公司工作總結范文15篇[優(yōu)秀]

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的公司工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司工作總結范文1

　　光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲!做為英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟中支一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將一年工作簡要總結如下：

　　一、提高自身素質，履行自己的職責

　　今年2月份我步入到英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟中心支公司，從事財產保險這個陌生的行業(yè)。對于一個與財產保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應出單崗工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的出單員。

　　做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導，業(yè)務員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現(xiàn)在保險市場競爭力大，在英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟的`時間不長，當時對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進保費是不容易的，每次業(yè)務員帶來的保戶，公司領導和業(yè)務員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。

　　二、認真學習核保政策，做好服務，當日事當日畢。

　　出單員是保險公司的一個窗口，服務好是自身必不可少的修養(yǎng)，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業(yè)務員滿意了公司的效益也會越來越好，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然后與領導匯報，與業(yè)務員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收好質量的保費，讓英雄聯(lián)盟英雄聯(lián)盟日益壯大。

公司工作總結范文2

　　月份即將過去，在過去一個月了里，通過自己的努力，加上上級領導的正確引導，在銷售的行業(yè)中，也獲得了一點的收獲。為了更好的從事接下來的一個月工作，下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

　　我是今年xx月1號來到××專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到××男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習××男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習××男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對××男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

　　在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點

　　1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的'主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

　　3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

公司工作總結范文3

　　轉眼今年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以便于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對以往的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的`要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算

　　抽時間通過各種渠道去學習營銷方面的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。經常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據，完善各種檔案數(shù)據，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他__品牌產品的銷售情況以及整個__市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

　　銷售公司工作總結 篇已經逐漸遠去，從八月份入職以來，對公司的整個工作流程有了全面的了解，現(xiàn)總結一下這四個月來的工作情況，為明年的工作做好準備。

　　一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質

　　“學海無涯，學無止境”。只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。四個月來公司組織了有關防雷知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

　　二、熟悉工作流程，認真開展防雷產品大客戶銷售工作

　　大客戶銷售工作是本部門的首要工作任務。剛成立的大客戶部雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的成績。十月份我與同事參加了深圳國際安全博覽會，接觸到了國內幾家大型的集成配套商：烽火集團、海康威視、金鵬、大華等，獲得了寶貴的客戶資源。九月份開始跟進南寧軌道交通公司南寧地鐵項目，已成功開展了防雷產品技術交流會，讓甲方更加深入了解防雷工程的重要性及對我司產品的了解。地鐵項目繼續(xù)跟進中，進展較為順利。同時，我也開發(fā)了一些有潛力的目標經銷商，年后將有一家與公司簽約合作經銷商。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作

　　四個月來銷售業(yè)績雖沒有較好的業(yè)績，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了收集客戶資源，及公司資料的郵寄；客戶關系的維護，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、銷售協(xié)調工作等等一系列的工作。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

　　四、加強反思，及時總結工作得失

　　反思四個月來的工作，我也思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1、對于防雷知識學習還不夠深入，在工作實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些銷售想法和問題記錄下來，進行反思。

　　2、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣。作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。在近半年的工作中，我通過實踐學到了許多防雷行業(yè)的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

公司工作總結范文4

　　市××廠是一家生產電力設施的專業(yè)廠家。多年來，該廠一直注重市場信息的調研與開發(fā)，他們與國家電力總公司合作，由對方不定期提供權威信息。這些年來，國家重點在貴州建設電廠，移師甘肅、陜西，得到信息后，該廠先后在新疆、陜西、甘肅等地開設辦事處。同時，對供銷員實施業(yè)務費與完成任務、資金回籠率、產品開發(fā)、售后服務相連，與市場開拓掛鉤的考核，有效地提高了供銷人員的積極性。20xx年以來，該企業(yè)在西部地區(qū)的銷售額已占全部銷售的三分之一以上。

　　北京申奧成功后，該廠從有關部門獲悉，為保障２０xx年北京市用電，國家可能在內蒙古新建電廠。根據這一信息，該廠展開了強有力的市場攻勢。果然，申奧成功第二天，國家經貿委批復在內蒙古托克托電廠新上６臺６００兆瓦的發(fā)電機組，由于早計劃、早安排，該廠很快落實了１０００萬元的生產訂單。

　　近年來，國家限制發(fā)展污染重、能耗高的小火電廠，一些５萬兆瓦的小火電廠紛紛將原有鍋爐改造成環(huán)保型節(jié)能鍋爐�！痢翉S抓住這一商機，組織生產與之配套的小型爐膛吊架，獲利不菲。為了使產品在全國同行中產生競爭力，該企業(yè)先后與全國２０多所大中院校、科研院所達成合作意向，該廠的產品有１２項獲得國家專利，一項獲得美、日、德聯(lián)合專利。目前，該廠的'濾油機、爐膛吊架等產品已成為全國四大鍋爐生產廠家的首選配套產品，市場份額占全國市場的７成以上。

　　伴隨著中國步入老年化社會，該廠組織攻關了能為老年人和重癥患者帶來方便的醫(yī)療護理床。目前，企業(yè)已形成小批量生產，企業(yè)負責人稱：老年市場，商機無限，等產品形成規(guī)模后，年銷售可達億元。

　　１１月１８日，滿載著爐膛吊架的貨車從高港區(qū)重點骨干企業(yè)——泰州市××廠徐徐駛出。廠領導喜不自禁地說：“這幾年，申奧成功、加入ｗｔｏ，國家的喜事一樁接一樁，我們的企業(yè)也一天天興旺，在北京申奧成功不久，我們就落實了１０００萬元的生產訂單�！�

公司工作總結范文5

　　時光飛逝，轉眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫忙下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。為使20xx年有更好的借鑒和指導，現(xiàn)將我這幾個月的'工作總結如下。

　　一、招聘工作

　　1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

　　2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。透過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網上招聘、現(xiàn)場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

　　二、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理

　　1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

　　2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。

　　3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。

　　4、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作。并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。

　　5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。

　　三、員工培訓工作

　　1、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀律等。

　　2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。

　　3、協(xié)助采購部完成員工物料培訓工作。

　　4、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。

　　四、員工關系

　　1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態(tài)。

　　2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。

　　3、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

公司工作總結范文6

　　一年的工作到今天就完畢了，這一年的時間是過得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也獲得了很好的成績，在這個過程中也改變了自己的一些缺點，總的來說我今年的表現(xiàn)是值得表揚的。如今這一年的工作也已經完畢了，在新的一個階段的工作開場之前為自己今年的工作做一個簡短的總結，讓我?guī)е鴮γ髂旯ぷ鞯姆桨负推诖�開場新的一年的`工作。

　　1.思想方面

　　作為公司的一員，不僅要認真的去完成自己每一天的工作，也要有一個好的態(tài)度去對待工作。在工作的過程中要多去考慮，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司開展好了自己才可以在公司有更好的開展，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去考慮問題，而不是站在個人的角度去對待問題。在工作中要做到全心全意，要有一個端正的工作態(tài)度，這樣才可以更好的去完成自己的工作。其實在做好每一個工作的過程中自己也是可以有一些收獲的，對我們個人也是很有利的。

　　2.紀律方面

　　在完成工作的同時也要做到嚴格的遵守公司的紀律，不遲到、不早退這是最根本的，在上班時間之內也要做到不做跟工作無關的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時時刻刻的用公司的規(guī)章制度來標準好自己的言行。在這一年我是沒有遲到過一次的，在上班的時候也從來不會玩手機或者做其它的事情。在上班的過程中也可以做到聽從指導的指揮，在這一方面我的表現(xiàn)是很不錯的。

　　3.工作方面

　　上班的每一天我都會認真的去完成自己的每一個工作，在工作的過程中也會去考慮自己怎樣做才可以把這個工作做得更好。今年自己的工作可以說是完成得很不錯的，雖然說也出現(xiàn)了一些錯誤，但都不是什么大的問題，我也可以很好的去發(fā)現(xiàn)自己的問題并且改正。在這一年的工作中自己是又學到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應該要保持著今年的積極的工作狀態(tài)，在明年可以有更多的收獲。

　　明年自己要努力的去改變自己的缺乏，讓自己可以擁有更好的工作才能，在完成工作的過程中也要多進展反思，多向其它優(yōu)秀的同事學習。我相信我明年是一定可以有更好的成績的，我也期待著自己明年的表現(xiàn)。

公司工作總結范文7

　　一、作業(yè)站的平時保護作業(yè)

　　剛一開始接手作業(yè)的時分，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分作業(yè)站都沒有裝置安全防護軟件和晉級體系補丁;職工隨意裝置體系及應用軟件，致使公司局域網內病毒眾多、作業(yè)站作業(yè)不安穩(wěn)和潰散，作業(yè)次序被打亂，為此公司和自個作業(yè)常常受到影響。關于這種狀況，我采取了以下辦法：

　　1、 先恢復杰出的次序。各作業(yè)站運用時如發(fā)現(xiàn)毛病和需更改設置，必須先陳述公司it人員，由it人員來進行專業(yè)及關于化的操作，自個不能私自進行改動，進行這么做的意圖避免由于人為的盲目操作使某一臺作業(yè)站的毛病影響全部局域網內的其它作業(yè)站，使毛病擴大化，并延長了處理疑問的周期。

　　2、 使職工運用一致的、通過安全測驗的體系及應用軟件，裝置、設置一致的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且通過努力實習，戰(zhàn)勝了單機版不能在局域網內晉級的弊端。并在每臺機器上設定了主動體系補丁晉級及定時查殺規(guī)矩。

　　3、 關于自個的關鍵性數(shù)據資料、郵件進行途徑搬運備份，使這些數(shù)據遠離風險毛病點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作體系進行慣例定時備份，便于過后的還原。

　　通過一段時刻的遵循和辛苦作業(yè)，從前的紊亂現(xiàn)象得到有用操控，現(xiàn)公司的四十多臺作業(yè)站，作業(yè)狀況安穩(wěn)，沒有呈現(xiàn)大面積的體系潰散和毛病。

　　二、網絡的平時保護

　　路由器及交換機的保護辦理，保證公司網絡運轉正常，職工正常運用網絡資本。幾個月里戰(zhàn)勝現(xiàn)存數(shù)據資料的缺乏，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，而且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)矩設置，優(yōu)化外網接口，使公司內外網安穩(wěn)有用地作業(yè)。

　　8月底的時分，集團的有關領導十分重視it的建設，為了標準職工的`上彀行動和辦理操控，特意購置了網絡監(jiān)控設備，上�！痢烈脖换菁埃�在設備剛啟用的運用，許多職工都有些不太習氣，畢竟要改動多年的上彀習氣，自由度下降�？墒峭ㄟ^公司領導的勸導和自個的耐心作業(yè)，職工逐漸接受了這個新事務，這一起也給自個帶來新的應戰(zhàn)，怎么把這個設備充分發(fā)揮作用，帶來成效呢?于是我活躍鉆研設備的原理構造和技術參數(shù)，每逢技術上遇到困難的時分，誨人不倦的堅持與廠商的溝通和溝通，對產品的特性、設置逐漸通曉起來�，F(xiàn)在依據公司實踐的上彀狀況和網絡運轉狀況，在設備擬定了幾十條規(guī)矩及策略，真正的發(fā)揮了設備的作用，網絡資本被亂用狀況顯著得到改進。

　　三、服務器的平時保護

　　在剛開始作業(yè)的頭一個多月里，服務器常常不安穩(wěn)，首要是機器內病毒和木馬暴虐，幾個月都沒晉級的老版別殺毒軟件形同虛設，在得知癥結后，決斷換上了新版別的mcafee殺毒軟件和防火墻，而且在此期間及時處理了寧波搭檔常常反映登入不了上海的文件服務器的毛病，恢復了ftp服務器的設置。前一陣子還合作了市場部測驗、發(fā)布了公司的新網站。

　　四、電話體系的調試與保護

　　首要作業(yè)為平時電話體系毛病的掃除，新職工電話分機的裝置注冊。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識掛號也沒有，我隨即擬定了改造計劃，為了不影響公司平時的辦公，拋棄雙休日的時刻加班改造，按照電信局專業(yè)標準制作了電話配線架，使一切的電話線走向整齊劃一，制作了一切分機號的對應表，現(xiàn)在公司一切電話號碼運用、擱置狀況一覽無遺。而且運用技術手段把公司研發(fā)部們的電話座機制止播打外線。從而根絕了由于私用所帶來的巨額遠程話費。

　　五、公司靈敏數(shù)據的防護

　　在公司××司理和××司理的倡議和大力支持下，依據公司本身性質的特點，在it運用范圍內擬定了一些規(guī)章準則，關于研發(fā)部還擬定了專門關于性的辦法：

　　1、 依據作業(yè)性質不同，使不需外網的職工制止拜訪外網。

　　2、 把研發(fā)部的一切電腦的usb口禁用，避免公司核心技術外泄。

　　3、 為研發(fā)部部門擬定了服務器電腦文檔辦理計劃，使各開發(fā)小組的文檔存檔標準有序，一起根絕了一部分文檔缺失形成全部開發(fā)的進展。

　　4、 關于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定時存檔，設置靈敏字段進行過濾審查。

　　六、公司it準則的完善

　　這又得從剛來公司的時分說起了，那時公司以前雖然有一份所謂的網絡規(guī)章準則，可是跟著公司的開展和變化，已經顯得不是十分適宜、完善，職工的履行狀況也不盡人意。為了加強規(guī)章準則的履行力度和補充。我和孫司理修改了一些不適合、遺漏的準則，以布告和郵件的方式，重申了準則的必要性和內容�，F(xiàn)在履行力度明顯前進，職工們根本都能遵公司的it擬定，使之變成一種作業(yè)習氣。一起我發(fā)現(xiàn)公司的it財物辦理及平時的文書表格十分紊亂和環(huán)節(jié)上的缺失。為此特別制作了一批表格、掛號請求單及統(tǒng)計表。使得it財物和資本得到有用的辦理和操控，根絕辦理上的失控和財物丟失�，F(xiàn)在運用次序、請求手續(xù)整齊有用，數(shù)據清楚。

　　總結一年的作業(yè)，盡管有了必定的前進和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比如：有時考慮疑問太多、太復雜，下降了作業(yè)效率，延誤了規(guī)則的完結時刻;遇到困難的時分與領導溝通不行等等，這都有待于在往后的作業(yè)中加以改進。

　　在新的一年里，將再接再厲，更進一步，XX年的大致作業(yè)計劃為：

　　1、 處理公司的網絡接口瓶頸疑問，爭奪把公司現(xiàn)在的帶寬晉級至光纖接入。

　　2、 運用it資本增加視頻會議體系，使集團與公司之間溝通更為方便方便。

　　3、 在公司內部開發(fā)運用一種簡潔、有用的作業(yè)渠道，使之便于公司一切職工的溝通探討，發(fā)布公共信息。

　　4、 進一步增強it體系和網絡體系的安穩(wěn)性和辦理，運用更為高效的域操控體系來替代現(xiàn)在的局域網，在資金答應的前提下擴置安全防護體系。

　　XX年，是全新的一年，也是自我應戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年作業(yè)中的缺乏，強化理論和業(yè)務學習，不斷前進本身歸納本質，把新一年的作業(yè)做好，為公司非常好的開展盡一份力!

公司工作總結范文8

　　20xx年公司在上級環(huán)保部門和公司的關心指導下，認真貫徹落實各項法律、法規(guī)，堅持以科學發(fā)展觀為指導，強化環(huán)保目標責任制，企業(yè)環(huán)境管理能力進一步提高，各項工作取得長足進步，未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，公司形象得到進一步提升，較好地完成了全年的工作任務，總結如下：

　　一、完善環(huán)保管理網絡，加強責任制建設

　　年初，根據上級環(huán)保部門和公司的要求，結合公司實際，制定了20xx年度環(huán)境保護工作目標任務。設立了專門的環(huán)境管理機構，配備了專職環(huán)保負責人，進一步明確了各級領導、各個部門以及員工的環(huán)境保護責任。

　　二、建立、健全管理制度

　　公司建立了環(huán)境管理體系，完善各項環(huán)境衛(wèi)生管理制度，認真強化從采購、儲運、生產、銷售各個環(huán)節(jié)的事故防范和應急措施，完成環(huán)境事故應急預案的編制并報環(huán)保局備案。公司依據相關標準的`要求，建立了《廢棄物管理制度》等一系環(huán)境保護的相關制度，并對公司范圍內的環(huán)境影響因素進行識別，同時逐項制定了控制措施。

　　三、在線監(jiān)測儀

　　1、公司廢水排放口已在20xx

　　年5月，已按-

　　區(qū)環(huán)保局的要求安裝了在線監(jiān)測儀，即廢水流量計和COD自動監(jiān)測儀。污水處理站外排口在線COD檢測儀、流量計、數(shù)據采集系統(tǒng)由-

　　區(qū)環(huán)保局采集。公司現(xiàn)有環(huán)保處理設施運行正常，并有專人負責、專人操作，定期進行檢修。

　　2、按照上級環(huán)保部門及公司環(huán)保工作要求，結合公司《環(huán)境管理程序》規(guī)定，不斷強化環(huán)保檢查力度，鞏固以崗位班組、部門、公司三級環(huán)保排查治理網絡，對已發(fā)現(xiàn)的不符合項堅決進行治理，做到了早發(fā)現(xiàn)、早解決。持續(xù)做好生產現(xiàn)場的環(huán)境保護工作，20xx年的問題整改率為100%。

　　四、“三廢”處置

　　根據上級環(huán)保部門的要求、按國家有關法律、法規(guī)、標準的要求，妥善處置各類危險廢棄物。公司所產生的危險廢棄物全部交由-x環(huán)保有限公司安全處置，并已得到-

　　區(qū)環(huán)保局辦理專項審批手續(xù)，嚴格執(zhí)行了轉移聯(lián)單制度；公司危險廢物的收集和貯存按照國家《危險廢物貯存污染控制標準》要求實施，防治流失產生污染。廢水均達標排放，20xx年未發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。

　　五、20xx年工作計劃

　　20xx年，公司將進一步做好環(huán)保各項工作，以完善規(guī)章制度，規(guī)范管理為重點，遵照年度工作計劃，狠抓落實，以高度的責任心和敬業(yè)精神，奮力拼搏，以確保環(huán)保工作方面取得新成績�？傮w思路：以科學發(fā)展觀統(tǒng)領環(huán)保工作，大力推進清潔生產，切實加強污染減排工作，不斷強化環(huán)保管理隊伍的水平，提升公司競爭力，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

　　1、貫徹落實上級環(huán)保部門的指導和部署下，積極開展清潔生產，大力推進循環(huán)經濟。提高重點環(huán)境風險源應急監(jiān)測和處置能力，架構內部信息網絡平臺，實現(xiàn)信息資源共享，提高依法實施環(huán)境監(jiān)管的水平；

　　2、不斷完善公司環(huán)保及相關管理制度，細化環(huán)保各項工作，加強各級環(huán)保管理人員技能培訓，提高工作水平；

　　3、認真做好“三廢”排放監(jiān)督、管理和統(tǒng)計工作，切實推進污染減排工作，降低“三廢”排放量。

　　4、利用公司內部郵件、學習刊物及宣傳欄，向員工宣傳環(huán)保小常識，加強環(huán)保日常教育，提高員工環(huán)境保護意識。

公司工作總結范文9

　　xx年，我在財務部領導的正確帶領下，在同事們的支持和幫助下，認真執(zhí)行財務部的工作方針政策，立足本職，努力工作，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將年的工作情況具體總結如下：

　　一、日常工作，嚴格管理。

　　我進入公司工作已有年，一直從事出納工作。出納工作看似很普通很單一，但要真正做好卻并不容易。日常工作中，我堅持嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理;及時收回各項收入，開出收據，及時收回現(xiàn)金存入銀行;根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作;堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。財務工作的特殊性質注定工作者不能有一絲絲細節(jié)上的失誤，因為稍有疏忽就會給公司造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時間都放到了工作上。在年的出納工作中，我未出現(xiàn)過大的工作失誤，從未給公司造成經濟上的損失。

　　二、立足本職，執(zhí)著追求。

　　很多人說過：“出納是一個煩瑣枯燥的`崗位，有著忙不完的事”。雖然已經有年的相關從業(yè)經歷，但是崗位上需要學習的東西仍然很多，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，在處理業(yè)務有了挫折和坎坷時，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難，戰(zhàn)勝自我。出納工作是財務部里的重要工作，要做好這些工作，除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。在工作中，我力求著重做好三個方面工作：

　　一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范工作行為，認真落實綜合部的制度規(guī)定與工作紀律。

　　二是認真細致做好本職工作。在出納工作上，做到工作仔細、認真、無差錯。

　　三是以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。

　　三、調整心態(tài)，從容面對。

　　對待工作，我一直堅持信一句話：“認真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。多少年來，我一直用它鼓勵著自己�，F(xiàn)在面對新的工作，我會用一顆火熱的心，用心對待自己的工作，相信憑著自己的熱忱用心做事，也一定能把會計工作做好。除此之外，我想要做好會計工作還需要廣泛涉獵、深入研究，使自己有一個真誠而清醒的政治頭腦，有較好的理論水平，只有這樣，才能讓自己真正成為一個思維開闊的新時期財務工作人員。

　　身為財務人員，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的責任，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

公司工作總結范文10

　　緊急而有序的一年又要過去了，勞碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順當?shù)耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ�。為了今后更好的工作，總結經驗、完善缺乏，本人就本年度的工作總結如下：

　　1、按時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低裝備運用故障率，在其顯現(xiàn)故障的時分，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內賜予了解決。

　　2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，防止了病毒在公司局域網內自我復制互相傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，喪失硬盤的重要資料等各種危害，并按時的對軟件進行晉級，定期的去除隔離病毒的文件夾。

　　3、按時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上的補丁，另外還關閉了一些不需要的效勞，關閉Guset帳號等。

　　4、工程機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到Xp，重新安裝了全部軟件，解決了一部分原無法解決的`問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

　　5、交換機、路由等網絡硬件裝備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司全部電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。

　　6、針對效勞器，3次被黑客攻擊實行相應的解決方案。重新部署效勞器。

　　7、學校效勞器，硬件的安裝、修理、調試，投影儀裝備的定期清理，維護。

　　8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音裝備的安裝調試。

　　9、rtX效勞器、郵件效勞器、web效勞器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據導入和備份。

　　10、為了的節(jié)約本錢，并針對學校全部計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)約了相當一部分資源。

　　11、強化了對網絡裝備的維護，對常常出故障的裝備實行了相應的解決方法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常顯現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，許多機器由于長期運用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

　　近一年來，我一直堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把心情帶到工作中。在詳細工作中，我努力做好效勞工作�；貞浺荒陙淼墓ぷ鳎�我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也熟悉到自己的缺乏之處：

　　1、由于簡潔的問題重復顯現(xiàn)重復解決，可能到位不按時。

　　2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的進展熟悉的不夠全面，自己對新技術把握速度還不夠快。

　　3、有時顯現(xiàn)問題我并不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

　　總結了過去，方能展望將來!最終說說明年的工作方案，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己缺乏之處，我對明年工作也提出了初步想象：

　　1、在連續(xù)完善公司網絡的同時，強化理論和業(yè)務學問學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)水平。把工作做到更好。

　　2、對公司全部電腦裝備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip完成遠程管理，維護。提升工作效率。

　　3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學布置時間，按時、按質、按量完成任務。

　　4、在硬件條件答應的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，按時發(fā)現(xiàn)網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

　　在我入職的近一年，我在公司學到了許多，學會了如何處事，如何與他人更好的溝通等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；進展速度飛速，如同剛放射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是由于共同的努力而制造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己制造一個更好的將來。

公司工作總結范文11

　　本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告、競品項目調研、市場動態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

　　市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

　　1）在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

　　2）雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

　　3）跟村促會溝通，明確了雙方的具體合作，完善了關于大學生村官論壇的方案及策劃執(zhí)行相關工作，開始準備相關物料及宣傳海報、展板的設計。

　　5）完成了關于與相城區(qū)數(shù)字出版基地的合作2個方案，并提交對方負責人，初步計劃本周前去拜訪洽談一下。

　　8）正在開始準備關于國家科技部關于國家科技計劃現(xiàn)代服務業(yè)領域20xx年度備選項目的'申報工作，初步計劃申請1000萬的資助。

　　8）與拓展部、實施部進行溝通，進行舉辦村官論壇活動的溝通和對接工作；準備好大學生村官論壇的村官發(fā)言稿、展板、布置及有關對接工作。

　　針對于近期市場查貨情況，目前客戶端市場較為冷清，加上新上項目不多，年底大部分客戶運作形勢比較嚴峻，導致整個行業(yè)處一種無秩序狀態(tài)，目前重點應該放在客戶維護及應收貨款這塊。上周市場部針對于新客戶開發(fā)力度這塊還是有所欠缺，目前現(xiàn)有客戶訂單還是不夠飽和，所以在年前應該打好一個基礎，把客戶規(guī)劃這塊真正的運作實現(xiàn)起來。能夠保證公司平穩(wěn)，持續(xù)，有序的進行。

公司工作總結范文12

　　一個合格的內勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作看法，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務實力，熟識業(yè)務和內勤工作，具有較寬的學問面和合理的學問構造以及嚴謹干練的工作作風、

　　任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。

　　一是眼勤。

　　內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要謹慎看，對上級的文件要反復看，領悟精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務；對下面的工作報告要細閱全文，駕馭工作進展，熟識狀況，看出問題，以利指導；對有關部門的文件、材料著重學習經歷和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要謹慎閱讀填表說明，駕馭填報方法和填報時間、要求。

　　二是手勤。

　　在工作上踴躍主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的狀況、問題、數(shù)據、工作進展，都要依據須要分別摘錄。

　　三是嘴勤。

　　在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清晰的狀況、細微環(huán)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要剛好向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作狀況，實事求是，剛好全面地向領導和上級匯報。

　　四是腿勤。

　　要結合實際，經常開展調查工作，熟識駕馭各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系，相互溝通狀況，相互支持協(xié)作做好各項工作。

　　五是腦勤。

　　對各類業(yè)務報表，要謹慎分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的`信息，要動腦分析探究，采納歸納、比擬、判定、推理和分析，留意摸索、積累和總結工作經歷，擅長學會視察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質，駕馭分析、探究專項整治動態(tài)，留意發(fā)覺問題，養(yǎng)成勤于思索、擅長思索的習慣，做到“沉靜以深思”才能漸漸提高自己的工作水平。

　　總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素養(yǎng)、作風素養(yǎng)、業(yè)務素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作。

　　完成事務管理、文書處理、綜合狀況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，踴躍發(fā)揮參謀助手作用，幫助領導做好各方面的工作。

公司工作總結范文13

　　一、通過5月份日常工作和學習積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

　　在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行

　　業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬

　　佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力�，F(xiàn)在

　　**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、

　　認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完

　　成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務是（1）負責公司培訓工作；（2）負責工傷工作；（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言

　　表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)

　　在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進方面。

　　雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的'計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后

　　多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學

　　無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展

　　貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于企業(yè)轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老

　　觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

公司工作總結范文14

　　轉眼間20xx年就來到了我們的眼前，反思自己在過去工作中的情況，上一年來，我有不少的收獲，也的更好的完成了自己的工作任務。但與其他更加優(yōu)秀的同事相比起來，我的成績和服務方面其實都還差了一大截。

　　反思這些不足，我也在現(xiàn)在進一步的認識到了自己，以及自身作為客服的工作任務。身為xxx物業(yè)的客服，我在工作中的不足和問題，都直接的影響著業(yè)主們對我們xxx物業(yè)的'看法!為此，我在這里對自己20xx年來的工作做總結如下，希望自己能在今后的工作中更進一步的要求自己，改進自己：

　　一、接待和接聽工作

　　作為客服，接待和接聽是我們最為重要的兩個職能。在接待工作上，我通過在服務上的積極的培養(yǎng)和鍛煉，讓自己在工作上能做的更好，為業(yè)主帶來更好的服務。一年來，在每次的接待上我都保持大方得體的禮儀姿態(tài)，保持微笑服務，讓業(yè)主能感受到在被接待時能感受到全方位的關注和照顧。

　　其次是接聽上，這也是我們最常見的工作了。每每有物業(yè)上的問題，業(yè)主們總是會第一時間打給物業(yè)客服。為此，客服前臺的電話總是經常響著的。

　　在電話的接聽上，我也嚴格的遵守工作的要求和紀律。嚴格的確定每次回答的問題，不輕易的給業(yè)主許下不在能力范圍內的，并且全程要保持良好的語氣和心態(tài)，不搶話，不對業(yè)主說不好的話。這些，都是我們工作的最基本的要求，也是我一直在積極保持的工作要求。

　　二、及時做好物業(yè)工作的處理和記錄

　　在得知了業(yè)主的問題后，我們就要第一時間做好記錄，并向業(yè)主取得詳細的信息和情況后，及時通知維修隊的師傅去修理或勘察。

　　在這些工作中，我總是嚴格的做好詢問與記錄，確保自己能掌握業(yè)主的問題，并及時的做好通知。在維修時，我及時的跟進維修進度，并在維修結束后及時的資訊業(yè)主，了解后續(xù)的情況，并確保修繕順利，再做好記錄。

　　三、個人不足

　　在一年來，盡管我一直以來都嚴格的完成自身的工作，但卻依舊偶遇許多不足的問題。其中，尤其我的耐性方面。盡管在起初的工作中都好，但卻總容易耐不住性子。20xx年里，盡管我努力沒給物業(yè)的服務丟臉，但我也感覺自己的工作因此受到了不少影響。也許這就是我的與其他同事的差距。

　　如今，既然20xx年已經過去，那我就在這新的一年里以全新的態(tài)度去面對自己的工作，為xxx物業(yè)做出更多的貢獻!

公司工作總結范文15

尊敬的領導、各位同事：

　　時光荏苒，轉眼已經20xx年末。在公司各位同仁的共同努力下，我們克服了各種困難，充滿信心地迎來新的一年�；厥�20xx年，在公司的正確領導下，我們充分發(fā)揮了團隊協(xié)作的精神，取得了一些顯著的成績，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，展現(xiàn)了公司的凝聚力和斗志，為公司未來的發(fā)展打下了堅實基礎。

　　一、工作回顧

　　我們在20xx年的`工作主要是圍繞著：提升服務質量、深化服務內容、規(guī)范管理流程、挖掘市場潛力四方面圓滿完成工作任務。在提升服務質量方面，我們加大了維修工作的投入力度，優(yōu)化了服務過程，充分發(fā)揮公司的優(yōu)勢，樹立了良好的口碑。在深化服務內容方面，公司推廣了垃圾分類服務、便民服務、智能化服務等多種服務，為居民提供更多的服務渠道。在規(guī)范管理流程方面，公司深化了管理制度、優(yōu)化流程，組建了專業(yè)化管理團隊，實現(xiàn)了更加科學合理的管理方式。在挖掘市場潛力方面，公司主動拓展業(yè)務、完善服務等多方面著手，積極與周邊服務機構合作，提高了公司知名度和市場競爭力。

　　二、工作成果

　　在公司上下共同努力的努力下，我們取得了許多顯著的成果。首先，公司銷售業(yè)績實現(xiàn)了歷史新高，已經躍上了一個新的臺階。其次，公司服務水平得到顯著提高，居民對公司的認可度逐漸提升。再次，公司深化了服務內容，引進新的業(yè)務，擴大了市場份額。此外，公司加大了對員工的培訓和管理力度，提高員工的工作技能和素質。

　　三、存在問題

　　雖然我們取得了許多的成果，但是也必須看到存在的問題。首先，公司要持續(xù)深化服務內容、提升服務質量，挖掘更多的服務潛力。其次，公司要進一步完善管理流程，加強溝通協(xié)調，促進各方面的協(xié)同配合。最后，公司要狠抓骨干人才培養(yǎng)，建立健全人才培養(yǎng)機制。

　　四、未來工作

　　展望未來，我們要進一步加強團隊協(xié)作，提升服務質量，以全新的姿態(tài)開拓市場，增加后市價值并讓公司全面上升。我們將以深化服務內容、提升服務質量、規(guī)范流程管制、挖掘市場潛力等工作為突破口，下足功夫，不斷推進公司的改進，開發(fā)更廣闊的業(yè)務發(fā)展空間，打造更加優(yōu)秀的團隊。

　　最后，在通過20xx年的總結和分析之后，為20xx年的工作做出總體的部署和規(guī)劃，希望大家依然攜手，在新的一年里開創(chuàng)更加輝煌的業(yè)績！

　　物業(yè)公司

　　20xx年1月1日

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