- 相關(guān)推薦
個人年度工作總結(jié)素材_年終工作總結(jié)報告
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的個人年度工作總結(jié)素材_年終工作總結(jié)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人年度工作總結(jié)素材_年終工作總結(jié)報告1
不知不覺中，進入我系學生會體育部已有一年了，轉(zhuǎn)眼本年度的工作就要結(jié)束了。從最初的懵懂到如今的漸漸成熟，我有很多的感觸。在主席團和部門部長的認真指導(dǎo)下，對于我部的工作也從不懂，到了解，到漸漸熟悉。從充滿激情到冷靜穩(wěn)重，我成長了很多，也學到了很多。從干事的選拔到后來體育部各項工作的開展，我從中累積了一定的工作經(jīng)驗，特此作年度工作總結(jié)。
20xx年度學期初，也就是我們剛剛步入大學校門的時候，我系學生會面向全系學生進行了納新，承蒙學生會歷屆干部賞識，我順利地通過兩輪面試和為期一個月的考察，正式成為體育部的一名干事。經(jīng)過兩輪的面試，我學會了用自信和從容的心態(tài)面對各種挑戰(zhàn)，充分展現(xiàn)自己的優(yōu)點。
接下來，就是實實在在對我們工作的考驗。在20xx年的后半年中，我們接到了第一個任務(wù)，組織系籃球比賽；接著我們又舉辦了系拔河比賽；最后我們又協(xié)助院里參與了排球比賽和足球比賽；在20xx年上半年，我們舉辦了“我的中國夢”演講比賽，并接到體育部本學期的一個挑戰(zhàn)—————院籃球賽。為了確保籃球賽的順利進行，部長多次主持召開部門會議，讓我們積極挑選培養(yǎng)優(yōu)秀的籃球運動員，不斷加強訓練，為系爭光做準備。這些工作看似簡單，確實實在在的鍛煉了我們的毅力、耐心、細心等在工作中需要的素質(zhì)，讓我們受益匪淺。訓練期間，盡管有時天氣不盡人意，但是我們熱情不減，堅守工作崗位，積極備戰(zhàn)�；@球賽結(jié)束后，雖然我們只取得了第四名，但是這是我們拼搏努力的結(jié)果，我們不會沮喪，只有在失敗后才能汲取經(jīng)驗，彌補不足。經(jīng)歷了以上工作，我們的工作能力都有了很大的提高，更讓我們開心的是體育部內(nèi)部的.凝聚力得到了很大的提升。我們從怕苦怕累到勇于承擔責任，從工作時相互扯皮到現(xiàn)在的互相協(xié)助。從懶懶散散到團結(jié)一致，從互不熟識到親如姐弟，體育部越來越成為學生會中凝聚力的部門，我為有個這樣的集體感到自豪！當然，在這為期一年的工作中，我們還存在許多不足的地方，但我相信在明確了自己的不足后，我會努力改正，提高自己的工作能力，不辜負部長們對我們的期望，為部門、學生會、乃至全系同學做出更大的貢獻！
個人年度工作總結(jié)素材_年終工作總結(jié)報告2
過去的九個月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將XX年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作；會中的工作是幫忙銷售工作；會后的工作是總結(jié)當天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗，避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細節(jié)，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點：
一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的'”！也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經(jīng)驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復(fù)著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們應(yīng)對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現(xiàn)場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業(yè)演員現(xiàn)場表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映；老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導(dǎo)健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
�、�、公司員工處理顧客投訴的過程；
�、�、貧困家庭與公司產(chǎn)品的動人畫面；
�、堋π骂櫩瓦M行追蹤報導(dǎo)
五、工作不注重細節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)……這些細節(jié)的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務(wù)“缺陷”，就會導(dǎo)致用戶百分之百的“不滿意”。
20xx年的工作計劃重點如下：
一、會前準備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動的細節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。
四、策劃時要因時、因地、因人結(jié)合當?shù)夭灰粯拥娘L土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。
五、會中多與顧客溝通交流，會后總結(jié)。具體做法是最少一個月進行一次調(diào)查，在會場上派發(fā)調(diào)查表。
六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。
我深知20xx年的工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
【個人年度工作總結(jié)素材_年終工作總結(jié)報告】相關(guān)文章：
個人年終工作總結(jié)報告09-08
科研年度個人工作總結(jié)報告12-03
個人年度工作總結(jié)報告05-25
年度個人工作總結(jié)報告范文03-29
銷售個人年終工作總結(jié)報告08-31
部門年度個人工作總結(jié)報告10-22
年終工作總結(jié)報告08-28