移動(dòng)公司崗位目標(biāo)責(zé)任制總結(jié)

　　XX年在區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司認(rèn)真履行目標(biāo)崗位責(zé)任制，各項(xiàng)工作都取得一定的成績(jī)，具體如下：

　　一、XX年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)常規(guī)工作

　　(一)精心組織經(jīng)營(yíng)工作、全面完成工作目標(biāo)

　　XX年黃山區(qū)移動(dòng)公司以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和工作任務(wù)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，進(jìn)一步提高了用戶市場(chǎng)份額和收入份額，全面完成工作目標(biāo)。

　　(二)深化服務(wù)管理，樹立誠(chéng)信形象

　　以客戶需求作為改進(jìn)和提升服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，建立了客戶導(dǎo)向的內(nèi)部考核機(jī)制和服務(wù)管理體系。加大了營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理的整改力度，開展服務(wù)流程體驗(yàn)，強(qiáng)化服務(wù)過程指導(dǎo)，以提高投訴滿意度為切入點(diǎn)，快速提升服務(wù)水平，更多地滿足客戶的需求。全年展開了"誠(chéng)信服務(wù)、滿意100"達(dá)標(biāo)活動(dòng)，深入開展誠(chéng)信服務(wù)，樹立企業(yè)誠(chéng)信形象。

　　(三)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，保持網(wǎng)絡(luò)信號(hào)暢通

　　1、為滿足地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)需求，黃山區(qū)移動(dòng)公司至目前共建基站71個(gè)，行政村的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已達(dá)到95%，

　　自然村的覆蓋率已達(dá)到92%，基站遍及城鄉(xiāng)各個(gè)角落。

　　2、為保證網(wǎng)絡(luò)暢通，黃山區(qū)移動(dòng)公司基站維護(hù)人員不辭勞苦，克服種種困難，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)故障排除工作。在今年"7.10"洪災(zāi)中,更是發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞,能打硬仗的精神,日夜堅(jiān)守在維護(hù)戰(zhàn)線上，確保了抗洪搶險(xiǎn)通信的暢

　　二、社會(huì)治安綜合治理暨平安建設(shè)工作

　　(一)指導(dǎo)思想明確，組織機(jī)構(gòu)健全

　　1、以鄧小平理論和"xxxx"重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，正確處理企業(yè)發(fā)展與企業(yè)穩(wěn)定之間的關(guān)系，動(dòng)員全體員工都參與社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作中去。

　　2.黃山區(qū)移動(dòng)高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，XX年初調(diào)整了社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)組，公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，辦公室主任任綜合治理聯(lián)絡(luò)員。領(lǐng)導(dǎo)組定期研究本單位綜合治理工作，將社會(huì)綜合治理工作納入公司基礎(chǔ)管理工作中。

　　(二)工作開展扎實(shí)，企業(yè)和諧穩(wěn)定

　　1、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度。①每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)組成員會(huì)，對(duì)綜合治理工作進(jìn)行整體部署，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)總結(jié)、分析、整改。②重要崗位定期檢查，在節(jié)假日及重大事件期間，對(duì)本公司的治安工作人防、技防措施進(jìn)行全面檜查，做好節(jié)日期間的安全。③落實(shí)責(zé)任追究制度，將社會(huì)綜治工作層層落實(shí)，責(zé)任到人，實(shí)行綜治工作與考核、獎(jiǎng)懲掛鉤，與所屬各部門簽定綜合治理責(zé)任書，半年檢查一次責(zé)任書落實(shí)情況。( 勵(lì)志天下 www.cnfla.net )

　　2、以抓好安全生產(chǎn)為切入點(diǎn)，確保企業(yè)一方平安。①年初制定了《黃山區(qū)移動(dòng)公司XX年安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)工作要點(diǎn)》、《黃山區(qū)機(jī)動(dòng)車輛管理辦法》等管理辦法，安全生產(chǎn)有了制度保障。②每季度召開一次安全生產(chǎn)委員會(huì)全體成員會(huì)議，對(duì)安全生產(chǎn)定期研究。對(duì)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)分析、總結(jié)。加強(qiáng)了員工對(duì)安全知識(shí)的培訓(xùn)，舉辦了骨干員工和新進(jìn)員工參加的安全消防演練。組合員工參加全市安全知識(shí)競(jìng)賽，并取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)和個(gè)人二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。③做好營(yíng)業(yè)部辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題，配齊保險(xiǎn)柜及消防器材。組織開展?fàn)I業(yè)廳安全管理專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)調(diào)研了自主送款營(yíng)業(yè)廳的資金安全管理情況，制定了切實(shí)可行的防范措施，有效保證資金和人身安全。④積極投入平安建設(shè)工作，加強(qiáng)對(duì)技防的投資力度。今年投資10萬余元投資安裝了12各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的安保監(jiān)控系統(tǒng)，并發(fā)揮作用，成功的阻止了一起營(yíng)業(yè)廳入室盜竊案件。

　　3、認(rèn)真開展"五、五"普法工作。①制定"五、五"法制宣傳教育、保密法制宣傳教育規(guī)劃。組織員工加強(qiáng)法律和科學(xué)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信，堅(jiān)決抵制xx和歪理學(xué)說。結(jié)合"五、五"普法工作及"12.4"全國(guó)法制宣傳日等活動(dòng)，加強(qiáng)全體員工特別是管理人員的法制教育，促進(jìn)了全體員工法律意識(shí)和法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)本公司法制化管理水平進(jìn)一步提高，營(yíng)造了員工學(xué)法、知法、懂法、用法的法制氛圍，②全年開展法律風(fēng)險(xiǎn)梳理和控制活動(dòng)，保障公司各項(xiàng)工作依法順利開展。和全體員工簽訂保密協(xié)議并組織員工踴躍參加市公司組織的市分公司保密知識(shí)網(wǎng)上問卷，促進(jìn)全體員工保密意識(shí)的增強(qiáng)。

　　4、完善信訪工作制度。認(rèn)真貫徹實(shí)施《信訪條例》，暢通信訪渠道。信訪領(lǐng)導(dǎo)組成員經(jīng)常深入到員工中去，了解員工的想法，解決員工工作、生活中出現(xiàn)的困難。并開通總經(jīng)理信箱，提供員工反映問題的渠道，將可能發(fā)生的糾紛，消滅在萌芽狀態(tài)，黃山區(qū)移動(dòng)公司XX年未發(fā)生一起信訪事件。

　　三、黨風(fēng)廉政工作

　　1、黨風(fēng)廉政建設(shè)卓有成效。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格按照《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和《黃山分公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》等制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，定期分析研究黨風(fēng)廉政建設(shè)狀況，結(jié)合實(shí)際制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，部署工作任務(wù)。經(jīng)常開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育，組織黨員、干部學(xué)習(xí)鄧小平理論、"xxxx"重要思想和黨風(fēng)廉政法規(guī)，增強(qiáng)黨員、干部廉潔從業(yè)和遵紀(jì)守法的意識(shí)。對(duì)于本公司費(fèi)用開支、工程建設(shè)、人員招聘等嚴(yán)格按照公司管理辦法進(jìn)行，建設(shè)、維修、廣告發(fā)布等大的項(xiàng)目都充分進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià)和招投標(biāo)，并經(jīng)由工會(huì)、財(cái)務(wù)、管理人員等參加的經(jīng)理辦公會(huì)議確定。人員招聘由市公司人力資源部審核、考試及錄用，避免了因說情風(fēng)和其他不正之風(fēng)。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年來，以身作則、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)黨風(fēng)廉政法規(guī)、制度，帶頭廉潔自律，沒有發(fā)生一起違法違紀(jì)和不廉潔行為。同時(shí)教育身邊的工作人員、配偶、親屬模范執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》制度，整個(gè)黃山區(qū)公司黨風(fēng)廉政，作風(fēng)正派，廉政工作促進(jìn)公司各項(xiàng)工作健康、有序地開展。

　　2、深化民主管理、實(shí)現(xiàn)公務(wù)公開。為切實(shí)維護(hù)員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)企務(wù)公開工作。

　　四、計(jì)劃生育工作

　　計(jì)劃生育是國(guó)策，我公司高度重視，并配合做好相關(guān)計(jì)劃生育工作。每季度召開計(jì)劃生育專項(xiàng)會(huì)議，研究本單位計(jì)劃生育工作。加強(qiáng)對(duì)員工的教育，使計(jì)劃生育工作取得較好的成績(jī)，全公司所有員工無一例違反計(jì)劃生育政策的行為。

　　五、精神文明建設(shè)和企業(yè)文化工作

　　1、積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在員工中開展公民道德規(guī)范和"xxxx"社會(huì)主義榮辱觀教育，結(jié)合"創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工"活動(dòng)，努力提高員工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。全年開展"誠(chéng)信服務(wù)、溝通100"活動(dòng)，完善服務(wù)管理體系，提升人員整體素質(zhì)，繼續(xù)提高客戶滿意度。

　　2、高度重視企業(yè)文化大討論工作，展開了為期三個(gè)月的"激情成就夢(mèng)想"企業(yè)文化大討論活動(dòng)，

　　"激情成就夢(mèng)想"企業(yè)文化大討論活動(dòng)從啟動(dòng)在黃山區(qū)分公司蓬勃開展�；顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，方案詳盡，效果卓著，活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果。員工參與率達(dá)到97%以上，活動(dòng)共收到員工心得體會(huì)63篇，讀書筆記189篇，不良文化和優(yōu)秀文化自評(píng)表各63份�；顒�(dòng)激起了廣大員工銳意進(jìn)取，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作的激情。

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