工作總結(jié)范文（通用51篇）

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　學(xué)生會工作總結(jié) 1

　　開學(xué)至今，團(tuán)委組織部在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師的指導(dǎo)下，在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在團(tuán)委其他各部的幫助下，遵循團(tuán)結(jié)一致、合力奮斗的宗旨與原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，和諧發(fā)展，全力發(fā)揮部門作用，積極履行部門職責(zé)，認(rèn)真完成上級組織交予的各項任務(wù)并取得了一定的成績，贏得了老師與廣大同學(xué)的認(rèn)可與好評�，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下。

　　一、部門性質(zhì)

　　組織部是我系團(tuán)總支學(xué)生會的一個核心、綜合部門，主要負(fù)責(zé)各班級班會及其材料的考核，管理系部各班團(tuán)員的團(tuán)員證、團(tuán)檔和學(xué)生的入團(tuán)工作，包括團(tuán)員團(tuán)籍的管理、團(tuán)員證的補辦、檔案材料的收集審核、團(tuán)費的收繳等；其次是協(xié)助主席團(tuán)處理各種事務(wù)和其他部門的各項重要活動，對系部各項活動的組織策劃及活動安排，人員調(diào)動，組織活動入場及紀(jì)律等，同時負(fù)責(zé)團(tuán)總支學(xué)生會各部門之間的團(tuán)隊建設(shè)，更是我系學(xué)生會團(tuán)隊建設(shè)不可或缺的一部分。

　　二、部門職能

　　熟悉掌握全院團(tuán)組織的基本情況，了解基層團(tuán)組織的活動。嚴(yán)格做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的'注冊和管理工作，做好團(tuán)員登記、團(tuán)費收繳、團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作；負(fù)責(zé)業(yè)余團(tuán)校、學(xué)生干部培訓(xùn)班的組織工作；督促檢查系部團(tuán)總支、團(tuán)支部組織生活開展情況；協(xié)助團(tuán)委做好評優(yōu)評先工作和團(tuán)總支平時考核工作；做好團(tuán)組織、團(tuán)員的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計和材料收集工作；完成學(xué)生會交辦的其他任務(wù)。

　　三、部門文化建設(shè)

　　我部開學(xué)伊始就開展了“三學(xué)活動”，旨在激發(fā)同學(xué)們的活力與熱情，調(diào)動同學(xué)們的政治學(xué)習(xí)熱情，使他們學(xué)會在生活中找啟悟，在環(huán)境中找感觸，在小節(jié)、在細(xì)處提高自身的思想政治素養(yǎng)。在我系舉辦的元旦晚會上，我部成員積極配合主席團(tuán)工作，而且積極的參加元旦晚會的表演和組織工作，不僅在一定程度上增強(qiáng)了各部之間的團(tuán)結(jié)意識，而且很好的宣傳了我部和我系，對其文化建設(shè)工作貢獻(xiàn)都很大。

　　四、不足之處

　　溝通能力，社會實踐，親和力，人際交往能力，說話技巧等都還不太好，所以我要更努力的鍛煉自己，爭取把工作做到最好，而且也要不斷的鍛煉自己，是自己的各個方面的能力更好的提高，努力做最好的自己。部門與部門之間的交流還有不夠，需要加強(qiáng)。所以，我的初步規(guī)劃時，在明年招新后與每個部門都進(jìn)行幾次交流活動。社團(tuán)一直有著“分工不分家”的傳統(tǒng)，所以在明年的工作中，我將非常注重與其他部門的交流。

　　總結(jié)過去，我的工作做得還不錯，得到了同學(xué)和學(xué)長的贊揚，可是這不會是我前進(jìn)的最終點，我會繼續(xù)努力的。在將要迎來的一年中，我還是會繼續(xù)發(fā)揚我以前的工作積極態(tài)度，不，應(yīng)該是更超越自己才可以，將團(tuán)委組織部賦予我的工作完整的做好！接下來我部將繼續(xù)發(fā)揚服務(wù)廣大學(xué)生的精神，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時反省、總結(jié)，不斷改善自身不足，把組織部的工作做到更好，最終把團(tuán)委工作做的更好。

　　學(xué)生會工作總結(jié) 2

　　進(jìn)入大學(xué)一年內(nèi)，方方面面都得到了很大的提升。我在行為上有了很大的改變，思想成熟了不少。學(xué)生會的工作更讓我受益匪淺，不僅豐富了我的課余時間，而且讓我學(xué)到了很多有用的東西擴(kuò)大了知識層面。為了讓我能在學(xué)生會中更好的工作，現(xiàn)在我對20xx--20xx的學(xué)生會工作作如下小結(jié)。

　　一、成績與經(jīng)驗。

　　1、人際交往能力得到了很大的改善，知道與人交流的重要性。學(xué)生會是一個大家庭，要做好學(xué)生會工作就需要良好的人際交往技巧。一個活動要做好就更需要每個人相互交流與溝通，確保活動進(jìn)行過程中萬無一失。

　　2、學(xué)到很多知識。懂得四隊四的辯論賽的全場流程和怎樣去組織一場辯論賽，參與辯論賽的的那種興奮與激動，享受幾場聽覺盛宴的辯論賽的激動；明白要搞好一個活動良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，詳細(xì)的`策劃，合理的分工安排等的重要性；知道了在社會中人際交往和人緣的重要性。參與學(xué)生會工作認(rèn)識很多人，從他們身上能學(xué)到很多有用的課外知識。

　　3、豐富了空余時間，在大學(xué)里課程相對比較少，空閑時間比較多，借此參與許多課外學(xué)生會活動既不會讓自己感到空虛，寂寞，也學(xué)到了一些終身受益的東西。

　　二、問題與教訓(xùn)

　　1、活動時間與上課時間沖突的矛盾。也許剛開始加入學(xué)生會對學(xué)生會工作比較熱衷，有時會逃課去辦活動，最后自己心里卻很慚愧。有時上課心里卻想著正在舉辦的活動。

　　2、學(xué)生會工作占了學(xué)習(xí)時間和休息時間。每次搞完活動身心疲憊，一方面體力耗盡，另一方面還負(fù)著學(xué)習(xí)的.一大筆債。

　　三、今后的工作

　　1、做事不能三心二意。時開始好好聽課，辦活動就應(yīng)該專心專意做事。明白自己所處的環(huán)境，明確自己的身份，該干什么就認(rèn)認(rèn)真真的做好。

　　2、協(xié)調(diào)學(xué)生會工作時間與學(xué)習(xí)時間的關(guān)系。叢時間上協(xié)調(diào)好兩者間的關(guān)系，分清輕重緩急。該抉擇就應(yīng)該勇敢的作出符合自己身份的決定而且不要想其他。

　　3、要正確對待學(xué)生會工作，學(xué)生會工作在一定程度上能提高個人的綜合能力，增加人的素養(yǎng)。什么事物都具有相對性，要正確對待學(xué)生會給自己帶來的利與弊。

　　學(xué)生會工作總結(jié) 3

　　新學(xué)年，新開始！隨著新學(xué)期的開始，我們科技調(diào)研部的工作已陸續(xù)開展，回顧過去一個月的部門工作，既是挑戰(zhàn)，又是考驗！具體的工作總結(jié)如下：

　　一、部門工作的交接和計劃分工安排

　　（1）、團(tuán)總支部長工作完成后，部門進(jìn)行了各項工作的交接，并就各項工作的新開展聽取了上一任部長的意見和建議。

　�。�2）、部門交接工作完成后，進(jìn)行了部長職責(zé)分工安排，具體如下：

　　正部長：真實傳達(dá)、貫徹團(tuán)總支的決議和指示，及時向分管書記如實匯報情況。負(fù)責(zé)團(tuán)日活動的開展及部門博客的管理與更新。

　　副部長：負(fù)責(zé)團(tuán)日活動的開展及創(chuàng)新基金的開展，加大“創(chuàng)新基金”工作的宣傳力度。

　　副部長：負(fù)責(zé)調(diào)研活動的開展及部門資料的管理，爭取把調(diào)研活動做得更好。

　　副部長：負(fù)責(zé)調(diào)研活動的.開展及部門財務(wù)管理，處理部門的財政預(yù)算及報銷事項。

　�。�3）、團(tuán)總支第一次部長會議后，經(jīng)書記團(tuán)明確部門職責(zé)和工作，進(jìn)行了學(xué)期和學(xué)年工作計劃的撰寫并上交辦公室。

　　二、調(diào)研活動

　　本學(xué)期第一次調(diào)研活動已于9月20號開始，經(jīng)過部門多次開會討論確定，此次調(diào)研主題為“大學(xué)生對英語四六級機(jī)考改革的看法”，目前調(diào)研策劃書和問卷尚在完善中，預(yù)計國慶假后可進(jìn)行調(diào)研。

　　三、部門日常工作

　　部門日常工作運轉(zhuǎn)正常，包括博客管理，資料整理上交，都能達(dá)到及時按質(zhì)完成。

　　四、經(jīng)驗總結(jié)

　�。�1）面對新的工作，新的挑戰(zhàn)，部門各部長都能以積極的心態(tài)去對待，在工作中斗志昂揚，認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，展現(xiàn)了科技調(diào)研部“科技調(diào)研，勇往直前”的.良好風(fēng)貌！

　　（2）新的東西總需要一個磨合的過程，由于職位和工作的轉(zhuǎn)變，在部門工作中往往會忽略很多細(xì)節(jié)的東西，各部長在溝通協(xié)調(diào)方面也存在一些問題。

　　總之，9月份部門各項工作進(jìn)展順利，在接下來的工作中，我們一定會克服各種困難，加倍努力，把部門的工作做得越來越好！

　　學(xué)生會工作總結(jié) 4

　　時間匆忙，20xx學(xué)年的第一個學(xué)期已經(jīng)完畢。這個學(xué)期里，宣傳部迎來了一批新學(xué)員，注入了新的血液。他們在一次次的合作中磨合，在一次次失誤中成長。

　　一、考勤

　　1、課堂考勤。每周對各班同學(xué)出勤狀況進(jìn)展抽查，準(zhǔn)時整理、核實及匯總，并且每周都將課堂考勤抽查結(jié)果掛在學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)展公示，并按《建工學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)學(xué)生考勤制度的有關(guān)規(guī)定》賜予曠課同學(xué)相應(yīng)的處分。

　　2、晚自習(xí)考勤。每周對xx級各班進(jìn)展不定期的晚自習(xí)檢查，每周一匯總、核實并對曠晚自習(xí)的同學(xué)按學(xué)院要求賜予相應(yīng)的處分。

　　3、早操考勤。對xx級各班早操出勤狀況進(jìn)展檢查，對于各班曠操人員準(zhǔn)時匯總核實，并按學(xué)院要求賜予曠操同學(xué)相應(yīng)的.處分，同時將各班早操出勤先后挨次匯報給輔導(dǎo)員。

　　4、學(xué)生會例會、值班考勤。做好每次例會和每周值班的考勤工作，準(zhǔn)時整理匯總，并將曠會狀況匯報給主席團(tuán)。

　　二、維持紀(jì)律

　　1、例會會場紀(jì)律。紀(jì)檢部負(fù)責(zé)學(xué)生會例會的秩序維護(hù)工作。

　　2、幫助其他學(xué)生會部門的活動。紀(jì)檢部不僅維持學(xué)生會各項活動的秩序，并協(xié)作其他部門搞好每一項活動和工作。

　　三、內(nèi)部治理

　　部門定期召開一次部門日常工作會議爭論總結(jié)階段工作并且部門內(nèi)部成員相互溝通學(xué)習(xí)、工作、生活中的問題，有特別工作安排或者工作消失問題時召開部門特別會議。

　　四、工作中的問題

　　對學(xué)生會工作還需正確熟悉和理解，工作積極性有待加強(qiáng)，思想覺悟有待提高，工作態(tài)度有待端正，工作方法有待改良。

　　學(xué)生會工作總結(jié) 5

　　本屆學(xué)生會在成立之后，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的具體指導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進(jìn)工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就即將過去一個學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、貼近學(xué)生生活方面：

　　結(jié)合我校實際，以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行一次“學(xué)子之聲”專題調(diào)研，以座談的形式舉行了“學(xué)生會與你面對面”，對于從中反映出來的問題，學(xué)生會及時做了總結(jié)，并向各有關(guān)部門做了反映，都得到了不同程度的解決。通過這些活動，拉近了學(xué)生會與同學(xué)們之間的距離，增強(qiáng)了同學(xué)們對學(xué)生會的`了解、信任與支持，同時也增強(qiáng)了學(xué)生會成員的責(zé)任感。

　　二、學(xué)風(fēng)建設(shè)方面：

　　組織舉辦英語之星大賽，在此次活動中也加強(qiáng)了與外校學(xué)生會的聯(lián)系。協(xié)助團(tuán)委舉辦了20xx年成長論壇，并多次組織英語知識講座，從中調(diào)動了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性，有力的促進(jìn)了學(xué)風(fēng)建設(shè)，為在校學(xué)生營造了良好的校園文化氛圍，在無形中培養(yǎng)了學(xué)生的人文素養(yǎng)。

　　三、校園文化方面：

　　由體育部具體組織，成功的承辦了籃球聯(lián)賽，從中增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽感和團(tuán)隊精神。宣傳部組織承辦了“現(xiàn)場書畫展演”。

　　四、娛樂文化方面：

　　根據(jù)我校的特殊性，舉行了校29屆藝術(shù)節(jié)，舉行了社團(tuán)文化廣角，主題為“同唱一首歌”文藝晚會。通過豐富的文藝活動，陶冶了同學(xué)們的情操，提高了同學(xué)們的'審美情趣。

　　在過去一個學(xué)期的工作中，由于時間短暫，工作經(jīng)驗的缺乏，我們也深知還存在這樣那樣的缺點和不足：

　　一、學(xué)生會各個部門之間缺乏交流和溝通，致使學(xué)生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。整體學(xué)生會成員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

　　二、偏重對大型活動的開展，而忽視了對日常性工作的監(jiān)督和管理，學(xué)生分會之間交流不夠，導(dǎo)致一個系舉辦活動，受眾群體的單一性，不具有全面性。

　　返回目錄>>>

　　試用期工作總結(jié) 1

　　突然感覺到時間的流逝真的讓我察覺不到，仿佛昨天還是進(jìn)入公司的第一天，但是實際上我已經(jīng)工作了三個月了，即將面臨轉(zhuǎn)正。在這三個月的工作中，始終覺得自己還是很青澀，不能承擔(dān)的起一些重要的任務(wù)，還是對自己的信心不足，但是我又醒悟過來，試用期的通過就意味著我已經(jīng)成為合格的公司員工了，不再是之前的菜鳥級別。在這樣的情況下，總結(jié)自己在之前的三個月中所有的進(jìn)步以及一些缺點。

　　這是我第一次作為一名文員，但是我想在工作上有很多地方是相通的，所以在最初的幾天我熟悉了公司的各項制度，尤其是我在工作上不能觸碰的底線。我始終以積極認(rèn)真的態(tài)度來面對每一天的工作，無論是難題還是失敗，我都沒有退縮過，一天比一天更加熟悉工作上面的事務(wù)，不斷提高自己的工作效率，直到這段時間也交出了一個不錯的答卷。

　　在工作上我的任務(wù)挺多的，內(nèi)容也比較雜，但是我先將自己在工作上每天要完成的內(nèi)容先做好記錄，再一條條劃去，減少了思考有什么任務(wù)還未完成的.困擾，也讓我節(jié)省了不少的時間。有一些工作之前我做過或者是了解過，很容易就能夠完成，比如說接聽電話、分發(fā)文件等這類的工作，還有一部分的工作還需要時間才能找到方法，比如說會議紀(jì)要、宣傳欄的稿件等這類要求文字功底的工作，還需要積累一些經(jīng)驗才能做好這部分的工作。

　　在學(xué)習(xí)上因為基本上都是雜事，所以我不需要抽出額外的時間，所以我能夠?qū)W習(xí)更多只想知道的內(nèi)容，除了要了解一些工作上的內(nèi)容，提高自己的業(yè)務(wù)能力之外，我還進(jìn)修了一些其他的內(nèi)容，加強(qiáng)自身的能力。

　　在這段時間我明白自己在很多地方做的'不夠，比如說做事時容易拖拉，但是我們工作時間很緊，不能夠浪費過多的時間，要讓自己快速完成下達(dá)的任務(wù)，充分的利用時間才能更好的為公司服務(wù)。還有就是有一些需要仔細(xì)處理的工作容易忽略細(xì)節(jié)的地方，所以我還需要改正自己粗心大意的毛病。

　　試用期是我們適應(yīng)公司節(jié)奏，認(rèn)識工作內(nèi)容，提高工作能力的時間，在這期間我自認(rèn)為自己做的還好，應(yīng)該能夠轉(zhuǎn)正，但是我并不會以此而驕傲，而是以更加高昂的姿態(tài)來迎接接下來的每一天。

　　試用期工作總結(jié) 2

　　只要沉迷于工作，時間就會過得很快，自從我進(jìn)入公司正為一名秘書的時間已經(jīng)有好幾個月了，回顧過去的工作，也做出了一些成果，因此我向您提出轉(zhuǎn)正的申請，望您能夠同意。

　　自我進(jìn)入公司以來，我就沒有那一天是正常的上下班的，因為工作的原因，總會有處理不盡的事務(wù)，我總是盡心的處理好，沒有一件事情是敷衍過去的。在我看來，工作雖然很忙，但是很有挑戰(zhàn)性，對自己的學(xué)習(xí)能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，統(tǒng)籌規(guī)劃的能力等各方面都有很高的幫助，讓我在工作中得到成長。

　　雖然在工作的過程中，會發(fā)生一些錯誤需要事后來彌補，但是領(lǐng)導(dǎo)對我說，工作的事后困難總是難免的，同時錯誤也很難避免，同時因為學(xué)習(xí)的知識程度難以應(yīng)付紛至沓來的問題，我已經(jīng)做的相當(dāng)不錯了�？赡苓@是一些客套話，但是也讓我在工作中更加努力，在學(xué)習(xí)上想要了解更多關(guān)于公司的事務(wù)，在思想上更加的積極，讓我在短時間里業(yè)務(wù)能力又提高了不少。

　　在工作中有一個感想就是自己做出的成績只有自己才知道這里面付出的努力有多少，因為工作經(jīng)驗的不足，還有對公司的了解程度不夠，剛開始我的工作可謂是錯漏百出，幾乎沒有一個地方是不需要改進(jìn)的，這讓我覺得工作壓力真的很大，也感覺得到工作時的態(tài)度是不符合我處于的位置的。改變時一天天的積累，每天我就集中學(xué)習(xí)一個內(nèi)容，但是在之后的每一天我都不會在學(xué)習(xí)過的`內(nèi)容上面出現(xiàn)很多的錯誤，并且不會因為粗心大意的就叫上自己的任務(wù)，而是讓自己覺得暫時看不到錯誤了，才會讓領(lǐng)導(dǎo)看到，對我提出建議。

　　秘書的工作更多是處在一個輔助的位置，要求很高，但是不需要對事情做出最終的決定，最重要的是將一件事情的數(shù)據(jù)分析做出來，讓領(lǐng)導(dǎo)看到各方面的可能性。而且秘書的工作事情很多很雜，突發(fā)情況出現(xiàn)的很多，我自身的能力還沒有能夠完美的處理好這些事情，需要不斷的'總結(jié)經(jīng)驗，讓自己的能力得到提升才會在工作有所進(jìn)步，在試用期期間，可以看到我的成長是很大的。

　　工作的時候遇到的苦難很多，但是我都一一克服過來了，在試用期內(nèi)我對自己的表現(xiàn)是滿意的，但是我也知道自己的工作還不能稱得上是優(yōu)秀，但是我相信以我接下來的表現(xiàn)作出更加出色的成果才是最重要的。

　　試用期工作總結(jié) 3

　　這段時間的工作讓我感慨很多，讓我感覺自己進(jìn)步了很多，雖然是短短時間的工作但是這樣的工作讓我自己的能力得到了很多進(jìn)步，在辦公室這一點是非常明顯，短暫的工作確實是非常不錯的，我也知道自己應(yīng)該朝著什么樣的方向發(fā)展，我非常感激能夠來到xx這里，這讓我有了很多的變化，我始終都相信這樣情況能夠讓我自己得到足夠多的提高，對于這試用期我也總結(jié)一下。

　　首先我是非常樂意保持好的心態(tài)，我知道自己的跟別的老員工差距在哪里，這實在是讓我受益匪淺，保持一個好的心態(tài)，這是非常有意義的，在試用期我一直都在認(rèn)真的努力的工作，我也知道我應(yīng)該做好什么事情，做一名文員我也確實是進(jìn)步了很多，在辦公室工作的`這段時間我確實的是有很多的成長，用一個平常心去看帶工作，我感覺自己的能力得到了很多提高，這是對在工作當(dāng)中我也是非常認(rèn)真，細(xì)心的，回顧一開始來到辦公室的時候，我一直都是非常的好奇，對于辦公室的工作也是一天天的熟悉了起來，深刻的感受到了那種強(qiáng)烈的工作氣氛，那種氛圍是非常好的，很能感染到我，我非常感激，有這么一個好的工作氣氛，真的是讓我無比的'舒暢。

　　當(dāng)然這近期的工作也是一個開始，我對自己要求也是比較高的，不認(rèn)為這短時間內(nèi)自己能夠得到多少的鍛煉，我對接下來的工作是充滿了期待，非常愿意在日常辦公中努力的完善好自己本職工作，試用期結(jié)束了，可是我非常激動，渴望自己能夠得到一個好的心態(tài)，不斷的提高自己，我堅信只有自己不斷的積累工作經(jīng)驗才能夠得到鍛煉跟提升，現(xiàn)在我也非常享受這種感覺，我對自己非常有信心，不管是在什么時候這種情況都是不得多的的，我一直都在思考著怎么去讓自己積累工作經(jīng)驗，這試用期的點點滴滴，就給了我很多機(jī)會，切身的讓我體會到了這其中的得失個自己的變化，我認(rèn)為只有讓自己處在一個好的狀態(tài)下面才能夠收獲的更多，這一點毋庸置疑。

　　現(xiàn)在馬上就轉(zhuǎn)正了，我內(nèi)心非常激動，對這份工作也是越來越熱愛了，當(dāng)然不單單是需要做好接下來的每一件事情，我一直認(rèn)為不是所有時候自己都能夠隨心所欲，近期的工作就是最好的證明，我不是一個猶豫的人，來到了辦公室這里工作一定要果斷，我也會抱著十足的把握去做好日常工作，轉(zhuǎn)正后也一定會做的更好。

　　試用期工作總結(jié) 4

　　試用期很快就過去了，在這段時間中我不斷成長，不斷進(jìn)步，努力工作，對待自己護(hù)士的職責(zé)一顆沒有忘卻。

　　一、堅守崗位

　　來到護(hù)士崗位上我知道了自己的任務(wù)明白了自己使命，一顆不敢忘懷，我們是護(hù)士，是天使，帶個人們光明的天使，每一天我都要努力的工作每一天我都堅持自己的崗位，我每天都會按時到崗位上班，因為一旦耽擱，就會有很大的影響，因為醫(yī)院里的人都是非常需要我們幫助的人，都是我們要關(guān)注的人，我們?nèi)绻�上班晚了會影響到他們，我們的崗位也不允許我們這樣做。

　　身在其位就要做好自己該做的.，這是我的本分，也是我必須要做的，醫(yī)護(hù)人員的天職就是救死扶傷，就是帶來光明與希望，晚上班就是浪費時間，浪費時間就是浪費生命，這是非常嚴(yán)重的。

　　每天工作哪怕再累，在忙碌我都會把自己的工作做好，對待工作的一些細(xì)節(jié)我也是不管有絲毫大一，不敢有任何的怠慢，兢兢業(yè)業(yè)做好每一個工作，從不敢忘懷自己的責(zé)任，時刻把自己的責(zé)任牢記在心，時刻做好自己的一切，努力堅持只要能給病人帶來幫助，苦點累點又有什么關(guān)系呢？只有懂得去堅守崗位才能夠成為一個合格的護(hù)士才能夠做好自己的工作，才能夠給病人帶來希望，帶來光明。

　　二、努力學(xué)習(xí)

　　我們是新護(hù)士有很多地方不明白，很多東西不懂但是護(hù)士崗位又是一個非常重要的崗位，在這個崗位上想要不出現(xiàn)問題，讓自己進(jìn)入到工作狀態(tài)，就必須把基礎(chǔ)打牢，地基越厚實，才能夠建造更加寬廣的大殿。

　　我們想要提升自己只有通過學(xué)習(xí)才可以，只有不斷努力才行，每次學(xué)習(xí)是都不忘時刻努力的工作，時刻堅持工作，在工作中積累經(jīng)驗，在想老護(hù)士，有經(jīng)驗的護(hù)士取經(jīng)，求教，一點點進(jìn)步，每天每時每刻都有一顆求教之心，孜孜不倦的向他人請教學(xué)習(xí)，自己努力鉆研，努力工作做到最好，一次次突破一次次進(jìn)步是我試用期間學(xué)習(xí)的方式。

　　三、善待病人

　　每一個來到醫(yī)院的病人都是需要我們幫助的，在我們力所能及的基礎(chǔ)上我們應(yīng)該盡量而為，對待病人時友好相處，和善微笑，因為微笑能夠帶來溫暖，來到醫(yī)院的病人內(nèi)心都是忐忑的，都非常緊張，因此他們都比較脆弱，容易受到打擊，我們應(yīng)該盡量安撫，盡量讓他們振奮起來，給病人提供幫助，給病人尊重，讓病人知道他的病情是可以治療的，只要堅持就可以了，不忘給他們打起。

　　在試用期間我知道自己的不足，我一般都是少說多做，努力做好自己該做的任務(wù)把自己的事情做好，把一些問題在適當(dāng)?shù)臅r候詢問，解決自己的問題，對待自己的工作一直都非常重視，非常認(rèn)真，一絲不茍的去完成工作的任務(wù)，努力組好工作。

　　試用期工作總結(jié) 5

　　在我試用期的兩個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學(xué)習(xí)，我熟悉了xxx的整個物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個多月，對這段期間的`工作匯報如下：

　　一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

　　本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿腔熱情，積極進(jìn)取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

　　二、糾正錯誤、合理建議

　　由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合本小區(qū)物業(yè)管理的特殊性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調(diào)整。

　　三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力

　　加大與本部門員工交談，增進(jìn)了解，利用例會、臨時會議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學(xué)習(xí)消除，同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度：

　　1.裝修裝飾巡查制度;

　　2.綠化養(yǎng)護(hù)管理制度;

　　3.保潔工作流程分配方案。

　　經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專業(yè)服務(wù)知識與技能�，F(xiàn)在員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如個別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)支持下，xxx物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。

　　返回目錄>>>

　　年度工作總結(jié) 1

　　時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法，深入學(xué)習(xí)，掌握技巧，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

　　20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　一、人事管理方面

　　根據(jù)水廠部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來培訓(xùn)員工，同時加強(qiáng)內(nèi)部的'培訓(xùn)管理工作。

　　二、行政事務(wù)工作方面

　　1、辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。

　　2、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　　3、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的`使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

　　2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；�于這個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

　　四、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等)，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作，工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　五、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　六、工作計劃

　　1、作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　3、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊建議。

　　繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點、溝通多一點、責(zé)任心強(qiáng)一點，我相信公司、公司員工會越做越強(qiáng)。

　　年度工作總結(jié) 2

　　20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，按照公司的工作計劃要求，本著物業(yè)服務(wù)宗旨，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)過各部門員工的共同努力，完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)制定的年度工作要求。物業(yè)公司雖然取得了一定的成績，也出現(xiàn)了一些問題和工作中不足，現(xiàn)就20xx年度取得的成績與存在的不足向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)一下：

　　一、 客服部的工作

　　“我們多努力，讓您更滿意”是我們物業(yè)公司的服務(wù)宗旨。為了這個宗旨，我們在培訓(xùn)新的員工和工作例會中多次提出，讓員工在思想了解和理解目標(biāo)，在工作如何運用和發(fā)揮。所以，我們客服部在對業(yè)主反映問題的工作中從細(xì)節(jié)做起，多理解一點、多解釋一點、多做一點、多微笑一點，拉近物業(yè)與業(yè)主之間的距離，讓每個業(yè)主都能夠受到物業(yè)人性化的服務(wù)。

　　對于小區(qū)內(nèi)今年出現(xiàn)和接到相關(guān)部門的停水停電、安全的通知，還有沒有接通知通過別的途徑了解到的信息，物業(yè)公司通過多種方式及時通知業(yè)主，如短信平臺、小區(qū)宣傳欄，還有QQ和微信平臺及電話。極大地方便了業(yè)主了解小區(qū)的`情況好有準(zhǔn)備，提高了業(yè)主對物業(yè)公司的滿意度。20xx年在客服部的不懈努力下，還有物業(yè)公司各部門員工的大力配合和努力下，20xx年我們?nèi)�面的完成了年初制定的各項工作指�?biāo)。還與小區(qū)第一屆業(yè)主委員會簽訂小區(qū)物業(yè)服務(wù)，并且提高了一、二期物業(yè)管理費0.2元為0.7元。

　　在催交物管費的過程有過酸甜苦辣，在電話催交時被業(yè)主習(xí)難，在上門催交物管費時被業(yè)主罵出來，因小區(qū)周邊在開發(fā)，使得小區(qū)經(jīng)常停水，對業(yè)主正常的生活秩序是造成一定的影響，部分業(yè)主確實有很大的怨氣，并將怨氣發(fā)泄到物業(yè)身上，我們客服部的員工沒有被業(yè)主的這些情況嚇倒，業(yè)主反映的事情歸事情處理，催的工作沒有停下來。物業(yè)公司在他們的幸勤工作和全體員工的大力支持和配合下完成了任務(wù)。

　　二、 保潔綠化的工作

　　我公司的綠化工作是外包， 小區(qū)的綠化也是小區(qū)的`一道風(fēng)景和景色，但是此項目為十多年的小區(qū)，原來的小樹現(xiàn)在長成了蒼天大樹，已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常生活(家中沒有采光、陽臺不能曬衣服等)，物業(yè)根據(jù)實際情況與業(yè)主溝通，和咨詢了地產(chǎn)的王工，對這些有影響的樹枝進(jìn)行修剪。一方面滿足業(yè)主反映的情況，二方面對樹沒有損壞，達(dá)到雙方滿意的結(jié)果。

　　物業(yè)保潔工作也是一個難做的工作，保潔部的現(xiàn)有人員偏大、小區(qū)的工作量多，人員難招等原因，針對這些問題物業(yè)公司和保潔主管商量對工作進(jìn)行了調(diào)整，使得保潔部能夠正常運行。我們保潔主管不僅在工作細(xì)心幫助和指導(dǎo)，而且在保潔員的生活能夠提供有效幫助，解決保潔員的后顧之憂，能夠安心地上班。出現(xiàn)業(yè)主反映保潔的問題后能夠及時與業(yè)主溝通處理，在這樣的工作環(huán)境中，使得保潔部能確保各項工作能得到貫徹執(zhí)行，提高了保潔部的戰(zhàn)斗力。我希望保潔部能在新的一年內(nèi)能繼續(xù)保持這種精神，使得20xx年保潔部工作能上一個高的臺階。

　　三、 工程的工作

　　20xx年是對工程考驗一年，特別是小區(qū)的停水，我們是一個十多年小區(qū)，小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備逐漸老化的現(xiàn)象，加上周邊都在施工和自來水公司檢修等情況，使得一年內(nèi)出現(xiàn)22次大面積停水，2次停電，在地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)支持下，還有我們工程部的各位師傅的努力保障了小區(qū)業(yè)主的正常用水。

　　在節(jié)能的方面下功夫，將原來的梯間燈是燈泡加燈具和聲控開關(guān)控制改為防盜式聲控LDE燈控制，使樓梯間電量有所下降。

　　四、 安全工作

　　小區(qū)安全的工作是物業(yè)公司重要工作之一，這個工作關(guān)系到業(yè)主自身利益。所以在人防和機(jī)防的防范過程中，加重機(jī)防，在重點重點區(qū)域的欄桿上加裝防刺欄，天然氣管道上加防刺鐵絲和黃油，起到明顯的效果。而且出經(jīng)常警情通報、每晚19點進(jìn)行小區(qū)廣播，讓業(yè)主提高警惕注意防火、防盜，晚上通過燈光威懾小偷。

　　小區(qū)的停車通過電腦收費，使用小區(qū)的停車費有了明顯提高，而且改善了收費崗?fù)け０驳墓ぷ�，減少收費崗?fù)け０才c業(yè)主因停車費而產(chǎn)生的矛盾問題。

　　五、 工作中不知足之處

　　1、 我們公司各部門的著裝沒有按照體系文件要求做，使得我們物業(yè)公司形象有所下降。

　　2、 考勤制度沒有明確責(zé)任人，請銷假權(quán)利不明，公司的紀(jì)律松散。

　　3、 物業(yè)公司培訓(xùn)制度少，使得有的老員在不清楚自己的責(zé)任，造成部分工作不能及時完成，如相互推諉，甚至簡單應(yīng)付，給公司造成負(fù)面影響。

　　4、 獎懲不分明，出現(xiàn)了問題后不能解決，相關(guān)人員也未受到任何處理，使員工得不到正確的經(jīng)驗教訓(xùn)，會造成工作中存在較大的隱患，挫傷了員工的積極性。

　　六、 20xx年工作目標(biāo)

　　1、 針對考勤的問題，物業(yè)公司行人臉像打卡，對考勤進(jìn)行公示，杜絕代打卡現(xiàn)象。

　　2、 獎懲分明,主要是主管負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按程序按制度辦事。

　　3、 從細(xì)節(jié)做起，按制度管人，增加培訓(xùn)次數(shù)，基本上讓員工知道出現(xiàn)了什么問題，應(yīng)該怎么做，沒有做將出現(xiàn)什么樣的后果。

　　4、 明確員工的崗位要求，建立主管責(zé)任制度。

　　各位同事們，我們有理由相信在地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力、協(xié)同奮進(jìn)，我們物業(yè)公司未來發(fā)展前程似錦，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

　　年度工作總結(jié) 3

　　我自XX年12月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時間。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了較大的進(jìn)步�，F(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來的工作匯報如下：

　　一、在思想上

　　通過參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識到學(xué)習(xí)理論知識與實踐相結(jié)合的重要性和必要性。工作前的我，對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了，從工作到生活，從生活到實際，每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺業(yè)務(wù)的我，時刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài)，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗和誘惑，牢固樹立正確的金錢價值觀。安全保衛(wèi)，大于天，我們必須時刻提高安全防范意識，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅固的安全防范長堤。

　　二、在工作上

　　繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種，積極搞好外圍攬儲，結(jié)合自身工作實際，進(jìn)行自查、自糾，找出工作中所存在的問題，善于發(fā)現(xiàn)問題，勤于思考。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務(wù)時都會緊張不安，怕出錯。所以剛剛開始的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作，只會給自己增添更大的`負(fù)擔(dān)和壓力。后來，通過不斷實踐和摸索，我也終于克服了畏懼的心理，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若。現(xiàn)在，工作對我來說是一種樂趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命。

　　三、在生活上

　　從不會到會，從不知道到知道，從無到有，從依賴到獨立，這是一段短暫而漫長的路程。經(jīng)過一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學(xué)會自己理財，以前只知道沒錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì)。就連平時的作息時間也不能再像參加工作前那樣沒有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后，有時遇到加班可能就要很晚才能回家，也有時因為工作需要，就連休息也都在加班加點。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家。這就是工作，雖然有些累，但卻是那樣的充實而有意義。

　　當(dāng)然，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟，工作上不夠主動，生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力，進(jìn)而改正過來，爭取做到最好。在接下來的一年中我能夠做的更加好。

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點點滴滴，心中不由得掀起了一陣沉思�？傊�，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

　　最后，籍此20xx來臨之際，衷心祝愿我區(qū)XX事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!

　　下面我們公司明年的工作計劃：

　　一、建立金融工作網(wǎng)絡(luò)，做好區(qū)金融工作

　　擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、發(fā)改、經(jīng)科、財政、工商、稅務(wù)等政府部門參與，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系，有效開展區(qū)域性金融工作。

　　二、加強(qiáng)農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查、落實長效機(jī)制

　　(一)、進(jìn)一步充實監(jiān)管力量，加強(qiáng)對監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流。

　　(二)、做好日常動態(tài)監(jiān)測。計劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報表，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析，對數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時與農(nóng)貸公司聯(lián)系，找出原因，及時更正或進(jìn)行情況說明。如果發(fā)現(xiàn)3個70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況，及時提醒農(nóng)貸公司，要求該公司在今后的經(jīng)營活動過程進(jìn)行注意和調(diào)整。

　　(三)、做好監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。6月上旬，配合市金融辦完成對昌融公司的20xx年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。7月初，配合省金融辦完成對鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20xx年度監(jiān)管評級復(fù)查工作。8月末，聘請會計師事務(wù)所完成對友誼公司20xx年度監(jiān)管評級考核復(fù)查工作。

　　(四)、認(rèn)真履行職責(zé)，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對XX公司的營業(yè)地址變更，XX、XX和XX公司的.銀行外融資等申請，按規(guī)定及時進(jìn)行審批。對XX公司申請的財政性補貼和農(nóng)貸公司申請的所得稅減半等申請及時審核和上報。

　　(五)、成立XX市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組。擬定在今年成立XX市小貸協(xié)會片區(qū)活動小組，XX農(nóng)貸被推選為首任組長單位，計劃在6月份舉辦第一次活動，10月份舉辦第二次活動，重點學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗，特別是風(fēng)險控制方面好的做法和措施。

　　三、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作

　　(一)、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)，建立名錄庫，儲備后備資源。

　　(二)、加強(qiáng)對上市后備資源的培育。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向。

　　(三)、與中介機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道。

　　(四)、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能。

　　(五)、協(xié)助擬制訂區(qū)推動企業(yè)上市的扶持政策。其中重點扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長性較好的科技型企業(yè)。

　　(六)、開展銀企對接活動。主動與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對接活動。

　　四、開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動

　　(一)、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動。

　　(二)、計劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動，為擴(kuò)大宣傳效果，準(zhǔn)備宣傳海報、宣傳手冊和宣傳短片，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道。在3月初集中開展舉辦講座、設(shè)置宣傳臺、掛橫幅、張貼海報、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動。

　　(三)、對涉嫌非法集資的情況及時處置。有信息顯示，XXXX商務(wù)有限公司以養(yǎng)生、度假、旅游的名義涉嫌非法集資，我們計劃與公安分局和XX街道即刻取得聯(lián)系，了解情況，要求街道上門查看，協(xié)助市金融辦接訪，安慰涉及的有關(guān)人員。

　　(四)、參與XX市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺建設(shè)工作。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神，計劃認(rèn)真參與共享平臺建設(shè)工作，積極提供相關(guān)資料，完成平臺測試的工作要求。

　　(五)、擬定于9月份，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動。

　　五、積極開展籌建科技小貸公司

　　(一)、上報XX小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃。

　　(二)、整理設(shè)定XX小貸公司設(shè)立基本條件。

　　(三)、初步確定設(shè)立地點，擬設(shè)在XX科技園內(nèi)。

　　(四)、積極與有意向企業(yè)洽談，落實主發(fā)起人。

　　年度工作總結(jié) 4

　　一年來，我們村在鄉(xiāng)黨委，政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過廣大干部和群眾的共同努力，各項工作都得到了長久發(fā)展，人心向上，社會和諧，治安秩序良好，幾年來，無重大刑事案件和治安案件，無民事糾紛激化和群體上訪事件。

　　下面匯總一下20xx年治保會在維護(hù)本村社會治安保穩(wěn)定，促和諧方面具體做了那些工作：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善治保會組織機(jī)構(gòu)

　　村“兩委”會按照鄉(xiāng)政府具體工作要求，在年初，及時調(diào)整充實了村綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，由村主任劉榮山同志兼任治保主任，王廣發(fā)、姚智峰、徐守明為小組主要成員。治保會由原來三人組成，充實到四人，加強(qiáng)了治保會組織力量下，同時又按照村民居住地分片化分了五個治安聯(lián)防小組，各個組組長均由威望高的村民小組長兼任，每個組選出2名思想作風(fēng)正派，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康的村民任治安聯(lián)防員。做到了上下協(xié)調(diào)一致齊抓共管，把打擊和預(yù)防犯罪；維護(hù)社會治安；保障社會穩(wěn)定細(xì)化到每個村民小組中去，并做到有批評有考核，年中獎懲兌現(xiàn)。

　　二、維護(hù)社會治安從基礎(chǔ)工作開始

　　我們村共有專職聯(lián)防隊員6名，他們都很盡職盡責(zé)，在村域內(nèi)始終作到內(nèi)守外巡，對本村的`重點部位，每天夜間都要巡視幾遍。白天還要負(fù)責(zé)街道路口查詢工作（主要對可疑陌生人），由于他們責(zé)任心強(qiáng)，警惕性高，遇到突發(fā)事件，能拉得出用得上。例如：在今年8月16日上午10時左右，我們村村民康小川帶其妻去順義醫(yī)院進(jìn)行孕期身體檢查，當(dāng)從醫(yī)院回到家門前時，從門縫戲中看到院內(nèi)有一個陌生男性青年慌慌張張正在撬內(nèi)屋門鎖企圖入室行竊，村民康小川見到這種情況沒敢驚動犯罪嫌疑人，擔(dān)心自己人單力薄，抓不住賊反而引起其它后果，因此他直接撥通了村委會電話報了案，村委會值班人員接到報案立即聯(lián)系到正在街上巡邏的`聯(lián)防隊員，他們在治保主任帶領(lǐng)下，以最快的速度感到了案發(fā)地，將該戶院門打開沖進(jìn)院內(nèi)把竊賊“堵個正著”，竊賊見人多也只好束手就擒，隨后派出所民警也趕到現(xiàn)場，將犯罪嫌疑人帶走繩之以法。由于我們村有了這支強(qiáng)有力的聯(lián)防隊，村民有了安全感，穩(wěn)定了民心，維護(hù)了社會治安。

　　三、做好節(jié)假日和重大國事活動期間的安全保衛(wèi)工作

　　20xx年除傳統(tǒng)節(jié)日外在我們的首都北京還舉辦了“奧運會”和召開了黨的十七屆三中全會，在此期間我們認(rèn)真落實了鄉(xiāng)綜治辦的工作要求，除加強(qiáng)巡邏外，我們還召開了戶聯(lián)防小組長會議，傳達(dá)了上級指示精神，分析了本村治安形勢，制定了工作重點，對重點人落實了人盯人措施。治保會和民調(diào)組織，還多次共同深入到群眾中，進(jìn)行了矛盾排查工作，從中化解了一些矛盾，消除了不安定隱患。

　　今年入冬以來，為防止火災(zāi)和煤氣中毒等治安案件，治保會對本村低保戶、留守老人等戶進(jìn)行逐戶走訪，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場解決。冬季氣候干燥是火災(zāi)易發(fā)期，我們加大宣傳，提高廣大村民防火意識。

　　以上是我們治保會一年來的工作情況，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)提出糾正。今后我們要以社會秩序穩(wěn)定，村民安居樂業(yè)為工作目標(biāo)，加大工作力度更好的把本職工作做好。

　　年度工作總結(jié) 5

　　時光飛逝，又是一年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，既忙碌又充實，園區(qū)各個運行部在經(jīng)歷了20xx年的相繼投料試車，20xx年是各個裝置正式投運以及試生產(chǎn)的關(guān)鍵一年，很多裝置在實際生產(chǎn)中，缺陷被逐個發(fā)現(xiàn)并被及時的消除。各個運行部在20xx年一年的生產(chǎn)中配合的更加默契，園區(qū)的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步完善。作為生產(chǎn)調(diào)度部的一名調(diào)度員，通過園區(qū)20xx年一年的生產(chǎn)實際，不管是個人的理論知識還是實際生產(chǎn)能力等各方面都有很大的提升，下面我就20xx年的工作做一簡要的工作總結(jié)。

　　一、思想方面

　　作為公司一名員工，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，要做到飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。但我自己作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，前輩們請教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　二、20xx年主要工作內(nèi)容如下

　　1、扎扎實實干好本職工作

　　20xx年一開始園區(qū)各個運行部就進(jìn)入了如火如荼的實際生產(chǎn)中，我平時的.主要工作就是做個好各個運行部之間的協(xié)調(diào)工作，在實際的生產(chǎn)平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體公用工程水、蒸汽、氮氣、儀表空氣的平衡，其次每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體物料平衡，最后還需要深入了解并參與到園區(qū)各個運行部關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節(jié)實際生產(chǎn)工作，20xx年這一年走來，我們一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭取消滅每一個不利園區(qū)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。同時作為一個調(diào)度員，應(yīng)該超前思維、快速反應(yīng)、精心組織、準(zhǔn)確調(diào)度來嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，使自己在理論方面，實際生產(chǎn)指揮方面都有一個質(zhì)的飛躍。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提升自我

　　今年利用業(yè)余時間，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了各運行部工藝流程，操作規(guī)程，以及各類事故應(yīng)急預(yù)案等。在日常的調(diào)度工作中對于溝通方式有問題的地方通過多向有工作經(jīng)驗同事請教得以矯正，不懂的生產(chǎn)技術(shù)問題查閱各類文獻(xiàn)資料得以解決，平時積極參加部門組織的生產(chǎn)管理、工藝流程、安全等培訓(xùn)工作，全面掌握各個裝置的操作方法及遇到問題的處理辦法，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。保值、保量的完成崗位任務(wù)，積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一點微薄的力量。

　　三、工作中不存在的不足之處

　　在這一年的緊張的工作中，自身的很多問題逐漸的暴露的出來，主要是一是工作當(dāng)中溝通的.方式方法略欠靈活，和有經(jīng)驗的同事還有一些距離，需要進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。二是工作之中很多細(xì)節(jié)有欠考慮，主要是因為知識掌握的深度還不夠，需要經(jīng)一步加強(qiáng)知識的學(xué)習(xí)。

　　四、明年的工作計劃

　　1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身知識結(jié)構(gòu)，先從各運行部工藝規(guī)程入手，然后通過學(xué)習(xí)各運行部PID圖爭取完成各運行部帶關(guān)鍵控制點的工藝流程圖，最后對各運行部的開停車步驟進(jìn)行精心的總結(jié)，找到園區(qū)生產(chǎn)過程中的重點環(huán)節(jié)，提前想好解決辦法為平時的調(diào)度工作做好基礎(chǔ)。

　　2、對今年工作中遇到的問題認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免在日后的工作出現(xiàn)同樣的問題，完善自我并超越自我。

　　3、發(fā)揚不怕吃苦的精神，在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極完成日常工作任務(wù)，在復(fù)雜的工作中磨練意志增長才干。

　　4、對于日后工作出現(xiàn)技術(shù)的問題，既查原因又查結(jié)果，認(rèn)真總結(jié)，及時提出合理化的解決方案，供大家參考。

　　5、查閱各項資料，請教其他同事更新完善調(diào)度室的基礎(chǔ)資料，如園區(qū)水、電、汽、氣、風(fēng)的平衡、物料平衡，水、電、汽、氣、風(fēng)的管道儀表流程圖等等。

　　總之今年的試車工作讓我成長了不少但也發(fā)現(xiàn)不少問題，新的一年我將不斷完善自我，努力完成各項工作，“革命”尚未成功同志將繼續(xù)努力。

　　返回目錄>>>

　　教師工作總結(jié) 1

　　時光如流水，看著幼兒園中的孩子們能開開心心的健康成長，枯燥門外工作也頓時變得有趣起來。但作為一名保安，我的職責(zé)可不是為了來看孩子！認(rèn)真站崗，保護(hù)幼兒園的安全才是我們的職責(zé)！在這一年來的工作中，作為幼兒園前門的保安，我在工作中認(rèn)真的要求自己，嚴(yán)格的遵守xxx幼兒園的規(guī)章制度，給xxx幼兒園的老師和幼兒們帶來安全平靜的生活環(huán)境！

　　如今總結(jié)這一年，盡管我在工作中一直都嚴(yán)格的值守在自己的崗位上，但在領(lǐng)導(dǎo)的要求和培養(yǎng)下，對自己的工作有了不少的改進(jìn)和提升�，F(xiàn)對我在這一年來的工作做如下總結(jié)：

　　一、做好每天的開門工作

　　幼兒園的每天早上都要迎接幼兒們的到來，考慮到不同家長的不同情況，我們在一年來的.工作中，無論寒暑，都會準(zhǔn)時的在開園時間里打開校門迎接幼兒的到來。并且，在開門后我還會仔細(xì)的清掃校門口的垃圾、積水等，保持好校門口的清潔工作，并會堅守在大門的一旁，一來，是為了迎接幼兒的到來，二來也是為了保護(hù)幼兒們的安全。

　　幼兒園的大門前臨近馬路，盡管有告示牌，但畢竟要小心為上！為此我們在工作中都會仔細(xì)的注意周邊的情況，并勸阻騎車靠近的行人，減緩車速。當(dāng)然，根據(jù)我們的提議，幼兒園也給家長們發(fā)出了通知，建議親自接送的家長注意來園路上的道路安全，并建議開車接送孩子的家長不要將車開、停到幼兒園門口，為幼兒們的安全提高保障。

　　二、把守校園安全

　　在所有的幼兒進(jìn)入校園后，一天的工作才正式的開始！在確保幼兒都已經(jīng)到齊后，我會異地時間的鎖上校門，確保不會因此有幼兒偷溜出去，也避免了有閑雜人隨意的進(jìn)出校園。當(dāng)然，這不是說關(guān)上大門我們的工作就此無憂了。在確保了校門處理妥當(dāng)之后，我們也要分出一部分注意里用校內(nèi)的管理上。

　　在鎖門后，我們首先要確保校內(nèi)的安全情況，尤其是對圍墻和角落方面，確保沒有任何遺漏，如幼兒，未經(jīng)允許進(jìn)入的人等。并且，及時已經(jīng)鎖門，我也會注意幼兒園周邊的情況，確保沒有可以人員徘徊。此外，也會有人需要進(jìn)入幼兒園的情況，在次之前，我會及時的``向老師確認(rèn)其身份，并向領(lǐng)導(dǎo)去的允許后才能開門。

　　三、送離幼兒

　　在一天的學(xué)習(xí)結(jié)束后，我們同樣會嚴(yán)格的把守好大門，憑接送證來接孩子。當(dāng)然，憑借在工工作中的經(jīng)驗，對于接送家長換人的時候，我也會及時的人出來，并聯(lián)絡(luò)家長，確認(rèn)無誤后才允許接送。

　　一年來，我在門衛(wèi)的工作中盡心盡責(zé)，每天都以更加嚴(yán)格的責(zé)任感去面對自己的工作。在過去一直以來，也未曾在我的工作中出現(xiàn)過任何事件！但在接下來的工作中，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)嚴(yán)格的做好自己的工作，更好地保護(hù)孩子們的健康安全。

　　教師工作總結(jié) 2

　　一學(xué)年來，我認(rèn)識搞好自己的本職工作，不斷提高自己的思想覺悟和教學(xué)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革，積極完成學(xué)校的各項工作，尊重并熱愛學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所長，全面發(fā)展，下面就我本學(xué)年的工作作如下總結(jié)：

　　一、政治思想方面

　　在本學(xué)年的教學(xué)中，我嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，把對學(xué)生的思想品德教育入在首位，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念，積極地投身于教育教學(xué)工作之中。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我積極參加校本培訓(xùn)，做了大量的政治筆記與理論筆記，從中汲取營養(yǎng)，不斷提高思想認(rèn)識和政治修養(yǎng)。

　　二、教育教學(xué)方面

　　要提高教育教學(xué)質(zhì)量，就要搞好教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)，本學(xué)年我做了下面的`工作：

　　1、備好課，認(rèn)真鉆研教材，從備課本、備學(xué)生、備教法等方面入手，積極做好課前準(zhǔn)備。

　　認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念、每個知識點都鉆研清楚，了解教材的`結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，分析應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的教學(xué)措施。考慮教法，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動，解決如何充分挖掘教育資源，利用現(xiàn)代傳媒，把知識傳授給學(xué)生，讓學(xué)生形成技能、能力等。

　　2、認(rèn)真組織教學(xué)，創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍，形成良好的師生關(guān)系，提高每節(jié)課的教學(xué)效率。

　　組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，根據(jù)學(xué)生的身心特點，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的`毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，深入學(xué)生，認(rèn)真耐心地幫助他們。

　　3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。積級參加教研，不斷學(xué)習(xí)。

　　4、以身作則，以自己的一言一行去感染學(xué)生。關(guān)心學(xué)生、熱愛學(xué)生，平等的對待每一個學(xué)生。

　　5、積極挖掘教育資源，拓寬學(xué)生的視野，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　6、尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極完成學(xué)校的其它工作及領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　三、工作考勤方面

　　我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，積極做好自己分內(nèi)的工作，并且嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)學(xué)校的同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極完成學(xué)校的各項工作，一心為學(xué)校、為學(xué)生的發(fā)展而努力。

　　四、取得的成績與不足

　　在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績：上學(xué)期所教七年級英語平均分和及格率均居全縣第五名，這學(xué)期平均分全縣排名第八，均在全縣前三分之一。在教育教學(xué)中注重學(xué)生思想道德的教育，注重學(xué)生人格、進(jìn)取精神的培養(yǎng)。讓他們充分認(rèn)識了社會的形勢，了解了社會，重視了學(xué)生的全面發(fā)展，力爭在一切有利于學(xué)生的方面都施以影響，根據(jù)他們的興趣愛好，個性特長，讓他們健康快樂自由地全面發(fā)展。一年中，切實看到了他們點點滴滴的進(jìn)步。

　　當(dāng)然，作為一個新教師，工作中也存在不少問題，例如教學(xué)方法、班級管理、反饋練習(xí)、自身學(xué)習(xí)等方面的欠缺與不足等。但是，我相信，在我的不懈努力下，一定會有很大的提高。

　　總而言之，在知識科技日新月異的今天，教育教學(xué)理念在不斷更新，對教師的素質(zhì)要求越來越高，為了適應(yīng)時代發(fā)展，培養(yǎng)未來型的社會人才，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

　　教師工作總結(jié) 3

　　轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，這一年的工作有成功也有失敗，有歡笑也有淚水。今年是我人生中最美的一年，也是近年來教學(xué)收獲最多的一年。雖然今年的工作還有不足和不足，但絕對是增長最快、經(jīng)驗積累最多的一年。今年的工作總結(jié)如下：

　　一、師德：加強(qiáng)自身修養(yǎng)，塑造師德

　　我一直認(rèn)為，作為一名教師，應(yīng)該把“師德”放在重要的位置，因為這是教師的基礎(chǔ)�！皩W(xué)而優(yōu)則仕”是古今中外一直存在的真理。從踏上講臺的第一天起，我就一直對自己要求嚴(yán)格，努力做一個道德高尚的人。我一直堅持給學(xué)生一個好老師，希望從我出去的學(xué)生都是合格的學(xué)生，都是大寫的。為了給學(xué)生樹立好榜樣，陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，我在業(yè)余時間看了很多書，不斷提高自己的水平。今后我會繼續(xù)加強(qiáng)師德修養(yǎng)，爭取在這方面有更大的提高。

　　二、教學(xué)：虛心求教，自強(qiáng)不息

　　兩課數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)艱巨。在實際工作中，要努力，要熟練。對于一名數(shù)學(xué)教師來說，加強(qiáng)專業(yè)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是非常重要的。隨著時間的推移，教學(xué)天數(shù)的增加，我越來越覺得自己缺乏知識和經(jīng)驗。面對講臺下熱切的目光，我覺得自己每堂課都有很大的責(zé)任。為了盡快充實自己，在教學(xué)水平上有質(zhì)的飛躍，我從以下幾個方面加強(qiáng)了自己。

　　從教學(xué)理論和教學(xué)知識上。我不僅訂閱了三四種教學(xué)雜志作為教學(xué)參考，還借了大量關(guān)于教學(xué)理論和方法的書籍，盡量利用別人的長處。在讓先進(jìn)的理論指導(dǎo)我的教學(xué)實踐的.同時，我也在教學(xué)實踐中一次又一次地驗證和發(fā)展這一理論。

　　其次，從教學(xué)經(jīng)驗來看。由于我的教學(xué)經(jīng)驗有限，在教學(xué)過程中有時會遇到這樣那樣的問題，不知道如何處理。所以，我虛心向老教師學(xué)習(xí)，爭取早日從他們身上獲得一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。我個人在課堂上應(yīng)對和處理各種問題的能力得到了極大的增強(qiáng)。

　　最后，我做“不要羞于提問”。從另一個角度來說，學(xué)生也是老師。因為學(xué)生接受新知識快，接受的信息多，我可以通過和他們交流來豐富我的教學(xué)知識。

　　為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同學(xué)們的希望，我決心盡最大努力提高自己的`水平，爭取更好地完成新的高中教學(xué)。為此，我一方面努力完善自己的知識體系，為自己的教學(xué)打下堅實的基礎(chǔ)；另一方面，我們應(yīng)該繼續(xù)向其他老師學(xué)習(xí)，為有豐富教學(xué)經(jīng)驗的老師騰出時間。

　　對待課程，虛心聽取他們的意見，為每節(jié)課做準(zhǔn)備；仔細(xì)聽，仔細(xì)研究他們的班級安排和技巧。在過去的一年里，我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論，刻苦學(xué)習(xí)教學(xué)，虛心向老教師學(xué)習(xí)，在教學(xué)上取得了很大的進(jìn)步。在今年的數(shù)學(xué)基本功大賽中，先后獲得張店區(qū)一等獎、姜堰市三等獎，被評為“姜堰市后起之秀”。學(xué)生的成績也印證了這一點。我教的`課在歷次考試中都取得了不錯的成績。我執(zhí)教的學(xué)生分別獲得了“江蘇省數(shù)學(xué)邀請賽”一、二、三等獎，我還獲得了第五屆學(xué)報數(shù)學(xué)文化節(jié)“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”獎。

　　三、考勤紀(jì)律

　　我嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度。我不遲到，早走，主動請假。工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)系。平時勤奮努力，對人真誠，愛學(xué)生，人際關(guān)系和諧。他從不進(jìn)行無原則的爭論。他總是按照一個人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，堅持不懈地發(fā)展自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　隨著新課程改革中教師專業(yè)能力的提高，我花時間學(xué)習(xí)本科課程，除了教學(xué)，還積極學(xué)習(xí)各種現(xiàn)代教育技術(shù)。

　　五、不足

　　反思一年多的工作，在一些細(xì)節(jié)上還是有一些不足，特別是學(xué)生對留作業(yè)本和寫潛在學(xué)生作業(yè)缺乏指導(dǎo)和嚴(yán)格要求。在今后的工作中，要充分注意工作中的細(xì)節(jié)，努力把工作做扎實。

　　總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中，我收獲了很多，提高了很多。同時也感受到了自己的不足。在今后的工作中，要不斷提高業(yè)務(wù)能力，豐富業(yè)務(wù)理論水平，提高學(xué)生管理能力。

　　教師工作總結(jié) 4

　　教師是實施新課程的主體，是推行教改的關(guān)鍵。青年教師作為最具活力的一部分，更應(yīng)該成為新型教師的主體。為了讓青年教師更快地成長起來，成為學(xué)校教學(xué)的中堅力量，本學(xué)年由我負(fù)責(zé)指導(dǎo)張永建老師，現(xiàn)就一學(xué)年的指導(dǎo)工作做如下總結(jié)。

　　一、指導(dǎo)常規(guī)教學(xué)。

　　一年來，我主要指導(dǎo)張永建老師掌握備課、上課、考試評價等教學(xué)常規(guī)工作的要領(lǐng)，幫助他展開對教材教法和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的研究分析。為了及時給予分析、評述和指導(dǎo)，我每兩周就聽他一節(jié)隨堂課，對他的具體教學(xué)工作進(jìn)行有的.放矢的指導(dǎo)，取得明顯的效果。

　　二、指導(dǎo)教研工作。

　　為了深入開展教學(xué)科研，我還指導(dǎo)張永建老師選擇并確定教研課題，有效課堂教學(xué)模式探究，并把它作為校本課程的專題來研究，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

　　三、指導(dǎo)繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　隨著社會的發(fā)展、時代的進(jìn)步，學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知體系都在不斷變化。教師只有不斷地學(xué)習(xí)才能充實自己、更新自己的`知識體系，才能以更全面的.視角、更新的觀點、更豐富的知識來面對學(xué)生。為此，我經(jīng)常指導(dǎo)張永建老師要抓住繼續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷地在磨練中吸取營養(yǎng)，不斷提高自己，那么就能加快自身成長，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，提升業(yè)務(wù)水平。

　　四、指導(dǎo)學(xué)會反思。

　　由于青年教師還缺乏相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，我就指導(dǎo)張永建老師經(jīng)常通過自己的反思，將自己的心得與教學(xué)理論結(jié)合起來，不斷修正自己的學(xué)習(xí)和教學(xué)行為，促進(jìn)自身的不斷發(fā)展。比如在教學(xué)過程中，經(jīng)常會遇到這種情況，某一節(jié)課自己上得很差，差在哪里，這些問題很少去追問。

　　在意識到反思的重要性以后，我引導(dǎo)青年教師注意尋找這些問題的答案，嘗試寫點讀書筆記和教學(xué)反思。通過這種經(jīng)常性的反思，把平時那些隱性的知識不斷的外顯化，然后再用這些顯形的知識來指導(dǎo)自己的教學(xué)。

　　師徒結(jié)對可以加速青年教師的成長，使青年教師盡快適應(yīng)角色和環(huán)境要求。同時，在開展師徒結(jié)對工作之中，我自己在教學(xué)經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)技能等方面也得到了不少的進(jìn)步。在我的幫助之下，同時，在開展師徒結(jié)對工作之中，我自己在教學(xué)經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、教學(xué)技能等方面也得到了不少的進(jìn)步。張永建老師的課堂教學(xué)水平有了更大的提高，20xx年8月學(xué)校派他去參加泉州市農(nóng)村語文教育教學(xué)培訓(xùn)，也多次被學(xué)校確認(rèn)為“優(yōu)秀教師”。

　　教師工作總結(jié) 5

　　遙望回首，所有的意想歷歷在目。我們感懷過去，我們期待著輝煌的明天……回顧這一個學(xué)年的工作歷程，有收獲，有遺憾，有疲憊，有歡笑。今天我要把我想到的，經(jīng)歷的都寫下，希望能對我們體育部以后的工作有所幫助。

　　彈指一揮間一個學(xué)年過去了，這學(xué)期的工作基本上已接近尾聲�；仡欉@學(xué)期，我們機(jī)械系學(xué)生會體育部在老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，與廣大同學(xué)積極協(xié)作，順利走過了它第一段旅程。

　　在這個學(xué)年中，我們體育部的目標(biāo)與宗旨是：全心全意為同學(xué)服務(wù)，盡我們的全力，辦好各項體育活動。積極認(rèn)真的貫徹學(xué)校的各項政策方針、參與學(xué)校的改革與發(fā)展，緊密圍繞學(xué)校的學(xué)生工作，在學(xué)風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、文體活動、日常管理等諸多方面，都積極開展了各項工作，不僅加強(qiáng)了自身建設(shè)，而且不斷的進(jìn)行自我超越，為同學(xué)構(gòu)筑了一個服務(wù)他人、鍛煉自己的舞臺，為了學(xué)校美好的明天，奉獻(xiàn)自己的一份力，在系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)大力支持與鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生干部的共同努力和辛勤工作，體育部完成了學(xué)期初的，也取得了一定的成績，下面就對本學(xué)年本屆學(xué)生會體育部的工作做一小結(jié)。

　　一、日�；顒�

　　1、正常組織早操、早點名。早操口號、跑操質(zhì)量、跑操流暢程度、隊列紀(jì)律不斷提高。

　　2、按時召開體育部例會，不斷改進(jìn)和完善體育部工作，提高工作效率。

　　二、體育部組織以及參與的活動

　　xx月里，我系成功的舉辦了“金鷹杯”辯論賽。在此期間進(jìn)行了參賽隊《以班級為單位》、和主持人的報名、并且進(jìn)行了培訓(xùn)，拉拉隊組織、后勤服務(wù)等工作，保證了比賽的正常有序進(jìn)行。

　　xx月里，學(xué)校舉辦了“迎新杯”籃球賽。在此期間進(jìn)行了隊員報名、拉拉隊組織、后勤服務(wù)等工作，保證了比賽的.正常有序進(jìn)行。

　　此次活動活躍豐富了校園文化生活，更好的團(tuán)結(jié)全系師生，增強(qiáng)我系師生的向心力、凝聚力，不斷增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。

　　在這幾場比賽中，經(jīng)過多場對決，隊員們在場上頑強(qiáng)拼搏，賽出了水平，賽出了風(fēng)格，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生良好的精神風(fēng)貌，同時把永不言棄的精神貫穿了比賽的始終，克服了賽程緊密等各種困難，圓滿地完成了比賽任務(wù)。

　　總之，在這個學(xué)年的工作中，我部所有成員合力協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的工作能力和積極性，不斷改善我部的工作。成員在組織同學(xué)參賽的過程中，都不同程度的.提高了自身修養(yǎng)、增強(qiáng)了個人素質(zhì)，鍛煉了自己能力，努力服務(wù)于同學(xué)，實現(xiàn)了自身的價值。

　　活動的開展讓我們在體育部成長起來。我們培養(yǎng)了這樣品質(zhì)：眾志成城，精誠團(tuán)結(jié)。努力學(xué)習(xí)，爭做楷模。積極肯干，吃苦在前。服務(wù)同學(xué)，甘于奉獻(xiàn)。大膽創(chuàng)新，打造平臺。精誠合作，各方聯(lián)系，周密安排，以飽滿的熱情，昂揚的斗志和十足的努力投入其中，無論是從過程還是結(jié)果來看，我們都有所收獲。我們會繼續(xù)發(fā)揚風(fēng)格，克服不足，在以后的工作中續(xù)前進(jìn)。

　　在本學(xué)年的所有賽事中，我系均取得了不錯的成績，體現(xiàn)了我系同學(xué)的`團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚了機(jī)械系吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。經(jīng)過這次的，希望我部門全體成員能在以后的工作中再接再勵以后的工作做的更好。

　　所以，我們更需要為每項賽事制定好詳細(xì)的計劃，做好充分準(zhǔn)備，積極組織訓(xùn)練，根據(jù)比賽現(xiàn)場的環(huán)境及時作出應(yīng)變，事后積極總結(jié)經(jīng)驗，寫好總結(jié)，為下一次的比賽積累經(jīng)驗。下一學(xué)年，我部會一如既往的為全系師生舉行各種體育運動，為豐富大學(xué)活多獻(xiàn)一份計，多出一分力。

　　我認(rèn)為我們應(yīng)該立足我系特色，開拓創(chuàng)新，開展一系列有特色的活動。比如，陽光體育知識競賽。由我部組織十人進(jìn)行知識問卷。讓我們認(rèn)識了自身體育知識的不足，明確了彌補方向。

　　展望未來我們會不斷努力，共同進(jìn)步，更好的去配合和推進(jìn)我們系學(xué)生會工作的順利發(fā)展，并使我系的學(xué)生活動越辦越精彩。

　　我們感懷過去，我們期待著輝煌的明天。

　　返回目錄>>>

　　班主任工作總結(jié) 1

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，作為一名小學(xué)班主任，本人現(xiàn)將xx年上學(xué)期期末工作總結(jié)如下，在此謝謝大家。

　　一、思想工作方面

　　俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育教學(xué)的改革浪潮。通過閱讀部分道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

　　二、教育工作方面

　　這學(xué)年，本人擔(dān)任二年級班主任，班級人數(shù)較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續(xù)教了三年二年級，但每一年的教材都在變動。因此，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗。平時積極參加校級教研活動，認(rèn)真記錄好聽課筆記。在教學(xué)中，做好教學(xué)工作計劃，認(rèn)真鉆研新大綱、把握教學(xué)的'重點難點，積極開拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書籍，并進(jìn)行部分載錄和寫些心得體會。

　　三、遵守紀(jì)律方面

　　本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

　　要想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學(xué)習(xí)、充電。我在教學(xué)之余，除了認(rèn)真參加學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還擠出時間去函授學(xué)習(xí)，力爭達(dá)到現(xiàn)在的教育教學(xué)要求。

　　以上小結(jié)，暨我個人xx年上半年工作總結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。

　　班主任工作總結(jié) 2

　　在二年級當(dāng)班主任的日子已經(jīng)快要結(jié)束了，這是我與孩子共同走過的第二年。這個學(xué)期孩子長大了很多，也懂事了很多。如今孩子已經(jīng)不在依靠老師的敦促就會自己動手寫作業(yè)了，作為他們的老師，我是看著他們一點一滴成長的�；仡欉@一個學(xué)期，孩子團(tuán)結(jié)一致，班級風(fēng)氣整體有了改善，學(xué)習(xí)氛圍越發(fā)濃厚。班主任的工作不僅是壓力也是動力，如今我總結(jié)下我這一個學(xué)期以來的重點工作。

　　一、監(jiān)督和保護(hù)學(xué)生安全

　　根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的規(guī)定，我不斷的檢查校內(nèi)學(xué)生的安全，在上課和下課的時候，主動送孩子到校門，在道路上放置安全警示牌。在校內(nèi)通過下午的時間，每周給孩子講解2次安全課。如今孩子的安全意識在逐步的提高，已經(jīng)懂得一些簡單的求救信號。不管是火災(zāi)還是被人抓，還是在馬路上的安全，如今都有了顯著的意識提高。

　　二、培養(yǎng)孩子的健康行為習(xí)慣

　　一個好的孩子習(xí)慣也是需要培養(yǎng)的，我通過不斷的組織聯(lián)系，形成了良好的班風(fēng)習(xí)慣。尤其是在學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣上，通過每天的培養(yǎng)落實到孩子的深處。并且在每周周五的時候進(jìn)行團(tuán)體的`衛(wèi)生清理，身為老師的`我也加入其中，以身作則的為學(xué)生做示范，不斷提高孩子的進(jìn)步。

　　三、發(fā)展孩子的個人興趣

　　孩子都有自己的興趣愛好，我會在平常的時間里跟孩子多交流多溝通，不斷的觀察孩子，了解他們的性格。通過不斷的接觸，我不僅了解到孩子喜歡的東西，還對他們制定了一份學(xué)習(xí)計劃，這是根據(jù)每個孩子不同的性格而安排的。如今孩子不僅喜歡學(xué)習(xí)，而且在個人的興趣上也發(fā)展的很全面，成為德智體美勞的五好學(xué)生。

　　這一學(xué)期是開心的，是進(jìn)步的。看著孩子在我的陪伴下，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步，道德水平不斷的提高，我感受到了身為老師的快樂，也知道了自己的責(zé)任。教書育人不可馬虎，我們要認(rèn)真的對待孩子的教育，將來成為國之棟梁。

　　班主任工作總結(jié) 3

　　時光的指針轉(zhuǎn)的飛快，在工作的忙碌中，幼兒園的孩子們也都像小小的樹苗一樣，在不知不覺中又長大了許多。本學(xué)期以來，作為xx幼兒園xx班的班主任老師，我在我們的工作中有了良多的感悟和體會。

　　作為班級的班主任，我一直在讓自己保持著的清晰的頭腦和工作規(guī)劃，嚴(yán)格制定教育計劃，用欣賞的目光和夸獎的引導(dǎo)，積極的幫助幼兒們發(fā)現(xiàn)并發(fā)展自身的特長，教導(dǎo)他們學(xué)習(xí)生活的常識和禮儀，并讓自己也從中獲得了不少收獲。以下是我對本學(xué)期個人情況的總結(jié)：

　　一、教育思想方面

　　在教育中，我熱愛幼兒，并以引導(dǎo)作為主要方式，帶領(lǐng)班級的幼兒們在游戲和玩樂中了解知識，學(xué)習(xí)禮儀。

　　作為一名幼兒教師，我在思想上始終保持嚴(yán)格的自我要求，我作為班主任，是幼兒們眼中的“老師”和“榜樣”。還記得我第一次聽到幼兒們從口中說出“是老師教我的`�！边@句話時，我一邊欣慰孩子的成長，也一邊認(rèn)識到老師，尤其是班主任對學(xué)生的影響有多么的重要！

　　為此，在思想上我一直都在加強(qiáng)我的鍛煉和管理，讓自己能成為一個優(yōu)秀的榜樣，以自身做榜樣，更好的引導(dǎo)幼兒們學(xué)會文明禮儀，學(xué)會成為一名勤勞、熱情的孩子。

　　二、保育和健康方面

　　在保育方面，我們一直嚴(yán)格的遵守幼兒園的規(guī)定要求，嚴(yán)格重視幼兒的身體情況及行為習(xí)慣，在日常中教導(dǎo)幼兒文明禮儀，以及如何正確用水，節(jié)約用水。讓幼兒們能掌握正確良好的生活習(xí)慣。

　　此外，我們也一直有關(guān)注著幼兒的健康問題。尤其是這段時間里，我們每天都有堅持記錄幼兒的入園體溫，并認(rèn)真做好園內(nèi)的衛(wèi)生消毒。此外，對于一些身體較弱的孩子，我也著重注意著，檢查幼兒們的身體情況，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。一學(xué)期來，并未出現(xiàn)嚴(yán)重的健康問題。

　　三、家庭溝通情況

　　當(dāng)然的，作為班主任老師，與幼兒家庭的溝通也是我們工作中不可缺少的一環(huán)�！凹倚Ｒ惑w”，父母才是孩子最好的老師，為此，我們堅持和學(xué)生父母溝通，請求父母配合我們的工作。借此給幼兒們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和成長環(huán)境，更出色的培養(yǎng)幼兒的文明習(xí)慣。

　　通過交流，我們也和父母們都更加清楚了幼兒在家和在園的情況，這對我們的工作有很大的幫助。在今后，我們會更加深入的去和家長交流，給幼兒的成長帶來更好的引導(dǎo)！

　　班主任工作總結(jié) 4

　　本學(xué)期經(jīng)過自己的努力，順利完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，心中倍感欣慰。本學(xué)期，我?guī)С醵?個班20節(jié)地理課，兼帶管理著地理器材室和地理專用教室，20xx級10班的班主任。每天都要早到校晚離校任務(wù)挺重的，每天都是帶著疲憊的身體在一到五樓間穿梭，雖然辛苦但看到那一雙雙明亮的眼睛，對知識那種渴望，讓我心里又多了些許安慰，為了他們我要堅持，要努力去做讓他們知道他們的老師是關(guān)心疼愛他們的'，是最棒的。

　　在教學(xué)工作中，我也收獲了許多，新課標(biāo)的制定讓我們又重新審視自己，又一遍一遍的集體備課，研討交流，讓我們互相促進(jìn)專業(yè)化成長的同時收獲了同事情，盧老師年齡那么大了還帶著20節(jié)課，很是讓人感動，張老師和王老師也是20節(jié)課，我們四人兼帶著學(xué)校三十個班的地理課。應(yīng)該說我們組是學(xué)校最累最辛苦的一個組，曾經(jīng)我們之間調(diào)侃，我們一個人干了兩個人的活，如果對與每周只有4節(jié)課來說，我們應(yīng)該是一個人干了五個人的活也不為過。我們每個人在上課前都會認(rèn)真的集體備課，充分的利用多媒體技術(shù)來進(jìn)行課堂教學(xué)，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的.積極性。在于出勤、教學(xué)常規(guī)的落實上面我們可以很肯定地說我們一直是最棒的，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參加教研，聽課外出等活動，配合學(xué)校進(jìn)行教育均衡發(fā)展工作整理器材室和設(shè)計完善地理教室。工作充實并快樂著。

　　在班級管理中，和各位班主任老師在平時的管理過程中相互學(xué)習(xí)經(jīng)驗，交流心得。每天都牽掛著我們班的每一位學(xué)生，在各位優(yōu)秀任課教師的幫助下，我們班取得了優(yōu)異的成績。再次僅對我們班所有的任課老師說一聲辛苦了，你們的付出沒有白費，由于你們的付出我們換來了豐碩的成果，再一次的謝謝你們。在平時的班級管理中由于你們的付出和建議，我不斷地完善自己的管理模式，認(rèn)真反思自己班級管理過程中的一些做法，讓我慢慢的成長起來。

　　在生活中，懷著一顆感恩的心，感謝一切幫助我的人，我會更加努力，讓我們都有一個健康的身體，讓我們勇于擔(dān)當(dāng)，讓我們勞逸結(jié)合，最終每天開心的生活，以最佳的精神狀態(tài)去面對每一天。

　　班主任工作總結(jié) 5

　　和我的學(xué)生一起走過的兩年時間里，有過痛苦和煩惱、歡笑和淚水，當(dāng)然也有成長和收獲。從遇到委屈時的悲傷難過到現(xiàn)在的一笑置之，從開始時的無所適從到現(xiàn)在的自信篤定，都是我和孩子們磨合道路上的收獲，也是這兩年里我獲得的巨大財富。本學(xué)期我依然擔(dān)任初二甲班班主任，下面我將從以下幾個方面總結(jié)一下我的工作。

　　一、不僅言傳，還要身教

　　如果教師的語言是有聲的行動，那么教師的行為則是無聲的語言。在學(xué)校里，我對自己嚴(yán)格要求，要求學(xué)生做到的我先自己做到。要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，我要求自己扎實工作。對待常規(guī)工作，我對他們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。欣慰的是，孩子們并沒有因此而疏遠(yuǎn)我，他們也知道老師的良苦用心，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)總是能夠承認(rèn)錯誤，并減少犯錯率。

　　二、重視班風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)班級凝聚力。

　　我在平時工作中向?qū)W生們滲透積極努力的思想，看到正面陽光的語句也會在第一時間與他們分享，并且在每周的班會中反復(fù)強(qiáng)調(diào)端正學(xué)習(xí)態(tài)度的重要性。

　　其次，合理利用班干部在班級中的影響力。班里有一批成績優(yōu)異、遵守紀(jì)律、樂于助人的同學(xué)，這些同學(xué)成為班級建設(shè)的領(lǐng)頭羊，是其他同學(xué)的榜樣。在班級活動中，充分培養(yǎng)這些積極分子，樹立他們在班級中的威信，從而帶動其他同學(xué)。

　　最后，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。通過與學(xué)生的談話，可以了解到他們內(nèi)心的'小波動，可以幫助他們解決面臨的問題，掃清前進(jìn)道路上的障礙。

　　三、對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育

　　在關(guān)心他們的學(xué)習(xí)之余，我還關(guān)心他們的.思想品德。我認(rèn)為，不管是家庭還是學(xué)校，希望孩子學(xué)習(xí)的目的，是為了讓他們能夠獨立、有尊嚴(yán)、有價值地生活，從而為社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。所以，對于學(xué)生來講，他們要學(xué)習(xí)的除了知識外，更重要的還有好的品質(zhì)，比如誠實、積極、樂觀等等。因此，在日常工作中、在班級活動后，及時總結(jié)不足之處，希望學(xué)生不斷成長與進(jìn)步。

　　四、及時與家長溝通

　　這學(xué)期我經(jīng)常和家長溝通學(xué)生的情況。對于不交作業(yè)、不好好背課文的同學(xué)，我及時通知家長，請家長監(jiān)督完成任務(wù)。大部分的家長都能夠配合。

　　有人說，人生是一場盛大的遇見，感謝遇見這些天真爛漫、正直善良的孩子們，感謝遇見孜孜不倦、幫助我、愛護(hù)我的在座的各位老師們。

　　返回目錄>>>

　　客服工作總結(jié) 1

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部廳的支持下，客服部完成了今年的全部工作，取得了一定的成績�；仡欉^去一年的工作，我們主要做了以下工作：

　　一、管理精細(xì)化

　　商場工作在商場經(jīng)營中發(fā)揮著重要作用，不僅影響商場公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，還影響商場的功能和社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民安居樂業(yè)起到積極作用。因此，在商場的管理中，我們認(rèn)真履行職責(zé)，按照各自的工作和分工，學(xué)習(xí)相關(guān)的'理論和法規(guī)。隨著公司精細(xì)化微觀管理的深入，制定了一系列本部門的規(guī)章制度，崗位定人，責(zé)任定人，獎懲定人。在商場的數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)格執(zhí)行保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性、正確性、及時性和標(biāo)準(zhǔn)化，使商場的管理滿足了更高層次公司的要求。

　　二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

　　我們堅持實事求是、快速、及時、準(zhǔn)確、合理的.原則，狠抓商場質(zhì)量和防災(zāi)防損，工作中注重高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

　　一、掌握首站的調(diào)查率。只要接到報告，無論事故大小，白天黑夜，時刻趕赴第一現(xiàn)場，掌握第一手信息，嚴(yán)格遵循快速支付流程，為客戶提供力所能及的便利。堅持雙人調(diào)查、雙人定損、限時支付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設(shè)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高；加大考核力度；

　　二、積極做好防災(zāi)防損工作，及時制定大客戶防災(zāi)防損工作計劃、夏季防洪安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終提前掌握和干預(yù)，增強(qiáng)風(fēng)險防范能力，收到良好的社會效果。我們狠抓商場管理，加快商場速度，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提升服務(wù)水平，提升服務(wù)形象，有效擠壓商場水分，實現(xiàn)有效降薪，更好實現(xiàn)商場各項指標(biāo)。

　　三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　商場的市場競爭無非是價格競爭、品牌競爭和服務(wù)競爭，服務(wù)競爭在商場的市場競爭中起著非常重要的作用。作為一個客服部門，服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到公司的發(fā)展和生存。因此，我們部門把商場的服務(wù)放在了重要的位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實做好客戶服務(wù)，建立健全服務(wù)體系，服務(wù)措施，規(guī)范服務(wù)行為，具體看精神。

　　比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們可以提供周到的服務(wù)；如果你能做好一次，就不會讓客戶跑第二次。每次調(diào)整理賠，都會及時給投保人打電話催收款項。半年來，我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，盡職盡責(zé)地完成工作。

　　成就代表過去，榮耀鑄就未來。今后，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，真誠團(tuán)結(jié)，努力工作，努力確保年度目標(biāo)的順利完成。我衷心祝愿我們的人民保險事業(yè)蒸蒸日上，公司蒸蒸日上。

　　客服工作總結(jié) 2

　　在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，客戶服務(wù)工作本著：＂專業(yè)、務(wù)實、高效＂的服務(wù)理念，各項物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效；為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù)，為銷售工作提供良好的服務(wù)支持，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時期的物業(yè)服務(wù)保障工作，以下是今年的客服工作總結(jié)。

　　一、完成的主要工作

　　做好xx黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作；對物業(yè)現(xiàn)場清潔存在的問題提出整改措施；xx游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作；接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作；樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問題跟進(jìn)整改工作；樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作；參與樓宇銷售時期業(yè)主座談會工作，對業(yè)主提出的物業(yè)問題進(jìn)行解答及溝通；對業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問題進(jìn)行解釋，根據(jù)小區(qū)管理的實際情況編制統(tǒng)一的解說詞；銷售宣傳活動的協(xié)助配合工作；小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備；為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對接的前期準(zhǔn)備工作等。

　　本部門根據(jù)不同時期的`工作任務(wù)，結(jié)合小區(qū)的實際情況和市場行情，對小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項目積極的協(xié)助、配合；在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的.思想教育工作，取得了較好的'穩(wěn)定效果。

　　二、主要工作內(nèi)容及具體做法

　　在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對缺乏，現(xiàn)場實際操作工作較多；根據(jù)前期管理工作的特點，主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門，做好現(xiàn)場的接待、銷售活動；同時根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，并跟進(jìn)落實情況；為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。

　　提供專業(yè)的物業(yè)解釋，為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛；在業(yè)主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問題，并上報了業(yè)主關(guān)心問題的統(tǒng)一解說詞，印發(fā)成冊，避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差；積極配合銷售宣傳工作，協(xié)調(diào)各部門在活動中的工作角色，并制定了＂開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案＂，取得了良好的作用；主動參與維護(hù)活動現(xiàn)場，巡查現(xiàn)場的安全、服務(wù)工作；對物業(yè)的活動現(xiàn)場的流程安排提出建議。

　　三、存在的不足

　　對客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無法得到體現(xiàn)。銷售中心及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。對外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場特潔標(biāo)準(zhǔn)不高，甲方意見較大。

　　在今年的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實際情況，物業(yè)部認(rèn)真的履行了：＂服務(wù)業(yè)主，幫助合作方實現(xiàn)最高的市場價值＂的服務(wù)理念，提出了工作方案；在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在明年會在客戶服務(wù)工作上更上一個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。

　　客服工作總結(jié) 3

　　20xx年對于xx物業(yè)來說，可以說是成長的一年，開展的一年，我們在不斷改進(jìn)和完善各項管理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。‘效勞至上，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回憶一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

　　本年度客服部8名員工中有x位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在參加本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主x余戶，投放各類通知x余份。

　　本年度物業(yè)費收繳情況；現(xiàn)1、2、3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進(jìn)入x月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進(jìn)展了提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)展繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進(jìn)展提示，限期及停辦一切效勞工程的`措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以效勞至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)展講解。

　　截止x月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主x戶，占總體的.x%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源�？头�部對業(yè)主乘車卡的發(fā)放進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)管理，發(fā)卡時嚴(yán)格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進(jìn)展身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。在xx年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水，飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下，洗手間下水管漏水等問題，及門鎖，窗等常見問題，走廊照明，電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。

　　盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)和報告。

　　20xx年工作方案和重點：20xx年我部重點工作為，進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年的.根底上，提高1至5個百分點，部門管理根本實行制度化，員工責(zé)任心和效勞水平有顯著提高，各項效勞工作有序開展，業(yè)主滿意率有所提高，加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服業(yè)務(wù)水平提高，密切配合各部門工作，及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。

　　同時希望能有時機(jī)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的效勞意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團(tuán)隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，以“業(yè)主無抱怨，效勞無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標(biāo)，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。

　　客服工作總結(jié) 4

　　今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧自己這一年是很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的，自己也學(xué)到了很多的工作技能，這一年的時間是沒有被虛度的，可以說是很好的利用了今年的時間讓自己能夠有進(jìn)步的。很快明年的工作就要開始了，在這之前我想自己是要為今年的工作做一個總結(jié)的，才能夠知道在這一年中自己有哪些做的好的地方，又有哪些不足的地方，在新的一年中就能夠有一個努力的方向。

　　一、工作情況

　　作為一名客服我的工作就是跟顧客溝通，去解決他們的問題。在這一年中我一共是跟x名顧客溝通了，其中有x%的都是解決了問題的，顧客對我的滿意度是x%。在我們組這個比例是算比較的低的了，造成這樣的原因是我對公司的一些產(chǎn)品還不是特別的了解，所以顧客的很多問題我都回答不上來，或者是回答的不是很及時，造成了這樣的一個情況。我在這一年中雖然是進(jìn)步了比較多的，但是我對自己的工作成績并不是特別的滿意的，在明年要繼續(xù)的努力才行了。

　　二、不足之處

　　自己對于公司的.`產(chǎn)品并不是很了解的，所以很多的問題自己都沒有辦法去解決，在新的一年中自己要利用好沒有工作的時間，去記住和了解公司產(chǎn)品的一些特點，自己首先要了解所有的東西才能夠去回答上顧客的所有問題，才能夠提高顧客對我的服務(wù)的滿意度，才可以更好的`去完成自己的工作。自己在溝通方面也還是有很多的欠缺的，所以在新的一年要多去學(xué)習(xí)一些溝通的方法。

　　三、個人體會

　　客服的這個工作想要做好并不是一件簡單的事情，自己是需要花很多的時間去學(xué)習(xí)，也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺點，所以我之后是一定會努力的去彌補自己在工作上的不足，讓自己成為一個優(yōu)秀的客服。在今年自己是學(xué)到了一些技巧的，所以想要做好工作只努力是不行的，還是需要去學(xué)習(xí)一些工作上的技能和方法，幫助自己更好的去完成工作，才能夠變得越來越好。

　　四、工作計劃

　　新一年我給自己制定的目標(biāo)是顧客的滿意度要達(dá)到x%，在工作中不要帶入自己的私人情緒，不管顧客跟我說話的語氣是什么樣的，我都應(yīng)該要保持一個好的語氣，努力的去解決他們的問題。明年我會更加努力的，希望自己在明年的工作中能夠有更大的進(jìn)步。

　　客服工作總結(jié) 5

　　作為一名淘寶客服，今年我的工作是比擬的忙碌的，在這一年的時間中我也很好的去完成了自己的工作，也學(xué)到了很多的工作技巧，可以說是表現(xiàn)得很不錯的。新一年的工作馬上就要開始了，自己也已經(jīng)做好了迎接新的一年工作的準(zhǔn)備�，F(xiàn)在為自己這一年的工作做一個總結(jié)，同時也進(jìn)行一個反思，讓自己能夠在新的一年的工作中有更多的進(jìn)步。

　　一、工作完成情況

　　今年一共是接待了x名顧客，其中達(dá)成了訂單的占到了x%。今年最忙的是有三個時間段，淘寶的618活動、雙十一活動和雙十二活動期間，這期間自己可以說是手忙腳亂的在完成工作的。從早到晚一直都是一個忙碌的狀態(tài)，自己也感覺到非常的疲憊，但也很好的完成了自己每一天的工作。其實我覺得在客服的工作中淘寶客服應(yīng)該是最累也最難了的，因為我們要知道店里面的所有商品的信息，才能夠去解決顧客的問題。好在這一年自己很少會有答不上來的情況，可以說是很好的完成了自己這一年的任務(wù)了。

　　二、工作表現(xiàn)

　　在工作的時候難免會遇到一些不講理的顧客，或者是很不好說話的顧客，自己首先要調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能把情緒帶到工作中去，這樣不僅不能夠解決問題，還會導(dǎo)致跟顧客之間的矛盾劇烈化。不管顧客是一個什么樣的態(tài)度，自己始終都要用一個好的態(tài)度去跟顧客溝通。雖然自己也會有控制不住情緒的時候，但也能夠保持著一個好的態(tài)度，不管顧客說什么都不能頂嘴。在這一方面我覺得自己是做得比擬的不錯的，至少在我自己看來是是很好的。雖然也會有顧客不滿意的現(xiàn)象，但那也是沒有方法的事情。

　　三、新一年的方案

　　新的一年自己還是有保持著一個好的態(tài)度去工作，積極的去學(xué)習(xí)一些新的東西，一些跟顧客溝通的.技巧還有工作方面的一些知識。要多去熟悉店鋪里面的所有產(chǎn)品，根據(jù)顧客的`需求推薦適宜的產(chǎn)品，這樣能夠有效的提高顧客的滿意度，也能夠減少很多的糾紛。自己在這一年的工作中也是存在著很多的問題的，在新一年要努力的去提高自己的工作能力，讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的客服。自己跟別人比還是有一些差距的，所以新的一年是必須要更加的努力的。我相信在新的一年中自己是能夠有進(jìn)步的。

　　返回目錄>>>

　　銷售工作總結(jié) 1

　　作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務(wù)，自身也是有積存了一些工作的閱歷，對于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結(jié)。

　　一、銷售工作

　　在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中，我是根據(jù)公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績，回憶過去的汽車銷售工作，發(fā)覺這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比擬不錯的，許多人都情愿購置一臺汽車，比起之前，購置的力量和意愿也更加的劇烈，這也是給我的汽車銷售工作供應(yīng)了便利，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特殊是活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。

　　在工作當(dāng)中，我也是發(fā)覺一些車型是客戶特殊喜愛的，我也是依據(jù)客戶的需求去重點的推舉，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

　　二、學(xué)習(xí)進(jìn)步

　　在工作之余，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的.車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推舉，除了產(chǎn)品的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會對我的'工作進(jìn)展總結(jié)，一些好的方法保存下來，一些需要改良的就通過學(xué)習(xí)來實踐來改良，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫忙他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的`感受，那樣是很不行取的。

　　除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是討論起心理學(xué)，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是簡單去用更好的方式去打動客戶，去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí)，我也是有了一個更大的進(jìn)步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了許多，雖然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要連續(xù)的學(xué)習(xí)，連續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售力量。

　　在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)覺自己有一些缺乏的地方，像快要達(dá)成意向的客戶，有時候會過于焦急要達(dá)成，所以會給客戶造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要連續(xù)的去改良，作為銷售不能焦急，必需急躁的去把客戶拿下。來年我要連續(xù)的加油，急躁的把汽車銷售給更多的客戶。

　　銷售工作總結(jié) 2

　　轉(zhuǎn)眼之間，20xx年即將成為過去�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下。

　　一、銷售任務(wù)完成情況

　　20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為xx萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加x件，總銷售收入較去年增加了xx%，另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了x名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的xx%。

　　二、工作措施

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作的高質(zhì)開展。

　　作為一名銷售，我深刻認(rèn)識到處在當(dāng)前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我會利用一切可以利用的時間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實際工作，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷地提高。

　　2、建章立制，不斷完善管理制度，促進(jìn)工作有序開展。

　　今年，根據(jù)實際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　3、嚴(yán)格管理，公開公平公正獎懲，促進(jìn)業(yè)績不斷攀升。

　　在實際管理工作中，我注重團(tuán)隊人員積極性地調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團(tuán)隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的.工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。

　　4、用心服務(wù)，通過維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象。

　　工作經(jīng)歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫。基于此，在今年，我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團(tuán)隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的'良好局面。

　　三、存在的問題

　　雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn)。

　　總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊為取得新的更大的成績而不懈努力。

　　銷售工作總結(jié) 3

　　一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)該為自己過去的工作感到幸運，其實這一年來在工作很多方面，都是比較順利的，各方面的工作積累，使我現(xiàn)在越來越強(qiáng)大了起來，對于銷售這份工作我也越來越熟悉了，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來的成績我就覺得這些都應(yīng)該是我繼續(xù)保持的東西，在生活上面繼續(xù)做好這些基本的職責(zé)，我想沒有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售，讓我明白了很多道理，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力，我不希望自己會拖累整體工作看，我也總結(jié)這一年的工作：

　　一、銷售工作

　　我是沒有受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn)，在接手這份工作時候我很擔(dān)心自己能不能做好這幾點，銷售這個詞還是對我而言比較陌生的，我是沒有想過這會給我?guī)�來一些什么�?fù)面的`工作情緒，我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿意，我總是覺得這些都是可以改變的，我非常清楚在工作當(dāng)中要做到哪些。一年來我積極的學(xué)校一些電話銷售的技巧，雖然在工作上面沒有什么捷徑可走，但是我們可以讓自己工作能力得到提高，我愿意花時間去讓自己很做好這些，學(xué)習(xí)工作比實踐工作，做出業(yè)績要容易很多。

　　一年來我在銷售的時候還是有所提升，第季度工作成績不是很明顯，那個時候自己來到這里不是很久，處在一個工作的初級階段，在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習(xí)，第季度，我有了足夠的經(jīng)驗，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自己實現(xiàn)了很多價值，我會繼續(xù)加油努力的。

　　二、銷售成果

　　電話銷售，我一共撥打了個電話，其中有效客戶個，對于這些我是沒有什么概念的'，我這種業(yè)績我想不是非常的出眾，但是對我來講就是一種鼓勵，這是來之不易的，在生活當(dāng)中很多時候接觸到這些非常的不簡單，我只想讓自己保持下去，在可持續(xù)的進(jìn)步，一年來業(yè)績方面，對我來講還是做的不夠，我認(rèn)為在今后做到全年度前才是我的目標(biāo)，這對于我來講好像是有點初出茅廬不怕虎，但是這也是我哦內(nèi)心最真實的想法。

　　三、不足之處

　　我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗，讓自己進(jìn)步了才好，我在這一年來有時候也不夠細(xì)心，經(jīng)常性的忘記一些事情，自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂意搪塞過去，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標(biāo)準(zhǔn)。

　　銷售工作總結(jié) 4

　　20xx年以來，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)x地區(qū)各種酒類的銷售工作。在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅決信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競爭進(jìn)取，立足更高的起點，堅持更高標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)更快的開展，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績。下面，就一年來工作總結(jié)如下：

　　一、開展了“零風(fēng)險〞效勞

　　自x酒類“零風(fēng)險〞以來，我對消費者零風(fēng)險效勞進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過x酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分效勞消費者，消費者購置的每一瓶酒類，都印有800全國免費效勞電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了x啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的效勞，及時幫助x加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，x啤賣的`不僅是商品，更重要的是專業(yè)化效勞，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額到達(dá)了x元。

　　二、拓寬了市場

　　在年初以前，x市場上x酒類占市場達(dá)90%以上。而x酒類較我們的`酒類落后許多，對于競爭，我們采取了提高效勞質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使x地老百姓對x酒類家喻戶，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵方法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。

　　如針對局部農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的`情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的`夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡送，從而銷量隨之大增。

　　三、總結(jié)

　　總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年x酒類的銷售中，我們會做得更好。

　　銷售工作總結(jié) 5

　　時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千�；厥淄�望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。

　　一、工作方面

　　在工作上，圍繞公司的中心工作，對比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷。這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，主動投入到實踐中去，特殊感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷。

　　二、存在的缺失

　　對市場了解得不夠深入到到，主要是冬裝的備貨不準(zhǔn)時，沒有細(xì)心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到狀態(tài)。一年來我做了確定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的`舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡潔把問題理想化，簡潔導(dǎo)致和實質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏差。

　　三、部門工作

　　銷售工作最基本的會員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能準(zhǔn)時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入到到。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)學(xué)問有待加強(qiáng)。

　　四、明年方案

　　建立一支生疏產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)支配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相相互互溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。

　　返回目錄>>>

　　工作總結(jié) 1

　　我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　一年來，我認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

　　二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

　　我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。

　　我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

　　1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對故障設(shè)備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　2、夜檢情況：為了保證——的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排除�，F(xiàn)在——已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。

　　三、存在的不足

　　總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

　　一是有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

　　二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的'謀思路、想辦法。

　　四、明年的工作打算

　　明年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

　　一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。

　　二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　工作總結(jié) 2

　　三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

　　還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話�？墒遣⒉蝗缥宜�愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

　　做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？

　　作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。

　　可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

　　在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的`。正如常言道：“一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步”！

　　此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打。

　　現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

　　為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了！

　　20XX年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

　　工作總結(jié) 3

　　進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和悉心教導(dǎo)下，通過自身的努力，在思想、學(xué)習(xí)、工作以及生活上都有了較大收獲，現(xiàn)總結(jié)如下個人工作態(tài)度。

　　思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，積極響應(yīng)公司關(guān)于貫徹各項黨的方針政策的號召，參加公司組織的團(tuán)組織活動和黨員活動，加強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng)。

　　學(xué)習(xí)上，我本著積極進(jìn)取的態(tài)度，認(rèn)真工作、虛心請教。在日常生活和工作中，我堅持做個有心人，勤于思考，積極主動地去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，通過自學(xué)和向他人請教相結(jié)合的方式，不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識。通過點滴積累，自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高。

　　工作上，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，不管多么瑣碎我都會認(rèn)真對待、用心去完成。生產(chǎn)技術(shù)部是一個責(zé)任重大且工作內(nèi)容較繁瑣的部門，涉及到的人員和業(yè)務(wù)范圍較廣，對員工的綜合素質(zhì)有較高的要求。這段時間，我的主要工作是在熟悉各項業(yè)務(wù)的同時，負(fù)責(zé)部分工作的協(xié)調(diào)以及相關(guān)文案的整理和編寫。在這個過程中，我逐漸對公司以及本部門有了較全面和深入的了解，對自身的崗位職責(zé)有了較清晰的認(rèn)識，并熟悉了各項業(yè)務(wù)工作，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

　　當(dāng)然，進(jìn)入公司之初，由于對工作的認(rèn)識不夠充分，出現(xiàn)了一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正，也認(rèn)識到自己在工作和為人處事方式上存在一些不得當(dāng)?shù)牡胤�。但是，通過不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以及充分的自我認(rèn)知和自我批評，使得自己不斷成熟起來。

　　生活上，熱情大方、謙恭的為人處事態(tài)度，使我很快融入工作環(huán)境，與同事建立起了良好的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)和同事們在生活上無微不至的`關(guān)懷和工作上的悉心指導(dǎo)，使我倍感溫暖、受益良多。在與領(lǐng)導(dǎo)和同事交往過程中，我也受到潛移默化的影響，人際交往能力和溝通協(xié)調(diào)能力得到提升。

　　總之，經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)和工作，個人綜合素質(zhì)得到全面的提升。同時，公司良好的氛圍和發(fā)展前景使我產(chǎn)生了較強(qiáng)的歸屬感。水務(wù)行業(yè)與國計民生息息相關(guān)，賦予每一名員工神圣的使命感，而且目前的崗位讓我有機(jī)會深入接觸生產(chǎn)一線，對個人專業(yè)水平的提升有較大幫助，很符合個人的職業(yè)期望。我相信，憑借著自身良好的基本素質(zhì)和積極進(jìn)取的工作態(tài)度，在這樣一個有著很強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊中，我的個人能力將得到進(jìn)一步提升，在今后的工作中能更好地發(fā)揮自己的才干！

　　工作總結(jié) 4

　　回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份，帶著樸實的心情回到了濟(jì)陽，開始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不紊的進(jìn)行著。9月份，按照公司的人事調(diào)動安排，我轉(zhuǎn)崗接手了辦公室的工作，一絲不茍、百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。歲末，每個人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、物業(yè)服務(wù)工作

　　物業(yè)工作主要有日常報修、投訴處理、收費、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查等。

　　業(yè)主入伙是物業(yè)公司20xx年度的主要工作，經(jīng)過全體員工的通力合作，西區(qū)6—20樓的交房工作于8月份已順利完成。為了解決業(yè)戶在驗房過程中發(fā)現(xiàn)的問題，物業(yè)公司牽手工程部對每個交房戶進(jìn)行了統(tǒng)一的再檢查，發(fā)現(xiàn)的問題一一記錄在案，并以最快的速度安排施工隊伍進(jìn)行維修。保證了業(yè)戶問題的處結(jié)效率。

　　積極響應(yīng)房管局組織的“全縣住宅小區(qū)綜合整治活動”，舜鑫苑小區(qū)的整治方案和計劃以及落實情況均得到了房管局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)同，樹立了小區(qū)物業(yè)服務(wù)的外在形象。

　　二、辦公室工作

　　辦公室對我來說一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

　　（一）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的銷售合同、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　�。ǘ�）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作；做好員工社保費的繳納工作；做好銷售部的傭金提成表和保證金返還表。

　�。ㄈ�）抓好公司日常工作。組織落實公司辦公設(shè)施、清潔用品的采購、調(diào)配和實物管理工作。做好公司通訊費、車輛使用手續(xù)、花卉租賃工作。

　�。ㄋ模┳龊霉�司各種會議的.后勤服務(wù)工作。認(rèn)真進(jìn)行現(xiàn)場布置、會中服務(wù)等工作。

　　三、存在的不足

　　本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四：公司和部門及員工間的溝通有待加強(qiáng)。

　　四、努力的方向

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

　　第三，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)和溝通，有效形成團(tuán)結(jié)一致、群策群力的氛圍。

　　第四：向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)，例如撰寫會議紀(jì)要，并分發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)及各部門。

　　第五：調(diào)動員工工作積極性，提高員工“愛企如愛家”的思想意識。如詳細(xì)記錄員工生日，每月定時為員工送去生日祝福（生日蛋糕）。

　　第六：搞好公司對外宣傳，進(jìn)一步對公司網(wǎng)站進(jìn)行升級，力爭達(dá)到對外宣傳的最佳效果。

　　“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx，我會一如既往，載著百倍的信心和努力，駛向新的一年……

　　最后預(yù)祝公司日益壯大，祝全體同事工作順利、平安幸福！

　　工作總結(jié) 5

　　光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)接近尾聲，伴著新年的氣息，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!20xx年7月的一天，我有幸被派往到采油三廠紅井子作業(yè)區(qū)擔(dān)任廚房廚師長一職，成為了這里的一員�；厥�20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常運轉(zhuǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供精美、可口的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們以溫暖服務(wù)的理念，全心全意為寧夏金鷹保安服務(wù)有限公司服務(wù).受到了作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評�，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：

　　一是積極參加思想政治學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時上下班，遵守勞動紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度。工作上，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財務(wù)，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹飪上，嚴(yán)格按食品操作進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候；輔食干凈，切菜認(rèn)真、配菜美觀、好看，炒菜味美、咸淡適中。在服務(wù)上做到優(yōu)質(zhì)、高效；對就餐人員態(tài)度和藹、說話和氣、不說粗話、不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。

　　二是能夠緊緊圍繞工作建設(shè)大局，提高認(rèn)識，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，為領(lǐng)導(dǎo)和員工辦好事，解決好后顧之憂，為公司各項任務(wù)圓滿完成奠定堅實的.保障基礎(chǔ)。在安全方面加強(qiáng)了對火源等的檢查，注重防水，防漏工作，上下班做到了認(rèn)真檢查天然氣、門窗是否關(guān)好，保證了安全。

　　三是端正工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨，在本職崗位上盡職盡責(zé)，遵守‘干一行愛一行’的工作理念，把寧夏金鷹保安服務(wù)有限公司當(dāng)家來建，雖然食堂工作看起來并不起眼，在這種情況下，我還是盡心盡力，并沒有因此而懊悔，反而讓我更加有決心干好本職工作，為公司出好力。

　　四是注意飲食衛(wèi)生，廚房清潔，虛心聽取作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們合理化建議，想方設(shè)法讓作業(yè)區(qū)的同事們在吃飽、吃好的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究制定詳細(xì)的食堂用餐菜譜，不斷創(chuàng)新新花樣，改善領(lǐng)導(dǎo)和同事們的伙食，讓同志們吃在嘴里，樂在心里。

　　五是工作中我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生五四制。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止病從口入，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者身體健康。同時成品存放實行四隔離；生與熟隔離、成品與半成品隔離、食品與雜品隔離、食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取四定辦法，即定人、定物、定時間、定質(zhì)量；劃片分工，包干負(fù)責(zé)。個人衛(wèi)生做到六勤，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗碗池、灶具、地面。認(rèn)真擦拭餐廳地面、餐桌、餐車、及整齊擺放座椅，嚴(yán)格保證員工之家地面、門窗、玻璃以及周圍環(huán)境的衛(wèi)生。

　　六緊跟公司目標(biāo)、完全配合、服從作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排，爭創(chuàng)新面貌，嚴(yán)守作業(yè)區(qū)制度，為公司贏得最大化利益。

　　在過去的一年里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們及作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對我的不斷激勵和工作中的支持、認(rèn)可，讓我在本職崗位上自由發(fā)揮以致建功立業(yè)。在今后的工作中，我將一如既往的干好本職、勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、努力學(xué)習(xí)烹調(diào)理論知識和做菜技巧，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，使各項工作上一個新臺階。

　　20xx年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。

　　以上是我對20xx年工作的一些總結(jié)，如有不妥之處敬請斧正。

　　工作總結(jié) 6

　　時光荏苒，猶如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼之間一年已經(jīng)過去，從大學(xué)校門到律所接觸社會，角色的轉(zhuǎn)換也漸漸適應(yīng)，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉與積累，除了逐漸掌握了執(zhí)業(yè)技能、辦案技巧，我也漸漸對律師行業(yè)有了深入的認(rèn)識，雖然道路布滿荊棘，但這也堅定了我努力成為一名執(zhí)業(yè)律師的信念。

　　我要借此機(jī)會感謝我的指導(dǎo)老師，感謝他一直以來對我的教導(dǎo)和教誨，感謝他讓我堅定了將我的律師之路走到底的決心。我堅信，只要我不斷努力，在不遠(yuǎn)的未來，我也將翻越我人生的一個又一個高峰，欣賞那美麗而動人心弦的風(fēng)景。

　　而回望過去一年多的實習(xí)生涯，就像打破了五味瓶，酸甜苦辣咸交織其中，感受頗多。總結(jié)自己自實習(xí)以來的成長，主要有以下幾個方面：

　　一、對律師的認(rèn)識

　　首先，我認(rèn)為律師職業(yè)核心在于誠信。律師誠信是律師職業(yè)重要的基本原則。作為一名律師，最起碼他的一言一行，一舉一動都要遵守誠實、信用、公正不阿這樣的原則，時時刻刻以這樣的信條來約束自己的言行舉止。在成為一名優(yōu)秀的律師之前，在我們的心中就要有這樣的信念與精神來做支撐，律師從業(yè)人員有著非常專業(yè)的法律知識，能夠為社會提供各種各樣的法律服務(wù)；律師職業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的推動作用，保障交易行為的合法性；律師職業(yè)對我國的立法建設(shè)起著重大的推動作用，為我國法制的完善和健全發(fā)揮著不可替代的作用；法律在不久的將來必將滲透到我國的各個行業(yè)各個領(lǐng)域，并涉及到民眾生活的各個方面，律師職業(yè)作為國家法治建設(shè)的重要推動力量，隨著我國民主法治建設(shè)的不斷推進(jìn)以及我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必將得到更大的壯大，我國將會涌現(xiàn)出眾多的優(yōu)秀律師，從而服務(wù)于我國社會方方面面!

　　其次律師要有自己的思想，沒有思想的律師，永遠(yuǎn)也不會成為一流的律師。律師不僅要精通法律，而且要了解商業(yè)運作的歸則，理解法官裁判風(fēng)格，體會客戶真正需求。同時，思想上還要注意遵守執(zhí)業(yè)操守，保護(hù)好律所和律師自身利益。如果要很好平衡這些復(fù)雜的關(guān)系，需要律師將具體的工作逐步提煉為工作的指導(dǎo)思想，并貫徹到工作中去。這樣，有了思想作為指導(dǎo)，律師才能逐步形成成熟、穩(wěn)健的執(zhí)業(yè)風(fēng)格。

　　二、業(yè)務(wù)水平的提升

　　實習(xí)期間，我通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，比較全面地掌握了各類訴訟業(yè)務(wù)的特點，以及如何充分運用訴訟中的各種程序和權(quán)利保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。首先，每一個案件最先鍛煉的是我的獨立分析案情的能力。案情的分析是對整個案件的把握，我們要找出對我們有利和不利的情節(jié)，選定辯護(hù)思路。接著就是寫質(zhì)證意見，它是我們對對方的證據(jù)的意見和反駁，如果還沒有選定辯護(hù)思路而直接寫質(zhì)證意見，就會無從下手或者寫出的質(zhì)證意見非常雜亂甚至?xí)�全部沒有意義。我因為經(jīng)驗不足，會發(fā)現(xiàn)不了很多很重要的東西。所以之后我學(xué)會自己先寫然后與指導(dǎo)老師的作比較，這會然我發(fā)現(xiàn)自己很多的缺陷和不足。

　　其次，提高了我的庭審能力。法庭是律師的戰(zhàn)場，是律師價值的體現(xiàn)。經(jīng)過多次庭審的參加，我認(rèn)為提高自己的庭審能力可以從以下幾個方面做起：第一、對于新律師來說，由于出庭少，在開庭時難免會緊張，所以我們要首先鍛煉和提高自己的心理素質(zhì)，開庭時不能怕丟臉；第二、要不斷提高自己的語言表達(dá)能力，在日常生活中，我們要多聽、多想，只有通過不斷的訓(xùn)練，才可以提高自己的能力；第三、庭審過程中一定要專心，時時刻刻把心思放在案件上，放在法官的發(fā)問和對方的觀點上，這樣我們才能做出正確適當(dāng)?shù)幕卮鹋c反駁。

　　最后，我撰寫代理詞和辯護(hù)詞的能力提高。在對文案工作進(jìn)一步熟練后，我的指導(dǎo)老師開始要求我獨立的做出一個案件庭前所需的整套方案，包括摘卷、案情分析報告、證據(jù)目錄、質(zhì)證意見表、和庭前的辯護(hù)詞或代理詞；然后和他的方案作比較，以對比的方式來提高我把握案件的能力。在獨立的完成幾篇代理詞和辯護(hù)詞之后，我認(rèn)為寫辯護(hù)詞或代理詞，首先要有條理，層次分明，要用簡練的語言將自己的'觀點完全表達(dá)出來；其次要在尊重事實、尊重法律也尊重對方的基礎(chǔ)上，注意自己的措辭。再次要注重證據(jù)鏈，要學(xué)會用證據(jù)規(guī)則來支持自己的觀點和反駁對方的觀點。

　　三、提升自身內(nèi)功

　　必須要不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識，用理論來指導(dǎo)實踐。雖然經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)，但是法學(xué)體系博大精深，歷史悠久，而且領(lǐng)域?qū)拸V�，F(xiàn)在的法學(xué)知識相對于整個體系還只能算是冰山一角，尤其是實踐操作所用與學(xué)校教育的內(nèi)容有著天壤之別，經(jīng)過一年的實習(xí)操作，正好較好的彌補了學(xué)校教育中所缺乏的具體實踐知識的缺口，此外，理論學(xué)習(xí)在任何時候都是有必要的，只有掌握了更加豐富的法學(xué)理論知識，才能更好用于具體案件中，替當(dāng)事人排憂解難，比如，碰到當(dāng)事人咨詢，但因自己法律水平不夠，無法解答，豈不尷尬?

　　四、職業(yè)道德、品德

　　在這一年的實習(xí)中，收獲的便是師傅對我的言傳身教，不斷給我灌輸?shù)乃枷牒吐蓭焾?zhí)業(yè)需要培養(yǎng)和具備的道德、品格。

　　(1)面對任何人、任何事要包容、大氣，不要斤斤計較；

　　(2)開庭時，不要去針對任何人，也不要鋒芒畢露，學(xué)會寬容和忍讓，可以在法律觀點和見解上駁斥對方，但一定不能有任何針對性，做到有鋒芒但內(nèi)斂；

　　(3)面對任何當(dāng)事人，不必藏著掖著，把案件分析清楚，把自己的想法和辦案方法全盤說出，當(dāng)事人能做就自己做，不能做再進(jìn)行委托，不坑不蒙；

　　(4)做一個讓當(dāng)事人不打官司的律師，為每一位當(dāng)事人籌劃、最適合他們的方案，去盡量解決糾紛；

　　(5)辦案實事求是，不騙、不蒙、不送錢、不走歪門邪道。

　　在這一年的實習(xí)其中，我領(lǐng)會了最根本的律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。我知道要想成長為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，應(yīng)該時刻謹(jǐn)記律師職業(yè)道德與準(zhǔn)則。誠信做人，認(rèn)真做事，忠于事實，忠于法律，全心全意為當(dāng)事人提供質(zhì)的法律服務(wù)。在我今后的律師職業(yè)生涯中，爭取將每一個案件做成精品，不求達(dá)到令每一個當(dāng)事人滿意，但至少要盡力做到無愧我心，無愧我心中對法律的信仰。

　　在這一年的實習(xí)其中，我掌握了最根本的案件處理流程，在協(xié)助指導(dǎo)律師處理具體案件的過程中，不僅學(xué)會如何起草各種法律文書，還學(xué)會了如何分析案情。實習(xí)期間所遇到的好多案件，不是單純依靠法學(xué)理論和法律條文能夠解決的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，是個人無法克服的，需要整個法律共同體以及整個社會為之傾注心血，才可能改變的。作為一名律師，首先要尊重事實，其次要恰當(dāng)運用法律，更為重要的是要在事實與法律之間尋求平衡。

　　在這一年的實習(xí)期中，我還深刻的認(rèn)識到，終身學(xué)習(xí)能力對于一個律師業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)能力的重要性。以前的學(xué)習(xí)只是給從事律師職業(yè)打了一些基礎(chǔ)，或者說是僅僅為了邁過律師職業(yè)的門檻。社會飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個學(xué)習(xí)型的社會，根本不存在一勞永逸的學(xué)習(xí)，律師行業(yè)更是如此，沒有自我更新能力的律師注定是要被淘汰的。要成長為一名合格執(zhí)業(yè)律師，不僅要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，還要不斷學(xué)習(xí)與之相關(guān)聯(lián)的各學(xué)科知識。

　　“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。律師這條路并不適合每個人，但我堅信不管風(fēng)雨再大，我也會日夜兼程!

　　工作總結(jié) 7

　　20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

　　預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認(rèn)，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實力�；貜�(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的.發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

　　工作總結(jié) 8

　　因為對酒店的無限充想及自己本身的服務(wù)經(jīng)驗，在今年的5月份成功應(yīng)聘到了明江國際酒店前廳部這一部門，我希望可以在這里實現(xiàn)自己的自身價值�；厥孜襾淼骄频甑倪@6個月里既有對新知識的渴望，又有對同事之間友誼的感動。而在這里所學(xué)到的知識，所接觸到的人，不亞于我在以前工作崗位所學(xué)習(xí)到的。所以非常感謝部門領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個在酒店工作學(xué)習(xí)的機(jī)會及良好的發(fā)展平臺。

　　在這一過程中，我們經(jīng)歷了軍訓(xùn)期、培訓(xùn)期和開荒期三個階段。使我從一個對酒店業(yè)完全不懂的狀態(tài)到現(xiàn)在能夠掌握前廳部各項崗位的工作流程。我們前廳部在這一段時間里人員總是在不斷的更換，但大家仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，積極圓滿的完成酒店交給的各項培訓(xùn)及開荒任務(wù)。而我也在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

　　一、團(tuán)隊凝聚力的.培養(yǎng)和酒店的管理制度

　　在培訓(xùn)初期，酒店為我們安排了為期半個月的軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)當(dāng)中讓我感受到了團(tuán)隊所因具有的力量及強(qiáng)大的凝聚力。使我明白了在工作中單靠自己完成一項工作是多么困難，尤其是前臺這一崗位更需要各部門以及員工相互合作才能完成對客服務(wù)。100—1≤0告訴我們，只有團(tuán)結(jié)合作、顧全大局，才能獲得良好的整體利益。酒店半軍事化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度是我在以前工作當(dāng)中所沒有接觸的，嚴(yán)格的服從觀念，一切以客人需求為服務(wù)根本，每一個服務(wù)過程必需嚴(yán)格按照相應(yīng)的服務(wù)流程辦理。

　　二、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識及職業(yè)素質(zhì)

　　在培訓(xùn)過程中，通過領(lǐng)導(dǎo)每天的上課及實踐操作使我對酒店前廳部的業(yè)務(wù)知識有了一定的掌握，良好的職業(yè)技能是給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)、周到服務(wù)的基礎(chǔ)。同時也讓我明白除了具有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識、職業(yè)技能外。我們還因有敬業(yè)愛崗、誠實守信的職業(yè)道德；微笑待客、服務(wù)源心的服務(wù)意識；積極交流、化解矛盾的溝通能力。這些是要在以后的工作中不斷進(jìn)行提高及自我完善。

　　三、鍛煉吃苦耐勞的精神

　　在酒店開荒期，領(lǐng)導(dǎo)給我們說過要想成為一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員，要有一種勤奮敬業(yè)的態(tài)度，更要有一種吃苦耐勞的精神。讓我明白酒店并不是我們所想的相對輕松的行業(yè)，同時更重要的讓我對客房部的工作有了更深的了解和理解，方便今后工作開展。

　　在不斷的學(xué)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己還有不足之處有待提高：

　　1、除了專業(yè)知識外，還要提高個人綜合文化素質(zhì)，廣泛的學(xué)習(xí)其他部門、學(xué)科、人文等知識，使自己變成全才、通才，能夠更好的與客人進(jìn)行溝通。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)外語水平的學(xué)習(xí)，具有良好的外語交際能力。隨著酒店開荒工作的開展，及酒店營業(yè)倒計時，20xx年將要嶄新開始。

　　為了使自己的工作不斷提高，工作計劃如下：

　　1、不斷加強(qiáng)服務(wù)意識及業(yè)務(wù)知識水平，樂于助人，幫助部門其他員工工作上和生活上的事情。積極發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神。

　　2、做好酒店開業(yè)后的對客服務(wù)，不管領(lǐng)導(dǎo)分配到前廳每個崗位都能夠順利完成工作，始終全身心投入到工作中。

　　3、與客人建立良好的關(guān)系網(wǎng)，為酒店增加收入。與部門間密切合作，方便工作開展。

　　4、做好前廳庫管工作，記錄并統(tǒng)計易耗品數(shù)量、商品部盤點報表等為酒店增收節(jié)支。

　　5、要樹立創(chuàng)新觀念，積極為酒店提出能夠創(chuàng)造客源、增加收入的建議。

　　作為從事酒店行業(yè)的新進(jìn)人員，自己還要學(xué)習(xí)很多的知識。我會將以前工作的發(fā)光點帶到我現(xiàn)在的工作中，使自己不斷的提高，成為酒店優(yōu)秀服務(wù)人員，同時也將為自己的目標(biāo)而奮斗！

　　工作總結(jié) 9

　　回顧試用期x個月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求完成了自己的工作。通過這x個月的學(xué)習(xí)，我逐漸融入了公司，現(xiàn)將這x個月的工作總結(jié)如下：

　　首先，在辦公室工作

　　1.組織和修改公司的企業(yè)文化。我和部門同事合作，對公司原有的企業(yè)文化進(jìn)行了拓展和修改，豐富了企業(yè)文化每一項下的內(nèi)容，并列出了幾項可供選擇。

　　2.整理各種分子公司的執(zhí)照和資料，是個人在此期間最重要的工作。目前xx家分子公司的相關(guān)許可數(shù)據(jù)已經(jīng)整理出來，這項工作還需要很大的精力和毅力。

　　3.完成公司宣傳資料的修改意見。該公司的原始宣傳材料尚未形成，只有一份小冊子草稿。在同事的.幫助下，我完成了公司宣傳冊的修改。

　　4.修改公司新聞稿，發(fā)布在公司網(wǎng)站上。

　　5.日常例行工作。行政辦公室有很多任務(wù)，如迎送、文件處理、文件管理、文件審批和會議安排等。

　　6.整理領(lǐng)導(dǎo)辦公室的書畫作品。因為我的專業(yè)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給我鑒定書法作品的任務(wù)時，我是能夠應(yīng)付的。但是我在鑒定的過程中也遇到了一些難以辨認(rèn)的草書字。幸運的是，所有的書畫作品都是通過使用參考書和征求意見來鑒定的。

　　第二，加強(qiáng)自學(xué)，提高業(yè)務(wù)水平

　　因為我的知識、能力、經(jīng)驗離工作都很遠(yuǎn)，不敢掉以輕心，向書本、身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，所以感覺這三個月有所進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，我獲得了辦公室工作經(jīng)驗，能夠輕松處理日常工作中的各種問題。我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力都有了很大的提高，保證了我所在崗位各項工作的正常運轉(zhuǎn)，能夠以正確的態(tài)度對待各項任務(wù)。

　　第三，現(xiàn)存問題和未來努力

　　主要表現(xiàn)在：

　　第一，作為新員工，我邊摸索邊做大量工作，讓我工作，你不能輕易起床。

　　第二，他們的理論水平離工作要求還很遠(yuǎn)。

　　為此，我想我應(yīng)該盡力做到以下幾點：

　　第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)礦業(yè)知識及相關(guān)法律知識，加強(qiáng)對行業(yè)的了解。

　　第二，本著實事求是的原則，做好發(fā)號施令和匯報情況的工作。

　　雖然只是短短的x個月，但真的讓我受益匪淺。在以后的工作中，我會揚長避短，努力工作，爭取做得更好。在此，我要感謝公司各部門的同事，尤其是辦公室的同事，感謝他們的幫助。

　　工作總結(jié) 10

　　今年我區(qū)勞動統(tǒng)計工作在市統(tǒng)計局專業(yè)科室的直接指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助下，在廣大基層統(tǒng)計人員的支持和協(xié)助下，在基層報表單位的共同努力團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服了工作中的重重困難，勞資工作順利開展�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、認(rèn)真及時完成各類報表統(tǒng)計上報工作

　　自實施在地統(tǒng)計后，我區(qū)勞動工資統(tǒng)計工作量顯著增加。截止目前為止，我區(qū)勞動工資報表單位達(dá)家，其中省平臺單位家，一套表單位家。工作量十分繁重。但在上級業(yè)務(wù)部門的悉心指導(dǎo)下，我區(qū)全力以赴、攻堅克難，為確保企業(yè)及時準(zhǔn)確完成報表報送，區(qū)統(tǒng)計局堅持按照提前通知、及時催報、隨報隨審、有錯必改的原則，每季度督促統(tǒng)計單位及時完成報表上報。目前，勞動工資各項統(tǒng)計工作都按照區(qū)委、區(qū)政府和市統(tǒng)計局的要求按時高質(zhì)量完成。

　　二、加強(qiáng)政治思想、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熟練掌握各項專業(yè)理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　20xx年，我區(qū)新增非私營勞動工資單位的`統(tǒng)計人員新接觸統(tǒng)計工作，業(yè)務(wù)不熟練。同時，也有部分單位統(tǒng)計人員流動快，新老交替，產(chǎn)生了一批新的統(tǒng)計員。對此，我局積極組織各單位新任職統(tǒng)計員參加區(qū)局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)放勞資直報平臺操作手冊及指標(biāo)解釋并進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，堅持做到統(tǒng)計工作培訓(xùn)到人，統(tǒng)計指標(biāo)逐條培訓(xùn)。同時還要求全區(qū)統(tǒng)計人員積極參加市局統(tǒng)一組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，持證上崗，從根本上提高基層統(tǒng)計人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　三、存在的問題

　　1、政治理論學(xué)習(xí)欠缺，理論與實際脫節(jié)。理論學(xué)習(xí)不刻苦，忽視了理論對實際工作的指導(dǎo)作用，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)與實際工作脫節(jié)，對待理論學(xué)習(xí)，只滿足于片面地引用個別原理，而不能有效地與實際工作緊密結(jié)合起來。

　　2、工作不夠扎實，存在急于求進(jìn)的情緒。一是接到任務(wù)，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，特別是任務(wù)多、壓力大的時候更是如此，存在應(yīng)付以求過關(guān)的想法，導(dǎo)致工作缺乏耐心，產(chǎn)生急躁情緒，影響工作效果，沒有時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；二是欠缺創(chuàng)新意識，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，局限于上級布什么做什么，有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)；三是對有關(guān)的政策法規(guī)研究少，工作方法簡單，致使工作效果不佳

　　3、努力方向

　　1）努力鉆研電腦知識。

　　2）注重政治理論學(xué)習(xí)，把理論和實際相結(jié)合。

　　3）發(fā)揚老一輩艱苦奮斗精神，對自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

　　工作總結(jié) 11

　　我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)任公司倉庫管理員職位，現(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)及工作體會敘述如下。

　　剛進(jìn)入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

　　同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認(rèn)識。具體而言：

　　1、對倉庫的認(rèn)識，熟悉了倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；

　　2、對流程的認(rèn)識，熟悉倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程；QC流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點流程等；

　　3、對管理的認(rèn)識，較好地熟悉了5S管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；

　　4、對職責(zé)的認(rèn)識，明白了團(tuán)隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

　　工作體會：

　　1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

　　2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉。我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的'驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

　　3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。

　　工作總結(jié) 12

　　我們告別成績斐然的20xx上半年，迎來了充滿希望的20xx下半年。過去的半年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。20xx年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，完成工作任務(wù)。

　　一、20xx上半年工作總結(jié)

　　1、20xx年上半年開發(fā)新注塑模具91付，自主開發(fā)78付，模具產(chǎn)值80萬左右。注塑模具維修、冷沖模具開發(fā)及維修的模具產(chǎn)值30左右。外接注塑模具、冷沖模具、鋅合金模具，共12付，模具產(chǎn)值4.3萬。

　　2、20xx年x月份在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在沒有影響新開發(fā)模具進(jìn)度的同時，完成了公司的'搬遷工作。

　　3、車間員工考核制度進(jìn)行了改進(jìn)，有原來的固定工資工資，改變?yōu)榭己斯べY。考核工資制度使員工提高了工作積極性也提高了工作效率，有原來的不愿加班到現(xiàn)在的自愿加班，只有把工作完成才有考核工資，淘汰了加班不見效率的思想。

　　4、在技術(shù)科、注塑車間的幫助下對模具的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改進(jìn)，有原來的半自動生產(chǎn)，到現(xiàn)在的全自動生產(chǎn)，現(xiàn)在基本上把，抽芯模具、下托模具、弧形L板模具、手柄按鈕模具及個別的手柄模具全部改為全自動生產(chǎn)，從而提高了生產(chǎn)效率降低了生產(chǎn)成本。

　　5、規(guī)范模具的維修方法，降低產(chǎn)品的不合格率，對于模具生產(chǎn)量比較大，容易損壞的配件進(jìn)行材料特殊處理及準(zhǔn)備備件。

　　二、20xx年上半年工作不足

　　1、模具新開發(fā)水平不高，與廣東、深圳模具的差距還很大，投產(chǎn)使用的合格率不夠高，磨合時間長。

　　2、模具設(shè)計能力不全面，制造工藝安排欠缺。

　　3、車間管理上，堅持每周有計劃，責(zé)任明確到人，考核制度還不夠健全。

　　三、20xx年上半年的工作指導(dǎo)思想

　　1、提高模具開發(fā)的能力，加快模具開發(fā)進(jìn)度。

　　2、提高全體員工的整體技術(shù)水平，對員工每周進(jìn)行車間內(nèi)部培訓(xùn)，讓有經(jīng)驗的老師傅一起與大家共同分享工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。通過消化吸收國內(nèi)先進(jìn)模具，提高模具設(shè)計開發(fā)能力

　　3、加強(qiáng)模具供應(yīng)商管理，尋找高水平模具制造商、模具加工商，使模具的精度、壽命有很大提高。

　　4、加強(qiáng)模具管理，建立模具臺帳，對模具的加工工藝、注塑使用參數(shù)、使用壽命做跟蹤記錄。以便于對模具問題的分析解決。

　　5、提高服務(wù)質(zhì)量和速度，轉(zhuǎn)變工作觀念，以服務(wù)生產(chǎn)線為主導(dǎo)思想。通過考核辦法優(yōu)化，調(diào)動員工的積極性。達(dá)到提高速度、提高質(zhì)量的目的。

　　工作總結(jié) 13

　　從20xx年xx月xx日正式成為公司的一員，至今，已工作近一年，回首這一年，真的是收獲頗豐。

　　這一年我主要做了：

　　1、在公司完完整整的接受了三個月的培訓(xùn)；

　　2、參加公司的招投標(biāo)工作，編制經(jīng)濟(jì)標(biāo)，收集及整理招投標(biāo)資料；

　　3、參與工程量計算，為工程的成本策劃分析、預(yù)決算提供真實有效的數(shù)據(jù)；

　　4、參與工程分包合同的起草、修改、談判及簽訂；

　　5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　在公司培訓(xùn)期間，是我感覺進(jìn)步最快的一段時間，每天都能學(xué)到新東西，每天都有進(jìn)步的感覺。最初，我只能看懂一些簡單的圖紙，對平法的`理解也只是一個概念，之后慢慢我能看懂一些復(fù)雜的圖紙，能看懂節(jié)點詳圖、大樣詳圖，并且能準(zhǔn)確算出工程量。這三個月的培訓(xùn)，使我能獨立完成單棟樓的土建、鋼筋工程量的計算。參加公司的投標(biāo)工作，讓我對工程的預(yù)算書編制有了一定的了解，并且熟悉了計價軟件的使用，對定額有了初步的認(rèn)識及理解。參加公司的招標(biāo)工作，讓我對公司的招標(biāo)程序有了了解，并且了解了公司勞務(wù)單價的基本狀況。在詢標(biāo)的時候，了解了如何與分包溝通，如何能試探出他們的底價。參與工程分包合同的起草讓我知道了，做事必須嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎。

　　總的來說，這一年的確學(xué)會了很多東西，從一個初出學(xué)校的學(xué)生到如今（自認(rèn)為）還算合格的預(yù)算員。但是在工作中，實實在在還存在很多不足。首先，專業(yè)技能亟待提高，雖然現(xiàn)在算工程量沒什么問題，但是在計價、定額的理解運用上還有很多問題存在。不了解也不懂得如何利用現(xiàn)有定額、規(guī)范、合同等為公司創(chuàng)造更大利潤。其次，溝通能力，我個人覺得這是很重要的一項能力，但是我在這方面非常欠缺。如何有效的與領(lǐng)導(dǎo)溝通、如何有效的與同事溝通、如何有效的與分包溝通，這將是我接下來努力的大方向。

　　我對預(yù)算工作甚至說商務(wù)工作的理解，首先，這必是一項對專業(yè)技能及業(yè)務(wù)水平要求很高的工作，在工作中要有極強(qiáng)的責(zé)任心，需要踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ�，因為我們的差錯能直接造成公司的經(jīng)濟(jì)損失；其次，我覺得商務(wù)工作，已經(jīng)不僅僅是埋頭拉車的或者抬頭看路的工作了，因為對于我這個一年工作經(jīng)驗的新人來說，埋頭拉車沒有方向，抬頭看路也看不到方向，一片霧靄茫茫。對于我來說，商務(wù)工作是一項用力拉車抬頭問路的工作。

　　在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指引下，爭取更大進(jìn)步，力爭把工作做的更好！

　　工作總結(jié) 14

　　轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，XX年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

　　二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

　　三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作。

　　四、人事管理工作

　　20XX年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

　　五、日常行政事務(wù)工作

　　在公司的車輛管理上和印章的'使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

　　六、公司資料辦理工作

　　辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

　　七、制度建設(shè)方面

　　在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。

　　根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

　　八、公司的審批流程上

　　重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

　　九、參與公司投標(biāo)文件的制作

　　20XX年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

　　十、不足之處

　　在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)；

　　管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

　　行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

　　工作總結(jié) 15

　　自參加工作以來，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長久發(fā)展。

　　今年以來，由于工作需要調(diào)到服務(wù)部工作，從我的工作職責(zé)方面，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員對我的大力支持和幫助。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　從今年2月28日至9月8日共接到職工反映或檢查發(fā)現(xiàn)問題800多次，完成修理95%以上。上門檢查、修理做到打不還手、罵不還口，微笑服務(wù)、質(zhì)量服務(wù)，讓一線的工作人員下班有個舒服、溫馨的環(huán)境。

　　期間用了10多天連夜加班安裝了衛(wèi)生間五金掛件，聯(lián)系戶主現(xiàn)場監(jiān)督做到保質(zhì)保量的完成五金掛件安裝工程。為了豐富職工晚上的生活，單位為每戶安裝了液晶電視，我們也是連夜加班保質(zhì)保量的完成了電視的安裝調(diào)試工作。

　　在服務(wù)部工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

　�。ǘ�）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的`環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真管理，才能履行好自己職責(zé)。

　�。ㄋ模┲挥袠淞⒎�務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┓e極搞好部門和戶主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　�。ǘ�）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　　在這里我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬年長！

　　工作總結(jié) 16

　　在20xx年的工作中，年末的時間來的比以往要早一些。作為xx公司的一名行政前臺，在這一年的工作來的工作中，我仔細(xì)負(fù)責(zé)的完成好了xx公司前臺的工作任務(wù)。并且，還在這一年里充分的改進(jìn)了自己，加強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)力量和工作的思想態(tài)度，讓前臺的工作能得到更好的完善。

　　當(dāng)然，在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)力量的.同時，對于日常瑣碎的前臺工作我也人仔細(xì)認(rèn)真的處理好。保證自己在樂觀前進(jìn)的同時，也能不拉下每日的工作，為公司的正常運轉(zhuǎn)和進(jìn)步樂觀的供應(yīng)自身的力氣。

　　回首這一年，我們在工作中遇上了不少的麻煩和危機(jī)，但同時也因此得到了充分前進(jìn)的動力！在今年的危機(jī)和進(jìn)展的雙重壓迫下，我在工作中的狀況如下：

　　一、樂觀調(diào)整工作心態(tài)

　　面對工作的壓力，眼看著公司的不斷進(jìn)步，我也準(zhǔn)時的意識到自己作為行政前臺，也必需準(zhǔn)時的改進(jìn)自己！

　　為此，在今年工作正式綻開的時候，我首先在思想上樂觀的調(diào)整了自己。對于自己的工作，我首先確定了自己的定位。盡管作為行政前臺，但我卻將自己當(dāng)做是一名服務(wù)人員！

　　當(dāng)然，不僅僅是對外接待來賓的時候。對內(nèi)，我也將自己當(dāng)做是一名服務(wù)員，細(xì)心的部門，為員工，為整個公司服務(wù)！在工作中，我秉持這急躁與細(xì)心，堅持著勤奮和熱忱！對待自己的工作肯定能樂觀且準(zhǔn)時的去完成。

　　二、緊跟腳步，樂觀改進(jìn)

　　隨著公司的對業(yè)務(wù)的改進(jìn)，公司的部門在不斷的轉(zhuǎn)變和增加，同時也新加入了不少的新人員工！為此，我作為行政前臺就有了不少的工作需要勞碌。

　　面對今年新人頻頻加入，我樂觀的改進(jìn)了工作的（方法），并準(zhǔn)時的更新公司的員工信息，支配好信息的錄入，以及打卡考勤的登記。此外，我還在xx月和xx月左右，協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)支配了對新人的幾次培訓(xùn)和考核。不僅大大的提升了新人的工作力量，也為新人薪資福利待遇的調(diào)整供應(yīng)了依據(jù)。

　　當(dāng)然，今年要面對的難題可不僅僅只是新人而已。隨著部門的增加，我不僅要準(zhǔn)時的做好紀(jì)律和工作要求的規(guī)劃，還要對公司各個方面的調(diào)整做好掌控。小到辦公用品的消耗，大到部門工資的支出�？傊�，勞碌間我也努力的保持了工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，確保工作完成無誤。

　　這一年的時間由于一些麻煩比往年要更加短暫，但我在工作中的成長卻并不少。并且為了今后的工作，我會更加努力，更加拼搏，讓自己能為工作做出更好的貢獻(xiàn)！

　　返回目錄>>>

【工作總結(jié)】相關(guān)文章：

客服工作總結(jié)_工作總結(jié)08-20

攝影協(xié)會工作總結(jié)-工作總結(jié)07-07

工作總結(jié)：雙培工作總結(jié)07-01

工作總結(jié)：小小班工作總結(jié)07-02

語文工作總結(jié)工作總結(jié)05-22

工作總結(jié)格式及工作總結(jié)范文07-14

校園征文比賽工作總結(jié)-工作總結(jié)07-16

調(diào)色培訓(xùn)工作總結(jié)-培訓(xùn)工作總結(jié)07-16

安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作總結(jié)-工作總結(jié)07-16

工作總結(jié)01-17