工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選1
時(shí)光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎�；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié)。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
配合采購和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。
�、陈�(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。
�、磳�(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運(yùn)作方面
�、表槕�(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
�、仓鸩酵晟乒颈O(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
�、臣訌�(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的'進(jìn)駐，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)�！痢聊晷姓耸虏繉囊韵聨讉�(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選2
一.加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作為一個(gè)基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊(duì)伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，保安隊(duì)伍更是一個(gè)特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)，先后自學(xué)了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的'視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)的提升。
二.加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢(shì)。
三.下一步主要從以下幾個(gè)方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。在開展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況，加大對(duì)員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理，對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核，為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢(shì)，及保安工作的重要性，對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合經(jīng)理對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核，有功必獎(jiǎng)，有過必懲，進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工做的還不夠細(xì)不到位，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在新的崗位上在中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)中心的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選3
20xx年，是公司發(fā)展中的關(guān)鍵一年，財(cái)務(wù)部將一如既往地圍繞公司的總體經(jīng)營思路和發(fā)展規(guī)劃,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略，從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，為完成公司經(jīng)營目標(biāo)作出應(yīng)有的努力。
20xx年上半年財(cái)務(wù)部工作中存在很多不足，需要在今后的工作中改善，現(xiàn)就目前情況，提出以下初步構(gòu)想：
一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。
1、搭建公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。
2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。
在原有財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)醫(yī)藥集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算管理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加規(guī)范、完善的制度環(huán)境。
3、規(guī)范建立財(cái)務(wù)檔案，提高檔案管理質(zhì)量。
收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查方便。
二、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)資金管理職能
1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2、積極爭(zhēng)取政策支持。積極利用行業(yè)政策，想辦法、找路子，爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好成本核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
三、參與企業(yè)管理，管好用好各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金。
挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。管理是生產(chǎn)力，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制費(fèi)用成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，嚴(yán)格審核報(bào)銷憑證，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開支。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。采取行政負(fù)責(zé)、部門監(jiān)督的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。
2、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費(fèi)開支。
3、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理堅(jiān)持各部室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
4、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修，車輛用油由辦公室負(fù)責(zé)采購、保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無計(jì)劃領(lǐng)用。
財(cái)務(wù)部應(yīng)該加強(qiáng)“會(huì)計(jì)核算一體化”理念，從帳單處理到報(bào)表編制統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一報(bào)表格式，統(tǒng)一披露口徑。制定《會(huì)計(jì)結(jié)賬工作檢查表》，保證所有費(fèi)用的及時(shí)處理，保證賬表、賬賬、賬實(shí)的一致性。經(jīng)過這次連鎖公司收購銷售公司，財(cái)務(wù)部人員隊(duì)伍現(xiàn)有22人。醫(yī)藥集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)，財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控。
四、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
目前，財(cái)務(wù)部好多人員為新進(jìn)人員，必須規(guī)范人員管理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培養(yǎng)為基礎(chǔ)，全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素質(zhì)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，精減人員，為全公司的經(jīng)營穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營管理的`事前預(yù)測(cè)、事中分析和基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重工作效率，提高會(huì)計(jì)人員的整體核算水平。
五、開展會(huì)計(jì)信息化建設(shè)
利用好電腦系統(tǒng)，開展門店報(bào)表網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，增強(qiáng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)管理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蝾A(yù)測(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使公司會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。
每一個(gè)人都擔(dān)負(fù)著公司興盛的使命，只有將自己徹底融入公司，全身心地付出，處處為公司著想，站在公司的角度考慮問題，投入自己的滿腔熱情，懂得一榮俱榮、一損俱損的道理，才能與公司共同進(jìn)步，獲得雙贏。
工作上追求完美是一個(gè)人成功的必要前提，永遠(yuǎn)對(duì)自己的成績(jī)不滿足，永遠(yuǎn)追求，總是對(duì)自己說：“我離完美還差很多�！比绻隳苡肋h(yuǎn)這樣要求自己，你就能一直保持高昂的工作熱情，督促自己永遠(yuǎn)向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
比爾蓋茨曾經(jīng)說：‘一個(gè)優(yōu)秀的員工，應(yīng)該是一個(gè)具備自動(dòng)自發(fā)精神的員工。他會(huì)積極地去做事，積極地去提高自身技能。
總之，財(cái)務(wù)部將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、及時(shí)地為公司及相關(guān)部門提供詳實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提
供可靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。下半年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，我們財(cái)務(wù)部全體成員將變壓力為動(dòng)力，做好20xx年下半年工作計(jì)劃，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部在企業(yè)管理中的核心作用，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選4
二零一五年的晨鐘已悄然響起，我來到陽光大酒店已有兩個(gè)多月。在這兩個(gè)月的努力工作中有了一些充實(shí)的收獲，但自己的表現(xiàn)仍不夠好，不能使自己滿意，為了讓自己在二零一五年的工作中有更多的收獲，讓自己表現(xiàn)的更好，有更強(qiáng)的動(dòng)力去認(rèn)真工作，僅此為自己制定一個(gè)新年工作計(jì)劃很有必要。
一.回顧過去
在二零一五年的工作中，首先解決自己在二零一四年工作中出現(xiàn)的問題，將反思變?yōu)閯?dòng)力和習(xí)慣。
1.繼續(xù)加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，以提高自己的基本操守，要在不斷的練習(xí)中達(dá)到熟練的程度。
2.在以后的工作中我要進(jìn)一步提高自己的心理承受能力，無論是生活還是工作方面，用一顆強(qiáng)大的心去容納一切，我相信，一個(gè)心理強(qiáng)大的人才能更容易的將工作搞好。
3.俗話說勤能補(bǔ)拙，所以我必須改變自己懶惰的毛病，做到服務(wù)中的四勤，眼勤、手勤、腿勤、口勤。當(dāng)然要做到這四點(diǎn)絕非易事，這要求我必須有極強(qiáng)的吃苦精神，更要會(huì)察言觀色，有較高的服務(wù)技能作支撐，我相信只要我有恒心，我一定能做到優(yōu)秀。
二.把握現(xiàn)在
1.我要提高自己的服務(wù)質(zhì)量，學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，給同事一個(gè)微笑，讓我們更加和諧，更加配合，給客人一個(gè)微笑，讓客人為此而滿意，給自己一個(gè)微笑，讓自己更努力，更出色。
2．我還年輕，這是我的職業(yè)，是我的工作，我必須努力付出，做到事事躬身，時(shí)時(shí)躬身。酒店就是我的家，顧客就是我的座上賓，我盡自己的職業(yè)本能把握現(xiàn)在，把握當(dāng)下，服務(wù)好每一位顧客，是我的責(zé)任，更是我的義務(wù)。
4. 當(dāng)下我初學(xué)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的'注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。
3. 我不是一個(gè)人在工作，我是團(tuán)隊(duì)中的一份子，一部份，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是酒店一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。我們要有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作，才能使自我每天更充實(shí)、更有動(dòng)力、更上進(jìn)。
三．展望未來
在二零一五年的工作中我要做到以上幾點(diǎn)，我更相信以下幾點(diǎn)是我一定可以實(shí)現(xiàn)的。
1. 我要進(jìn)入VIP包廂去接待、去服務(wù)，這不是野心，而是我對(duì)自己的激勵(lì)。
2. 我會(huì)更加朝氣蓬勃，更加團(tuán)結(jié)上進(jìn)，為我們共同的目標(biāo)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客滿意”而奮斗。
3. 用我的努力，為客人提供酒店最接地氣的服務(wù)。
4. 熱愛我的工作，快樂地、更容易地做好。讓就餐的人們獲得健康、舒適與良好的服務(wù)。將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
5. 進(jìn)一步熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法，為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，提高工作效率。
6. 學(xué)習(xí)酒店文化、酒店的一些行事規(guī)則，遵守酒店行為規(guī)范，做好自己，力爭(zhēng)起到模范帶頭作用。
做任何事都會(huì)有一個(gè)過度時(shí)期，在這個(gè)過渡期內(nèi)，必定是十分難過的，看著身邊的同事和同學(xué)有些人飄忽不定，在這個(gè)時(shí)期內(nèi)，我也曾經(jīng)想過放棄，但想到我到這里來的目的，因?yàn)樽约簭奈醋鲞^這些事情，但是我一再告訴自己，一定要堅(jiān)持下去。二零一五，給自己說一聲，加油，加油，加油！
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選5
20xx上半年白布社區(qū)黨支部工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十八大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，全面開展黨支部各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作密切，為推進(jìn)社區(qū)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想和組織保證，促進(jìn)各項(xiàng)工作等方面取得了明顯成效。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成效
1、黨建工作
黨員轉(zhuǎn)正1人，培養(yǎng)入黨積極分子11人，組織黨員學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神，每一位黨員都寫了一篇心得體會(huì)。在社區(qū)黨支部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，黨員均能自覺參加組織生活，完成組織交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自覺接受黨組織的教育和培訓(xùn)，并按期按規(guī)定交納黨費(fèi)。
2、社會(huì)保障
辦理續(xù)保城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)88戶124人，并為12人新增養(yǎng)老保險(xiǎn)居民辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)。為失業(yè)人員辦理失業(yè)登記證25人次。年初為返鄉(xiāng)就業(yè)人員提供工作崗位15人次，使居民更好的享受政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策
3、綜治工作方面
成功調(diào)解糾紛5起，比較大的有熟皮坑的治理工作、下坡街路面的'硬化工作，以及洪濟(jì)橋廁所問題。社區(qū)年后成立了10人的義務(wù)巡防隊(duì)，并配備了巡防專門制服，安排了具體的巡防值班表，不定期開展了保衛(wèi)社區(qū)安全的義務(wù)巡防。
4、創(chuàng)建工作方面
開展居民組長(zhǎng)、黨員干部、居民代表、環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍環(huán)境衛(wèi)生專題會(huì)議共計(jì)5次;發(fā)放整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生居民告知書200份;環(huán)境衛(wèi)生日掃日清，門前五包責(zé)任制，做到了無裸露垃圾的標(biāo)準(zhǔn);上半年共進(jìn)行2次環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比，共評(píng)出14戶最清潔戶。配合街道辦隨手拍與數(shù)字城管平臺(tái)共處理小廣告100余次，清理占道經(jīng)營、沿街晾曬50多次，大大改善了居民的生活環(huán)境。
5、民政工作方面
通過請(qǐng)各街道包保人員、社區(qū)監(jiān)督委員會(huì)成員來社區(qū)召開了民主評(píng)議會(huì)議，對(duì)社區(qū)原有的32戶享受城鎮(zhèn)低保戶逐一進(jìn)行了評(píng)議，對(duì)不符合享受低保待遇要求的10戶共21人直接取消城鎮(zhèn)低保。城市公租房的申請(qǐng)工作共為21戶46人申請(qǐng)了城市公租房手續(xù)。并為6名80歲以上的老年人申請(qǐng)了老年補(bǔ)助。
6、計(jì)生工作方面
完成網(wǎng)格化人口管理的信息錄入工作，對(duì)流動(dòng)人口管理進(jìn)行及時(shí)上報(bào);組織了女性防癌檢查，查環(huán)孕檢工作積極性非常好，二季度社區(qū)對(duì)參與透環(huán)的育齡婦女每人發(fā)放涼拖鞋一雙。查環(huán)孕檢全部到位，無任何違反計(jì)劃生育行為出現(xiàn)，年初為12對(duì)夫妻辦理了身體免費(fèi)檢查。
7、網(wǎng)上辦事方面
自市政府推行網(wǎng)上辦事以來，社區(qū)共辦理案件216件，完成率達(dá)到100%，對(duì)于老弱病殘的居民，社區(qū)到戶全程代理其申請(qǐng)各項(xiàng)服務(wù)，并主動(dòng)將各種證件送到居民手中，網(wǎng)上辦事得到居民群眾的肯定和認(rèn)可。
二、下半年工作總體思路
我們將緊緊圍繞黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)為契機(jī)，踐行三言三實(shí)，搶抓機(jī)遇，不斷創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難。我們將重點(diǎn)做好以下工作：
1社區(qū)黨支部全面貫徹落實(shí)中央有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐敗工作會(huì)議的新部署新要求，以加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)教育為基礎(chǔ)，以貫徹落實(shí)黨紀(jì)條規(guī)和規(guī)范權(quán)力運(yùn)行制度為重點(diǎn)，以推進(jìn)制度建設(shè)規(guī)范化、程序化、科學(xué)化為目標(biāo)，以開展制度執(zhí)行效果評(píng)估為手段，以強(qiáng)化監(jiān)督檢查為保障，切實(shí)加大制度執(zhí)行力度，充分發(fā)揮制度的治本功能、防范功能和保障功能，為深入推進(jìn)反腐倡廉“清風(fēng)凈土”工程提供有力的保證。
2、繼續(xù)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。
進(jìn)一步深入開展“在職黨員回歸社區(qū)報(bào)到”活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先進(jìn)模范作用，充分發(fā)揮黨支部的作用，不斷把黨建引領(lǐng)型黨組織和服務(wù)型黨組織建設(shè)推向深入。
3、提前謀劃，周密部署，立足“早”字，積極為換屆選舉做好準(zhǔn)備工作，確保換屆選舉工作順利完成。
4、繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作，做好單獨(dú)政策的宣傳與登記工作，進(jìn)一步完善服務(wù)陣地建設(shè)，夯實(shí)社區(qū)計(jì)生工作基礎(chǔ)、深化居民自治、完善利益導(dǎo)向、開展生殖保健綜合服務(wù)，努力開創(chuàng)計(jì)生工作新局面，創(chuàng)建和諧社區(qū)營造良好的人口環(huán)境。
5、民政工作。認(rèn)真開展社區(qū)公租房申請(qǐng)服務(wù)，形成確保居民應(yīng)保盡保;努力做好大病醫(yī)療救助工作，為社區(qū)弱勢(shì)群體提供醫(yī)療保障。努力搞好社區(qū)殯改工作，擴(kuò)大宣傳力度，及時(shí)反饋社區(qū)殯改工作信息;
6、做好上級(jí)安排的其他工作。
回顧半年以來的工作，我們社區(qū)雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著一些問題，一是社區(qū)兩委會(huì)成員忙于事務(wù)較多，有些工作還抓得不夠深入扎實(shí)；二是社區(qū)工作者責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，這些問題有待社區(qū)在20xx年下半年的工作中予以落實(shí)和解決。
白布社區(qū)黨支部
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選6
今年上半年，我分局在市局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)抓好城市綜合管理工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，我分局共查處（含教育改正）各類違法行為10265宗，其中執(zhí)行罰款739宗，共罰款39.89萬元，拆除違法建筑54宗；受理各類行政審批事項(xiàng)261宗，辦結(jié)110宗（符合審批條件）。
一、上半年所做的主要工作
�。ㄒ唬┥罨耸腥莪h(huán)境綜合整治工作
今年以來，我分局繼續(xù)把市容環(huán)境綜合整治作為重點(diǎn)工作之一，并在鞏固20xx年整治成果的基礎(chǔ)上，推進(jìn)和深化了市容環(huán)境綜合整治工作。重點(diǎn)抓好了以下工作：
1、強(qiáng)化了門前“三包”，落實(shí)了上門收集生活垃圾制度。為加強(qiáng)我鎮(zhèn)生活垃圾的收集管理，我分局要求各家各戶、各類商鋪特別是大排檔要嚴(yán)格落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，做到垃圾不落地和不出路。從20xx年4月1日開始在鎮(zhèn)中心區(qū)范圍內(nèi)先行試點(diǎn)實(shí)行上門收集生活垃圾，多渠道廣泛宣傳，并在試點(diǎn)過程中善于收集群眾意見建議，堅(jiān)持邊試點(diǎn)邊總結(jié)，將服務(wù)方向面向了商戶和住戶：1、面向沿街商戶服務(wù)路線10條，收集時(shí)間為8:00—10:00，14:00—16:00；2、面向居民住戶服務(wù)路線25條，收集時(shí)間為11:00—13:00，18:00—20:00。以搖鈴聲為主要提示，并要求環(huán)衛(wèi)保潔承包公司的保潔員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴“上門收集垃圾服務(wù)隊(duì)”標(biāo)志。通過試點(diǎn)，效果較為明顯。
2、開展了戶外廣告專項(xiàng)整治。為加強(qiáng)我鎮(zhèn)戶外廣告的規(guī)范管理，我分局嚴(yán)格按照《寮步鎮(zhèn)戶外廣告專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》的安排布置，先由良橫片區(qū)于4月份起對(duì)寮城中路（霞邊黃沙河橋頭紅綠燈起至環(huán)城路）、莞樟路（黃沙河橋至寮步與東城石井交界處）沿線的戶外廣告進(jìn)行試點(diǎn)整治，并從6月份起在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項(xiàng)整治工作。對(duì)全鎮(zhèn)的52塊t型廣告牌已發(fā)通知，要求各設(shè)置者到市有關(guān)部門補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)，逾期未能辦理的自行拆除，否則對(duì)其依法查處；對(duì)全鎮(zhèn)的726支燈桿廣告已發(fā)出了終止合同通知，要求其自行拆除；對(duì)已摸底調(diào)查的橋體廣告、落地式廣告、樓頂式廣告、墻體式廣告、門面式廣告，通知設(shè)置者對(duì)符合設(shè)置要求的限期內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)辦手續(xù)，不符合設(shè)置要求的自行拆除，對(duì)限期內(nèi)未補(bǔ)辦手續(xù)和自行拆除的進(jìn)行依法查處。
3、堅(jiān)持規(guī)范管理建筑垃圾。為進(jìn)一步規(guī)范我鎮(zhèn)建筑余泥的管理，杜絕廢磚頭、廢瓷磚、廢棄水泥渣土等各類建筑廢棄物、建筑廢料隨處亂傾倒、亂堆放的現(xiàn)象，一方面由專門公司對(duì)建筑垃圾消納場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)和管理，引導(dǎo)和督促各村（社區(qū)）加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理，確保建筑廢料一律入場(chǎng)；另一方面由分局加強(qiáng)對(duì)亂傾倒垃圾的執(zhí)法力度，發(fā)現(xiàn)一宗，處置一宗，有效減少亂傾倒垃圾的行為。另外，全市建筑垃圾收運(yùn)處理項(xiàng)目推廣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)定于6月26日在寮步召開，通過推廣寮步的建筑垃圾管理經(jīng)驗(yàn)做法，加快推進(jìn)我市建筑垃圾管理工作，共同營造干凈、整潔的城市環(huán)境。
4、抓好打造我鎮(zhèn)“三個(gè)一”精品工程。按照市局的工作布置，我分局于4月份選取了蟠龍路、香市公園、香市廣場(chǎng)作為我鎮(zhèn)的“三個(gè)一”精品工程來打造。通過強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立分局“三個(gè)一”精品工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組落實(shí)責(zé)任，印發(fā)實(shí)施方案，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求開展工程周邊的城市綜合管理工作，務(wù)求形成一批有亮點(diǎn)、有特色、上水平的城市管理示范點(diǎn)，通過輻射和示范效應(yīng)，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)城市管理水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月18日至6月15日，共整治試點(diǎn)工程周邊城市“六亂”235宗，對(duì)蟠龍路路面進(jìn)行大面積修復(fù)，加強(qiáng)了沙井蓋的安全使用。對(duì)香市廣場(chǎng)水池進(jìn)化定期清洗，對(duì)損壞的市政設(shè)施登記在冊(cè)一一修復(fù)。
5、抓好橫坑三星小區(qū)的升級(jí)改造工作。根據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的要求，我分局從20xx年4月起，將橫坑三星小區(qū)創(chuàng)建為“市容環(huán)境整治樣板小區(qū)”，并對(duì)三星小區(qū)兩旁城市“六亂”、商鋪占道經(jīng)營等行為進(jìn)行集中整治，要求商鋪貨物不出墻,貨柜不出店，無違規(guī)搭建遮陽棚，區(qū)內(nèi)無亂拉掛等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，共整治三星小區(qū)城市六亂192宗，拆除戶外違法廣告牌9宗。小區(qū)環(huán)境進(jìn)一步改善。
（二）抓好對(duì)城市綜合管理各類違法案件的查處
1、在城市規(guī)劃管理執(zhí)法方面。共查處違反城市規(guī)劃的違法建筑59宗，其中拆除54宗（坑口1宗、良邊3宗、石龍坑3宗、上屯12宗、橫坑4宗、下嶺貝3宗、向西3宗、富竹山1宗、塘唇4宗、西溪2宗、鳧山1宗、石步1宗、泉塘3宗、藥勒1宗、浮竹山4宗、上底1宗、長(zhǎng)坑1宗、劉屋巷1宗、陳家埔2宗、小坑1宗、良平社區(qū)1宗、汽車城1宗），拆除面積7948.5平方米；執(zhí)行罰款2宗，共罰款28.8萬元；責(zé)令停止建設(shè)3宗。
2、在市容環(huán)境衛(wèi)生管理執(zhí)法方面。共整治違反城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為4555宗，其中拆除亂拉掛1321宗、亂搭建121宗、整治亂堆放1822宗、亂張貼1254宗、查處泥頭車污染道路28宗、查處擅自傾倒垃圾4宗、制止公共場(chǎng)所焚燒雜物5宗。上述案件一并執(zhí)行罰款14宗，共罰款2.29萬元。
3、在占道經(jīng)營執(zhí)法方面。共整治占道亂擺賣5477宗，其中整治攤販亂擺賣3477宗，整治商鋪占道經(jīng)營20xx宗。上述案件一并執(zhí)行罰款708宗，共罰款6.76萬元。
4、在市政管理執(zhí)法方面。共查處未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)置戶外廣告38宗，其中拆除20宗；制止擅自挖掘城市道路6宗。上述案件一并執(zhí)行罰款9宗，共罰款 0.8萬元。
5、在城市綠化管理執(zhí)法方面。共查處違反城市綠化管理等規(guī)定的行為7宗，其中制止損害綠化5宗，查處違法占用綠化用地2宗。上述案件一并執(zhí)行罰款5宗，共罰款1.19萬元。
6、在社會(huì)生活和建筑噪音污染方面。共教育制止噪音污染111宗，其中制止生活噪聲污染92宗，制止建筑噪聲污染19宗。
�。ㄈ┳ズ贸鞘泄芾淼母黜�(xiàng)工作
一是加強(qiáng)了城市配套設(shè)施的管理。共修復(fù)破損路面77處，修復(fù)破損雨水沙井蓋57個(gè)，修復(fù)破損路燈228盞，清理廣場(chǎng)水池6個(gè)；對(duì)第ⅰ類橋梁巡查登記722次，對(duì)第ⅱ類橋梁巡查登記386次，對(duì)ⅲ類橋梁巡查登記230次。二是加大了對(duì)燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。每月加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)的14個(gè)燃?xì)夤⿷?yīng)站的巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)非法經(jīng)營黑氣的，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1月1日至6月15日，共查處非法經(jīng)營“黑氣”行為12宗，暫扣鋼瓶262個(gè)，有效地規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序。并開展了餐飲場(chǎng)所燃?xì)獍踩珯z查，共排查我鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)75家、餐飲場(chǎng)所1302家，對(duì)違規(guī)使用汽化爐的餐飲單位發(fā)出整改書20份，并在整改期限內(nèi)落實(shí)復(fù)查，確保燃?xì)馐褂脝挝挥脷獍踩�。同時(shí)，對(duì)高壓、低壓燃?xì)夤芫W(wǎng)堅(jiān)持每星期一檢，其中檢查中發(fā)現(xiàn)的28處燃?xì)夤艿腊踩[患已完成整改。三是加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理。對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)各主干道樹木及時(shí)修剪，確保綠化景觀效果和安全，并加強(qiáng)病蟲害防治，督促承包公司強(qiáng)化綠化帶的保潔工作，確保綠化環(huán)境的質(zhì)量。
�。ㄋ模┳龊糜�20xx年鎮(zhèn)人大評(píng)議工作
今年5月以來，我分局按照鎮(zhèn)開展人大評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展迎接鎮(zhèn)人大評(píng)議工作。并于5月21日召開了迎接鎮(zhèn)人大評(píng)議工作動(dòng)員會(huì)議，對(duì)分局的迎評(píng)工作進(jìn)行了任務(wù)分解，細(xì)化分工，明確了各股室（中隊(duì)）責(zé)任。同時(shí)要求分局上下要統(tǒng)一思想，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，自覺接受鎮(zhèn)人大評(píng)議監(jiān)督；突出重點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政，執(zhí)法為民，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效能；緊扣環(huán)節(jié)，有條不紊逐步推進(jìn)各項(xiàng)工作，使評(píng)議工作取得實(shí)效。
（五）努力化解信訪突出問題
我分局設(shè)立了辦事窗口及信訪室，及時(shí)處理群眾投訴，并且對(duì)每一宗投訴都做到有登記、有批辦、有催辦、有回復(fù)。1月1日至6月15日止，共接到群眾投訴、部門移交及上級(jí)交辦的投訴件共601宗（“12345服務(wù)熱線”轉(zhuǎn)辦投訴168宗），其中已處理并回復(fù)的投訴件555宗，尚有46宗正在處理之中，辦結(jié)率為92.34%。
�。├^續(xù)抓好了城市綜合管理宣傳教育工作
為提高市民的城市意識(shí)和守法意識(shí)，創(chuàng)造良好的城管執(zhí)法氛圍，分局堅(jiān)持積極開展了形式多樣的宣傳教育活動(dòng)：一是開展了現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。分別于3月15日、6月16日舉行了3次宣傳咨詢活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳了燃?xì)馐褂玫陌踩R(shí)，向市民現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了20xx多份城市管理宣傳手冊(cè)，為城管執(zhí)法營造良好的執(zhí)法氛圍。二是開展了上門收集生活垃圾宣傳工作。制作了上門收集生活垃圾通告、海報(bào)、動(dòng)畫短片。三是通過分局官方微博（昵稱“寮城執(zhí)法”）及時(shí)向外界發(fā)送執(zhí)法動(dòng)態(tài)，宣傳法律法規(guī)，報(bào)道規(guī)范化執(zhí)法和文明執(zhí)法，及時(shí)做好輿論引導(dǎo)、新聞發(fā)布。四是通過分局網(wǎng)站（網(wǎng)址為：http://lbzhzf.dg.gov.cn）宣傳城市管理方面的法律、法規(guī)，及時(shí)公開分局執(zhí)法信息，公開投訴和監(jiān)督電話，增加執(zhí)法工作的透明度。五是制作了led電子宣傳橫幅。我分局分別在市民廣場(chǎng)旁、文化廣場(chǎng)旁、原公用事業(yè)服務(wù)中心大樓外選址共制作了3塊led電子宣傳橫幅，以提升城市形象。六是通過電視現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道一些違法案件的查處，以案警示。
�。ㄆ撸┕餐龊妹穹繄�(bào)建工作
我分局作為鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位之一，積極開展了相關(guān)工作。今年上半年已通過鎮(zhèn)民房建設(shè)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批同意建設(shè)的`民房（民宅）共有134宗。
工作中存在的主要問題：一是部分村（社區(qū)）對(duì)配合違法建筑的清理不夠重視，導(dǎo)致違法建筑仍有新增。二是城市“六亂”易出現(xiàn)反彈。三是環(huán)衛(wèi)工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，環(huán)衛(wèi)保潔有的地方不到位。
二、下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬├^續(xù)抓好市容環(huán)境綜合整治。一要堅(jiān)持加強(qiáng)日常巡查執(zhí)法。對(duì)城市“六亂”堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，對(duì)屢教不改者，嚴(yán)管重罰。對(duì)亂傾倒建筑垃圾和泥頭車污染道路，要堅(jiān)持夜間值班，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。二要推進(jìn)上門收集生活垃圾工作，嚴(yán)格落實(shí)門前“三包”責(zé)任制。通過以點(diǎn)帶面，自7月份起逐步在全鎮(zhèn)推行上門收集生活垃圾，努力爭(zhēng)取做到在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)垃圾不落地。三要強(qiáng)化垃圾中轉(zhuǎn)站的規(guī)范管理。抓好對(duì)清運(yùn)公司的監(jiān)管，堅(jiān)決制止偷運(yùn)、偷倒垃圾行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)清運(yùn)公司擅自將外鎮(zhèn)的垃圾偷運(yùn)到我鎮(zhèn)的，加大處罰力度。四要強(qiáng)化對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)承包公司的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)保潔、綠化管養(yǎng)、路燈照明、公交站亭、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁、水體保潔等市場(chǎng)化項(xiàng)目的監(jiān)管、運(yùn)行維護(hù)，堅(jiān)持每月定期進(jìn)行考核。五要抓好我鎮(zhèn)新XX市道路綠化管護(hù)及“牛皮癬”清理等項(xiàng)目重新整合對(duì)外招投標(biāo)工作。實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，由專業(yè)承包公司進(jìn)行治理管養(yǎng)，并加強(qiáng)監(jiān)管考核，提高市場(chǎng)化管理水平。六是強(qiáng)化督查考核工作。通過繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)各村（社區(qū)）和各相關(guān)職能部門的督查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)在微信群上發(fā)布，提高工作效率。
�。ǘ⿲�(duì)違法建筑嚴(yán)控增量消化存量。堅(jiān)持常態(tài)化巡查，對(duì)新增的違法建筑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)快速處理。對(duì)原有的違法建筑，按照相關(guān)的法律法規(guī)繼續(xù)分類處置。通過定點(diǎn)、定時(shí)巡查執(zhí)法，做到發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗，將違法建筑控制在萌芽狀態(tài)，使查處違法建筑“預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、制止、處罰、拆除”步入規(guī)范化、制度化運(yùn)行軌道，確保實(shí)現(xiàn)違建無增量。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)戶外廣告的管理，提高城市品位。一是加強(qiáng)戶外廣告設(shè)置的規(guī)范管理，做到科學(xué)規(guī)劃廣告牌設(shè)置，加強(qiáng)審批，嚴(yán)格把關(guān)。二是推進(jìn)戶外廣告專項(xiàng)整治。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)推廣戶外廣告專項(xiàng)整治工作，對(duì)照摸底調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)符合設(shè)置規(guī)范的發(fā)出限期整改通知書，限期完善審批手續(xù)，對(duì)未經(jīng)審批擅自設(shè)置或存在安全隱患的戶外廣告實(shí)行依法拆除。并在12月份組織檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令限期整改，鞏固整治效果。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化對(duì)燃?xì)獍踩a(chǎn)的監(jiān)督管理力度。在燃?xì)獍踩⿷?yīng)方面，要深入做好燃?xì)庠O(shè)施施工、生產(chǎn)、使用的管理，利用部門整合優(yōu)勢(shì)不定期組織查處“黑氣”行動(dòng)，規(guī)范燃?xì)饨?jīng)營市場(chǎng)。建立健全天然氣管道工程施工、日常檢查檔案，并抓好燃?xì)馐褂冒踩麄鞴ぷ鳌?/p>
（五）加強(qiáng)橋梁安全管理，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。一是完善檔案資料，建立了橋梁信息化管理系統(tǒng)，確保每座橋梁數(shù)據(jù)的時(shí)效性，同時(shí)還對(duì)每座橋梁的名稱、限高、限重等內(nèi)容進(jìn)行立牌標(biāo)示，有效地提高了橋梁的安全系數(shù)。二是開展全鎮(zhèn)橋梁安全檢查工作。三是落實(shí)整改措施，消除橋梁病害。針對(duì)橋梁檢測(cè)中存在的問題進(jìn)行整治及維修，確保橋梁的暢通和安全使用。
（六）抓好對(duì)其他案件的查處。對(duì)未經(jīng)審批隨意開挖城市道路、泥頭車污染道路、擅自傾倒垃圾、損害損壞綠化，以及生活噪音和建筑噪音污染、公共場(chǎng)所焚燒雜物垃圾等各類違法違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一宗，查處一宗。
�。ㄆ撸├^續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)作。一是繼續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是堅(jiān)持規(guī)范化執(zhí)法。堅(jiān)持公正執(zhí)法，依程序執(zhí)法。三是堅(jiān)持定期量化考評(píng)。對(duì)分局全體人員進(jìn)行量化考核，通過考核強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平。四是強(qiáng)化應(yīng)急演練。通過加強(qiáng)應(yīng)急演練，提升執(zhí)法安全和應(yīng)急處置水平。
（八）繼續(xù)抓好宣傳教育。通過鎮(zhèn)電視臺(tái)、鎮(zhèn)報(bào)報(bào)道一些典型案件的查處，以案警示。通過分局官方微博“寮城執(zhí)法”及時(shí)向外界發(fā)送執(zhí)法動(dòng)態(tài)，報(bào)道文明執(zhí)法，規(guī)范化執(zhí)法，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，做好輿論引導(dǎo)。通過宣傳教育，強(qiáng)化市民的環(huán)境意識(shí)和環(huán)衛(wèi)觀念，不斷提高市民的守法意識(shí)，增進(jìn)市民對(duì)城市管理執(zhí)法工作的理解和支持。
�。ň牛┡庑旁L突出問題。及時(shí)處理群眾投訴，接到一宗，處理一宗。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，盡力及時(shí)化解，及時(shí)作出回復(fù)。
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選7
大海在退潮的時(shí)候，給沙灘留下了貝殼；太陽在謝幕的時(shí)候，給天空留下了星星；而我，常常在想，作為班級(jí)的宣傳委員，又留下了什么呢？
我思索著……
這個(gè)學(xué)期比較重要的活動(dòng)有：學(xué)唱紅歌，班級(jí)綜合測(cè)評(píng)及評(píng)優(yōu)工作，優(yōu)秀班級(jí)體的評(píng)選，元旦晚會(huì)等。在活動(dòng)期間，我組織班內(nèi)的同學(xué)制作海報(bào)，鼓勵(lì)大家積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，積極組織策劃各項(xiàng)活動(dòng)等。并在此期間，制作了班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)《青春紀(jì)念冊(cè)第三期》。
另外，我努力配合其他班干做好班里的宣傳工作，配合團(tuán)支書做好團(tuán)日活動(dòng)的策劃和宣傳。
此外，我團(tuán)結(jié)班里的`同學(xué)，鼓勵(lì)大家積極參加各種活動(dòng)并注重搞好學(xué)習(xí)。非常慶幸，我們班的學(xué)習(xí)氣氛很好，同學(xué)們相處的也特別融恰。
我很高興在大學(xué)能有這么一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，讓我能夠成長(zhǎng)起來。當(dāng)然，我在工作中也必然存在著一些問題，或許各方面工作還做的不夠到位，我會(huì)注意這些，盡自己最大的努力完善自己。
總之，通過這段時(shí)期的工作，我的社交能力，心理承受能力得到了很大的鍛煉，我很珍惜這段時(shí)期的工作。
新的一學(xué)期已經(jīng)到來，作為班級(jí)的宣傳委員，通過對(duì)上學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)，我看到了自己做的好與不好的各個(gè)方面。這學(xué)期，我將用一個(gè)較上學(xué)期更完整的計(jì)劃來指導(dǎo)自己的工作，我的工作計(jì)劃具體如下：
1.做好團(tuán)支部的工作，搞好宣傳報(bào)道。細(xì)分如下：
1）根據(jù)黨團(tuán)的中心工作，結(jié)合同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地展開各種思想教育和學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2）樹立正氣，積極宣傳共青團(tuán)員中涌現(xiàn)出的好人好事。
3）起草團(tuán)支部開展的各種活動(dòng)的安排計(jì)劃和總結(jié)。
2.積極配合其他班委，搞好班內(nèi)的事務(wù)，爭(zhēng)取使我們班成為優(yōu)秀團(tuán)支部和更加優(yōu)秀的班集體。
3.實(shí)現(xiàn)其他日常性工作，積極參加班團(tuán)的各種活動(dòng)。
4.努力設(shè)計(jì)并制作班級(jí)的刊物—— 《青春紀(jì)念冊(cè)》。
5.為班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)出海報(bào)，并及時(shí)做相關(guān)的宣傳報(bào)道。
我希望通過以上計(jì)劃，可以將自己的工作做的更好，為同學(xué)們服務(wù)，為我們班成為最優(yōu)秀的班集體盡自己的微薄之力。
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選8
20xx年是豐富精彩的一年，20xx年也是我不長(zhǎng)地教學(xué)生涯中極為充實(shí)的一年，轉(zhuǎn)眼已到20xx，萬事開頭難，新學(xué)期伊始，必須認(rèn)真的想一想這一年該如何努力，所以將
我20xx年的個(gè)人工作重點(diǎn)計(jì)劃如下：
一、思想政治
首先必須堅(jiān)決維護(hù)和遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)社會(huì)公德，做到嚴(yán)于律己。加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，為人師表，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、師生關(guān)系
關(guān)愛學(xué)生，無私奉獻(xiàn)。對(duì)學(xué)生要關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格要求相結(jié)合，不偏袒好學(xué)生，更不歧視差學(xué)生，要愛得有方，嚴(yán)得有度，要善于發(fā)現(xiàn)和放大學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并為他們創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生樹立信心，矯正不良的行為習(xí)慣。同時(shí)，還應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，共同關(guān)注孩子成長(zhǎng)。
三、個(gè)人業(yè)務(wù)
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給學(xué)生一杯水的自來水，再者必須向老教師虛心求教，汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，活學(xué)活用到教學(xué)中來。甚至要不恥下問，深入學(xué)生，體會(huì)他們的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)和接受能力，從而更好的服務(wù)于教學(xué)。
四、課堂教學(xué)
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學(xué)生茁壯成長(zhǎng)的`快樂園。我將注重在課前、課中、課后三個(gè)方面下功夫。課前認(rèn)真?zhèn)湔n，作到課前再備課，重點(diǎn)備教材、備學(xué)生，保證課前的準(zhǔn)備工作及時(shí)、充分;課中全神貫注，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，運(yùn)用多種方法導(dǎo)入新課、用熱情貫穿課堂始終、充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生自覺的完成老師所設(shè)計(jì)的各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié);課后及時(shí)反饋，記下教學(xué)中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，及其改進(jìn)方法。本學(xué)期我還盡量為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂氣氛，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成井然有序的課堂常規(guī);使他們?cè)谳p松愉快、歡樂活潑的狀態(tài)下進(jìn)行積極地學(xué)習(xí)。
在教學(xué)工作中，最重要的不是計(jì)劃，而是怎樣貫徹和實(shí)行自己的計(jì)劃，而這份計(jì)劃同時(shí)又是我的工作目標(biāo)。在教學(xué)過程中難免遇到很多挫折和困難，但是我一定要嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、完善和改進(jìn)自己的工作，爭(zhēng)取合格的甚至是超額完成自己制定的計(jì)劃和目標(biāo)，做到無愧于心，無愧于教師這一神圣的職業(yè)!
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選9
20xx年1-6月，財(cái)政所在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢把握"開源節(jié)流、增收節(jié)支、統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展"的工作方針，強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督，提高資金使用效益；壓縮公用經(jīng)費(fèi)支出，切實(shí)增強(qiáng)財(cái)政保穩(wěn)定，保民生的能力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的又好又快發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。財(cái)政所在職能職責(zé)范圍內(nèi)做了如下工作：
一、上半年工作總結(jié)
一是保障各項(xiàng)專項(xiàng)資金及工作經(jīng)費(fèi)的及時(shí)入賬。
二是完成20xx街道預(yù)算及20xx年街道決算的整理，上報(bào)工作。
三是扎扎實(shí)實(shí)做好"一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)工作"，20xx年共審核通過13個(gè)項(xiàng)目。
四是六月份接受市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本街道青**分洪道資金使用情況的審核，并順利通過檢驗(yàn)。
五是完成**縣公積金個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)移合并到市公積金賬戶，這極大的方便了職工公積金的.提取和購房信貸等業(yè)務(wù)。
六是為事業(yè)干部以后的績(jī)效工資改革填報(bào)了大量的基礎(chǔ)性資料，為今后事業(yè)干部的績(jī)效工資實(shí)施提供了詳實(shí)的數(shù)據(jù)。
七是認(rèn)真做好惠民資金的發(fā)放工作，上半年共計(jì)發(fā)放惠民補(bǔ)貼資金1X10.09萬元，其中：優(yōu)撫資金14.27萬元，低保資金361.83萬元，村干部工資55.5萬元，計(jì)生資金7.1X萬元，移民資金3.9萬元，兩節(jié)慰問及臨時(shí)救助資金115.97萬元。摩托車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼17.82萬元，直補(bǔ)資金68.7萬元，綜合補(bǔ)貼482.35萬元，大戶資金3.02萬元，防疫員資金3.1X萬元，殘疾補(bǔ)助44.75萬元；油菜補(bǔ)貼15.79萬元，小麥補(bǔ)貼15.95萬元。
八是組織了村級(jí)報(bào)賬人員培訓(xùn)，增強(qiáng)了人員素質(zhì)。
九是進(jìn)一步細(xì)化了農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了備用金支取及村級(jí)小工程建設(shè)管理。
二、下半年工作計(jì)劃
一是我們將繼續(xù)加強(qiáng)全所同志的理論學(xué)習(xí)，提高工作認(rèn)識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
二是財(cái)政所將圍繞街道中心工作做好財(cái)政服務(wù)工作。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)專項(xiàng)資金的管理及監(jiān)督。
工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選10
20xx年，XXXX人口與計(jì)劃生育工作要繼續(xù)以上級(jí)有關(guān)指示精神，以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng)為載體，每月召開一次計(jì)劃生育政策法規(guī)或計(jì)生知識(shí)的宣傳活動(dòng)，使廣大員工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀。努力開創(chuàng)計(jì)生工作新局面，為營造“五種環(huán)境”、推進(jìn)“三大轉(zhuǎn)變”創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
一、堅(jiān)持一把手工程落實(shí)工作責(zé)任制
堅(jiān)持黨政一把手是本單位計(jì)生工作的第一責(zé)任人，落實(shí)計(jì)生工作責(zé)任制，確保齊抓共管的責(zé)任落到實(shí)處。要實(shí)行分類指導(dǎo)，重點(diǎn)管理。
二、堅(jiān)持基礎(chǔ)工作簽訂聯(lián)保責(zé)任書
計(jì)劃生育責(zé)任書要層層簽訂，落實(shí)到位，建立健全個(gè)人保班組，班組�？剖�、區(qū)隊(duì)，科室保全公司的聯(lián)保體系，確保計(jì)劃生育工作目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)民工普查
落實(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任有彈性用工的單位，要按《流動(dòng)人口管理辦法》的規(guī)定，做好計(jì)劃生育工作。本著“誰用人，誰管理”的原則，對(duì)所用彈性工的婚育證明進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)登記。
四、堅(jiān)持以人為本
完成各項(xiàng)控制指標(biāo)保證完成以下控制指標(biāo)：本單位無計(jì)劃生育和超計(jì)劃生育現(xiàn)象；計(jì)劃生育率達(dá)到100%；無早婚、早育，持證懷孕率100%；彈性工計(jì)劃生育落實(shí)到位，無盲區(qū)、死角。
五、堅(jiān)持齊抓共管
落實(shí)部門責(zé)任制各有關(guān)部門要認(rèn)真履行要求，共同做好公司的計(jì)生工作。在公司民工隊(duì)伍流動(dòng)人口計(jì)生管理中，要切實(shí)履行計(jì)生工作職責(zé)，及時(shí)與計(jì)生部門互通相關(guān)信息。在宣傳教育中，要把計(jì)劃生育政策和法規(guī)宣傳教育納入學(xué)習(xí)宣傳之中，樹立婚育新觀念，推動(dòng)婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)的深入開展。
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