花店工作總結(jié)范文

　　一、基本情況概述：

　　我們一開(kāi)始重點(diǎn)創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品。

　　二、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)：

　　暫時(shí)來(lái)說(shuō)，我們得到一定的成效，不過(guò)不明顯。在盈利的同時(shí)，我們也在流失一部份客源，由于我們制定的價(jià)格不夠廣泛，價(jià)格有點(diǎn)偏高。繼而，我們?cè)谛麄髁Χ壬喜粔驈?qiáng)，創(chuàng)辦的網(wǎng)站知名度較低，站內(nèi)信息更新不夠快速，導(dǎo)致信息吸引力不強(qiáng)。加上時(shí)間的緊迫，沒(méi)有自己的特點(diǎn)，缺少一定的氣氛和感覺(jué)，導(dǎo)致沒(méi)有抓住顧客的需求。重新了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝福卡片，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，提供不同群體的建議平臺(tái)，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求！

　　三、問(wèn)題和教訓(xùn)：

　　由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，需要我們繼續(xù)去充實(shí)和完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難。

　　四、發(fā)展前景：

　　首先我認(rèn)為花卉公司經(jīng)營(yíng)范疇有：鮮花、盆花、干花、工藝絹花、花器、婚慶服務(wù)作為團(tuán)隊(duì)最基本的是營(yíng)運(yùn)問(wèn)題，我對(duì)團(tuán)體營(yíng)運(yùn)有以下見(jiàn)解：

　　（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)問(wèn)題

　　業(yè)務(wù)是團(tuán)體的核心，眼光要放遠(yuǎn)，想要讓客戶(hù)覺(jué)得選擇我們硬朗一些，我們要做到更要為客戶(hù)著想，比如價(jià)錢(qián)方面，質(zhì)量方面。我們要通過(guò)自己的人脈觀(guān)察力等去發(fā)掘客戶(hù)，比如，某處正在籌劃舉行花展等，這些都是我們的潛在客戶(hù)，每一個(gè)訂購(gòu)都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待。最后我們可以和其他花卉公司資源交換，共享。

　　（2）網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題

　　不斷地完善我們的'網(wǎng)站，通過(guò)制作成功的網(wǎng)站提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合合作商家的相關(guān)活動(dòng)，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推進(jìn)力度，吸引不同群體的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，以便將來(lái)網(wǎng)站盈利作準(zhǔn)備。

　　（3）人員的培訓(xùn)

　　我們要不斷地提高花藝水平，來(lái)適應(yīng)日益提高鑒賞水平的消費(fèi)者。我們注意學(xué)習(xí)積累知識(shí)和技能，和同行交流，據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況，有選擇性地參加各種短期培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，以吸取他人之長(zhǎng)。要不斷創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在花藝設(shè)計(jì)中這也是花店創(chuàng)立服務(wù)品牌，創(chuàng)花店特色之源。

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