求還有一定的差距。我們決心認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)方法制度和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足；加強(qiáng)對(duì)調(diào)查企業(yè)工價(jià)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)方法；多與企業(yè)聯(lián)系，掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集各種信息資料。努力讓我市工業(yè)品價(jià)格調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階。

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