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加油站站長總結(jié)優(yōu)秀范文(通用12篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不如我們來制定一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家收集的加油站站長總結(jié)優(yōu)秀范文,歡迎大家分享。
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 1
時光流逝,歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了,我通過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的成長,從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗,就如何做一個稱職的站長,我也有自己的感悟、體會。
還記得在一次培訓(xùn)中,省公司的一位處長說過:加油站雖小,但五臟俱全,資產(chǎn)規(guī)模大,諸位切不可掉以輕心。確實如此,自上任站長以來我一直在思考怎么做才能最大限度的調(diào)動員工的積極性,怎么做才能超過競爭對手,怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系。總之如何使我站最佳運營我總結(jié)為三個“如何”。
一、如何把員工真正凝聚到一起發(fā)揮出最大能量。比爾、蓋茨說“團隊合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代,僅憑個人能力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領(lǐng)好這個團隊。在工作生活方面,我們之間雖有職位上的差異,但人格上卻都是平等的。在員工面前,只是一個領(lǐng)頭帶班而已,沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流,因為員工們的積極性發(fā)揮得愈好,工作就會完成得愈出色,也讓你自己獲
得了更多的尊重,樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個人的心境和了解工作中的'情況,為準確反饋信息、調(diào)整管理方式提供了詳實的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時就會游刃有余,使各項工作更好的落實。
二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個企業(yè)的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位,銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、 保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制,設(shè)立明確的標準和賞罰制度。 建立三級檢查機制:責(zé)任員工自查,帶班長逐項檢查,站長進行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調(diào)過的部位重點檢查,抽查可以隨機進行。建立員工服務(wù)測分制,與顧客互動起來,由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。
2、 建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查,深入研究本地油品市場客戶特點,對市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶,善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進行溝通交流,增進了解、促進友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如:中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大,由于我經(jīng)常與其隊長交流溝通,得知施工隊提前需要—20號柴油,可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有達到專門為其調(diào)油量,我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油,我們就可專門為他們一個罐提前變?yōu)椤?0號。最終協(xié)議達成,使我站銷量增加百分之二十。
3、 充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù),由加油員向顧客推銷非油品,以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動客戶來便利店消費。
三、如何做好加油站的安全管理工作。建立健全安全組織,加強班組安全管理。各個班組要設(shè)立安全員,負責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施,要建立嚴格的安全崗位責(zé)任制。做好消防安全設(shè)施的日常維護保養(yǎng)工作,并完成安全方面的日常記錄,建立完善安全臺帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實基礎(chǔ)上,要加強加油站安全管理措施的宣傳,嚴禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查,并對查出的問題要分類排隊,落實責(zé)任,限期整改。
總之,加油站易燃、易爆的高危特點決定了我們必須高度重視加油站的安全建設(shè)和安全管理,否則,再好的經(jīng)濟效益,都是徒勞無益的。因此加油站要時刻遵循《防火防爆十大禁令》,把安全防火工作始終放在首位。
作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日,早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做,為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 2
在這平凡又忙碌的一天,迎來了一年一次的冬至,也意味著一年的工作即將結(jié)束,都說一天之計在于晨,一年之計在于春,那么年尾無非是對生活或工作的總結(jié)。
加油站是一個面向社會交流和服務(wù)的平臺,是展示精神風(fēng)貌的窗口,我們的加油是一個車流輛比較大,衛(wèi)生死角比較多的一個站,所以日常衛(wèi)生管理和車輛疏通相對的困難和嚴格的。我們理應(yīng)保持加油現(xiàn)場環(huán)境整潔,并隨時清掃加油時或路過車輛帶來的零食袋和紙屑,把一個干凈,整潔的加油站展現(xiàn)在每一個顧客眼前。 對顧客做到及時,熱情的服務(wù)是我們每一個員工的標準和信念,在使用’11步法”更加提高服務(wù)質(zhì)量。在加油的過程推廣潤滑油和燃油寶,以及非油品的銷售,要做到忙而不亂,現(xiàn)金及時投入保險箱,做到現(xiàn)金不超過規(guī)定金額,對使用IC卡做到不用錯卡,不拿錯卡,及時返還卡,提醒卡余額。
加油站是一體,員工理應(yīng)互相信任,相互團結(jié),互相體諒,在工作之余要很好的溝通,這樣能使我們更好的作好自己的工作,有困難應(yīng)該相互幫忙,希望在即將到來的'20xx年,繼續(xù)做好自己本身的本職工作,以員工守則,員工崗位職責(zé)的前提下。做的更好。
總之,一年來的工作成績和表現(xiàn)與上級的要求標準相差還是很多,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。在新的一年有更好的表現(xiàn)。
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 3
為進一步加強我縣成品油市場監(jiān)督管理,打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為,整頓和規(guī)范成品油市場秩序,落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,遏制安全生產(chǎn)事故發(fā)生。按照縣政府統(tǒng)一部署,縣經(jīng)濟商務(wù)局配合縣市場監(jiān)管局開展非法加油站點整治工作。
非法加油站點通常有以下幾個特點:一是經(jīng)營地點和方式隱蔽,主要分布在城鄉(xiāng)結(jié)合處、國道路段等地方;站點設(shè)施簡陋,規(guī)模小,投入少,通過租用居民平房或工廠舊廠房進行非法銷售,他們通過熟人、工地上用油量大的大型工具車等方式獲得客源,長期隱匿、暗中經(jīng)營,以逃避檢查打擊。二是加油方便快捷,可以在很短的時間里完成加水加油,方便快捷,且油價比正規(guī)渠道更便宜,致使部分黑加油站有穩(wěn)定客源。三是非法加油站點無證經(jīng)營,消防設(shè)施不完善,正規(guī)加油站要經(jīng)過市場監(jiān)管局、消防隊、安監(jiān)局、環(huán)保局等多部門監(jiān)管驗收,非法加油站點通常為作坊式經(jīng)營,沒有相關(guān)證照,消防設(shè)施簡陋,成為埋在群眾身邊的不定時炸彈。此外,負責(zé)加油的`人員安全意識差,存在較大的安全隱患。
針對出現(xiàn)非法加油站點問題,首先要群眾提高防范意識,在發(fā)現(xiàn)此類非法加油站點時,及時向市場監(jiān)管局舉報。二是各職能部門要加大執(zhí)法力度和部門聯(lián)動,堅持巡查予以取締。三是市場監(jiān)管局、經(jīng)商局、公安、消防、環(huán)保等部門堅持定期巡查與不定期抽查相結(jié)合的方式進行檢查,取締違法經(jīng)營的非法加油站點。
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 4
一、思想方面
自從進入中石化,在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度,認真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上,認真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓(xùn),在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù),總結(jié)以下三點經(jīng)驗:
1.認真負責(zé):不管什么行業(yè),什么職位,我認為做事做人都要認真負責(zé),做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責(zé)、對國家財產(chǎn)不負責(zé)。
2.團結(jié)互助:加油站工作的'正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都要實事求是及時反應(yīng),多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3.溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1.吃苦耐勞、認真負責(zé),積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;
2.熱情服務(wù)、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3.組織員工學(xué)習(xí)、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 5
我站堅持“安全第一,預(yù)防為主”的原則,深入開展“加油站應(yīng)急演練”、“加油站防控應(yīng)急演練”、“滅火器滅火演練” 等活動,為加油站的安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ) 現(xiàn)將我站應(yīng)急工作總結(jié)如下:
一、加強應(yīng)急準備,應(yīng)急保障體系建設(shè)有新成效
1、深化應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),制定并落實《消防安全重點單位防火檔案》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《安全管理》等
2、加快應(yīng)急物資儲備體系建設(shè),按照上級要求積極組織應(yīng)急物資儲備,目前,應(yīng)急物資儲備能有效滿足處置較大以下突發(fā)事件的需要
二、加強應(yīng)急隊伍建設(shè)
組織員工進行消防演練及各種事故預(yù)案的演練,熟練掌握加油站應(yīng)知應(yīng)會,遇到突發(fā)事件會處理
三、加強夜班值守,信息報送水平有新提高
認真落實24小時值班制度,確保緊急重大信息第一時間上報,第一時間得到處理
四、加強宣傳培訓(xùn)
1、加強應(yīng)急演練的組織協(xié)調(diào)工作,通過演習(xí),檢驗和完善了預(yù)案,提高了我站處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力
2、普及應(yīng)急知識
五、落實“問題管理”,預(yù)防和應(yīng)急處置水平有新進步
1、加強隱患排查,定期組織風(fēng)險隱患排查整治活動,對排查出來的風(fēng)險隱患和問題及時上報加油站負責(zé)人,制定應(yīng)對措施,及時治理整改,把隱患最大限度地消滅在萌芽狀態(tài)
2、加強重要時期和重點領(lǐng)域的`防范工作,重要節(jié)日和敏感時期都組織了隱患排查整治活動,確保了節(jié)假日期間我站的安全工作
在大家的共同努力下,我站在全年實現(xiàn)了無安全事故的目標。但我們不能滿足,我們要在以后的日子里不斷完善的各項應(yīng)急制度,保證員工的安全及企業(yè)的安全生產(chǎn)。
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 6
在這一年里我在站長的帶領(lǐng)下我把自己的全部熱情投入到工作中,踏實工作,勤奮學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)崗位的工作要點和操作規(guī)程,不斷增強自己的工作能力和操作技術(shù)水平,努力把每項工作做到最好,并在各方面工作中積極參與,也做出了一些成績,得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可和好評。
在這過去的一年里我努力學(xué)習(xí)站內(nèi)各項報表的填寫和各種設(shè)備的性能和保養(yǎng),努力提高自己的業(yè)務(wù)技能,雖不能達到優(yōu)秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產(chǎn)。習(xí)慣性的違章作業(yè)不但會給自己的生命安全造成威脅,同時還會威脅到他人的生命安全。我在站長和同事們的幫助下又認真學(xué)習(xí)了各項作業(yè)的標準操作和每個操作中存在的潛在隱患及怎樣避免違章作業(yè)的出現(xiàn)。通過這一系列的學(xué)習(xí),每項作業(yè)都會首先從安全的角度出發(fā),徹底杜絕了違章作業(yè)。
在這過去的一年里我努力學(xué)習(xí)各項文化知識,不斷鞏固以前學(xué)習(xí)的`凈化、回注方面的知識,不斷提高自己的專業(yè)水平,努力做到學(xué)為所用。在技能方面主動向老師傅虛心請教站場的設(shè)備的維護保養(yǎng)以及設(shè)備的維修和更換,做到操作標準、安全。在隊部組織的每月一考中每次都積極參加,并且憑著自己學(xué)習(xí)的真實本領(lǐng)在每次的考試中都能考到及格,做到了不作弊認真答題,不斷提高自己的水平。
在今后的工作中我會更加的努力,改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了一定的進步,但是我做得還不夠,我知道“學(xué)無止境”的道理,在采氣廠這個人才濟濟的大環(huán)境里要有“逆水行舟,不進則退”的危機感,在今后的工作中我會更加努力,努力學(xué)習(xí)各項專業(yè)知識,不斷的提高個人素質(zhì),努力奮斗,在這個平凡的崗位做出不平凡的成績。
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 7
不知不覺間,2月結(jié)束了。在這個月我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產(chǎn)上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產(chǎn)和財產(chǎn)不受損失,F(xiàn)對這個月工作總結(jié)如下。
一、安全生產(chǎn),上下重視,措施有力
本月在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責(zé)實施。我們制定了詳細加油站的`勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程,由于我們在工作中盡職盡責(zé),本月我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位
建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長負責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責(zé)任人的責(zé)任。
三、下個月工作計劃
在新的一月我們會在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務(wù)。
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 8
回首翹望20xx年以來的工作情況:對于XX公司來說,20XX年是開始的一年,是艱苦的一年,也是磨煉意志的一年。這一年各加油站嚴格按市公司的統(tǒng)一安排部署,各站管理人員認真落實下,將XX分公司帶入了正軌。各站狠抓管理,增強效益,堅持安全第一,完善各項規(guī)章制度。這一年,各站完善工作標準,提倡規(guī)范服務(wù)作風(fēng),嚴明勞動紀律;提倡勤檢查安全隱患,做到“安全第一”的四道方案。使加油站的工作穩(wěn)步推進,效益不斷提升,基本完成了全年任務(wù)。本次座談會,各站踴躍發(fā)言,積極參與,現(xiàn)將20XX年工作幾點做法總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全、強化內(nèi)部管理:
在上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,各加油站精心組織下工作都能有條不紊順利進行。各站都能做到抓安全、促效益、勤檢查保障措施以及應(yīng)急預(yù)案等各項任務(wù)落實到位。
二、加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量
1、各站里本著“比、學(xué)、趕、幫、超”活動的`活動精神。端正工作態(tài)度,改進紀律作風(fēng),具備熱情的服務(wù)素質(zhì)。新世紀加油站為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
三、加強安全管理、增創(chuàng)一流環(huán)境
各站能本著“安全第一”的宗旨,都有一套自己站內(nèi)的管理辦法和管理經(jīng)驗,結(jié)合實際情況,有效的組織了各站預(yù)案的演練和安全管理制度。 牢固樹立了“安全第一”的思想,落實加油站的各項安全管理制度。盡量排除不安全因素的存在。
1、每周組織一次安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內(nèi)安全。
2、把安全工作落實到每個工作日,對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理使安全工作達到預(yù)期目的。
四、存在問題
由于XX分公司剛成立不久,各項機制還不夠健全,人員變動也較大且比較年輕,專業(yè)知識不夠豐富,望上級公司能夠多組織一些員工培訓(xùn),讓我們團隊在明年更上一層樓!
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 9
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導(dǎo)工作,給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法,使我們更加明白在工作中要怎樣樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉(zhuǎn)變思想觀念,任澤清首先從思想上對員工進行培訓(xùn)使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作能夠給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的好處是為了什么,而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后,根據(jù)站上此刻的.狀況首先幫忙我們改變服務(wù)差的問題。給站上每位員工都配了地圖,讓每位員工在有來加油的顧客問路的狀況下都能夠幫忙顧客指路。給我們站上發(fā)了學(xué)習(xí)的書,讓我們學(xué)習(xí)別的企業(yè)的加油站好的服務(wù)經(jīng)驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西,使大家開闊了眼界,更加提高了思想認識,明白了在工作中怎樣把服務(wù)做的更細。
針對服務(wù)差的現(xiàn)狀加大了加油十三步曲的規(guī)范力度,親自培訓(xùn)我站的兩位客服經(jīng)理,通過他們來帶動全體員工。到達了以點帶面的作用,此刻站上的員工已經(jīng)慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己,現(xiàn)場的站姿也比以前好了,精神面貌也比以前精神了,給顧客的感覺很專業(yè),服務(wù)很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客,也使顧客對我們的服務(wù)又提高了一個認識。
加油站好的服務(wù)的最終目標是為了通過服務(wù)提高營銷業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價值。針對站上員工年紀小,沒有營銷經(jīng)驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓(xùn)。此刻我們站上的營銷業(yè)績有了很大的提高,業(yè)績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識比以前提升了很多,能積極主動去開發(fā)新客戶,在此過程中會受到一些委屈,但我們的員工心態(tài)很好,在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎(chǔ)上,新客戶增加了很多,客戶在不斷增加時,員工的溝通潛力更有一個提升,營銷經(jīng)驗也就豐富了很多。
不管是服務(wù)還是營銷,在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升,當然我們會把好的工作勢頭發(fā)揚下去,期望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 10
為認真貫徹落實云南省商務(wù)廳《關(guān)于開展全省油庫和加油站安全管理專項檢查的通知》(云商發(fā)〔20XX〕39號)文件精神,根據(jù)曲靖市商務(wù)局《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的'通知》(曲商發(fā)〔20XX〕89號)文件要求,宣威市商務(wù)局認真組織,對全市加油站進行了全面檢查,現(xiàn)將此次安全管理專項檢查情況簡要報告如下:
一、高度重視
接到曲靖市商務(wù)局(曲商發(fā)〔20XX〕89號)文件后,宣威市商務(wù)局高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排布置,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé),及時向各成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》,明確了檢查目的、方式方法、時間安排、范圍和內(nèi)容,并提出了工作要求,成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊,抽調(diào)相關(guān)人員參與的檢查組,對全市加油站開展安全管理專項檢查。
二、檢查情況
根據(jù)要求,各加油站于9月8日至15日進行自檢自查,并上報了自查報告;9月14日至22日市商務(wù)局檢查組到各加油站進行全面檢查,檢查中,對照商務(wù)部《成品油市場督導(dǎo)檢查指導(dǎo)手冊》逐項落實;9月23日曲靖市商務(wù)局對我市加油站進行抽查;9月24日和9月27日,根據(jù)曲靖市商務(wù)局的安排,會澤縣工信局和宣威市商務(wù)局相關(guān)人員分別到宣威市和會澤縣加油站進行了交叉檢查。此次檢查,共出動車輛10輛次,人員44人次,查出安全隱患21起,均已進行整改。
三、存在問題
檢查中發(fā)現(xiàn),中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善,社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善,但部份加油站商品購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。現(xiàn)場檢查存在問題主要有:
一是禁火線和油罐標志不明顯;
二是部份加油站巡檢查記錄不完整;
三是摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;
四是消防器材有失效和損壞現(xiàn)象;
五是部份員工安全意識淡薄,上班時間未按規(guī)定穿戴統(tǒng)一制服。
通過此次專項檢查,進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為,全面排查治理安全隱患,對存在的問題及時督促整改,對健全各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和標準,做好安全防范工作,有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,起到了積極的促進作用。
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 11
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導(dǎo)工作,給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法,使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉(zhuǎn)變思想觀念,任澤清首先從思想上對員工進行培訓(xùn)使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么,而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后,根據(jù)站上現(xiàn)在的情況首先幫助我們改變服務(wù)差的問題。給站上每位員工都配了地圖,讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發(fā)了學(xué)習(xí)的書,讓我們學(xué)習(xí)別的企業(yè)的加油站好的服務(wù)經(jīng)驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西,使大家開闊了眼界,更加提高了思想認識,知道了在工作中怎樣把服務(wù)做的更細。
針對服務(wù)差的現(xiàn)狀加大了加油十三步曲的規(guī)范力度,親自培訓(xùn)我站的兩位客服經(jīng)理,通過他們來帶動全體員工。達到了以點帶面的.作用,現(xiàn)在站上的員工已經(jīng)慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己,現(xiàn)場的站姿也比以前好了,精神面貌也比以前精神了,給顧客的感覺很專業(yè),服務(wù)很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客,也使顧客對我們的服務(wù)又提高了一個認識。
加油站好的服務(wù)的最終目標是為了通過服務(wù)提高營銷業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價值。針對站上員工年紀小,沒有營銷經(jīng)驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓(xùn),F(xiàn)在我們站上的營銷業(yè)績有了很大的提高,業(yè)績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識比以前提升了很多,能積極主動去開發(fā)新客戶,在此過程中會受到一些委屈,但我們的員工心態(tài)很好,在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎(chǔ)上,新客戶增加了很多,客戶在不斷增加時,員工的溝通能力更有一個提升,營銷經(jīng)驗也就豐富了很多。
不管是服務(wù)還是營銷,在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升,當然我們會把好的工作勢頭發(fā)揚下去,希望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
看到這個總結(jié)心理酸酸的……
哪怕是一點點火種,也是燎原的力量!
加油站站長總結(jié)優(yōu)秀 12
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),突出表現(xiàn)在下述方面:
一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實提高人員的安全意識和技能;
二是從制度上,嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,嚴格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;
三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持每天進行檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規(guī)范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,當客戶遇到疑問時,我們會進行細致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路,不辜負領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。
加油站是我們向社會提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的.泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
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