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公司年度的工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)間:2022-06-27 02:40:26 工作總結(jié)范文 我要投稿
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公司年度的工作總結(jié)報(bào)告范文

  本人工作要素(負(fù)責(zé)哪些工作):

公司年度的工作總結(jié)報(bào)告范文

  1.市場業(yè)務(wù)處理工作(沈陽、廣州、大慶、烏魯木齊、溫州、秦皇島、江陰、昆明)。

  2.售后問題解答、處理及售后流程制定,返廠產(chǎn)品的評審、維修交接,在erp中退貨退款處理工作,售后費(fèi)用報(bào)支處理分?jǐn)偣ぷ鳌?/p>

  3.與公司各部門進(jìn)行有效溝通,對交貨期產(chǎn)品直接跟蹤。并將市場反饋的各類信息進(jìn)行匯總整理,轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門

  4.對業(yè)務(wù)新同事的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。

  5.江蘇展廳來客產(chǎn)品介紹工作,江蘇客戶日常送貨、收款工作。

  6.根據(jù)發(fā)貨周期及時(shí)開據(jù)檢疫證書。

  7.協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售政策、促銷方案、進(jìn)行系統(tǒng)性銷售分析。

  8.其它領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。

  工作履行情況(工作做得怎樣,存在哪些問題,發(fā)生過哪些失誤?):

  1.常因臨時(shí)事件把工作計(jì)劃打亂。

  2.售后到廠維修產(chǎn)品處理不及時(shí)(要求為48小時(shí)內(nèi)處理)。

  3.業(yè)務(wù)訂單處理速度有待提高。

  4.有1件定制件做錯(cuò)現(xiàn)象。(已轉(zhuǎn)售處理)

  5.開據(jù)檢疫證書不及時(shí)。

  6.銷售分析有待進(jìn)一步縱深化系統(tǒng)化的分析。

  7.erp系統(tǒng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)操作需要進(jìn)一步熟練掌握。

  對兄弟部門工作建議:

  財(cái)務(wù)部:

  1.提高對帳、核準(zhǔn)發(fā)貨單的及時(shí)性有待改進(jìn),建議專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)。

  2.成品庫存帳物相符程度需要改進(jìn)。

  3.建議代理打款賬戶轉(zhuǎn)到江蘇財(cái)務(wù)部。

  行政部:

  1.建議公司每年組織一兩次集體活動(dòng)。(如團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)、旅游等)

  2.建議公司改進(jìn)食堂的衛(wèi)生條件、伙食標(biāo)準(zhǔn)。

  3.豐富員工業(yè)余生活。

  4.增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

  營銷部:

  1.加強(qiáng)售后隊(duì)伍建設(shè),增設(shè)相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。

  2.組織針對缺貨現(xiàn)象的專題會(huì)議和專門加急小組。

  3.將營銷工作推出廠門,走向市場。

  采購部:

  技術(shù)部:定制圖紙能在9個(gè)工作小時(shí)內(nèi)結(jié)束。

  生產(chǎn)部:在缺貨回復(fù)交期的時(shí)候希望確實(shí)是經(jīng)過核實(shí)最短的時(shí)間。

  品管部:

  1.對營銷部反饋的質(zhì)量問題不能只停留在書面回復(fù)上,建議主動(dòng)聯(lián)系客戶解決,例如xx事件。

  2.存在明顯質(zhì)量問題的成品出廠,質(zhì)檢人員要負(fù)連帶責(zé)任。

  自我評定:□滿意□較滿意□一般□不滿意

  對公司的建議:

  1.公司要建立人才儲(chǔ)備庫,要有時(shí)刻準(zhǔn)備另新開一個(gè)公司的人才儲(chǔ)備量。目前有許多崗位是一崗一人制,此極不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

  2.公司應(yīng)建立緊急預(yù)警方案。(例如自然災(zāi)害、公司高層有突發(fā)事件,公司如何運(yùn)營。)

  3.建立公司廣告宣傳后的運(yùn)營預(yù)案。(至少要有三種以上設(shè)想)

  4.公司是否考慮在北方建立分公司的設(shè)想。(南方產(chǎn)品畢竟很難適應(yīng)北方的氣候)

  5.建立公司滯銷產(chǎn)品的處理方案,設(shè)立評審處理小組。(不能靠個(gè)人決策)

  6.公司自XX年以來一直存在發(fā)貨缺貨現(xiàn)象,公司能否考慮劃出10%的生產(chǎn)能力設(shè)立缺貨加急生產(chǎn)小組,把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。

  xx年計(jì)劃及個(gè)人奮斗目標(biāo):

  個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)是統(tǒng)一的。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求,實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會(huì)不斷的發(fā)展,要上新產(chǎn)品、要建分廠、要上市……,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能往前走。

  xx年公司將在央視做廣告宣傳,我們不能再像XX年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。我重新梳理目前工作內(nèi)容,讓業(yè)務(wù)工作走出廠門、沖向市場。我將重新定位自己,有句話說得好,“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理,不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理!

  每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng),但江山不是一個(gè)人打出來的,而要依靠群體的力量。每一個(gè)銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時(shí),首先是長者,有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來,要讓自己的隊(duì)伍有安全感,能獲得收益,能夠不斷成長;要努力培養(yǎng)下屬,將自己的知識(shí)和技能毫無保留的傳給他們,要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),加強(qiáng)培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。

  拿破侖·希爾曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的區(qū)別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異!币?yàn)槟銢]有網(wǎng)絡(luò),所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)在我肯定會(huì)……”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?

  借用我們營銷總監(jiān)的話來表達(dá)我xx年的目標(biāo):xx新年新氣象、我輩時(shí)刻準(zhǔn)備打硬戰(zhàn)。