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機動車檢測站工作總結(jié)

時間:2024-07-04 13:37:58 工作總結(jié)范文 我要投稿
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機動車檢測站工作總結(jié)范文

  總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以促使我們思考,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的機動車檢測站工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

機動車檢測站工作總結(jié)范文

機動車檢測站工作總結(jié)范文1

  轉(zhuǎn)眼間,公司已經(jīng)正式運營近2個月了,回顧這2個月的成績,有收獲也有不足。隨著車輛的不斷增加,會遇到很多實習時候沒有遇到的問題,而這些問題的解決方法是想學也學不到的,同時也意識到自己的不足。公司成立之初,為盡快擺脫人員配備、技術(shù)力量、盈利能力差及社會同行業(yè)競爭等不利因素的影響,使公司快速走上具有一定競爭力及盈利能力的發(fā)展道路。公司在政策上給予優(yōu)惠,尤其是針對于內(nèi)部員工,但是在放寬政策前提下,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,F(xiàn)將建議總結(jié)如下:

  1.服務意識

  因為好的服務能夠讓客戶感到溫馨,為客戶提供高效的檢測服務,是我們?nèi)w員工的職責。

  建議對大廳人員進行窗口文明用語規(guī)范培訓,制定規(guī)范窗口文明用語。

  建議對員工進行有針對性的.業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神宣傳,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工的工作責任感,做到嚴格執(zhí)法,規(guī)范操作,使檢測工作無投訴。

  2.服務為先 利益為本

  為給客戶提供便捷、高效、全方位的檢車服務

  建議開通綠色檢測檢車通道服務:參與綠色檢車通道的客戶可以不排隊檢車,優(yōu)先照相等?梢院捅竟揪W(wǎng)站的預約檢車欄目合并。同時計劃好環(huán)保、外觀、安檢的那條線為綠色通道預留。

  建議大廳電視機的位置安裝大屏幕顯示器:為減少客戶的等待時間和提升大廳的形象,防止客戶在上傳簽章窗口,一直問自己的車是不是已經(jīng)審核通過。安裝后通過屏幕,客戶可以直觀的了解自己的車處于何種狀態(tài)。以便及時復檢。

  3.企業(yè)宣傳

  因檢測站在經(jīng)營過程中的特殊性,主要針對客戶的針對性強。年檢的周期性長,以口碑傳口碑的宣傳速度是很慢的,F(xiàn)在的客戶分為以下三種:1.朋友介紹2.代理介紹3.社會車輛。其中每天檢車數(shù)量朋友介紹占20%-30%、代理介紹占40%-50%、社會車輛20%-30%。綜上所述,其中朋友介紹的比例不會上升太快。因為朋友圈都是固定的。代理是為我們創(chuàng)造最多的,但是代理的可信度不是太高,一旦我們收復檢費,可能就會少一部分車,因為他們帶過來的車都不是太好的車。社會車輛才是最重要的。是客戶中最值得挖掘的潛在客戶,而口碑相傳的方法,廣告太慢,所以建議全方位、多方面進行廣告的宣傳建議如下:

  3.1.平面媒體:

  在報紙上做一個版面或者半個版面的,全面報導。使每個看報紙的人,都知道橋西區(qū)有個安源檢測站。檢車快捷、交通便利。服務優(yōu)質(zhì)。

  3.2.廣播媒體:

  以廣播媒體宣傳為主,在針對性強的交通廣播做宣傳,使每個車主在潛移默化的意識中知道檢車的好去處,安源檢測站,充分利用廣播挖掘潛在的客戶。

  3.3.網(wǎng)絡媒體:

 。1.在機動車駕駛?cè)司W(wǎng)上,加個鏈接,寫著檢車預約。直接鏈接到我公司的預約檢車窗口。可以做個活動。通過網(wǎng)上預約的檢車后,送精美禮品(靜電貼)

 。2.在同城網(wǎng)上,每天發(fā)布檢車的信息。如58同城等

 。3.錄制自己的視頻,上傳網(wǎng)站。給公司帶來正面的新聞

  4.加強行業(yè)溝通

  作為社會的一項服務行業(yè),來檢車輛的多少直接影響著公司效益。為此在做好自身優(yōu)質(zhì)服務的同時,加強行業(yè)溝通協(xié)調(diào)也是至關(guān)重要的。

  建議員工每隔段時間,去參觀下同行業(yè)的檢測站。在學習的同時也給公司帶來收益。

機動車檢測站工作總結(jié)范文2

  一年來,在上級質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督指導下,我們嚴格依照《機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推進、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測業(yè)務與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進的良好態(tài)勢,各項工作取得了一定的成績,同時也有部分不足之處,F(xiàn)將XXXX年工作情況匯報如下:

  一、檢測業(yè)務開展情況

  20xx年,累計檢測各類車輛XXXX臺次,初檢合格XXXX臺次,復檢合格XXXX臺次,合格率XX%。

  二、人員培訓和機構(gòu)考核情況

  根據(jù)上級質(zhì)監(jiān)部門和我公司質(zhì)量管理體系年度培訓計劃的要求,XXXX年,我們累計參加省、市質(zhì)監(jiān)局等單位組織的各類培訓6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學活動有2次,進一步提高了職工的整體技術(shù)水平。

  機構(gòu)考核方面,我們順利通過了省質(zhì)監(jiān)局組織的`針對機動車安檢機構(gòu)的“三查三看”專項普查,并在XXXX年度機動車檢驗機構(gòu)能力驗證活動中表現(xiàn)良好。在XXXX年4月,我公司的全部檢測設備均通過了省計量院的檢定和校準。

  三、檢測設備更新情況

  我公司現(xiàn)有的檢驗設備全部由xxx計量院進行檢定和校準,目前在用的設備有:線內(nèi)部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉(zhuǎn)向盤操縱力及轉(zhuǎn)角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側(cè)滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉(zhuǎn)角測試臺、柴汽油發(fā)動機分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設備:空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設備等。

  在XXXX年,我們重點更新、修建了部分設備設施。我們增設了一條13噸的安全技術(shù)性能檢測線,重新購置了新一代的前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試臺,可以精確測出車輛的單個輪重,實現(xiàn)了二工位稱重設備與制動力測量設備的分離。有力的保證了我們在用檢測設備的持續(xù)先進性。

  四、投訴、異議處理情況

  在20xx年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的滿意回復。

  五、XXXX年內(nèi)部管理情況

  我們于20xx年10月12日對站內(nèi)人員進行了操作結(jié)果比對,在比對后對相關(guān)設備進行了系統(tǒng)的技術(shù)維護,于11月3日聯(lián)系設備及軟件供應商:中國科技大學—華西科技開發(fā)有限公司專家對維護后設備進行了二次維護。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務,免去了仇恒文同志站長職務,令做其他任用。任命公司內(nèi)審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質(zhì)量負責人尹勇同志為站長。

  六、創(chuàng)建情況

  20xx年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年,我們進行了拓展性的建設,主要實現(xiàn)了兩方面的突破,一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,使廣大員工進一步增強了歸屬感和向心力。

  在精神文明創(chuàng)建方面,主要以業(yè)務前臺為中心,以各檢測崗位為考核點,繼續(xù)要求在著裝、服務用語、服務方式3個方面必須實現(xiàn)標準、規(guī)范,考核結(jié)果與個人年終獎評密切掛鉤。

  一年以來,在省、市質(zhì)監(jiān)部門領導的親切關(guān)懷下,公司上下團結(jié)一致、努力拼搏,在機動車檢測工作上取得了一定的進步,但也存在很多不足之處。在20xx年,我們將繼續(xù)堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策,結(jié)合公司具體實際,持續(xù)改進公司內(nèi)部管理,為車主提供更優(yōu)質(zhì)的檢測服務。

  在公司各位領導的帶領下,經(jīng)過各位領導1年多的前期準備和所有員工后期將近4個月的努力,公司終于在20xx年xx月xx日正式對外開展機動車尾氣檢測,公司上下所有員工都為之興奮和鼓舞,各位領導也為之欣慰。

機動車檢測站工作總結(jié)范文3

  一年來,在上級質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督指導下,我們嚴格依照《機動車安全技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理辦法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推進、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測業(yè)務與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進的良好態(tài)勢,各項工作取得了一定的成績,同時也有部分不足之處,F(xiàn)將XXXX年工作情況匯報如下:

  一、檢測業(yè)務開展情況

  XXXX年,累計檢測各類車輛XXXX臺次,初檢合格XXXX臺次,復檢合格XXXX臺次,合格率XX%。

  二、人員培訓和機構(gòu)考核情況

  根據(jù)上級質(zhì)監(jiān)部門和我公司質(zhì)量管理體系年度培訓計劃的要求, XXXX年,我們累計參加省、市質(zhì)監(jiān)局等單位組織的各類培訓6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學活動有2次,進一步提高了職工的整體技術(shù)水平。

  機構(gòu)考核方面,我們順利通過了省質(zhì)監(jiān)局組織的針對機動車安檢機構(gòu)的“三查三看”專項普查,并在XXXX年度機動車檢驗機構(gòu)能力驗證活動中表現(xiàn)良好。在XXXX年4月,我公司的全部檢測設備均通過了省計量院的檢定和校準。

  三、檢測設備更新情況

  我公司現(xiàn)有的檢驗設備全部由安徽省計量院進行檢定和校準,目前在用的設備有:線內(nèi)部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉(zhuǎn)向盤操縱力及轉(zhuǎn)角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側(cè)滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉(zhuǎn)角測試臺、柴汽油發(fā)動機分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設備:空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設備等。

  在XXXX年,我們重點更新、修建了部分設備設施。我們增設了一條13噸的安全技術(shù)性能檢測線,重新購置了新一代的前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試臺,可以精確測出車輛的單個輪重,實現(xiàn)了二工位稱重設備與制動力測量設備的分離。有力的保證了我們在用檢測設備的持續(xù)先進性。

  四、投訴、異議處理情況

  在XXXX年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的滿意回復。

  五、XXXX年內(nèi)部管理情況

  我們于XXXX年10月12日對站內(nèi)人員進行了操作結(jié)果比對,在比對后對相關(guān)設備進行了系統(tǒng)的技術(shù)維護,于11月3日聯(lián)系設備及軟件供應商:中國科技大學-華西科技開發(fā)有限公司專家對維護后設備進行了二次維護。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務,免去了仇恒文同志站長職務,令做其他任用。任命公司內(nèi)審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質(zhì)量負責人尹勇同志為站長。

  六、創(chuàng)建情況

  XXXX年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年,我們進行了拓展性的`建設,主要實現(xiàn)了兩方面的突破,一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,使廣大員工進一步增強了歸屬感和向心力。

  在精神文明創(chuàng)建方面,主要以業(yè)務前臺為中心,以各檢測崗位為考核點,繼續(xù)要求在著裝、服務用語、服務方式3個方面必須實現(xiàn)標準、規(guī)范,考核結(jié)果與個人年終獎評密切掛鉤。

  一年以來,在省、市質(zhì)監(jiān)部門領導的親切關(guān)懷下,公司上下團結(jié)一致、努力拼搏,在機動車檢測工作上取得了一定的進步,但也存在很多不足之處。在XXXX年,我們將繼續(xù)堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策,結(jié)合公司具體實際,持續(xù)改進公司內(nèi)部管理,為車主提供更優(yōu)質(zhì)的檢測服務。

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