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網(wǎng)絡(luò)科技商務(wù)部工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我是x部的新員工xxx。
首先感謝您對(duì)我的信任和支持,讓我進(jìn)入xx互聯(lián)這個(gè)大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對(duì)我的培訓(xùn)和幫助,讓我從對(duì)本行業(yè)的一無(wú)所知提升到有所了解,工作也逐漸步入正軌!我相信,在他們的幫助下,我將獲得更大的進(jìn)步!進(jìn)公司工作已有一個(gè)星期了,收獲很多,現(xiàn)將工作總結(jié)
1、萬(wàn)事開頭難,但我迎難而上
對(duì)于銷售,我不陌生,我在打暑假工時(shí)做了二個(gè)月的文具銷售。但對(duì)于電話營(yíng)銷,而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的,我就一竅不通了。由于是接觸新事物,新環(huán)境,所以說這份工作對(duì)于我來說還是有一定難度的。不過,在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下,我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境。
剛進(jìn)來要了解很多知識(shí),包括產(chǎn)品知識(shí)和銷售知識(shí)。我的思維能力有點(diǎn)慢,記憶力也不強(qiáng),所以我很認(rèn)真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛,勤能補(bǔ)拙,所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí),才不會(huì)落后!別人都說萬(wàn)事開頭難,我也知道,但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜,既然選擇了就要做好,所以我要迎難而上!
2、知識(shí)靠積累,技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對(duì)于這一方面的知識(shí),我第一次接觸,一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有,只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累,才能對(duì)產(chǎn)品有很深的了解,才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣,剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ,一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧,了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。
第一天我底氣不足,說話也結(jié)結(jié)巴巴的,所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作,一點(diǎn)效率也沒有。在主管的幫助下,結(jié)合自己的總結(jié),我了解了自己的不足并加以改進(jìn),第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用,不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步!
3、量變帶來質(zhì)變,天道酬勤
我進(jìn)公司聽到最多的話就是:“你們前期主要是積累客戶”。作為新人,一我沒有經(jīng)驗(yàn),二我沒有客戶源。所以,我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶!我決定每天的電話量不少于120個(gè)!做過銷售的我知道,量變帶來質(zhì)變!一個(gè)客戶不成交,就找二個(gè),二個(gè)不行就找三個(gè),三個(gè)不行就找一百個(gè),一千個(gè)``````
總會(huì)有成交的!天道酬勤,付出總有回報(bào)的!當(dāng)然,有一定的電話量再加上良好的技巧的話,相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的,來到新公司也同樣適用。萬(wàn)變不離其宗,在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以,和客戶有良好的溝通也是業(yè)績(jī)的重要來源!把意向客戶當(dāng)朋友,關(guān)心客戶,平時(shí)多交流感情,保持良好的關(guān)系,在客戶有需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你!這時(shí),你的訂單就來了,業(yè)績(jī)就來了,你的收入也跟著來了!
4、團(tuán)隊(duì)精神,開心工作開心賺錢
進(jìn)公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)!公司之所以發(fā)展這么好,除了有良好的,適合的企業(yè)文化之外,還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱!我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié),領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處,為人都很真誠(chéng)和熱心!我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多,進(jìn)步很大!工作之余,大家都喜歡玩游戲,而且玩的很開心,讓我感覺像家一樣溫暖!在這里,我會(huì)實(shí)現(xiàn)開心工作,開心賺錢的!
總的來說,我在這里學(xué)到很多,當(dāng)然也有很多不足,以后會(huì)更努力的!
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