年中工作總結(jié)范文五篇
篇一：201*年中工作總結(jié)-信息
ERP cloud版本深圳考察比較遺憾，對(duì)今年需要完成的ERP優(yōu)化項(xiàng)目不利，
總結(jié)年年寫，但今年給我感覺可寫的東西很多很多，來(lái)公司7年時(shí)間沒有那一年有今年認(rèn)識(shí)提高的多，即便是20xx-20xx年實(shí)施項(xiàng)目最多的時(shí)間也不如今年。
一、201*年工作完成情況
1、日常維護(hù)工作
信息管理日常維護(hù)工作雖然不是最重要的，但它卻占用了信息管理的大量時(shí)間，正因如此，所以總結(jié)日常工作可以提高公司整個(gè)信息管理的工作效率。今年信息工作共新增修改各類審批流程260余條、外發(fā)解密文件500余次、添加修改信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)6000余次、打印各類文件23余萬(wàn)張。
另外我們每月還對(duì)各個(gè)部門的文件打印、復(fù)印、解密、計(jì)算機(jī)及外設(shè)設(shè)備的使用情況和電話的使用情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果在OA系統(tǒng)上通報(bào)，督促公司所有員工都遵守信息管理的相關(guān)管理規(guī)定及要求，嚴(yán)格按流程辦理相關(guān)工作，在熱情服務(wù)的同時(shí)做好管理工作。
2、信息化規(guī)劃
信息化規(guī)劃其實(shí)在201*年就已經(jīng)編制完成了，并于201*年4月進(jìn)行修改。同年為實(shí)施生產(chǎn)工序匯報(bào)、工序檢驗(yàn)和人力資源系統(tǒng)的考勤管理、績(jī)效考核管理等模塊時(shí)，評(píng)審專家一致認(rèn)為金蝶的軟件系統(tǒng)存在諸多問題，要求金蝶給我公司先做信息化規(guī)劃后在實(shí)施這些功能模塊，由于雙方對(duì)此存在意見分歧，導(dǎo)致該項(xiàng)工作一直沒有進(jìn)展。今年公司決定自行重新編制新一稿的信息化中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，該項(xiàng)工作從9月份正式開始，在1*月份編制工作完成并經(jīng)過(guò)審核。
3、ERP、OA存在問題的處理及新需求的開發(fā)
ERP現(xiàn)存問題都是201*年的優(yōu)化工作遺留下來(lái)的，主要是采購(gòu)計(jì)劃方面的問題，由于與軟件廠商方面存在意見分歧，遺留的問題沒有及時(shí)得到解決，項(xiàng)目自然也沒實(shí)施完成。根據(jù)公司的要求的實(shí)施進(jìn)度，今年1*月份已處理所有存在問題及客戶來(lái)訪審批單的開發(fā)。由于存在的問題都是一些需要修正的bug，客戶
來(lái)訪審批單的開發(fā)也不復(fù)雜，以前都是放在OA系統(tǒng)中實(shí)施的，因?yàn)镺A系統(tǒng)的表單不能絕對(duì)的控制數(shù)據(jù)查詢權(quán)限，所以才在ERP系統(tǒng)中作二次開發(fā)實(shí)現(xiàn)的。
OA系統(tǒng)的維護(hù)工作也是從今年的1*月份才開始進(jìn)行的，OA系統(tǒng)運(yùn)行幾年以來(lái)，大的問題沒有，但小問題不斷，主要有系統(tǒng)掉線、待處理表單打開空白、單擊日期選擇框頁(yè)面退回以及流轉(zhuǎn)類表單審批流程否決條件不起作用等問題。目前已將數(shù)據(jù)備份給漢光公司作升級(jí)測(cè)試了，系統(tǒng)正式升級(jí)具體時(shí)間依漢光公司的測(cè)試情況而定。
4、PLM系統(tǒng)的CAD圖紙簽名功能實(shí)施
PLM項(xiàng)目在多次工作總結(jié)中都提了，實(shí)施工作從201*年6月底簽訂實(shí)施合同到現(xiàn)在持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，但201*年及今年上半年都沒有開展任何實(shí)施工作，其實(shí)項(xiàng)目的真正實(shí)施時(shí)間還不到10個(gè)月，201*年已經(jīng)完成了項(xiàng)目的主體實(shí)施工作，只剩下CAD圖紙文件簽名沒有實(shí)施完成，主要原因是PLM系統(tǒng)以前并不支持CAD文件的簽名功能，金蝶公司總部在今年的5月底才將該功能開發(fā)完成，所以我們的實(shí)施工作就被拖延了下來(lái)。在實(shí)施工作中還發(fā)現(xiàn)了CAD簽名的許多功能問題，金蝶總部也是持續(xù)不斷的發(fā)布升級(jí)補(bǔ)丁包。今年下半年的實(shí)施工作主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
�、貾LM系統(tǒng)從1*.2升級(jí)到1*.0版本及部署安裝升級(jí)補(bǔ)丁包；
�、谙到y(tǒng)工程部所有辦公計(jì)算機(jī)全部升級(jí)安裝AutoCAD201版本和PLM系統(tǒng)集成插件；
�、壅鞟3、A4和技術(shù)通知單的CAD文檔模版，并設(shè)置簽名功能塊；
�、苷{(diào)整中軟安全終端軟件的加密策略，以實(shí)現(xiàn)CAD文件的導(dǎo)入功能。
二、存在問題及解決措施
1、日常維護(hù)工作
在日常維護(hù)工作中，不能千篇一律，而是要分清分清輕重緩急，然后按章按流程辦事，尤其是文檔的打印復(fù)印和解密工作，看起來(lái)不起眼的工作卻最容易出現(xiàn)為難題，所以在按章按流程辦事的同時(shí)，還要規(guī)范信息化管理的日常操作和使用規(guī)范，根據(jù)公司的規(guī)章制度規(guī)范合理的設(shè)置審批流程，以避免審批流程及權(quán)限出現(xiàn)問題，即使各部門自行提出的更改申請(qǐng)，我們也應(yīng)充分考慮申請(qǐng)內(nèi)容的規(guī)范合理性，只有這樣才能始終保證各個(gè)審批流程的規(guī)范合理穩(wěn)定的運(yùn)行。
2、信息化規(guī)劃
信息化規(guī)劃工作難點(diǎn)在于要與公司整體中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃同步，但公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃經(jīng)過(guò)了立項(xiàng)到暫停再到現(xiàn)在的重啟，所以客觀上導(dǎo)致了信息化規(guī)劃方向不明確。信息化規(guī)劃編制的時(shí)間短，沒有任何外部專家力量的協(xié)助，全憑公司自身力量編制，難度可想而知。盡管如此，但公司信息化建設(shè)現(xiàn)在存在方方面面的問題，需要整體規(guī)劃明確方向后再具體實(shí)施相應(yīng)的信息化系統(tǒng)。信息化沒有最好只有更好，所以在今后的信息化道路上還需要多參觀多考察多學(xué)習(xí)多交流信息化比較成功的企業(yè)，為公司的信息化發(fā)展道路儲(chǔ)備力量。
3、ERP、OA存在問題的處理及新需求的開發(fā)
由于OA系統(tǒng)的軟件廠商是上海協(xié)達(dá)，與金蝶是合作伙伴的關(guān)系，金蝶在開發(fā)了自己的OA系統(tǒng)后就不再與上海協(xié)達(dá)合作了，所以導(dǎo)致了OA系統(tǒng)從2009年開始就沒有售后服務(wù)支持，近幾年來(lái)都是靠我們信息管理團(tuán)隊(duì)自行完成維護(hù)工作的，如果早一點(diǎn)改變這種服務(wù)模式，也許客戶來(lái)訪審批的表單可以在OA系統(tǒng)上作二次開發(fā)完成。今年四季度與金蝶公司溝通決定要將OA的售后服務(wù)工作交由漢光接手，期間由于各種原因，導(dǎo)致問題處理的過(guò)程進(jìn)展緩慢，待與漢光簽訂售后服務(wù)合同后，保障OA系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
4、PLM系統(tǒng)的CAD圖紙簽名功能實(shí)施
現(xiàn)在系統(tǒng)還存在以下幾個(gè)問題：
�、偈蹸AD簽名功能實(shí)施影響，word文檔的第一個(gè)審批節(jié)點(diǎn)的日期簽署不成功；
�、贑AD文檔的簽名功能實(shí)施工作雖然完成了，但功能不太穩(wěn)定，部分文檔會(huì)有簽字失敗的情況，有些文檔不能檢出修改；
�、酃緝�(nèi)部存在大部分文檔的模版、審批流程以及發(fā)布對(duì)象在實(shí)施初期整理的不夠規(guī)范準(zhǔn)確，造成大家使用的諸多不便，在項(xiàng)目文檔上表現(xiàn)的尤為突出。
以上這些問題需要繼續(xù)測(cè)試查找系統(tǒng)功能存在問題的根源，建議公司內(nèi)部將文檔的模版、審批流程以及發(fā)布對(duì)象重新梳理，然后制定標(biāo)準(zhǔn)文件，統(tǒng)一更新。 三、201*年工作思路及舉措
隨著公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷的發(fā)展壯大，信息管理工作的壓力也越來(lái)越大，管理的要求也越來(lái)越高，公司信息化存在問題也越來(lái)越多，如信息管理工作
分工不明，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的期望不能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的信息化舉措等等現(xiàn)象，對(duì)普通員工來(lái)說(shuō)則表現(xiàn)在信息化軟件不能滿足即時(shí)的各式各樣的需求，這些問題如果長(zhǎng)期存在，會(huì)導(dǎo)致信息化工作難以有效的持續(xù)發(fā)展。為了讓公司信息化工作能夠健康有序的發(fā)展，信息組對(duì)201*年的信息化工作作如下計(jì)劃：
1、信息管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)及分工管理
現(xiàn)在單純的信息化軟硬件維護(hù)工作已不能滿足各個(gè)業(yè)務(wù)部門的需求，隨之而來(lái)的是信息管理團(tuán)隊(duì)能夠勝任諸如數(shù)據(jù)庫(kù)的管理、信息化(ERP/PLM/OA)軟件的優(yōu)化等更高要求的管理任務(wù)，所以對(duì)信息化管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力的要求應(yīng)該要提高。現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)雖然可以滿足公司現(xiàn)有信息化的要求，但當(dāng)前的工作量已經(jīng)飽和，信息管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及信息管理工作的轉(zhuǎn)型已迫在眉睫，所以今后信息管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)按下圖進(jìn)行。
信息管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)完成后，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的管理和工作紀(jì)律，嚴(yán)肅信息管理團(tuán)隊(duì)的考核制度，提高工作效率，加速推進(jìn)建設(shè)信息管理的首問負(fù)責(zé)制。
2、推進(jìn)信息管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化
當(dāng)前的信息管理工作由于受到軟件功能的影響，需要信息管理人員強(qiáng)行記憶很多注意點(diǎn)，如ERP軟件添加物料時(shí)需要將物料的特殊信息和質(zhì)檢方案刪除，這樣的注意點(diǎn)過(guò)多難免會(huì)造成不同的信息管理人員處理處不同的結(jié)果，這就要求這
樣的信息管理工作需要書面文件固化，杜絕不同的人員處理出不同的結(jié)果。所以今后信息管理工作需要將大量的工作作標(biāo)準(zhǔn)化，如信息系統(tǒng)軟件的基礎(chǔ)資料添加、修改和刪除；數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)；服務(wù)器的故障處理及升級(jí)；文檔打印復(fù)印解密等等工作。
3、充分利用一切資源做好軟件服務(wù)工作
由于前期的軟件實(shí)施涉及的具體問題，造成現(xiàn)在個(gè)別軟件服務(wù)不到位或沒有技術(shù)力量服務(wù)的問題，信息組將在今后的工作中加強(qiáng)與軟件售后服務(wù)人員的溝通，及時(shí)準(zhǔn)確的反饋相應(yīng)問題，快速準(zhǔn)確的處理各部門反饋的軟件故障或存在問題。
4、多參觀多學(xué)習(xí)多考察
不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，并用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來(lái)督促自身的成長(zhǎng)，借助公司的現(xiàn)有資源多多走出去學(xué)習(xí)，如請(qǐng)采購(gòu)協(xié)助參觀考察一些供應(yīng)商的生產(chǎn)基地，學(xué)習(xí)其他企業(yè)信息化管理的先進(jìn)手段技術(shù)、方法及理念，然后借鑒到我公司的信息化管理上，使公司的信息化水平保持逐步的提高。
篇二：201*年中工作總結(jié)
結(jié)束了忙碌的6月份,201*年上半年工作也隨之告一段落,在過(guò)去的半年的工作中,本人對(duì)本職工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)和感受,現(xiàn)將201*年上半年工作總結(jié)如下:
一. 上半年工作概述
1. 產(chǎn)能:
今年分中心的基本產(chǎn)能是每日1*1左右的通過(guò)量，實(shí)際本人的每日日均產(chǎn)能為200個(gè)，基本可以完成產(chǎn)能任務(wù)，但是我的差錯(cuò)卻有8個(gè)，差錯(cuò)量偏高，自我總結(jié)之后可能由兩點(diǎn)原因造成：
1> 本人每天的工時(shí)利用率在95%左右，由于每天連續(xù)不斷的審核案件，注意力不能夠在每一時(shí)刻100%的集中，尤其是在午飯后和下班前1小時(shí)的時(shí)候精神的懈怠而使得在審核案件時(shí)出現(xiàn)了粗心，大意的情況，造成了差錯(cuò)的發(fā)生
2> 如今車型多樣，且不斷變化，更新，每個(gè)車型之間的差異在審核案件時(shí)的專業(yè)技能也要求要更加多元化，由于專業(yè)技能上還較為局部，也造成差錯(cuò)的發(fā)生 綜合上述兩點(diǎn)本人總結(jié)了兩點(diǎn)的改進(jìn)方法：
1> 合理利用自己工時(shí)，做到勞逸結(jié)合，保持輕松的心里狀態(tài)
2> 熟悉對(duì)各個(gè)車型的認(rèn)知和專業(yè)技能的強(qiáng)化，爭(zhēng)取對(duì)各車型的審核都能運(yùn)用自如
2. 減損
減損已被分中心今年納入績(jī)效考核的30%，可見減損的重要性越來(lái)越高.
本人在今年1月份才正式上線，當(dāng)時(shí)本人很自然的以產(chǎn)能為主，減損意識(shí)不強(qiáng)，但是隨著領(lǐng)導(dǎo)的宣導(dǎo)，本人的減損意識(shí)已經(jīng)逐漸形成，并不斷加強(qiáng)，可在減損納入績(jī)效后，本人的減損金額和減損率并不穩(wěn)定，有時(shí)能達(dá)到平均金額和系數(shù)但有的時(shí)候卻偏低，綜合此等情況本人總結(jié)出了兩點(diǎn)原因：
1> 當(dāng)查勘員時(shí)上報(bào)的配件名稱和工時(shí)名稱與實(shí)際損傷不符但實(shí)際金額相符的情況下查勘有時(shí)因?yàn)槠渥约旱耐嘶乜己�，并無(wú)按核損要求正確上報(bào)，而通過(guò)備注和在說(shuō)明中詳細(xì)的解釋請(qǐng)求通過(guò)核損，而核損也曾經(jīng)宣導(dǎo)此等情況可以不用退回，所以此項(xiàng)減損方法的成功率正在逐漸下降.修換標(biāo)準(zhǔn)和工時(shí)調(diào)整才是減損最好的方法，但想要用此方法減損對(duì)于和查勘的溝通就顯得非常重要，雖然現(xiàn)在有了配件
試點(diǎn)更換標(biāo)準(zhǔn)但是在一些配件損壞程度和更換程度差距微小的情況下核損和查勘之間很容易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，查勘為的是客戶的滿意度，而核損為的是“風(fēng)險(xiǎn)減損“的目標(biāo)，在這種情況下本人有時(shí)可以順利的說(shuō)服查勘員，而有時(shí)也會(huì)被查勘員說(shuō)服，這影響了本人損數(shù)據(jù).
2> 而還有一種情況，就是在當(dāng)天的產(chǎn)能較少的情況下因?yàn)榧傻饺站a(chǎn)能因而會(huì)提升產(chǎn)能而影響到減損數(shù)據(jù).
解決方法：
1> 正確，和諧的與查勘溝通，與查勘取得共識(shí)，如證實(shí)配件可以修復(fù)要堅(jiān)持不懈的自己的觀點(diǎn)
2> 在產(chǎn)能與減損之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)，均衡的發(fā)展兩項(xiàng)技能，有計(jì)劃的做產(chǎn)能和減損.
二. 下半年的工作規(guī)劃
1. 斷強(qiáng)化各個(gè)車型的認(rèn)知.提升自己技能
2. 提高與查勘的溝通.熟練運(yùn)用各個(gè)機(jī)構(gòu)的規(guī)則提升自己的減損數(shù)據(jù)
3. 調(diào)整自己的工作時(shí)的心理狀態(tài).減少差錯(cuò)
4. 隨著核損核價(jià)合并，勢(shì)必對(duì)自己的要求更高，雙技能的發(fā)展已經(jīng)是大勢(shì)所趨，夠?qū)煞N技能完美的融合在一起，對(duì)于本人任何一方面都會(huì)有一個(gè)質(zhì)的提升. 總之，下半年全方面的提升自己，完善自己使自己的產(chǎn)能和減損數(shù)據(jù)全面超越上半年是我最大的目標(biāo)
篇三：月工作總結(jié)開頭語(yǔ)-年中總結(jié)
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，學(xué)到了很多的知識(shí)，在初任職期間由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。如何快速提高自己的業(yè)務(wù)能力、獨(dú)自處理異常能力以及管理能力，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)尤為重要，我通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、同事積極請(qǐng)教下，取長(zhǎng)不短，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理能力。在工作中，獲取了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧這一個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 在工作中主要存在的問題有：
1、 由于進(jìn)期對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、 經(jīng)過(guò)仔細(xì)的觀察在工作中，有很多問題，由于領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、 有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)生產(chǎn)流程還缺少了解和分析，從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，努力加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)的生產(chǎn)流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多不同工位的工作，處理不同的事物，和同事相處的非常和睦，在這個(gè)過(guò)程中我深知最重要是的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把生產(chǎn)流程及時(shí)、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在同事耐心的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問題點(diǎn)，提醒自己必須要時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，提醒員工必須要記得容易發(fā)生的異常及問題點(diǎn)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)生產(chǎn)時(shí)很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑�，一定要�?duì)流程很清楚和了解，在生產(chǎn)前，把一些需要確認(rèn)或者注意的地方提前說(shuō)明，杜絕因?yàn)橥浂斐缮a(chǎn)出問題。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的品質(zhì)、效率、合格率的意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸他們能夠耐心的指導(dǎo)我。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上，要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)的能力。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項(xiàng)工作做好，做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
四、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
2、崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，
3、對(duì)生產(chǎn)流程、處理異常掌握還有所欠缺，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。這就要求必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面任有不足，我必須嚴(yán)格要求自己必須做到細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。
五、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警惕
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作中，我都能夠要求自己虛心向他人學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自身素質(zhì)、以及辦事效率。時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，謹(jǐn)遵公司規(guī)章制度。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從小事做起，嚴(yán)格要求自己要以“勝不嬌，敗不餒”的心態(tài)來(lái)處理事情。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，要求自我反省。
3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力；在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把獨(dú)自處理異常和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，
我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及獨(dú)自處理異常上有了明顯提高，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我及時(shí)的糾正是離不開的。這段期間我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神、和積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予批評(píng)和指正，在后期我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足。
篇四：工作總結(jié)在今后的工作中
思想方面：
熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，要樹立為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，積極主動(dòng)，勤懇踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好教學(xué)管理的輔助工作。
工作方面：
1、 在年級(jí)主任、副主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成了本年級(jí)的具體工作。
2、 積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室安排的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)。
3、 根據(jù)學(xué)校總體辦學(xué)目標(biāo)和教育教學(xué)規(guī)律，協(xié)助年級(jí)主任及時(shí)、科學(xué)、合理按時(shí)編制好本學(xué)期年級(jí)課任教師的課程表，并分發(fā)課程表給每位任課教師以及相關(guān)班級(jí)，以保證正常的教學(xué)秩序，課表變動(dòng)并執(zhí)行后當(dāng)天上報(bào)教導(dǎo)處。
4、 完成了年級(jí)月考、期中、期末考試的監(jiān)考安排，以及試卷的送印、封存、保密等工作。做好考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析及其報(bào)表工作。
5、 做好早晚自習(xí)輔導(dǎo)、上課教師到位情況的檢查，做好早晚自習(xí)本年級(jí)學(xué)生紀(jì)律的檢查，做到有檢查、有記錄、有存檔，按相關(guān)處室的要求上報(bào)檢查結(jié)果。
在今后的工作中，我要更加完善自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，以在履行工作職責(zé)時(shí)便能高水平、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作。
篇五：201*年中工作總結(jié)
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，醫(yī)務(wù)科始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴(yán)格落實(shí)“醫(yī)療安全”，促進(jìn)十三項(xiàng)核心制度和崗位責(zé)任制的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療工作的全面發(fā)展。
201*年初，醫(yī)務(wù)科計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)一步落實(shí)并完善醫(yī)療質(zhì)量和核心制度，同時(shí)依據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局加強(qiáng)發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)建設(shè)的精神，繼續(xù)加強(qiáng)病案質(zhì)量管理，提高病案整體質(zhì)量；建立醫(yī)療、醫(yī)技人員技術(shù)檔案管理，整理及完善醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)技人員相關(guān)技術(shù)檔案，專業(yè)技術(shù)準(zhǔn)入檔案；繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)口支援管理，擴(kuò)大醫(yī)院影響及輻射面；強(qiáng)化醫(yī)療糾紛管理，繼續(xù)落實(shí)醫(yī)療安全制度，完善醫(yī)療安全預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案，力求快速、妥善處理醫(yī)療糾紛；繼續(xù)扶持“中醫(yī)學(xué)社”系列活動(dòng)，并積極響應(yīng)國(guó)家中醫(yī)藥管理局相關(guān)要求，開展重點(diǎn)�？凭W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)中醫(yī)的積極性并提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
針對(duì)本年度年中工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、 醫(yī)療質(zhì)量管理工作
（一） 相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理制度及本冊(cè)的修定與完善
為了更好的提高醫(yī)療質(zhì)量管理工作的有效性，醫(yī)務(wù)科通過(guò)不斷總結(jié)及完善，對(duì)相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理制度進(jìn)行了重新修定與裝訂。具體包括：會(huì)診記錄、科室會(huì)議記錄、慢性病管
理登記記錄、單病種質(zhì)量管理登記記錄、疑難危重病歷討論記錄、病房疾病分析登記記錄、死亡病例討論記錄、危重病人搶救記錄、院長(zhǎng)查房記錄、醫(yī)療質(zhì)量控制登記記錄共10項(xiàng)內(nèi)容。已將這10類記錄表打印成冊(cè)，分發(fā)到各科室，以達(dá)到形式統(tǒng)一，內(nèi)容規(guī)范的目的。
（二）日常查房工作
1.業(yè)務(wù)查房：根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理要求，醫(yī)務(wù)科每周對(duì)臨床各科室進(jìn)行業(yè)務(wù)大查房。對(duì)各科室病歷書寫制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、病例討論制度、手術(shù)分級(jí)制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。根據(jù)教育引導(dǎo)批評(píng)相結(jié)合的原則，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
2.夜查：醫(yī)務(wù)科于每周五在白夜班醫(yī)生交班完畢后，針對(duì)住院病人在離院情況、值班人員在離崗問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并做好相關(guān)記錄統(tǒng)計(jì)工作，以嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)生值班制度。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的值班人員夜班期間擅自離崗，予以全院通報(bào)批評(píng)，并給予每人扣除100元的處罰。
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為了更好、更全面的抓好醫(yī)療質(zhì)量管理工作，從201*年開始，醫(yī)務(wù)科實(shí)行細(xì)化考核細(xì)則，分階段、分步驟逐步推
進(jìn)考核工作，以逐步改善和提高醫(yī)療質(zhì)量�？己斯ぷ骶唧w分為周考核、月考核、季度考核、年中考核、年終考核五部分�？己藰�(biāo)準(zhǔn)均使用新編考核標(biāo)準(zhǔn)，其是將國(guó)家中醫(yī)藥管理局的重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)�？萍捌胀ǹ剖业目己艘蠹皣�(guó)家三級(jí)醫(yī)院中中醫(yī)院的考核要求相結(jié)合、在我院舊考核細(xì)則的基礎(chǔ)上，重新制定的新的、更完善的考核標(biāo)準(zhǔn)。在各項(xiàng)考核工作完成后，醫(yī)務(wù)科將各科室存在的具體問題（包括：醫(yī)師姓名、問題具體內(nèi)容）以醫(yī)療簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)到各個(gè)科室以起到警示及督促作用，最終避免同類問題的反復(fù)出現(xiàn)。
通過(guò)上半年考核工作的逐步實(shí)施，各科室在對(duì)待各項(xiàng)制度執(zhí)行及落實(shí)方面的態(tài)度較前有所好轉(zhuǎn)，工作積極性及主動(dòng)性得到了激發(fā)。醫(yī)療質(zhì)量各個(gè)方面從大體到細(xì)節(jié)均有所提高，但也依然存在很多問題。如：個(gè)別CT報(bào)告無(wú)醫(yī)師簽字或蓋章；呼吸科肺功能檢查及過(guò)敏原實(shí)驗(yàn)無(wú)醫(yī)師確認(rèn)簽字；運(yùn)行病歷不能按時(shí)完成；病歷書寫不完整；機(jī)打病歷缺少醫(yī)生簽字以及病歷刮擦、涂改等問題，這也將繼續(xù)作為今后考核工作的重點(diǎn)來(lái)抓。
�。ㄋ模┎“纲|(zhì)量管理，提高病案整體質(zhì)量
1.病案質(zhì)量管理文件的制定：為進(jìn)一步加強(qiáng)病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量，根據(jù)衛(wèi)生部《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》、《病歷書寫基本規(guī)范》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)病歷書寫與管理規(guī)范》的有關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，遂制定病歷
書寫基本規(guī)范實(shí)施細(xì)則（201*年暫行版）。
2.病案質(zhì)量檢查：在業(yè)務(wù)查房及科室周、月、季等考核過(guò)程中，都對(duì)各科室病歷進(jìn)行定期抽查。通過(guò)為期半年的嚴(yán)格考察和考核，在病歷完成方面有了較為明顯的改善。雖然病歷質(zhì)量較前有所提高，但還存在許多問題。除上述考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題外，還存在實(shí)習(xí)生代替主治、主任醫(yī)師簽字、中西醫(yī)診斷不一致、提前完成病程記錄等現(xiàn)象。
病歷是醫(yī)療活動(dòng)中醫(yī)療事故鑒定所需要的重要材料，病歷不真實(shí)或者被損毀將導(dǎo)致醫(yī)療事故鑒定不能完成，如果病歷不真實(shí)或者被損毀將是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的原因，醫(yī)療機(jī)構(gòu)將承擔(dān)舉證不能的不利后果。而且，《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)不配合醫(yī)療事故鑒定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任的批復(fù)》也規(guī)定“醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，不如實(shí)提供相關(guān)材料或不配合相關(guān)調(diào)查，導(dǎo)致醫(yī)療事故技術(shù)鑒定不能進(jìn)行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)醫(yī)療事故責(zé)任�！彼�，今后將繼續(xù)加大病案質(zhì)量管理工作的工作力度。
3.病案管理：
�。�1）上半年整理、歸檔、上架的病歷數(shù)有：5200份；
�。�2）接待各類患者復(fù)印病歷數(shù)：4054份；
�。�3）用于醫(yī)保檢查、科研需要、藥物點(diǎn)評(píng)等工作需要所提供病歷數(shù)：2189份；
�。ㄎ澹┽t(yī)療糾紛管理
1.已了結(jié)的較大醫(yī)療糾紛：1起，中醫(yī)骨科卜冬生一案，經(jīng)過(guò)2次開庭，新城區(qū)法院、呼市中級(jí)人民法院最終判決，我院承擔(dān)醫(yī)療事故次要責(zé)任。本著謹(jǐn)慎的原則，向新城區(qū)法院執(zhí)行局申請(qǐng)執(zhí)行，現(xiàn)此案已徹底完結(jié)，目前已向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，手續(xù)正在辦理中。
2.醫(yī)療投訴、小糾紛：7起，通過(guò)認(rèn)真調(diào)查相關(guān)情況，多次調(diào)解后，患者對(duì)最終處理結(jié)果均表示滿意。通過(guò)對(duì)產(chǎn)生糾紛的原因剖析，醫(yī)務(wù)科將細(xì)化各項(xiàng)相關(guān)制度，以做好醫(yī)技科室與臨床科室間的相互協(xié)調(diào)關(guān)系。
二、建立醫(yī)療、醫(yī)技人員技術(shù)檔案管理，整理及完善醫(yī)院醫(yī)療、醫(yī)技人員相關(guān)技術(shù)檔案、專業(yè)技術(shù)準(zhǔn)入檔案
�。ㄒ唬┙⑨t(yī)療、醫(yī)技人員技術(shù)檔案、專業(yè)技術(shù)準(zhǔn)入檔案是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重要保證，為醫(yī)療管理、人才培養(yǎng)提供重要的依據(jù)，更好為醫(yī)療、科研、教學(xué)工作服務(wù)。
�。ǘ┠笅氡＝〖夹g(shù)服務(wù)執(zhí)行許可更換工作已完成。通過(guò)新城區(qū)衛(wèi)生局及呼市衛(wèi)生局的審核，我院資質(zhì)以及人員配備均符合國(guó)家要求。
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