2017個(gè)人年度工作總結(jié)范文
導(dǎo)語(yǔ)：在2017個(gè)人年度工作總結(jié)范文中，2017年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的2017年。展望充滿希望的2018年，下面是小編給大家整理的相關(guān)內(nèi)容，希望能給你帶來(lái)幫助!
2017個(gè)人年度工作總結(jié)范文1
時(shí)光荏苒，時(shí)間已經(jīng)指向了20XX年，回顧本學(xué)期工作，有喜有憂，有苦有淚，也有果，雖然不能事事皆盡人意，但收獲還是頗多的�，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷更新教育教學(xué)觀念
1、繼續(xù)努力學(xué)習(xí)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，使自己能正確理解并在日常教學(xué)中積極貫徹新課程理念，以學(xué)論教。
2、積極參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng)，積極認(rèn)真地聽(tīng)課，虛心向其他教師學(xué)習(xí)，遇到教學(xué)上的一些困惑能及時(shí)與其他教師交流學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷提高教學(xué)水平
3、注重利用各種反饋信息，經(jīng)常對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行分析與反思，認(rèn)真進(jìn)行教后小結(jié)，使自己的課堂教學(xué)在實(shí)踐與總結(jié)中不斷進(jìn)步和提升。
二、做好課堂教學(xué)常規(guī)工作
1、每節(jié)課前做好充分準(zhǔn)備：
(1)認(rèn)真鉆研教材和教參，對(duì)教材的基本思想、基本概念甚至課本上的每句話都弄清楚，以便了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn)，自如地掌握知識(shí)的邏輯，適當(dāng)補(bǔ)充教學(xué)資料，更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
(2)了解學(xué)生原有的知識(shí)技能水平，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，充分考慮自己的教法和學(xué)生的學(xué)法，思考如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的`活動(dòng)等。
(3)精心準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)。因?yàn)榭茖W(xué)課上實(shí)驗(yàn)所需材料范圍很廣，
2、確保課堂教學(xué)
在課堂教學(xué)中盡量確立學(xué)生的主體地位，注重學(xué)生的自主探究和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí);雖然平時(shí)備課、作業(yè)、準(zhǔn)備上課及特長(zhǎng)課的實(shí)驗(yàn)等工作量特別大，但依然盡自己最大努力，認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)浜�、上好每一�?jié)課。
(1)把學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)欲望的激發(fā)，當(dāng)作課堂教學(xué)的首要任務(wù)來(lái)抓。興趣是最好的老師，小學(xué)生的好奇心比較強(qiáng)，但這種好奇心有時(shí)只是停留在好玩、新奇的表面層次上，我們要促使學(xué)生把平常的好奇心發(fā)展成為“科學(xué)的好奇心”，擴(kuò)大學(xué)生興趣的范圍，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)平時(shí)不注意的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生探索、研究的欲望，及時(shí)地把學(xué)生的興趣和注意力吸引到教學(xué)中去，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、親身體驗(yàn)和自行探索、思考的積極性，讓學(xué)生產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和品質(zhì)的培養(yǎng)。
(2)把培養(yǎng)學(xué)生的基本知識(shí)、技能和情感，作為課堂教學(xué)的重要任務(wù)來(lái)抓。
在教學(xué)中面向全體學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的進(jìn)步與成長(zhǎng),由于學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對(duì)科學(xué)知識(shí)的掌握能力也不同，從期中考試的答題情況可看出，學(xué)生沒(méi)能準(zhǔn)確地理解和掌握科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和技能，所以重視和加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的學(xué)習(xí)仍然非常重要。應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況因材施教，在抓好基礎(chǔ)知識(shí)即科學(xué)課本知識(shí)，學(xué)生們共同提高的前提下，對(duì)不同程度的學(xué)生做出不同的要求，對(duì)那些反應(yīng)較快、能力較強(qiáng)而注意力不夠集中的學(xué)生，多注意培養(yǎng)他們的觀察能力;對(duì)那些反應(yīng)較慢、能力較弱的學(xué)生，更多地培養(yǎng)他們的思維能力和實(shí)踐能力，使大家充分發(fā)揮自身的個(gè)性，施展各自的創(chuàng)造才能。實(shí)驗(yàn)教學(xué)中要抓好實(shí)驗(yàn)基本技能，，盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行觀察和研究，明確實(shí)驗(yàn)的目的要求，真正了解每個(gè)實(shí)驗(yàn)涉及的科學(xué)原理，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>
三、積極參加各種科技比賽活動(dòng)
科技活動(dòng)是展示孩子課外科技技能的最好平臺(tái)，本學(xué)期我積極組織學(xué)生參加各級(jí)各類的科技活動(dòng)比賽。其中在成都市第二十九屆青少年電子作品制作比賽中獲得機(jī)械模型集體二等獎(jiǎng)。在成都市第二十五屆英特爾杯青少年科技創(chuàng)新比賽中獲得市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的有二十多人次。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的耕耘，學(xué)生在科學(xué)素養(yǎng)上有了很大的提高。學(xué)生在期末考試測(cè)試中有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然面對(duì)未來(lái)，自己還有很多的總做要做，比如在下學(xué)期如何提高學(xué)生的科技動(dòng)手能力以及怎樣提高對(duì)科學(xué)課外知識(shí)這方面感興趣的同學(xué)的水平。
2017個(gè)人年度工作總結(jié)范文2
20XX年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)20XX年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，過(guò)去的一年，我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)"三大的主題，并且全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際，回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)
酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢(shì)制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路�？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。董事長(zhǎng)親自團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了較為滿意的業(yè)績(jī)。
1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入�？头砍�
租率和平均房?jī)r(jià)比20XX年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu) 庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問(wèn)候"等的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng)，大家齊心協(xié)力，使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過(guò)制定"安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等，杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬(wàn)無(wú)一失和忙而不亂的`安全穩(wěn)定。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，大廈突顯改觀
結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開(kāi)大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理層有緊迫感，具上進(jìn)心，培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。
三、存在的問(wèn)題
1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生。
2、營(yíng)銷力度還不夠，營(yíng)銷意識(shí)欠缺,營(yíng)銷手段單一,固定的客戶群體不大。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。
4、管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。 上述問(wèn)題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練，管理工作沒(méi)跟上所造成的，在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加大力度，克服存在問(wèn)題，使酒店的工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
四、明年主要工作：
1、全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開(kāi)檔次”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。
2、加大培訓(xùn)力度，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法進(jìn)一步對(duì)廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練。個(gè)別中層骨干還要有計(jì)劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí)要舉行崗位大練兵,每月每季進(jìn)行考核考試，以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。重新整合營(yíng)銷隊(duì)伍,建立起以專業(yè)營(yíng)銷人員為主、動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷的大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
4、注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng);認(rèn)真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作;充分發(fā)揮酒店黨團(tuán)組織和工會(huì)的作用,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的工作積極性。
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