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縣春運工作總結(jié)
縣春運工作總結(jié)的開展有利于確保企業(yè)財產(chǎn)和旅客的生命安全。以下是小編為大家精心整理的縣春運工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。
【1】縣春運工作總結(jié)
20**年我局春運工作在縣委、政府和市交通主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“安全、和諧、有序、便捷、暢通”的原則，通過奮戰(zhàn)在第一線的全體干部職工歷時40天的努力工作，圓滿完成了春運工作任務(wù)。春運期間我縣共完成公路客運量(含出租車)20.24萬人，周轉(zhuǎn)量(含出租車974.66萬人公里;水路客運量2.73萬人，渡運量12.5萬人，旅客周轉(zhuǎn)量14.95萬人公里，確保了今年交通運輸安全無事故。縣交警大隊共出動警力680人次，警車210輛次，查處超速行駛279起，客車超員8起，其中超員20%的3起，酒后駕駛8起，其中酒醉駕車4起，發(fā)生上報事故1起，死亡人數(shù)1人，受傷2人，直接經(jīng)濟損失300元�，F(xiàn)將20**年春運工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排
春運是開年的第一件大事。春運工作有關(guān)社會的安定團結(jié)和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，能否做好春運工作，意義重大、任務(wù)艱巨。因此，我局高度重視，按照“安全第一、確保暢通、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，精心組織，周密部署。一是成立了局春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局屬各有關(guān)單位也都相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組，落實專人負責(zé)，形成至上而下的春運工作網(wǎng)絡(luò)，切實加強對春運工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是召開動員會。統(tǒng)一思想，克服“春運年年搞、年年老一套”的麻痹思想和各種僥幸心理，做到“思想上不松懈、管理上不松勁、行動上不脫節(jié)、工作上有創(chuàng)新”。三是下發(fā)《關(guān)于認真做好20**年春節(jié)運輸工作的通知》，明確各項工作任務(wù)，強化措施，確保春運期間道路、水路運輸、工程建設(shè)等各項工作安全、有序。四是領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運工作縣交通局春運工作總結(jié)縣交通局春運工作總結(jié)。1月20日、23日局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)深入到客運中心、渡口碼頭等主要場所檢查指導(dǎo)春運工作，聽取春運準備情況匯報，并對做好春運工作提出寶貴意見。
二、精心組織運力，確保旅客有序運輸
節(jié)前，運管、航管部門認真分析和預(yù)測客流的流量、流向和高峰期，對今年的旅客運送情況做到心中有數(shù)，合理投放運力。對全縣運力的投入進行了精心安排，確保了整個春運期間沒有發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。春運期間，道路運輸日均投放營運客車58輛(1280個客位)，出租車23輛115座，城市公交車15輛397座，極大地方便了城市居民的出行。同時考慮到個別線路客流相對集中，還落實預(yù)備車輛，隨時調(diào)用加班，共加班235班次、包車43輛次;水路運輸共投入客船21艘(252客位)，渡船18艘，635座位，以滿足庫區(qū)人民群眾的出行要求，實現(xiàn)了旅客“走得及時，走得滿意”。
三、突出重點工作，保證春運安全
旅客運輸安全是春運工作的重中之重。為此，我縣結(jié)合春運實際情況，突出六項重點，認真落實安全措施。
一是加強宣傳教育。組織轄區(qū)156名客運企業(yè)駕駛員和安全管理人員進行面對面的交通安全教育，同時利用會議、張貼標語、發(fā)宣傳單、黑板報等各種形式進行春運安全教育。春運期間，如：縣運管所聯(lián)合縣交警大隊、高速交警大隊在縣客運站廣場舉行春運啟動儀式，發(fā)放宣傳資料200余份;縣恒通汽車運輸公司組織駕駛員安全學(xué)習(xí)6次、張貼標語80多張、橫幅8條、黑板報5期，把上級有關(guān)安全工作文件精神及有關(guān)事故通報在第一時間傳達給工作第一線安全管理人員、司乘人員，促進全員安全意識的提高�？h公路段對10余個公路沿村宣教活動，發(fā)放宣傳資料200余份，宣傳手冊150余本�？h交警大隊出動宣傳車120余臺次，發(fā)放宣傳資料800余份，“平安伴你行”2016冊，交通安全小黃帽800個。為了提高廣大船員、渡工安全生產(chǎn)意識，正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益的關(guān)系，做到遵章守紀，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和安全管理規(guī)章制度�？h港航所向船員渡工發(fā)放宣傳資料300余份，加強對船員、渡工、學(xué)校師生、旅客的安全宣傳教育，提高安全防范意識。倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進文明建設(shè)，確保旅客走得了、走得好。1月19日我局召開了全縣20xx年春運工作會議，會上交通副局長張文東全面部署了20**年春運工作，就如何做好春運工作提出了要求。
二是做好維修保養(yǎng)
對投入春運的車、船進行了嚴格的技術(shù)檢查，對季度維護超時，車輛技術(shù)等級復(fù)核和安全條件達不到要求的車輛，不得參加春運。確保了參加春運車輛技術(shù)狀況良好。
三是加強源頭管理。運管部門每天派出人員到客運中心，配合現(xiàn)場管理人員嚴把超載關(guān)、售票關(guān)、檢票關(guān)、路單簽發(fā)關(guān)以及班次的準點始發(fā)和維護正常的運輸秩序等一系列工作，嚴禁超載車輛出站。同時認真做好危險品查堵工作，查獲煙花爆竹5800響，有效地查堵了“三危”物品帶上車，確保了企業(yè)財產(chǎn)和旅客的生命安全。
四是加強公路路況管理。公路管理部門組織力量加強對所轄路段的巡查力度，對發(fā)現(xiàn)塌方和結(jié)冰的路段，迅速組織搶險隊，采取有效措施，以最快的速度進行清理。據(jù)統(tǒng)計，共清理違章堆放物500余方，拆除非公路標牌24塊，整治馬路市場13次，更新誘導(dǎo)標志牌3塊、廣角鏡3套，修復(fù)標志牌10余塊，大大提高了春運道路通行能力。
五是加強公路施工路段的安全管理。春運開始前，各項目工程指揮部對影響正常通車的邊施工邊通車路段、高邊坡等重點進行了一次大檢查，并要求各建設(shè)單位組織力量抓緊完工，定人定時檢查。
六是加強現(xiàn)場監(jiān)督力度。運管部門在春運40天時間內(nèi)，派出運管人員120人次協(xié)助客運中心加強現(xiàn)場監(jiān)督，狠抓源頭安全管理。嚴厲查處違章搭載行為，切實加強客運車輛途中違章超載行為的.查處縣交通局春運工作總結(jié)縣交通局春運工作總結(jié)。航管部門對重點渡口、碼頭、重點航線、船舶，在客運高峰期或惡劣天氣時及時派員到現(xiàn)場監(jiān)督管理，并多次組織人員上船檢查，共上船檢查49人次，檢查船舶56艘次，發(fā)放春運合格證39份，未發(fā)現(xiàn)違章違法行為。
四、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護春運秩序
樹立以人為本的服務(wù)觀念，大力推行規(guī)范化管理，使客運服務(wù)管理工作更加規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量更加標準化。并努力爭創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過延長售票時間、團體票預(yù)訂等各項便民措施以方便旅客。加強對投入春運車輛的車容車貌檢查，督促經(jīng)營者的經(jīng)營行為，使經(jīng)營者有良好的服務(wù)質(zhì)量，車輛達到干凈!。嚴格執(zhí)行運價管理，按省市有關(guān)文件規(guī)定認真按時執(zhí)行春運票價工作。運管部門會同客運中心將縣境內(nèi)班線春運期間不得亂漲價的書面通知發(fā)放到各車主，有效地維護了運價管理的嚴肅性。通過春運期間的執(zhí)法活動，我縣的道路、水路運輸市場得到進一步規(guī)范。同時，認真做好群眾舉報投訴工作，向社會公布舉報電話96520，接到舉報投訴2起，做到“有報必查、查實收糾”，有效維護旅客和車主的合法權(quán)益。
五、加強值班制度，及時傳遞信息
在春運的40天里，縣屬各有關(guān)單位都落實了人員值班，協(xié)調(diào)解決遇到有關(guān)問題，及時掌握春運運態(tài)，保障信息暢通。大年三十，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自到客運中心檢查，慰問戰(zhàn)斗在一線的工作人員。
總之，在各部門、各單位和全體司乘人員的共同努力下，我縣較好地完成了20xx年的春運任務(wù)，取得新一年交通安全工作第一仗的勝利
縣交通局春運工作總結(jié)工作總結(jié)。但也存在不少的困難和問題，諸如，站場秩序、現(xiàn)場督促檢查等方面都還有待進一步加強。
【2】縣春運工作總結(jié)
二0XX年春運工作在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的大力支持下，精心組織、嚴密部署，分工明確、協(xié)調(diào)配合，基本實現(xiàn)了“以客為主、客貨兼顧、安全有序、方便快捷”和“旅客購票方便，車船航班正點，出行快捷安全，滿意程序提高”的工作目標�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
為加強我縣春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，縣政府成立了由分管交通副縣長xx任組長、交通局長、安監(jiān)局長、公安局政委、交警大隊長為副組長的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，掛靠縣交通局，具體負責(zé)組織協(xié)調(diào)全縣春運日常工作。交通、公安交警、農(nóng)機等職能部門和運輸企業(yè)及18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立了春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組或安全委員會，并結(jié)合部門實際制定了工作方案，層層落實責(zé)任，形成了一級抓一級、一級對一級負責(zé)的工作機制。1月24日，縣政府召開全縣春運工作會議，交通、公安、交警、安監(jiān)、農(nóng)機、城建、計劃、教育、新聞中心等單位(部門)主要領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)負責(zé)人以及18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)共50余人參加了會議。會上交通、公安交警、安監(jiān)等部門分別就做好講話。會上，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)還與縣人民政府簽訂了年春運安全工作責(zé)任狀。會后，各有關(guān)職能部門和運輸企業(yè)也分別召開了春運工作動員部署會。通過層層動員形成如下共識：一是以促進xx經(jīng)濟發(fā)展，加快融入海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)，營造xx投資發(fā)展軟環(huán)境的總要求出發(fā)，充分認識到春運工作的重要性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo);二是樹立對人民群眾生命財產(chǎn)安全高度負責(zé)的態(tài)度，從源頭管理嚴把“三關(guān)一監(jiān)督”和路面監(jiān)控著手，切實強化安全監(jiān)管工作;三是遵循“以人為本、服務(wù)為先”的理念，處理好依法行政與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的關(guān)系，做到依法辦事，文明服務(wù);四是加強單位(部門)間的溝通與協(xié)調(diào)，從人員、信息、物資等方面互相支持，密切配合，通力協(xié)作，形成工作合力。
二、加大宣傳力度，營造氛圍
為加強春運期間的宣傳報道工作，我縣各有關(guān)部門充分利用電視、廣播、板報、信息、圖展、標語、安全學(xué)習(xí)等形式進行多方位的宣傳。在西門服務(wù)站發(fā)放“319國道事故多發(fā)地點示意圖”和各類春運及安全行車宣傳單共10000余份;在國道沿線、省際交界處等地制作醒目橫幅18條，在車站張貼各種春運工作標語近100余張;交警、運管人員聯(lián)合深入企業(yè)召開春運工作及安全會議共3場次;并通過編寫春運簡報及向上投稿宣傳報道春運工作情況。
三、加強市場調(diào)查，確保運力
春運期間，交通運輸部門嚴格按縣委、縣府和上級部署精神，加強運輸組織，科學(xué)合理安排運力，及時了解和掌握客源的流量、流時，組織多班、雙班運輸，確保節(jié)日期間旅客出行方便快捷，物資運輸安全暢通。共投入營運客車192輛，座位數(shù)3647座;共發(fā)班次13429班次，安全運送旅客163311人次。具體做到：一是在充分考慮春運期間各種因素造成的客運流量、流向、流時的變化，客運站對原客運車輛的發(fā)車時間進行了調(diào)整，合理調(diào)配運力，以提高運輸效率;二是增開售票窗口，延長服務(wù)時間，客運預(yù)售票提前到10天;三是為方便農(nóng)村旅客購票，龍州有限公司xx分公司在節(jié)前，對全縣七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)電腦網(wǎng)絡(luò)售票業(yè)務(wù)，解決農(nóng)村上城購票問題，有效緩解縣城客運站的售票壓力，大大減少了旅客購售排長隊現(xiàn)象。四是加強春運加班、包車牌的管理，規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為。在便民服務(wù)方面，汽車站主動為旅客排憂解難，設(shè)立老人專座、免費供應(yīng)熱水等，交通運管、交警部門聯(lián)合設(shè)立西門春運安全工作站，實行24小時值班，對客運車輛提供咨詢服務(wù)，設(shè)立交通安全服務(wù)崗、駕駛員休息室、春運車輛維修點，免費提供飲用水，糾正客運車輛違章行為，春運期間，執(zhí)法人員始終堅守值班崗位、文明執(zhí)法，贏得了廣大司乘人員的好評。
四、加強部門配合，形成合力
春運期間，交通、交警、農(nóng)機等有關(guān)部門在履行職能工作中，走聯(lián)合執(zhí)法之路，形成工作合力。一是交通、交警聯(lián)合在xx設(shè)立春運服務(wù)站，由運政人員和交警一起實行24小時值班，負責(zé)檢查和核發(fā)來往車輛《交通安全記錄卡》，做到超載不過站、過站不超載，確保超載車輛不入境也不出境。通過互相支持、互相配合，增強了執(zhí)法力度，也減少了車輛檢查次數(shù)，提高了工作效率;二是組織公安、交警、運管、農(nóng)機等部門會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展整治“五小”車輛載客專項活動。由參加聯(lián)合整治的部門共同制訂整治方案，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成專項整治行動小組，并取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，利用墟天進行交通安全知識宣傳，發(fā)放宣傳材料，進行典型案例圖片巡展，讓老百姓認識到乘坐非客運車輛的危害性。邀請消防大隊派員參加，對非客運車輛載客的車篷及報廢車進行當場割除，并給予從嚴處罰。整治期間，共對7人實施行政拘留，當場割除車篷5輛，查處客運車輛超載20%以上的6輛，非客運車輛載客8輛，受教育群眾50000余人;三是加強工作溝通，做到信息互通，提高管理效率。
五、嚴格安全管理，強化監(jiān)管
我縣春運40天中共發(fā)生一般性以上交通事故30起，死亡9人，比去年同期上升50%，受傷26人，比去年同期上升160%;經(jīng)濟損失9980元，比去年同期下降64.7%。
源頭管理和教育方面：交通主管部門實施“嚴把三關(guān)、一監(jiān)督”(即嚴把運輸經(jīng)營者市場準入關(guān)、嚴把營運車輛技術(shù)狀況關(guān)、嚴把營運駕駛員從業(yè)資格關(guān)，加強對汽車客運站的安全監(jiān)管)加強源頭管理，狠抓運輸生產(chǎn)安全，做好內(nèi)部治安、消防管理等工作，同時加大稽查和堵漏監(jiān)控力度，嚴厲打擊無證經(jīng)營的各種“黑車”，督促各客運單位對車輛嚴格檢驗，杜絕由于機械原因誘發(fā)交通事故。特別是加強了對危險化學(xué)品運輸車輛從業(yè)人員及定點維修企業(yè)的全面檢查，強化對易燃、易腐蝕危險品的查堵。公安交警部門對客運車輛嚴格檢驗杜絕未進行春檢、春檢不合格的`客運車輛參與春運。農(nóng)機管理部門加強了對農(nóng)用車、拖拉機等農(nóng)用交通運輸車輛的管理，與公安交警聯(lián)合發(fā)放致全縣農(nóng)機駕駛員公開信，提醒廣大農(nóng)機駕駛員必須遵守《道路交通管理條例》和操作規(guī)程，嚴禁農(nóng)用車、拖拉機等參與載客運營。城建部門牽頭組織人員對城區(qū)及集鎮(zhèn)公共交通安全進行了大力整治，確保人口密集的區(qū)域交通暢通，客貨物暢其流。教育部門節(jié)前在全縣中、小學(xué)校開展了一次遵守交通法規(guī)的安全教育活動，教育學(xué)生不能乘坐"病車"、超載車、非法營運車輛，有效地避免了交通事故的發(fā)生。公路部門對危橋進行了有效的監(jiān)控和補救，及時清除路障確保道路暢通。
路面監(jiān)控方面：除設(shè)立了春運服務(wù)站，做好定點監(jiān)控管理外，重點加大路面巡查力度。公安交警部門加大了對超載、超速、疲勞駕駛等嚴重違章的查處力度，對可能造成交通事故的各種違章行為，依法進行查處，對超載客車堅持卸客轉(zhuǎn)運，消除違章后方可放行，共出動警力1290人次，檢查車輛31850輛次，其中客車21960輛，糾正交通違法5105輛次，疏客442人次，暫扣證件52本，機動車189輛，實施治安拘留7人次。交通運政部門共上路1435人次，共檢查車輛3510輛，查處違章車輛279輛，罰款8.35萬元，查處“黑車”5部，罰款6萬元。
水上交通安全管理方面：交通主管部門、各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府落實"三長"責(zé)任制，加強了水上交通安全管理。突出渡船、渡口客貨運和游覽船只的管理，嚴禁農(nóng)用船參加客運，嚴禁無牌、無證、無經(jīng)營資質(zhì)的船舶經(jīng)營客運。為切實加強水運繁忙期間的安全管理，與日常管理緊密結(jié)合起來，做到人員不撤、力度不減。整個春運期間，縣交通局水上執(zhí)法人員共深入全縣7個水域鄉(xiāng)鎮(zhèn)、7個渡口、55個撈沙點進行了2次水上"拉網(wǎng)式"安全檢查，有效地保證了水上交通運輸安全。
總的來說，今年的春運工作取得了比較滿意的成績，這是各級各部門共同努力的結(jié)果。但由于春運工作時間短、任務(wù)重，難免存在一些不足，有待進一步總結(jié)完善，為人民群眾創(chuàng)造一個更加寧靜、安全的交通環(huán)境而努力工作!
【3】縣春運工作總結(jié)
20xx年春運工作從1月11日開始至2月19日結(jié)束，共計40天。按照國家關(guān)于春運工作的總體部署，遼寧省的春運工作在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各地區(qū)、各部門高度重視，認真落實“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，精心組織、團結(jié)協(xié)作，全力克服三次全省大范圍降雪的影響，積極營造和諧春運氛圍，滿足人民群眾出行需要。經(jīng)過全省上下的共同努力，已圓滿完成了20xx年春運各項任務(wù)。初步統(tǒng)計，40天春運全省共完成旅客運量6312.3萬人次(日均157.8萬人次)，比上年春運增長3.9%。其中：鐵路1598萬人次，同比增長14.87%;公路4499萬人次，同比增長0.5%;民航161.7萬人次，同比增長13.1%;水路53.6萬人次，同比下降12%�？偨Y(jié)今年的春運工作，主要有以下特點：
一、提早準備、周密部署、靠前指揮，確保了春運工作順利開展
據(jù)春運前預(yù)測，20xx年全省春運期間客流量將達到6256萬人次，同比增長3%(實際運量6312.3萬人次，增長3.9%)。同時，20xx年元旦和春節(jié)相隔較近，學(xué)生、民工、探親流易于形成疊加，春運高峰期間運輸供需矛盾將更加突出。為切實抓好春運工作，省政府成立了以劉國強副省長為組長，省經(jīng)委、交通廳、公安廳、建設(shè)廳、教育廳、勞動保障廳、工商局、旅游局、安監(jiān)局等九個省直部門和沈陽鐵路局、民航東北管理局的領(lǐng)導(dǎo)同志組成的春運領(lǐng)導(dǎo)小組。省春運辦于20xx年12月15日組織召開了20xx年春運工作座談會，具體研究制定全省春運工作方案。春運前組織鐵路、教育和大專院校的有關(guān)同志共同商討高校學(xué)生疏運方案。根據(jù)國家發(fā)改委關(guān)于認真做好20xx年春運工作的通知精神，省經(jīng)委提出了具體貫徹落實意見。1月8日，省政府召開了全省春運電視電話會議，省經(jīng)委張耀軍主任代表劉國強副省長講話，對全省春運工作進行了部署，要求抓好五個方面的工作落實：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運扎實推進;二是落實安全措施，確保春運安全有序;三是提高服務(wù)質(zhì)量， 確保良好出行環(huán)境;四是統(tǒng)籌客貨運輸，確保生產(chǎn)生活需要;五是加強協(xié)調(diào)配合，確保完成春運任務(wù)。會上，省公安廳黨委副書記、副廳長閆慶文，交通廳副廳長葛方，沈陽鐵路局副局長付明吉分別作了講話，全面部署本系統(tǒng)的春運工作。
春運期間，省長陳政高、副省長劉國強先后到沈陽鐵路局、沈陽北站檢查指導(dǎo)春運工作，慰問看望春運職工，并要求全省各級春運管理部門盡職盡責(zé)，高標準、高質(zhì)量做好春運工作。省春運領(lǐng)導(dǎo)小組的成員多次率隊深入春運一線檢查春運工作。省春運辦組織檢查組赴各市及鐵路、公路、民航等部門檢查春運工作，并及時綜合組織協(xié)調(diào)各地、各部門的春運情況，先后印發(fā)了十一期《春運簡報》，交流經(jīng)驗，通報問題，表揚先進，督促不足。
各運輸主管部門、各市及縣(市)區(qū)提前進入春運狀態(tài)，做到早準備、早安排、早落實。沈陽鐵路局及所屬站段都成立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，專人值崗，晝夜值班。春運前，局客運系統(tǒng)組成客流調(diào)查組，走訪機關(guān)、企業(yè)、院校，為編制春運方案掌握第一手材料，針對今年春運的特點，提前制定了十四項方案，包括“客車開行及正點方案;機車、車輛、人員準備方案;售票及打擊票販子方案;候車、乘降、添乘方案;給水、供水方案;應(yīng)急方案”等，一并納入春運文件印發(fā)指導(dǎo)全路局春運工作。全系統(tǒng)開展了以防火防爆、“三品”檢查、運輸安全、施工安全、道口安全為重點的安全大檢查活動。局機關(guān)還組織成立了春運專業(yè)指導(dǎo)組，到大連、沈陽、錦州等重點地區(qū)、重點站段進行檢查督導(dǎo)。針對春運期間可能出現(xiàn)的熱點敏感問題，沈陽局提前動手，對客票代售點、車站售票管理等進行檢查和規(guī)范，杜絕規(guī)定價外收費。針對春運可能出現(xiàn)的客流高峰時段，采取針對性措施，梯次啟動春運臨客。春運期間，沈陽局啟動直通臨客17對(開行444列次，同比增加158列次)，管內(nèi)臨客61對(開行3163列次，同比增加681列次)，其中套用車體開行臨客57對，占管內(nèi)臨客的93.4%，今年的直通臨客開行對數(shù)、管內(nèi)臨客開行對數(shù)及套用車體開行所占比例均創(chuàng)歷年同期之最。
為保證春運各項工作落到實處，省交通廳提早著手，于20xx年12月11日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)遼寧省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運輸工作方案的通知》，要求全系統(tǒng)從落實責(zé)任、安全出行、市場準入、運量監(jiān)測、道路養(yǎng)護及除雪防滑等方面保證春運有序進行。1月9日召開了全省交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)暨春運工作電視電話會議，鄭玉焯廳長要求各級交通主管部門把做好春運工作作為落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，堅持“以人為本”，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會監(jiān)督，全力做好春運工作。會后，各級交通主管部門以高度的責(zé)任心和使命感立即開展工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，上車上船深入一線調(diào)查研究，制定完善了本地區(qū)本系統(tǒng)的春運工作方案。省、市運管部門在節(jié)前、節(jié)中和節(jié)后組成檢查組分赴各市(縣)檢查指導(dǎo)春運和安全生產(chǎn)工作，并針對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，先后下發(fā)了《關(guān)于全省道路運輸春運及安全生產(chǎn)檢查情況的通報》、《關(guān)于我省近期發(fā)生的三起道路運輸重大交通事故的通報》和《關(guān)于進一步加強包車、加班車管理工作的通知》，督促各級交通部門和運輸企業(yè)強化春運管理。春運期間，全省公路客運部門日均投入運力16870臺，日開行班次42471個;水運部門投入客運船舶44艘，18738個客位，854個車位。
民航東北局成立了以主管局長為組長、各監(jiān)管辦、東北空管局、中航油東北公司、東北凱亞公司及局機關(guān)相關(guān)部門參加的民航東北地區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全區(qū)春運工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)。遼寧、大連監(jiān)管辦成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的轄區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)轄區(qū)的春運工作。春節(jié)放假期間，各單位領(lǐng)導(dǎo)堅持節(jié)日值班，遇有航班延誤等特殊情況時，值班領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場及時協(xié)調(diào)解決問題。春運期間，省內(nèi)民航各機場共辦理航班起降15267架次，同比增長13.1%。其中，沈陽桃仙機場起降7220架次，同比增長15.8%;大連周水子機場起降7781架次，同比增長8.5%。
省公安廳領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運道路交通安保工作，李文喜廳長批示要求“全省各級交警部門全力做好春運交通安全保衛(wèi)工作，確保各項措施落實”。1月7日，公安廳專門召開全省公安機關(guān)春運交通安全部署工作會議，成立了由呂向局長任組長的春運領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《關(guān)于做好20xx春運道路交通安全保衛(wèi)工作的通知》和《關(guān)于做好20xx春運交通安全宣傳工作的通知》，明確了“三下降”、“三不發(fā)生”的工作目標，并強化“九大措施”確保春運交通安全。
大連市政府于1月4日組織召開了20xx年全市春運動員大會，市春運領(lǐng)導(dǎo)小組組長、市委常委、副市長戴玉林到會講話并代表市政府與各春運單位簽訂了春運責(zé)任狀，會后各縣(市)區(qū)、各相關(guān)單位也都成立了春運組織機構(gòu)，并逐級簽訂了春運責(zé)任狀。沈陽市春運指揮部設(shè)立春運值班室，抽調(diào)相關(guān)單位專人24小時值班，并添置必要的辦公設(shè)備，確保信息暢通。錦州市把“狠抓春運第一天”作為十六年來做好春運工作的基本經(jīng)驗，1月11日副市長張曉光率市有關(guān)部門負責(zé)同志進行了春運大檢查，市各新聞媒體在第一天相繼播發(fā)春運報道，營造濃厚春運氛圍。葫蘆島市抓春運工作堅持“五個早”，即早發(fā)文件、早建機構(gòu)、早定任務(wù)、早造輿論、早落措施。鐵嶺市春運領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、市長助理陳紹宏在二次大雪來臨之際，率市春運辦等有關(guān)同志及時抵達因雪影響的要害部門、部位進行檢查督導(dǎo)。丹東市公路部門于20xx年12月初下發(fā)了《除雪防滑工作預(yù)案》，春運期間推行“領(lǐng)導(dǎo)包片、工區(qū)包線、道工包段”的責(zé)任制，做到以雪為令，有雪必除。阜新市春運辦充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳導(dǎo)向作用，組織阜新日報、電視臺、有線電視臺、廣播電臺等新聞單位積極報道春運動態(tài)，擴大社會教育面，增強全民春運意識。
二、突出重點、強化措施、落實責(zé)任，確保了春運安全
各級政府、各交通運輸部門按照國家發(fā)改委對春運工作的總體要求，認真貫徹落實省政府對全省春運工作的具體部署，從確保春運安全入手，強化措施，落實責(zé)任。
(一)確保投入春運的車、船、飛機等運力及其他設(shè)施安全技術(shù)性能完好。民航部門克服春運任務(wù)重、天氣復(fù)雜多變等不利因素，把強化監(jiān)督檢查作為確保春運航空安全的重要舉措，對安全設(shè)施設(shè)備進行了全面的維護和保養(yǎng)，嚴禁不符合安全條件的設(shè)施設(shè)備投入春運，各航空公司認真做好飛機除冰和機務(wù)維修保障工作，加強客艙設(shè)備的維護保養(yǎng)，各監(jiān)管辦加大了安全檢查頻次和檢查深度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題立即提出整改要求，并跟蹤治理，確保飛行安全和空防安全。
沈陽鐵路局組織各有關(guān)站段成立了春運設(shè)備檢查小組，對有關(guān)客運、行車設(shè)備進行記名式檢查，為春運工作提供了設(shè)備保障。機務(wù)部門對擔(dān)當客運交路和臨客交路的機車進行全面鑒定，共鑒定機車1168臺;車輛部門對運用客車進行全面檢查和驗收，對春運支南車體全部進行整修和整備，共鑒定客車4233輛，客車優(yōu)良率達到100%;工電部門分別對信號、線路、橋梁等行車設(shè)備進行了檢查;客運部門分別對站舍、天橋、地道、平交道口等設(shè)備進行了檢查;鐵路公安部門共檢查“三品”檢查儀116臺。
公路交通部門嚴格落實“三關(guān)一監(jiān)督”的有關(guān)規(guī)定，加強對經(jīng)營者經(jīng)營資質(zhì)、車船技術(shù)標準和從業(yè)人員資格的監(jiān)管，保證車船不帶病運行。督促企業(yè)加強車輛監(jiān)管，特別是GPS設(shè)備的使用和管理，充分發(fā)揮其在安全行車方面的應(yīng)用。春運前全省客運車輛普遍進行了檢測，合格后發(fā)給春運證。各運輸企業(yè)對從業(yè)人員加強了法規(guī)、職業(yè)道德培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行出車前、行車中、收車后的.車輛例檢工作。公路管理部門針對春運期間發(fā)生的三次大范圍降雪過程，適時鋪撒防滑料和進行機械除雪，盡量縮短道路封閉時間，確保道路暢通。初步統(tǒng)計，春運以來，全省除雪防滑共出動人員46871人次，機械4584臺班，使用防滑料65083立方米，撒鹽1116噸，融雪劑6444噸。
(二)加強對“三品”的查堵力度。鐵路系統(tǒng)配備查危儀的車站做到24小時不間斷開機，行包房嚴把承運關(guān)，堅決杜絕“三品”夾帶上車。未配備查危儀的車站，設(shè)立“三品”查危崗(臺)，實行人工查危，確保件件開包檢查。各次旅客列車要對旅客攜帶品進行重點抽查�？瓦\、公安人員密切配合，把“三品”卡在站外、車下。據(jù)統(tǒng)計，春運期間，共查堵發(fā)現(xiàn)“三品”928起，其中查堵鞭炮3121響(件)，汽油1.5公斤，硫酸1公斤，油漆25公斤，管制刀具116把，氣體打火機5069個，為保證春運安全做出了貢獻。全省公路部門為二級以上客運站配備了“三品”檢查儀，收到良好效果。水路各港站認真落實“三不進站五不出站”要求，嚴格查堵“三品”。民航部門加強對人員及行包的安檢工作，保證人身和行包的檢查率100%。
(三)加強道路交通安保
和社會治安綜合治理力度。春運期間，全省公安交警部門精心組織、周密部署、全警動員、全力以赴，共出動警力307421人次，警車159251臺次，查處各類違法行為432306件。從1月11日起，公安部門向65個二級以上長途客運站派駐警力。全面啟動在國道、省道及市際間設(shè)立的189個春運交通安全檢查服務(wù)站，其中每個縣(市)至少有一處實行24小時勤務(wù)制度，重點對7座以上營運客車、貨車、�；愤\輸車做到逢車必檢。春運期間，省交管局開展了多次嚴查道路交通違法行為的全省統(tǒng)一行動，包括“高速公路行車秩序集中整治行動”、“農(nóng)村公路集中整治暨異地調(diào)警行動”、“城區(qū)道路嚴重交通違法行為集中整治”及“春節(jié)黃金周期間道路交通安全保衛(wèi)工作”等。同時，強化宣傳教育，營造和諧春運交通安全濃厚氛圍，期間共發(fā)放宣傳資料1000萬份，播放教育光盤5900場次，張貼宣傳掛圖135萬張，受教育群眾847萬人次。
三、以人為本、改進作風(fēng)、貼心服務(wù)，確保了春運工作質(zhì)量
各市、縣、各交通運輸部門在確保春運安全的同時，千方百計地做好服務(wù)工作。沈陽鐵路局把春運作為展示鐵路新形象的契機，開展了“講奉獻、講整體服務(wù)競賽”和“文明服務(wù)冬運競賽”活動，增加服務(wù)項目，延伸服務(wù)內(nèi)容，全力打造誠信鐵路。要求全系統(tǒng)抓住春運的有利時機，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，端正行風(fēng)，一方面展示鐵路風(fēng)采，另一方面促進市場營銷。春運期間，成立多個專項檢查組，深入各單位的重點部位、崗位、人員、設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)各類傾向性問題369件，全部及時處理。在購票、候車、旅客乘降、站內(nèi)衛(wèi)生、餐車供應(yīng)等服務(wù)環(huán)節(jié)上狠抓落實，保證旅客列車上取暖設(shè)施有效，車內(nèi)整治衛(wèi)生，開水供應(yīng)及時，并在站內(nèi)增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施，開設(shè)網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)，增加流動售票點、售票窗口、延長售票時間等服務(wù)項目。局春運辦積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加大春運信息的宣傳力度，正面引導(dǎo)輿論，春運期間，消滅了有影響的旅客投訴和新聞媒體曝光，實現(xiàn)了春運路風(fēng)的持續(xù)穩(wěn)定。
民航部門積極打造特色服務(wù)，推出精品服務(wù)項目，開展文明機場、文明航班、文明售票處等精神文明創(chuàng)建活動。桃仙國際機場圍繞“冬季溫暖行”服務(wù)主題，推出了多項體現(xiàn)“暖心、暖情、暖環(huán)境”等特色服務(wù)項目，設(shè)置了專職航班延誤助理，佩戴統(tǒng)一標識，在航班延誤的第一時間提供服務(wù)。周水子機場推出了春運特色親情服務(wù)，設(shè)立了春運專用值班柜臺、春運售票專柜;增設(shè)了候機樓內(nèi)流動服務(wù)崗及“愛心角”，準備了茶水、報刊、暈機藥等免費物品，為旅客提供了舒適便捷的服務(wù)環(huán)境。
全省交通系統(tǒng)把提高服務(wù)水平作為今年春運一項重要工作。各港站和客運企業(yè)開展了多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，增加便民服務(wù)項目。盤錦客運中心站發(fā)揮“春運便民服務(wù)車”的作用，免費把藥品、針線、飲用水等送到旅客手中，春運期間全市司乘、站務(wù)人員共為旅客做好事515件，收到表揚信70多封。省快速汽車客運站開展了感動旅客服務(wù)評比活動。沈陽經(jīng)緯客運公司開通了綠色便民服務(wù)熱線。大連港客運站積極貫徹“全面服務(wù)，重點照顧”服務(wù)理念，候船大廳實行全天候開放，不讓旅客挨凍;音樂茶座免費為旅客提供休息;軍人母嬰候船室設(shè)有專門服務(wù)員，對老弱病殘孕等特殊旅客實行重點照顧;專人負責(zé)殘障通道，在所有客梯的踏步上貼上防滑條，從細微處為旅客提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各港站普遍增設(shè)了售票窗口，延長了售票時間，增加了預(yù)售票期限，有條件的車站還設(shè)立了學(xué)生和民工專門售票窗口，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報刊雜志、宣傳手冊等各種媒體，向社會公布運力、班次時刻、售票、路況等交通出行信息，為廣大旅客提供了良好的出行環(huán)境，展示了行業(yè)新形象。
四、各司其職、各負其責(zé)、通力合作，確保了春運各項任務(wù)圓滿完成
春運工作涉及到千家萬戶，各級政府春運辦把做好春運工作作為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，精心組織、全力協(xié)調(diào)，春運各部門之間緊密配合、團結(jié)協(xié)作。教育部門加強與鐵路、民航等部門的銜接，春運前組織鐵路、高校等有關(guān)單位召開兩次專題會議，專題研究售票到校問題，保證學(xué)生提前買到車票，同時引導(dǎo)各大院校將放假日期盡量錯開，引導(dǎo)學(xué)生流有序流動。省旅游局強化旅游安全生產(chǎn)，在全省開展旅游安全大檢查，春節(jié)黃金周期間，全省推出了10多個具有鮮明地域特色的系列旅游節(jié)慶活動，接待國內(nèi)外旅游人數(shù)和旅游收入同比大幅增長，實現(xiàn)了健康、安全、秩序、質(zhì)量“四統(tǒng)一”。勞動保障部門重點做好民工流的臨控，及時與運輸部門搞好信息溝通，引導(dǎo)民工有序流動。省工商局從規(guī)范市場經(jīng)營秩序入手加強日常監(jiān)管，省、市、縣“12315”消費者投訴舉報電話24小時開通。初步統(tǒng)計，春運期間工商系統(tǒng)查處運輸市場案件656件，為建立良好運輸市場秩序作出了努力。城建部門針對學(xué)校放假集中期和嚴寒期制定了應(yīng)急預(yù)案，并重點加強與火車站、汽車站及港口的旅客運輸銜接，采取科學(xué)調(diào)度，增加車輛、班次，適當延長收車時間等措施，確保旅客出行需要。由于各部門分兵把口，通力合作，有效地保證春運工作各項任務(wù)的完成。
五、存在的問題
回顧今年的春運工作，在取得成績的同時，也存在一些問題，主要是：
(一)個別地區(qū)、行業(yè)運輸服務(wù)質(zhì)量還需進一步提高，特色服務(wù)項目內(nèi)容有待進一步擴展。
(二)個別地區(qū)、部門對春運工作重要性認識不足，一些干部職工責(zé)任心不強，某些規(guī)章落實不到位。
(三)個別地區(qū)、部門在春運期間信息溝通不夠，協(xié)調(diào)聯(lián)動有待加強。
(四)春運客流高峰時段買票難依然存在，車輛超員、倒客、甩客等現(xiàn)象仍有發(fā)生。
(五)鑒于冬季霧雪大小、頻次、范圍等異動的特點，應(yīng)急預(yù)案需進一步完善。
上述問題，我們將認真疏理總結(jié)并在今后的工作中加以整改。
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