- 相關(guān)推薦
合醫(yī)個人工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的合醫(yī)個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
合醫(yī)個人工作總結(jié)1
時間匆忙，每天在充實(shí)的工作中度過，轉(zhuǎn)眼又到了年度考核的時間。在回顧了我在上一年來的情況和發(fā)展之后。我仔細(xì)的分析了自己的成績和行動。對比過去，我在工作上不僅多了一份成績，更多了一些熱情！這促使我在工作中積極努力的去改進(jìn)自己，去為工作創(chuàng)造新的成績！現(xiàn)將我一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
一、工作方面
在上一年的工作方面，我作為xx公司的xx客服，在工作方面我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定要求，在服務(wù)中履行自己的職責(zé)和目標(biāo)，做到“熱情服務(wù)、耐心溝通、嚴(yán)守紀(jì)律”。在工作我嚴(yán)格遵守公司的每一項規(guī)定，不向客戶隨意承諾自己職責(zé)外的`事情，并努力提高自身的服務(wù)要求，做到努力讓客戶滿意，展現(xiàn)xx公司的服務(wù)形象。
在一年來的工作中，我重視自身的服務(wù)能力，一直再向能力出色的同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教各種經(jīng)驗和技巧。且在日常我也會利用一些時間來看閱讀心理和溝通學(xué)方面的書籍，努力提高自身技巧，加強(qiáng)自我的推銷和服務(wù)能力，讓自己能在工作中創(chuàng)造更好成績。
最終，我通過自身的努力取得了不錯的個人成績，但我明白，自己對比其他同事還有許多不足和問題，為此我還需要更進(jìn)一步的追求前進(jìn)和發(fā)展，提高自我的能力和目標(biāo)！
二、思想方面
作為客服，我認(rèn)真理解了公司的理念和思想。借此，我充分認(rèn)識到，自己作為公司對外的服務(wù)人員，自身的表現(xiàn)和形象就意味著客戶心中對我們xx公司的形象！這讓我認(rèn)識到了自身的工作雖然簡單，但肩上的責(zé)任卻十分的重要！
為此，我在工作的思想上也越發(fā)的重視起來。在工作中，我努力提高自身的形象和服務(wù)能力，并通過對自身態(tài)度和思想的反思和調(diào)整，保證自身能隨時以積極熱情的態(tài)度展開工作。
作為客服，我明白我們時常會為遇到一些焦急的客戶，結(jié)果導(dǎo)致心情郁結(jié)。為此，我在工作后積極的和同事們互相交流，互相鼓勵。一方面也調(diào)整了團(tuán)隊的思想和心情，另一方面也互相學(xué)習(xí)了問題的解決辦法，以便今后更好的處理類似的問題。這讓我和同事們在思想和能力上都有了很大的提高。
三、自我的不足
當(dāng)然，工作中我也有很多不足的地方，如：處理方式不靈活、溝通需要更加細(xì)心等等。這些大部分都是我在經(jīng)驗上的不足，所以更需要多加鍛煉，多去請教！
今后，在自己的工作上，我會更加的努力，讓自己不負(fù)xx公司客服的形象，努力為公司做出更好服務(wù)，樹立優(yōu)良的口碑！
合醫(yī)個人工作總結(jié)2
一年的時光便是在忙碌中過去了，在這一年中，我在醫(yī)院護(hù)士的崗位上也是得到了較多的收獲，同時各方面也得到了較大的成長與改變。對于這一年的工作情況，我便是做了如下的總結(jié)：
一、工作認(rèn)真，態(tài)度良好
在工作上我一直都持有著自己該有的認(rèn)真的態(tài)度，在自己的工作范圍之內(nèi)認(rèn)真地做好每一項工作，從工作中來反思自己，來促進(jìn)自己更好的成長與改變。身為護(hù)士，那便是真正的服務(wù)人員，更是需要以自己最為真誠的態(tài)度來為每一位病人及其家屬帶來更好的照顧，讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖，更是可以盡早的康復(fù)出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋，更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來的努力方向，也感受到了他們對我的肯定與信任。
二、工作中的不足
由于個人性格的原因，所以各方面都比較的隨性，對于很多的事情都沒有辦法做到完全的小心謹(jǐn)慎，甚至?xí)r常會忘記一些工作的進(jìn)行，這是我個人非常不好的一點(diǎn)。再者就是我的個人能力稍有欠缺，還需要花費(fèi)較多的時間去補(bǔ)充，去學(xué)習(xí)，這樣才能夠給病人帶來更好的照顧。最后便是我在值班的時候總是會犯困，對工作的重視程度還是略有不夠，是需要更多的去努力，去付出心血改變自己。
三、工作計劃
對于接下來一年的工作，我更是需要全心全意地去付出，更加努力的讓自己在工作中去成長，去更多地讓自己有更大的收獲，而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長與改變。面對接下來的工作，我還是會堅定自己的內(nèi)心，努力地做好自己該做的事情，同時讓自己在工作中去成長，去改變自己的不足之處。在工作上盡量的做到小心謹(jǐn)慎，在工作進(jìn)行時多加的檢查，確保一切行為的準(zhǔn)確性。在自己的空閑時間也是需要多多的翻閱與工作相關(guān)的'資料，在其中去明白更多可以改變成長的地方，及時付出更大的努力。另外就是自己犯困，這件事還需要自己努力克服，我會給自己準(zhǔn)備較多保持清醒的東西，讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長與改變。
面對下一年的工作，我還是會以自己最好的心態(tài)去面對，努力在自己的工作崗位上做好相應(yīng)的工作，也請領(lǐng)導(dǎo)們可以期待我的表現(xiàn)，我會以自己最好的狀態(tài)來進(jìn)行工作，讓我的各方面都得到改變，更是努力去獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
合醫(yī)個人工作總結(jié)3
不知不覺間，一年的時間飛快就過去了，作為我參加工作的第一年，這一年對我來說有著不一樣的意義。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我從一開始的生疏逐漸變得熟練起來，并且業(yè)務(wù)能力一天天的變強(qiáng)。得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的一致好評，現(xiàn)將今年工作情況具體如下：
一、提高自己的業(yè)務(wù)水平
在一開始進(jìn)入公司的時候業(yè)務(wù)能力并不強(qiáng)，但好在我來到了這么一個優(yōu)秀的大家庭。大家對我都很幫助，在一開始讓我有什么不懂的就去問他們，在他們身邊看他們是怎么樣解決問題的，一開始我還經(jīng)常出錯，但慢慢的我積累了一定的`經(jīng)驗之后，就變得和老員工一樣的熟練了。在慢慢的我發(fā)現(xiàn)在我的同事那里已經(jīng)學(xué)不到太多的東西了，他那里我該學(xué)的都學(xué)到了便開始在網(wǎng)上查找資料和視頻教學(xué)，以此來提高自己的業(yè)務(wù)能力。也會在工作之余擠出時間看一些中外名著提高自己的眼界，開闊自己的思維。
二、取得的工作成績
在這一年中我在剛剛?cè)肼毜臅r候被領(lǐng)導(dǎo)評為最佳潛力新員工，還有一次本月最佳員工。
雖然這些獎并沒有什么獎品，但對于我來說都是極大的榮譽(yù)，這說明我的努力沒有白費(fèi)，是被領(lǐng)導(dǎo)看見了的，這給了我極大的鼓勵。在日常工作生活中我也是時刻謹(jǐn)記我們公司的規(guī)章制度，時刻使用禮貌用語，用最親近的話語讓每一位打來電話的顧客感受到來自我們公司的周到服務(wù)和溫暖。
三、樹立自己的服務(wù)意識
身為一名電話客服我最重要的職責(zé)就是幫助顧客解決問題的同時讓顧客感受到滿意。所以這就需要一定的技巧性，而這些技巧也是我們經(jīng)常培訓(xùn)的一些東西。首先上班時間是肯定要專心工作的，不能吃零食，這是對顧客極大的不尊重。其次就是時刻提醒自己，謹(jǐn)記自己作為一名電話客服的職責(zé)，讓自己打消腦海里想要休息，偷懶的想法。最后就是注意自己的話語是否有冒犯到顧客，當(dāng)然還有話語是否吐字清晰，是否是說的標(biāo)準(zhǔn)的普通話，這對于我們來說也是很重要的。畢竟我們是用嘴巴來和顧客溝通的，話說出來可就收不回去了，所以一定要注意以上的這些東西。
在未來的一年里，我將會比今年更加努力的工作，回報公司對我的栽培之恩。我知道自己還有很多不足的地方，但我會在未來的日子里讓自己變得更加優(yōu)秀，把自己的業(yè)務(wù)水平在提高一個階梯。
合醫(yī)個人工作總結(jié)4
“心中有學(xué)生，學(xué)生心中自然有你。用心教的學(xué)生，學(xué)生也會用心的學(xué)�！边@是我一直都在踐行的一句話，雖然是從我的老師那繼承過來的，但是后來的我，也有了自己對這句話的見解，所以也有了現(xiàn)在的我。
作為一名骨干教師，我知道，在學(xué)習(xí)中是沒有止步不前的時候的，無論是學(xué)習(xí)者，還是教學(xué)者，大家只不過是在學(xué)習(xí)這條路上走的快慢不同而已。我相信自己的學(xué)生總有一天會超過自己，所以就更不能在原地徘徊了！為了提升自己的能力，找到自己的不足，我的個人總結(jié)如下：
一、用以正身的思想
“只有自己站的直，學(xué)生才不會學(xué)的東倒西歪�！睍r代在進(jìn)步，每天都在變化。但是在進(jìn)行著這樣復(fù)雜的變化的同時，生活在這樣環(huán)境中的學(xué)生們的心態(tài)也就自然五花八門，而將他們的思想都帶領(lǐng)到正確的道路上來，就是我們教師的責(zé)任。
雖然我不是德育老師，但是我也有自己教育孩子們思想的手段。以身作則，便是我最好的教學(xué)方式！
二、發(fā)散性的教學(xué)
課本雖然在手上已經(jīng)翻開了千百次，可是每次在教同學(xué)們“新知識”的時候，卻又總能看到一些被遺忘的閃光點(diǎn)。在對課本進(jìn)行研讀和追尋后，我發(fā)現(xiàn)，許多的知識點(diǎn)其實(shí)都有很多有趣的范例，有趣的題目。雖然比起核心的考試題目要簡單許多，但是，數(shù)學(xué)的課堂如果只是學(xué)習(xí)固定的公式，不僅是學(xué)生，連我也會覺得枯燥。
這樣在在課堂上穿插一些小知識和趣味題目，就像將找到的樂趣分享給朋友一樣，自己在教學(xué)上會越來越有勁，而學(xué)生也會漸漸的被這種快樂的課堂感染。
三、不足的'總結(jié)
是人總會有不足的，最可怕的不是難以解決的缺陷，而是沒有發(fā)現(xiàn)自己的不足！在最近的教學(xué)上，我漸漸發(fā)現(xiàn)總是我一個人在開口，而學(xué)生總是一副欲言又止的樣子�？磥磉@屆的學(xué)生有些偏內(nèi)向，但是沒有關(guān)系，既然能夠發(fā)現(xiàn)問題，那么就一定有解決的辦法。
在今后的教學(xué)上，我會更多的去鼓勵他們的發(fā)言，將課堂打造成一個師生平等交流的平臺，也是我的目標(biāo)之一。無須額外多將時間都留給學(xué)生，而是讓學(xué)生自己融入到教學(xué)中來，只要愿意，整堂課都是他們自由發(fā)揮的時間。
四、結(jié)束語
在工作中，我們總是會碰上許多的難題，難教的學(xué)生、難處理的問題等。但是，這些都不是我們在教學(xué)上放松的理由，因為喜歡，我才會走上教學(xué)這條道路，也正因為喜歡，所以我也不會因為難題而停下腳步。
【合醫(yī)個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)個人工作總結(jié)04-10
門診導(dǎo)醫(yī)的個人工作總結(jié)08-26
2022導(dǎo)醫(yī)個人工作總結(jié)10-13
合療個人工作總結(jié)11-04
導(dǎo)醫(yī)臺護(hù)士個人工作總結(jié)09-05
超聲科導(dǎo)醫(yī)個人工作總結(jié)10-10
導(dǎo)醫(yī)個人述職報告12-07