上半年工作總結(jié)及下半年計劃模板
上半年工作總結(jié)及下半年計劃的開展能使相關(guān)人員落實責(zé)任，強力推進各項工作，實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，為年度任務(wù)目標(biāo)的順利完成打下堅實的基礎(chǔ)。下面是小編推薦給大家的上半年工作總結(jié)及下半年計劃模板，希望大家有所收獲。
第一篇：上半年工作總結(jié)及下半年計劃模板
上半年，瑯琊臺旅游度假區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展和落實“三嚴(yán)三實”專題教育活動，繼續(xù)發(fā)揚從嚴(yán)務(wù)實苦干創(chuàng)新精神，用好用活新區(qū)旅游發(fā)展優(yōu)勢政策，全力抓好社會治理、項目建設(shè)、景區(qū)發(fā)展、民生保障和精神文明建設(shè)，經(jīng)濟社會保持良好發(fā)展勢頭。1-6月份完成財政收入4475萬元，國地稅收入2475萬元，同比分別增長103%和105%;實現(xiàn)外資到賬600萬美元，實際到位內(nèi)資7000萬，超額完成半年任務(wù)。
一、社會治理步入新常態(tài)
通過堅持文化引領(lǐng)，推行柔性治理，注重宣傳推介，拓寬輿論渠道等途徑，動員全區(qū)力量參與社會治理，時刻把握區(qū)情、村情、民情，實現(xiàn)了社會治理常態(tài)化，確保了社會穩(wěn)定。
(一)加強專題教育培訓(xùn)。根據(jù)上級要求和全區(qū)實際，年初制定下發(fā)了《度假區(qū)社會治理工作培訓(xùn)方案》，分批分類對網(wǎng)格員進行民生保障、安全生產(chǎn)、糾紛調(diào)解等不同領(lǐng)域的專題培訓(xùn)班11次，培訓(xùn)人員共700余人次。通過培訓(xùn)，網(wǎng)格員的整體素質(zhì)和處置能力大幅提升，上半年共做好人好事75件次，參與處理和調(diào)解群眾糾紛問題55件，受到群眾的廣泛贊譽。
(二)完善日常督查考核。為充分調(diào)動網(wǎng)格員工作的主觀能動性，讓群眾充分感覺到網(wǎng)格員時刻都在身邊，制定了《社會治理工作考核實施細則》和《網(wǎng)格員日常工作考核獎懲辦法》，與評先樹優(yōu)和工資掛鉤。落實社會治理網(wǎng)格員“日公示周排名月考核”制度，設(shè)立“網(wǎng)格員日常工作公示牌”，將網(wǎng)格員日常簽到、上報信息、實時在線等情況每天公示，對不合格的網(wǎng)格員進行約談處理，實行“末位淘汰”。截止到五月底，已淘汰網(wǎng)格員17人，調(diào)整9人，保留45人，塑造了一支業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的網(wǎng)格員隊伍。
(三)抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)防控。針對經(jīng)濟快速發(fā)展帶來安全隱患增多的問題，完善社會治理“大數(shù)據(jù)”中心，實現(xiàn)與行政執(zhí)法等平臺無縫對接，建立完善聯(lián)勤聯(lián)動處置機制，打造由城管、安監(jiān)、信訪、綜治、公安等多部門組成的綜合服務(wù)團隊。通過日常信息收集，及時分析和研判主要隱患問題，在建筑施工、護林防火、外來流動人口和人員密集場所管理等重要領(lǐng)域加強網(wǎng)格監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場處置，責(zé)任倒追。上半年網(wǎng)格員上報信息涉及六大類4815件，信息辦結(jié)率達99.98%，社會治安和各類糾紛案件較去年同期下降27%，未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，轄區(qū)內(nèi)行政工作實現(xiàn)零投訴。
二、項目建設(shè)取得新突破
依托董家口循環(huán)經(jīng)濟區(qū)區(qū)位優(yōu)勢，大力開展項目建設(shè)落實年活動，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進投資環(huán)境的改善，抓開工、促竣工，全力推進產(chǎn)業(yè)項目和基礎(chǔ)項目建設(shè)。
(一)產(chǎn)業(yè)項目進展順利。1-6月份全區(qū)新注冊項目4個，新開工項目4個，新投產(chǎn)項目3個�？偼顿Y2億元的龍灣溫泉度假酒店項目目前基礎(chǔ)施工已完成，部分主體正在加緊建設(shè)，建成后將在一定程度上改變北方濱海普遍存在的只有夏季旅游的單一局面;由青島港和隆海集團聯(lián)合投資8億元總面積30萬平米的區(qū)域合作開發(fā)項目于3月份動工建設(shè)，目前部分單體已完成過半;總投資2.2億元青島美歐美電子科技有限公司LED科技研發(fā)項目建設(shè)施工已全部完成，正在進行設(shè)備安裝調(diào)試;紫斐藍莓工業(yè)旅游項目一期已竣工并正式投產(chǎn)，二期藍莓酒堡項目正在加快推進，建成后將進一步豐富度假區(qū)旅游產(chǎn)品和線路;區(qū)級重點項目黃海水產(chǎn)研究所、錦瑪克棉花研發(fā)中心和青鋼小鎮(zhèn)項目進展順利。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施項目推進加快。積極爭取各級專項資金和社會力量支持，圍繞“兩臺、三路、一灣、一河”對基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)“精雕細琢”。其中投資1200多萬元對龍橋路、東港緯路沿線和周家河河道進行了綠化栽植，精心打造“五彩繽紛”、“福睿景逸”等節(jié)點，進一步提升了全區(qū)的綠化檔次和水平;針對地下管網(wǎng)配套薄弱問題，加緊供水、燃氣和雨污管道施工，目前東港緯路和龍橋路段已敷設(shè)完成，可以滿足沿線入駐企業(yè)和社區(qū)配套需求;為解決重要景點和項目駐地交通瓶頸問題，消除安全隱患，積極爭取上級資金對東港緯路和龍灣大道共計2.6公里道路進行了路面硬化，并在濱海大道路口增設(shè)交通信號燈，在旅游旺季來臨前實現(xiàn)了通車。
(三)項目服務(wù)保障得力。繼續(xù)實施領(lǐng)導(dǎo)干部包項目責(zé)任制，叫響“只要項目定了干，一切手續(xù)我們辦”的口號，全程無償代辦工商注冊、稅務(wù)登記、建設(shè)施工規(guī)劃許可等前期手續(xù)，上半年共計為企業(yè)辦各項手續(xù)38項，有力的推動了項目建設(shè)。同時積極為項目爭取土地指標(biāo)，其中為龍灣景區(qū)設(shè)施提升工程爭取土地指標(biāo)26.39畝，為海壬集團總部項目爭取土地指標(biāo)33.41畝，有力保障了項目落地。
三、城鎮(zhèn)建設(shè)實現(xiàn)新提升
堅持因地制宜、規(guī)劃先行、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，以項目建設(shè)為支撐，以城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化為抓手，高標(biāo)準(zhǔn)推進社區(qū)建設(shè)，著力提升宜居宜業(yè)品質(zhì)。
在規(guī)劃設(shè)計方面，根據(jù)瑯琊臺旅游資源分布、旅游產(chǎn)品種類以及旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，進一步完善《青島瑯琊臺省級旅游度假區(qū)旅游設(shè)施規(guī)劃》，調(diào)整完善《瑯琊臺景區(qū)規(guī)劃》，在此基礎(chǔ)上修訂完成《青島瑯琊臺省級旅游度假區(qū)總體規(guī)劃》。堅持“高品位規(guī)劃、高檔次建設(shè)、高水平管理”的原則，完善南部特色文化旅游集聚區(qū)，整合中部休閑度假集聚區(qū)，打造北部濱海娛樂度假區(qū)，切實做好旅游資源的保護、開發(fā)和利用。
在社區(qū)建設(shè)方面，嚴(yán)格按照既定的村改安置計劃向前推進，6月份已完成兩村宅基地拆除驗收工作;燃氣、雨污水、暖氣管道鋪設(shè)和室內(nèi)外裝修粉刷等社區(qū)配套工程施工將于7月底前全部完成，相關(guān)審批手續(xù)已準(zhǔn)備完畢，正在協(xié)調(diào)各相關(guān)檢驗部門審批驗收，確保9月份之前完成入住前的所有準(zhǔn)備工作。
在環(huán)境整治方面，創(chuàng)新生活垃圾袋裝化收集模式，建立“紅黃藍”三色預(yù)警機制，定期對各村環(huán)衛(wèi)一體化情況進行嚴(yán)格檢查，結(jié)果列入年度農(nóng)村工作目標(biāo)考核，與各村環(huán)境整治補助資金掛鉤。全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新，在黃島區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化辦公室上半年日常巡查的考評中取得了第一名的好成績，在青島市第一次城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化電話民意調(diào)查中位列全青島市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處、園區(qū))第一名。
四、景區(qū)發(fā)展有了新形象
根據(jù)A級景區(qū)復(fù)核要求，全力推進景區(qū)軟硬件建設(shè)，加大在景區(qū)提升、文化營銷、資源整合等方面的投入，增強旅游核心競爭力。
旅游形象提升上，積極爭取將龍灣景區(qū)提升工程列入20xx年黃島區(qū)政府投資計劃，目前大型生態(tài)停車場已基本完工，星級衛(wèi)生間、更衣室、醫(yī)務(wù)室、旅游購物超市等配套設(shè)施施工正在加快推進，建成后將全面豐富龍灣景區(qū)服務(wù)功能，力爭將龍灣打造成西海岸旅游新地標(biāo)。針對王家臺后漁家宴業(yè)戶經(jīng)營不規(guī)范的現(xiàn)象，6月份由旅游辦牽頭對75家漁家宴經(jīng)營業(yè)戶進行了星級評定，并實行動態(tài)管理，每年輪評一次，對不合格者摘取星牌，有效提升了度假區(qū)的接待水平和服務(wù)口碑。
旅游設(shè)施建設(shè)上，對瑯琊臺景區(qū)的垃圾桶、導(dǎo)向牌、旅游廁所進行了全面更新改造，優(yōu)化景區(qū)游覽環(huán)境。向上級爭取文物保護專項資金安裝的文物遺址區(qū)域視頻監(jiān)控已基本完工，近期將正式投入使用，將對瑯琊臺遺址的保護起到重要作用。爭取林業(yè)撫育扶持資金對景區(qū)的`黑松、青檀、樸樹等觀賞林木進行了優(yōu)化撫育，補充綠化美化樹種，滿足游客觀賞需求。
旅游宣傳推介上，為加強旅游推介，三月份成立了景區(qū)自營旅行社——青島藍色之旅旅行社，將瑯琊臺景區(qū)旅游的各個環(huán)節(jié)、要素進行有效整合，形成完善的服務(wù)流程，推出“訂制化”旅游服務(wù)。策劃推出了祭海節(jié)、第二屆“家庭登山比賽”、20xx′瑯琊臺·龍灣暑期歡樂季等系列旅游體驗活動，邀請10位國內(nèi)著名油畫家到瑯琊臺進行為期半個月的寫生，動員社會各界發(fā)現(xiàn)和宣傳瑯琊之美。上半年景區(qū)共接待游客12萬人次，實現(xiàn)銷售收入270余萬元，同比增長8%。
五、民生事業(yè)邁出新步伐
在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，堅持發(fā)展為民、發(fā)展惠民，將就業(yè)、養(yǎng)老、教育等民生事業(yè)放在優(yōu)先發(fā)展的位置，讓百姓共享度假區(qū)發(fā)展成果。
在就業(yè)創(chuàng)業(yè)保障方面，通過進村入戶調(diào)研走訪，針對群眾培訓(xùn)需求，科學(xué)確定培訓(xùn)內(nèi)容，4月份舉辦了客房服務(wù)職業(yè)技能培訓(xùn)班，共計培訓(xùn)48人次。目前正在積極組織村民報名創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班和育嬰師培訓(xùn)班，為社區(qū)建成后的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
在老年生活保障方面，按時足額發(fā)放80歲以上老年人生活補助和體檢補助，并由管委出資為24名90歲以上老年人每季度發(fā)放600-2100元不等的養(yǎng)老補助金，掛村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部親自送到老人手中，上半年累計發(fā)放33600元，在全區(qū)營造了敬老愛老的良好氛圍。
在困難群體幫扶方面，利用兩個月的時間完成了低保復(fù)核工作，上半年共發(fā)放低保金10.8萬元。積極開展慈善一日捐活動，共募集善款19870元。積極開展各項救助幫扶工作，其中特殊救助8人、醫(yī)療救助4人、臨時救助3人、慈善救助1人。
在幼兒入學(xué)保障方面，度假區(qū)中心幼兒園主體已完工，目前正在進項內(nèi)部消防施工，9月份將正式投入使用，可解決180名幼兒上學(xué)難的問題;度假區(qū)小學(xué)正在積極創(chuàng)建青島市級海洋特色學(xué)校;九年一貫制學(xué)校開工前的相關(guān)手續(xù)報批正在加快推進。
六、黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)結(jié)出新碩果
(一)突出抓好黨員隊伍建設(shè)。以加強黨的先進性、純潔性為目標(biāo)創(chuàng)建了“鐵拳頭”黨建品牌，制定實施機關(guān)工作人員“五定”責(zé)任制，進一步明確職責(zé)，提高工作效能。切實抓好農(nóng)村黨員隊伍建設(shè)，順利完成換屆后的村干部和農(nóng)村黨員培訓(xùn)工作，更好地發(fā)揮了廣大黨員的先鋒模范作用。
(二)強化落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。開展和落實了“三嚴(yán)三實”和“雙學(xué)雙講”專題教育活動，積極組織全區(qū)黨員干部深入開展“履職盡責(zé)守紀(jì)我承諾”活動，層層簽訂以嚴(yán)守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、廉政紀(jì)律為主要內(nèi)容的《履職盡責(zé)承諾書》，進一步規(guī)范了黨員干部言行。出臺《執(zhí)紀(jì)問責(zé)十項辦法》，由紀(jì)工委牽頭成立糾風(fēng)督察室，對區(qū)村干部政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、行政效能、黨建工作責(zé)任制落實等方面進行督察，作風(fēng)建設(shè)得到進一步加強。
(三)穩(wěn)步推進精神文明建設(shè)。積極實施文化進機關(guān)、進社區(qū)、進學(xué)校、進商戶、進家庭、進工地“六進計劃”，普及優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，持續(xù)推進文明社區(qū)、文明村莊、文明單位創(chuàng)建活動。以公共財政為支撐，以社會贊助為補充，最大限度地向群眾提供公共文化設(shè)施、產(chǎn)品和服務(wù)，舉辦了度假區(qū)首屆“興華杯”文化節(jié)廣場舞大賽、首期“四德歌”廣場舞培訓(xùn)班和現(xiàn)代詩歌演講比賽等，豐富了群眾業(yè)余文化生活。積極挖掘轄區(qū)先進人物，在七個村開展了“度假區(qū)七賢”評選活動，力求推選出在群眾中立得住、站得穩(wěn)、叫得響、傳得遠的榜樣人物，形成見賢思齊的良好氛圍。
盡管20xx 年上半年各項工作都取得了較好成績，但也存在著一些困難和問題，主要是：全區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，項目推進不夠快;群眾民生訴求多元化，對我們的工作提出了新的更高要求;基層組織建設(shè)還需進一步加強等等。對于這些問題，我們一定高度重視，進一步堅定加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的信心和決心，發(fā)揮度假區(qū)歷史文化和自然區(qū)位優(yōu)勢，突出抓好瑯琊臺景區(qū)、將軍臺社區(qū)“兩臺”和重點項目建設(shè)，推動全區(qū)社會治理、項目建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游發(fā)展、民生保障、黨的建設(shè)下半年邁上新臺階。重點做到“七抓七促”。
一、抓社會治理促社會安定。確保社會治理各環(huán)節(jié)的工作正常推進，加大走訪調(diào)研力度，防止因征地拆遷造成群眾“錢、氣”不順，減少信訪不穩(wěn)定因素。將7-9月旅游旺季的安全生產(chǎn)作為社會治理工作重心，突出抓好汛期海上安全，對交通、工地、景區(qū)安全做好經(jīng)常性的巡查，落實隱患整改，確保全區(qū)平安穩(wěn)定。
二、抓項目建設(shè)促經(jīng)濟發(fā)展。繼續(xù)做好項目開工建設(shè)保障工作，積極為康大奧蘭多文化旅游項目解決土地問題;協(xié)助瑯琊文化產(chǎn)業(yè)園項目辦理土地手續(xù)，完善規(guī)劃設(shè)計;做好青鋼小鎮(zhèn)項目的保障服務(wù)工作，爭取項目按時開工，年內(nèi)有較大的形象進展。結(jié)合董家口港城CBD 規(guī)劃，積極爭取引進旅游大項目，做大做強旅游經(jīng)濟。
三、抓基礎(chǔ)設(shè)施促城鎮(zhèn)建設(shè)。積極爭取特色小鎮(zhèn)建設(shè)支持和上級資金扶持，發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施配套項目。加快推進五龍溝水庫供水工程建設(shè)，協(xié)調(diào)市政集團公司盡快實施供水主管道的敷設(shè)。繼續(xù)加大城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的工作力度，加強巡查考核，研究實施市場化操作，確保該項工作繼續(xù)走在全區(qū)前列。
四、抓社區(qū)建設(shè)促百姓安居。重點做好將軍臺社區(qū)一期回遷工作，科學(xué)安排，同步實施，保質(zhì)保量。7月底前完成新建樓室內(nèi)裝修及外立面粉刷;8月底前完成所有室外管道鋪設(shè)并對社區(qū)道路進行硬化、亮化;9月份完成社區(qū)綠化等配套工程，并組織丁官莊村和車輪山前村兩村村民對安置樓的房號進行抓鬮，對安置房的相關(guān)配套設(shè)施使用方法進行培訓(xùn)，確保村民用好、維護好;10月份著重開展搬遷村民合村并居后的日常管理、環(huán)境維護、組織機構(gòu)設(shè)置等相關(guān)工作。
五、 抓旅游發(fā)展促提升轉(zhuǎn)型。理出旅游發(fā)展新思路，力求滿足低中高不同群體游客的需求。完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，注冊成立瑯琊文化博物館，對將軍臺國防教育基地游覽設(shè)施進行修繕。繼續(xù)與省市區(qū)旅游局對接，鼓勵王家臺后漁家宴業(yè)戶積極參加省旅游局評選，爭創(chuàng)農(nóng)家樂特色漁家品牌，提高百姓旅游收入。積極做好20xx′瑯琊臺·龍灣暑期歡樂季主體活動，通過半島都市報、新黃島、黃島電視臺等主流媒體進行廣泛推介，提高景區(qū)知名度。
六、抓民生保障促和諧幸福。關(guān)注民生動向，積極回應(yīng)百姓訴求，全力做好民政優(yōu)撫、老齡慈善、勞動保障等工作，進一步拓展為民服務(wù)領(lǐng)域，將民生事業(yè)做細、做事、做好。加強勞動力職業(yè)技能培訓(xùn)，提高勞動力的就業(yè)技能和競爭力，開展育嬰師和物業(yè)管理員技能培訓(xùn)班，促進就業(yè)從低層次向高層次轉(zhuǎn)移。進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵多渠道多形式創(chuàng)業(yè)，積極培養(yǎng)和扶持創(chuàng)業(yè)帶頭人。
七、抓黨建工作促隊伍建設(shè)。總結(jié)推廣“七一”活動經(jīng)驗，繼續(xù)深入推進“三嚴(yán)三實”和“雙學(xué)雙講”專題教育活動，做好“鐵拳頭”黨建品牌建設(shè)。狠抓干部教育培訓(xùn)，發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督職責(zé)，把全體干部職工擰成一股繩，確保工作出彩不出事，推進黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和全區(qū)各項工作再上新臺階。
第二篇：上半年工作總結(jié)及下半年計劃模板
××年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下，××分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署，確立分行全年的經(jīng)營策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強，企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)逐步加快，實現(xiàn)了"開好門、起好步"的預(yù)定目標(biāo)。
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
截止6月末，分行本外幣各項存款余額為18.24億元，其中單位存款17.65億元，儲蓄存款0.56億元，保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額 13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元，其中公司條線實際日均存款12.44億元，小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元，零售條線實際日均存款0.32億元。
截止6月末，分行各項貸款余額7.08億元，其中公司貸款6.75億元，小企業(yè)貸款0.294億元，零售貸款0.0378億元，銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元，其中利息收入1671萬元，手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元，其中利息支出 666.37萬元，手續(xù)費支出3.89萬元，業(yè)務(wù)及管理費637.94萬元，累計折舊支出1.11萬元，營業(yè)稅金及附加11.51萬元，提取貸款一般準(zhǔn)備 708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。
二、主要工作開展情況
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作
經(jīng)過緊張籌備，于××年×月×日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù)，在較短時間完成了工商、稅務(wù)登記，實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接，于4月1日對外試營業(yè)，4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人，活動安排樸實節(jié)約、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍，受到了社會的好評，是分行在社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動，體現(xiàn)了銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛，展現(xiàn)了銀行親和、樸實的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運營，按照總行有關(guān)要求和分行實際情況，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位，合理界定部門和崗位職責(zé)，部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督，不相容崗位嚴(yán)格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)和工作重點
根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神，結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟金融形勢和×地區(qū)的經(jīng)濟特點，明確提出××年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售，以負債業(yè)務(wù)營銷為主，推動各項營銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，以中間業(yè)務(wù)為突破口，逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟特點，加大國際業(yè)務(wù)拓展力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，建立遞進式營銷模式，以點帶面，逐步建立分行真正的客戶群體，夯實基礎(chǔ)，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
根據(jù)總行下達分行的經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，適時引導(dǎo)，全面發(fā)動，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門，指導(dǎo)全行各項業(yè)務(wù)的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制
一是推進全員營銷。分行明確提出，全員營銷是必選的營銷策略，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中，制定了全員營銷管理辦法，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行，親自參與客戶營銷工作。
二是開展交叉銷售。在營銷過程中，分行以"經(jīng)營客戶"為中心，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化，適時采取正向激勵機制，引導(dǎo)營銷人員樹立"經(jīng)營客戶"的營銷理念，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求，挖掘客戶上下游資源，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。
三是樹立負債業(yè)務(wù)營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務(wù)營銷先行的理念，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，以負債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。
(四)穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模
在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，分行著力強化目標(biāo)任務(wù)的推進工作，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式，研究具體營銷措施，跟進目標(biāo)任務(wù)，落實序時進度。
一是負債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中，有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所，有省國信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè)，也有××電器、××食品和××等大型民營企業(yè);既有××建設(shè)、××交通、××科學(xué)園××新城、××國資等政府平臺公司，也有××股份、××動力、×× 等上市公司;各地在×商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目，指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善，逐步提高項目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后，分行堅持中小企業(yè)市場定位，在認真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口，通過商會、協(xié)會、擔(dān)保公司等各種資源，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負債業(yè)務(wù)初顯成效。
零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣傳活動。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預(yù)期，累計吸收同業(yè)存款13.5億元，為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元，滿足客戶多樣化的融資需求，為客戶創(chuàng)造價值，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。
五是國際業(yè)務(wù)開始啟動。上半年，在總行的支持下，分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項準(zhǔn)備工作，6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn)，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營銷。
(五)初步構(gòu)建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系
一是搭建風(fēng)險與內(nèi)控管理體系。建行伊始，分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險管理委員會、信貸評審委員會、經(jīng)營預(yù)算管理委員會、資產(chǎn)負債管理委員會、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時建立了操作風(fēng)險管理體系，加強對操作風(fēng)險的管理。風(fēng)險管理與合規(guī)部負責(zé)分行操作風(fēng)險管理牽頭工作，業(yè)務(wù)運營管理部負責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險管理，各管理部門負責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險管理。
二是加強制度建設(shè)和流程梳理。上半年，分行按"急用先行"的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作，加快規(guī)章制度建設(shè)進度，對各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風(fēng)險全流程管理。在貸前調(diào)查與申報、獨立授信審查、獨立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié)，加強信用風(fēng)險與操作風(fēng)險的有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。
(六)加強基礎(chǔ)管理工作，提高合規(guī)意識
一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔、貨幣防假技能培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運營部和營業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn)，定期開展業(yè)務(wù)差錯分析，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，開展理財基本知識講座，學(xué)習(xí)理解總行服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進行貸款新規(guī)的培訓(xùn)，對授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓(xùn)，探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟形勢，學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經(jīng)驗，進一步提高員工安防意識。
二是強化檢查力度，提高制度執(zhí)行力。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業(yè)部和ATM機具的安全檢查，對保安巡防、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正。運營部門加強機房和網(wǎng)絡(luò)管理，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用，采取定期檢查和"飛行檢查"等形式，對臨柜操作業(yè)務(wù)進行監(jiān)督檢查，及時提出整改意見。營業(yè)部按照內(nèi)控管理的要求，多次開展儲蓄、出納、會計、結(jié)算賬戶等重點業(yè)務(wù)自查自糾活動，形成自查報告，6月份營業(yè)部業(yè)務(wù)差錯明顯減少，結(jié)算服務(wù)質(zhì)量進一步提高。分行對出現(xiàn)差錯的相關(guān)責(zé)任人員進行通報處理，提高制度執(zhí)行力，促進了分行各項業(yè)務(wù)安全運營。
三是深入開展"內(nèi)控與案件防范執(zhí)行年"活動。分行專門制定了"執(zhí)行年"活動方案，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深入開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流談心、警示教育和自查自糾等活動，各部門以加強內(nèi)控與案防為中心，制定"執(zhí)行年"活動的計劃，將活動落到實處，在分行網(wǎng)頁上展示學(xué)習(xí)成果和活動措施。通過"執(zhí)行年"活動的開展，有效地提高了各級管理人員與一線員工合規(guī)意識，提高了內(nèi)控與案防制度的執(zhí)行力，逐步建立起自覺遵守和執(zhí)行內(nèi)控制度的良好企業(yè)文化。
(七)黨工團建設(shè)穩(wěn)步推進，隊伍向心力得到加強
一是黨工團建設(shè)邁入正軌。在總行的領(lǐng)導(dǎo)下，分行黨委正式成立，隨后，召開全體黨員大會，建立三個基層黨支部，為今后有效開展黨員組織活動、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎(chǔ)，為保障分行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持。工會籌備工作已經(jīng)完成，選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行。上半年，分行積極開展各項文體活動，組織成立了分行籃球隊、乒乓球隊和羽毛球隊，豐富職工業(yè)余文化生活。
二是員工奉獻意識增強，隊伍建設(shè)取得了一定成績。分行大力倡導(dǎo)"敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、奉獻、合作"精神，大力培育敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化。經(jīng)過正確引導(dǎo)和宣傳，全行干部員工的思想認識得到統(tǒng)一，勤奮上進、團結(jié)肯干的工作精神充分顯現(xiàn)，愛行敬業(yè)、凝心聚力、促進全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成。通過不斷的磨合，團隊進一步整合，員工的歸屬感明顯增強，對銀行企業(yè)文化的認知水平有了明顯的提升。
上半年，分行經(jīng)歷了籌建、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段，業(yè)務(wù)經(jīng)營也取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，還存在一些不足。一是存款結(jié)構(gòu)不夠合理，部分存款過于集中于大戶，易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，項目儲備缺乏后勁，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有力提升。三是營銷人員對本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒有完全熟悉，信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決。
三、下半年工作目標(biāo)和措施
下半年，分行繼續(xù)認真貫徹落實總行年度工作精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升內(nèi)部管理水平，努力提高市場份額，確保完成總行下達的各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款
1、深入開展"增戶增存"勞動競賽活動。通過開展勞動競賽，在全行營造比學(xué)趕超、積極向上的營銷氛圍，實現(xiàn)"廣開戶、開好戶"的工作目標(biāo)，不斷擴大分行基礎(chǔ)客戶群體，擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶服務(wù)、中后臺為前臺服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針，在市場樹立良好的服務(wù)形象。
2、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才，進一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，在激勵機制和費用配置方面，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動負債業(yè)務(wù)。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比，加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營現(xiàn)金流入，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度，結(jié)合本地市場具體情況，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金，爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動，通過增加代理業(yè)務(wù)品種，提高個人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強交叉銷售。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動配合，有針對性地提出服務(wù)方案，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面，拓展新的業(yè)務(wù)增長點。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力
1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，強化授信準(zhǔn)入和方案營銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力爭取成為主辦的銀行;對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅持通過適度介入，帶動負債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營銷;控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當(dāng)選擇實力雄厚、綜合回報高的'平臺融資，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項目;對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目，嚴(yán)格實行信貸準(zhǔn)入制度，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案，在風(fēng)險可控的前提下爭取利益最大化。
2、推動項目進度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會制度，包括周例會、月例會與季例會制度，周例會由各公司業(yè)務(wù)營銷部門的負責(zé)人召集，月例會和季例會由風(fēng)險總監(jiān)、分管行長、風(fēng)險部門負責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測，對于超3000萬元授信申請，分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項目調(diào)查和申報。
3、強調(diào)綜合收益，對客戶進行全方位營銷。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析派生存款、利息收入、國際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個收益來源，選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營銷方向，杜絕團隊、個人為了個別指標(biāo)的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變
1、適時開展小企業(yè)專營機制的建設(shè)工作。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位，圍繞"專營、專業(yè)、專心"建設(shè)小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風(fēng)險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風(fēng)險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制，調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程，在小企業(yè)機制內(nèi)建立"流程銀行"，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險;三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè)，提高小企業(yè)品牌市場影響力。
2、加快國際業(yè)務(wù)拓展，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量，提高業(yè)內(nèi)知名度和認同度;加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口，加快本外幣聯(lián)動營銷，根據(jù)市場對人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對同業(yè)資金進行本地化操作，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務(wù)，通過保證金開票、承兌保付等帶動負債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉(zhuǎn)出票據(jù)，賺取利差收入;針對小型銀行機構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情，對地區(qū)實力較強的農(nóng)村信用社進行同業(yè)授信，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入。
(四)進一步完善風(fēng)險管理體系建設(shè)
1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險經(jīng)理制度，強化貸款"三查"制度落實，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法，進一步規(guī)范和約束內(nèi)部評級工作，提高評級質(zhì)量;制訂并實行"授信客戶準(zhǔn)入制度"和"授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度"，提高評級和授信申報質(zhì)量和效率。
2、做好風(fēng)險預(yù)警工作，加強貸后檢查。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進行監(jiān)控外，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟特點和本行經(jīng)營范圍，提示和發(fā)布本行需要重點關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險狀況。同時督促業(yè)務(wù)部門按時、保質(zhì)完成貸后檢查工作，制定貸后管理考核辦法，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風(fēng)險管理部門參與貸后實地檢查，并對業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進行考核考評。
(五)加強基礎(chǔ)管理工作，切實防范各類風(fēng)險
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重點提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合"內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動"及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試，加大培訓(xùn)力度與深度;加強學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作，在全行組織開展"業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月"活動，全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營銷技能。
2、梳理、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計項目，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干，對分行內(nèi)控管理制度進行一次全面梳理細化，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。
3、強化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。雖然總行未將分行列入××年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細則，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍，四季度進行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上，分行組織驗收;組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作;進一步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉(zhuǎn)、歸檔工作
(六)加強黨群工作，促進業(yè)務(wù)發(fā)展
以黨工團組織的建設(shè)和完善為機遇，加強黨群工作。結(jié)合總行"四性、四強、四優(yōu)"要求抓好黨建工作，在分行基層黨組織和黨員中深入開展"創(chuàng)優(yōu)爭先"活動，進一步增強全行黨員的自覺性、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用，積極組織開展好各項群團工作，使黨群組織成為團結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅強堡壘。
第三篇：上半年工作總結(jié)及下半年計劃模板
上半年，我行認真貫徹市分行××年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行××年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬元，較年初新增××萬元,完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到 ××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×%;對公存款余額達到××萬元，余額新增××萬元，完成市分行計劃的×;金融機構(gòu)存款余額××萬元，新增 ××萬元，完成市分行計劃的×%;外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長×萬美元。
2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為××萬元，較年初減少××萬元，其中零售貸款減少××萬元;公司貸款較年初減少××萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少××萬元。通過大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬元、零售不良貸款××萬元，我行不良貸款率由年初的×降至×。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
今年來，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機關(guān)科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
(二)加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機，占網(wǎng)點總數(shù)的89%，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務(wù)已進入實質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
(三)堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。
年初，支行班子經(jīng)過認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負責(zé)對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點的管理。公司業(yè)務(wù)科負責(zé)對公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進一步明細化，有效強化了部門負責(zé)人的工作責(zé)任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。
2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點，以支行整體的經(jīng)濟實力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。
去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了××和××中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了××、××公司、××等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時還新拓展了××房產(chǎn)、××、××等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行××年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。
4、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項獎勵辦法，強力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動性。同時，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實實在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題。零售科××從××紙廠一次攬入票據(jù)××多萬元。通過上門營銷，公司科將××公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與××公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的××商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長××立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴××等地。通過與××等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的××市場。至今年六月末，××、××等公司在我行辦理貼現(xiàn)××萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票××萬元，吸收6個月定期保證金存款××萬元。
5、因勢利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額××萬元，比年初減少××萬元，貸款不良率由年初的×降至×，降幅達×%。
首先是明確重點清收目標(biāo)，實事求是地制定一戶一策的催收計劃，并明確專人專責(zé)抓催收。
其次因勢利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段"虎口拔牙"，××局職工××，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔(dān)保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的"墊款"支持，消化不良，降低不良比重。對于××有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的.現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時積極協(xié)助該廠與××行聯(lián)系，促成××行給予該廠××萬元貸款，置換了我行××萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。
(四)加強黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級行部署，認真開展"三講"教育回頭看活動，嚴(yán)格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實實地開展"三講"教育"回頭看"活動。"回頭看"過程，分行黨委對去年"三講"教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設(shè)四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好"形象工程"和"民心工程"的建設(shè)，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力，分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、籃球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建"青年文明號"、"青年崗位能手"、"巾幗建功"活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動。
(五)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年是××銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。
上半年，我行雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應(yīng)引起我們的重視。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風(fēng)險應(yīng)引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善。
三、下半年的工作意見
今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化撤銷××分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個"清貸收息"的行動高潮，確保清貸收息有一個質(zhì)的飛躍。
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