招商部門工作總結(jié)范文

　　招商可以簡單詮釋成人與人之間的關系，它是一項選擇，也是一項替選。下面是小編為你帶來的招商部門工作總結(jié)范文 ，歡迎閱讀。

　　【招商部門工作總結(jié)一】

　　隨著公司新建1#2#廠房工程的開工和XXX產(chǎn)業(yè)園的定位完成，園區(qū)的招商全面展開。XXX年XXX月，公司在招商工作上有了一個重大的調(diào)整，衍生出代理招商的概念，招商面從園區(qū)招商拓展到整個臨平的空置廠房。隨著招商面的不斷擴大，招商工作進入到了一個全新的階段。公司于7月初成立了專門的招商部負責園區(qū)招商和代理招商工作。在經(jīng)歷了漫長的1年多招商過程后，公司于20xx年x月完成了第一單租賃協(xié)議。下半年招商成績較為顯著。

　　一、主要成績：

　　園區(qū)招商：

　　1. XXXXX年X月，完成1#廠房XXX㎡招商;

　　2. XXXXX年X月，完成1#廠房XXXX㎡招商;

　　3. XXXXX年X月，完成1#廠房XXXX㎡招商;

　　4. XXXXX年X月月，完成1#廠房XXXX㎡招商。

　　合計完成園區(qū)招商XXXXX平方米。

　　代理招商：

　　XXX年X月-XX月共簽訂代理招商協(xié)議XX份，代理廠房面積達XXX萬㎡以上。

　　1.XXX年X月，完成廠房代理招商XXXX㎡;

　　2.XXX年XX月，完成廠房代理招商XXXXX㎡。

　　合計完成代理招商10248平方米。

　　二、存在的不足：

　　1.空置廠房信息量不足：目前，XX的空置廠房非常多，但向外打出招租廣告的只有一部分。現(xiàn)在，我們只是通過實地尋找和朋友介紹了解廠房出租的信息。這樣的信息量顯得非常微小。如何去了解那些空置但沒有打廣告的廠房信息?如何在外面了解了廠房信息后，可以成功代理該廠房?我們需要探索出一套適用的方法。

　　2.求租客戶源拓展力度不夠：公司現(xiàn)在在XX廠房網(wǎng)和園區(qū)外墻打了招商廣告，但收效并不明顯，而且屬于守株待兔式的招商。如何拓展更多的客戶源，如何擴大?XXX?代理招商的品牌效應?

　　3.招商部內(nèi)部體系建設不健全：目前，招商部的職責細分尚未實行，各自負責招商，并未形成團隊合作招商的形態(tài)，導致招商過程中容易出現(xiàn)更多的失誤。所以，我們亟需細分職責，建立小團隊合作模式。

　　三、XXX年計劃：

　　XXXX年的工作計劃總結(jié)為：建立一個體系，拓展兩個平臺，加強三方合作，運用四個媒體，做好XX地區(qū)的廠房代理招商工作，樹立‘臨平’典型。

　　1.細分市場，建立招商分工體系：

　　我們的代理招商尚處于無序招商的狀態(tài)，接一單做一單，誰接誰負責。沒有做好客戶源匯總和再分配工作。其實，求租客戶可大致分為：家紡、機械五金、家具、印刷包裝等幾大類。我們可以根據(jù)幾大求租熱點行業(yè)來劃分招商小組，每個小組設負責人一名，配1-2名工作人員。一個組負責1-2個行業(yè)，零散行業(yè)統(tǒng)歸一個小組負責。對于面積XXX平方以上的.園區(qū)，可以考慮作為專題園區(qū)招商，由負責的小組出一份園區(qū)定位可行性報告，由公司批準實施。通過專業(yè)化的招商代理服務，為代理企業(yè)提供超出他們期待的服務，從而樹立?XXX?專業(yè)代理招商的品牌。

　　2.拓展網(wǎng)絡招商平臺和物業(yè)代管平臺：

　　網(wǎng)絡招商平臺：網(wǎng)絡營銷的影響力日漸明顯，作為一個以開拓創(chuàng)新為企業(yè)文化的公司，應該重視網(wǎng)絡營銷。公司已和阿里巴巴達成了合作，在阿里巴巴網(wǎng)站上建立廠房代理招商的宣傳平臺。在XXX年，招商部要好好建設這個網(wǎng)絡平臺，讓它的宣傳作用發(fā)揮到最大。

　　后勤代管平臺：目前，公司的代理招商還處在接一單做一單結(jié)一單的狀態(tài)，完成一個廠房的代理招商后，并沒有提供后續(xù)的服務。我們應該建立一個物業(yè)代管平臺，為代理園區(qū)提供招商、后勤管理一條龍服務。通過每年收取一定租金比例的代管費，實現(xiàn)代理招商收益的長效化。

　　3.加強和政府部門及相關協(xié)會的交流與合作：

　　很多求租客戶到XX來找廠房，大多會找到政府相關部門或是相關行業(yè)協(xié)會，因為他們信任政府。政府相關部門也越來越重視廠房過剩導致空置率高的問題，對于轄區(qū)的空置廠房做了很多統(tǒng)計歸類工作。但是統(tǒng)計過后的信息更新很慢，導致為客戶找廠房需要推薦很多家企業(yè)。降低了政府的辦事效率，也浪費了客戶寶貴的時間。而我們作為專業(yè)的廠房代理機構，對于空置廠房的信息敏感度比政府要高，既然政府和協(xié)會有豐富的客源，而我們有最新的空置廠房信息，如果三方加強合作，既提高了政府的辦事效率，也給客戶留下了好印象。所以，加強和政府部門及相關協(xié)會的交流與合作是非常必要也是亟需的。

　　4.加大廣告力度，運用好戶外廣告、網(wǎng)絡廣告、平面廣告和老客戶推薦等

　　宣傳渠道：

　　知名度的大小決定了客戶對我們的信任度和我們對客戶的影響力，戶外廣告、網(wǎng)絡廣告、平面廣告作為傳統(tǒng)的宣傳渠道，是客戶尋找廠房信息的三大途徑。我們通過這三個途徑，打出?免費為您找廠房?的廣告，讓客戶知道，要找廠房，不用再尋尋覓覓，直接找我們就可以。而通過老客戶推薦，口口相傳，是取得新客戶信任的最好渠道，我們通過專業(yè)、貼心的服務，讓合作過的客戶滿意，繼而推薦他們的朋友來找到我們，讓我們?yōu)樗麄兠赓M找廠房。

　　希望通過以上工作，可以樹立起?XXX?專業(yè)廠房代理的品牌，在新的一年取得好成績。

　　【招商部門工作總結(jié)二】

　　歲歲年年，年年歲歲，似水流年中，我們又堅實的走過了一年。在過去的一年中，作為公司銷售單元的招商部，在公司政策的引導下，在綜合部及其他部門的鼎力支持和幫助下，經(jīng)過部門同仁的拼搏和努力，向公司遞交了一份不是非常理想答卷�，F(xiàn)在，就請允許我向公司，向領導，向各位同事和嘉賓回顧和匯報招商部20**年度的工作。

　　一、銷售數(shù)據(jù)

　　1、任務完成數(shù)據(jù)：xx

　　2、考核完成數(shù)據(jù)：xx

　　3、目標達成數(shù)據(jù)：xx

　　4、客戶開發(fā)指標：xx

　　5、單品完成數(shù)據(jù)：xx

　　6、強勢區(qū)域統(tǒng)計：xx

　　二、工作回顧

　　1、人員穩(wěn)定，流失率低

　　在20**年中，招商部人員穩(wěn)定性強，流失人員為2人，流失主要原因為個人家庭和工作距離等原因，不完全是政策的調(diào)整與考核的影響。

　　2、統(tǒng)一辦公，規(guī)范管理

　　20**年5月份，為適應管理的需要，公司招商部整體跟隨xx搬遷到新辦公樓，結(jié)束了原來招商部人員原來兩岸三地分散辦公，難于統(tǒng)一管理的局面，改善了辦公環(huán)境，提高了工作效率，降低了溝通成本，部門的工作在規(guī)范化，制度化方面上了一個新臺階。

　　3、重點客戶，重點管理

　　在公司的支持下，把握機會，緊密和聯(lián)盟對接,在聯(lián)盟客戶中選擇和發(fā)展優(yōu)勢客戶，成功的與山西亨達康，遼寧天龍。廣西恒拓等客戶形成了較緊密的合作。與各大型連鎖藥房，醫(yī)藥終端企業(yè)成功如重慶萬和大藥房，四川康永利，廣東大參林，廣東思明等形成良好合作，達到銷售預期指標。

　　4、綜合人員，分工明確

　　作為綜合部在河西的配套工作人員，對崗位進行了重新調(diào)整，內(nèi)勤人員崗位有原來的湖南內(nèi)勤與招商內(nèi)勤統(tǒng)一整合成銷售內(nèi)勤和綜合內(nèi)勤，該整合可以與金隆作為商業(yè)平臺，阿膠塊統(tǒng)一發(fā)貨2個決定一樣，具有劃時代的意義。整合后的河西內(nèi)勤工作，分工更明確，效率更高，杜絕了以前出現(xiàn)的相互推拿的工作作風。

　　5、考評考核，初見成效

　　從7月份開始，招商部對日常工作形成量化，考核到日常工作內(nèi)容，指導了大區(qū)經(jīng)理的工作方向，規(guī)范了區(qū)域招商人員的工作內(nèi)容。當然，在考評考核中存在部分不合理，或者說不符合現(xiàn)階段需要的內(nèi)容，我們在考核中逐步修改，有增有減。例如，在原有的考核中沒有日常衛(wèi)生考核的內(nèi)容增加進去。而且，部門的考核都是公平，公正，公開的前提下進行，考評后及時公布考評結(jié)果，大家都能及時發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。

　　6、中層骨干，加強授權

　　在原有的部門垂直管理的模式下，20**年，我們加強了對大區(qū)經(jīng)理的授權，在政策范圍內(nèi)的業(yè)務問題，由大區(qū)，區(qū)域享有充分的自主權，實際證明，有限的授權，更能激勵員工的工作積極性，脫離保姆式的管理。

　　7、基層員工，關注培養(yǎng)

　　公司在以中層員工為核心的基礎上，關注和培養(yǎng)基層員工，做企業(yè)就是做人才，企業(yè)的任何一環(huán)節(jié)都需要由員工來實現(xiàn)，所以員工是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，基層員工就是我們事業(yè)金字塔下的基石。部門在對基層員工的規(guī)劃上，以提供平臺，創(chuàng)造機會為原則，業(yè)務過程中適當?shù)恼�策和區(qū)域傾斜，加強交流和溝通，讓基層員工能在體系內(nèi)成長，發(fā)展。

　　8、規(guī)范市場，整合品規(guī)

　　市場唯一不變的是變化，客戶唯一不變的也是變化，和客戶的合作一般只有這幾種結(jié)果，同步前進，你淘汰客戶或者客戶淘汰你。所以，任何的變化我們都需要規(guī)范市場，所以我們在管理現(xiàn)有客戶的同時，扶持優(yōu)勢客戶，嚴管不守規(guī)則客戶，儲備潛在客戶，規(guī)范市場，先從規(guī)范客戶著手，嚴格要求客戶按照市場要求，價格體系來操作。在產(chǎn)品品規(guī)整合方面，多品規(guī)向單品規(guī)靠，已基本完成品規(guī)整合的過渡階段。

　　三、20**年工作中存在的部分問題

　　1、區(qū)域負責人員工作的積極性和主動性不夠。

　　在過去的`一年中，因為市場壓力，以及政策的多次調(diào)整，部分區(qū)域負責人的工作出現(xiàn)積極主動性不夠的現(xiàn)象。也因為考核的嚴格，導致收入比原有崗位收入降低的情況，部分人員甚至出現(xiàn)了放棄的念頭。我們一直強調(diào)，員工有合理收入。所以我希望在20**年公司在銷售政策方面有穩(wěn)定性和延續(xù)性，員工的付出之后有合理的回報，部門員工在思想上也需統(tǒng)一提高認識，多站在公司的高度考慮問題，在豹團這個合作的平臺里，達成多贏的良好局面。

　　2、開發(fā)新客戶與維護老客戶及重點客戶培養(yǎng)挖掘力度與深度

　　在客戶的深度開發(fā)方面不夠�？蛻羯疃乳_發(fā)是這幾年來長談的話題，但隨著我們與兄弟單位的交流，直面客戶的溝通，以及區(qū)域的實地拜訪，客戶的深度開發(fā)遠遠不夠。有的區(qū)域思想還停留在基本藥物中標的幸福里，卻沒有想到標期結(jié)束后的市場變化。

　　3、考核考評等規(guī)章制度需要進一步落實和完善

　　我們建立了初步的考評考核體系，但在推行過程中，我們發(fā)現(xiàn)制度中有些不合理的部分需要修改，制度是好的，執(zhí)行過程中監(jiān)督又是一個問題，所以，有些方面尚未全面落實到位。在20**年度，我們需要及時調(diào)整和修改考核考評制度，加強監(jiān)督管理，爭取讓考評考核再上一新臺階。

　　四、20**年目標：xxxx萬

　　總之，招商部門是公司創(chuàng)立之初的部門之一，在公司領導的高度關注和大力支持下，業(yè)績逐年增長，規(guī)章制度從無到有，人員與公司共同成長。我們的職員，是公司付出了大量時間和市場成本培養(yǎng)出來的!我們這個團隊，是一支有著高度責任心，務實的團隊，我們的每個成員，都有能力高標準的完成公司的目標，同時，我們也非常樂意和公司共同進步!在豹團這個平臺里，創(chuàng)造價值，成就你我!請相信我們，為了夢想，我們肯努力，一定行!

　　【招商部門工作總結(jié)三】

　　進入XX商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領導對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商X部主要負責的招商品項有：食品類(烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等)。目前洽談總資源數(shù)量X戶，其中X類客戶X戶、X類客戶X戶、，已來訪客戶X戶，已拜訪客戶X戶�，F(xiàn)將2013年具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　1、熟悉項目情況

　　作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學習和了解，并在不久后基本掌握了XXX這個項目的基本情況。

　　2、學習招商工作專業(yè)技能知識

　　招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業(yè)技能知識。本人在進入公司后，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法;學習辦公所需的各種軟件;學習品牌知識;學習與客戶談判的方式與方法等等。

　　3、進行招商具體工作大致如下：

　�、賲⒓忧捌诘氖袌稣{(diào)研工作： 主要針對XX市各商圈內(nèi)本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分認識市場及商圈情況。共計調(diào)研商場X家，主要有：

　　a. X商圈X家(XXXXXXX) b. X商圈X家(XXXXXXX)

　　c. ②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的'商場外，還包括以下商場及門市： XXXXXXX。資源收集共計46家商場，7條街道門市。

　　③與同事共同完成對XXXXXX等商場現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解XX市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規(guī)劃作參考。

　　④獨立完成對XX市本地商家的主動拜訪工作，截至本周2013年12月26日止已拜訪客戶XX戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況。

　　⑤電話聯(lián)系本地目標客戶共計XX戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近XX戶，已到項目中心洽談過的有XX家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進。

　�、拊谏习肽暾猩桃�(guī)劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規(guī)劃及圖紙設計工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計10家品牌公司繪制我項目規(guī)劃CAD圖紙。

　�、咄瓿晒�司布置的各項工作。

　　二、工作中存在的問題及改進方式

　�、賳栴}：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：1、通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深;與商戶洽談方式欠佳;招商流程了解度不夠;商戶入

　　駐所需各項準備工作了解欠缺。2、招商工作經(jīng)驗不足;在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進等等。

　　②改進方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

　　三、2***年工作規(guī)劃

　　招商X部在20**年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2014年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在2014年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：

　　1、繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成XX家;

　　2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎; 3、按照我項目一期規(guī)劃設計，將本人所負責的各品項進行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡-1300㎡。 品項 店數(shù)(戶) 單店面積(㎡) 品項 店數(shù)(戶) 單店面積(㎡) 烘焙 3-4 20-40 特產(chǎn) 5-6 10-20 進口食品 1-2 10-30 珍品 5-6 10-20 咖啡 1-2 30-70 茶葉 4-5 10-20 零食店 2-3 10-20 煙酒 1 10-20 水吧

　　4、加大力度學習專業(yè)技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì)保量、按時完成公司及各領導布置的各項工作。

　　四、致謝

　　我是剛?cè)肷虡I(yè)地產(chǎn)行業(yè)的新人，在工作經(jīng)驗方面還稍有不足。在此，我要再一次感謝XXX商業(yè)公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺，并再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個項目。

　　招商三部：XXX 20**年**月**日

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