志愿服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告范文三篇
志愿服務(wù)工作總結(jié)（一）
這六天，我們的任務(wù)是要為20**年的北京奧運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備，為8月4日到26日的“好運(yùn)北京”國(guó)際體育邀請(qǐng)賽做好宣傳和服務(wù)。而我們的服務(wù)任務(wù)有三項(xiàng)——信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、語(yǔ)言翻譯。對(duì)于我們這個(gè)小組來(lái)說(shuō)，我們的主要服務(wù)項(xiàng)目是信息咨詢和應(yīng)急服務(wù)。而每天，我們都會(huì)為過(guò)路的人指路，為他們提供一些用具和藥品，給他們發(fā)放奧運(yùn)的宣傳資料，并且還要幫助有困難的人，幫他們排憂解難。
記得有一天上午，我們看見了一個(gè)人，他正在把小廣告一張一張地往墻上、欄桿上和站牌上貼。我們過(guò)去制止他，給他講道理，他不僅不聽，還反過(guò)來(lái)罵我們多管閑事。轉(zhuǎn)身將小廣告貼在很高的我們摸不著的地方之后，又大搖大擺地走了。我們很氣憤，但是又沒辦法，只能沿著大街將他貼過(guò)的小廣告再一張一張地撕下來(lái)�？吹皆举N滿小廣告的桿子、站牌和墻上變干凈了，我們心里也有很大的成就感。作為一名城市志愿者，我想，我們的使命不是單一的，不僅要宣傳奧運(yùn)，更要用自己的實(shí)際行動(dòng)將北京變得更加美麗。
我們強(qiáng)烈譴責(zé)這種不道德的行為。這種行為不但給他人帶來(lái)了很多麻煩，更為我們的北京抹黑�？吹揭粡垙埿V告被凌亂地貼得到處都是，相信每一個(gè)人的心里都會(huì)覺得很不舒服。所以，如果看到有人在散發(fā)或者粘貼小廣告，我們一定要制止他們。
也是在同一天中午，來(lái)了很多問路的國(guó)際友人。雖然我們能夠做到熱情積極地接待他們，但是，由于我們英語(yǔ)水平有限，并沒能幫上忙、為他們提供很好的信息服務(wù)。為此，我們大家都感到非常遺憾。于此同時(shí)，我們也深刻的體會(huì)到了：作為一個(gè)當(dāng)代的新青年，作為一個(gè)服務(wù)奧運(yùn)、宣傳奧運(yùn)的志愿者，學(xué)好外語(yǔ)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是多么的重要。因此，我們一定要掌握好一定的外語(yǔ)技能。
在服務(wù)期間，每一組都要有一次特色服務(wù)。我們特色服務(wù)的內(nèi)容是：“講文明，樹新風(fēng)，爭(zhēng)做文明觀眾”文明禮儀宣傳，群眾簽字。雖然特色服務(wù)的時(shí)候正趕上周末，但是這里過(guò)路的人并不多，所以我們不能等待路人前來(lái)簽字。于是，一旦有人從站點(diǎn)前路過(guò)，我們就用禮貌的語(yǔ)言邀請(qǐng)他們?cè)跈M幅上簽字。簽完字之后，我們又給他們發(fā)放了我們事先準(zhǔn)備好的小禮品。他們高興，我們也很高興，大家都在笑聲中度過(guò)了愉快的一天，我們的條幅也被簽滿了過(guò)路人的名字。前幾組的特色服務(wù)雖然也是選擇舉辦群眾簽字活動(dòng)，但是都沒簽多少名字，橫幅上還是空空如也。而我們看到自己這組的成果，心里真是高興極了。
在我們特色服務(wù)期間，來(lái)簽名的有北京人、外地人，有老人、年輕人，還有爸爸媽媽帶著孩子一起來(lái)的。這讓我們很感動(dòng)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)這個(gè)活動(dòng)，我們知道了在這個(gè)社會(huì)里，還有很多積極、有愛心的人。在國(guó)家需要的時(shí)候，他們并沒有只考慮到自己的得失，而是毫不猶豫的積極地投身于這項(xiàng)事業(yè)中去。很多人都主動(dòng)來(lái)我們這里詢問如何報(bào)名志愿者、奧運(yùn)期間應(yīng)如何服務(wù)群眾等問題。我們認(rèn)為，這些人都是熱愛祖國(guó)的好公民，應(yīng)該受到大家的贊揚(yáng)。
另外，我們也有一次驚險(xiǎn)的經(jīng)歷。由于每天都有免費(fèi)的宣傳材料要發(fā)放到過(guò)路人的手中，所以我們幾個(gè)人用黑色的水彩筆做了“歡迎免費(fèi)領(lǐng)取奧運(yùn)宣傳資料”的標(biāo)志，以便路人能夠更方便地領(lǐng)取宣傳品。
就在25號(hào)下午我們快要收攤的時(shí)候，有幾個(gè)衣著不整的人過(guò)來(lái)了，他們上來(lái)就用特別沖的`語(yǔ)氣管我們要宣傳材料，我們給了他們幾本宣傳材料和報(bào)紙，但是他們還不知足，又盯上了我們放在臺(tái)子上的供人們查閱路線的“北京電信黃頁(yè)”，我們對(duì)他們解釋說(shuō)：“這不是發(fā)放的資料，是供過(guò)路人查閱路線用的。您要是想查路線，可以在我們這里查，但是不可以拿走。”可是他們卻不理會(huì)我們，竟過(guò)來(lái)跟我們搶。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們組的兩個(gè)男生不在場(chǎng)，只剩下我們幾個(gè)女生，所以我們沒能搶過(guò)他們。令我們沒想到的是，他們拿走了“黃頁(yè)”之后還不知足，居然進(jìn)到了我們的崗?fù)だ镎覗|西。找了半天，看見了我們的便民傘，上去就要拿，但是被我們及時(shí)地?cái)r住了。之后他們又往我們書包的方向看，幸虧我們極力保護(hù)，要不然恐怕連我們的書包他們都不會(huì)放過(guò)。說(shuō)實(shí)在的，這次我們真的是被嚇到了。
但是不管怎么樣，從這次經(jīng)歷中，我們知道了社會(huì)里不光有很多好人，還有很多蠻橫不講理的人。從此，我們也反省出了：在遇到危險(xiǎn)時(shí)，我們應(yīng)該用一些適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)保護(hù)好自己，而不是光有勇而沒有謀的面對(duì)那些比自己強(qiáng)大的勢(shì)力。
在六天的志愿服務(wù)中，身為小組長(zhǎng)的我從中領(lǐng)悟到了很多管理方法，也得到了很好的鍛煉。
我們組一共有五個(gè)人，其中免不了有家近的和家遠(yuǎn)的。我們每天的服務(wù)都是在大太陽(yáng)底下呆一整天，說(shuō)實(shí)話真的很累。而我，就要充分的替大家考慮。家遠(yuǎn)的同學(xué)每天可以早點(diǎn)走，以避開下班高峰。家離的得比較近的同學(xué)，每天可以早點(diǎn)來(lái)晚點(diǎn)走，以保證在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)使崗?fù)?nèi)有人值勤。所以，既然我是這個(gè)小組的組長(zhǎng)，就要以身作則。每天八點(diǎn)多就要到崗，下午五點(diǎn)做完掃尾工作之后再走。
另外，我們的站點(diǎn)被設(shè)在地上停車場(chǎng)中，再加上每天都是晴天，地表溫度幾乎每天都是在40多度。為了避免組員們中暑，我們分成兩批，輪流去室內(nèi)休息。這樣既不影響執(zhí)勤，又可以讓組員們得到充分又舒適的休息，保證能夠更好地為群眾服務(wù)。
在工作過(guò)程中，我還要起好帶頭作用。積極的去做每一項(xiàng)工作，在同學(xué)們覺得自己堅(jiān)持不住的時(shí)候，我應(yīng)該為他們加油鼓勁，帶動(dòng)他們的干勁，激發(fā)他們的活力。
經(jīng)過(guò)我們共同的努力，我們每天都能發(fā)出去上百份宣傳資料，為幾十位路人做信息咨詢服務(wù)。六天里，我們不僅把三大箱材料都發(fā)完了，還發(fā)出了之前那三組沒有發(fā)出去的那幾百份材料。對(duì)此，我很為我們組自豪，也為我們的組員而感到驕傲。
待到明年，奧運(yùn)會(huì)就要正式舉行了。希望到那時(shí)候，我們還能夠加入到志愿者的行列中，奉獻(xiàn)出我們最大的力量。為奧運(yùn)增添一抹光彩，也為我們的人生增加一個(gè)閃光點(diǎn)。
志愿服務(wù)工作總結(jié)（二）
歲月蹉跎，自20**年8月到目前我在周至縣為期一年的志愿服務(wù)工作已圓滿結(jié)束，細(xì)細(xì)回望這一年的經(jīng)歷是有酸有甜吧，不敢說(shuō)有太多的貢獻(xiàn)與作為，但至少我認(rèn)為我自己在用心的工作和服務(wù)的。
所有的經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了甚多，相信這將會(huì)成為我以后人生路上寶貴的財(cái)富吧。體會(huì)到了人情的冷漠與虛情假意的熱情，在最初的被排斥，被歧視，到最后自己的努力和被接納。謝謝他們對(duì)我的最終的信任和接納，讓我有施展才化和能力的機(jī)會(huì)每當(dāng)獨(dú)立完成工作之后，更多的是樂趣和百倍的信心，而不是抱怨生活的累，社會(huì)的險(xiǎn)惡。只因這些教我要堅(jiān)強(qiáng)，樂觀的面對(duì)學(xué)習(xí)生活工作遇到的問題。坦白來(lái)說(shuō)在最初的時(shí)候我曾想要放棄、逃離、也曾有那種迷茫、孤獨(dú)、精神世界的空落的體會(huì)，行只影單的一個(gè)人在陌生的城市里漂泊著，沒有任何的歸屬感，但是在一次次的激勵(lì)自己要堅(jiān)持自己的選擇，享受這份所謂的孤寂，用心投入的工作，直到最后慢慢的適應(yīng)并且喜歡上這樣的生活。
在這一年里我在工作上可以做到嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度從不遲到早退，盡量的不因自己的事情而影響耽誤正常工作。感謝服務(wù)單位給我這次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在這一年里我了解和熟悉了很多與銀政、銀企合作的相關(guān)的實(shí)踐工作流程及相關(guān)的業(yè)務(wù)程序。學(xué)到了在書本上無(wú)法學(xué)到的很多的實(shí)踐知識(shí)，20**年初在開行幫忙整理助學(xué)貸款合同檔案及小貸公司檔案目錄制作的工作也使我受益匪淺。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，我獨(dú)立完成的工作沒有多少主要是參與了單位的一些工作，簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下：
1、負(fù)責(zé)《周至縣金融生態(tài)環(huán)境評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)表》的原始數(shù)據(jù)采集工作，走訪了縣城相關(guān)19家單位，在采集數(shù)據(jù)的過(guò)程中使我學(xué)到好多知識(shí)以及為人處事的道理，也用到了自己所學(xué)的一些統(tǒng)計(jì)知識(shí)，提高了自身的溝通能力及交際能力。
2、參考市金融辦相關(guān)文件草擬了《周至縣銀行類金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》
3、參與了《關(guān)于完善周至縣融資平臺(tái)支持周至縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展的復(fù)函》工作
4、參與小額貸款公司組建資料報(bào)名登記及相關(guān)資料審查工作
5、學(xué)習(xí)搜集與土地出讓收益及城建資金管理辦法相關(guān)的資料、學(xué)習(xí)如何撰寫評(píng)審報(bào)告、學(xué)習(xí)如何編制貸款項(xiàng)目合同等
6、完成金融部09年業(yè)務(wù)論文《淺談開發(fā)性金融與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》
7、與縣資助中心多次溝通，了解助學(xué)貸款相關(guān)情況，做好與開行溝通與銜接配合工作
8、就安徽建峰公司都市花園項(xiàng)目相關(guān)情況報(bào)送閱件
9、就小城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)情況給縣財(cái)政局去相關(guān)情況說(shuō)明
10、撰寫周至縣縣情報(bào)告。
回想這一年時(shí)間里要感謝的人有太多，謝謝單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心、鼓勵(lì)與工作的指導(dǎo)，給我這個(gè)工作機(jī)會(huì)和提高鍛煉自己的平臺(tái)。盡管有時(shí)候自己也會(huì)因?yàn)楣ぷ鳑]有完成需要加班或者遇到一些自己暫時(shí)無(wú)法解決的問題，但是在經(jīng)過(guò)努力之后獨(dú)立完成任務(wù)所帶來(lái)的更多是樂趣和倍增的自信心。
謝謝那些在我想要放棄時(shí)給我鼓勵(lì)的戰(zhàn)友們及在周至縣和我一起服務(wù)的其它志愿者。是他們的鼓勵(lì)讓我有了繼續(xù)堅(jiān)持下去的勇氣而和信心，更加懂得這個(gè)志愿者的稱號(hào)的意義，要堅(jiān)持最初的夢(mèng)想。告訴自己做好自己才是最重要的。剛開始的不滿和抱怨之后都化作前進(jìn)的動(dòng)力，堅(jiān)持的信念。
到目前為止我覺得自己的業(yè)務(wù)能力和工作水平都有了不同程度的提高，包括溝通協(xié)調(diào)能力、公文寫作知識(shí)的積累、政府組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)工作流程的熟悉度等，工作的綜合能力也有很大的提高。自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也有了一定的積累和基礎(chǔ)、自己的交際能力、合作意識(shí)也有不同程度的提高、工作參與意識(shí)也有了明顯的提高。當(dāng)然所有的這些進(jìn)步的取得都少不了朋友和同事幫助及支持和鼓勵(lì)，在結(jié)束工作總結(jié)之前，再次感謝單位及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們志愿者的關(guān)心和幫助。作為一名普通的志愿者，我們付出了自己的青春年華，但與此同時(shí)我也收獲了一段別樣的生活經(jīng)歷，豐富了自己的人生。
志愿服務(wù)工作總結(jié)（三）
在北京化工大學(xué)校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)與號(hào)召，北京化工大學(xué)志愿服務(wù)總隊(duì)的組織下，北京化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本著“自愿、服務(wù)、奉獻(xiàn)”精神，積極參加各種志愿服務(wù)活動(dòng)，努力做到關(guān)懷他人，溫暖社會(huì)，為社會(huì)增光添彩，貢獻(xiàn)力量，為我院青年志愿活動(dòng)指明了方向。
經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的志愿服務(wù)工作取得了很大的進(jìn)展。
我學(xué)院有眾多固定志愿者，定期前往國(guó)家大劇院、坦克博物館等志愿服務(wù)基地進(jìn)行志愿服務(wù)工作。并積極響應(yīng)了諸如前往敬老院、預(yù)防艾滋病、防火知識(shí)宣傳、緝毒知識(shí)宣講等不定期的各種校外志愿活動(dòng)。
在20**年北京奧運(yùn)會(huì)期間，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，組織并開展了支援動(dòng)員、志愿報(bào)名以及層層志愿者選拔的各項(xiàng)工作，為北京奧運(yùn)會(huì)以及“好運(yùn)北京”提供了多名賽會(huì)志愿者、青島啤酒志愿者、媒體村志愿以及火炬?zhèn)鬟f“花車寶貝”等。大家不怕苦累，充分發(fā)揚(yáng)“自愿、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的精神，向世界人民展示出北京的微笑。
在國(guó)慶60周年之際，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院積極響應(yīng)團(tuán)委號(hào)召，動(dòng)員并選拔了90名志愿者，參加了“我與祖國(guó)共奮進(jìn)”――國(guó)慶60周年慶�；顒�(dòng)群眾游行板塊，第四方陣“開天辟地”的表演活動(dòng)，并圓滿完成了任務(wù)。其參加人數(shù)以及比例，在與其他學(xué)院的比較中，遙遙領(lǐng)先。多人獲“首度國(guó)慶60周年慶�；顒�(dòng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，由經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院志愿者組成的28、29兩個(gè)中隊(duì)以高昂的熱情，積極的態(tài)度圓滿完成了國(guó)慶慶�；顒�(dòng)中的任務(wù)，并曾先后獲得獲“開天辟地”方陣的“紅旗方陣”炎熱的暑假，大家把在家避暑的時(shí)間用于在軍訓(xùn)基地的艱苦訓(xùn)練中，沒有一句怨言，用汗水與微笑表達(dá)了對(duì)祖國(guó)濃濃的深情以及對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的熱愛。
此外，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院還組織和開展了其他各項(xiàng)志愿活動(dòng)的動(dòng)員、選拔工作，并圓滿完成了任務(wù)，獲得了相關(guān)單位的好評(píng)。如多為同學(xué)曾參加成為國(guó)家大劇院志愿者、20**年第四屆中國(guó)北京國(guó)際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)首都大學(xué)生創(chuàng)意文化成果展展區(qū)工作志愿者、500強(qiáng)北化校園專場(chǎng)招聘會(huì)志愿者、校運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者、20**年春季“校園開放日”志愿者等多項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
在肯定這些志愿服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，也為我們今后的志愿者隊(duì)伍建設(shè)和活動(dòng)創(chuàng)辦提出了更高的要求，我們將一如既往地貫徹校團(tuán)委相關(guān)文件精神，在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上，深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍、打造志愿服務(wù)品牌、健全完善志愿服務(wù)機(jī)制等方面不斷加強(qiáng)。大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，彰顯人與人、人與社會(huì)、人與自然之間相互關(guān)愛、和諧共存的理念，秉承自覺自愿、力所能及的原則，有效地動(dòng)員和整合學(xué)校各類資源，共同推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展和進(jìn)步更好的弘揚(yáng)志愿者精神，廣泛動(dòng)員校園力量參與志愿服務(wù)，為建設(shè)和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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