- 相關(guān)推薦
關(guān)于市消協(xié)上半年工作總結(jié)范文
二OXX年上半年，**市消費(fèi)者協(xié)會在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會的共同努力下，我會以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》
市消協(xié)充分利用社會輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識和法律意識，不僅提升自身的法律意識，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)工作法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體工作上水平。
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“****”紀(jì)念活動
根據(jù)安徽省紀(jì)念“****”活動組委會****年“****”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開展了“****”系列紀(jì)念宣傳活動。
*月**日上午，市中心文化廣場人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會組織的精品商品展示會和紀(jì)念“****”活動文藝演出活動正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門類齊全，都是演職人員精心為“****”紀(jì)念活動編排的節(jié)目。參加精品展示會的匯源皖露礦化純凈水公司、移動公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽能、供電公司、金龍魚色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)工作人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過現(xiàn)場展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場競爭力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。
*月**日晚上*：**分，由**市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會主辦，**市****年“****”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動大型文藝晚會在**大戲院拉開帷幕，整臺晚會緊緊圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”為主題演出了近**個節(jié)目，演出中間還進(jìn)行了現(xiàn)場《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎知識問答，現(xiàn)場觀眾積極搶答，使晚會現(xiàn)場變成了一個普法課堂。氣氛異常熱烈。
通過這次宣傳活動，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識和生產(chǎn)者、經(jīng)營者的依法經(jīng)營意識，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。消協(xié)的工作說到底就是對人的工作，它涉及到千家萬戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無小事，維權(quán)無小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解工作中堅持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴**件，接受消費(fèi)者咨詢****人次，調(diào)解成功率達(dá)**％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)
消協(xié)一直堅持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識，又有當(dāng)前時政理論的了解，專業(yè)知識的普及，還有對近期所辦案件的匯報，交流好的做法，討論疑難問題。這樣做一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對簡單的投訴案件的辦理不過當(dāng)天，對復(fù)雜案件的辦理不過**天。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的網(wǎng)絡(luò)連接，并通過網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時解答消費(fèi)者提出的問題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢，提高了維權(quán)能力。
五、下半年工作打算
1、精心組織好消協(xié)換屆工作。根據(jù)維權(quán)新形勢、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。
2、加大宣傳報道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示**消協(xié)形象，擴(kuò)大社會影響。
3、加強(qiáng)對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場監(jiān)督檢查，開展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營者誠信經(jīng)營，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過單位”的評選活動。
4、加快消協(xié)信息化建設(shè)的步伐，整合消費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)信息交流、互動，爭取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
【市消協(xié)上半年工作總結(jié)】相關(guān)文章：
市扶貧辦上半年工作總結(jié)10-10
雙方債權(quán)債務(wù)抵消協(xié)議03-28
雙方債權(quán)債務(wù)抵消協(xié)議09-18
市管工作總結(jié)03-17
市科技局2022上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃04-09
關(guān)于市體育中心上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃07-18
市教育工作總結(jié)03-24