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醫(yī)院月工作總結(jié)

時間:2023-01-04 08:02:04 工作總結(jié)范文 我要投稿
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醫(yī)院月工作總結(jié)范文

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可以促使我們思考,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院月工作總結(jié)范文,歡迎大家分享。

醫(yī)院月工作總結(jié)范文

醫(yī)院月工作總結(jié)范文1

  按照師市衛(wèi)生局《關(guān)于開展20xx醫(yī)療質(zhì)量安全月活動的通知》文件精神,結(jié)合“創(chuàng)衛(wèi)”的要求,我院于9月5日分步驟地全面開展查隱患、保安全的安全月活動,經(jīng)過一個多月的努力,收到了顯著成效,現(xiàn)就此次活動情況總結(jié)匯報如下:

  一、領導重視,全院動員

  領導班子統(tǒng)一認識,醫(yī)療服務是醫(yī)院存在的根本,醫(yī)療質(zhì)量是服務的核心,把保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理重中之重的工作來抓,結(jié)合此次的“醫(yī)療安全月”活動,通過組織各科主任會議、全院職工大會和利用晨會等形式,傳達貫徹醫(yī)療安全月活動的會議精神,制定落實本院的計劃安排,組織學習《制度與職責》和有關(guān)文件,集中討論醫(yī)療糾紛的危害性和醫(yī)療安全的重要性,從而激發(fā)醫(yī)務人員的全員醫(yī)療安全意識,提高工作責任感,在全院中掀起了學法規(guī)、學規(guī)范、學技術(shù)、講質(zhì)量、保安全、防事故的醫(yī)療安全活動高潮。

  二、強化職責,加大措施,確保安全

  醫(yī)院實行一把手負總責,分管領導具體負責,院、科、組實行層級質(zhì)量責任制,責任到人,實現(xiàn)全員、全面、全程的質(zhì)量管理模式,體現(xiàn)立體管理,加大教育和培訓力度,開展護理操作技術(shù)規(guī)范、“三基”知識培訓等,提高全體醫(yī)務人員的技術(shù)水平。加大檢查監(jiān)督和處罰力度,要求各科室積極查找工作中存在的問題,并就如何加強質(zhì)量與安全、進一步促進醫(yī)患溝通、如何提高社會滿意度等問題提出整改措施。

  三、嚴格落實各項規(guī)章制度,醫(yī)療質(zhì)量安全管理得到強化

  1、指定醫(yī)院領導、職能部門主任三級醫(yī)師查房督導制度,使三級醫(yī)師查房制度得到有效落實,質(zhì)量進一步提高,加強對三級醫(yī)師查房的規(guī)范和重視,細致、認真受到患者及家屬的廣泛好評。上級醫(yī)師查房為下級醫(yī)師講解、分析病情,做好下級醫(yī)師的病歷修改以及醫(yī)囑檢查,解決臨床疑難雜癥。

  2、病歷質(zhì)量有了進一步提高,病歷書寫內(nèi)容更加規(guī)范,為進一步提高病歷質(zhì)量,由醫(yī)院醫(yī)教科定期對出科及運行病歷進行集中評審,獎優(yōu)罰劣,通過不斷努力,使得我院病歷質(zhì)量不斷提高。

  四、服務理念改進,服務水平提升,患者滿意度提高

  安全月期間,我院服務意識得到增強,服務理念進一步提高,在患者滿意度調(diào)查中呈提高趨勢。與患者溝通意識加強,做到檢查前向患者詳細告知病情、初步診斷結(jié)果、還需做哪些檢查及其目的、大致費用等,使病人滿意度明顯較前提高。告知病人醫(yī)院電話,以達到良好的溝通,在門診接診、進病房時簡單的一句問候、一個微笑,自然地一個握手或拍肩的動作,逐漸拉近與患者之間的距離。注重與患者的溝通,加強護理人員巡視和宣教,從而大大降低了醫(yī)療風險。

  五、健康宣教進社區(qū)、增強溝通促和諧

  醫(yī)院定期發(fā)送孕期保健常識、育嬰常識常見病的預防和治療處理常識等,受到廣大準媽媽和新媽媽的歡迎,得到了廣泛認可和一致好評。醫(yī)院還建立完善孕期保健主題講座,廣泛宣傳婦幼衛(wèi)生科普知識,注重減輕孕婦心理壓力,成立悄悄話室,關(guān)心廣大群眾切身利益,盡一切力量為一切病人的健康著想,切實提高廣大群眾的健康意識和常見疾病的預防能力。

醫(yī)院月工作總結(jié)范文2

  “勇于創(chuàng)新,改善無限”;XX年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的`發(fā)展勢頭,做到與時俱進;護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

  一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則,通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營造和諧、創(chuàng)新,富有激情的工作氛圍。實施__小時不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚_點,在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天;每晚安排_名護士長在_:__―_:__時段進行全院性質(zhì)的夜查房;實施護士長月報表制度(內(nèi)容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。

  2、整體護理分組,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實到人,服務到位,使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,用服務留住患者。

  以監(jiān)控整體護理措施落實情況,促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標,成立護理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為_組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查,細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標;將檢查結(jié)果進行排序,在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單,達到了激勵護士長的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。

  3、全院護理查房示范,由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,以點帶面,全院鋪開,各科室每月進行一次護理查房,由護士長主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒有溝通實效”,提高護理人員臨床技術(shù)水平,以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。

  4、為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行,確保滿足患者的服務需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個護理單元人力配置原則,合理調(diào)配護理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。

  5、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時彌補不足,提升服務水準;__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會,規(guī)范術(shù)前準備工作,提高手術(shù)室接臺效率;_月__日晚,到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程,提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量調(diào)查問卷》。完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題,各級別、各層次、各類別的護理考核,均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制,確保公平、公證的競聘原則,做到辦事流程公開透明。

  6、寓“管理”于“服務”之中改進工作,努力建設成為服務型職能部門;今年_月__日、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,__日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天,__日是vip病房護士婁丹爺爺出殯的日子,護理部得知這些情況后,擇地、擇期,為她們在護理部(院部一樓)另設考場并安排_名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核,嚴格管理的同時,我們更注重融入一種誠摯的情感。

醫(yī)院月工作總結(jié)范文3

  在市衛(wèi)生局的正確領導下,在集團的關(guān)心指導下,醫(yī)院認真學習市衛(wèi)生局的各項政策法規(guī),全面落實集團下發(fā)的各項會議精神,深入開展醫(yī)德醫(yī)風建設,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進醫(yī)院和諧,較順利地完成了11月的工作,現(xiàn)匯報如下:

  一、完成的各項工作指標:

  1、門診量1286人次,較9月減少230人次。

  2、收住院病人147人次,較9月減少27人次。

  3、手術(shù)病人3人次,較9月減少1人次。

  4、床位使用率32%,較9月減少1%。

  5、平均住院天數(shù)9.2天,較9月減少1天。

  二、提高醫(yī)療服務質(zhì)量,完善醫(yī)療服務水平

  醫(yī)療工作繼續(xù)堅持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)療管理概念,全面加強醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高醫(yī)療整體水平,完善醫(yī)院硬件設備,新購進DRX光機一臺,超聲波治療儀一臺,更換血球儀一臺。結(jié)合醫(yī)院工作實際,進一步規(guī)范了各項規(guī)章制度,每周實行一次業(yè)務查房。要求醫(yī)務人員自覺遵守各項醫(yī)療護理制度,加強監(jiān)督和考評。進行業(yè)務查房30余次,行政大查房2次,提高了全院整體的業(yè)務能力水平,減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生,有效地控制了醫(yī)療服務中的不良事件。

  護理工作,以護理質(zhì)量管理為工作重點,加強護理人員的整體素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓,堅持每月護理質(zhì)量分析和每月護理工作考核,按時分析存在的問題,積極提出改進措施,全月各項護理質(zhì)量指標較往月有所提高,護士整體素質(zhì)有所提高。

  三、以病人為中心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,把實現(xiàn)和維護廣大患者的生命健康為宗旨,全心全意為患者服務,轉(zhuǎn)變思維方式,逐步實行了環(huán)境園林化服務質(zhì)量規(guī)范化,醫(yī)療技術(shù)先進化,門診推行一站式服務,優(yōu)化了服務流程。

  四、科學的管理機制,加強醫(yī)院的內(nèi)涵建設

  結(jié)合醫(yī)院經(jīng)濟目標責任制管理,進一步提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量,明確崗位責任制,落實經(jīng)濟目標責任制,使醫(yī)院經(jīng)濟管理更進一步:

  1、全院職工的思想得到一定的提高,“以院為家、院衰我恥、院興我榮”的榮辱觀得到全院職工的進一步認同,大家能積極為醫(yī)院的建設出謀劃策。

  2、進一步加強和規(guī)范制度管理,加強行風建設。

  3、加大醫(yī)務人員職業(yè)素質(zhì)教育,增強業(yè)務能力,現(xiàn)在全院醫(yī)生已超過90%達到了本科專業(yè)水平,去月醫(yī)院不定期派出了三人到丹東中心醫(yī)院進修學習。

  4、每周堅持晨會制度,總結(jié)和分析上周工作,安排部署新一周工作,針對具體問題,馬上研究調(diào)整方案,有效地減少了醫(yī)療差錯的發(fā)生。

  五、后勤工作,以服務臨床為宗旨,加強后勤人員整體素質(zhì)的培訓。

  鍋爐工、電工、洗衣工能盡職盡責完成自己的本職工作,同時又及時響應院下達的各項任務。尤其是洗衣工宋吉梅,吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、從不叫苦,真正做到了為院所想、以院為家。

  本月,醫(yī)院為患者有個良好的居住環(huán)境,特對住院部外墻安裝保溫材料,以保證冬季取暖效果。對病房室內(nèi)整體裝修、改造,刮大白、刷油漆,對上下水維修及衛(wèi)生間坐便的更換,美化了醫(yī)院的整體形象,方便了前來就診患者。

  11月后勤工作,繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風,想臨床所想、急臨床所急,認真、負責的為一線服好務。同時也歡迎臨床及患者多提意見,以便我們及時改善服務質(zhì)量。

  總之,經(jīng)過全院職工的不懈努力,醫(yī)院較順利地度過了11月,在11月里,醫(yī)院始終堅持以病人為中心,本著對集團負責的態(tài)度,對讓廣大患者滿意的心愿,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,切實改善服務態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境,以扎實有效地工作作風,開拓進取,狠抓落實,使我院的各項工作再上一個新臺階。

醫(yī)院月工作總結(jié)范文4

  領導班子統(tǒng)一認識,以醫(yī)療服務是醫(yī)院存在的根本,醫(yī)療質(zhì)量是服務的核心,把保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理重中之重的工作來抓,結(jié)合今次的“醫(yī)療安全月”活動,通過組織各科主任會議、全院職工大會和利用晨會等形式,傳達貫徹醫(yī)療安全月活動的會議精神,制定落實本院的計劃安排,組織學習《制度與職責》和有關(guān)文件,集中討論醫(yī)療糾紛的危害

  1、個別科室負責人對醫(yī)療安全疏于管理,少數(shù)醫(yī)務人員責任心弱、質(zhì)量意識和安全意識比較淡薄,認為醫(yī)療安全是醫(yī)院的事情,即使出現(xiàn)了醫(yī)療差錯、事故,也有醫(yī)院頂著,所以工作出現(xiàn)馬虎應付,違反技術(shù)操作規(guī)程現(xiàn)象時有發(fā)生,使病人未能及時得到正確的診斷和治療,甚至出現(xiàn)漏診漏治的現(xiàn)象,醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯呈上升趨勢。

  2、醫(yī)療質(zhì)量考核、評價系統(tǒng)不夠完善和執(zhí)行較差,未能及時對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量情況進行切實考核和對質(zhì)量存在的問題進行整改

  3、醫(yī)院感染管理工作較薄弱,各種醫(yī)療監(jiān)測手段不足,監(jiān)測工作落實不夠,部分醫(yī)務人員對院內(nèi)感染的概念理解含糊。

  4、制度不落實,職責不到位。少數(shù)醫(yī)護人員未能認真執(zhí)行制度與職責要求,遲到、早退,值班不堅守工作崗位,離崗現(xiàn)象時有發(fā)生。病歷書寫未按時完成,甚至危重病人入院三天未寫病歷,三級醫(yī)師查房制度、簽審制度、術(shù)前討論制度、輸血管理制度,三查七對制度,處方制度等,有時未能很好落實,工作中差錯時有發(fā)生。

  5、技術(shù)操作不夠規(guī)范,技術(shù)水平有待提高。由于我院辦院時間短,年輕醫(yī)務人員多,存在專業(yè)技術(shù)水平低,臨床經(jīng)驗不足,分析判斷能力差。導致延誤病人的診斷及治療,引發(fā)醫(yī)療糾紛。

  6、醫(yī)院還存在醫(yī)療安全教育、職業(yè)道德教育工作不夠落實,措施不得力、管理不到位,有出現(xiàn)違反醫(yī)德規(guī)范現(xiàn)象,服務態(tài)度、服務質(zhì)量不盡人意,造成病人投訴。針對存在的隱患,醫(yī)院采取相應的一系列整改措施:1、組織全體醫(yī)務人員學習《xx省醫(yī)療事故處理辦法》及其實施細則,開展醫(yī)療安全教育、職業(yè)道德教育,增強全院醫(yī)務人員三種意識:(1)責任意識,要堅持把社會效益放在首位,心中要有群眾,要從講政治的態(tài)度認識自己的責任;(2)發(fā)展意識,離開了質(zhì)量、安全去談發(fā)展只能是一句空話

醫(yī)院月工作總結(jié)范文5

  “勇于創(chuàng)新,改善無限”;xx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,做到與時俱進;護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

  1、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則,通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營造和諧、創(chuàng)新,富有激情的工作氛圍。 實施__小時不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚_點,在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天;每晚安排_名護士長在_:__―_:__時段進行全院性質(zhì)的夜查房;實施護士長月報表制度(內(nèi)容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。

  2、整體護理分組,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實到人,服務到位,使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,用服務留住患者。

  3、以監(jiān)控整體護理措施落實情況,促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標,成立護理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為_組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查,細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標;將檢查結(jié)果進行排序,在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單,達到了激勵護士長的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。

  4、全院護理查房示范,由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,以點帶面,全院鋪開,各科室每月進行一次護理查房,由護士長主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒有溝通實效”,提高護理人員臨床技術(shù)水平,以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。

  5、為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行,確保滿足患者的服務需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個護理單元人力配置原則,合理調(diào)配護理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。

  6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時彌補不足,提升服務水準;__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會,規(guī)范術(shù)前準備工作,提高手術(shù)室接臺效率;_月__日晚,到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程,提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量調(diào)查問卷》。

  7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題,各級別、各層次、各類別的護理考核,均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制,確保公平、公證的競聘原則,做到辦事流程公開透明。

  8、寓“管理”于“服務”之中改進工作,努力建設成為服務型職能部門;今年_月__日、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,__日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天,__日是vip_病房護士婁丹爺爺出殯的日子,護理部得知這些情況后擇地、擇期,為她們在護理部(院部一樓)另設考場并安排_名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核,嚴格管理的同時,我們更注重融入一種誠摯的情感。

醫(yī)院月工作總結(jié)范文6

  醫(yī)院20xx年1月份三好一滿意工作主要是改善就醫(yī)環(huán)境、服務流程加強院感培訓,主要工作如下:

  產(chǎn)科重新裝修并投入使用

  在鎮(zhèn)領導及醫(yī)院院領導的重視和關(guān)懷下,醫(yī)院產(chǎn)科(住院部三樓)經(jīng)過重新裝修后,對外正式啟用,環(huán)境比以前更加舒適和安全,優(yōu)化了護理服務流程,受到了孕產(chǎn)婦及其家屬的一致好評。其中病區(qū)增加了攝像頭,對探視人員進行全程跟蹤,防止嬰兒丟失;加強電話回訪服務,對出院家屬及嬰幼兒進行定期回訪,提供正確母乳喂養(yǎng)指導等服務;產(chǎn)區(qū)更是更新了門禁系統(tǒng),保障了孕產(chǎn)婦及嬰幼兒的人身安全;增設嬰兒游泳區(qū),及醫(yī)療設備,為嬰幼兒的健康成長提供幫助等。

  舉辦全院保潔員院感知識培訓

  為了進一步提高我院保潔工作質(zhì)量,增強保潔人員感控意識和服務意識,院感科對全院57名保潔員進行了醫(yī)院保潔工作的要求、消毒隔離知識、醫(yī)療廢物管理、職業(yè)暴露和標準預防、手衛(wèi)生知識等醫(yī)院感染相關(guān)知識的培訓。培訓結(jié)束后,當場對七步洗手法及銳器傷后的處理流程進行考核,合格率在90%以上,達到了培訓目的。

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