辦公室會務(wù)干部個人總結(jié)范文

　　20xx年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。我在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同事們的大力支持和幫助下，我緊緊圍繞會務(wù)中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的工作崗位上認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將2014年個人工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟

　　“學(xué)習(xí)為成事之基”自工作以來，我就把學(xué)習(xí)理論知識擺在重要的位置。因為，我相信，一個人只有在思想上保持積極、向上、與公司一致的態(tài)度，才能使自己樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意做好會務(wù)服務(wù)的思想。平時，我認真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)單位會務(wù)工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)。

　　二、認真鉆研，提高業(yè)務(wù)工作水平

　　我主要從事的是辦公室會務(wù)安排工作。由于我的工作經(jīng)驗尚淺，所以，有很多地方還需要學(xué)習(xí)。我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。為此，我重點學(xué)習(xí)會議接待工作各方面的注意事項，全面掌握了各個會議室的設(shè)備和連接順序及設(shè)備的工作原理和簡易故障的處理方法，力爭每次會議工作都能夠給大家提供舒適的會議環(huán)境和會中服務(wù)。遇到一些問題，不能處理就積極向身邊的同事請教，認真總結(jié)經(jīng)驗，為今后工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過近一年的工作學(xué)習(xí)，我具備了較強的工作能力，增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，能夠完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好的成績。

　　三、恪盡職守、開拓創(chuàng)新，積極做好各項工作

　　作為一名會務(wù)工作者，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好本職工作，獲得與會人員的滿意，以此增強單位形象，促進公司的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后。著重做好三方面工作：

　　（一）、擺正位置，端正態(tài)度

　　積極消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實各項服務(wù)措施。對工作始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；每件小事都會當(dāng)成大事來做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計名利和得失。

　�。ǘ�）、顧全大局、服從分工，發(fā)揮團隊合力作用

　　根據(jù)每次會議的不同主題、要求，我會認真查找資料，做好充分準備，配合徐部長提前布置好與主題貼切的會場環(huán)境。有時為了保質(zhì)、保量的按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，我和同事們會一致發(fā)揚不怕苦、不怕累的吃苦精神，放棄節(jié)假日等休息時間，加班加點地趕進度。

　　（三）、良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的會中服務(wù)

　　一個良好的會務(wù)員，不僅需要豐富的工作經(jīng)驗更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范。包括規(guī)范的禮儀用語、熱情周到的服務(wù)、良好的口語表達能力、以及靈活的應(yīng)變能力。因此，我以做一個優(yōu)秀的會務(wù)員為標準，工作中處處嚴格要求自己，加強禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，努力增強自己與人溝通的能力。現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠克服疲勞和壓力，一直保持飽滿的工作熱情，為與會者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　�。ㄋ模�、規(guī)范管理、做好日常工作

　　我按照公司的要求，平日里做好對會議室的管理工作和會后物品統(tǒng)計工作。加強了對會議物品的嚴格管理，對所缺物品和損壞的設(shè)備，及時登記、上報、加以補充，做到及時記錄，登記在冊。

　　四、存在的不足

　　回顧這近一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),我不僅養(yǎng)成了吃苦耐勞，富有團隊合作精神，也具備了一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜�。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是以下三個方面：一是大局意識還有待加強，有時對工作缺乏全盤考慮，工作計劃、準備工作等做得不夠詳細、到位。二是創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作。三是業(yè)務(wù)技能還應(yīng)進一步加強學(xué)習(xí)。話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將努力改進，完善自我、彌補不足。

　　五、今后的工作計劃

　�。ㄒ唬�、加強學(xué)習(xí)，提高工作效率

　　我將進一步加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗。

　�。ǘ�）、創(chuàng)新工作、優(yōu)化工作程序

　　會務(wù)接待工作看似簡單，實則繁瑣。今后，我將進一步提高組織會議接待和日常管理工作的程序，不斷創(chuàng)新機制，加強管理，提高會務(wù)服務(wù)能力和辦事效率，力爭讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓與會者滿意。

　�。ㄈ�）、樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量

　　會務(wù)工作屬于后勤服務(wù)工作，既要服務(wù)到位，也要注重協(xié)調(diào)溝通。因此，在今后的工作中，我要樹立大局意識和全局觀念，膽大心細，遇事考慮周詳，注重與其它部門人員溝通交流，配合上級制定好接待方案，立足于服務(wù)大眾而努力。

　　總之，站在20xx年新的起點上，我會以飽滿的工作熱情，求真務(wù)實的工作作風(fēng)，勤奮刻苦的加強學(xué)習(xí)，努力提升自己的工作能力，為公司的會務(wù)工作作出自己應(yīng)有的貢獻。

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