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綜合部工作總結(jié)范文合集15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家收集的綜合部工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
綜合部工作總結(jié)范文1
一、 業(yè)績(jī)：
1. 調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，制定調(diào)度視頻會(huì)議作業(yè)卡，編制問(wèn)題信息傳達(dá)表，重新修編調(diào)度崗位作業(yè)卡，對(duì)調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)提出各項(xiàng)優(yōu)化方案，全面提升了調(diào)度工作水平。
2. 學(xué)習(xí)各生產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，并對(duì)學(xué)習(xí)情況在工作中予以運(yùn)用，深入一線檢查，熟悉情況，預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并督促其單位制定措施
二、 問(wèn)題與困惑：
個(gè)人職業(yè)規(guī)劃模糊，發(fā)展方向不明確。
三、 個(gè)人成長(zhǎng)與進(jìn)步：
1.通過(guò)各方面的學(xué)習(xí)個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有了很大的提高，并對(duì)工作推行精細(xì)化管理，制定超前計(jì)劃，確保工作的有序開(kāi)展和個(gè)人時(shí)間管理的強(qiáng)化。
3. 通過(guò)每周的學(xué)習(xí)與討論，做好問(wèn)題管理，并思考工作的創(chuàng)新，挖掘調(diào)度工作潛力。
四、 自我評(píng)價(jià)：
回顧一年來(lái)的工作情況，個(gè)人各方面能力都有很大提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)度好。在工作中踏實(shí)肯干，善于提出問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析問(wèn)題能力。少多大話，多干實(shí)事，是我始終遵循的做事原則。
20xx綜合管理部年度工作總結(jié)
綜合管理部在項(xiàng)目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部有關(guān)規(guī)章制度和履行部門(mén)職責(zé)，認(rèn)真配合其他職能部門(mén)，本著服務(wù)于工程、服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)的原則，努力做好行政工作、宣傳工作和后勤保障工作�，F(xiàn)對(duì)綜合部工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真對(duì)待，持續(xù)做好項(xiàng)目職工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”，一直以來(lái)，綜合管理部高度重視項(xiàng)目的后勤保障工作。自項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，綜合管理部就以建設(shè)項(xiàng)目駐地入手，深入了解廣大職工的工作與生活需求，將大家的衣食住行擺在案頭，盡量滿足大家的各項(xiàng)合理性要求。
1、項(xiàng)目部的規(guī)劃建設(shè)工作
項(xiàng)目部所在駐地按辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)分開(kāi)分別規(guī)劃建設(shè)，采用統(tǒng)一的彩鋼活動(dòng)板。高標(biāo)準(zhǔn)的職工宿舍、食堂、會(huì)議室、澡堂和水沖式廁所，布局井然。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部衛(wèi)生管理與食堂管理，保證給全體員工提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅的辦公住宿環(huán)境。項(xiàng)目部?jī)?nèi)外要貼掛醒目的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)、大門(mén)有標(biāo)牌、櫥窗等宣傳欄，辦公室內(nèi)各類(lèi)上墻崗位職責(zé)制度齊全。
2、職工生活、安置工作
�。�1）本著“以人為本，一切以施工生產(chǎn)為中心，一切以職工利益為重心”的原則，綜合部先后在職工辦公室、宿舍和值班室安裝了空調(diào)、熱水器，購(gòu)置了洗衣機(jī)等。考慮到現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員在冬季夜間施工值班的需要，綜合管理部及時(shí)定制棉服和采購(gòu)棉被，同時(shí)給員工配送快餐面，以便不時(shí)之需。分發(fā)到每個(gè)人，人手一套，確保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保證施工高潮的順利進(jìn)行。
�。�2）加強(qiáng)項(xiàng)目衛(wèi)生管理，在夏季和特殊環(huán)境下要對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)進(jìn)行定期的消毒與清掃，綜合管理部人員要定期對(duì)項(xiàng)目衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，以確保項(xiàng)目員工的身心健康。
�。�3）在食堂管理方面，由于項(xiàng)目施工線路長(zhǎng)、開(kāi)設(shè)食堂多，加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，定期對(duì)食堂的安全衛(wèi)生、購(gòu)菜臺(tái)帳、伙食標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)整改，確保員工的利益、給員工們一個(gè)安心、放心的就餐環(huán)境。
3、為了建設(shè)和諧工地，打造“快樂(lè)工作、舒心生活”的人文環(huán)境，項(xiàng)目部工會(huì)完善了“三場(chǎng)三室”等硬件建設(shè)，定期舉辦文體娛樂(lè)活動(dòng)，搞好場(chǎng)、區(qū)建設(shè)，定期組織員工體檢，穩(wěn)步提高員工收入待遇。協(xié)助黨支部、工會(huì)組織開(kāi)展好員工文體娛樂(lè)活動(dòng)，更加促進(jìn)了廣大員工的積極性和凝聚力。
4、行政車(chē)輛管理工作
至開(kāi)工以來(lái)，綜合管理部始終堅(jiān)持統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配的原則，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門(mén)、項(xiàng)目用車(chē)，一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理的安排行車(chē)行程，使車(chē)輛做到高效率、高質(zhì)量的運(yùn)行。
5、對(duì)外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行程順利進(jìn)行。
（1）認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備，接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，溝通情況，了解意圖。
�。�2） 熱情周到地做好接待中服務(wù)，在具體接待工作中，要安排好迎接、會(huì)務(wù)、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。
�。�3）整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿意的，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。
二、端正態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)地開(kāi)展行政日常工作
為了充分發(fā)揮我部職能作用，高效優(yōu)質(zhì)地為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)以及基層提供服務(wù)，在任務(wù)繁雜，涉及面廣、工作量大的情況下，首先集中精力做好建立各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用車(chē)管理辦法及行政用品領(lǐng)取發(fā)放管理等制度，有效地把部門(mén)日常運(yùn)作規(guī)范化、制度化。
1、嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序，及時(shí)做好信息傳達(dá)工作
作為整個(gè)項(xiàng)目部的信息服務(wù)部門(mén)，辦公室按照文件管理的要求，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序，針對(duì)文件及其他有關(guān)材料的不同性質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)分類(lèi)和建檔立檔，確保文件和有關(guān)材料的完整。為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策、正確部署提供有效保障。
2、以服務(wù)工程為前提，認(rèn)真做好車(chē)輛管理工作
一直以來(lái)，綜合管理部本著服務(wù)工程、服務(wù)施工現(xiàn)場(chǎng)主要前提。為確保不因交通問(wèn)題影響施工進(jìn)度，努力做好與各部門(mén)的溝通工作。鑒于施工前期時(shí)間緊、任務(wù)重，車(chē)輛管理混亂的情況，綜合管理部及時(shí)整改，查漏補(bǔ)缺，建立并完善了車(chē)輛使用登記及管理制度，深入加強(qiáng)了車(chē)輛的管理工作，做到人性化管理。截至目前，現(xiàn)有車(chē)輛未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，且能夠基本滿
足項(xiàng)目各部門(mén)的各項(xiàng)要求。
3、“少花錢(qián)、多辦事、辦好事”， 努力做好辦公用品采購(gòu)及發(fā)放工作
�。�1）在辦公用品的管理方面，我部一直堅(jiān)持少花錢(qián)，多辦事、辦好事的原則，先有采購(gòu)計(jì)劃、再有市場(chǎng)調(diào)查、后有領(lǐng)導(dǎo)審批，行政辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，并建立相應(yīng)的管理臺(tái)賬，保證采購(gòu)及發(fā)放的物品具備可追溯性。
�。�2）在行政固定資產(chǎn)方面，堅(jiān)持臺(tái)帳清晰、確保資產(chǎn)穩(wěn)定的原則，在項(xiàng)目開(kāi)工起，所采購(gòu)的行政固定資產(chǎn)都必須建立清晰的臺(tái)帳，明確到個(gè)人，對(duì)于中途遺失的資產(chǎn)要采取措施進(jìn)行賠償，確保項(xiàng)目的行政固定資產(chǎn)的穩(wěn)定。
三、全面做好宣傳動(dòng)員，構(gòu)建和諧工地
根據(jù)鐵道部對(duì)京滬高鐵標(biāo)準(zhǔn)化施工要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察頻繁、檢查多的特點(diǎn)，辦公室不失時(shí)機(jī)地利用機(jī)會(huì)，全面努力做好對(duì)外宣傳工作。另外，積極配合工區(qū)、項(xiàng)目黨支部、團(tuán)支部為構(gòu)建社會(huì)主義和諧工地深入開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
1、做好迎檢及宣傳工作
自開(kāi)工至現(xiàn)在，項(xiàng)目部迎接了鐵道部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、京滬質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、中交、路建領(lǐng)導(dǎo)檢查、會(huì)議幾十次，特別是為迎接檢查，印制各種宣傳標(biāo)語(yǔ)近百條；制作標(biāo)識(shí)牌近百?gòu)�；制作刀旗�?shù)千面。
為配合項(xiàng)目部大干施工高潮做好宣傳動(dòng)員工作，我部按要求制作了工地迎賓大門(mén)、宣傳欄，并在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置標(biāo)識(shí)牌。彩旗飄揚(yáng)，條幅醒目，鮮明的工地文化盡情地宣染了大干氛圍。另外，做好項(xiàng)目大事記收集整理、制作反映項(xiàng)目施工狀況的精美畫(huà)冊(cè)等工作。另外，配合工程部、質(zhì)檢部做好施工聲像資料制作工作。
2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作
宣傳員要及時(shí)收集有價(jià)值的素材踴躍投稿，以及時(shí)的將項(xiàng)目最真實(shí)、最形象、最宏偉的一面展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)宣傳報(bào)道加強(qiáng)項(xiàng)目的親和力、感染力。
3、活動(dòng)促團(tuán)結(jié)，努力構(gòu)和諧
應(yīng)該在精神文明建設(shè)方面把工作落實(shí)到實(shí)處，先后建立起乒乓球室、羽毛球場(chǎng)地等�！笆弧鼻跋蜏麑幊请H項(xiàng)目部共同組織了籃球、乒乓球、象棋等友誼賽活動(dòng)�！笆弧弊鳂I(yè)工區(qū)組織了羽毛球、乒乓球、騎慢單車(chē)、猜謎語(yǔ)等一系列文體活動(dòng)，豐富員工的精神文化生活。
綜合管理部所做的各項(xiàng)工作也存在許多不足之處以及需要加強(qiáng)的方面：
1、在內(nèi)業(yè)方面，資料員對(duì)文件檔案管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，必須加強(qiáng)文件檔案管理，根據(jù)公司文檔管理辦法歸檔，以便保存和查閱。
2、在后勤工作方面，
�。�1）綜合管理部部人員應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，為項(xiàng)目全體員工辦實(shí)事、把存在的問(wèn)題逐個(gè)落實(shí)。采購(gòu)員必須對(duì)各類(lèi)行政辦公用品市場(chǎng)價(jià)格、規(guī)格熟悉，以便將成品控制到最低。
�。�2）加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目食堂、浴室、廁所等公共場(chǎng)所等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢修，對(duì)項(xiàng)目部公共場(chǎng)所進(jìn)行定期消毒和清掃。注重項(xiàng)目員工的生活，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)食堂的管理，定期對(duì)食堂的安全衛(wèi)生、各類(lèi)臺(tái)帳進(jìn)行核查，及時(shí)收集員工的各類(lèi)意見(jiàn)，對(duì)食堂存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，保證項(xiàng)目員工吃的好、吃的香。
3、在宣傳方面，宣傳員必須有強(qiáng)烈的新聞敏感，全面做好對(duì)外的宣傳工作，把項(xiàng)目最真實(shí)、最感人、最形象的一面展現(xiàn)出來(lái)。
4、在人員配備方面，綜合部應(yīng)配備人員4個(gè)，分別為綜合部長(zhǎng)、宣傳員、采購(gòu)員、資料員。有序的分工明確和緊密的協(xié)調(diào)配合能夠全面提高綜合管理部的工作效率。
這些都需要在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)給予支持，加強(qiáng)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司、各部門(mén)同事學(xué)習(xí)，不斷提高部門(mén)整體水平，把工作做的最好，以滿足現(xiàn)代化項(xiàng)目施工需求。
20xx年7月12日
綜合部工作總結(jié)范文2
公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！各位好！
xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門(mén)的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)�；厥走@半年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、貫徹投資公司體制改革和xx置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下，有序開(kāi)展xx置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程；根據(jù)組成部門(mén)要求，先期籌備、有效配合各部門(mén)推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開(kāi)；
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確xx置業(yè)作為開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線銷(xiāo)售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門(mén)完善各工作模型演練內(nèi)容；
三、展開(kāi)xx市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目（名門(mén)之秀）位于xx市房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位；上報(bào)各類(lèi)材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn)；務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了；
四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志；在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性；對(duì)尚未明確部門(mén)細(xì)分職能的工作，不推不讓?zhuān)詣?chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開(kāi)展工作；
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性，組織撰寫(xiě)3.15營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售初見(jiàn)成效；人員到位后，配合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)5.1促銷(xiāo)報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開(kāi)節(jié)奏，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營(yíng)銷(xiāo)推廣一線，奔赴xx五縣一區(qū)等銷(xiāo)售前線；
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例，從營(yíng)銷(xiāo)工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類(lèi)收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù)；
七、截止10經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，電信項(xiàng)目（名門(mén)之秀）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況：實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷(xiāo)售120套，上半年訂金總計(jì)247.5萬(wàn)，累計(jì)回款總計(jì)584.36萬(wàn)元。
xx財(cái)年下半年部門(mén)工作計(jì)劃
一、 指導(dǎo)思想：
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)xx年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保xx置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤(pán)籌備工作的順利進(jìn)行。
二、 工作總體要求：
1． 加強(qiáng)在編員工和一線銷(xiāo)售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹(shù)立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作；
2． 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象；
3． 科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車(chē)輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化；
4． 根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃，重大活動(dòng)的安排情況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確編制xx年度下半年部門(mén)預(yù)算，確保銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開(kāi)；
5． 有效控制運(yùn)營(yíng)成本，開(kāi)源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際，采取有效措施控制支出，最大程度地利用現(xiàn)有資源，確保收支平衡；
6． 重視財(cái)物管理，避免浪費(fèi)；嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，規(guī)范履行采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)審批制度，加強(qiáng)物品采購(gòu)管理，建立健全報(bào)銷(xiāo)管理制度；
7． 重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善，關(guān)心每位員工的生活，創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境；重視員工專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育；增強(qiáng)員工雙崗（在崗和不在崗）的工作積極性；
8． 健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度，對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
9． 配合銷(xiāo)售部一線促銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展，以銷(xiāo)售一兵的工作態(tài)度投入到銷(xiāo)售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作；
三、 工作安排：
7月份，⑴xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年下半年預(yù)算編制；⑵固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作；⑶一線銷(xiāo)售人員的篩選補(bǔ)充工作；⑷機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作；⑸崗位職責(zé)、部門(mén)流程細(xì)化梳理工作；⑹配合x(chóng)x置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作；
8月份，⑴二次開(kāi)盤(pán)重點(diǎn)時(shí)令促銷(xiāo)籌備工作（隨確定日期調(diào)整）；⑵配合銀座2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作；⑶配合銷(xiāo)
售現(xiàn)場(chǎng)的案場(chǎng)接待工作（同⑴）；⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作；⑸配合集團(tuán)發(fā)展與薪酬委員會(huì)中層人員績(jī)效考核；
9月份，⑴三季度工作考核情況通報(bào)；⑵營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)工作；⑶10月1號(hào)交房?jī)x式籌備工作；⑷組織下半年度xx市房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)調(diào)查籌備；⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境團(tuán)拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作；
10月份，⑴配合營(yíng)銷(xiāo)部xx重點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)籌備；⑵配合售房部xx案場(chǎng)活動(dòng)籌備；⑶完善下半年市場(chǎng)調(diào)查預(yù)案的細(xì)節(jié)布置工作；⑷配合項(xiàng)目部就銀座2期規(guī)劃建設(shè)方案落實(shí)籌備組織工作；⑸配合營(yíng)銷(xiāo)部就銀座2期現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售案場(chǎng)配備籌備組織工作；
11月份，⑴內(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查；⑵配合營(yíng)銷(xiāo)部xx重點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)工作；⑶車(chē)輛檢修保養(yǎng)工作；⑷資產(chǎn)盤(pán)查工作；⑸行政后勤工作常規(guī)檢查；⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作；
12月份，⑴重點(diǎn)做好xx年度上半年各項(xiàng)支出情況的統(tǒng)計(jì)工作；及時(shí)調(diào)整、合理安排上半年預(yù)算外支出項(xiàng)目；⑵統(tǒng)計(jì)好設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)；⑶全年工作總結(jié)暨xx年度工作計(jì)劃；⑷員工薪資福利調(diào)查工作；⑸復(fù)審員工手冊(cè)和企業(yè)文化建設(shè)案的修訂充實(shí)工作；
�、蚀汗�(jié)團(tuán)拜籌備準(zhǔn)備工作；
結(jié)語(yǔ)：上述工作總結(jié)暨計(jì)劃酌請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)修訂指正！
綜合部工作總結(jié)范文3
XX年我部在總行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。我們還在完善信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、工作回顧
今年工作的主要內(nèi)容是：
1、嚴(yán)格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。
再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性和效益性。在實(shí)際工作中，一是嚴(yán)格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對(duì)從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權(quán)部門(mén)頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證明等。對(duì)提供資料不齊全的，及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通，要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類(lèi)文件，確保借款人主體資格合法。二是嚴(yán)格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國(guó)家金融政策。對(duì)每一筆用信的用途是否符合國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)國(guó)家禁止、限制的行業(yè)和項(xiàng)目，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對(duì)申請(qǐng)用信用途有關(guān)的市場(chǎng)前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行審查，對(duì)其用途進(jìn)行分析，審查其是否合理、真實(shí)，申請(qǐng)用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。四是嚴(yán)格借款人財(cái)務(wù)及償債能力審查，確保第一還款來(lái)源有保障。并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)信息，對(duì)客戶的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)算和分析，對(duì)其是否處于正常水平予以客觀評(píng)價(jià)，審查其還款來(lái)源是否充分。
2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作。
隨著我行信貸經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革，在改變?cè)蟹ㄈ斯芾砟Ｊ綖槭跈?quán)經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變中，承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對(duì)接和分行實(shí)際分布，重新設(shè)計(jì)了操作流程，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的管理制度，為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來(lái)比較棘手的問(wèn)題，我部積極的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通直到問(wèn)題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理，我們堅(jiān)持總行相關(guān)信貸準(zhǔn)入條件，對(duì)法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理，認(rèn)真篩選、排序分類(lèi)。本著服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、控制風(fēng)險(xiǎn)、盤(pán)活資金的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團(tuán)、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點(diǎn)支持客戶，對(duì)其重新設(shè)計(jì)融資方案，及時(shí)與總行授信審查部溝通匯報(bào)，目前此類(lèi)企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度，切實(shí)解決了客戶在我分行融資權(quán)限問(wèn)題。
(2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，尤其是實(shí)施授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理模式以來(lái)，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別，根據(jù)客戶情形實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)總行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行面對(duì)面深層次的集中培訓(xùn)，尤其是對(duì)新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程、授信管理基本規(guī)定等的重點(diǎn)培訓(xùn)且進(jìn)行了摸底考試，使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規(guī)范流程，提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營(yíng)理念。
3、銜接對(duì)口部門(mén)，規(guī)范上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表
為滿足總行相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)臨時(shí)性報(bào)表，以及相關(guān)的調(diào)查、銀企對(duì)接情況、中小企業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表等。 一是根據(jù)報(bào)表要求，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分別按月、按季及時(shí)、完整、真實(shí)地完成各類(lèi)報(bào)表的上報(bào)工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂(lè)部建設(shè)，我行針對(duì)俱樂(lè)部企業(yè)會(huì)員發(fā)展情況，召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)員大會(huì)，將任務(wù)分解到部門(mén)、支行和個(gè)人，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，目前我行共發(fā)展會(huì)員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達(dá)的100戶任務(wù)，得到了運(yùn)管辦的好評(píng)。
5、根據(jù)監(jiān)管部門(mén)要求搞好 十百千萬(wàn)工程的金融服務(wù)活動(dòng)，緊扣一項(xiàng)金融產(chǎn)品、一個(gè)增長(zhǎng)，三個(gè)高于總體目標(biāo)，搞好支農(nóng)、支小、支縣的落實(shí)工作成立專(zhuān)班，制訂方案，加強(qiáng)組織，及時(shí)匯報(bào)，把有限的信貸資源傾斜到十百千萬(wàn)工程上來(lái)，支持縣域經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)的發(fā)展。
6、推廣應(yīng)用金融服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮融資導(dǎo)向作用
7、組織推動(dòng)開(kāi)源行動(dòng)，我部作為開(kāi)源行動(dòng)的組織部門(mén)，在總行開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，立即制定了我分行活動(dòng)方案，進(jìn)行安排部署，并將任務(wù)分解到各營(yíng)銷(xiāo)單位，每周進(jìn)行督辦、通報(bào)。開(kāi)源行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，新增存款近5億元。
8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。
二、存在的問(wèn)題
1、從實(shí)際工作情況看，存在工作不系統(tǒng)、重點(diǎn)不突出、管理目標(biāo)短期化問(wèn)題。
2、缺乏窗口指導(dǎo)的主動(dòng)性。
3、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位，造成工作被動(dòng)。
望20xx年我部將圍繞分行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，且認(rèn)真落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策，認(rèn)真執(zhí)行總行提出的三年發(fā)展規(guī)劃，以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線，以防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)工作前瞻性、主動(dòng)性、促進(jìn)我行信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提升。
綜合部工作總結(jié)范文4
20xx年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以價(jià)值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。
（一）、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。
1、OA系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén)OA管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用。
2、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負(fù)責(zé)牽頭確定了20xx年17件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用；加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。
3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì)；組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì)工作；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。
4、做好會(huì)議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會(huì)議；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
�。ǘ┩晟浦贫�，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。
2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。
3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程；修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專(zhuān)題會(huì)、民主生活會(huì)、報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年。
2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類(lèi)信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等；按時(shí)完成了“我
的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接”
征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。
�。ㄋ模┩晟茩C(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。
1、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。
2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。
二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。
（一）合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。
1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。
2、加強(qiáng)短期合同用工的.管理，加大置換力度，探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。
（二）深化完善薪酬分配體制改革。
1、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。
加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放，
2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例；為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn)；建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核
1、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部20xx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃》，督促各承辦部門(mén)按計(jì)劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序。
2、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。
一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù)；
二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作；
三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn)；
四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。
（四）加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。
積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。
三、牢固樹(shù)立“后臺(tái)為前臺(tái)”的服務(wù)意識(shí)，努力提高工作效率，為全部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了有力的科技保障。
�。ㄒ唬┮�(guī)范設(shè)備管理，及時(shí)處理廢舊設(shè)備。
為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚，賬實(shí)相符。
�。ǘ┩茝V新程序，拓展新業(yè)務(wù)。
按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開(kāi)展，努力提高內(nèi)部管理水平。
根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)對(duì)理財(cái)室、營(yíng)業(yè)大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查，防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)前臺(tái)設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修，保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運(yùn)行。
四、工作中存在的不足
一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。
20xx年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。
綜合部工作總結(jié)范文5
20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠、部門(mén)的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、行政辦公室
(一)、主要職能
1、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。
(二)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС�，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。
(三)、對(duì)外接待工作
做好日常來(lái)訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體100多人次，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng)。
(四)、辦公用品及設(shè)備管理工作
1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門(mén)實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu)，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。
2、采購(gòu)的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門(mén)領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi)，節(jié)約成本。
3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。
4、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開(kāi)展。
(五)、檔案管理工作
1、對(duì)文件收集，原稿歸檔。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。
2、定期對(duì)各類(lèi)文件按日期、內(nèi)容、部門(mén)組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類(lèi)。
3、定期清理檔案柜，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。
二、人力資源
(一)、人力資源基本情況。
根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對(duì)外招工力度，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過(guò)三次對(duì)外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。
(二)、積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作
公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專(zhuān)題培訓(xùn)、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)37次，其中安全培訓(xùn)8次，外聘教授人員培訓(xùn)3次;并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。
(三)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算
準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng)。
(四)、加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配
根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專(zhuān)多能”調(diào)配原則，用其所長(zhǎng)，靈活安排是人力資源的思路，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。
三、督查工作
督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。設(shè)立督查辦公室配備專(zhuān)職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。
四、安全保衛(wèi)工作
1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄.
2、對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛實(shí)行登記管理，對(duì)進(jìn)出人員車(chē)輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊、書(shū)信工作。
3、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過(guò)全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
五、食堂后勤
1、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力的后勤保障。一年來(lái)，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管
理制度》，強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與員工溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。
2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時(shí)配臵床具，按公司的住房分配原則，對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配，做到分配相對(duì)公平、合理。
3、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。
六、綠化環(huán)衛(wèi)工作
1、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。
2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無(wú)死角，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表?yè)P(yáng)。
七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)員工六個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是分工協(xié)調(diào)意識(shí);五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);六是自律意識(shí)。
2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距，特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決，杜絕類(lèi)似“管理混亂”事件的發(fā)生。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī)。
綜合部工作總結(jié)范文6
公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好!各位好!
09經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門(mén)的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)，綜合部上半年工作總結(jié)�；厥走@半年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下，有序開(kāi)展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè)，細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程;根據(jù)組成部門(mén)要求，先期籌備、有效配合各部門(mén)推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開(kāi);
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售實(shí)體單位，全員動(dòng)員為一線銷(xiāo)售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門(mén)完善各工作模型演練內(nèi)容;
三、展開(kāi)濮陽(yáng)市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析，組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)位于濮陽(yáng)市房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位;上報(bào)各類(lèi)材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn);務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了;
四、對(duì)公司組建進(jìn)程中，統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo);組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓舞士氣斗志;在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性;對(duì)尚未明確部門(mén)細(xì)分職能的工作，不推不讓?zhuān)詣?chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開(kāi)展工作;
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性，組織撰寫(xiě)3.15營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售初見(jiàn)成效;人員到位后，配合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)5.1促銷(xiāo)報(bào)告，跟蹤活動(dòng)展開(kāi)節(jié)奏，與各部門(mén)負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營(yíng)銷(xiāo)推廣一線，奔赴濮陽(yáng)五縣一區(qū)等銷(xiāo)售前線;
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例，從營(yíng)銷(xiāo)工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類(lèi)收集、整理、完善工作，務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù);
七、截止09經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度，電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況：實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷(xiāo)售120套，上半年訂金總計(jì)247.5萬(wàn)，累計(jì)回款總計(jì)584.36萬(wàn)元 。
綜合部工作總結(jié)范文7
20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，快臨近年終和今年最后一個(gè)季度，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最后一個(gè)季度的工作做的更好。下面我對(duì)第三季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的，五月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng).。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的.體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
部門(mén)工作總結(jié)
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷(xiāo)售情況的：
7月總業(yè)績(jī)：166700
8月總業(yè)績(jī)：241800
9月總業(yè)績(jī)：252300
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然網(wǎng)絡(luò)公司眾多，但思科一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況的十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合.的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
第四季度工作計(jì)劃
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在第四季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立約訪專(zhuān)員。（建議試行）
根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況的，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5）銷(xiāo)售目標(biāo)
第四季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況的分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司第四季度的發(fā)展是與.個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步:招聘員工
1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)
3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)
第二步：培訓(xùn)員工
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常
2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧
3、培訓(xùn)員工的快速成交法
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處
第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活的。工作情況的，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的.體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)�；顒�(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷
第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào).(思想積極地為公司服務(wù))
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)
3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次.體活動(dòng)。活動(dòng)的目的讓.個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
2、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面
3、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。
4、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大(目標(biāo):讓思科網(wǎng)絡(luò)做到蘇北互聯(lián)網(wǎng)的老大)
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為互聯(lián)網(wǎng)的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪A6L。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
綜合部工作總結(jié)范文8
20xx年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)理念為主線，認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
自20xx年12月本人出任綜合部副主任一職，經(jīng)過(guò)不斷的摸索和學(xué)習(xí)，逐漸熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容。
一、行政方面
1、努力增強(qiáng)部門(mén)工作的主動(dòng)性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。
2、將證照年檢等工作按時(shí)間結(jié)點(diǎn)劃分，按照時(shí)間結(jié)點(diǎn)完成各項(xiàng)工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行公司制度。
二、檔案管理工作
1、在文件歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。
2、各類(lèi)文件按日期、內(nèi)容、部門(mén)、項(xiàng)目等內(nèi)容分類(lèi)存放。
3、借用或借閱檔案時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行借用或借閱人簽字制度。
三、人力資源方面
1、認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真做好員工勞動(dòng)合同備案及五險(xiǎn)的辦理及繳費(fèi)。
近一段時(shí)間的工作中發(fā)現(xiàn)我們?cè)谝恍┓矫孢�存在不足的地方，這些不足將在20xx年的工作中努力改進(jìn)。
1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)建設(shè)并加強(qiáng)部門(mén)員工愛(ài)崗敬業(yè)、分工協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作意識(shí)及不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。
2、進(jìn)一步做好公司制度的宣傳工作，使公司管理精神得到及時(shí)的傳遞。
3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，在人員流動(dòng)大及新工程開(kāi)工的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要。
5、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，對(duì)新入職員工做好崗前培訓(xùn)，上崗前必須熟悉公司各項(xiàng)制度。
總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī)。
綜合部工作總結(jié)范文9
一、指導(dǎo)思想：
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤(pán)籌備工作的順利進(jìn)行。
二、工作總體要求：
1.加強(qiáng)在編員工和一線銷(xiāo)售隊(duì)伍的思想教育，牢固樹(shù)立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí)，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作;
2.切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理;分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式;實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象;
3.科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理，認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作，同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車(chē)輛的使用管理，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化，效益最大化;
4.根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃，重大活動(dòng)的安排情況，確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目，預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況，綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況，準(zhǔn)確編制09年度下半年部門(mén)預(yù)算，確保銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開(kāi);
綜合部工作總結(jié)范文10
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)�，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
20xx年度工作總結(jié)
一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)
公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項(xiàng)管理制度。修訂完善了公司內(nèi)部車(chē)輛管理暫行辦法，做好公務(wù)車(chē)輛的調(diào)配與管理，按月逐季對(duì)加油卡的費(fèi)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào);完善了公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請(qǐng)、休假、考勤情況，報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬;規(guī)范執(zhí)行綜合部各項(xiàng)管理流程，提交公司與綜合部事務(wù)有關(guān)的各類(lèi)請(qǐng)示7項(xiàng)，已執(zhí)行3項(xiàng)(加裝監(jiān)控設(shè)備、辦公茶葉購(gòu)置、協(xié)議酒店的簽約);二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)。綜合部人員無(wú)論是干部還是普通員工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)調(diào)查研究，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，力求做到辦事規(guī)范周密，辦文高效嚴(yán)謹(jǐn)，力求準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。努力做好文書(shū)處理、檔案管理、文件傳達(dá)等日常管理工作，完成了各類(lèi)材料編制上報(bào)的工作。一是按照上級(jí)主管單位要求，完成各類(lèi)匯報(bào)材料的編制上報(bào)，包括公司季度工作安排與總結(jié)、季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)自評(píng)報(bào)告、季度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告、20xx年度工作總結(jié)與20xx年度工作計(jì)劃等各項(xiàng)匯報(bào)材料的編制與上報(bào)工作;二是完成了公司內(nèi)部文件資料的編制，包括二屆一次、二次董事會(huì)會(huì)議材料的簽署完善與紀(jì)要整理歸檔、公司班子會(huì)議與工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的起草與存檔，部門(mén)每周工作匯報(bào)、每月工作總結(jié)的擬稿與匯報(bào)等工作;三是做好了文件處理和制發(fā)工作。完成對(duì)集團(tuán)及中原下發(fā)文件的處理75篇，完成綜合部發(fā)文7篇，發(fā)送通知6篇，公司對(duì)外發(fā)文23篇。
三、圍繞中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平
綜合管理部是總公司領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，日常工作紛繁瑣碎，在處理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種日常工作中，全體員工努力發(fā)揮主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化工作意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平。
一是做好了黨群與紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)活動(dòng)的通知、學(xué)習(xí)及會(huì)議材料準(zhǔn)備工作。根據(jù)年度目標(biāo)任務(wù)，做好集團(tuán)和公司下達(dá)的日常紀(jì)檢監(jiān)察工作;在書(shū)記的指導(dǎo)下，做好了公司黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)材料的收集整理和活動(dòng)的組織工作;協(xié)助公司黨總支書(shū)記做好了參加集團(tuán)召開(kāi)的各類(lèi)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議的準(zhǔn)備工作，并起草會(huì)議發(fā)言匯報(bào)總結(jié)材料;在集團(tuán)統(tǒng)一部署領(lǐng)導(dǎo)下、在書(shū)記的指導(dǎo)下先后參與組織開(kāi)展了“廉潔從業(yè)教育月活動(dòng)”、廉潔文化“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)工地、進(jìn)站隊(duì)、過(guò)崗位”活動(dòng)、“做企業(yè)的護(hù)航人、當(dāng)職工的貼心人”等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，解放了思想，提高了認(rèn)識(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí)，看到了自已的不足;自九月份以來(lái)，先后參與監(jiān)督了公司有關(guān)設(shè)備材料采購(gòu)的市場(chǎng)考察和招標(biāo)工作;組織綜合部代表隊(duì)參加集團(tuán)首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)并取得男、女團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī);做好了“小金庫(kù)”治理專(zhuān)項(xiàng)檢查的配合工作。
二是做好了各項(xiàng)具體事務(wù)的處理工作。在重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)的基礎(chǔ)上，完成了具體事務(wù)處理工作。完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢、法人代表變更工作;完成了薪酬執(zhí)行情況報(bào)告的上報(bào)、技術(shù)職稱(chēng)申報(bào)材料的準(zhǔn)備與上報(bào)、員工的轉(zhuǎn)正與“三金”等福利的辦理等人力資源相關(guān)工作;做好了公司技術(shù)資料、圖紙、招標(biāo)文件的存檔與管理工作;認(rèn)真辦理轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)并協(xié)助調(diào)轉(zhuǎn)人事檔案;協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪人員的接待迎送工作;做好了辦公場(chǎng)所的調(diào)整、辦公用品的采購(gòu)與管理、報(bào)刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
四、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。協(xié)助董事長(zhǎng)完成了董事會(huì)籌備和資料整理等相關(guān)工作;協(xié)助財(cái)務(wù)部完善了經(jīng)費(fèi)審批程序文件，對(duì)招待物品、辦公用品經(jīng)費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)、車(chē)輛維修保養(yǎng)等加強(qiáng)了規(guī)范管理，同時(shí)，配合完成上級(jí)主管單位的各項(xiàng)審計(jì)工作，并提供相關(guān)審計(jì)材料;協(xié)助銷(xiāo)售部完成一期二批房源的團(tuán)購(gòu)與開(kāi)盤(pán)活動(dòng)的籌備與后勤保障工作等等。
總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門(mén)相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)不足。綜合部的基本職能為“參與政務(wù)，做好服務(wù)”，全面履行公司的后勤保障責(zé)任是綜合部的重要職責(zé)之一。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。其次，統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個(gè)綜合部的工作效率的提高，導(dǎo)致人浮于事的現(xiàn)象好時(shí)有出現(xiàn)，有的忙的廢寢忘食，有的閑的慵懶無(wú)聊，不但影響了士氣，而且降低了工作效率。第三，工作程序還不夠規(guī)范。各項(xiàng)管理流程還不完善，內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。第四，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。從意識(shí)上對(duì)總辦的參謀助手作用認(rèn)識(shí)不夠，缺乏工作主動(dòng)性和進(jìn)取精神，主要是做日常性、事務(wù)性工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未安排部署的工作缺乏主動(dòng)性，預(yù)見(jiàn)性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，扎實(shí)工作，搞好服務(wù)，努力把綜合部工作不斷推向新水平。
綜合部工作總結(jié)范文11
綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門(mén)的樞紐，是推動(dòng)公司各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)綜合管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、會(huì)議安排、訂閱報(bào)刊雜志、辦公用品和日常用品的采購(gòu)、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車(chē)輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……
每一項(xiàng)工作的完xx是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問(wèn)題。綜合管理部人員雖然薪酬相對(duì)不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正：
一、人事管理方面
1、人員招聘方面，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習(xí)生，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí)。
2、人員培訓(xùn)與考評(píng)方面，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報(bào)名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì)，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。
二、規(guī)范化管理方面
組織各部門(mén)做好每月的績(jī)效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。
三、行政事務(wù)工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴(yán)格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購(gòu)辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號(hào)并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專(zhuān)人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程，對(duì)公司各類(lèi)對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
4、做好公司報(bào)刊訂閱工作、會(huì)務(wù)接待工作。
四、在對(duì)外方面
辦理好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續(xù)。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20xx年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。
2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。
只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們的明天會(huì)更加美好。
綜合部工作總結(jié)范文12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、共同進(jìn)步成長(zhǎng)的各位同仁：
一、部門(mén)常規(guī)工作
做好辦公室日常行政事務(wù)工作，完成公司下達(dá)的管理、督促工作。
1、制度制訂實(shí)施，截止2013年6月30日止，共計(jì)制訂、報(bào)批建議實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度達(dá)5項(xiàng)。
2、考勤管理，每月10日前完成上月各部門(mén)員工考勤工作表的匯總。做好公司節(jié)假日值班表的制訂與執(zhí)行，及時(shí)通知相應(yīng)人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作；
3、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤(pán)點(diǎn)辦公用品，及時(shí)檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時(shí)，做到提高工作效率，截止2013年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費(fèi)用為20000元；
4、固定資產(chǎn)管理，為新進(jìn)固定資產(chǎn)編輯號(hào)碼，以便加強(qiáng)管理，每個(gè)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護(hù)，做到固定資產(chǎn)管理細(xì)化到部門(mén)，截止2013年6月30日清冊(cè)統(tǒng)計(jì)公司名下汽車(chē)18輛，辦公臺(tái)式電腦75臺(tái)，IP平板電腦28臺(tái)，復(fù)印機(jī)4臺(tái)，打印機(jī) 25臺(tái)，座機(jī)電話10部，電視機(jī)2臺(tái)，DVD光盤(pán)機(jī)1臺(tái)，音響放大器1臺(tái)，餐廚用具1套，固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護(hù)工作，及時(shí)檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時(shí)維修維護(hù)，其中各項(xiàng)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)上半年已完成每車(chē)4批/次，電腦維修23批/次，復(fù)印、打印機(jī)維修35批/次，DVD光盤(pán)機(jī)更換1批/次；
5、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每日做衛(wèi)生檢查工作，保持公司公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每年年底、國(guó)家所規(guī)定的大長(zhǎng)假日均督促各部門(mén)做清潔大掃除；
6、公司員工食堂管理，除加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的日常檢查和督促工作，同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)物品采購(gòu)成本和安全衛(wèi)生的監(jiān)控力度,在控制好食堂開(kāi)辦成本的同時(shí)也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環(huán)節(jié)上的需求；
7、庫(kù)房日常管理，定期整理物料庫(kù)房，非本公司人員做到了禁止進(jìn)入,截止2013年6月30日未發(fā)生一例庫(kù)房物品被盜的情況出現(xiàn)；
8、部門(mén)會(huì)議管理，綜合部為更加好的做好日常管理工作，在日常工作形成了周例會(huì)制度，總結(jié)計(jì)劃匯報(bào)制度。在日常通訊錄管理上能及時(shí)印制、發(fā)放公司最新通訊錄；
9、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織公司所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，上半年我們部門(mén)參與了15批/次公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、人事管理工作
1、為新入職員工做好人員報(bào)備，勞動(dòng)合同簽訂，并做職前的一些相關(guān)指導(dǎo)，公司半年新招入職人員達(dá)到11人/次,招聘人員主要應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)部所需要。
2、按照公司相關(guān)要求每季度做一次人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表，并存檔綜合部,達(dá)到集中管理的目的。
三、檔案管理工作
1、做好檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作，半年收發(fā)文件達(dá)到13件/次,各項(xiàng)合作合同簽訂135份/次。
2、做好周例會(huì)、相關(guān)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要，整理歸檔，半年度各項(xiàng)會(huì)議達(dá)到70次。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作
1、各項(xiàng)方案：上半年我們依據(jù)2013年工作計(jì)劃，以季度為時(shí)限定期向總經(jīng)理主報(bào)季度營(yíng)銷(xiāo)推廣和廣告執(zhí)行計(jì)劃，以期總經(jīng)理批示執(zhí)行；
2、廣告監(jiān)管：上半年我們加強(qiáng)對(duì)戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)力度，基本做到每周巡查一次，發(fā)
現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)與廣告提供方溝通聯(lián)系，做到及時(shí)處理；
3、廣告更換：在上半年我們依據(jù)各項(xiàng)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)及促銷(xiāo)活動(dòng)需要對(duì)除圍墻廣告外的戶外廣告進(jìn)行了三次更換，在此期間我們簽得安縣又重要廣告發(fā)布點(diǎn)位安縣客運(yùn)站。
4、項(xiàng)目協(xié)調(diào)：⑴.樣板房：與裝修公司、工程部一起巡查加強(qiáng)對(duì)樣房裝修現(xiàn)場(chǎng)，并做到與工程部向施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的工作，上報(bào)書(shū)面材料38份。⑵.太陽(yáng)能工程：與太陽(yáng)能公司、工程部一起會(huì)商各項(xiàng)工程進(jìn)度所面臨的問(wèn)題，并形成130份書(shū)面材料向總經(jīng)理做了匯報(bào)請(qǐng)求總經(jīng)理指示；
5、行銷(xiāo)工作：為配合營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售工作，1-2月份實(shí)施了對(duì)安縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平武、北川部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了行銷(xiāo)工作并提供相關(guān)物料，并在各項(xiàng)媒體推廣上做相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持，行銷(xiāo)次數(shù)達(dá)到80天/次；
6、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：2013年上半年以來(lái)，我們分別實(shí)施了：項(xiàng)目新年促銷(xiāo)活動(dòng)、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)、華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會(huì)、公司新年團(tuán)拜會(huì)以及歐洲游促銷(xiāo)等共計(jì)5批/次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7、其它工作： 2013年5月2日參觀了成都房交會(huì)， 5月17日參觀了綿陽(yáng)房交會(huì)，并以書(shū)面形式向總經(jīng)理做了匯報(bào)，完成了向雅安地震災(zāi)區(qū)捐助的活動(dòng)，三項(xiàng)工作共留下 3820張影像資料，并上報(bào)有參觀匯報(bào)材料2批/次。影像資料其中成交會(huì)、綿交會(huì)分別為1820張，捐款活動(dòng)180張；
8、推廣費(fèi)用：依據(jù)2013年工作目標(biāo)推廣費(fèi)用月均為20萬(wàn)元，半年應(yīng)該120萬(wàn)元，按公司已經(jīng)投放廣告每月固定支出約9萬(wàn)元，半年計(jì)54萬(wàn)元，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和實(shí)現(xiàn)控制費(fèi)用為現(xiàn)在1-6月份實(shí)際發(fā)生推廣費(fèi)用78萬(wàn)元，這其中包括華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會(huì)、公司新年團(tuán)拜會(huì)相關(guān)開(kāi)支花銷(xiāo)。故我們項(xiàng)目每月推廣費(fèi)用應(yīng)該在13萬(wàn)元上下。但是鑒于安縣房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，我們?cè)谖磥?lái)營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用上將會(huì)有所增加比如圍墻廣告半年期的更換、樓頂廣告的續(xù)租漲價(jià)、新增加廣告新載體的費(fèi)用、為搶拉客戶所涉及節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等，當(dāng)然我們將盡量控制好在營(yíng)銷(xiāo)推廣上所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。
總之，在2013年上半年我們基本按照2013年1月份所報(bào)的年度工作計(jì)劃來(lái)開(kāi)展部門(mén)的各項(xiàng)工作，當(dāng)然在這期間能認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)并取得一些成績(jī)的同時(shí)我們部門(mén)也存在不足：
一、部門(mén)人員結(jié)構(gòu)配置和工作協(xié)調(diào)存在不足的情況；
二、日常廣告的監(jiān)控由于出行不方便無(wú)法做得更加到位；
三、由于上半年工作安排時(shí)間緊湊營(yíng)銷(xiāo)策劃這一塊未能實(shí)施去重慶或成都參觀學(xué)習(xí)；
四、在與廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作與安裝公司的對(duì)接上也由于時(shí)間緊未能實(shí)施的更加好；
五、在人事招聘工作方面也存在部門(mén)與部門(mén)之間溝通的不暢的情況；
六、在日常環(huán)境衛(wèi)生管理方面也需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督促。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我們將在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的同時(shí)將加大各項(xiàng)工作的實(shí)施力度，盡量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門(mén)的下半年工作：
下半年工作計(jì)劃：
一、綜合部將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行并完成2013年所制訂的年度工作計(jì)劃所包括的所有工作任務(wù)，盡量把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制到最低，執(zhí)行好本公司員工的薪酬體系，力爭(zhēng)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行了一系列的崗位培訓(xùn)；
二、優(yōu)化、協(xié)調(diào)部門(mén)人員結(jié)構(gòu)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，制訂和實(shí)施好單位的規(guī)章制度，增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感，進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感；加強(qiáng)辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無(wú)差錯(cuò)；
三、積極通過(guò)總經(jīng)理批示完成調(diào)配車(chē)輛工作，達(dá)到完成和實(shí)施一周1次對(duì)戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)的工作；
四、在下半年時(shí)間里我們將每?jī)稍?天時(shí)間來(lái)完成對(duì)重慶或成都房地產(chǎn)市場(chǎng)的參觀學(xué)習(xí)的工作任務(wù)；利用2天時(shí)間實(shí)施參觀2013年成都秋季房交會(huì)的工作，回來(lái)后按慣例形成書(shū)面上報(bào)總經(jīng)理。
五、在下半年時(shí)間里我們將利用每?jī)芍?天的時(shí)間來(lái)完成與廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作與安裝公司的工作對(duì)接,為下半年項(xiàng)目整體加大營(yíng)銷(xiāo)力度提供在廣告推廣上的保障。
六、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒其它公司先進(jìn)、科學(xué)的管理方法，提高員工的責(zé)任心，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
七、進(jìn)一步改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，踏踏實(shí)實(shí)把公司日常的環(huán)境衛(wèi)生工作搞好。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，改進(jìn)缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心，牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)公司的意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，為我們公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。
以上綜合部上半年工作及下半年工作計(jì)劃請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱、同仁勉勵(lì)！
綿陽(yáng)華西房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司綜合部
部門(mén)人員(署名):
二0xx年八月二十七日
綜合部工作總結(jié)范文13
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，綜合部緊緊圍繞公司年度發(fā)展目標(biāo)，按照年初既定的工作計(jì)劃積極開(kāi)展本部門(mén)職能管理工作，和各部門(mén)有效配合，一起走過(guò)了公司的第二個(gè)完整年�；仡�20xx年綜合部的工作，我們既有成就，也有不足�，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、公司基礎(chǔ)管理工作
�。ㄒ唬� 人力資源管理工作專(zhuān)業(yè)化進(jìn)一步加強(qiáng)。
1、有計(jì)劃的進(jìn)行年度招聘工作。
年初我部與前程無(wú)憂網(wǎng)站合作，一年來(lái)按照各部門(mén)用人需求，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化面試。通過(guò)網(wǎng)站渠道累計(jì)通知面試人員100余人，面試80余人，入職7人（其中兩人因試用期不合格被淘汰，另兩人因個(gè)人原因后離職），通過(guò)其他渠道入職3人。
2、修訂績(jī)效考核方案，確定各崗位KPI指標(biāo)，加強(qiáng)了量化指標(biāo)。
根據(jù)公司整體規(guī)劃及業(yè)務(wù)計(jì)劃，我部與1月份確定了各部門(mén)的KPI指標(biāo)，并經(jīng)與各部門(mén)商討最終于2月份確定各崗位考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)一年的實(shí)施，本次修訂的考核方案切實(shí)發(fā)揮了績(jī)效的管理作用，將績(jī)效考核落到實(shí)處。
3、修訂薪酬體系，合理調(diào)整寬帶工資。
針對(duì)原有薪酬體系的不足，我部于3月份擬定了薪酬體系調(diào)整方案，將原有的六級(jí)五檔調(diào)整為四級(jí)八檔，同時(shí)明確了調(diào)薪流程。該方案于8月正式通過(guò)。
4、進(jìn)行半年考核，年中調(diào)薪工作。
今年的半年考核從專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試、半年績(jī)效評(píng)估以及日常行為規(guī)范這三個(gè)（安保工作總結(jié)20xx）方面進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果按照新的薪資體系進(jìn)行了年中調(diào)薪工作。
5、做好員工關(guān)系，與勞動(dòng)合同到期的員工續(xù)簽勞動(dòng)合同。今年來(lái)，從轉(zhuǎn)正溝通、考核溝通、及日常溝通三個(gè)方面，累計(jì)進(jìn)行了30人次的溝通面談工作，以此了解員工動(dòng)態(tài)，疏解員工情緒。截至12月10日，共計(jì)與14名員工完成了為期三年的勞動(dòng)合同續(xù)簽工作。
�。ǘ� 按照規(guī)章制度嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行日常行政管理。
1、及時(shí)做好辦公場(chǎng)所的保養(yǎng)及整修工作。除了對(duì)辦公場(chǎng)所的日常保養(yǎng)外，我部于11月份對(duì)辦公場(chǎng)所存在問(wèn)題制定了整修方案并予以實(shí)施最新20xx年綜合部工作總結(jié)最新20xx年綜合部工作總結(jié)。首先安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)辦公室破損墻面進(jìn)行了修補(bǔ)，然后將公公辦公區(qū)和會(huì)議室的地毯更換為防滑耐磨地板。
2、做好每月社保異動(dòng)和公積金繳存工作。今年1月完成了公司公積金開(kāi)戶工作，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月，我司今年繳納社保費(fèi)，公積金費(fèi)。
3、做好上傳下達(dá)的職能工作。今年來(lái)，我部門(mén)累計(jì)制發(fā)各類(lèi)公文達(dá)80余份，傳達(dá)了股東會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)決議精神。
4、進(jìn)行流程化行政服務(wù)工作。按照商務(wù)禮儀規(guī)范進(jìn)行前臺(tái)接待，今年累計(jì)接待金融機(jī)構(gòu)、股東、客戶等人員共計(jì)100人次；流程化進(jìn)行會(huì)務(wù)工作，我部從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄和會(huì)后匯總?cè)齻�(gè)環(huán)節(jié)做好了公司董事會(huì)、股東會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)的會(huì)務(wù)工作。
5、其他日常行政工作：按照制度流程及預(yù)算進(jìn)行公司車(chē)輛管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購(gòu)及管理、食堂管理工作，相關(guān)費(fèi)用見(jiàn)總結(jié)第五點(diǎn)“費(fèi)用支出明細(xì)”。
二、公司企業(yè)文化塑造
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一形象，定制春秋季工服。
為提升公司形象，我部從3月起籌備定制工服事宜，于4月中旬初完成工服收貨驗(yàn)貨工作，并于當(dāng)月起正式執(zhí)行新的著裝規(guī)范，所有員工在工作時(shí)間統(tǒng)一著工裝。本次工服制作每人一套西服、兩件長(zhǎng)袖襯衫和兩件短袖襯衫。
（二）有計(jì)劃的進(jìn)行員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)。
一是豐富員工生活，累計(jì)組織四次大型文體活動(dòng)，分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農(nóng)莊進(jìn)行春季踏青活動(dòng)；8月份組織員工及股東前往西安進(jìn)行了為期5天的本年度夏季出游；10月份組織了我司與股東單位的羽毛球聯(lián)誼賽；11月組織全員進(jìn)行硬筆書(shū)法練習(xí)及評(píng)比活動(dòng)。以上活動(dòng)既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力，又拉近了員工間的距離提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福。今年累計(jì)進(jìn)行11人次送溫暖活動(dòng)。
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文化墻的（公告欄、公司欄、規(guī)劃?rùn)冢┦枪拘畔鬟_(dá)的窗口，更是公司企業(yè)文化的展現(xiàn)，我部實(shí)行定期更新，既傳達(dá)了公司文件精神，又展現(xiàn)了員工的精神風(fēng)貌。
三、公司員工人員素質(zhì)塑造
（一）初步建立公司培訓(xùn)體系。為達(dá)成本年度培訓(xùn)重點(diǎn)，即建立公司培訓(xùn)體系，我部完成了以下幾個(gè)方面工作：
1、成立培訓(xùn)小組，組織每月定期召開(kāi)培訓(xùn)統(tǒng)籌會(huì)，建立了統(tǒng)籌制、主導(dǎo)制的培訓(xùn)體系。
2、在原有的結(jié)果評(píng)估基礎(chǔ)上，推行四級(jí)評(píng)估體系，即反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估、行為評(píng)估和結(jié)果評(píng)估，初步建立了培訓(xùn)評(píng)估體系。實(shí)行季度考核，并將考核結(jié)果與績(jī)效制表相掛鉤，提高了培訓(xùn)的激勵(lì)性。
（二） 針對(duì)新員工，做好入職培訓(xùn)工作。
今年，針對(duì)公司發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)更新了入職培訓(xùn)內(nèi)容。今年完成了對(duì)所有新員工的入職培訓(xùn)。
四、 公司管理質(zhì)量提升
�。ㄒ唬� 完善并落實(shí)行政人事規(guī)章制度。
1、根據(jù)公司發(fā)展，新制定了《員工交通費(fèi)管理辦法》、《員工培訓(xùn)管理辦法》。
2、為更好的建立工作秩序，針對(duì)原有制度不足之處，修訂了《公務(wù)用車(chē)管理辦法》、《辦公室著裝規(guī)定》等制度。
3、3月份利用周六培訓(xùn)時(shí)間集中進(jìn)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的再學(xué)習(xí)和考試最新20xx年綜合部工作總結(jié)工作總結(jié)。
�。ǘ� 加強(qiáng)各部門(mén)各人員的工作計(jì)劃性和檢核力度。
1、年初制定統(tǒng)一模版，組織各部門(mén)各員工制定了年度工作計(jì)劃。
2、實(shí)行“部門(mén)日重點(diǎn)工作”公開(kāi)制，要求各部門(mén)每天早上更新當(dāng)日重點(diǎn)工作，同時(shí)我部予以檢核。
（三） 規(guī)范員工行為，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
今年對(duì)于員工考勤，除了按照制度實(shí)行日監(jiān)督，月統(tǒng)計(jì)外，為進(jìn)一步規(guī)范，我部完善了補(bǔ)考勤辦法，嚴(yán)肅員工出勤紀(jì)律
同時(shí)，嚴(yán)格按照《日常工作管理辦法》并對(duì)違者予以處罰，逐漸規(guī)范了員工的日常工作行為。
五、各項(xiàng)支出明細(xì)：
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今年的工作有以下不足支出：
一、培訓(xùn)體系的構(gòu)建與年初計(jì)劃有所差距。首先，今年的外訓(xùn)沒(méi)有開(kāi)展，主要是受經(jīng)費(fèi)限制；其次，培訓(xùn)評(píng)估不夠深入，有流于形式之嫌。
二、人員流失較為嚴(yán)重。主要體現(xiàn)為年初業(yè)務(wù)部的老員工流失頻和年中的風(fēng)控部新員工的流失。
綜合部工作總結(jié)范文14
20xx年旺季自7月1日開(kāi)始，8月31日止，XX綜合管理部協(xié)后勤開(kāi)展為期60天的旺季工作圓滿結(jié)束，現(xiàn)總結(jié)如下：
地面安全保障篇
在分公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，綜合管理部旺季期間開(kāi)展地面安全檢查6次，重點(diǎn)檢查對(duì)象為在建工程、地面設(shè)備、車(chē)輛、食品安全等，特別還對(duì)車(chē)輛外包單位和布草清洗外包單位進(jìn)行實(shí)地督查，掌握了一手資料，做到地面安全心中有數(shù)，安全壓力傳導(dǎo)到最前沿。
生產(chǎn)運(yùn)行篇
在旺季開(kāi)始之前，部門(mén)召開(kāi)全體旺季動(dòng)員會(huì)，做好旺季安全教育工作，在旺季生產(chǎn)期間結(jié)合分公司安全大檢查活動(dòng)開(kāi)展安全隱患排查并制定相關(guān)整改措施，確保旺季生產(chǎn)期間地面運(yùn)行安全;綜合管理部在旺季期間根據(jù)航班的增加，機(jī)組車(chē)增加了2個(gè)時(shí)間段的接送;航衛(wèi)旺季期間進(jìn)行高溫巡診及防暑降溫知識(shí)宣教活動(dòng)，為一線部門(mén)員工提供健康咨詢;迎戰(zhàn)18號(hào)臺(tái)風(fēng)“溫比亞”!分公司綜管部靠前指揮、后勤迅速準(zhǔn)備，應(yīng)急人員待命，仔細(xì)檢查戶外設(shè)施，檢查清點(diǎn)沙袋、排水泵等防汛物資，確保隨時(shí)可用。
后勤保障篇
旺季期間，后勤與一線充分溝通，每日制作了冰鎮(zhèn)綠豆、酸梅湯并打包提供給一線部門(mén)，空勤餐廳、員工餐廳同步供應(yīng)，為一線員工提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
為豐富員工業(yè)余活動(dòng)，先后推出“美食節(jié)”、“納涼觀影節(jié)”等活動(dòng);
從場(chǎng)地布置、飲食、活動(dòng)安排等方面積極配合公司工會(huì)保障了公司“寶貝100”員工子女下令營(yíng)活動(dòng)。
員工咖啡吧、理發(fā)室、母嬰室正式投入使用，為全體員工帶來(lái)暖暖的福利。
安全第一、防患未然、警鐘長(zhǎng)鳴，開(kāi)展電梯困人演練。
為更好的保障旺季生產(chǎn)，為空勤人員提供更好的服務(wù)，對(duì)所有飛行、客艙用準(zhǔn)備室、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備室加裝紗窗，同時(shí)停車(chē)場(chǎng)遮陽(yáng)網(wǎng)更換。
在飛行、客艙準(zhǔn)備室、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備室及各大樓電梯配置驅(qū)蚊花露水及風(fēng)油精。
在梅雨季節(jié)過(guò)后后勤將出勤樓床上被褥進(jìn)行晾曬及除螨，給機(jī)組及入住人員帶來(lái)一個(gè)良好的入住環(huán)境及睡眠。
用心守護(hù)，不負(fù)期待，綜合管理部將一如既往為一線員工提供專(zhuān)業(yè)又有溫度的服務(wù)，為分公司發(fā)展保駕護(hù)航!
綜合部工作總結(jié)范文15
從20xx年x月xx日入職本公司以來(lái)，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、車(chē)間的支持配合下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，積極的完成了本部門(mén)承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、人力資源部
�。ㄒ唬┱衅阜矫妫航衲甑恼衅笁毫Ρ容^大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來(lái)，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。
針對(duì)崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。
（二）績(jī)效考核方面：將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開(kāi)始執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再次修改，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
�。ㄈn案管理方面：將員工的所有檔案分類(lèi)管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗�、�?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。
�。ㄋ模┬匠辍谫Y方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取，不符合國(guó)家法律規(guī)定），對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
（五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
�。┡嘤�(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001：20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購(gòu)置綜合部辦公家具。
3、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。
5、參與CRM管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
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