工作總結(jié)范文(集合15篇)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作總結(jié)范文1
由市房產(chǎn)管理局牽頭，日報社、市科協(xié)為參聯(lián)單位，聯(lián)系企業(yè)是市砂輪廠。一年來，我們在市“雙聯(lián)”辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初工作目標(biāo)和任務(wù)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹有關(guān)“雙聯(lián)”工作文件精神。在扶貧幫困、維護穩(wěn)定、幫助企業(yè)做大做強、解決企業(yè)職工困難子女就學(xué)方面做了一些工作，并取得了良好的成效。
一、建立組織機構(gòu)。加強對“雙聯(lián)”工作的領(lǐng)導(dǎo)
為了切實加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，扎扎實實地開展與砂輪廠的幫扶工作，我們的做法是：
1、我們組織參聯(lián)單位層層召開會議，宣傳，貫徹有關(guān)“雙聯(lián)”工作會議精神。先后召開了班子專題會、參聯(lián)單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會，明確各自的任務(wù)和工作目標(biāo)。制定了工作方案。
2、落實工作責(zé)任制。為了給“雙聯(lián)”提供組織保證，成立了“雙聯(lián)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市房產(chǎn)管理局黨委副書記為組長，日報社工會主席小靜、市科協(xié)工會主席 為副組長的領(lǐng)導(dǎo)班子。以房產(chǎn)管理局產(chǎn)權(quán)處 、日報社 、市科協(xié)為成員的聯(lián)絡(luò)隊伍。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由市房產(chǎn)管理局工會負(fù)責(zé)“雙聯(lián)”辦公室的日常事務(wù)工作。各單位各部門各司其職、切實履行職責(zé)，真抓實干。
二、強化了工作舉措，堅持定期專訪慰問制度
1、深入企業(yè)，了解企業(yè)狀況，摸清底子，分析情況，確定重點幫扶對象。我們在進行大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，確立了20個特困職工，由各參聯(lián)單位分別為“一幫一”的對口解困。
2、在重大節(jié)慶日，對企業(yè)困難職工家屬進行了走訪慰問。做到物質(zhì)幫助與精神幫助相結(jié)合，平時走訪與特殊時間的慰問相結(jié)合，及時了解職工、企業(yè)狀況和需求。盡力幫助解決困難，切實為企業(yè)分憂為職工解難。春節(jié)期間房產(chǎn)管理局送慰問金1萬元。中秋國慶“雙節(jié)”中，市房產(chǎn)管理局黨委班子成員看望了5戶企業(yè)特困職工，并送慰問金3500元，日報社看望了9戶企業(yè)特困職工送慰問金4000元，市科協(xié)看望了4戶企業(yè)特困職工，送去慰問金元，使每一個困難職工感受到了黨和政府的溫暖。
三、切實落實“支、幫、促”為企業(yè)辦實事
1、切實幫助企業(yè)做實事。在對企業(yè)走訪了解中發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境差，車間場地簡陋、門窗破舊。看到這一情況，由房產(chǎn)管理局牽頭召開參聯(lián)單位負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會籌集2萬元資金（房產(chǎn)管理局1萬，日報社、市科協(xié)各5000元）對廠房進行維修，全部更換了新門窗，從而改善了企業(yè)職工工作環(huán)境。
2、市科協(xié)從單位專業(yè)性質(zhì)出發(fā)，在技術(shù)項目上進行幫扶，與工學(xué)院聯(lián)系對企業(yè)目前生產(chǎn)的產(chǎn)品，技術(shù)上進行指導(dǎo)，幫錢、幫物、不如幫個好項目，因此，幫助困難企業(yè)確定致富項目，無疑是從根本上解決困難的一個好辦法。
3、市房產(chǎn)管理局根據(jù)自身優(yōu)勢，在住房保障政策上進行了幫扶。對企業(yè)職工宣傳了保房補貼政策、困難企業(yè)棚戶區(qū)改造政策，對符合住房補貼條件的困難職工進行應(yīng)補盡補一個不漏。
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，“參聯(lián)”隊員的努力下，我們的.“雙聯(lián)”幫扶工作取得了一定的成績，做了一些實際工作，但與上級的要求和困難職工的期盼還存在距離，今后的工作中我們要學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗和做法，堅持不懈地抓好“雙聯(lián)”困難幫扶工作，努力做到“雙聯(lián)”幫扶工作無規(guī)范化、制度化，努力開創(chuàng)“雙聯(lián)”幫扶工作的新局面，取得更好的成績。
工作總結(jié)范文2
一個學(xué)期的工作在學(xué)期結(jié)束終于塵埃落定，在結(jié)束的此刻，內(nèi)心感慨萬千�；叵胍粋�學(xué)期的工作與各項活動，內(nèi)心有滿足，有收獲，當(dāng)然還留有遺憾，不過即使在缺憾中也汲取了新的力量，為了在明天更好的努力。
一、三月朝陽
陽春三月，萬物復(fù)蘇。開學(xué)第一天，在和煦春風(fēng)的吹拂下，我校全體師生精神抖擻，在教學(xué)樓前舉行了隆重的開學(xué)典禮。周校長校長熱情洋溢的講話、教師代表充滿信心的發(fā)言、學(xué)生代表新學(xué)期的學(xué)習(xí)信心使會場上掌聲不斷。開學(xué)典禮的成功舉行讓本期的學(xué)校教育工作有了一個新的開始。
3月5日，開展“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”活動。各中隊開展了講雷鋒故事，說身邊的小雷鋒故事等主題活動。
3月8日，各中隊以“媽媽，您辛苦了”為主題開展慰問媽媽活動。在班隊會課的時間，各中隊圍繞“感恩”這一主題開展了對應(yīng)的活動，起到了良好的教育意義。 3月12日，植樹節(jié)當(dāng)天，組織學(xué)生開展了一次植綠護綠活動。對班級中的植物角進行了重新整理和布置，使教室里洋溢著春天的生機。
3月15日，圍繞“消費者權(quán)益法”組織少先隊干部開展了街頭宣傳，走進一二年級中隊講課等活動，深受低年段的輔導(dǎo)員的喜歡。
二、四月成長
“區(qū)優(yōu)秀學(xué)生”和“區(qū)優(yōu)秀少先隊員”的競選演講先后進行。在競選過程中，每一位競選者都提前做了充分的準(zhǔn)備，精心制作了ppt，仔細(xì)修改發(fā)言稿。經(jīng)過現(xiàn)場同學(xué)和老師的投票，最后選出了最為優(yōu)秀的幾位同學(xué)。本次活動讓學(xué)生充分的展示了自己的優(yōu)點，也讓其他同學(xué)學(xué)到良好的品質(zhì)，讓學(xué)生們因優(yōu)秀而更優(yōu)秀，向優(yōu)秀不斷努力。
三年級的十歲成長儀式成功落下帷幕。本次活動中，三年級的各位班主任積極主動地籌劃，尤其是陳婧、胡元元、謝麗和劉春燕思維老師，他們犧牲了大量的休息時間，不斷討論節(jié)目，反復(fù)排練節(jié)目，為了不影響其他班級上課，常常跑到足球場進行訓(xùn)練。條件的艱苦可想而知，但是他們沒有一句怨言，最后為本次活動呈現(xiàn)了非常精彩的節(jié)目,在這里要謝謝他們。當(dāng)天還有許多老師主動地為活動提供支持，張愛民老師、葉志祥老師、王洪磊老師等等，有了他們的付出，才保證了本次活動的圓滿結(jié)束，他們的行為也格外的讓人感動。
三、五月風(fēng)采
在本月的月底順利開展了本月中最重要的一個活動，就是慶六一文藝匯演。在馬鋪鑼鼓社團激昂的鑼鼓聲中，第一篇章“快樂的節(jié)日”拉開了帷幕。隊員們手中的鼓棒有節(jié)奏地敲擊著鼓面，在場觀眾的心也隨著輕快的節(jié)奏飛揚起來。第二個節(jié)目是花樣跳繩社團帶來的《繩彩飛揚》，五彩的跳繩隨著音樂上下翻飛，變化出若干種花樣，贏得了同學(xué)和老師們的陣陣掌聲。第二個篇章“精彩的世界”開始了，舞臺劇《老鼠和醉貓》的小演員們惟妙惟肖地展現(xiàn)了老鼠的可愛和小貓的頑皮，看得小朋友們各個捧腹大笑。而《月光下的綠林》則用葫蘆絲那婉轉(zhuǎn)悠揚的聲音，把大家?guī)肓巳缢脑鹿庀�，如霧的竹林中。“剪一段時光緩緩流淌，流進了月色中微微蕩漾�！比崛岬母枨曋�，我校的老師們登場了，她們身著綠衣裳，手舞紅折扇，裊裊身姿，翩翩起舞，把慶�；顒訋肓说谌齻�篇章“魅力的師生”。二（6）班帥氣的馬卓然同學(xué)充滿魅力的架子鼓表演，深深吸引著看得目不轉(zhuǎn)睛的觀眾們，節(jié)奏與動感燃起了節(jié)日的激情焰火。最后一個篇章“美好的祝�！�，壓軸表演的`是我校的舞蹈社團，優(yōu)美的舞姿，跳躍的舞步，展現(xiàn)了她們的優(yōu)秀，不愧是獲得江寧區(qū)校園集體舞大賽特等獎第一名的隊伍。
本次慶�；顒�，既有曼妙的舞蹈，也有動聽的器樂，既有精彩的學(xué)生表演，也有獨具魅力的教師參與，使這次活動變得豐富又多彩，感謝參與的每一位學(xué)生，每一位老師，還有辛勤付出汗水的排練老師以及工作人員。
四、六月溫暖
6月13日上午，在祿口小學(xué)的籃球場，南京航空航天大學(xué)的大學(xué)生童方林為祿口小學(xué)的學(xué)生們進行了一次別開生面的國旗下講話。
童方林同學(xué)是南航手拉手支教協(xié)會貴州分隊的一員，他代表他們協(xié)會首先感謝祿小的師生在去年這個時候給予貴州黔東南從江縣慶云鄉(xiāng)廣力小學(xué)的物資援助。然后向同學(xué)們介紹了他們支教協(xié)會成立的目的，生動講述了他們在支教過程中感人的故事，以及為本次暑假支教他們前期組織的三個活動項目——“你的饋贈，是五彩世界”、“向外界拉贊助”、“用你的筆，寫他們的夢”。最后呼吁同學(xué)們能為貴州黔東南從江縣慶云鄉(xiāng)廣力小學(xué)的學(xué)生們捐贈一些課外書，讓那里的孩子書包里能有一本課外書，教室里能有一個圖書角。
國旗下講話結(jié)束后，南航大學(xué)生童方林和張典同學(xué)又來到五（1）班和孩子們交流在貴州支教的支教經(jīng)歷，坐在下面聆聽的孩子無不對這些支教志愿者產(chǎn)生敬佩之情。
這是本次愛心捐書活動的啟動儀式，之后祿小的學(xué)生們將自己心愛的課外書捐贈出來，并在書上寫下對貴州小伙伴的祝福，讓書帶上祝福送到貴州廣力小學(xué)同學(xué)們的手中。我們共同生活在一片藍(lán)天下，希望我們的愛能接著書本的翅膀飛到貴州貧困學(xué)子那里，讓你我共享一份書香。
這一學(xué)期里，在上級領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在我校師生的共同努力下，取得了卓有成效的教育效果，在各項活動中，激情飛揚。讓平凡的生活中不斷有成功的收獲，有精彩的瞬間，有動人的場面，更有美麗的回憶。在學(xué)生、教師、家長心中留下很深的印象。然而，掩卷深思，還存在著很多問題與不足，需要改正和改進。因此，今后的少先隊工作還需不斷努力，不斷創(chuàng)新，不斷提升。我會一如既往的扎實開展工作，利用少先隊的陣地優(yōu)勢為在校園中營造一種積極向上的氛圍而不懈努力。記得克魯普斯卡婭說過：“要當(dāng)好輔導(dǎo)員關(guān)鍵在于提高自己的素養(yǎng)。”我會不斷學(xué)習(xí)，提高自己的知識、能力、水平，提高少先隊工作成績，把我校少先隊工作搞得更好、更有色、更完善。最后，愿春暉灑向每一片綠葉，愿我校的少先隊工作一年一個新臺階。
工作總結(jié)范文3
一、接待情況
1、重點旅游區(qū)（點）接待情況
遵義會址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點及變化
游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
游客以探親訪友、休閑度假為主。
城鄉(xiāng)互動游增多。
5、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會議會址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點。
6、溫泉休閑度假游大幅度增長。
7、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
8、過夜游客量大幅度增加。
9、游客人均花費有較大增長。
三、原因分析
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的'旅游節(jié)慶活動。市政府啟動?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動；舉辦2008中國（遵義）酒類博覽會、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動，對外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市場。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點、鄉(xiāng)村旅游等重點旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。2008年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近50家四星級、二星級標(biāo)準(zhǔn)的中高級賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近200家經(jīng)濟型酒店開展經(jīng)營。
6、各地營造濃郁的節(jié)日氣氛。市委、市政府舉辦2009年迎春晚會，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出游。
8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分。各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項準(zhǔn)備工作。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé)，開展以旅游安全、旅游市場秩序為重點的檢查整治，排除安全隱患，規(guī)范旅游市場秩序。
9、各級旅游部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為游客提供咨詢、投訴等方面服務(wù)。
工作總結(jié)范文4
在匆忙中轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來，我校教研工作在學(xué)校教導(dǎo)處教育教學(xué)工作的指導(dǎo)下，緊緊圍繞本年度的教研工作計劃，堅持教研為新課改服務(wù)的宗旨，不斷規(guī)范常規(guī)教研，尋求專題教研的突破點，實現(xiàn)了全校教研從局部到整體都取得了一些新的進展�，F(xiàn)將本年度教研工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況：
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)教研工作：
常規(guī)教研的成敗直接關(guān)系著一所學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量能否得到提升。
1、具體做法：
�。�1）每學(xué)期開校之初即詳實地制定好學(xué)期教研工作計劃，以一個星期為時間段，按文、理科間隔分布的方式合理地安排好學(xué)校教研課的授課順序。讓每一位教師都事先明白一學(xué)期以來的教研任務(wù)和目標(biāo)，從而可以提前做好講課、聽課和評課的各項準(zhǔn)備，保證了教研工作得以井然有序地持續(xù)開展。
�。�2）教研課的開展遵循了“以老帶新”的原則，用“一對一”的指導(dǎo)方式，借助老教師豐富的教學(xué)經(jīng)驗，充分地激發(fā)新教師的教育教學(xué)熱情，使他們得以盡快地成長為一名合格的初中教師。
（3）為了保證教研活動順利有效地開展，我們規(guī)定了教師的聽課節(jié)數(shù)至少為6節(jié)（新教師至少為10節(jié)），規(guī)定了同類學(xué)科必聽和必評的原則，同時實行了聽課、評課簽到制度。
（4）教研實踐還需要教研理論的指導(dǎo)，為了讓每一位教師不致于在教研活動中迷失方向，每學(xué)期開校之初，我們都會給每一位教師準(zhǔn)備一些教研方面的學(xué)習(xí)資料。如本學(xué)期我們就為每一位教師準(zhǔn)備了《淺談如何提高教學(xué)質(zhì)量》和《提高教學(xué)質(zhì)量的策略與方法》兩份學(xué)習(xí)資料。
�。�5）設(shè)計了“教師聽課記錄表”，本期我單獨試用了一下，感覺還很不錯，得到了上級有關(guān)部門的肯定和好評。所以，下學(xué)期我們決定所有教師不用聽課筆記本，改用“教師聽課記錄表”，每聽完一節(jié)課就收集一次。
2、年度小結(jié)：
（1）做得比較好的方面：
�、俳^大多數(shù)教師都比較慎重地對待每一堂教研課，無論是講課、聽課，還是評課，都認(rèn)真地做好了準(zhǔn)備或做好了記錄。本期14人次講了16堂教研課，有8人次運用了課件教學(xué)，其余教師都不同程度地運用了其它輔助教學(xué)的教具。
�、诿恳晃唤處煻及匆笸瓿闪酥辽�6節(jié)聽課（新教師至少完成了10節(jié)聽課）。做得比較突出的是陳雪梅老師和唐星老師，陳雪梅老師聽了9節(jié)課，單獨的詳細(xì)的評課記錄有6次；唐星老師聽了11節(jié)課，單獨的詳細(xì)的評課記錄有5次。小星老師在聽課記錄后還有“假如是我上這一節(jié)，我該如何做？”的換位思考式的詳細(xì)的分析記錄。
�、邸⒃谠u課環(huán)節(jié)中，許多教師都本著從探討不同的`課堂教學(xué)方式方法的目的出發(fā)，“對事不對人”，大膽地提出自己鮮明的看法，為推動學(xué)校的教研教改起到了不可或缺的作用。在這方面做得比較好的是白新春老師和趙容老師。
�、堋⑻菩呛完愓\兩位新教師勤謹(jǐn)好學(xué)，其他教師樂施善教，尤其是他們倆位的指導(dǎo)教師更是傾力以授教學(xué)經(jīng)驗，從而使得兩位新教師教育教學(xué)上手很快，成長也很快。
�。�2）不足和需要改進的地方：
�、佟⒉糠纸處熃萄新犝n以完成任務(wù)為目的，只要完成了任務(wù)，決不肯再多聽1節(jié)課，聽課記錄和評課記錄也都相應(yīng)較少。有了聽課的形式，缺少聽課時的真實體驗和感悟，個別教師有心不在焉的感覺。
②、部分教師主動參與聽、評課的意識不強，即便有空閑時間也不愿意積極參與不是同類學(xué)科的聽課或評課，尤其是評課時，除了兩位新教師以外，很少有教師愿意主動參與不是同類學(xué)科的評課，即便他聽了這一節(jié)課。
�、�、評課時有個別教師有敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象，評課太過隨意和簡單，有些對不起那些準(zhǔn)備了很久又認(rèn)真講了課的教師。另外，評課時有個別教師空著手來，空著手去，沒有認(rèn)真地做好評課記錄。
�。ǘ┛蒲姓n題工作：
科研課題研究是常規(guī)教研的提煉，是針對教育教學(xué)中存在的具體問題而提出來展開研究如何解決實際問題的一項教研工作。所以，科研課題是為解決教育教學(xué)中的實際問題而服務(wù)的。我校的課題研究正是基于以上的認(rèn)識而開展的。
在20xx年里，我們不斷改變個案撰寫方式，由表格式個案到教育敘事性個案，再到心理訪談式個案，我們希望在探究形式的不斷變更中來尋求更多的“留守娃心理健康教育的途徑”。每學(xué)期開校之初我們就為每一位參研者準(zhǔn)備好了《個人個案集》和如何撰寫相應(yīng)個案的相關(guān)資料，讓每一位參研者從學(xué)期之初就明白了本期課題研究的目標(biāo)和方向，以及具體的操作辦法。從實際的效果來看也比較好，每學(xué)期參研教師都能按質(zhì)按量按時地完成參研任務(wù)。同時，還涌現(xiàn)出了一些做得比較好的參研者，如本期表現(xiàn)比較好的有：
二、下一步打算：
1、進一步健全機制，完善制度，落實責(zé)任。
2、進一步加強對教研理論知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力探索高效的教研方式方法。
工作總結(jié)范文5
一轉(zhuǎn)眼，來大臺北鞋城已經(jīng)一年半了�；仡欉@一年多以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去一年多的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺和用心培養(yǎng)；感謝店長、主管給予我工作上的教誨和無私的幫助，感謝同事們在工作上給予我的支持鼓勵和配合。他們所有人都有很多閃光點，讓我通過不斷的學(xué)習(xí)成為一名全能型的導(dǎo)購。光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，，20xx年已經(jīng)來臨。現(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如
一、同比數(shù)據(jù)分析
20xx年13月我負(fù)責(zé)七區(qū)的銷售，去年同期銷售總額為94173，今年完成銷售總額為163867，超去年同期74個百分點，超同期的主要原因有以幾點：
1、能夠通過自己專業(yè)的眼光，對市場進行敏銳的觀察和對顧客需求的了解，傳遞給客戶準(zhǔn)確的商品信息，協(xié)助客戶把貨品組進得豐滿多樣化且結(jié)構(gòu)合理，能滿足各種消費群體的需求，提高版面的有效率
2、合理安排時間，分清事情的輕重緩解，一切以銷售為主
3、專業(yè)知識強，能夠快速、簡練的說出所推薦貨品的特點及優(yōu)點。讓顧客因為我的專業(yè)二信賴我的推薦，銷售過程中語言簡練不羅嗦，成交速度快，能夠很好的做到接一擋二照顧三，不流失顧客。
4、和小組成員配合默契，相互支持。
12年4月一日起我負(fù)責(zé)11去的銷售去年同期這九個月的銷售總額是747389，今年的銷售總額是555834，照去年同期下降了34.5個百分點，下降的原因有一下幾點：
1、在今年大環(huán)境不景氣的影響下，居民整體的消費水平的下降
2、今年夏季貨品的組進方面，客戶覺的夏季涼鞋季節(jié)短，怕貨品和資金積壓，不愿組進夏季貨品，經(jīng)多次溝通雖組進了一些貨品，但是整體貨品不夠豐滿，版面嚴(yán)重不足，整個夏季以甩貨為主。自九月份開始，客戶因個人原因開始基本不在引進新品了，男鞋只保留了駝王、鼎威駱駝、寶馬獵人三個品牌，整個區(qū)域男鞋區(qū)5節(jié)柜臺樣品只數(shù)只鋪滿了三節(jié)柜臺的上四層，而且大部分是假毛延版真皮毛，所以版面嚴(yán)重雷同，品種單一。女鞋三節(jié)柜臺就只有自營鞋雙狐9個版面16只版，加上去年剩的甩貨鞋也沒擺滿一節(jié)柜臺，貨品嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致本區(qū)域業(yè)績大幅度下滑，也直接影響了整個門店的銷售業(yè)績
3、個人方面，經(jīng)多次與客戶溝通無效后產(chǎn)生了消極的心態(tài)，一度想要放棄，心態(tài)的調(diào)整不當(dāng)也直接影響了銷售業(yè)績，導(dǎo)致本區(qū)域的業(yè)績下滑。
二、工作表現(xiàn)
1、關(guān)于企業(yè)文化方面
作為大臺北一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員，首先要高度認(rèn)同公司的企業(yè)文化，調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
1）、從理念上：和公司保持一致的經(jīng)營思想、核心理念，與公司統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
2）、意識上：無論在銷售還是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的'長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；
2、銷售方面
從事鞋類銷售十八年來積累下豐富的銷售技巧和經(jīng)驗，來到企業(yè)后又接受了全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使自己的技能技巧又得到了大幅度的提升，在銷售的過程中對顧客提出任何質(zhì)疑的時候，都能用我專業(yè)的知識和技能技巧給予有效的解答，使其信賴我的推薦而放心購買，在出現(xiàn)售后的時候能用自己的專業(yè)知識和耐心去解決出現(xiàn)的問題，做到讓顧客怒氣而來微笑滿意而去。
1）、每天都要保持一個好的心情，用微笑迎接每位進店的顧客，不去猜測顧客，認(rèn)真接待好每位進店的顧客，不放過任何一次銷售的機會。
2)關(guān)注顧客的需求，通過詢問和觀察顧客的衣著風(fēng)格、腳的胖瘦而提供給顧客滿意的貨品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們不僅僅滿足顧客對產(chǎn)品的需求更關(guān)注顧客的心理需求：節(jié)日問候、新婚夫婦的祝福、等等，在這里我想分享一個案例：----------
3）為顧客提供超值服務(wù)：如幫老年人和行動不方便的顧客試穿，系鞋帶提示顧客看好隨身物品，遇到攜帶物品較多的顧客時，幫助其拎送到門口，如不忙就送她到車站幫助帶小孩的顧客看孩子，讓其專心購買4）售后及時劃碼，保證配碼的準(zhǔn)確率
5）在小組成員忙的時候及時支持到對方
6）每天下午空擋期時利用15分鐘時間整理庫房，保持庫房貨品整齊、易取，提高取鞋速3團隊的配合與同事團結(jié)友愛，和小組成員相互配合，相互支持，在團隊的協(xié)助中達(dá)到最佳的銷售狀態(tài)。做出更好的業(yè)績
3、全年的事物性工作方面、能夠認(rèn)真的貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度能夠很好的按照銷售流程進行銷售，售前售后售終能夠較好的做到三簽貨品對應(yīng)、配碼整潔、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的無灰塵、無雜物、無水印、無膠印、無死角。
4、貨品管理方面。
1）通過自己多年的銷售經(jīng)驗和對周邊市場的觀察和了解，能夠及時的和客戶進行溝通，提供準(zhǔn)確的商品信息以便客戶組進適應(yīng)本地區(qū)的應(yīng)季貨品，能保證貨品的豐滿多樣化，時尚款、休閑款、商務(wù)款還有適合老年人的輕便柔軟的款式都要備有，在廠家即將結(jié)束本季貨品生產(chǎn)的時候能對暢銷商品進行及時的扣貨，保證貨品的庫存充足對滯銷的貨品能夠及時的通知客戶進行返貨或降價處理，及時清理消化掉無效的版面和庫存保證貨品版面的有效率
2）庫房貨物按品牌，貨號、顏色、按季節(jié)、按暢銷滯銷、合理碼放，做到取還方便。每天的銷售及時銷賬，入返貨及時下賬，做到賬目清晰準(zhǔn)確
個人成長和不足
原來自己都是給私營者打工或自己經(jīng)營，沒在正規(guī)的企業(yè)工作過，沒受過正規(guī)的培訓(xùn)，來到大臺北我受到了關(guān)于企業(yè)文化、技能技巧等方面的正規(guī)的，系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)我在各個方面都有了很大的提升，團隊的每一位成員身上都有閃光點值得我去學(xué)習(xí)，從他們身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗、技巧，和做人的道理，通過學(xué)習(xí)《新兵30天績效手冊》，讓我學(xué)會了用時間管理，目標(biāo)管理、心態(tài)管理、行動管理、學(xué)習(xí)管理這五項管理-提升工作效率，支持自己快速達(dá)成目標(biāo)。
自身的不足主要體現(xiàn)在
1、自己太過于自信，自負(fù)
2、商品的三簽和日常的打理工作有馬虎現(xiàn)象，今后要做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不拖拉，加強細(xì)心程度3、在人際關(guān)系方面需要加強一下，與門店的每一位同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛
20xx年的挑戰(zhàn)
雖然去年的挑戰(zhàn)目標(biāo)沒有達(dá)成為20xx留下了一些遺憾，但我并不氣餒，也不放棄，更不服輸，在20xx嶄新的一年里我要把去年的失敗、遺憾轉(zhuǎn)化為動力。20xx年我的全年挑戰(zhàn)目標(biāo)是超同期百分之十，為達(dá)成這個目標(biāo)我要做到以下幾點：
每天早上快速打理衛(wèi)生，在沒有銷售的情況下把時間控制在20分鐘以里。三簽對應(yīng)，配碼準(zhǔn)確，準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十五以上。
保持庫房貨品碼放合理，整齊易取，提高取貨速度。與小組成員配合默契，提高工作效率。
通過不斷的學(xué)習(xí)提高自己的銷售知識和技能技巧，用自己的專業(yè)帶動銷售，提高成交率。多培養(yǎng)回頭客，每月至少一個。
每天保持一個好的心情，以飽滿的精神狀態(tài)迎接每位顧客。無論遇到什么干擾都不影響自己的銷售熱情。
充分的掌握和運用在《新兵30天績效手冊》中學(xué)到的五項管理，把這五項管理切實的落實應(yīng)用到日常工作中，提升自己，提高工作效率，達(dá)成目標(biāo)。保證貨品的質(zhì)量，協(xié)同客戶雙雙驗貨提高自己的執(zhí)行力，保障執(zhí)行速度，質(zhì)量，保證執(zhí)行不走樣
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都有了新的進步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)在以后的歲月里，我將對自己嚴(yán)格要求，為大臺北的輝煌貢獻我的一份力量。
工作總結(jié)范文6
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
在這三個月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊。
5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等。
6、聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
二、工作收獲及體會
(一)、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。
(二)、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的'知識和對公8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。
9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去。
10、會務(wù)工作，會議前通知人員準(zhǔn)時到會，并準(zhǔn)備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。
12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!
工作總結(jié)范文7
我是x庫房庫管xx，轉(zhuǎn)眼即逝20xx年就要過去了，這一年對于中國來說是不平凡的一年。目前，中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展，發(fā)展勢頭良好，在嚴(yán)重的世界經(jīng)濟危機面前，有條不紊地發(fā)揮著積極作用。公司這一年中從層級管理、銷售策略、產(chǎn)品組合銷售、都發(fā)生了很大的改革與創(chuàng)新。 歲將末，也為我這一年工作做一個總結(jié)：
一、從我個人來說，根據(jù)公司的銷售策略和產(chǎn)品組合的增加，加大了工作力度，從而務(wù)必做到仔細(xì)認(rèn)真地管理庫房產(chǎn)品，做好產(chǎn)品的組合拆分，做好北京下達(dá)的每一項任務(wù)。
二. 通過這一年的工作，我深深感到工作的壓力和強度，但正由于這種壓力，才使我不斷提升自己的思想，化壓力為動力。公司的銷售策略不斷提升，所以自己的能力必須提高，才能適應(yīng)公司人才的需要，使自己的工作能力提高。
三. 貨物的管理方面，在這一年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加，出售產(chǎn)品的組合也不斷增多，作為自己必須保證出貨的準(zhǔn)確：
1.每天清點庫存發(fā)貨后的庫存實數(shù)并對賬
2.保證組合拆分的準(zhǔn)確，并認(rèn)真的做好記錄。
3.做好產(chǎn)品破損和預(yù)報損的記錄。
4.做好產(chǎn)品生產(chǎn)日期的準(zhǔn)確記錄，對臨期產(chǎn)品，準(zhǔn)確及時的上報。
5.認(rèn)真做好金蝶的錄入，必須保證金蝶錄入的及時性和準(zhǔn)確性。
6.做好庫存實數(shù)的記錄，對短貨的產(chǎn)品，及時呈報，保證貨物能按時發(fā)出。雖然我在這一年中某些地方做的不夠出色，但是我會通過自己的過錯，不斷提升自己，使自己對庫房管理方面的知識倍感興趣，通過學(xué)習(xí)一些書籍，使自己的能力提高。
四. 貨物的出入庫管理：
對于采購和調(diào)撥的產(chǎn)品，認(rèn)真核實貨物實數(shù)與采購調(diào)撥數(shù)量相對應(yīng)。
2.對于發(fā)出的貨物做好清點，認(rèn)真的'裝配和封箱。做好貨物發(fā)出的完好性，減少退回和破損數(shù)量。
3.對于庫存的貨物，做好防潮，和清潔工作，貨物必須整齊的放在托盤上，每天按時清掃庫房地面，在這一年中做好庫房整體的保潔工作。
五. 配合其他的工作：這一年的工作中，在自己的工作完成的同時，也得向其他員工進行溝通，有困難的地方，大家一起解決，只有這樣，才能形成完整的工作流程，不但使自己的知識豐富，而且使自己的工作更輕松，完成的更完美！
六．自我學(xué)習(xí)和總結(jié)：在這一年的工作中都有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。 這也要求我們不斷的學(xué)習(xí)，提升，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能；交流，了解，吸取經(jīng)驗；學(xué)習(xí)倉儲保管，裝配作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識，使自己的能力不斷提升，把工作做的更好，更專業(yè)！
工作總結(jié)范文8
在過去的20xx年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，力求科學(xué)地定位市場，堅持以人為本，著力推進科技興院，人才強院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識，有效地增強醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點，突出特色，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全院干部職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個新的臺階�，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)
�。ㄒ唬┓e極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：
狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。�1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進行了調(diào)整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進一步得到清晰。
�。�2）完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實際情況，完善有關(guān)的.管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
�。�3）加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對全院醫(yī)務(wù)人員進行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。
（4）進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實施細(xì)則》，醫(yī)院加強了對病歷質(zhì)量的檢查工作：
一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟處罰。
二是各科主任對住院病歷進行經(jīng)常性的檢查，及時糾正病歷質(zhì)量問題。
三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進行終末質(zhì)量檢查，每月對病歷質(zhì)量情況進行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質(zhì)量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。
20xx年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
20xx年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
（5）認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實際情況，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
�。�6）進一步加強了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進行考評，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。
�。�7）加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程，杜絕了差錯事故的發(fā)生。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院目前的現(xiàn)狀。
工作總結(jié)范文9
時間流逝，轉(zhuǎn)眼間本月又將結(jié)束了，在這月中我們部門參加、組織了許多的活動，在豐富多彩的活動中我看到了干事的成長，但也看到了他們存在一些不足。下面我對我部門的工作總結(jié)如下：
一、 活動方面
上月末我部門組織了我系心理健康知識競賽的選拔賽，先是由各班自行組織初賽進行選拔，選拔出來的人員參加我部門的選拔賽。我部門主要是以考察同學(xué)們的心理方面的知識和同學(xué)們的表達(dá)能力來進行選拔，在精心安排的初賽和復(fù)賽中選擇了3名同學(xué)參加了此次校園文化藝術(shù)節(jié)的心理知識競賽。
在這月的決賽中我系學(xué)生沉著冷靜，認(rèn)真思考，勇于挑戰(zhàn)自我。雖然最終沒有拿到好的成績，但在他們的比賽過程中表現(xiàn)的很不錯，有很多都是值得我們大家學(xué)習(xí)的。這一次活動不僅僅是一次競賽，更是一次讓我們大家學(xué)習(xí)的機會，參賽及參加觀看的人相信從中學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)心理方面的知識。
在這次活動中，我們的參觀團隊表現(xiàn)的不夠好，主要是：人數(shù)沒有達(dá)到規(guī)定的要求。這也是我們部門的責(zé)任吧，系上只準(zhǔn)我們請一個班的假。所以在以后遇到這樣的事應(yīng)該多與有關(guān)老師、同學(xué)溝通。
本月我們系還開展了迎新晚會，在迎新晚會中我們部門主要配合其它部門的工作。在這次晚會中看到了我部門大部分成員的積極主動，做事細(xì)心、踏實，但也發(fā)現(xiàn)了一個很大的問題：有個別干事不愛交流，對工作也不夠認(rèn)真。
十一月十四日，我部門同我系組織部開展了一次以“如何學(xué)會控制在我情緒”為主題的團組織生活。在短短的四十五分鐘的時間里，各班在各自的教室里圍繞著主題開展了許多有趣的小活動并講解了有關(guān)主題方面的知識。
本月是藝術(shù)節(jié)忙碌的一月也是社團活動月，我部門還積極地在配合著各部門負(fù)責(zé)的活動。
二、 心理委員培訓(xùn)會
本月學(xué)院心理健康中心進行了一次分期兩個星期的心理委員培訓(xùn)大會，在會議中心理健康中心的`老師們?yōu)槿盒睦砦瘑T及心理部成員講解了一些心理現(xiàn)象
及一些心理咨詢的技巧等等，在培訓(xùn)會中，我系心理委員及我部門成員都聽得很認(rèn)真，在培訓(xùn)結(jié)束后及時寫下了自己的心得體會。這次培訓(xùn)更加讓心理委員明確了自己的工作目標(biāo)。雖然這次培訓(xùn)結(jié)束了，但在我們平時的工作中還是要多學(xué)一些這方面的知識。
三、 對干事的培養(yǎng)
在前兩個月的觀察中發(fā)現(xiàn)了有些干事慢慢的在成長著，但也發(fā)現(xiàn)有些干事存在的一些問題。為了提高我部門的工作效率，除了心理健康中心的培訓(xùn)會外我不得不再對他們進行認(rèn)真的培訓(xùn)。主要從以下幾個方面來培訓(xùn)：
在資料方面，干事都還不是很熟悉，所以在這個月我對他們進行了5個小時的培訓(xùn)，手把手的教，落實到了每個人，教完后又讓他們實踐，直到他們能掌握�？墒怯械母墒聦﹄娔X不是很懂，所以有的干事還沒有完全的掌握。在接下來的時間我們會加強這方面的培養(yǎng)。
對工作積極性、責(zé)任感的培養(yǎng)，這月重要就是將一些事交給他們自己來做，讓他們體會一下自己做事的感覺，提高他們的自我做事能力和團隊合作能力，從而提高他們做事的積極性。
四、 平時工作
除了以上的工作，在這月中我們還是和往常一樣，召開了工作例會，讓各班心理委員簡單講講自己班上這月以來的情況，在他們中多數(shù)提到對學(xué)習(xí)和學(xué)生工作上感到累，學(xué)校開展的活動太多了，反而讓他們沒有很好的調(diào)節(jié)。
加強我部門對各部門的交流的同時更要加強對各班心理委員的交流。相信在我們的共同努力下，會把我部門的工作做的更好。
工作總結(jié)范文10
（一）“百姓熱線”直擊百姓難事。
麗水電視臺、廣播電臺、麗水日報的“百姓熱線”，實現(xiàn)了運作的常態(tài)化、規(guī)范化，群眾訴求渠道更加暢通。市糾風(fēng)辦、市廣播電視總臺共同開辦的麗水電臺《百姓熱線》欄目自XX年5月份開播以來，各方面工作開展順利。（麗水電臺《百姓熱線》節(jié)目每周二、周四現(xiàn)場直播，周六安排反饋版，播出時間為上午7：30—8：00，具體上線時間安排由欄目組書面告知各個上線部門單位。）XX年年共直播節(jié)目97期，周末反饋節(jié)目52期，共有44個部門單位的主要負(fù)責(zé)人輪流走進電臺直播室，直面群眾意見，上線領(lǐng)導(dǎo)在線共接聽群眾電話663個，其中咨詢類問題301個，投訴類問題362個，辦結(jié)投訴問題328個，辦結(jié)率90。6%。（由于這檔欄目能為百姓解決一些實際難題，目前已經(jīng)成為電臺收聽率最高的節(jié)目，特別是3。15省市大型直播活動后，熱線電話、信件、電子郵件明顯增多，欄目知名度得到了很大程度上的提高。）20xx年確定了45個部門和單位參加麗水電臺《百姓熱線》直播活動，繼續(xù)采用市級機關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)人走進電臺直播室，通過電波與聽眾現(xiàn)場交流，宣傳政策法規(guī)，解答群眾咨詢，接受群眾投訴，為群眾辦實事。同時，緊緊圍繞黨委政府中心工作，圍繞群眾關(guān)心的熱點話題，求實創(chuàng)新，不斷豐富節(jié)目形式，不斷提高節(jié)目質(zhì)量。
�。ǘ╅_展“百姓熱線”走進縣（市、區(qū)）活動。
積極探索麗水電臺《百姓熱線》與縣（市、區(qū)）聯(lián)動活動，圍繞當(dāng)?shù)刂行墓ぷ�、圍繞群眾關(guān)心的熱點，與縣（市、區(qū)）聯(lián)合舉辦《百姓熱線》戶外直播活動；根據(jù)不同時期內(nèi)的不同主題、重點突出問題不定期的組織相關(guān)部門進行聯(lián)合錄播或直播節(jié)目，如策劃組織“低收入農(nóng)戶增收工程”、“舊城改造”、“重點工程建設(shè)”、“春運”、“追討民工工資”、“助學(xué)”等特別節(jié)目。麗水電臺《百姓熱線》在政府部門與廣大群眾之間架起了一座溝通、服務(wù)的平臺，為政府部門轉(zhuǎn)變觀念、服務(wù)基層開設(shè)了新的'窗口，為廣大群眾了解政策、反映心聲提供了便捷通道。市糾風(fēng)辦和市廣播電視總臺聯(lián)合舉辦的“百姓熱線”走進縣市區(qū)活動，截止到20xx年5月，已經(jīng)成功舉辦了縉云、青田、松陽、遂昌、云和五站的現(xiàn)場直播活動（龍泉站的現(xiàn)場直播活動正在籌備中），發(fā)放宣傳資料2800多份，處理各類問題130多個，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的積極肯定。
�。ㄈ╅_展了“陽光行動”（省市3。15大型聯(lián)合）直播活動。
�。╔X年3月，）省“陽光行動”走進我市。我們主要是采取兩項活動，一是邀請陳榮高市長進電臺直播室，直接與全省聽眾對話交流；二是組織23個政府職能部門在廣場設(shè)點，直接受理群眾咨詢投訴。省紀(jì)委、市紀(jì)委、市政府領(lǐng)導(dǎo)非常重視，省紀(jì)委副書記馬光明、省紀(jì)委糾風(fēng)室主任陳平，朱晨書記、葉朝丐副市長、吳金亭副書記等有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)參加了廣場開幕式，周加祥常委組織有關(guān)部門召開了4次工作落實會。這次活動，電臺導(dǎo)播室共接到27個群眾熱線，陳市長接聽熱線7個，1個咨詢，6個投訴，辦結(jié)6個；廣場活動受理咨詢6091次，受理投訴359件，當(dāng)場處理178件，為群眾解決實際問題269件。這次活動反響較大，大部分問題都得到了妥善解決和合理的解釋。
�。ㄋ模╅_展治理教育亂收費、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)等專項檢查活動。
認(rèn)真解決損害群眾利益突出問題，針對上學(xué)難、看病貴等群眾反映的熱點難點問題，開展了治理教育亂收費、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)等專項檢查。XX年全市共取消農(nóng)村義務(wù)教育階段帶收費和服務(wù)性收費減輕學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)2780。97萬元，清退違規(guī)收費26。35萬元，黨政紀(jì)處分2人。嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費。繼續(xù)推行藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材采購備案制度。全市集中采購藥品總金額18536。37萬元，占醫(yī)院總用藥的93％，醫(yī)務(wù)人員上交回扣、“紅包”、開單提成59人次，共99。24萬元，查處醫(yī)藥購銷領(lǐng)域案件4起，涉及金額27。43萬元。強化涉農(nóng)資金的監(jiān)督檢查力度，通過各項支農(nóng)惠農(nóng)政策減輕并補貼農(nóng)民5463。57萬元，查處和糾正農(nóng)民土地權(quán)益問題11起，查處涉農(nóng)亂收費、亂罰款和集資攤派減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)金額71。8萬元。打擊哄抬農(nóng)資價格、制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)行為77起，涉及26。7萬元。
�。ㄎ澹╅_展了市政府直屬部門工作目標(biāo)責(zé)任制考核民意測評活動。
XX年年在麗水市政府門戶網(wǎng)站，對30個市政府直屬部門服務(wù)態(tài)度和工作效率、辦事公正和廉潔自律、工作實效和社會影響三個方面情況進行民意測評。本次民意測評總體看，群眾參與積極性還是較高，社會反響也比較強烈。不少網(wǎng)民、群眾還針對性地提出了許多意見和建議，不少意見建議比較中肯、客觀和實在。但是網(wǎng)上測評也有一定局限，測評方法有待進一步完善。10年還在市“兩會”期間開展了此項工作，研究制定了周密的工作方案，對測評表的發(fā)放、回收、統(tǒng)計等環(huán)節(jié)精心設(shè)計，嚴(yán)防紕漏發(fā)生，最終圓滿完成了此項工作任務(wù)。根據(jù)此次工作經(jīng)驗，下步與市府辦一起進行研究，進一步完善測評的測評方式、測評表發(fā)放對象的篩選及結(jié)果運用等問題。
（六）認(rèn)真開展清理和規(guī)范評比達(dá)標(biāo)表彰活動。
重點對政府及其部門、具有行政管理職能的事業(yè)單位和社團組織舉辦的各類評比達(dá)標(biāo)表彰活動進行了清理和規(guī)范，清理評議達(dá)標(biāo)表彰總數(shù)227個，減輕因評比達(dá)標(biāo)表彰項目而給基層、企業(yè)和群眾帶來的負(fù)擔(dān)49。3萬元。
工作總結(jié)范文11
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。我將全年的工作進行如下總結(jié)：
在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線柜員，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務(wù)知識方面，從高柜到低柜，從對私到對公，從辦業(yè)務(wù)到值大堂，我刻苦鉆研各類業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，在熟練掌握了原dcc業(yè)務(wù)流程的`基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練新系統(tǒng)的操作。這一年，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護客戶的正當(dāng)利益。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，我時刻將事業(yè)心、責(zé)任心和進取心放在心上；我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，由“制造問題”轉(zhuǎn)向“解決問題”，遇到問題，我迎難而上，積極主動去聯(lián)系去解決問題。無論是在高柜、低柜還是在值大堂的過程中，我都時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已�，F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，營銷能力不強，處理各種糾紛時還不夠靈活應(yīng)變，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續(xù)加倍努力，加強對各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。
通過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
工作總結(jié)范文12
集同改（擴）建高速公路J2駐地辦在業(yè)主和ZJ1總監(jiān)辦領(lǐng)導(dǎo)下，在JT1、JT2、JT4標(biāo)承包商的通力配合下，按照國家法律法規(guī)、監(jiān)理合同文件、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范，進行了卓有成效的的監(jiān)理工作。在集同高速公路的施工監(jiān)理過程中，全體監(jiān)理人員始終嚴(yán)格堅持“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、科學(xué)公正、廉潔自律”的監(jiān)理工作方針，始終嚴(yán)格遵循“規(guī)范、公正、誠信、創(chuàng)新”的工作態(tài)度，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量和安全、工程進度、工程費用，加強合同管理和信息管理，全力做好參建各方的協(xié)調(diào)工作，并以熱情的態(tài)度服務(wù)于業(yè)主和施工單位，圓滿的完成了監(jiān)理合同文件中規(guī)定的監(jiān)理任務(wù)。現(xiàn)將同集高速公路工程監(jiān)理工作情況總結(jié)匯報如下。
一、工程基本概況
1、工程概況
J2駐地辦管段范圍為K0+000—K84+000，全長84km的高速公路護欄、道路交通標(biāo)志、路面標(biāo)線、隔離設(shè)施、防眩設(shè)施、視線誘導(dǎo)標(biāo)志等交通安全設(shè)施的監(jiān)理工作，。
2、主要技術(shù)要求
本項目按高速公路標(biāo)準(zhǔn)修建，主要技術(shù)指標(biāo)如下：
2.1路基護欄技術(shù)要求
�。�1）波形梁、立柱、端頭及連接螺栓等所用鋼材均為普通碳素結(jié)構(gòu)鋼，鋼材的屈服點不應(yīng)小于235MPa，抗拉強度應(yīng)在375—460MPa范圍，彎曲半徑應(yīng)不超過厚度的1。5倍條件下不發(fā)生裂紋。
�。�2）拼接螺栓采用高強螺旋，其材料為45號鋼或20MnTiB鋼，屈服點大于990MPa，抗拉強度大于1100MPa，延伸率大于等于10%，收縮率為42%。
�。�3）高強螺旋的螺母為35號鋼，并經(jīng)適當(dāng)?shù)臒崽幚砉に嚕湫阅芤蠛奢d大于133KN。墊圈用扁鋼或帶鋼連續(xù)沖成。
�。�4）波形梁、端頭、立柱、型鋼防阻塊采用噴塑處理
�。�5）螺栓、螺母等緊固件在噴塑后，必須進行離心分離處理。
�。�6）波形梁頂面應(yīng)與道路豎曲線相協(xié)調(diào)。波形梁立面形成平順的線形避免局部凹凸。
2.2交通標(biāo)志技術(shù)要求
�。�1）標(biāo)志中的中英文和阿拉伯?dāng)?shù)字采用交通標(biāo)志專用體。地名用漢語拼音，專用名字用英文。英文和漢語拼音首字母為大寫，其余小寫。
（2）標(biāo)志中的圖案按照《道路交通標(biāo)志和標(biāo)線》（GB 2768—20xx）的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
�。�3）版面的顏色指示應(yīng)符合GB/T 18833和GB/T 23828的具體規(guī)定。
�。�4）標(biāo)志板均采用3mm厚的5A02鋁板制作，槽鋁板制作，槽鋁采用7A04鋁制作。
�。�5）標(biāo)志版面全部采用一級反光膜。
（6）標(biāo)志設(shè)置與實際情況有出入時，可在小范圍內(nèi)調(diào)整布設(shè)樁號。
（7）設(shè)置限高標(biāo)志時，應(yīng)根據(jù)實際情況加工限高標(biāo)志的版面。
（8）對于標(biāo)志中未確定的內(nèi)容，施工單位應(yīng)根據(jù)業(yè)主要求，然后再進行加工。
�。�9）所有鋼構(gòu)件除特殊說明外，其余均采用Q235鋼制作。
�。�10）所有鋼構(gòu)件均進行浸鍍鋅處理。螺旋、螺母等連接件的鍍鋅量為350g/m3 ，其余均為550 g/m3 鍍鋅所用的鋅應(yīng)為《鋅錠》中所規(guī)定的0號或1號鋅。
�。�11）標(biāo)志基礎(chǔ)采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土基礎(chǔ)，標(biāo)號為C25號。
2.3交通標(biāo)線技術(shù)要求
�。�1）減速標(biāo)線采用熱熔突起型標(biāo)線涂料，其余標(biāo)線均采用熱熔反光型標(biāo)線涂料，涂膜厚度0。8—1。2mm
�。�2）標(biāo)線的顏色應(yīng)符合GB/T 16311的具體規(guī)定。
�。�3）車行道邊緣線每隔15m設(shè)置5cm排水縫。
2.4隔離柵技術(shù)要求
焊接網(wǎng)：
�。�1）焊接網(wǎng)的鋼絲采用冷拉鋼絲。
（2）立柱和斜撐采用直縫焊接鋼管
�。�3）螺栓、螺母、墊圈等緊固件采用普通低碳鋼，其機械性能分級應(yīng)符合《緊固件性能》（GB99—82）的規(guī)定。
�。�4）所有鋼構(gòu)件表面均采用熱浸鍍鋅再浸塑處理。
�。�5）基礎(chǔ)為C20混凝土。
刺鋼絲：
采用低碳鋼絲，材質(zhì)機械性能應(yīng)符合《一般用途低碳鋼絲》（GB343—82）技術(shù)條件的規(guī)定。
2.5防眩設(shè)施的技術(shù)要求
�。�1）防眩板采用玻璃鋼壓膜成型工藝制造。表面亞光烤漆，顏色應(yīng)不易褪色。
�。�2）連接件的鋼材性能應(yīng)符合國家現(xiàn)行普通碳素結(jié)構(gòu)鋼的技術(shù)規(guī)定。
�。�3）防眩設(shè)施安裝后不得出現(xiàn)高低不平甚至扭曲外形。
2.6輪廓標(biāo)技術(shù)要求
（1）反射器顏色應(yīng)符合《視覺信號表面色》（GB8416—87）逆向反射物顏色的規(guī)定。
�。�2）反射器應(yīng)盡可能與駕駛員視線垂直。
3、參加項目建設(shè)各方
業(yè)主單位：哈爾濱至同江高速公路雙鴨山（集賢）至同江段改（擴）建工程指揮部
設(shè)計單位：黑龍江省公路勘察設(shè)計院
監(jiān)理單位：北京路橋通國際工程咨詢有限公司
施工單位：JT1：河北科力交通設(shè)施有限公司
JT2：哈爾濱交研交通工程有限責(zé)任公司
JT4：吉林松江路橋建筑有限責(zé)任公司
二、監(jiān)理工作概況
人員和試驗情況
駐地辦監(jiān)理人員7人，其中駐地主任1人、試驗監(jiān)理工程師1人、交通安全設(shè)施專業(yè)監(jiān)理工程師2人、合同計量專業(yè)監(jiān)理工程師1人、測量專業(yè)監(jiān)理工程師1人、安全環(huán)保專業(yè)監(jiān)理工程師1人、內(nèi)業(yè)監(jiān)理工程師1人。無論是駐地辦主任還是專業(yè)監(jiān)理工程師對施工監(jiān)理都有豐富的實踐經(jīng)驗。
三、工程質(zhì)量監(jiān)理
監(jiān)理工作的目標(biāo)：確保本項目的施工全過程按合同文件和技術(shù)規(guī)范進行，做到安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量達(dá)到交通部頒合格工程標(biāo)準(zhǔn)，工程費用控制在合同造價內(nèi)，工程進度控制在合同工期內(nèi)。
監(jiān)理工作內(nèi)容主要有以下幾個方面：三控制（費用控制、進度控制、質(zhì)量控制）、兩管理（合同管理、信息管理）、一協(xié)調(diào)，并努力做好安全生產(chǎn)、文明施工與環(huán)境保護工作。保證各項控制目標(biāo)的實現(xiàn)，每項控制分為事前控制、事中控制和事后控制，并采取組織、技術(shù)、合同、經(jīng)濟四項措施。
工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)：質(zhì)量監(jiān)理是監(jiān)理工程師受業(yè)主的委托，按照合同文件、設(shè)計文件、施工技術(shù)規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和要求，對施工各個階段的工程質(zhì)量和各個施工階段中的各道工序?qū)嵤┤娴馁|(zhì)量控制和管理，使各施工項目和各分項工程的施工質(zhì)量符合設(shè)計要求，外觀質(zhì)量良好，工程施工資料完整、齊全，質(zhì)量達(dá)到交通部合格工程標(biāo)準(zhǔn)。從而保證工程建成后能安全、舒適、高效的投入使用。
集同改（擴）建高速公路J2駐地辦嚴(yán)格堅持“嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、科學(xué)公正、廉潔自律”的監(jiān)理工作方針，嚴(yán)格遵循“規(guī)范、公正、誠信、創(chuàng)新”的工作態(tài)度，圍繞以上質(zhì)量監(jiān)理工作目標(biāo)進行了卓有成效的工作，工程質(zhì)量基本達(dá)到了合同規(guī)定的'質(zhì)量目標(biāo)。積累了許多寶貴的經(jīng)驗，現(xiàn)歸納總結(jié)如下：
（一）工程質(zhì)量監(jiān)理的原則
1、堅持質(zhì)量第一原則：交通安全設(shè)施作為一種特殊的商品，使用年限長，并直接關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，監(jiān)理工程師應(yīng)自始自終地把質(zhì)量第一作為對工程項目質(zhì)量控制的基本原則。
2、堅持以人為控制核心：人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”；把人作為質(zhì)量控制的動力，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性；處理好業(yè)主、承包人各方面的關(guān)系；增強人的責(zé)任感，樹立質(zhì)量第一的思想；提高人的素質(zhì)，避免人的失誤；以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、保工程質(zhì)量。
3、堅持以預(yù)防為主：預(yù)防為主是指要重點做好質(zhì)量的事前控制、事中控制，同時嚴(yán)格檢查工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品的質(zhì)量。這是確保工程質(zhì)量的有效措施。
4、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須通過嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。
5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范：監(jiān)理人員在監(jiān)控和處理質(zhì)量問題的過程中，應(yīng)尊重科學(xué)、客觀公正，不持偏見，遵紀(jì)守法，堅持原則，嚴(yán)格要求，秉公監(jiān)理。
�。ǘ┕こ藤|(zhì)量控制的內(nèi)容
1、應(yīng)與合同圖紙和工程量清單的分項所含內(nèi)容相一致。
2、應(yīng)與技術(shù)規(guī)范及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)采用的施工方法和工藝流程相協(xié)調(diào)。
3、應(yīng)與國家或合同規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗頻率和檢驗方法相配合。
4、工序檢查程序宜采用框圖的形式表示，以便直觀，并應(yīng)與相應(yīng)的檢查記錄、報表、證書等相匹配。
�。ㄈ┕こ藤|(zhì)量控制的要點
1．交通安全設(shè)施工程建設(shè)質(zhì)量控制的管理手段
質(zhì)量是公路工程的靈魂和生命，工程質(zhì)量是百年大計，造福后代的大事，也是企業(yè)的信譽和生命，交通安全工程設(shè)施具有區(qū)別于土建工程的獨特的施工特點，在質(zhì)量控制中也存在區(qū)別于土建工程的控制手段和側(cè)重點，根據(jù)實際，可以從以下幾個方面開展質(zhì)量控制工作：
�。�1原材料的質(zhì)量控制
施工前加強對產(chǎn)品及原材料的質(zhì)量合格檢驗，這是一道最關(guān)鍵的質(zhì)量管理程序，拒絕任何不符合設(shè)計或技術(shù)規(guī)范要求的產(chǎn)品或原材料進入施工場地。進場材料構(gòu)件的質(zhì)量對交通安全設(shè)施的質(zhì)量起到控制性的作用，如標(biāo)志牌、波形梁護欄、隔離柵等的質(zhì)量隱患往往不是出現(xiàn)在安裝過程中，而是出現(xiàn)在進場構(gòu)件的質(zhì)量上，安裝的檢驗比較容易控制，有缺陷也比較容易發(fā)現(xiàn)和糾正，但進場材料的質(zhì)量問題，往往不易及時發(fā)現(xiàn)，通常在使用過程中才能逐漸暴露出來，因此，進場材料和構(gòu)件的質(zhì)量檢驗十分重要；業(yè)主組織有關(guān)人員到進貨的生產(chǎn)廠家檢查和確認(rèn)其生產(chǎn)設(shè)備能力、工藝水平及其質(zhì)量保證體系的有效性，并在供貨過程中，不定期地進行巡查，以保證生產(chǎn)廠商提供的產(chǎn)品合格，產(chǎn)品進場后，技術(shù)人員要依據(jù)規(guī)范的規(guī)定試驗和檢驗，確認(rèn)后方可用于安裝，發(fā)現(xiàn)疑問時，還可以增加相應(yīng)的檢測項目和頻率。
主要手段有檢查產(chǎn)品質(zhì)量合格證和工地試驗室進行抽驗兩種，每進一批都應(yīng)嚴(yán)格履行該程序，必要時，應(yīng)到產(chǎn)品加工生產(chǎn)廠家進行原材料及加工工藝的檢查。例如成品波形梁，進入施工現(xiàn)場后，先檢查是否有生產(chǎn)合格證及各項技術(shù)指標(biāo)，并進行抽檢，包括外觀尺寸檢查、厚度檢查、防銹處理檢查、基底鋼材機械性能檢查等，重點抽檢波形梁鋼板厚度及鍍鋅厚度、均勻性，因為波形梁鋼板厚度每相差0。1mm，其防撞性能則大打折扣；鍍鋅層的厚度及均勻性則直接影響到波形梁的使用壽命。
如果發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重的情況，必須立即檢查生產(chǎn)廠家的加工程序；對標(biāo)志板先檢查底板材料是否符合有關(guān)規(guī)定，再測試其色度性能、光度性能、逆反射系數(shù)、發(fā)光強度系數(shù)、耐侯性能、耐彎曲性能以及防腐處理等。對標(biāo)線主要檢查標(biāo)線材料的反光性能、附著性等，對隔離柵主要檢查外觀尺寸及防腐處理等。
�。�2） 加強對工序流程的控制
把好質(zhì)量關(guān)，消除工程中隱含的不合格工序的發(fā)生，如波形梁鋼護欄施工工序為：放樣—打樁—護欄安裝—護欄線形調(diào)整；防眩板施工工序為：放樣—支架及防眩板安裝—防眩板線形調(diào)整。隔離柵及防拋網(wǎng)的施工工序為：放樣—挖坑—澆基礎(chǔ)、立柱安裝—掛網(wǎng)；標(biāo)志的施工工序為：基礎(chǔ)定位放樣—基坑開挖—基礎(chǔ)混凝土澆筑—標(biāo)志立柱安裝—標(biāo)志板安裝；標(biāo)線施工工序為：放樣—清掃路面—劃底漆—劃標(biāo)線。
工作總結(jié)范文13
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！
在過去的一年里，xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達(dá)到x億元，回籠資金x億元。元旦xx的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20xx年的開門紅，在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng)。
一、五期項目方面
地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了xxxx這樣的大型商家，xxxx的進入，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了xxxx社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
二、物業(yè)管理方面
物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結(jié)務(wù)實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的`專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強�，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。
三、工程管理方面
通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進度，各專項責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進度、工程質(zhì)量和施工安全工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。
四、問題和不足
同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
1、物業(yè)管理方面，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：
（1）是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
�。�2）是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
�。�3）是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在xx顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性，加強內(nèi)部管理，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓(xùn)，在實際工作尋求突破。
�。�4）是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。
2、公司內(nèi)部管理方面
�。�1）是進一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
�。�2）是加強團隊建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
3、工程管理方面。強化工程管理，細(xì)化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。對工程安全、質(zhì)量、進度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項任務(wù)。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結(jié)起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
工作總結(jié)范文14
一、本學(xué)期工作的總體目標(biāo)：
本學(xué)期的重點是對一年級新生加強常規(guī)訓(xùn)練，讓他們講文明，懂禮貌，學(xué)會寬容，學(xué)會與他人合作，營造良好的班內(nèi)氛圍，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使他們盡快的適應(yīng)學(xué)校環(huán)境，投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，成為一名優(yōu)秀的、合格的小學(xué)生。
二、工作總結(jié)如下：
1、努力抓好學(xué)生的常規(guī)教育
本學(xué)期開展了“好習(xí)慣伴我行”利用晨讀及班隊會的時間組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,并在日常行為學(xué)習(xí)的'過程中讓學(xué)生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學(xué)生初步養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣.
2、提高學(xué)生的各種安全意識
學(xué)生安全是班級工作順利開展的必要條件，本學(xué)期我時刻對學(xué)生進行安全教育，（校內(nèi)外安全、交通安全、健康衛(wèi)生安全等）在不知不覺中讓學(xué)生的安全意識也逐漸加強了起來。特別加強了h1n1流感的宣傳和檢測工作，每天我要留心觀察孩子們的動態(tài)活動和學(xué)校內(nèi)的活動環(huán)境，即時發(fā)現(xiàn)安全隱患，制止安全事故的發(fā)生。
3、培養(yǎng)班級小干部，工作有成效
班干部是班級管理的小助手，本學(xué)期重點培養(yǎng)了4個幫助管理班級的小干部，讓他們協(xié)助老師做好班級的各項工作。從工作來看，他們干得很出色。
4、對學(xué)生進行德育教育
通過多種途徑，采取多種形式對學(xué)生進行愛國主義、集體主義的教育。利用我過的一些傳統(tǒng)節(jié)日對學(xué)生進行了宣傳活動，使他們能做到尊敬長輩，孝敬長輩，在校做個好學(xué)生，在家做個乖孩子。
5、積極組織學(xué)生參與了學(xué)校大隊部開展的各項活動。
總之通過自己的努力，教育孩子們向少先隊靠攏，14名小朋友光榮的加入了少先隊組織，其余小朋友爭取在6月全部加入少先隊組織，讓他們做一個合格的少先隊員。
工作總結(jié)范文15
北城醫(yī)院具有歷史意義的一年。經(jīng)過一年多的精心準(zhǔn)備，我院與x月順利搬遷新院區(qū)。在新的歷史形式下，護理部緊緊圍繞在院領(lǐng)導(dǎo)周圍，結(jié)合本院實際情況，不斷調(diào)整工作思路，參考上級醫(yī)院老師的指導(dǎo)建議，制定了一些切實可行的方案。經(jīng)過大家的共同努力，取得了一定的成績。當(dāng)然，也有工作中的不足�，F(xiàn)將下半年工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、 規(guī)范護士行為，提高服務(wù)意識。
護士著裝整潔，端莊大方。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。開展了一元錢活動、感動式服務(wù)和微笑服務(wù)活動，提高了大家的服務(wù)意識和主人翁意識，使病人滿意度得到不同程度的提高。
二、 全面提高護士素質(zhì)
針對我們護理隊伍年輕化問題，狠抓護士素質(zhì)教育。全體人員從零做起，對基礎(chǔ)護理知識進行了全方位學(xué)習(xí)和考核。每位護士自購《基礎(chǔ)護理學(xué)》書一本。分別在五月份進行護理基礎(chǔ)知識摸底考試一次。七月考試前五章，九月考試六-十一章，十一月考試最后幾章。每次考試優(yōu)秀人員進行了獎勵，對不及格人員都進行了補考。
使大家系統(tǒng)的對基礎(chǔ)護理知識進行了掌握，并取得了很好的成績。在技術(shù)操作方面分別對吸氧、吸痰、密閉式靜脈輸液、心電監(jiān)護使用、簡易呼吸氣囊使用進行了培訓(xùn)和考核。通過大家操作技術(shù)的提高，大大提高了臨床護士的`搶救技能。護士搶救病人從不敢參與到主動參與，從不會使用儀器到能夠有條不紊的按搶救程序進行。
三、 規(guī)范護理文書
進一步規(guī)范了護理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論，對書寫的細(xì)節(jié)進行了規(guī)范，每月對環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護理部進行抽查，每月組織護士長對本科室終末病歷進行全面檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實。
新開展了危重病人護理記錄單、新入院病人護理評估單、手術(shù)患者交接單，轉(zhuǎn)科病人交接單、手術(shù)患者安全核查表、一級護理床旁觀察單，心電監(jiān)護記錄單等新的護理文書，增加了護理書寫內(nèi)容，提高了大家的法律意識，使病歷質(zhì)量得到提升。
四、 提高護士長管理水平
針對我院護士長都是今年新上任的護士長，管理經(jīng)驗缺乏問題。邀請濟寧市人民醫(yī)院護理部主任為我們進行了護理管理技能培訓(xùn)，并帶領(lǐng)護士長到濟寧市人民醫(yī)院進行參觀學(xué)習(xí)。我們醫(yī)院也對護士長管理作了培訓(xùn)。護理部每周五召開護士長會議，總結(jié)本周工作內(nèi)容落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并布置下周工作內(nèi)容。護理部根據(jù)護士長需求下到科室，了解科室內(nèi)容，根據(jù)科室實際情況，給護士長出謀獻策，做好護士長參謀。
五、 做好護理人力資源管理
針對我院實際情況，護理隊伍人員嚴(yán)重缺乏，新進護士多，結(jié)婚，生育請假多的問題，為確保臨床工作的順利進行，護理部多次和人事科、院長聯(lián)系，在月、6月、8月、12月進行了5次護士招聘，共招收新護士35名。并對新入職護士進行了嚴(yán)格的考核和崗前培訓(xùn)。并多次進行了人員調(diào)整。各科室工作有條不紊。
六、完善各項制度，規(guī)范科室資料夾。
護理部陸續(xù)修訂了護理核心制度，護士崗位職責(zé)、護理管理工作制度、臨床護理管理工作制度、手術(shù)室管理工作制度、護理工作流程、各科室應(yīng)急預(yù)案及流程。充實各科室文件夾內(nèi)容，為申請二級醫(yī)院做準(zhǔn)備。
七、加強質(zhì)量管理，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進
護理部對全院護理質(zhì)量每月有計劃的進行檢查，并對各項檢查結(jié)果進行總結(jié)分析。每月選出優(yōu)秀科室兩名，并對優(yōu)秀科室進行了100元獎勵。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題在護士長會上進行原因分析，并提出整改措施。上周的問題作為下周的重點監(jiān)督內(nèi)容。
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