工作總結(jié)

時(shí)間：2023-06-14 14:14:34 工作總結(jié)范文我要投稿

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　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。

【熱門】工作總結(jié)范文

工作總結(jié)范文1

　　到20xx年末，我在臺(tái)里已經(jīng)待了有兩年的時(shí)間了，尤其是在去年我正式成為新聞部一名正式記者，讓我深感到了工作的壓力與艱苦，光榮與責(zé)任。近半年來，我從新聞部調(diào)到節(jié)目部，我更嘗到了作為一名記者的酸甜苦辣，同時(shí)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和不足有了比較全面的認(rèn)識(shí)。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，充滿機(jī)會(huì)，充滿挫折，同時(shí)又充滿滿足感的過程，通過它，我認(rèn)識(shí)到：

　　一、注重積累，博采眾長，才能積淀自身的能量

　　我深刻地認(rèn)識(shí)到，新聞?dòng)浾咦羁少F、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應(yīng)速度。反應(yīng)速度的基礎(chǔ)有三個(gè)：一是扎實(shí)的基礎(chǔ)，二是豐富的經(jīng)驗(yàn)，三是正確科學(xué)的方法。作為從業(yè)時(shí)間不長的新記者，我著重從方法上下功夫：每接一個(gè)選題，我都要求自己在最短的時(shí)間內(nèi)選準(zhǔn)切入點(diǎn)，對(duì)較熟悉的領(lǐng)域，我多學(xué)多問，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，深思慎�。粚�(duì)比較陌生的范圍，我采用上網(wǎng)查詢的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)了解背景資料，迅速掃清障礙。

　　二、吃苦耐勞，堅(jiān)韌頑強(qiáng)，才能有所進(jìn)步

　　電視新聞具有極強(qiáng)的專業(yè)性，不僅要寫稿，還要拍攝畫面。這一年來，我通過完成臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)交與的幾個(gè)系列報(bào)道，我越來越明白一個(gè)道理：只有努力拼搏，變壓力為動(dòng)力，堅(jiān)持不懈才能鍛煉自己的水平、磨練自己的意志力和能力，努力、堅(jiān)韌就一定會(huì)有收獲。在唱響鄱湖電視大賽三天內(nèi)，我與吳記者在選手比賽之余，由汪老師聯(lián)系，共采訪了全省50余所高校負(fù)責(zé)人，一切都緊鑼密鼓的進(jìn)行，雖然后期編輯因?yàn)橹挥胁稍L鏡頭，畫面不是很豐富。但幸好不負(fù)臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)期望，順利完成鄱湖高校行的任務(wù)。

　　三、基礎(chǔ)扎實(shí)，視野開闊，才能夠獲得好的新聞角度

　　在今年的日常工作中，我對(duì)本市各大媒體的新聞欄目都進(jìn)行了細(xì)致的分析同時(shí)閱讀大量專業(yè)性報(bào)紙，觀察優(yōu)秀記者獨(dú)特的視角、新聞切入點(diǎn)，同時(shí)認(rèn)真閱讀新聞部同事的新聞報(bào)道。通過一段時(shí)間的觀察，我認(rèn)識(shí)到：好的新聞?dòng)浾弑仨毦邆渑e一反三，觸類旁通的能力；必須具有充足的知識(shí)儲(chǔ)備，因?yàn)樾侣劦拿舾行允墙⒃趶V泛的知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上的。為了盡快達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我做了大量的工作。第一，我堅(jiān)持收看中央電視臺(tái)、貴州電視臺(tái)的新聞?lì)惞?jié)目，從中了解他們是怎么去構(gòu)建新聞框架及拍攝手法。第二，我努力做一個(gè)有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝愒掝}中有價(jià)值的東西，以備不時(shí)之需。比如在國家中長期教育改革及發(fā)展規(guī)劃綱要系列報(bào)道時(shí)，之前就密切關(guān)注其他電視臺(tái)對(duì)于此類事件的報(bào)道，在之后的`采訪中，利用自己的積累，找到了一些頗具特色的新聞點(diǎn)，和熊思順利完成了報(bào)道。

　　在新聞部期間的每篇報(bào)道完成之后，我都有很多的思考和總結(jié)，以上是體會(huì)最深切的一些感受。在今年10月份，我從新聞部調(diào)到節(jié)目，新的工作又給我?guī)砹诵碌睦Щ蠛碗y題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。對(duì)于在節(jié)目部的一些選題及報(bào)道方向，還在學(xué)習(xí)當(dāng)中，但我相信，在今后的工作中，我相信我是可以做的更好的，在不斷的前進(jìn)中找到更好的方向，做記者并不是很難，不過做好記者就不是那么簡單了。以后的路子還有很長，我相信我會(huì)在記者的道路上走的更遠(yuǎn)的，我可以做的更好！

工作總結(jié)范文2

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁們對(duì)我的支持和信任，評(píng)選我成為x企業(yè)x年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱號(hào)。從x年7月至今我進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時(shí)間里，我與x企業(yè)共同成長，共同成熟，不知不覺中，對(duì)她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。

　　回顧這兩年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求，較好地完成了自己的本職工作，為安裝項(xiàng)經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。通過這些年來的工作和學(xué)習(xí)，使我在工作模式上有了新的突破和進(jìn)步。

　　在思想上，我堅(jiān)持自我反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的.信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。

　　在工作上，我關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)同仁，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。除了要有專業(yè)的知識(shí)和技能外，責(zé)任心是非常重要的。在項(xiàng)目上我的主要任務(wù)是管理安裝工程施工的安全、進(jìn)度、質(zhì)量，參與成本控制和組織協(xié)調(diào)。作為一個(gè)施工員，必須做到多想、多說、多看、多總結(jié)。這樣才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，才會(huì)去解決問題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過程中不斷跟蹤和控制。細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果廖之千里，我認(rèn)為無論是做事還是做人都應(yīng)奉行細(xì)節(jié)決定成敗的思想。

　　在平凡普通的崗位上，我雖然只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理。只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，我會(huì)把自己的理想、信念、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的成功同時(shí)也是我們每一個(gè)員工的成功!

　　當(dāng)然回顧我一年來的工作，也有一些缺點(diǎn)和失誤，如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù)，在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料的使用和保管還不夠仔細(xì)。企業(yè)給了我這么高的榮譽(yù)更加堅(jiān)定了我不斷努力進(jìn)步、求真務(wù)實(shí)的動(dòng)力!堅(jiān)定了我堅(jiān)持“勤學(xué)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)兢業(yè)、和諧友愛、求索不懈”的企業(yè)文化理念。我堅(jiān)信：在xx總的領(lǐng)導(dǎo)下同仁們的努力下x的明天會(huì)更加輝煌!

工作總結(jié)范文3

　　今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　自今年x月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

　　外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

　　由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙�，嵥椤Ｓ浀脛偟酵饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。

　　在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的.精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

工作總結(jié)范文4

　　20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過xxxx物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。

　　回顧即將過去的一年，對(duì)于我們xxxx物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了xxxx一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順利完成了xxxx一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心11年度工作的`詳細(xì)總結(jié)：

　　前期介入工作的開展

　　11年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐xxxx項(xiàng)目，開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　(一)完成xxxx一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問題的整改。

　　(二)完成xxxx物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

　　(三)完成xxxx物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

　　(四)完成xxxx小區(qū)的開荒工作。

　　保持現(xiàn)有總額，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部需求內(nèi)部合理調(diào)配，因需設(shè)人，定職定崗，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效能和工作效率。

工作總結(jié)范文5

　　這次的評(píng)估工作雖然工作量十分大,但通過評(píng)估我們也對(duì)自己的工作進(jìn)行了一次有效的梳理,我們首先是通過對(duì)評(píng)估的要求及各觀測(cè)點(diǎn)的分析和分解,將各項(xiàng)任務(wù)分解開來,明確自己在評(píng)估工作的細(xì)節(jié),進(jìn)入有效的工作狀態(tài)。

　　通過這次評(píng)估，尤其是根據(jù)評(píng)估的要求任務(wù)分解后我們才充分意識(shí)到教學(xué)管理工作的技術(shù)與責(zé)任。我雖然分管的是教材征訂與發(fā)放，但這項(xiàng)工作的前期是涉及課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱等如果離開這些教材就會(huì)是無源之水。以前我們都是按照各系報(bào)過來的教材目錄征訂教材，至于它是否符合課程設(shè)置，符合成人教學(xué)特點(diǎn)我們幾乎不預(yù)干涉，但幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，成教的教材還是要仔細(xì)斟酌具有成教特色的，教材的難易要緊扣課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃。這次評(píng)估在整理資料時(shí)我們才發(fā)現(xiàn)我們課程設(shè)置有不規(guī)范或太長時(shí)間沒有根據(jù)新的'形勢(shì)進(jìn)行調(diào)整了，所以這次我們想通過評(píng)估更好地促進(jìn)一下這部分工作，我們挨個(gè)系逐一進(jìn)行電話溝通，調(diào)整課程設(shè)置格式，對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱設(shè)計(jì)樣本，甚至對(duì)教案都一一進(jìn)行調(diào)整。前期成教沒有那么仔細(xì)，對(duì)教師的教案沒有格式化的要求，這項(xiàng)工作完全是通過評(píng)估工作從頭做起的，我們將普教的教案的電子版拿過來，將不符合成教的部分進(jìn)行調(diào)整和刪減，然后在逐一發(fā)給各系告訴他們一定要按照統(tǒng)一的格式完成教案工作。這之前各系也曾給過教案，但各系教不一樣，給過來的教案五花八門，什么樣的都有，有的是拿普教的教案對(duì)付，稍認(rèn)真一下都可以看出這份教案不合乎邏輯，更有甚者拿來的教案沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，這些都讓我們十分擔(dān)憂，也讓我們感到我們工作的不足，照理我們學(xué)院是有良好的成人教育的教學(xué)資源的，因?yàn)槲覀兲幱诙?jí)管理狀態(tài)，在教學(xué)管理上一直不很規(guī)范，通過這一次工作，我們知道了差距，明確了目標(biāo)，更知道教學(xué)管理是需要用科學(xué)手段和方式。

　　在今后的工作中，我們一定再接再勵(lì)，將成教的教學(xué)管理工作做好，做優(yōu)。

工作總結(jié)范文6

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

　　一、主要任務(wù)完成情況

　　截止11月份，（完成情況）

　　二、主要工作開展情況

　　（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略

　　通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶，提供特別服務(wù)；對(duì)低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

　�。ǘ┘哟筚J款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

　　為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的`分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

　　（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

　　加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營銷機(jī)會(huì)。

　　（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)

　　總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

　　這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

　　三、明年的工作目標(biāo)和措施

　　在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

　�。ㄒ唬┒嗲�、多手段吸收存款

　　加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，

　　提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

　　有針對(duì)地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

　�。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務(wù)的收益水平

　　針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

　�。ㄈ┘哟髣�(chuàng)新力度

　　堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。

工作總結(jié)范文7

　　20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

　　我是去年9月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

　　一、通過不斷的學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)

　　產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

　　還有我的20xx年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的'工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在某某年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級(jí)某某公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在某某我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在某某年7月1日國家實(shí)施“某某”政策，被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡�，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　三、做好改進(jìn)

　　對(duì)某某年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施，對(duì)于車價(jià)差萬元的情況我們?cè)贒FAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

　　四、某某年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

　　我在某某年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

　　我希望再某某年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在某某年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。

工作總結(jié)范文8

　　在這一年中，借助領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)，通過自身的不斷努力，我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)

　　一是通過雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事；

　　三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；

　　四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　二、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作

　　一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，按時(shí)間性，全年的工作如下：

　　一季度，完成年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作；

　　二季度，按照財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào)；充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。及時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科及時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為貫徹落實(shí)行政許可法，及時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)、

　　三季度，根據(jù)要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來的賬目按《會(huì)計(jì)法》及《省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》進(jìn)行對(duì)照自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。

　　四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

　　三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

　　作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的'常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項(xiàng)治理自查自糾情況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。

　　在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。

　　財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)（五）

　　回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管、成本、費(fèi)用的核算以及對(duì)集團(tuán)下屬各公司的財(cái)務(wù)制度的完善、緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　一、費(fèi)用的規(guī)范管理

　　嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制，如小車費(fèi)用定補(bǔ)到位，差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助，填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理，分門別類的核算到每個(gè)部門，為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個(gè)部門所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。

　　二、會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作

　　（1）規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè)，以便日后備查等。

　�。�2）按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤等情況。

　�。�3）每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。

　�。�4）不斷加強(qiáng)對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理，每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬，核實(shí)到每個(gè)部門，每個(gè)責(zé)任人，登記成冊(cè)入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理。

　�。�5）每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用，準(zhǔn)備無誤的統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬各公司的`貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。

　　三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

　�。�1）按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)村賓館的門市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費(fèi)用，以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對(duì)門市部經(jīng)營管理的見議，以便日后核算與管理。

　　（2）正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

　�。�3）由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時(shí)，加大了對(duì)往來賬務(wù)的核對(duì)與清查，對(duì)年限過長的客戶往來進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)。

　　（4）月份根據(jù)公司去年的利潤將年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，將有欠款的扣回后再予以支付。

　�。�5）積極配合工程部對(duì)去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗(yàn)收核算。

　　四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

　　作為基層工作者，我充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)執(zhí)行者，無論何時(shí)何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　五、工作中存在的問題

　　所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò)，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

　　1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報(bào)表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。

　　3、工作中有時(shí)會(huì)馬虎，值得去改進(jìn)。

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。

工作總結(jié)范文9

　　一、一周工作總結(jié)

　　1.參加全省營業(yè)稅稅收資料調(diào)查會(huì)審。

　　2.進(jìn)行房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查。

　　3.對(duì)第二季度流轉(zhuǎn)稅重點(diǎn)稅源進(jìn)行分析。

　　4.上報(bào)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目營業(yè)稅稅源情況表。

　　二、下周工作計(jì)劃

　　1.房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查。

　　2.加強(qiáng)貨物運(yùn)輸業(yè)管理。

　　稅收管理二科

工作總結(jié)范文10

　　今年以來，在縣委、縣政府和市縣國土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委和市局綜治辦的大力支持下，縣國土資源局按照社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意的要求，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，以服務(wù)全縣國土資源中心工作為目標(biāo)，以化解矛盾糾紛為抓手，全力維護(hù)全縣的社會(huì)穩(wěn)定，為全縣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境�，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

　　一、抓機(jī)制，明責(zé)任，全面落實(shí)綜治工作責(zé)任制

　　1、健全組織機(jī)構(gòu)。成立了以局長為組長、分管副局長為副組長，各股室、隊(duì)、中心為成員的“社會(huì)管理綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，各負(fù)其責(zé)，確保各自分管的股室、隊(duì)、中心不出問題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并配備了專職辦公室主任，負(fù)責(zé)社會(huì)管理綜合治理的日常工作。

　　2、嚴(yán)格實(shí)行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。為進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一崗雙責(zé)”，我局召開了班子會(huì)。就綜治工作如何納入本單位全局工作，做到同部署、同檢查、同落實(shí)，展開了討論，明確了班子成員綜治工作的具體責(zé)任。嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)班子的分工，哪一片出現(xiàn)問題追究哪個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。同時(shí)還出臺(tái)了“責(zé)任追究制度”、“一票否決制”等制度，切實(shí)保證班子成員承擔(dān)起保平安、促和諧的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　3、完善規(guī)范綜治工作實(shí)績檔案制度。為全面落實(shí)綜治維穩(wěn)工作，我局健全了綜治目標(biāo)管理責(zé)任制、述職講評(píng)制度以及工作情況通報(bào)和考評(píng)制度，完善了警示、誡勉談話、黃牌警告、一票否決等具體操作辦法和程序，并以文件形式印發(fā)到各股室、隊(duì)、中心、所，年終嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　4、抓好綜治工作檢查考評(píng)。我局非常重視綜治工作,檢查考評(píng)并列入了日常工作。綜治工作檢查考評(píng)是采取平時(shí)考核與專項(xiàng)檢查考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。平時(shí)考核是在每月對(duì)基層所業(yè)務(wù)工作進(jìn)行檢查考核時(shí)，綜治工作一并納入檢查考核。專項(xiàng)檢查考核一年兩次，年中和年終各一次。檢查中發(fā)現(xiàn)問題，要提出解決辦法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法。年終召開綜治工作年度總結(jié)表彰會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)我局綜治工作持久健康發(fā)展。

　　二、抓排查，強(qiáng)防控，全力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

　　1、加大排查整治治安力度。結(jié)合綜治宣傳月活動(dòng)，我局將綜治宣傳活動(dòng)的觸角延伸到隱患整改的方方面面。對(duì)糾紛隱患、苗頭、信訪積案等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行了一次大排查。在系統(tǒng)內(nèi)部，嚴(yán)格做到看好自己的門，管好自己的人，做到春防感冒夏防暑，秋防火災(zāi)冬防寒，節(jié)假夜晚防偷盜，行車外出防事故，飲食衛(wèi)生防中毒，來客陪酒防過量;對(duì)群眾咨詢、舉報(bào)和投訴，做到了認(rèn)真、熱情、耐心地解答、說服和查處;對(duì)全縣范圍內(nèi)的所有礦山和非煤礦山企業(yè)以及地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式安全大排查，確�；鶎訂挝缓途謾C(jī)關(guān)各職能部門實(shí)現(xiàn)“零隱患”;對(duì)局辦公樓和宿舍區(qū)，我們除進(jìn)行日常排查和督導(dǎo)外，還安排專門人員進(jìn)行巡查;對(duì)信訪工作，實(shí)行局班子分別包案，并一包到底，從而使整改工作做到了有的放矢。

　　2、加強(qiáng)人防、物防、技防建設(shè)。強(qiáng)化安全防范措施，加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè)。今年以來，我局給財(cái)務(wù)室、檔案室、視頻會(huì)議室等重點(diǎn)單位安裝了防盜門。同時(shí)還積極抓好居民住宅小區(qū)的治安管理工作，落實(shí)了人防、物防、技防的“三防合一”措施。機(jī)關(guān)院落做到了“六有兩亮”，即：有圍墻、有門衛(wèi)、有自行車車棚、有專人看護(hù)、有責(zé)任制度、有來人出入登記，機(jī)關(guān)院落亮、樓道亮。在機(jī)關(guān)單位前后院安裝了監(jiān)控器，在每層樓梯口安裝了消防栓;同時(shí)還加強(qiáng)了保密工作，強(qiáng)化職工的保密意識(shí)。對(duì)辦公室電腦實(shí)行內(nèi)外網(wǎng)分離，嚴(yán)禁辦公電腦與互聯(lián)網(wǎng)連接。并每間辦公室都購置了碎紙機(jī)，對(duì)所有廢紙及時(shí)進(jìn)行銷毀處理。

　　3、全力做好重大節(jié)假日穩(wěn)定工作。在元旦、春節(jié)、五一、十一重大節(jié)日及國家、省、市、縣重要會(huì)議期間，每天都安排一名班子領(lǐng)導(dǎo)、股長和一名工作人員值班，不僅保證了有情況能及時(shí)上請(qǐng)下達(dá)和處理，而且確保了局辦公場(chǎng)所得公共安全。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行了值班登記和交接班制度。尤其對(duì)重要部位，如財(cái)務(wù)室、檔案室、視頻會(huì)議室，交接時(shí)交接人員要親自過目，現(xiàn)場(chǎng)交接。由于各項(xiàng)制度落實(shí)到位、措施得力，今年局機(jī)關(guān)和10個(gè)中心國土所，均未出現(xiàn)任何事故，無惡性案件，無刑事案件，無職工犯罪。

　　三、抓教育，強(qiáng)素質(zhì)，努力提高系統(tǒng)干職法制觀念

　　1、加強(qiáng)全局干職的法律學(xué)習(xí)。為提高全局干職運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力，我局把加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)作為綜治工作的重要環(huán)節(jié)來抓。采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、輔導(dǎo)講座與討論交流相結(jié)合等方式，堅(jiān)持自學(xué)為主的方法，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了十八大精神。領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自身工作性質(zhì)和特點(diǎn)，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期接受各種形式的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)時(shí)間不少于40小時(shí)，并堅(jiān)持撰寫學(xué)法筆記或?qū)W法體會(huì)。干職教育利用每周五集體學(xué)習(xí)日，對(duì)干職進(jìn)行學(xué)法、用法、守法教育，先后組織干職認(rèn)真學(xué)習(xí)了《憲法》、《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》、《xx普法統(tǒng)一教材》等相關(guān)法規(guī)和資料。切實(shí)做到“三落實(shí)”、“四結(jié)合”，即：人員落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、內(nèi)容落實(shí);理論學(xué)習(xí)與法律法規(guī)學(xué)習(xí)相結(jié)合，普法學(xué)習(xí)與思想實(shí)際相結(jié)合，普法學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)、普法學(xué)習(xí)與安全防范宣傳教育相結(jié)合。以開展“小鬼難纏”的專項(xiàng)整治活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格要求全系統(tǒng)干部職工從思想、作風(fēng)、紀(jì)律、效率、團(tuán)結(jié)、廉潔六個(gè)方面，對(duì)自身存在的問題認(rèn)真進(jìn)行整改，從而提高了廣大干部職工的政治覺悟、法律觀念和思想道德水平，有效地預(yù)防了非法集會(huì)、游行、聚眾鬧事和超級(jí)上訪等影響穩(wěn)定事件的發(fā)生。

　　2、加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育。為全面落實(shí)“xx”普法規(guī)劃，我局召開了專題會(huì)議進(jìn)行安排部署。加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育，利用“3.19”礦法頒布日、“4.22”世界地球日兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，不斷加大宣傳力度，運(yùn)用多種宣傳載體和宣傳形式，把全體國土系統(tǒng)人員發(fā)動(dòng)起來，讓他們積極參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來。大力宣傳《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》等法律法規(guī)知識(shí)，提高干職守法用法和自我防范意識(shí);大力宣傳開展社會(huì)矛盾糾紛大排查、大調(diào)解，積極參與社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作;大力宣傳我局采取的有效措施、成功經(jīng)驗(yàn)及取得的明顯成效，用榜樣的力量和典型經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)、推動(dòng)平安創(chuàng)建活動(dòng)的開展。通過切實(shí)有效的宣傳教育工作，提高全體干職做好綜治與平安先行的主動(dòng)性和責(zé)任感。

　　3、推進(jìn)“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)縣委《關(guān)于深化平安都昌建設(shè)行動(dòng)方案》文件精神要求，我局以解決影響平安突出問題為著力點(diǎn)，積極推進(jìn)“平安單位”創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)管理，落實(shí)工作責(zé)任制。根據(jù)“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，以簽訂責(zé)任狀的形式把綜治與“平安單位”創(chuàng)建工作層層分解，細(xì)化量化成具體指標(biāo)，落實(shí)到具體工作人員。工作不力出現(xiàn)重大問題的，堅(jiān)決實(shí)行一票否決。落實(shí)巡查制度，各基層所要認(rèn)真執(zhí)行局制定的巡查制度，明確巡查責(zé)任人及所承擔(dān)的巡查片區(qū)，定期巡查。縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)巡查每周不少于2次。執(zhí)法大隊(duì)每月出巡督查不少于1次，并對(duì)各基層所動(dòng)態(tài)巡查情況和效果進(jìn)行檢查監(jiān)督，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各種國土資源違法行為。通過扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)不發(fā)生”。一是不發(fā)生刑事案件和安全責(zé)任事故;二是不發(fā)生因糾紛處理不當(dāng)而引發(fā)事件;三是不發(fā)生集體訪、越級(jí)訪或重大社會(huì)治安案件。

　　四、抓調(diào)解，建隊(duì)伍，做深做實(shí)矛盾糾紛排查化解工作

　　1、加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)解機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。年初，我局召開了專題會(huì)議,健全了組織機(jī)構(gòu)。成立了以局長任組長，分管副局長為副組長，相關(guān)股室、隊(duì)、中心、基層所負(fù)責(zé)人為成員的信訪及矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)矛調(diào)辦公室,由專人辦理業(yè)務(wù)，全面負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的矛盾糾紛排查工作，并以文件形式印發(fā)到各股室、隊(duì)、中心、所。

　　我局構(gòu)筑了橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無疏漏的大排查網(wǎng)絡(luò)。1、構(gòu)筑垂直到底網(wǎng)絡(luò)線。建立1個(gè)縣局人民調(diào)解委員會(huì)，10個(gè)國土資源所成立了人民調(diào)解小組，聘請(qǐng)基層所人民調(diào)解員28人，形成了縣局、基層所、村(居)三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)掌握國土資源矛盾糾紛信息動(dòng)態(tài)。2、鋪就延伸橫到邊網(wǎng)絡(luò)線。在實(shí)行“點(diǎn)、線、面”主體工作法過程中，建立了一條“左右銜接、上下聯(lián)動(dòng)”的多元化聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成了行政調(diào)解、人民調(diào)解、訴訟調(diào)解 “三位一體”的國土資源矛盾糾紛調(diào)處工作體系。結(jié)合本部門實(shí)際，對(duì)本區(qū)域內(nèi)國土資源矛盾糾紛及時(shí)歸類、疏理，逐一造冊(cè)建檔，實(shí)行一案一檔，切實(shí)做到對(duì)矛盾糾紛產(chǎn)生原因、涉及人數(shù)、事由、包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、解決辦法和辦結(jié)時(shí)限“六清楚”。

　　2、加大突出矛盾糾紛化解力度。我局對(duì)影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾，經(jīng)常性開展大排查、大調(diào)處活動(dòng)，充分發(fā)揮國土所前沿陣地的'作用，最大限度地把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。綜合運(yùn)用多種手段，提高化解成功率。

　　一是實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包案制度。今年，我們實(shí)行了局領(lǐng)導(dǎo)班子包所制度，對(duì)分包基層所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的涉及土地方面的問題，由分包領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé);對(duì)重大信訪案件實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)、信訪工作人員包案制。

　　二是建立信訪工作責(zé)任追究制和信訪穩(wěn)定責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各基層所對(duì)轄區(qū)內(nèi)關(guān)于土地信訪問題引發(fā)的上訪事件負(fù)責(zé)，屬于誰轄區(qū)的問題，追究誰的責(zé)任。對(duì)于發(fā)生不同程度越級(jí)上訪的轄區(qū)土地所負(fù)責(zé)人，分別給予“ 警告性談話”、“通報(bào)批評(píng)”、“黃牌警告”及經(jīng)濟(jì)處罰。

　　三是建立土地信訪定期排查制度。為了防止因土地糾紛引起的上訪事件的發(fā)生，我們?cè)诿吭碌渍匍_的全局干職大會(huì)和全局中層干職大會(huì)之前，都要認(rèn)真排查各基層所因土地問題有可能發(fā)生上訪的人員，對(duì)他們做到心中有數(shù)，主動(dòng)上門做工作。給他們講法律、講道德規(guī)范，引導(dǎo)他們依法解決問題，以達(dá)到化解矛盾，防止雙方矛盾激化。

　　四是抓好信訪案件的落實(shí)。我們始終堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，要求每個(gè)辦案人員都要以高度的工作熱情和責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一位來訪群眾，辦好每一個(gè)案件，使信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，我們共接待來訪群眾87起156人次。至目前，無因土地糾紛調(diào)解不力引起的民轉(zhuǎn)刑案件和因此引起的非正常死亡人員，為全縣社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了職能作用。

　　通過扎實(shí)的工作和不斷的努力，確保了我局的突出矛盾糾紛化解得了，處置得好。

　　3、切實(shí)做好綜治維穩(wěn)信訪工作。開展矛盾糾紛排查工作，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則，重點(diǎn)對(duì)征地補(bǔ)償安置、土地權(quán)屬爭(zhēng)議、涉法涉訴土地征用矛盾隱患等問題進(jìn)行了摸排。具體工作中，采取“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的辦法和“一個(gè)矛盾糾紛、一個(gè)責(zé)任人、一個(gè)處理期限”的要求，把各種不穩(wěn)定因素全部納入視野，進(jìn)一步完善了處理群眾信訪的專項(xiàng)工作制度。全面落實(shí)信訪穩(wěn)定目標(biāo)管理責(zé)任制，完善工作機(jī)制，健全工作制度，確保群眾反映的問題，特別是群體性上訪事件能夠得到及時(shí)有效解決，對(duì)到局機(jī)關(guān)的所有群眾來信來訪，由局執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)，逐一造冊(cè)登記，牽頭調(diào)處;對(duì)上級(jí)交辦的重大信訪問題，按要求抓緊調(diào)查處理，及時(shí)上報(bào)結(jié)果，回復(fù)群眾。

　　XX年，全縣國土資源系統(tǒng)內(nèi)沒有刑事案件、治安案件、重大事故以及職工違法犯罪等問題發(fā)生;單位居民住宅區(qū)沒有發(fā)生盜竊等影響安全防范性的案件;單位無吸毒和販毒人員;無修煉“xx”人員。全局職工的安全防范意識(shí)明顯增強(qiáng)，社會(huì)管理綜合治理工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　4、探索長效管理機(jī)制。1、建立信訪苗頭排查調(diào)處制度。一是定期排查與隨時(shí)排查相結(jié)合。做到排查工作經(jīng)常化、制度化，重點(diǎn)突出，抓早、抓小，防患于未然。二是排查與解決問題相結(jié)合。堅(jiān)持排查和解決問題并重，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，督促檢查基層排查化解工作，隨時(shí)解決各種矛盾。

　　2、推行辦理群眾來信“三見面”制度。按照上級(jí)規(guī)定要求，進(jìn)一步完善辦信工作程序，從信件拆閱、領(lǐng)導(dǎo)簽批、調(diào)查處理、回訪、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)，都作了嚴(yán)格規(guī)定，并將是否按規(guī)定程序辦理群眾來信納入年終信訪工作量化考評(píng)目標(biāo)。

　　3、實(shí)行《信訪事項(xiàng)辦理雙向責(zé)任書》制度。對(duì)于初訪求決的信訪糾紛案件，信訪接待人認(rèn)真登記后，填寫《信訪事項(xiàng)辦理雙向責(zé)任書》，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，向信訪人承諾在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行行業(yè)性調(diào)解，辦理單位要認(rèn)真調(diào)查、及時(shí)解決，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)做出答復(fù)反饋，信訪人對(duì)答復(fù)意見不滿意的，可向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)查、復(fù)核。

　　4、實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)每周調(diào)度和定期排查制度。縣局在實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日的基礎(chǔ)上，還實(shí)行定期匯報(bào)制度，由股室、基層所負(fù)責(zé)人逐件匯報(bào)本周受理來信、來訪和案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)信訪糾紛案件、疑難糾紛案件進(jìn)行分析研究，拿出解決意見，明確專人負(fù)責(zé)，確保問題及時(shí)解決。

　　一年來，我局在社會(huì)管理綜合治理工作方面，做了大量切實(shí)有效的工作，取得一些成績，但離縣綜治委和市局綜治辦的要求還有差距。在以后的工作中，我局將在縣委、縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委和市局綜治辦的精心指導(dǎo)下，繼續(xù)加大綜治工作力度，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾參與綜治工作自覺性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為維護(hù)全縣社會(huì)穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)范文11

　　本人負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等，獨(dú)立為客戶提供服務(wù)并獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。是銀行對(duì)外的第一條線。在本年度內(nèi)能夠完成每日對(duì)外營業(yè)事項(xiàng)，并于當(dāng)日完成扎帳工作。同時(shí)積極完成總分行下達(dá)的各類營銷類等指標(biāo)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開通等，均有較好成績，各種指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo)，如客戶等候時(shí)間、殘鈔回收等。

　　一、工作重點(diǎn)

　　1、專注提高的服務(wù)態(tài)度及速度。，提高服務(wù)效率，保證對(duì)外營業(yè)正常完成。

　　2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項(xiàng)理論及技能的培訓(xùn)，提高對(duì)各類業(yè)務(wù)的熟悉程度，加強(qiáng)自身素質(zhì)。

　　3、強(qiáng)化的營銷能力。在客戶面前敢于開口營銷，完成手機(jī)銀行等服務(wù)開通指標(biāo)。

　　4、團(tuán)隊(duì)合作力的提升。能夠在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出合作默契，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率。

　　5、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。面對(duì)銀行業(yè)不斷殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，新業(yè)務(wù)的.開展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門，完成了資產(chǎn)、資金托管、上門收款及一些離岸業(yè)務(wù)等。為業(yè)務(wù)條線做好充分準(zhǔn)備。

　　二、本年度不足之處：

　　1、工作任然不夠細(xì)致。在細(xì)微的地方比較容易犯錯(cuò)。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤。

　　2、相關(guān)產(chǎn)品的營銷工作不到位。如實(shí)物黃金、黃金制品等相關(guān)的營銷量較低。

　　3、外匯業(yè)務(wù)知識(shí)了解較少，在外匯方面因?yàn)閷徍瞬粔蜃屑?xì)，未能嚴(yán)格按照要求辦理外匯業(yè)務(wù)。

　　4、班前班后工作不夠仔細(xì)。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現(xiàn)自己的打印單據(jù)不足，再去尋找，影響業(yè)務(wù)辦理速度，也影響了客戶體驗(yàn)。

　　5、依賴性較強(qiáng)。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見的業(yè)務(wù)，總想依賴后臺(tái)人員給予支持，自己不能主動(dòng)尋找解決辦法。

　　三、針對(duì)上一年的不足之處，現(xiàn)在設(shè)定下年度工作計(jì)劃及改進(jìn)措施：

　　1、繼續(xù)提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)又快有好完成，在使客戶有滿意體驗(yàn)的同時(shí)感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度。

　　2、加強(qiáng)柜面一句話的營銷能力。對(duì)于功能的營銷在本年基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)

　　保持，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營銷需要繼續(xù)加強(qiáng)努力，多多學(xué)習(xí)話術(shù)，希望能在一句話或幾句話內(nèi)打動(dòng)客戶。柜面作為銀行零售客戶的第一線也是營銷工作開展的第一線，必須在這方面有所進(jìn)步。

　　3、加強(qiáng)外匯等監(jiān)管嚴(yán)格業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)及詢問。不懂就問，在辦理這類業(yè)務(wù)時(shí)，能多多詢問貿(mào)易融資部及后臺(tái)人員。避免錯(cuò)誤再次發(fā)生。

　　4、在自己能看見的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細(xì)節(jié)。

　　5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類機(jī)具預(yù)熱，各種憑證準(zhǔn)備完畢，尾箱大數(shù)清點(diǎn)等；班后整理好柜臺(tái)各類用具、憑證擺放整齊。

　　6、上班空余時(shí)間多閱讀各類業(yè)務(wù)制度及操作流程，尤其是新業(yè)務(wù)、少見業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)能力，利用好小時(shí)間也能有大收獲。

　　7、做好總結(jié)工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結(jié)自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì)新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù)。

工作總結(jié)范文12

　　回顧20xx年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的相關(guān)制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過新一年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作，我的工作崗位有了變動(dòng)，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將20xx年來工作情況總結(jié)如下：

　　一、任職情況介紹

　�。ㄒ唬┰�20xx年度的1月至7月我擔(dān)任新疆分公司客戶服務(wù)部車險(xiǎn)人傷查勘崗、車險(xiǎn)人傷核損崗、訴訟崗并兼任非車險(xiǎn)人傷案件處理、意健險(xiǎn)理賠崗位，崗位職責(zé)主要有：1、負(fù)責(zé)各險(xiǎn)種人身傷害查勘、核損工作。2、承擔(dān)建立各地定點(diǎn)醫(yī)療單位及藥品數(shù)據(jù)庫，并定期補(bǔ)充更新資料。3、負(fù)責(zé)對(duì)三級(jí)機(jī)構(gòu)不定期進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)人身傷害核損業(yè)務(wù)檢查。4、負(fù)責(zé)對(duì)超權(quán)限人身傷害案件的調(diào)查和理賠審批。5、負(fù)責(zé)對(duì)超本級(jí)核損權(quán)限的業(yè)務(wù)提出初審意見，報(bào)部門經(jīng)理審批。6、負(fù)責(zé)提出對(duì)人身傷害核損政策的修改意見，并闡述理由。7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析日常超權(quán)限業(yè)務(wù)，并做好超權(quán)限核損業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作。8、負(fù)責(zé)建立人身傷害核損檔案資料；9、負(fù)責(zé)新疆分公司訴訟案件；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。在20xx年度的8月至XX月間我擔(dān)任新疆分公司客戶服務(wù)部客服支持室主管崗位，崗位職責(zé)主要有：1、負(fù)責(zé)各險(xiǎn)種人傷案件處理工作的管理。2、承擔(dān)建立各地定點(diǎn)醫(yī)療單位、合作鑒定機(jī)構(gòu)及藥品數(shù)據(jù)庫的管理。3、負(fù)責(zé)對(duì)三級(jí)機(jī)構(gòu)不定期進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)人身傷害核損業(yè)務(wù)檢查管理。4、負(fù)責(zé)對(duì)超權(quán)限人身傷害案件

　　的調(diào)查和理賠審批。5、負(fù)責(zé)對(duì)超本級(jí)核損權(quán)限的業(yè)務(wù)提出初審意見，報(bào)部門經(jīng)理審批。6、負(fù)責(zé)提出對(duì)人身傷害核損政策的修改意見，并闡述理由。7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析日常超權(quán)限業(yè)務(wù)，并做好超權(quán)限核損業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作。8、負(fù)責(zé)建立人身傷害核損檔案資料；9、負(fù)責(zé)新疆分公司訴訟案件；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；11、協(xié)調(diào)客服支持室與其他部門間的工作。

　　（二）在這一年的工作中我積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，被聘任為新疆保險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解員，并附上海參加總公司新系統(tǒng)上線培訓(xùn)，人傷核損培訓(xùn)。在規(guī)定時(shí)效內(nèi)完成工作情況良好。

　　二、主要工作完成情況

　�。ㄒ唬┍灸甓裙ぷ髟谝�(guī)定時(shí)效內(nèi)完成情況良好。截止XX月XX日在車險(xiǎn)網(wǎng)上理賠系統(tǒng)內(nèi)人傷案件201起，人傷查勘操作189次，人傷核損操作200次，本年度已結(jié)人傷案件200件，人傷案件共計(jì)索賠金額6472662.25元，通過人傷核損金額5226728.69，共計(jì)減損金額XX45933.64元。處理訴訟案件66起，訴訟追償案件1起。非車險(xiǎn)人傷案件處理結(jié)案80起。

　　人傷案件20xx年1-6月結(jié)案周期如下表：

　　人傷案件20xx年7-XX月結(jié)案周期如下表：

　　（二）自任職以來我努力學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度、工作相關(guān)規(guī)定、業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)。認(rèn)真完成日常工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定約束自己的言行。對(duì)于人傷案件在出險(xiǎn)之后積極跟蹤管理，督促相關(guān)人員指導(dǎo)客戶處理事故、收集資料、辦理理賠。計(jì)劃在本年度中完成車險(xiǎn)人傷工作流程責(zé)任分?jǐn)偟饺�，均已�?shí)現(xiàn)。計(jì)劃本年

　　度中組織車險(xiǎn)人傷技術(shù)培訓(xùn)，已向查勘、核損等相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　三、存在的主要問題和不足

　　本人在日常工作中對(duì)管理知識(shí)了解不足；專業(yè)技能需不斷加強(qiáng)；努力提高自己的管理協(xié)同工作能力。對(duì)于以上缺點(diǎn)我認(rèn)為我應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和鍛煉；在日常工作中多學(xué)多問，與領(lǐng)導(dǎo)、同事多交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)快速成長進(jìn)步。

　　四、工作中的成長體會(huì)

　　在**財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司工作的這一年時(shí)間里，讓我認(rèn)識(shí)到公司是一個(gè)管理嚴(yán)格的高效率集體，我了解到自己的很多不足，同時(shí)也找到了努力的方向，在這樣一個(gè)創(chuàng)新型機(jī)構(gòu)內(nèi)，我需要學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己各方面能力。以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)。對(duì)于加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各

　　項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　五、20xx年的工作計(jì)劃

　　（一）組織分公司全體人傷查勘、核損人員培訓(xùn)，統(tǒng)一人傷案件處理標(biāo)準(zhǔn)，最大限度符合總公司對(duì)人傷工作的要求。

　　（二）組織人傷工作交流會(huì)，前線銷售人員及兄弟部門成員了解人傷案件法律關(guān)系及處理原則，以便達(dá)成互信促進(jìn)銷售。

　�。ㄈ﹪�(yán)格要求人傷案件處理時(shí)效及質(zhì)量，全面提高新疆分公司人傷案件住院查勘率，及核損案件通過率。

　　就20xx年的工作計(jì)劃我在今后的工作中會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己工作的理論依據(jù)。（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

工作總結(jié)范文13

　　20___年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、同心協(xié)力地開創(chuàng)20___年的新篇章。我部肩負(fù)著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在20___年xx月xx日我部進(jìn)駐xx公寓以來，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了20___年度項(xiàng)目賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)。

　　一、20___年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

　　我部共有保安人員17名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞＂抓隊(duì)伍建設(shè)，樹公司形象＂的服務(wù)理念，以確保＂項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障＂為宗旨。全年來，勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上xx余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)2次；通過我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。

　　二、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范

　　我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看，立即處理。

　　1、實(shí)行＂重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控＂的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作，嚴(yán)格落實(shí)來訪客登記制度。

　　2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。

　　3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

　　4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機(jī)。

　　5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改；定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證項(xiàng)目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。

　　三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象＂窗口＂

　　始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹立以項(xiàng)目為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象＂窗口＂。

　　四、工作中存在不足

　　在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。

　　1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)督檢查，致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。

　　2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。

　　3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。

　　五、20___年工作計(jì)劃

　　20___年已經(jīng)來臨，為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的'工作

　　1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

　　2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。

　　3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。

　　4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。

　　5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。

　　6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻（于2月底完成）。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。

　　以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來的工作總結(jié)，有認(rèn)識(shí)不到、做得不妥之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

工作總結(jié)范文14

　　從20xx年xx月xx日參加培訓(xùn)開始算起，我進(jìn)入××公司已經(jīng)快一年了。在這一年時(shí)間里，我不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己各方面的能力，很快適應(yīng)了公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，在師傅的帶領(lǐng)和教育下，我完全融入了這個(gè)大家庭中，從一個(gè)懵懂、迷茫的學(xué)生逐步成長為一名愛崗、敬業(yè)的員工。

　　進(jìn)入公司以后，領(lǐng)導(dǎo)沒有立即給我們安排工作崗位，而是給我們安排了一個(gè)月的入廠培訓(xùn)。這一個(gè)月的時(shí)間，讓我們學(xué)到了很多東西，對(duì)公司的方方面面都有了初步的了解。雖然同學(xué)很多，天氣很炎熱，但是我們都很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，都在專心聽講，認(rèn)真記筆記。為了豐富我們的學(xué)習(xí)生活，增進(jìn)同學(xué)之間的友誼，團(tuán)委還組織了豐富、有趣的文娛活動(dòng)。忘不了我們到達(dá)五泉山頂峰的喜悅之情；忘不了青年歷奇成才活動(dòng)中的緊張協(xié)作；忘不了演講比賽中的妙語連珠；忘不了籃球場(chǎng)上的吶喊助威；更忘不了聯(lián)歡會(huì)上的歡歌笑語！一個(gè)月的時(shí)間不知不覺就過去了，雖然短暫卻給我們每一位參加培訓(xùn)的新員工留下了深刻的印象，為我們轉(zhuǎn)換角色、適應(yīng)崗位起到了積極的促進(jìn)作用。我們大學(xué)生已走過的人生旅途大都是在學(xué)校中度過的，如果我們帶著僵硬的書本知識(shí)走向工作崗位，必定處處受挫，浪費(fèi)一段寶貴的青春年華。所以，在走上正式的工作崗位之前，進(jìn)行一段時(shí)間的基層鍛煉是非常必要的。因此，培訓(xùn)之后我們?nèi)糠值搅嘶鶎訂挝�，開始了為期三個(gè)月的基層鍛煉。

　　我有幸被安排到××公司進(jìn)行基層鍛煉�！痢凉镜念I(lǐng)導(dǎo)非常重

　　視對(duì)我們的培養(yǎng)，經(jīng)過再三斟酌，為我們15位新員工每人分配了一位工人師父和技術(shù)師父。我的工人師父是原儀表六班的班長，他有著豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論基礎(chǔ)。他說，干我們這一行就要下現(xiàn)場(chǎng)，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能學(xué)到真正的知識(shí)，否則都是紙上談兵。所以，我每天都跟著師父到黃河北的現(xiàn)場(chǎng)和工人一起干活。在現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)吹日曬，雖然很辛苦，卻學(xué)到了很多很多東西。從剛開始的一無所知，到以后的心領(lǐng)神會(huì)，其實(shí)是一個(gè)很有成就感的過程。在黃河北的現(xiàn)場(chǎng)，我刷過油漆，遞過工具，緊過螺絲，放過電纜...看著原來亂如麻團(tuán)的工作一點(diǎn)一點(diǎn)歸整起來，看著一個(gè)個(gè)報(bào)警器通電成功、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我真的很開心！

　　一個(gè)月以后，黃河北的工程如期中交，我又跟著技術(shù)師父到了安慶項(xiàng)目部。這是我第一次到離家這么遠(yuǎn)的地方生活，雖然剛開始有點(diǎn)不太適應(yīng)，但是有師父的幫助，各位同事的關(guān)心，我逐漸習(xí)慣了安慶的生活環(huán)境和工作環(huán)境。在安慶，我從事技術(shù)員的工作，幫著師父做資料，報(bào)預(yù)算，看圖紙，去工程部申報(bào)材料，進(jìn)行材料、設(shè)備的報(bào)驗(yàn)，隨時(shí)和監(jiān)理、設(shè)計(jì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，每天去現(xiàn)場(chǎng)看施工進(jìn)度。以前自己對(duì)技術(shù)員、工程師的認(rèn)識(shí)都很單純，以為他們只要坐在辦公室看看圖、算算數(shù)字就可以了，等我真正接觸了這份工作，才發(fā)現(xiàn)技術(shù)員的'工作很復(fù)雜，很辛苦。而且我?guī)煾甘抢瞎こ處熈�，退休在即，完全可以不用外出的，但是他�?jiān)持要站好最后一班崗，在安慶生病住院后繼續(xù)工作。安慶的技術(shù)員經(jīng)常白天在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工人施工，晚上在宿舍加班做資料，他們愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度讓我深受感動(dòng)和鼓舞！剛到

　　安慶的時(shí)候，因?yàn)槁牪欢?dāng)?shù)氐姆窖�，我很害怕和監(jiān)理、甲方、工程部的人接觸，但是師父一直鼓勵(lì)我，讓我終于鼓起勇氣走出狹小的生活空間，開始接觸外面的世界。慢慢的，我發(fā)現(xiàn)安慶的人民其實(shí)都很友好，和他們溝通起來并不是那么困難。安慶還是黃梅戲的故鄉(xiāng)，從小就喜歡黃梅戲的我，真的很慶幸自己來到了安慶。當(dāng)我坐在古樸典雅的黃梅戲館，觀看舞臺(tái)上惟妙惟肖的表演時(shí)，真的很受震撼。我從心底里，開始喜歡安慶，包括在這里工作和生活。

　　三個(gè)月以后，我從安慶回到了蘭州，進(jìn)入××工作，這帶給我全新的工作體驗(yàn)和心情。五一過后，我有幸被派往北京參加了集團(tuán)公司舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不但聽到了來自高級(jí)人民檢察院、公安大學(xué)等諸多教授的精彩授課，也結(jié)識(shí)了很多同行，學(xué)到了很多兄弟單位的寶貴經(jīng)驗(yàn)。如果我們的工作開展的及時(shí)、到位，真的可以避免很多損失，拯救很多干部，挽救很多家庭！所以，我下決心要把現(xiàn)在的工作做好，做出成效。

　　我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，讓我一年的見習(xí)生活能夠如此豐富，如此充實(shí)！今后，無論我處在任何崗位，我都會(huì)滿懷熱情，努力工作，為××公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量！

工作總結(jié)范文15

　　當(dāng)新年的鐘聲敲響，的工作也劃上了圓滿的句號(hào)：XX正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲。回想自己這幾個(gè)月的工作，雖說微不足道，但我想它也起到了應(yīng)有的作用。特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的支持下，人事部的工作有了一個(gè)好的開端。現(xiàn)將入司以來的工作情況作一總結(jié)。

　　一、人事管理工作：

　　1、在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。

　　2、在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴(yán)格按照程序進(jìn)行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結(jié)算單》，完善了員工離職手續(xù)。

　　3、在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對(duì)員工考勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，組織開展了試用員工轉(zhuǎn)正考核及全司員工年終考核工作。

　　二、勞資工作

　　1、在短時(shí)間內(nèi)便熟悉掌握了公司員工工資的構(gòu)成和工資的申報(bào)、發(fā)放程序。

　　2、每月底定時(shí)核定員工工資，造表上報(bào)審批。確保每月XX日將工資發(fā)到員工個(gè)人帳戶。

　　3、在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問題。

　　三、檔案管理工作

　　1、編制了《部門、崗位設(shè)置一覽表》、《員工花名冊(cè)》、《工傷保險(xiǎn)名冊(cè)》、《養(yǎng)老保險(xiǎn)名冊(cè)》等一系列檔冊(cè)。

　　2、建立了《員工培訓(xùn)檔案》、《員工獎(jiǎng)懲檔案》。

　　3、給已簽訂《勞動(dòng)合同》的管理人員建立了人事檔案。