上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)
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篇一：上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)
20XX年彈指間已過(guò)半年。總結(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度
在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!
篇二：上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、及時(shí)了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
3、認(rèn)真做好公司的文字工作，草擬文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢(shì)，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力,，強(qiáng)大的推動(dòng)能力,推動(dòng)整個(gè)公司的`資源傾斜于客戶，來(lái)解決客戶的問(wèn)題。對(duì)業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測(cè)，充分考慮成本和營(yíng)銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
篇三：上半年工作總結(jié)怎么寫(xiě)
在20xx年時(shí)間過(guò)半、全市上下深入開(kāi)展新一輪思想大解放活動(dòng)之際，我市召開(kāi)半年工作總結(jié) 暨科學(xué)發(fā)展觀摩會(huì)議，動(dòng)員全市上下提升境界、高標(biāo)定位、激情奮斗、爭(zhēng)創(chuàng)一流，推動(dòng)全市工作在新起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新突破，在更高的層次上實(shí)現(xiàn)更大的跨越。
會(huì)議分實(shí)地觀摩和集中開(kāi)會(huì)兩個(gè)階段。
7月22日，我市組織赴兄弟區(qū)市萊陽(yáng)市、海陽(yáng)市、牟平區(qū)和煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)，參觀了14個(gè)在建項(xiàng)目;23日下午，組織觀摩了我市10個(gè)鎮(zhèn)街區(qū)、部門的13個(gè)在建項(xiàng)目;25日至27日，組織赴江浙，考察了浙江省寧波杭州灣新區(qū)、余姚市，江蘇省宜興市、常熟市、太倉(cāng)市。外出考察學(xué)習(xí)期間，所到之處，與會(huì)人員無(wú)不被各地大發(fā)展、快發(fā)展的場(chǎng)面所震撼，不僅看到了差距、感到了壓力，更樹(shù)立了高標(biāo)定位、爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心和決心。
29日，市委、市政府在行政中心一樓報(bào)告廳召開(kāi)會(huì)議，研究部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作。全體市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任劉炳國(guó)作重要講話，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)李永樂(lè)主持會(huì)議。
在講到上半年工作時(shí)，劉炳國(guó)指出，全市上下緊緊圍繞建設(shè)“美麗富庶和諧幸福新龍口”的總目標(biāo)，積極作為、開(kāi)拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)：發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)不斷深入人心，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，完成GDP390.6億元、地方財(cái)政收入26.8億元，同比分別增長(zhǎng)13.7%和31.6%，繼續(xù)領(lǐng)跑全省;民生第一追求開(kāi)始顯現(xiàn)成效，群眾福祉不斷增多，市財(cái)政民生支出16.1 億元，同比增長(zhǎng)31.2%;穩(wěn)定第一責(zé)任得到較好落實(shí)，社會(huì)秩序祥和安定，群眾訴求按期處結(jié)率達(dá)到99.5%，歷史積案結(jié)服率達(dá)67.3%;黨建第一保障獲得明顯加強(qiáng)，基層基礎(chǔ)有效夯實(shí)，農(nóng)村“兩委”換屆成效突出，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)顯著加強(qiáng)，“四德”工程建設(shè)縱深開(kāi)展。
劉炳國(guó)指出，結(jié)合半年觀摩，集中大家意見(jiàn)，市委、市政府以“煙臺(tái)站排頭、全省爭(zhēng)先進(jìn)、全國(guó)上位次”為定位，研究確立了“一個(gè)率先、兩個(gè)走在前列、三個(gè)高于”的工作目標(biāo)。“一個(gè)率先”，即堅(jiān)持率先發(fā)展，在煙臺(tái)各縣市區(qū)勇站排頭，在全省各縣市爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，在全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣中位次不斷前移。“兩個(gè)走在前列”，即通過(guò)加快做大總量、提高質(zhì)量，不斷提升龍口在煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的比重，努力在增加經(jīng)濟(jì)份額上走在前列;通過(guò)積極搶抓藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)、半島高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)的重大機(jī)遇，不斷推動(dòng)龍口經(jīng)濟(jì)調(diào)高、調(diào)優(yōu)、調(diào)新，努力在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)上走在前列。
“三個(gè)高于”，即主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅高于“十二五”計(jì)劃目標(biāo)，高于煙臺(tái)縣市區(qū)平均水平，高于全省30強(qiáng)平均水平。全市各級(jí)必須緊緊圍繞“一個(gè)率先、兩個(gè)走在前列、三個(gè)高于”的工作目標(biāo)，全力在提升境界、高標(biāo)定位、激情奮斗、爭(zhēng)創(chuàng)一流四個(gè)方面求突破。
關(guān)于提升境界，劉炳國(guó)強(qiáng)調(diào)，各級(jí)要進(jìn)一步強(qiáng)化“三種意識(shí)”，破除“三種傾向”，以境界再提升、觀念再創(chuàng)新、精神再振奮來(lái)推動(dòng)發(fā)展。一是強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，堅(jiān)決破除自滿自戀的思想傾向。標(biāo)兵越來(lái)越遠(yuǎn)、追兵越來(lái)越近的現(xiàn)實(shí)，逼使我們必須高度警醒、加壓奮進(jìn)、奮起直追。二是強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，堅(jiān)決破除安逸倦怠的思想傾向。希望各級(jí)從內(nèi)心深處揭一揭傷疤，亮一亮短處，重新定位，知恥后勇，迎難而進(jìn)，以百倍的壓力感、緊迫感奮起直追、迎頭趕上。三是強(qiáng)化大局意識(shí)，堅(jiān)決破除本位主義的思想傾向。不謀全局者不足以謀一域。各級(jí)要提高工作效能，立足本職、心懷大局，立說(shuō)立行、雷厲風(fēng)行，全力打造“四無(wú)”發(fā)展環(huán)境。
關(guān)于高標(biāo)定位，劉炳國(guó)要求，全市各級(jí)各部門要立足各自實(shí)際，以清醒的頭腦、更寬的視野，確立更高的參照系，樹(shù)立更高的奮斗目標(biāo)。具體要求是校準(zhǔn)“三個(gè)坐標(biāo)”：反思自身查，在超越自我上定坐標(biāo);立足全省比，在高于追兵上定坐標(biāo);放眼全國(guó)看，在快于標(biāo)兵上定坐標(biāo)。
關(guān)于激情奮斗，劉炳國(guó)強(qiáng)調(diào)，要大力弘揚(yáng)“三為精神”，始終以積極的心態(tài)、旺盛的斗志、飽滿的熱情投入工作，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推進(jìn)落實(shí)。一是弘揚(yáng)奮發(fā)有為精神，做到昂揚(yáng)向上。各級(jí)干部必須進(jìn)一步強(qiáng)化“事在人為”的工作理念，面對(duì)事業(yè)有激情，面對(duì)工作有熱情，面對(duì)挑戰(zhàn)有豪情，奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上，干出成績(jī)、干出成效。二是弘揚(yáng)大膽作為精神，做到迎難而上。各級(jí)必須進(jìn)一步增強(qiáng)“率先突破”的氣魄和“迎難而上”的勇氣，大膽創(chuàng)新、勇于克難、奮發(fā)作為。三是弘揚(yáng)親力親為精神，做到落實(shí)至上。領(lǐng)導(dǎo)干部要站在最前列，領(lǐng)著大家干，深入基層、實(shí)際、群眾，到最困難的地方去,到群眾意見(jiàn)多的地方去,到工作推不開(kāi)的地方去，面對(duì)面地了解情況，實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q問(wèn)題
關(guān)于爭(zhēng)創(chuàng)一流，劉炳國(guó)要求，各級(jí)各部門要突出“六個(gè)提速”， 把爭(zhēng)創(chuàng)一流的目光鎖定在又好又快發(fā)展上，更加注重提速度、增效益。一是產(chǎn)業(yè)培育要提速，在夯實(shí)發(fā)展支撐上爭(zhēng)創(chuàng)一流。圍繞加速培植六大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，各產(chǎn)業(yè)組既要抓好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的嫁接改造、轉(zhuǎn)型升級(jí)，還要抓好新興產(chǎn)業(yè)的培植引進(jìn)、膨脹裂變。二是項(xiàng)目建設(shè)要提速，在打造崛起引擎上爭(zhēng)創(chuàng)一流。要結(jié)合半年工作總結(jié) ，查找項(xiàng)目工作中的短板弱項(xiàng)，強(qiáng)化措施，加大力度，爭(zhēng)先進(jìn)位，確保下半年在項(xiàng)目建設(shè)上有大的突破。
三是招商引資要提速，在注入趕超動(dòng)力上爭(zhēng)創(chuàng)一流。要把主要人力、精力向經(jīng)濟(jì)工作傾斜，積極發(fā)揮企業(yè)作用，以商招商;整合利用各種資源，對(duì)接央企、攜手國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)、聯(lián)姻科研院所，迅速引進(jìn)一批科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，為趕超發(fā)展不斷注入新的驅(qū)動(dòng)力。四是企業(yè)上市要提速，在拓展裂變空間上爭(zhēng)創(chuàng)一流。要把企業(yè)上市擺上更加重要的位置，進(jìn)一步加大政策支持力度，為企業(yè)加快上市掃清障礙，推動(dòng)企業(yè)多渠道、多形式上市，爭(zhēng)取“十二五”期間每年都有2家左右企業(yè)上市。五是科技創(chuàng)新要提速，在鍛造跨越優(yōu)勢(shì)上爭(zhēng)創(chuàng)一流。下步，要以創(chuàng)建國(guó)家可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮好我市科技進(jìn)步與創(chuàng)新引導(dǎo)資金的作用，重點(diǎn)抓好科技創(chuàng)新“3·20”工程，加大創(chuàng)新型人才的引進(jìn)力度，不斷提升我市企業(yè)的研發(fā)能力、產(chǎn)品的科技含量和產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力走在前沿、贏在高端。六是統(tǒng)籌發(fā)展要提速，在引領(lǐng)和諧共進(jìn)上爭(zhēng)創(chuàng)一流。要重點(diǎn)在四個(gè)方面加大統(tǒng)籌發(fā)展力度：在統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上加大力度，在全面抓好經(jīng)濟(jì)工作的同時(shí)，更加突出繁榮社會(huì)事業(yè);在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展上加大力度，以城鄉(xiāng)共同繁榮為目標(biāo)，加快重點(diǎn)工程建設(shè)步伐，進(jìn)一步提升完善我市城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施功能，尤其是城鄉(xiāng)垃圾一體化處理、供水一體化和新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等工作，要有快進(jìn)展、大突破、好效果;在統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展上加大力度，開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)、度假區(qū)“三區(qū)”要發(fā)揮好龍頭引領(lǐng)作用，人工島群和屺山母島園區(qū)“兩大載體”要盡快形成強(qiáng)力支撐，各鎮(zhèn)街要揚(yáng)長(zhǎng)避短、差異發(fā)展;在統(tǒng)籌人與環(huán)境和諧發(fā)展上加大力度，確保生態(tài)環(huán)境不斷提升、社會(huì)環(huán)境更加和諧。
李永樂(lè)對(duì)會(huì)議的貫徹落實(shí)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求全市各級(jí)凝聚新共識(shí)、確立新目標(biāo)，抓好緊要處、扭住關(guān)鍵點(diǎn)，節(jié)奏再加快，效率再提高。并對(duì)當(dāng)前的幾項(xiàng)重要工作進(jìn)行了部署：以鍥而不舍、功必有成的精神抓好項(xiàng)目建設(shè);以及時(shí)有效、保障有力的措施，抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行;以開(kāi)源節(jié)流、引育并舉的理念抓好財(cái)源建設(shè);以民生為重、民生優(yōu)先的情懷抓好社會(huì)管理;以高度警醒、毫不放松的狀態(tài)抓好安全 生產(chǎn)和食品安全。
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