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超市防損個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2022-07-12 12:27:00 工作總結(jié)范文 我要投稿

超市防損個(gè)人工作總結(jié)范文

  篇一:超市防損部經(jīng)理年度自我總結(jié)

  作為一名超市防損部經(jīng)理,在超市這一年工作時(shí)間以來,我在本職崗位上盡心盡責(zé),努力為超市減少財(cái)物損失,并且在工作期間我也充分認(rèn)識(shí)到自身所肩負(fù)的重任。在工作一年時(shí)間來臨之際,我覺得很有必要就前段時(shí)間的防損工作進(jìn)行一番總結(jié):

超市防損個(gè)人工作總結(jié)范文

  第一,心態(tài)、思想方面。

  工作一年時(shí)間以來,我覺得要做好防損這項(xiàng)工作,工作心態(tài)、思想是非常重要的,可以說是核心與關(guān)鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學(xué)的工作心態(tài)以后,才能夠在面對工作當(dāng)中的各項(xiàng)問題時(shí)候總結(jié)出正確的解決方法。

  第二,實(shí)際工作情況。

  防損是一項(xiàng)需要相當(dāng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,主要工作任?wù)基本上注意察看每天的視頻監(jiān)控錄像,注意察看收銀臺(tái)秩序情況,注意防盜等。其中,防盜是相當(dāng)重要的部分。主要是兩方面工作:內(nèi)部與外部。即要防范外部人員進(jìn)入單位偷盜,也要防范內(nèi)部員工行為不檢。

  第三,紀(jì)律方面。

  作為防損部經(jīng)理,我深知自身應(yīng)該帶頭遵守超市各項(xiàng)工作規(guī)章紀(jì)律。因此,在工作期間我始終堅(jiān)守行為準(zhǔn)則,待人處事奉行“低調(diào)言行、高效工作、穩(wěn)重行事、表里如一”的十六字箴言,認(rèn)真執(zhí)行、完成超市領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種任務(wù)。

  第四,不足方面。

  一年的工作時(shí)間以來,我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難,主要是對于下屬的管理與教導(dǎo)工作方面存在了一些問題,尤其是沒有注意培訓(xùn)好新加入的防損員工,導(dǎo)致一些防損員工工作期間有些松懈與

  怠慢。下一階段工作,我將重點(diǎn)做好相關(guān)方面的工作,加強(qiáng)對于下屬的工作督導(dǎo)與上崗培訓(xùn)。

  第五,個(gè)人成長與發(fā)展。

  這一年的.工作當(dāng)中經(jīng)歷了很多問題,每當(dāng)遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后,我就發(fā)現(xiàn)自身獲得了成長。我確信每一個(gè)的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養(yǎng)與能力的提升。這一年來,我更加熟悉了防損部經(jīng)理的職責(zé)范圍,更懂得了理解上層領(lǐng)導(dǎo)的思想,更懂得了加強(qiáng)與下屬員工的交流,總之我覺得自身通過這段時(shí)間的工作有所成長。

  篇二:超市防損員年終個(gè)人總結(jié)

  超市防損員年終個(gè)人總結(jié)

  我于年月來到超市,擔(dān)任的崗位是防損,進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模,在洛陽城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇好一生的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責(zé),時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),將公司的`損耗降到最低。

  當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動(dòng),從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,勤總結(jié).勤思考.爭取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長。

  具體工作如下:

  1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識(shí)。

  2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

  3.負(fù)責(zé)賣場人員.財(cái)產(chǎn).商品安全.保證 賣場正常營業(yè)。

  4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

  5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

  7.根據(jù)具體情況具體分析.解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  以上是我新一年的工作計(jì)劃,我會(huì)按照以上的計(jì)劃開展實(shí)施,做一名合格.稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好.更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù),為公司的發(fā)展而努力奮斗。

  篇三:超市防損員個(gè)人小結(jié)

  (一)任職資格

  1、具有較好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

  2、掌握基本的防盜、防暴、消防技能。

  3、掌握商場崗位分布及職責(zé)。

  4、掌握商品進(jìn)出商場的相關(guān)規(guī)定。

  (二)操作要求

  1、著裝整齊,列隊(duì)上下班。

  2、參加班例會(huì),掌握例會(huì)內(nèi)容。

  3、參加早操及每日的升旗工作。

  4、上班人員到崗位核實(shí)交接班內(nèi)容,與上一班人員辦理交接,并處理上一班未處理上一班未處理完畢的工作。

  5、對本崗使用的專有物品進(jìn)行交接,有交接班本的要在交接班本上記錄。

  6、負(fù)責(zé)維修所在區(qū)域的工作秩序。

  7、保持良好的上崗姿態(tài)。

  8、崗位上發(fā)生的任何異常問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

  9、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)禮貌的詢問或監(jiān)控。

  10、制止顧客在商場內(nèi)吸煙、拍照或在超市內(nèi)吃事物司同意的除外)

  11、監(jiān)督送貨人員按指定的路線進(jìn)出商場。

  12、檢查運(yùn)出商場的垃圾、雜物、防止商品流失。

  13、審核公司物品借出商場有關(guān)單據(jù),并視情況予以登記。

  14、遇到下列情形之一時(shí)應(yīng)行舉手禮:

 。1) 遇公司領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)陪同的.客人到訪時(shí);

 。2) 需要與顧客進(jìn)行交涉時(shí);

 。3) 兩班人員交接班時(shí);

 。4) 在升旗現(xiàn)場時(shí);

  (三)崗位職責(zé)

  a、理貨區(qū)崗

  1、早班人員與理貨員交接完畢后開啟理貨區(qū)大門。

  2、對進(jìn)入理貨區(qū)人員,查驗(yàn)其有效送貨單或訂貨單,發(fā)給出入證,在其離開理貨區(qū)時(shí)將出入證出入證收回。登記后如果送貨人員將出入證損壞或丟應(yīng)及時(shí)向班長匯報(bào),由班長處理,并做好記錄。

  3、制止無關(guān)人員進(jìn)出理貨區(qū)吸煙的人員予以制止并上報(bào)。

  4、檢查所有出理貨區(qū)的物品,對無手續(xù)或手續(xù)不全的予以制止并上報(bào)。

  5、辦理退、換貨時(shí)應(yīng)逐項(xiàng)審核“進(jìn)貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項(xiàng)內(nèi)容,經(jīng)與實(shí)物核對無誤后,在單據(jù)上簽注姓名及日期,將退、換貨商品予以放行。

  6、對直上柜商品換貨,經(jīng)核對商品條碼、品名、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)量完全一致后以物換物。

  7、核對內(nèi)部調(diào)撥商品的調(diào)撥單,確認(rèn)商品的條碼、品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與實(shí)物相符時(shí),簽注姓名及日期予以放行。

  8、憑正式的報(bào)損物品,無誤后予以放行。

  9、指揮該區(qū)域內(nèi)公司及供應(yīng)商需從理貨區(qū)送貨車輛的停放,制止外單位車輛在公司專用停車位停放。

  10、營業(yè)結(jié)束后填寫交接班本與夜間人員交接,關(guān)閉理貨區(qū)大門,落鎖后將鑰匙交回班長,晚班人員參加清場工作。

  b、收銀進(jìn)、出口崗

  1、引導(dǎo)顧客從超市入口進(jìn)口超市。

  2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市,對于攜帶大包(袋)及公司購物袋的顧客,建議其存包。

  3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。

  4、按公司規(guī)定監(jiān)管購物車(籃)和供顧客使用的兒童車。

  5、當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí),應(yīng)按下列方式處理:

 。1)進(jìn)超市報(bào)警的,一般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應(yīng)禮貌的向顧客說明情況,并征求顧客意見是否需要為其將磁性消除。如同意,則將顧客請到辦公室交班長或主管處理。

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